- 目录
岗位职责是什么
商务客户经理是企业与客户之间的重要桥梁，负责建立和维护与关键商业伙伴的长期合作关系，以推动公司的业务发展和增长。
岗位职责要求
1. 拥有出色的沟通技巧，能够理解和满足客户需求，同时清晰地传达公司价值和产品优势。
2. 具备优秀的谈判能力，能够在商业交易中争取最优条件，保护公司利益。
3. 熟悉市场动态，能够敏锐洞察行业趋势，为公司战略决策提供依据。
4. 具备良好的项目管理能力，能有效协调内部资源，确保项目的顺利进行。
5. 有责任心和团队合作精神，能在压力下保持专业素养，解决问题。
岗位职责描述
商务客户经理的角色涵盖了从潜在客户开发到现有客户维护的全过程。他们需要通过深入理解客户业务，提供定制化的解决方案，以增强客户满意度和忠诚度。此外，他们还需与销售、产品和市场部门紧密协作，确保客户需求与公司策略相一致。
在日常工作中，商务客户经理会定期进行客户拜访，收集反馈，识别新的商机。他们需要制定和执行销售策略，参与合同谈判，处理合同执行过程中的问题，并监控业绩指标，以评估合作效果。
有哪些内容
1. 客户关系管理：建立并维护与关键客户的长期联系，定期更新客户信息，预测和解决可能出现的问题。
2. 需求分析：深入了解客户需求，提供有针对性的产品或服务建议，协助客户实现业务目标。
3. 销售策略制定：根据市场研究和客户需求，制定有效的销售策略和计划，以实现销售目标。
4. 合同谈判与签订：参与合同条款的讨论和制定，确保合同符合双方利益，促进合同的签订。
5. 项目协调：协调内部团队，确保项目的顺利执行，包括产品交付、售后服务等环节。
6. 业绩追踪与报告：监控合作效果，定期向管理层汇报客户关系状态、销售业绩及市场趋势。
7. 市场情报收集：关注行业动态，提供市场分析报告，为公司的产品开发和市场定位提供参考。
作为商务客户经理，成功的关键在于把握客户需求，提供卓越的服务，同时不断寻找新的商业机会，以驱动公司的持续增长。在这个角色中，专业素养、人际交往能力和商业敏感度都是不可或缺的。
商务客户经理岗位职责范文
第1篇 银联商务客户经理岗位职责
1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作；
2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；
3、确定销售部门目标体系和销售配额；
4、制定销售计划和销售预算；
5、负责销售渠道和客户的管理。
第2篇 交通银行商务客户经理岗位职责
1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作；
2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；
3、确定销售部门目标体系和销售配额；
4、制定销售计划和销售预算；
5、负责销售渠道和客户的管理。
第3篇 电子商务客户经理岗位职责
电子商务大客户销售经理 莱茵技术 莱茵技术(上海)有限公司,tuv,上海莱茵,莱茵技术,莱茵集团 job description:
1. responsible for the design and successful implementation of e-commerce projects. the primary objective of this positionis to design and develop e-commerce client project solution- to support thee-commerce e-business activities;
2. the e-commerce ka manager must be comfortable inliaising with cross-functional teams and e_ternal partners;
3. he / she can think critically and strategically about proposed project features, and can absorb and process significant amounts ofinformation;
4. he/she will be working closely with bd/ops forplanning, e_ecution and analysis, driving the design and development ofstandard processes;
5. the main contact person for e-commerce projects and overall responsibility for project quality;
6. coordinate project activities with the sbu to ensure consistency of practice and leverage;
7. develop and maintain a master project plan for client activities, and provide regular (e.g. weekly) reports on status. identify and track any open issues or risks related to client activities, and ensure timely closure or escalation to appropriate management;
8. manage, sometimes technically challenging, workthrough to completion;
9. anticipate and provide effective solutions to resolveissues regarding schedules and deliverables and e_ternal suppliers.
job requirements:
1. bachelors degree or above;
2. 6+ years’ kam position e_perience in tic industry,with e_perience on tic e commerce will be a plus;
3. travel and overtime as needed;
4. can provide service via sms apps (wechart, dingding...etc.);
5. self-initiative, aggressive, positive with strongsense of responsibility;
6. good team player with strong interpersonal and communication skills;
7. familiar with ms office application and chinese word processing;
8. proficiency in both written and spoken english and chinese, mandarin is an advantage;
9. responsible, patient, customer-oriented;
10. strong communication and organizational skills.
第4篇 商务客户经理岗位职责
大客户商务经理 青岛海信商用显示股份有限公司(分支机构) 青岛海信商用显示股份有限公司(分支机构) 职责描述:
1、面向物流、新零售行业,做商用显示/智能快递柜/智能终端产品的客户维护;
2、参与客户招投标工作,完成大项目标书的制作和编写;
3、跟踪、维护、协调已经合作的客户,建立良好稳定的客户关系;
4、负责商务交流、项目跟进、商务谈判;
5、搜集竞争对手信息,做到知己知彼;
6、完成销售任务,达成销售指标
任职要求:
1、本科以上学历,熟悉物流智能快递柜/智能终端产品业务,有相关从业经验者优先;
2、良好的商务能力,熟知谈判技巧,能独立开展工作;
3、有招投标经验,渠道销售经验,招商经验者优先;
4、具备有责任心、进取心,良好的沟通能力,较强的执行力;
5、爱岗敬业、善于思考,具有市场开拓精神
