咨询主管岗位职责汇编(20篇)

更新时间：2024-11-20 查看人数：12

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目录
1.咨询主管岗位职责是什么 2.咨询主管岗位职责要求 3.咨询主管岗位职责描述 4.咨询主管岗位职责有哪些内容 5.咨询主管岗位职责(20篇)

咨询主管岗位职责

岗位职责是什么

咨询主管是企业咨询服务团队的核心领导者，负责协调、管理和提升团队的专业能力，以满足客户在战略规划、业务优化、市场分析等多方面的咨询需求。

岗位职责要求

1. 具备深厚的行业知识和实践经验，对市场趋势有敏锐的洞察力。

2. 拥有出色的沟通技巧，能有效理解和传达客户需求。

3. 熟练掌握项目管理方法，能高效推动咨询项目的执行。

4. 具备卓越的领导力，能够激励团队成员达成目标。

5. 能够独立进行复杂问题的分析，并提供创新解决方案。

岗位职责描述

咨询主管的角色不仅限于提供专业建议，更在于构建一个高效运作的咨询团队。他们需要通过指导和培训提升团队成员的专业素养，确保服务质量的一致性和高标准。他们需要与客户建立稳固的关系，理解他们的业务挑战，并提供量身定制的咨询服务。

在项目执行过程中，咨询主管需要监控进度，确保项目按时交付，同时处理可能出现的风险和问题。他们还需与内部各部门协作，如销售、市场等部门，共同推动业务发展。此外，咨询主管还需不断更新自身的知识体系，以适应快速变化的商业环境。

有哪些内容

1. 团队管理：构建和维护高效的咨询团队，定期评估团队成员的表现，提供反馈和发展建议。

2. 客户服务：建立和维护客户关系，了解客户需求，提供高质量的咨询服务。

3. 项目管理：制定项目计划，分配资源，跟踪项目进度，确保项目质量和时间表。

4. 问题解决：分析复杂的业务问题，提出创新的解决方案，并协助实施。

5. 知识分享：组织内部培训和研讨会，分享行业动态和最佳实践。

6. 策略制定：参与公司战略规划，为业务发展提供建议和方向。

7. 合作协调：与其他部门紧密合作，确保跨部门项目的顺利进行。

8. 质量控制：设定并维护咨询服务质量标准，确保客户满意度。

作为咨询主管，需在不断提升自身专业素养时，引领团队在咨询服务领域保持领先地位，为企业创造更大的价值。

咨询主管岗位职责范文

第1篇网络咨询主管岗位职责

医美网络咨询主管更美互动北京更美互动信息科技有限公司,更美互动,更美岗位描述:

1、对网络在线咨询解答服务团队的管理,实现销售业绩;

2、熟练掌握各项目价格、功效、基本原理,对团队人员进行培训;

3、有较强的独立处理和解决问题的能力;

4、完成上级领导分配的相应工作,并积极主动的跟进工作;

5、有良好的服务意识,工作认真负责,积极主动,能够承受较大工作压力。

任职资格:

1、大专(含)以上学历,医学类相关专业优先;

2、三年以上医疗整形美容咨询管理工作经验;

3、热爱医疗整形美容行业及咨询工作、能够承受工作压力、良好的团队激励能力。

第2篇 itss咨询主管岗位职责

岗位职责:

1、接受itss咨询总监直接领导;

2、负责及时向itss咨询总监汇报工作;

3、负责制定咨询服务工作目标和计划;

4、负责组织实施咨询服务,包括:

4.1负责咨询类知识体系的建设;

4.2负责咨询服务的实施;

4.3负责客户关系维护,含独立评估师等;

4.4负责提供咨询服务的宣传内容;

4.5协助市场中心完成咨询项目;

5、负责标准应用工作的推广及分析;

6、完成公司领导交办的其他工作任务。

任职资格:

1、计算机相关专业本科以上学历,3年以上相关工作经验;

2、具有及时发现问题和迅速解决问题的能力;

3、具备较强的沟通能力和服务意识,以及较强的团队合作精神;

4、良好的价值观及道德品质,知识面广,有责任心;

5、有较强应变能力,能在较大的压力下工作。

第3篇咨询主管岗位职责

咨询主管世纪文都教育科技集团股份有限公司世纪文都教育科技集团股份有限公司,世纪文都教育,文都教育,文都职责描述:

1.接待有语言学习意向的客户,了解客户基本信息及客服需求(客户资源均由公司提供)。

2.结合客户自身特点和国外院校情况,为客户设计切实可行的语言学习方案。

3.与客户保持持续沟通,及时解决学习过程当中遇到的问题。

4.与教学部保持有效沟通,及时跟进客户的学习进程。

任职要求:

1、本科以上学历,熟悉教育,销售,留学归国人员优先;

2、3年以上出国留学行业或教育培训工作经验,有带领团队工作经验;

3、对留学语言产品有深刻了解;

4、具备优秀执行力,工作严谨细致,沟通协调能力,逻辑思维能力强,责任心强事业心强,能承受较强的工作压力;

5、有培训新人以及管理团队业绩者优先;

6、抗压力强、执行力强。

第4篇留学咨询主管岗位职责

英澳加留学咨询主管成都思尔孚教育咨询有限公司成都思尔孚教育咨询有限公司,思尔孚国际,思尔孚职位描述:

1、负责带领英澳加留学项目的顾问团队,完成每月销售业绩;

2、负责顾问团队的项目知识、销售技能的培训及其他专业知识的培训,确保顾问顺利通过考核;

3、负责为顾问团队成员梳理潜在客户,督促顾问邀约客户上门面访;召开每日晨会,鼓舞团队士气,把控团队业绩完成情况;

4、协助顾问销售,促进客户签单;

5、做好公司和团队上传下达的工作;

6、团队行为管理,如工作考勤、着装等,令其符合公司要求;

7、完成上级交办的其他相关工作,及时汇报工作进展。

任职资格:

1、期望在教育培训行业内长期发展,英语6级以上;

2、具有较强的人际交往能力和执行力和管理能力,能在一定压力下积极完成工作任务;

3、在留学咨询行业,担任至少3年左右顾问咨询;

4、对英澳加教育体系、人文历史及学校申请非常熟悉;

5、工作细致认真、责任心强、积极性高,有较强的团队协作精神;

6、思路敏捷、条理清晰,具有高度的服务精神。

第5篇招生咨询主管岗位职责

招生咨询主管湖南好小子机器人科技有限公司湖南好小子机器人科技有限公司,好小子岗位职责

1、负责团队招生咨询工作;

2、组织校区咨询师的基本技能培训,内部提升培训;

3、负责校区咨询团队带教、管理工作;

4、根据校区业绩要求,合理制定每月每季度每年团队目标达成计划,并且完成目标

岗位要求

1、2年以上教育培训行业咨询相关工作经验,全日制大专及以上学历

2、有丰富的教育行业招生管理经验

3、具有敏锐的市场洞察力和应变能力,良好的判断力和沟通能力

4、善于团队合作,具有良好的沟通及协调能力

晋升渠道:咨询主管-咨询经理-咨询总监-综合运营管理

第6篇医疗咨询主管岗位职责

医疗器械质量管理体系咨询项目经理/主管北京众智恒辉医药科技有限公司北京众智恒辉医药科技有限公司,众智恒辉,众智恒辉 1、根据客户需求进行有效沟通并提供质量管理规范(gmp)相关的专业咨询服务;

2、负责撰写质量管理体系文件,并指导客户编制相关技术文件,保证咨询服务的质量;

3、负责对客户进行质量管理体系的建立、运行的咨询指导,提出合理建议,使其达到医疗器械生产质量管理规范要求;

4、负责和公司内部及客户相关部门进行具体项目的沟通,保证咨询项目的顺利进行;

5、负责完成公司交给的相关专项课题研究等工作。

能力要求

1、熟悉医疗器械行业,并从事医疗器械质量体系管理工作三年以上,具有gmp考核经验;

2、熟悉gmp质量管理规范和iso13485标准并能独立起草体系文件;

3、能独立对客户进行培训和辅导,并能承受一定的工作压力;

4、具有良好的沟通能力和文字表达能力,良好的亲和力;

5、工作认真踏实,品行端正、责任心强,有优秀的客户服务意识和敬业精神。

6、具有良好的沟通能力和文字表达能力;良好学习能力,能承受一定的工作压力;

第7篇医院网络咨询主管岗位职责

岗位职责:1、全权负责整个网络部咨询方面工作;2、负责网络部咨询人员的培训;3年以上相应管理能力。3、负责接待患者投诉、网络和电话咨询,会同相关部门处理医疗纠纷和投诉;4、负责患者的医后服务跟踪工作;5、负责收集分析患者的需求数据,进行数据库营销;6、负责医疗服务过程中发生的相关数据的收集、整理和分析汇总,积极配合经营部门市场调查、数据统计等工作;7、负责配合医院组织的各项公益性活动;任职要求:1、中专及以上学历,护理及相关专业,善于沟通,普通话流利,有3年以上医疗行业客户咨询服务经验者优先;2、具有良好的沟通能力及语言表达能力,有清晰的营销思路,亲和力强,具有良好的沟通技巧和清晰的表达能力;3、头脑灵活,反应灵敏;主要负责医院的客户咨询。

第8篇医院咨询主管岗位职责

第9篇投资咨询主管岗位职责

投资咨询主管/总监助理(001684) 鸿坤卓越(广州)财富管理有限公司鸿坤卓越(广州)财富管理有限公司,鸿坤卓越财富,鸿坤财富,鸿坤卓越岗位职责:

1、协助总监负责协助管辖区域内客户经理对客户的产品交叉销售,合理的为客户提供财富管理建议及投资计划;协助客户经理完成约见后的商谈工作,提高产品的销售成功率;

2、协助总监负责管辖全国各地营业部的投资咨询,产品分析与讲解,参与客户市场产品宣传和演说活动;

3、研究管辖区域高净值客户的综合理财需求,与培训团队进行配合,定期提供市场金融资讯、财富管理理论、产品销售技巧的指导.

任职资格:

1、经济、金融、管理类专业硕士以上学历;

2、一年以上银行、证券、基金、信托、第三方理财等金融机构从事金融产品研究与培训、财富管理、投资咨询分析、产品供应商/融资项目寻找及对接等工作经验;

3、熟悉宏观经济分析方法,掌握财政政策和货币政策的变化对于各项投资理财产品的影响;

4. 熟悉ppt操作和文档。

(条件优秀者可适当放宽)

第10篇管理咨询主管岗位职责

健康管理咨询主管掌上糖医杭州康晟健康管理咨询有限公司,掌上糖医,杭州康晟健康,康晟职责描述:

1. 协助撰写与上游医疗企业(药厂/器械公司等)合作项目策划方案;

2. 负责合作项目的执行、跟踪及客户服务;

3. 负责慢病患者教育体系建立、方案执行和教育资料制作;

4. 负责慢病患者服务系统优化,包括crm数据库完善,服务产品设计,服务质量监控和体系优化等

任职要求:

1. 5年以上医疗行业市场、患者教育、客户管理岗位经验,有移动医疗或大型外资医疗企业相关工作经验者优先;

2. 热爱创意和策划工作,思维灵活,想象力丰富;

3. 业务敏感度高,学习能力、沟通协调和逻辑分析能力强,且具备一定的文字功底;

4. 工作积极主动,吃苦耐劳、责任心强,团队合作意识强

5. 熟练运用办公自动化软件,如:word, e_cel, powerpoint;

6. 医学、健康学等相关专业本科及以上学历;

第11篇培训咨询主管岗位职责

咨询主管/销售培训师/培训督导武汉伟创聚赢科技有限公司武汉伟创聚赢科技有限公司,伟创聚赢,伟创聚赢岗位职责:

1、制定市场年度市场工作计划;

2、组织实施市场业务培训,提升市场团队的业务能力 ;

3、市场业务支持与现场业务示范,促进项目市场工作的顺利开展;

4、新项目启动支持;

5、组织实施优秀市场经验分享。

任职要求:

1、本科以及上学历,市场营销相关专业;

2、两年以上教育行业市场工作经验,熟悉招生流程,具备较强的招生咨询能力;

3、具备优秀的口头表达能力与业务培训能力;

4、思路清晰,善于思考,良好的分析和独立解决问题的能力;

5、具备良好的执行能力、善于团队合作,具备良好的抗压能力与抗挫折能力;

6、能接受出差。

第12篇教育咨询主管岗位职责

教育咨询部主管职责描述:

1.负责家长和学生的需求分析,设计并完善招生咨询的流程

2.通过拜访与学生进行有效沟通了解客户需求;

3.负责指导与培养咨询部人员对学生的学习状况做出分析与诊断,制定合理的辅导计划与方案; 维护学生的业务,挖掘学生的潜力;

4.定期与学生进行沟通,建立良好的长期合作关系。

5.组织对教育咨询师的岗前培训、在职培训;

6..负责与其他部门的工作协同配合; 负责签约客户的交接程序监管;

7.其他日常工作

任职要求:

1.大专以上学历,或师范院专业毕业,对学生教育有独到的理解,有教育工作背景者优先;

或一年以上中小学生的课外签约辅导咨询、咨询管理经验;

2.普通话标准,善于与人交流,表达能力强、形象大方,思维敏捷,普通话标准,成熟稳重,有独立自主性,肯吃苦耐劳。

3.负责客户咨询,接待与登记(最主要的工作),详细的课程介绍与推荐,学员课程安排等;

4.负责学员报名手续的办理,学员档案管理,学员缴费,学员日常事务处理及课间维护等;

5.为学生制定切合实际的学习和进步方案,以顾问方式完成课程销售,有强烈进取心,能承受工作压力。

6.较强的团队管理能力,能调动起团队成员的积极性,富有个人魅力,有凝聚力;

7.工作严谨,认真负责,具有协调能力、亲和力。

8.临时调整事件的安排及员工交接事项的落实与确认等

9.协助学校其他主管处理其他业务等。职责描述:

1.负责家长和学生的需求分析,设计并完善招生咨询的流程

2.通过拜访与学生进行有效沟通了解客户需求;

3.负责指导与培养咨询部人员对学生的学习状况做出分析与诊断,制定合理的辅导计划与方案; 维护学生的业务,挖掘学生的潜力;

4.定期与学生进行沟通,建立良好的长期合作关系。

5.组织对教育咨询师的岗前培训、在职培训;

6..负责与其他部门的工作协同配合; 负责签约客户的交接程序监管;

7.其他日常工作

任职要求:

1.大专以上学历,或师范院专业毕业,对学生教育有独到的理解,有教育工作背景者优先;

或一年以上中小学生的课外签约辅导咨询、咨询管理经验;

2.普通话标准,善于与人交流,表达能力强、形象大方,思维敏捷,普通话标准,成熟稳重,有独立自主性,肯吃苦耐劳。

3.负责客户咨询,接待与登记(最主要的工作),详细的课程介绍与推荐,学员课程安排等;

4.负责学员报名手续的办理,学员档案管理,学员缴费,学员日常事务处理及课间维护等;

5.为学生制定切合实际的学习和进步方案,以顾问方式完成课程销售,有强烈进取心,能承受工作压力。

6.较强的团队管理能力,能调动起团队成员的积极性,富有个人魅力,有凝聚力;

7.工作严谨,认真负责,具有协调能力、亲和力。

8.临时调整事件的安排及员工交接事项的落实与确认等

9.协助学校其他主管处理其他业务等。

第13篇课程咨询主管岗位职责

课程咨询主管新东方教育科技集团有限公司新东方教育科技集团有限公司,北京新东方教育,新东方,新东方岗位职责:

1.制作销售计划,带领团队完成每月的销售任务,完成到店量、报名率、续费率等指标;

2.销售团队管理,销售人员的面试、培训、调配;

3.监控销售流程,对团队销售人员进行业绩考核评估;

4.负责销售总结(日、周、月)及汇报;

5.负责客户服务质量回访和汇总分析;

6.及时掌握行业和竞争对手的动态;

任职资格:

1.本科或以上学历,了解教育行业信息;

2.二年以上教育行业客户服务及销售团队管理经验;

3.具备独立开发和管理市场的能力,能敏锐地挖掘市场;

4.具备良好的职业素养和团队管理能力,沟通协调能力强;

5.勇于挑战,抗压能力强,具备吃苦耐劳的精神。

第14篇客服咨询主管岗位职责

咨询主管/客服主管久趣英语厦门千时科技有限公司,久趣英语职责描述:

1、负责整体学员档案资料、课程进度、学习任务的统筹管理,优化流程,提升效率;

2、负责班主任招聘面试,并完成新人入职的工作辅导、在职培训的团队组建、优化工作;

3、预见并分析影响团队的潜在问题并提出解决方案,配合上级领导进行团队管理;

4、提升服务满意度,提升家长和行业口碑。

任职要求:

1.本科或以上学历,师范教育类或相关专业优先;

2.3年以上学管/班主任工作经历,有较强的业务实操能力和团队管理经验,线上教育机构同等工作经历者优先;

3.良好的服务意识、沟通协调能力、应变能力和抗压能力。

第15篇中心咨询主管岗位职责

项目咨询中心设计主管广州市财贸建设开发监理有限公司广州市财贸建设开发监理有限公司岗位要求:

1、建筑专业,3年以上建筑设计工作经验,本科以上学历;

2、有大中型设计院工作经历或参与大中型建筑项目设计工作经历;

3、擅长使用相关的设计办公软件。

第16篇网电咨询主管岗位职责

网电咨询师主管华美美莱云南华美美莱美容医院有限公司,华美美莱,华美美莱岗位描述

1、构建网电咨询话术体系。根据品牌、专家和产品包装以及经营政策、市场营销政策与活动,针对不同的客户类型、对话场景,搭建及优化适合网络与电话的咨询与销售话术,提升预约量和预约率;

2、负责网电咨询销售团队小组的管理,组织开展网络和电话的客户咨询服务,提升客户的网络与电话消费决策成功率,完成每月业绩指标;

3、负责对下属员工的工作进行指导、监督和检查,解决工作中出现的争议;

4、负责对下属员工的考核、奖惩,并有责任帮助其不断提高工作能力。

任职资格

1、专业不限(医学护理类相关专业优先),28岁~35岁; 2、5年以上销售团队高级管理工作经验,负责过大型企业或大型医院网电营销管理工作经验尤佳; 3、熟悉电子商务对话营销平台和电话销售管理; 4、具有敏锐的市场洞察力与反应力,有较好的市场销售能力、抗压能力、沟通能力,判断与决策能力,分析与解决问题能力及良好的客户意识。

第17篇现场咨询主管岗位职责

现场咨询主管悦美网北京维康恒美信息技术有限公司,悦美网,维康恒美岗位职责:

-根据医院经营目标分解的个人销售目标,通过客户开发、挖潜、完善服务等方式,配合促销计划努力达成个人销售目标;

-负责按医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳接待客户,以专业的知识、良好的沟通技巧为客户解疑并向客户推介医院服务项目;

-与医生密切沟通合作,深度开发客户消费潜力;

-负责引导老客户推荐新客户,开发客户关系资源;

-协助客户办理各项手续及准备工作,如交费、领药、术前准备等;

-负责定期或不定期回访客户,了解客户对公司服务的满意度、治疗效果和服务需求,维护良好的客情关系;

-负责客户资料管理:收集、记录来访客户资料信息,根据医院规定交由医务科统一归档管理;尊重客户的隐私权,做好客户信息资料的保密;

-负责完成每天的工作业绩统计、顾客相关信息录入客户管理系统;

-负责工作区域的清洁:保持工作区域的干净、整洁;做好物品的定置定位。

第18篇招聘咨询主管岗位职责