物业主管岗位职责汇编(8篇)

岗位职责是什么

物业主管是一个关键的管理角色，负责协调和监督物业公司的日常运营，确保为居民和商业客户提供优质、高效的服务。

岗位职责要求

1. 具备优秀的领导力和人际交往能力，能够有效地管理和激励团队。

2. 熟悉物业管理法规及行业标准，确保合规运营。

3. 拥有良好的财务管理和预算控制能力，以实现成本效益最大化。

4. 能够迅速解决突发问题，具备危机处理和决策制定的能力。

5. 具备良好的沟通技巧，能有效处理业主和租户的投诉和建议。

6. 精通物业维护、客户服务和设施管理等相关知识。

岗位职责描述

物业主管的角色需要在日常工作中扮演多个角色，包括但不限于：

1. 维护和提升物业环境：确保公共区域的清洁、安全和设施完好，定期进行设施检查和维护。

2. 服务管理：协调和监督客服团队，及时响应业主和租户的需求，提供满意的解决方案。

3. 预算与财务管理：制定和执行年度预算，监控费用支出，确保物业运营的经济效益。

4. 法规遵守：确保物业运营符合所有适用的法规和标准，避免法律纠纷。

5. 团队建设：培训和发展物业团队，提高员工的工作效率和服务质量。

6. 协调外部资源：与供应商、承包商和其他第三方合作，确保提供优质服务。

有哪些内容

1. 制定并实施物业管理策略，包括服务质量提升计划和客户满意度调查。

2. 定期评估和报告物业运营状况，包括财务报告、服务满意度和维护状况。

3. 处理租户和业主的租赁协议，解决租金、租期和合同相关的问题。

4. 参与社区活动的规划和组织，增强社区凝聚力和居民满意度。

5. 应对突发事件，如设备故障、安全事故等，制定应急预案并指导团队执行。

6. 监控和改进物业的安全措施，包括消防、安防和应急响应系统。

7. 建立和维护与政府机构、社区组织的良好关系，确保物业的合法运营。

物业主管的工作是多元化的，需要在日常管理中平衡各种需求，确保物业的高效运作和业主的满意度。通过持续改进和创新，物业主管将推动物业公司的长期发展和成功。

物业主管岗位职责范文

第1篇 售楼处物业主管岗位职责

岗位职责:

1、负责物业部团队管理及培训;

2、配合营销部完成售楼部的安全消防及客服卫生工作;

3、售楼部的其他日常管理工作。

任职资格

1、有销售案场物业类工作管理经验;

2、沟通能力佳,认真负责,熟悉物业管理类各工作流程;

3、有团队管理经验;

4、强烈的客户服务意识。

第2篇 客服物业主管岗位职责

职责描述:

1.编制年度、月度工作和培训计划并监督实施

2.编制业主满意度拜访计划,并对拜访数据进行统计、分析,敏感问题提出解决方案

4.定期对现场品质进行优化操作管理,梳理清晰化流程,结合公司现场品质标准落实自检自纠工作安排

5.完善客户服务体系、工作流程、标准及制度,根据工作情况提出制度修改建议

6.在工作过程中总结客户接触点各个环节的配合模式,形成整体服务体系;定期总结质量监督结果反馈,及时修订完善相应的工作

7.负责与外联单位(大物业、政府单位、企事业单位)建立良好的沟通机制

8.定期/不定期对vip客户进行拜访,对业户需求进行收集、意见处理跟进、反馈及满意度回访

9.处理项目重大客户投诉和下级无法处理的业户投诉、意见

10.领导交办的其他任务

任职要求:

1.大专以上学历,持有物业管理岗位证书,两年以上同等工作经验

2.熟悉国家房地产、物业管理相关法律法规,持物业管理部门经理资格证书

3.具备良好的风险控制能力,有全局观念,具有良好的创新能力

4.熟练操作办公软件

第3篇 物业主管经理岗位职责

物业经理/主管 合景泰富(商业地产) 广州市礼和置业发展有限公司(分支机构) 职责描述:

1、统筹管理物业部所辖消防、安防、环境类各项日常事务;

2、制定年度公司物业服务类收支计及预算费用、各类应急突发事件预案、重大活动和展会、促销活动的安全保卫方案;

3、采取各种措施确保公司的整体安全、环境卫生、防止火灾和重大案件发生,不断提升物业服务品质;

4、搭建购物中心物业体系;

5、带领和督导下属做好安防、消防与环境工作,确保公司人、财、物的绝对安全。

岗位要求:

1、5年以上大中型物业管理工作经验(3年以上同等岗位管理经验),有购物中心或甲级写字楼管理经验;

2、熟悉物业运作及全面运营管理流程、行业政策及法律法规

第4篇 物业主管岗位职责

物业核算主管 天力物业 广州天力物业发展有限公司,天力物业,富力地产天力物业,天力 一、岗位职责

1.每月对各职能部门及项目的所有报销单据进行审核后交公司领导审批;

2.每月、每季、每年根据财务报表对各项目的收支状况进行汇总统计,并将实际收支与预算数据进行对比分析,按经营效益考核方案对各项目负责人进行奖罚;

3.完善收费管理规定,加强与集团公司财务中心的沟通联系,共同解决各项目存在的收费问题;

4.上级交办的其他工作。

二、岗位要求

1、全日制本科或以上学历,财务相关专业,如综合素质优秀的,可放宽学历至本科;

2、三年以上财务核算管理经验,有物业相关岗位工作经验优先;

3、擅于预算、核算和成本管控,精通e_cel函数者优先;

4、熟悉金蝶等软件系统优先;

三、薪酬福利

1、具有竞争力的薪酬体系,购买五险一金,享受员工饭堂、年终奖、年底双薪、年度调薪、过节福利、年度体检等;

2、每年公司会提供两次的岗位竞聘晋升机会,职位晋升通道:专员-主管-经理-高层岗位;

3、公司的培训中心拥有完善的培训体系,定期提供各类内部及外部培训机会;

4、定期组织各项员工活动(如足球赛、篮球赛、羽毛球赛、员工旅游、员工运动会、知识竞赛等)。

四、上班地点

广州市越秀区较场东路19号富力大厦11楼

第5篇 办公物业主管岗位职责

物业主管/资深专员(职场规划/办公室营建/项目管理) 中信保诚人寿保险有限公司 中信保诚人寿保险有限公司,中信保诚,中信保诚人寿保险有限公司,中国中信,信诚,中信保诚 【工作职责】

主要负责分公司职场租赁、装修、改造工作。

1、广东分公司物业的寻找、评估及确定。包括新增职场、搬迁职场的选址、租赁实施类签呈的撰写;

2、广东分公司职场租赁及相关的签呈撰写,租赁合同或协议的草拟、谈判及签署,包括新租、续租、提前终止;

3、装修项目工程的现场监管、验收及移交。项目装修费用及家具费用的结算及支付;

4、根据实际情况,结合用户需求进行职场方案图纸设计、工程费用估算及预算审核。消防走火图的编制及定期更新;

5、职场接收及退还,退场后保证金的退回或无法退回的办理,资产系统信息库的更新与维护;

【岗位要求】

1、本科以上学历,机电、房地产,建筑类相关专业优先考虑;

2、三年以上的物业工作经验、耐心细致,具备较强的责任心;

3、具备较强的语言表达、沟通协协调能力;

4、熟悉电脑办公软件的操作、熟练使用平面设计软件autocad。

第6篇 小区物业主管岗位职责

小区物业安保主管 日照安泰房地产开发有限公司 日照安泰房地产开发有限公司,安泰 岗位职责:

1、在上级的指导下,负责本职岗位工作;

2、负责写字楼及住宅小区的日常秩序管理工作;

3、负责写字楼及住宅小区的日常秩序管理工作;

4、负责制定适合本辖区保安管理办法及制度;

5、组织召开保安工作会议,及时传达公司通知及管理要求;

6、定期检查本辖区消防、保安执勤工作情况,发现问题及时处理并做好管理日志;

7、加强与业主沟通和联系,建立广泛的群从基础;

8、负责处理辖区内治安、车辆、消防、装修等事项的处理;

9、完成上级领导安排的其他工作任务。

岗位要求:

学历要求:专科以上学历;

经验要求:3年以上同岗位工作经验。熟悉秩序部的运作流程和标准。

必备素养:具备良好的服务意识、性格特征和职业操守,退伍军人优先。

第7篇 工程物业主管岗位职责

工程部主管(物业) 澳金园商业 北京澳金园商业经营管理有限公司,澳金园商业,澳金园 岗位职责:

1、负责别墅工程方面全面工作;

2、负责带领班组人员完成管辖范围内给电、排水、供暖、制冷系统及通风等设备设施的日常操作、检查维修及养护的管理工作;

3、负责制定、修订有所管设备设施的运行规范和安全操作规程、维护保养制度,并对其执行情况进行监督、检查、评定;

4、负责及时解决本系统技术上的问题;

5、负责制定所管系统的运行方案并审阅运行记录,保证设备的正常运行。

6、负责按所管设备的实际技术状况制定大中小修计划,确定维修方案,并监督、指导维修计划的实施过程和验收工作。

7、负责根据业务的实际需要,编制所管业务内的工程采购计划,并对按采购计划采购的各项物品进行验收。

8、负责制订所管系统节能降耗的工作计划,经领导批准后实施。

9、负责做好本系统管理的目标考核和成本控制工作。

10、负责协助工程部负责人完成对本系统技工人员的考核工作。

11、定期组织班组员工进行技术和安全生产等业务知识交流。

12、制定并监督执行设备设施的日常维护计划。

13、完成上级领导交办的其他工作。

任职要求:

1、 30岁以上,大专以上学历,5年以上同岗位工作经验;

2、 持工程相关专业资质证书;

3、 良好的沟通、协调能力;

4、 熟练掌握office办公软件及各种办公设备。

第8篇 物业主管会计岗位职责

物业会计主管 中大股份 中大建设股份有限公司广州分公司,中大建设广分 职责描述:

1、按照国家的有关法规,结合管理处实际情况,建立和健全管理处内部财务管理制度。

2、协助制订管理处年度、季度财务计划,提供财务分析报告,协助领导搞好经营管理决策。

3、协助制订物业管理费预算方案。

4、监督物业管理费的收缴和运用,抓好各种应收款项的收取工作,核算长期拖欠不清的款项,督促经办人限期清理。

5、编制记账凭证,及时记账,及时编报各种会计报表,做到手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚。

6、参与策划各种营销活动,并对重要的经济合同以及投资项目进行评议和审定。

7、按照合同的要求,做好工程费用的拨付、结算等工作。

8、严禁执行财务审批制度,按规定的开支范围和标准核报一切费用,负责核算员工的工资、津贴与奖金。

9、严格执行现金管理制度,做好收费发票的购买、保管、使用及回收工作。

10、妥善管理会计账册档案,接受财税机关、公司领导的检查与监督。

11、每月对各部门物耗情况进行统计,对低值易耗品分部门进行登记及注销。

12、监督物品月未盘点工作,对帐物不符情况进行追查,及时将核实情况向上级汇报。

13、每月对成本和物耗作统计和分析报告。

14、及时登记应收费用,并进和分类汇总,随时解答客主的相关询问。

任职要求:

1、本科及以上学历;

2、具备初级会计师职称、中级会计师职称优先考虑;

3、财务主管岗位经验2年以上,物业会计从业经验2年以上;

4、熟悉使用相关财务软件及office办公软件,熟悉税务申报工作。