- 目录
岗位职责是什么
私教部经理是健身俱乐部的核心管理层人员,负责监督和管理私人教练团队,确保为会员提供高质量的个性化训练服务,同时推动部门的业绩增长和团队发展。
岗位职责要求
1. 具备丰富的健身知识和私教经验,持有相关专业认证。
2. 熟悉健身行业动态,对市场趋势有敏锐洞察。
3. 强大的领导力和团队建设能力,能够激励和指导教练团队。
4. 出色的沟通和协调能力,能有效处理客户关系和内部管理事务。
5. 能制定并执行有效的销售策略和客户服务标准。
6. 精通数据分析,以数据驱动业务决策和优化。
岗位职责描述
私教部经理的角色是多维度的,既要关注教练的专业技能提升,又要关注客户满意度和业务增长。他们需要确保每个教练都能提供专业、安全、个性化的训练方案,同时维护一个积极向上的工作环境,激发团队潜力。
有哪些内容
1. 团队管理:招聘、培训、评估和指导私人教练,确保团队的专业素质和服务水平。
2. 服务质量监控:定期检查教练的训练过程,确保服务质量,并对客户反馈进行及时处理。
3. 销售策略:制定并实施私教课程的销售策略,包括定价、促销活动和会员保留计划。
4. 客户关系:处理客户投诉,维护良好的客户关系,提升客户满意度和续费率。
5. 业务分析:分析销售数据,识别业务瓶颈,提出改进措施,推动业绩增长。
6. 流程优化:持续改进私教服务流程,提高运营效率。
7. 行业知识更新:跟踪健身行业的最新动态,引入新的训练理念和技术,提升私教服务的竞争力。
8. 团队建设:组织团队活动,增强团队凝聚力,打造高效合作的工作氛围。
私教部经理的工作充满挑战,他们需要通过卓越的领导力和专业素养,引领团队在健身领域不断创新,提供超越客户期待的服务,推动俱乐部的长期发展。
私教部经理岗位职责范文
第1篇 私教部经理岗位职责
私教部经理 翰达体育文化(北京)有限公司 翰达体育文化(北京)有限公司,翰达 1、处理会员投诉,打会员服务电话,其中包括第一次与月没来的会员和长期未使用私教课的会员;
2、检查私人教练授课情况,监督工作程序和专业技能;
3、按照公平、公正、公开的原则及实际情况分配会员;
4、统计销售业绩及上课情况,对私人教练进行综合评定;
5、完成私人教练部的销售任务;
6、保证私人教练部的服务标准;
7、负责人员招聘、培训及考核。(含专业、销售技巧、制度、流程、标准);
8、建立、健全教练部制度、流程、标准;
9、积极配合其他相关部门的工作及健身俱乐部各种活动;
10、领导交办的其他工作。