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岗位职责是什么
课程销售代表是一个关键的角色，主要负责推广和销售教育机构提供的各类在线及线下课程，旨在吸引潜在学员并转化为实际客户。这个职位需要对教育市场有深入的理解，能够准确把握客户需求，并运用有效的销售策略来实现销售目标。
岗位职责要求
1. 具备良好的沟通技巧，能够与各种背景的客户建立良好关系。
2. 熟悉教育行业动态，对课程内容有深入理解，能准确解释课程价值。
3. 拥有销售经验，特别是教育产品销售经验者优先。
4. 能够独立制定销售计划，并有效地执行和追踪。
5. 具备解决问题的能力，能够在面对挑战时保持冷静。
6. 对业绩目标有强烈的追求，愿意接受绩效考核。
岗位职责描述
课程销售代表的工作日常包括但不限于：
1. 客户开发：通过电话、邮件、社交媒体等多种渠道接触潜在客户，了解他们的需求并提供相应的课程解决方案。
2. 销售演示：向客户介绍课程特色、优势和价值，通过演示和讲解促使客户购买。
3. 客户维护：维护现有客户关系，定期跟进，提供优质的售后服务，提升客户满意度和复购率。
4. 市场分析：关注市场趋势，收集竞争对手信息，为产品优化和销售策略调整提供依据。
5. 团队协作：与内部团队（如教学部门、市场部门）紧密合作，确保销售活动的顺利进行。
有哪些内容
1. 销售策略制定：根据市场研究和客户需求，制定个性化的销售策略，包括定价、促销活动和销售话术设计。
2. 销售报告：定期提交销售报告，汇报销售进度、客户反馈和市场动态，以便管理层做出决策。
3. 培训与发展：参加公司提供的产品知识培训，提升专业技能，保持对最新课程的熟悉度。
4. 客户关系管理：运用crm系统管理客户信息，跟踪销售进程，确保销售流程的高效运作。
5. 问题解决：在遇到客户疑问或投诉时，及时响应，提供解决方案，以维护公司形象和客户信任。
作为课程销售代表，你的工作将直接影响到公司的业绩和品牌声誉。你需要以专业的态度和卓越的服务，成为连接教育机构和学员之间的桥梁，推动教育事业的发展。
课程销售代表岗位职责范文
第1篇 课程销售代表岗位职责
课程 销售代表 知了英才(北京)管理咨询有限公司 知了英才(北京)管理咨询有限公司,知了英才,知了英才 岗位职责:
1、 通过电话接入和呼出电话,向客户介绍相关课程及活动信息。
2、 通过网络工具与客户进行沟通,向客户介绍相关课程,完成课程销售。
3、 帮助客户制定学习计划,督促学员学习,回访老客户,维护客情。
4、负责指导学员了解课程,回答学员在线提出的问题,促成学员购买。
5、了解学员需求,推荐适合课程,有效管理自己的学员,进行定期回访,促成订单。
6、负责完成部门下达的工作任务,在上级的帮助下不断总结和提升自己。
任职资格:
1、专科及以上学历;22周岁至35周岁。
2、语言表达能力强,亲和力,口齿清晰,普通话标准,反应灵活,思路清晰。
3、抗压能力强,适应能力强,具有团队协作精神。
4、具有良好的工作热情,有上进心。
5、具有销售工作经验1年以上及相关工作经验者优先。
