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办事管理制度是指企业在日常运营中，为确保各项事务有序、高效、合规地进行，所制定的一系列规则和程序。它涵盖了决策、执行、监督、反馈等多个环节，旨在提升企业内部管理的规范化程度。
包括哪些方面
1. 权限分配：明确各级员工的职责范围，规定决策权和执行权的划分。
2. 流程规定：详细描述各类事务的处理流程，包括申请、审批、执行、验收等步骤。
3. 时间管理：设定各项任务的完成期限，保证工作进度的有序进行。
4. 沟通机制：建立有效的信息传递渠道，确保决策的准确传达和反馈的及时收集。
5. 监督考核：设立监督机制，定期对办事效果进行评估，作为绩效考核的依据。
6. 纠正措施：针对办事过程中可能出现的问题，设定相应的纠正和预防措施。
重要性
1. 提升效率：明确的办事制度可以减少工作中的混乱和延误，提高工作效率。
2. 保障合规：通过制度化管理，防止违规行为，保障企业合法合规经营。
3. 增强协作：明确的职责分工和沟通机制，有助于团队间的协作和信息共享。
4. 促进发展：良好的办事制度是企业持续改进和发展的基础，有利于提升企业的核心竞争力。
方案
1. 制度编制：由人力资源部门主导，各部门参与，共同制定符合企业实际的办事制度。
2. 培训推广：组织全员培训，确保每个员工了解并理解新制度，必要时进行模拟演练。
3. 实施监控：设立制度执行小组，定期检查制度执行情况，记录问题并提出改进建议。
4. 反馈调整：鼓励员工提供反馈，根据实际情况对制度进行动态调整和完善。
5. 考核评价：将制度执行纳入绩效考核，对遵守制度的行为给予奖励，对违反制度的行为进行处罚。
通过以上方案，我们旨在构建一个高效、规范的办事环境，推动企业稳健运行，实现可持续发展。
办事管理制度范文
第1篇 不动产分店行政办事务管理制度
z不动产分店行政办事务管理制度
第一章总则
第一条为加强公司行政办公事务管理,理顺公司内部关系,提高办事效率,使各项管理标准化、制度化,特制定本制度。
第二条本制度中所指行政办公事务包括档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公用品管理、报刊及邮发管理等。
第二章档案管理
第三条存档范围:公司的规划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通知等具有参考价值的文件及材料。
第四条档案管理指定专人负责,明确责任,保证原始资料及单据齐全完整,密级档案绝对安全。
第五条档案的借阅与索取:(1)总经理、副总经理、总经理办公室主任借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续,直接担档;(2)公司其他人员借阅档案前,要经主管副总经理批准,并办理借阅手续;(3)对借阅档案必须爱护,保持整洁,严禁涂改,注意安全和保密,严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失,如属工作需要摘录和复制,凡属密级档案,必须由总经理批准后方可摘录和复制,一般内部档案资料须经总经理办公室主任批准后方可摘录和复制。
第六条档案的销毁(1)任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料;(2)若按规定需要销毁时,凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁,一般内部档案,须经总经理办公室主任批准后方可销毁。(3)经批准销毁的公司档案,档案认真填写、编制销毁清单,由专人监督销毁。
第三章印鉴管理
第七条公司印鉴由总经理办公室主任负责保管。
第八条公司印鉴的使用一律由主管副总经理签字许可后再由管理印鉴人盖章,如违反此项规定其造成的后果由直接责任人员负责。
第九条公司所有需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文,应统一编号登记,以备查询和存档。
第十条公司一般不允许开具空白介绍信、证明,如因工作需要或其他特殊情况确需开具时,必须经主管副总经理签字批条后方可开出,持空白介绍信外出工作回来必须向公司汇报其介绍信的使用情况,未使用的必须交回。
第十一条盖章后若出现意外情况均由批准人负责。
第四章公文打印管理
第十二条公司公文的打印工作由总经理办公室负责。
第十三条公司各店所有打印公文及文件,必须一式三份交各店总经理办公室留底存档。
第五章办公用品的管理
第十四条办公用品的购发:(1)每月月底前,各店负责人将该部门办公用品购用计划提交总经理办公室;(2)总经理办公室指定专人制定每月办公用品计划及预并由部室主任签字领回;(3)除正常配给的办公用品外,若还需用其他用品的须经总经理办公室主任批准方可领用;(4)公司新聘工作办公用品,办公室根据部室负责人提供的名单和用品清单,负责为其配齐,以保证新聘正常工作。(5)负责购发办公用品的人员要做到办公用品齐全、品种对路、量足质优、库存合理、开支适当;(6)负责购发办公用品的人员要建立帐本,办好入库、出库手续。出库时一定要由领取人员签字;(7)办公室用品管理一定要做到文明、清洁、注意安全、防火、防盗、严格按照规章制度办事,非工作不允许进入库房。
第六章报刊及邮发管理
第十五条报刊管理人员每半年按照公司的要求做出订阅报刊计划及预算,负责办理有关订阅手续。
第十六条报刊管理人员负责报刊取回并进行处理、分类、登记,并分别送到有关部门。有关部门处理后,一周内交回办公室由报刊管理人员统一保管、存档备查。
第十七条任何人不得随意将报刊据为已用,若需处理,需经总经理办公室主任批准。
第七章附则
第十八条公司办公室负责为各部室邮发信件、邮件。(1)私人信件,一律实行自费,贴足邮票,交办公室或往邮局。(2)所有公发信件、邮件一律不封口,由收发员登记,统一封口,负责寄发;(3)控制各类挂号信。凡因公需挂号者,须经各部室主任批准,总经理办公室登记后方可邮发。
第十九条本制度解释权归总经理办公室。
第二十条本制度从发布之日起生效。
第2篇 街道办事处环管站环卫工人管理制度
街道办事处环管站环卫工人管理制度
根据《中华人民共和国劳动合同法》规定，为了加强环卫管理力度，提高环卫工人的工作质量，使环卫工作更规范、完善，确保辖区内环境卫生整洁有序，特制定本管理制度，须遵照执行。
一、工作职责
1、清扫保洁实行一扫常保工作制和五净、五元清扫保洁质量标准。一扫常保工作制，即每天早上在规定时间清扫完毕，并全天保洁。五净标准，即：路面净、路边净、隔离带净、花坛绿化地净、果皮箱垃圾池周围净。五元标准，即：无浮土、无垃圾积存、无污水漫溢、无粪便遗留、无果皮、纸屑、烟蒂等杂物。
2、普扫时间安排：夏秋季（4月-10月）每天必须在早上7：00前清扫完毕，冬春季（11月-次年3月）每天必须在7：30分前清扫完毕，普扫时2名环卫工人必须同时参加。
3、保洁时间安排：夏秋季（4月-10月）每天必须保洁到20：00，冬春季（11月-次年3月）每天必须保洁到19：30分。保洁时间实行轮班制，上午班与下午班交接时间为14：00。
4、环卫工人有责任对责任区内的机关单位、临街门面、居民住户、摊点的门前三包进行督促，并负责清理公共区域内的野广告。
5、垃圾收运工每天要认真收运辖区垃圾，做到垃圾日产日清，严禁抛洒垃圾。
二、工作要求
1、作业时间必须穿戴环卫标志服，保持个人卫生，自觉维护环卫工人新形象，自觉遵守环保规章制度。
2、爱护劳动工具，不得有意损坏，不得随意摆放，垃圾收运工要爱护环卫设施，保持车况良好、车容整洁、停放有序，不得影响交通安全和市容。
3、清扫的垃圾、泥土等，应及时、就近倾倒至垃圾箱（池）或垃圾中转站，严禁清扫至绿化带、草坪、果皮箱或下水篦子内，严禁将垃圾倒入河道内。
4、严格遵守作业时间，按时上下岗，严禁醉酒上岗，严禁脱岗、坐岗，严禁私自换岗。
5、不得参加任何违法违纪活动，不得参加任何形式的闹事、不得违法违规上访。
三、考核
1、环卫工人实行日工资制，即当月满勤，辖区卫生状况好，月固定工资全部兑现。反之，扣除相应工资。
2、环卫工人如有特殊情况需请假者，必须履行请假手续，请假期间不享有工资。
3、在规定普扫时间内未普扫完毕的，1次处罚10元。
4、保洁时间内擅自离开责任区域的，1次处罚10元。
5、保洁未做到五净和五无，责任区域内存在烟蒂、纸屑、果皮等垃圾，查到1次处罚10元，第2次30元，第3次50元，1个月内出现4次及4次以上者，解除劳动合同。
6、垃圾收运工将收集车辆乱停乱放的，发现1次处罚10元，对各垃圾点、坑、箱、桶垃圾清运不彻底或沿路抛洒垃圾的，发现1次处罚10元，第2次30元，第3次50元，1个月内出现4次及4次以上者，解除劳动合同。
7、将垃圾粉尘等杂物扫入下水篦子的，发现1次处罚50元，并自行清掏干净。
8、保洁工人工作时间醉酒的，发现1次处罚50元；垃圾清运驾驶员工作时间醉酒驾驶的，发现1次即解除劳动合同。
9、连续旷工1周的；参加任何违法违纪活动，参与任何形式闹事上访的；违反计划生育政策的；修建违法违章建筑的；，一年内事假1月以上，病假2月以上，经书面通知上岗未到岗的。有以上情形之一者，解除劳动合同。
第3篇 ｘｘ街道办事处人事管理制度
一、培训制度
（一）适用范围：在职工作人员。
（二）培训形式及内容：由上级部门举办的专门业务、知识更新、岗前培训等和社会机构举办的技能、学历学位培训。
（三）目的：提高政府工作人员的综合素质，激励自我增值，从而提高工作效能。
（四）培训经费：
1．由上级部门举办的各类型专门业务培训，知识更新培训等的学习及生活费用开支，由政府全额报销。
2．公务员参加社会机构举办的与自身工作有关的各项技能培训或学历学位教育培训，必须征得办公室主任、主管领导同意，并取得国家承认学历的毕业证书的，可报销80%的学费
二、人员招聘制度
（一）适用范围：本制度适用于新招聘的工作一年以上的人员。
（二）主旨与原则：坚持凡进必考、公开招聘的原则。除极个别急需紧缺的专业人才，由街道办事处班子研究决定外，政府空缺的岗位必须由组监办统一公开招考，经街道办事处领导研究决定后择优录用。
（三）操作程序：
1．各办公室因工作需要增加工作人员的，必须经主管领导同意后，以书面请示阐明原因、人员要求等上报组监办。
2．组监办根据各办公室工作人员配置的比例，核定确需增加人员的，报主管领导审批后，统一公开招考。
（四）其它：
1各办公室要根据办公室工作及人员配置的情况，做好规划上报，以便安排好年度招聘计划。
2．新录用的员工必须经体检合格（达到所从事岗位的标准为合格）后才能上岗，试用期为三个月，试用期满后经考核予以办理转正手续并套入相应的工资级别。
3．政府聘用的人员由组监办以政府的名义签订劳动合同；办公室因特殊工作需要聘请的专业队、保安、清洁工等由用人办公室自行与其签订劳动合同。
三、考勤、纪律制度
（一）适用范围：在职工作人员。
第4篇 办事处管理制度
一、办公制度
1、下级必须服从上级的工作安排。
2、及时复命制(凡是上级安排的工作下级必须即时报告有关情况,以便于上级及时做出调整,不至于影响工作。)
3、上级对下级命令必须明确清楚,不能让下级误解;下级必须及时地、准确地把实际情况和自己的建议反映给上级。
4、任何一名公司员工都有向上级提意见和建议的权力,凡能给公司带来好处和效益的,可以得到一定的精神和物质上奖励。
5、保守业务机密,不该说的不说,不该问的不问,不该看的不看,各负其责,各尽其能。
6、工作人员要建立工作手册和工作日记,定期汇报自己的工作学习情况
二、卫生管理制度
为了给大家营造一个干净舒适的办公、生活环境,特制定本制度
一、每天上午上班前为正常的打扫卫生时间,范围包括:办公室、卫生间、大门口的地面、墙面、门窗、桌椅板凳等处。
二、每天下午下班前应及时整理好所有的书藉、资料、将使用过的有关书藉、资料放回档案柜内,以便于下次使用。
三、卫生间内要保持整洁:手纸入纸篓,每天轮流清倒纸篓;毛巾、脸盆等洗涤品摆放整齐;地面无纸屑、头发等脏物;门窗玻璃明亮、无灰尘;爱护公用设施。
四、个人卫生:勤洗澡、勤换衣、勤晒被褥、勤剪指甲。
三、规章制度
(一)、正确使用公司的物品和设备,提高工作效率。
1、公司的物品不能野蛮对待,挪为私用。
2、及时清理、整理账簿和文件,对墨水瓶、印章盒等盖子使用后及时关闭。
3、借用他人或公司的用品,使用后及时送还或放原处。
4、工作台上不能摆放与工作无关的物品。
5、公司内以职务称上司、同事,客户间以先生、小姐、老师、老板等相称。
6、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
7、爱护公司配制的办公设备,所有电脑、打印机、复印机、等,防止灰尘、保持整洁,用后及时关机。
(二)、正确、迅速、谨慎地打、接电话。
1、来电话时,听到铃响,至少在第三声铃响前取下话筒。通话时用普通话先问候,并自报公司、部门。对方讲述时要留心听,并记下要点。未听清时,及时告诉对方,结束时礼貌道别,待对方切断电话,自己再放话筒。接、放电话时要轻拿、轻放电话机,禁止摔、撞电话机。
2、通话简明扼要,不得在电话中聊天。
3、对不指名的电话,判断自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上将电话交给能够处理的人。在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。
4、工作时间内,不准打私人电话。
(三)、接待工作及其要求:
1、在规定的接待时间内,不缺席。
2、有客户来访,马上起来接待,并让座、倒水。
3、来客多时,依序进行,不能先接待熟悉客户。
4、对事前已通知来的客户,要表示欢迎。
5、应记住常来的客户。
6、接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。
(四)、员工行为规范:
第5篇 电池公司办事处监控管理制度
电池有限公司办事处监控管理制度
ee公司[2010]―09号
为了加强办事处的安全保卫,维护办事处的财产安全以及减少和预防各类安全事件的发生,对公司的电子监控设备管理特作如下规定:
一、总经办负责监控工作的领导、管理、检查和考核。
二、办事处工作人员爱护和管理好监控的各项设备和设施,进一步确保办事处监控的正常运行。
三、办事处负责人应密切注意监控设备的运行情况,任何人不得以任何理由中断监控。未按该制度执行的,严格按公司相关规定考核办事处200元/次。
四、办事处工作人员应确保监控摄像头设备的完好,发现损坏应及时通报总经办进行维修,确保设备正常运行。
五、该制度从2010年01月26日起开始运行。
ee电池有限公司
2010年1月26日
第6篇 各商务网各地办事处财务管理制度
__国际南方大区财务管理制度实施细则
--关于各商务网各地办事处的有关财务管理制度
总则
1、对象:本制度适用于__国际南方大区各商务网在南方大区范围内设立的办事处(不包括在北京、上海设立的平台)
2、目的:基于南方大区业务向周边地区或二级城市快速扩张的要求,为更有效地规范各办事处日常财务及财务管理行为,以达到高效率、低成本快速扩张的目的
3、附则:本制度应在办事处的实际运营中不断补充并完善,现执行中遇有规定不到之处,相关人员应本着尽职尽则的精神予以弥补
4、解释权:本制度的解释权及修改权在__国际南方大区财务中心
细则
1、合同管理
1)各办事处业务部使用派出地公司的业务合同,以派出地法律部的合同编号确认,加盖派出地公司的合同专用章,对外签订的合同须一式三份,即一份为客户方,一份业务部门存档,一份公司财务部存档。
2)各办事处相关合同由当地主管安排专人录入合同库录。
3)各办事处业务主管应设置合同登记手册,详细记录业务合同的使用及回收情况,领用合同必须有领用人的亲笔签字,作废合同要全部联次完整交回法律部。
2、发票管理
1)据合同开具派出地公司发票;不允许不签定合同即开具发票。
2)每月初办事处主管人员到财务部领取发票,填写发票领用表并签字,丢失空白发票的处理。
3)业务人员填写好完整的零星开票通知单,经相应负责人签字确认后到业务主管处开具发票,领用发票时须填写《办事处发票领用表》,每月需即时核对相关发票及款项的回收情况,并填写相关报表。
4)当天领出发票未收回款项的,当天必须将发票交办事处相关主管人员,再次收款时再在主管处办理领用手续。如有特殊情况须将发票留在客户处的2000元以下在征得办事处主管人员同意后,须填写发票回执由客户签字;2000元以上的必须加盖客户公章,违反以上规定者,处以发票金额的10%的罚款。
3、业务回款管理
1)事处业务回款由业务人员在当天下班前交当地办事处主管人员,主管人员在签收后登记入业务回款登记册上,此登记册应妥善保管。
2)业务人员收到款项时当天下班前填写支票回收登记表,交相关主管人员签字确认,支票/现金回收登记表第一联连同相关银行票据由主管转交公司财务部,第二联交总部业务部门留存,第三联由主管保管,第四联由业务人员自己留档,以上四联应每月装订成册妥善保管。
3)上述款项中的现金部分由相关主管人员直接到银行汇款给派出公司的帐户,支票收入在支票有效期内前3天交回财务部。所收到的现金必须全额按时汇入银行,严禁坐支(即收到现金后直接支出),一经发现将每次罚款500元直至开除。
4)每周末(或必要时)及未回款截款前主管人员应将已收到款项填写好一式三联的支票回收登记表(附相关银行票据)后交财务出纳处,出纳在核查相关单据的真实性及合法性后签字确认,确认后的支票回收登记表第一联交会计作为凭证附件用,第二联交款人员自己留档作为已移交相关手续的依据,第三联由出纳保管备查。
5)每月13日下班前主管人员应将所有已收到的款项全额存入银行并将有银行盖章的汇款底联传真给财务部,财务部将依据银行盖章日期确认回款。凡在13日之后的汇款均算作未回款。
4、其他管理
1)工资、福利、劳保、个人所得税、日常办公费等费用,直接由派出地地财务核算。每月初由主管人员向财务借当月备用金(附事业部总经理审批签字的开支计划明细),月底前报销当月所有支出。所有公司款项不能与个人款项混淆,如有公私不分、帐务不清,罚款300元,直至开除。
2)按照会计法规的有关规定,以上涉及到有关档案及票据资料的保管期限应不少于5年。
3)办事处主管人员交接时务必交接相关财务资料,事业部总经理监交时一定在确保相关财务资料交接完全后再在监交人处签字。
相关财务资料包括但不限于以下资料:《办事处发票领用表》,《业务回款登记册》;装订成册的《支票回收登记表》第二联及其他相关报表。
第7篇 人事管理办事工作流程
以下是人事管理办事流程。希望能对hr有所帮助。
● 办理工作证程序
1.在职教职工可办理“广州中医药大学工作证”(以下简称工作证)。
2.凡办理工作证须提供本人近期正面免冠小一寸照片一张。
3.因职称、职务变动更换工作证,须将原工作证退回,经登记后方可办理。外籍教师办理工作证,由外事处提供名单,经登记后方可办理。
4.工作证办理时间为每周的星期一到星期四,领取时间一般为星期五。
● 辞职:
1.申请人递交辞职申请,填写辞职审批表。
2.报所在部门主管领导提出意见,注明在职期间由学校或部门选送参加培养、进修情况等;
3.报人事处审查;
4.报主管校领导审批;
5.经所在单位通知当事人到人事科办理离校手续(限期1个月内办完离校手续)。
● 人员调离:
1.申请人递交调离申请;
2.报所在部门主管领导提出意见,注明在职期间由学校或部门选送参加培养、进修情况等;
3.报人事处审查,同时递交拟调入单位商调函;
4.报主管校领导审批;
5.人事处寄申请人的人事档案及相关材料;
6.接对方正式调动函后,经所在单位通知当事人办理离校手.续(限期1个月内办完离校手续)。
● 校内调动:
1.拟接收单位递交校内调动申请;
2.调出单位和提出意见;
3.人事处审查;
4.报主管校领导审批;
5.发内调通知,调动人员办理工作交接事宜。
6.调动人员到新单位报到,并交回报到回执到人事处。
● 人员调入(含高层次人才引进):
1.用人单位提出本部门增人报告;
2.报人事处审查;
3.申请人提交申请材料,包括个人简历、科研及教学相关材料等(具体提交材料视调入人才的层次而定)。
4.用人单位组织本部门专业人员对申请人进行专业考核,并出具考核结果;
5.由人事处组织相关专家进行综合考核;
6.报校主管领导审批;
7.由人事处开具商调函,调拟调人员档案;
8.递交调动所需材料,包括原单位同意调出函、政审材料、计划生育证明,申请人学历、学位证、职称材料、身份证、户口、结婚证等原件及复印件,体检证明;
9.报省人事厅审批;
10.出具正式调动函;
11.拟调入人员回原单位办理调出手续及户口迁移。
● 校外人员调入入户程序
1.调入人员材料报广东省人事厅审批。
2.人事厅批复后,调入人员凭广东省人事厅的批复和《广州市区入户卡》到省人事厅人才管理开发处(省政府大院6号楼3楼,地址:到广东大厦下车)盖章。如在调入材料报人事厅时填写《申领户口《准予迁入证明》情况登记表》(可在人事处主页下载)可节省此程序。
3.凭广东省人事厅批复、已盖章的《广州市区入户卡》、本人的职称证书原件、学位证书原件、身份证明到广州市公安局办证大厅(西湖路88号)盖章,并领取《准迁入证明》。
4.凭《准迁入证明》到原户籍所在地迁出户口关系。
5.到学校人事处报到后,凭入户卡、户口迁移证、《准迁入证明》以及人事处(科)开具的报到证明到保卫处(科)办理入户手续。
6.办理校内报到手续。
● 接收毕业生
1.二级单位上报下年度补充人员计划;
2.学校审批,公布计划;
3.通过各种媒体、招聘会公布招聘信息;
4.人事处接受应聘者报名及简历;
5.人事处登记应聘者简历,并初步筛选;
6.人事处将符合应聘条件者简历交各用人单位;
7.二级单位组织面试;
8.二级单位按与进人指标3:1比例推荐拟录用人选报人事处;
9.学校选留毕业生考核小组面试;
10.学校初步确定拟录用人选;
11.拟录用人选统一体检;
12.学校确定拟聘用人选名单并校内公示;
13.学校公布聘用名单,人事处与毕业生签定就业协议;
14.应聘教学岗位的考核程序:教研室试讲45分钟;根据试讲成绩推荐人选至二级单位;二级单位试讲10-20分钟,人事处、教务处参加,当场评分并向考核小组公布成绩。
● 毕业生报到
1.毕业生持教育主管部门签发的报到证,及学历、学位证、户口迁移证原件到人事科报到;
2.人事科在报到证上注明报到时间,并加盖公章;
3.填写报到表,并签置协议书;
4.领取报到程序,及履历表、简历表、审批表等相关材料;
5.人事科开具校内介绍信,毕业生凭介绍信到相关部门办理相关事宜。
6.去人事处技术干部科办理岗前培训,去校计生部门办理计生事宜。
7.毕业生个人去中国银行开户;
8.报到一周后,上交审批表、履历表,毕业证、学位证、身份证、中国银行存折首页等复印件各两份;
9.有子女的(广州户口),可办理家属统筹医疗;
10.必重办身份证,与保卫科联系;
11.交小一寸彩照两张,办理胸卡及工作证;
12.放假前办理一卡通照相事宜;
13.外地生源毕业生开学后到人事科办理按规定报销单程路费及行李托运费。
● 毕业生入户程序
1.各单位获批准来校的应届毕业生到学校人事处报到。
2.人事处收取应届毕业生报到证、户口迁移证原件及复印件、身份证复印件、毕业生本人小一寸黑白相片一张。
3.毕业生或人事处凭应届毕业生报到证、户口迁移证及《普通高校毕业生报表(省外毕业生)》前往广东省教育厅高等学校毕业生就业指导中心申请办理毕业生的“广州市区入户卡”。
4.人事处凭应届毕业生的报到证、户口迁移证、学历及学位证原件、广州市区入户卡前往广州市公安局办证中心(市人控办)办理人户复核手续。
5.保卫处凭应届毕业生的户口迁移证原件及复印件、身份证复印件、报到证复印件、毕业生本人小一寸黑白相片一张、广州市区入户卡及接收单位入户证明前往区公安分局办证中心办理入户手续。
6.应届毕业生换领第二代身份证需等入户手续办理完毕后方可办理。
● 短期聘用人员的审批
1.单位提交拟聘人员申请(包括拟聘人员简历、主要成果证明件等);
2.人事处审核;
3.报主管校领导审批;
4.签订聘用合用。
● 院士申报
1.学校根据院士的申报条件进行推荐遴选;
2.所在单位成立3-5人的工作小组负责院士申报工作;
3.落实院士推荐人;
4.院士申报小组及有关职能部门做好材料准备工作;
5.将候选人的申报材料报省人事厅;
6.根据规定对有效院士候选人的材料进行公示,并将公示反馈意见上报。(时间安排、材料要求等,根据有关规定届时通知)
● “长江学者”、“珠江学者”特聘教授申报
1.学校根据个人申请或单位推荐确定候选人;
2.组织候选人填报《高等学校特聘教授候选人推荐表》(在校园网人事处网站下载);
3.学校学术委员会评审,报主管校领导审批;
4.将《高等学校特聘教授候选人推荐表》及相关材料报送上级相关部;
5.与获批准的特聘教授签订聘任合同。(时间安排、材料要
求等,根据有关规定届时通知)
● 聘请顾问、名誉教授、客座教授
1.聘请单位提出申请,并填写《广州中医药大学聘请顾问、名誉教授、客座教授呈报表》,上报人事处;
2.人事处会同相关部门审核;
3.报学校党政领导联席会议确定;
4.人事处与拟聘人员签定聘约;
5.相关部门组织受聘仪式,由学校领导向受聘者颁发聘书;
6.聘任时间可视工作需要而定,原则上在4年以内。可以连续聘任,续聘须填报相应的续聘呈报表,按聘任程序履行续聘手续。(具体事项详见《广州中医药聘请顾问、名誉教授、客座教授暂行规定》)
● 聘请兼职教师
1.临床与实践教学基地教师(兼职)
⑴由个人提出申请,并填写《广州中医药大学教学基地教师(兼职)登记表》(简称《登记表》);
⑵各教学基地按学校分配的名额遴选推荐人员,并将《登记表》一式两份及申请人职称、学历证等复印件交学校教务处;
⑶人事处会同教务处对各教学基地推荐人员及其材料进行审核;
⑷报学校主管校领导审批,聘为兼职副教授以上职务者,须经学校党政领导联席会议讨论通过;
⑸聘期一般为3年,聘任期满后,由人事处会同教务处进行考核,合格者可根据需要按程序续聘。
2、其他兼职教师
⑴用人单位向人事处提出申请,并填写《广州中医药大学聘请校外兼职教师审批表》(一式两份);
⑵人事处会同相关部门对用人单位呈报材料进行审核;
⑶ 报学校党政领导联席会议讨论批准;
⑷校长签发聘书;
⑸用人单位与受聘人员签订协议
⑹因教学急需临时聘用教学人员,由各二级教学单位提出申请,经学校教务处审核后呈学校主管领导批准,并报学校人事处备案。(具体事项详见《广州中医药大学聘请兼职教师暂行规定》)
● 请假的相关规定
1.凡在规定时间内请探亲假、婚假、产假、病假、丧假,由各系、部、处审批,报人事处备案。超过批准时间者,作事假处理。休假期满须按时销假。
2.教职工因病不能坚持工作,应及时向本部门领导请假,并于回校上班当天凭医院证明补请假手续。
3.请事假,须事先提出申请,并提交本人书面报告。事假在5天以内的,由二级部门领导批准;6天至10天者,由所在部门第一负责人加具意见后,由人事处批准;10-30天者,由部门负责人加具意见后、分管校领导批准,报人事处备案;30天以上者,须经部门负责人、分管校领导加具意见后,由主管人事工作的校领导审批,报人事处备案。
4.处以上干部请假,由学校组织部加具意见后,呈分管校领导审批,报人事处备案。
5.休假期满,因故不能到岗工作,应由本人于假期满前申请续假。路途远的应来信(附有关证明)或来电话(假期后补交书面材料)续假,没有正当理由而不续假者,按旷工处理。(具体事项详见《广州中医药大学教职工考勤管理和休假暂行规定》)
● 接收军转干部程序
1.参加省军转办召开的军转干部安置协调会。
2.将接收军转干部的指标下达到相关单位。
3.组织接收单位参加军转干部双向选择招聘会。
4.各接收单位将拟接收人选报人事处。
5.人事处审批。
6.签定双向选择意向表。
7.军转干部本人将双向选择意向表交省军转办。
8.省军转办下达军转干部安置名单。
9.人事科前往省军转办提取档案材料。
10.各单位安置军转干部。
11.将接收人选安置情况报省军转办。
12.接军转办报到通知。
13.军转干部凭工资行政介绍信到学校人事科办理报到手续,附属医院接收的转业干部到学校人事科报到后,再到附属医院办理其他相关手续。
14.人事科开具报到证明,军转干部交回原单位并办理落户手续。
● 人员借调程序
1.人单位提出书面申请。
2.人事科提交处办公会讨论。
3.处办公会讨论通过后发借调函。
4.本人凭原单位同意借调函及工资介绍信到人事科办理报到手续。
5.劳资科兑现相关待遇。
● 年度考核程序(科级及以下专业技术人员)
1.会同机关职能部门制定考核文件。
2.组织全校人员的年终考核工作(除中层及以上干部外)。
3.向全校发放文件。
4.根据学校文件审核各单位的考核材料。
5.整理全校的考核材料。
6.个人的考核材料签署意见并归档。
7.考核优秀者发放一个月基本工资的120%作为一次性奖励,考核称职者发放一个月基本工资作为一次性奖励,基本称职者不发放当年度一次性奖励金,不称职者下年度扣减部分工资。
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第8篇 总公司驻外营销分公司(办事处)管理制度
营销分公司总经理, 用户服务中心经理 市场开发部经理 综合管理专员 用户服务中心技术专员 营销代表 帮销员
一、 分公司/办事处工作职能
各分公司/办事处是亿大利饲料总营销公司的驻外销售机构,是企业向市场延伸的重要窗口,其中管理直属亿大利饲料营销总公司。分公司/办事处的代表公司的利益履行如下职能:
1. 分公司/办事处根据公司的年度营销方案,承担总公司下达的年度销售任务,并组织销售管理人员的二次任务分配。
2. 分公司/办事处根据总公司的任务指标,可按要求招聘计划,经审批后,由分公司/办事处负责组织,招聘、培训需要的业务销售人员。
3. 分公司/办事处负责当地市场开拓,客户资源开发和管理。
4. 分公司/办事处代表总公司负责当地客户的联系协调和销售业务的往来。
5. 分公司/办事处负责对所管辖区亿大利饲料产品的售前、售中、售后服务,处理客户和用户的救诉。
6. 分公司/办事处负责组织、策划、执行总公司在当地市场的产品宣传、品牌宣传、企业形象宣传,提升品牌和企业在当地的知名度。
7. 分公司/办事处对当地职能部门的联系、协调、处理好公司在当地的公共关系,确保销售业务工作顺利进行。
8. 分公司/办事处行使对总公司在当地的财产的保护管理权,确保公司财政安全。
9. 负责收集,整理,反馈当地市场信息,及同行竞争品牌的营销动态。
10. 根据总公司有关规定,执行和负责各项资金回笼,费用结算工作。
二、 分公司/办事处岗位职能
一). 分公司(办事处)总经理职责
1.对本区域销售工作的管理
●代表分公司/办事处,接受总公司分配该区域的全年销售业务,并确如期完成
●分公司/办事处总经理在接受公司分配任务后,要认真分析研究市场,并对所有负责区域进行合理细分。
●负责做出全年销售工作计划,并对本区域的销售任务进行二次分配。将本区的营销代表分区域、定任务,以书面形式呈交总公司营销管理部作为全年工作考核依据。落实二次承包方案,作为工资核算依据。
●各分公司/办事处总经理负责总公司有关政策精神的传达和安排执行,督促本区域营销代表的工作,定期完成公司下达的各项工作指标,同时指导,帮助分公司(办事处)全员的综合业务水平。
●各分公司/办事处总经理方便对该分公司/办事处人员的工作安排和调动,对该区域的促销费用进行区域和阶段合理计划分配。
●管理、监控、指挥分公司/办事处所有人员对公司规定的各项管理办法流程的执行, 杜绝违反总公司规定及损害总公司利益的违法违纪行为发生,如有违反公司管理规定造成总公司利益蒙受损失的,总经理要承担直接管理责任和经济处罚。
●负责对分公司/办事处的各项费用的计划、分配、监控、合理、公开、公平的开支各项费用。
●负责对分公司/办事处各项固定无形资产管理和保护。
●每日根据分公司/办事处人员表现进行工作成绩和业务能力的考核。填写:月度评分表,配合总公司对分公司/办事处人员的工资核算及定级考核工作。
●负责建立分公司/办事处的销售台账,对各项销售单位投款和提货情况随时检查,严格执行现款现货政策。
●每月必须组织驻外人员召开二次业务会议,并负责组织全员的培训工作,制定本月工作总结下月工作计划,以及所有总公司要求的各项报表。
2.当各部门的协调管理
●分公司/办事处总经理要与总公司行政,营销管理,用户服务等部门密切配合,确保销售工作的顺利进行开展。
●协调用户服务中心主要处理好与当地经营商、养殖户的关系。
●协助营销代表帮销员、合理进行广告投放,共同配合经销商策划促销活动,并监督形象广告的执行情况。
●协助用户服务中心经理,组织营销代表,帮销员,技术专员加强对本域的使用情况和管理工作技术指导,处理好客户的投诉及技术服务工作。
●协助总公司营销管理部,监督和管理好中专仓的货物进、出、存,每月督促中专仓做出每月进、出、存月报表,发现问题及时追查处理。
3.公司/办事处总经理的权限 形●行使分公司/办事处销售任务的计划分配权
●行使分公司/办事处人员的岗位分区、调动权
●行使分公司/办事处聘用人员的招聘权
●行使分公司/办事处人员的考核和解聘、建议调离权
●行使分公司/办事处的各项费用计划、审核权、品牌广告建设执行权
●行使售后、售前服务的处理和建议权
●行使分公司/办事处财产的管理、控制保护权
●行使分公司/办事所需货源的计划调度权
二、用户服务中心经理工作职能
1.协助分公司/办事处总经理开展分公司/办事处的各项管理工作、为搞好本区域的销售工作共同领导和组织分公司/办事处人员开拓市场服务市场,培育市场。
2.负责分公司/办事处服务人员的组织、领导工作,并对本区域内的售后服务工作全面负责。
3.负责对本区域养殖户的考核,用料登记调查工作。
4.积极配合营销代表开拓市场,对符合建点条件按程序及时设置售点。
5.负责分公司/办事处售后服务人员的工作安排及工作考核,对严重违纪的员工有申请调查离权和解聘权。
6.负责辖区内销售网点的技术指导,定期进行技术培训,提高各销售网点人员的技术水平和服务素质。
7.结合实际需要制定安全库存量,保证货物得到及时供应。
8.及时处理用户或有关部门委托处理的投诉事件,及时组织对特殊用户的上门服务,并跟踪结果,最大限度防止恶性投诉事件的发生。
9.每月及时收集产品信息和服务信息,按要求反馈用户服务部,并对辖区产品质量信息和技术难点,及时书面形成反馈。
10.及时向销售网点传达总公司下达文件,各类信息及通知,并按要求及时对网点进行指导。
11.以下符合要求或违反公司规定的网点提出限期整改建议。经批准后负责网点撤销的善后工作。
12.加强与消协,畜牧,质检部门和各种传媒的联系,确保亿大利饲料产品的有利地位。
13.了解竞争对手的情况和新 ,并及时反馈部门。
14.负责每月按总公司用户服务部和分公司/办事处要求提供各种报表、账目、工作总结。
三、营销代表的工作职责
1.营销代表必须权力配合分公司/办事处总经理,开展销售及售后服务工作,如期完成本区域或分配的销售任务。
2.接受分配的任务和区域二次分配后,必须拟定一份全年计划,交分公司/办事处总经理审批,并呈交总公司营销管理部作为工作考核依据。
3.必须按要求努力开拓目标市场,协调如各商业单位的关系、管理好所负责区域的市场价格,监督所辖区内的货物流向,并负责处理好的用户服务工作。
4.每月20号做出每月工作总结及下月计划“交分公司总经理审核,并作为工作考核”。
5.营销代表要严格执行公司的营销方案,坚持现款现货的原则,对收到汇款、银行汇单要认真检查,确保货款安全。
6.及时处理用户或有关部门委托处理投诉事件,并跟踪处理结果。
四、市场推广经理的职责
1.直接接受分公司/办事处总经理的领导,并接受日常工作管理。
2.负责促销的策划及促销材料的管理,并进行促销效果的调查,确保达到有广告质量。
3.负责营销人员的招聘,培训与管理工作。
4.市场信息的收集与反馈。
五、财务人员的工作职责
1.贯彻执行营销总公司管理制度和销售管理政策。
2.根据营销总公司财务管理制度和销售管理政策,协助总经理制定各项管理制度。
3.负责分公司的销售服务接待。
4.主管分公司日常财务会计业务,协助分公司/办事处总经理搞好销售财务管理。
5.对于营销总公司的调入各类货建立进、出、存管理制度,完善手续,保证公司资产安全完整。负责分公司/办事处往来账目的核对清算归类。
6.按时向营销总公司填报各类报表及其他信息。
7.负责对公司/办事处日常业务进行监控。
8.严守公司秘密,准护公司利益。
六、办事处综合管理员职责
1.负责分公司/办事处的文件管理工作。
2.负责分公司/办事处的发货开单公作。
3.做好经销商档案,用户档案到等工作。
4.协助营销代表做好宣传品发放登记工作。
5. 协助分公司/办事做好人员考力及办用品发放及购买。
6.做好经销商的货款登记及销售台账工作。
7.做好分公司/办事处向公司信息反馈的情况督促工作。
二章、分公司/办事处日常事务管理
1.分公司/办事处应在各省各县级市设立,部分国外市场均设办事机构。
2.为树立亿大利饲料的良好公众形象,要求所有分公司/办事处选址装修必须符合以下条件
●分公司/办事处选在交通便利,有停车的地方
●分公司/办事处的门面装修必须符合公司的ci设计要求
二、分公司/办事处文明办公规定
1.上下班纪律
●分公司/办事处全体人员必须严格按规定时间上下班(7:30—18:00),提前十分钟到单位,做好准备;不迟到、不早退、不得无故旷工(包括开会、学习培训等)。
●各分公司/办事处人员每日上班必须按要求着装和佩戴工作牌。
●在办公区域要精神饱满,积极工作,不打瞌睡,坐立端正,不得做工作无益的事,不得进行娱乐活动。
●办公场所要求保持环境清洁、不随地吐痰、不吸烟、乱丢废弃物,办公用品摆设整齐(包括门口、通道不堵塞)。
●必须遵守岗位操作流程,履行岗位职能,未经分公司/办事处总经理允许不能代岗,确保工作质量。
2.礼仪
●接待客人时,服务要周到(包括就座、茶水,并且要注意个人形象及保证环境干净舒适)。
●分公司/办事处全体人员会见客户要着装得体,礼貌待客,言行举止大方等。
●要按约定时间,不迟到,不失约,如有特殊情况下不能赴约则要向对方事先声明并道歉。
3.电话用语规范
●电话三声铃响要接听,礼貌用语牢记,接电话:喂、您好,亿大利饲料安徽服务中心……. ●打电话:喂、您好,我是亿大利饲料安徽服务中心的___请问,挂电话:….好的,谢谢,再见。
●语言要清晰,当与对方听不清楚时,要礼貌向对方声明,确保通话质量。
三、 制度适用范围
本管理制度适用户亿大利饲料营销总公司国内各省市分公司(办事处)
