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岗位职责是什么
日语跟单员是企业运营中不可或缺的角色,主要负责与日本客户进行沟通协调,确保产品从下单到交付的整个流程顺畅无误。
岗位职责要求
1. 精通日语,具备良好的听说读写能力,能够流利地与日本客户进行商务交流。
2. 熟悉国际贸易流程,了解跟单操作的各个环节,包括订单处理、生产跟踪、质量控制、物流安排等。
3. 具备一定的产品知识,能理解客户的需求并准确传达给内部团队。
4. 具备良好的组织协调能力和问题解决能力,能在遇到困难时迅速找到解决方案。
5. 注重细节,有较强的责任心和执行力,保证订单按时按质完成。
6. 熟练使用办公软件,如excel、word等,以高效处理订单数据和文档。
岗位职责描述
日语跟单员的工作涉及到与日本客户的日常沟通,需要保持专业且友好的态度,建立并维护良好的客户关系。他们需密切关注订单状态,从接收到订单开始,跟进生产进度,确保产品质量符合客户标准。他们还需协调内部各部门,如生产、质检、物流等,确保各环节无缝对接。
在产品生产过程中,日语跟单员需要及时反馈客户的要求和变更,协调解决可能出现的问题。此外,他们还负责处理可能出现的退货、换货事宜,以及处理客户投诉,力求达到客户满意度。
在业务处理上,跟单员应具备敏锐的洞察力,能够预测潜在的风险,并提前采取措施防范。他们需定期向管理层汇报订单状态,为决策提供准确的信息。
有哪些内容
1. 客户沟通:定期与日本客户进行电话、邮件沟通,了解需求,解答疑问,处理投诉。
2. 订单管理:接收、确认和录入订单,确保订单信息准确无误。
3. 生产跟踪:与生产部门紧密合作,监控生产进度,确保按时交货。
4. 质量控制:协同质检部门,确保产品质量符合客户和公司标准。
5. 物流协调:安排发货,跟踪物流动态,处理可能出现的运输问题。
6. 文件处理:准备和审核相关合同、发票和其他商业文件。
7. 风险评估:识别并预防可能影响订单执行的风险。
8. 数据分析:整理订单数据,进行统计分析,为优化业务流程提供依据。
9. 团队协作:与内部各部门有效沟通,确保团队目标一致,提高工作效率。
作为日语跟单员,不仅需要具备扎实的语言技能和业务知识,更需要具备优秀的沟通协调能力和问题解决能力,以确保与日本客户的业务往来顺利进行。
日语跟单岗位职责范文
第1篇 日语跟单岗位职责
日语贸易跟单 工作内容:
1、负责相关业务的贸易相关工作全部(包括但不仅限于收发订单,进出口手续,l/c开设,结算业务等);
2、供应商的货期管理;
3、其他的一些部门内务工作(包括但不仅限于报价单的制作管理以及合约书的制作管理);
4、与日本方相关人员进行联络,并保证沟通顺畅;
5、确保货期按时进行,并及时汇报;
6、上司所指派的其他工作。
出差频率:
月一次,2~3天,主要以宁波,福建,广东地区为主。
出差津贴为125元/1天,交通费实报实销,住宿公司报销,其他自理。
所需技能:
1、日语至少2级以上,能够流利使用日语进行业务交流及汇报工作;
2、具有一定的商务礼仪,熟练运用e_cel的基本操作;
3、英语能够看懂简单邮件;
4、贸易,进出口,货期管理等工作经验者优先;
5、应届生亦可。 工作内容:
1、负责相关业务的贸易相关工作全部(包括但不仅限于收发订单,进出口手续,l/c开设,结算业务等);
2、供应商的货期管理;
3、其他的一些部门内务工作(包括但不仅限于报价单的制作管理以及合约书的制作管理);
4、与日本方相关人员进行联络,并保证沟通顺畅;
5、确保货期按时进行,并及时汇报;
6、上司所指派的其他工作。
出差频率:
月一次,2~3天,主要以宁波,福建,广东地区为主。
出差津贴为125元/1天,交通费实报实销,住宿公司报销,其他自理。
所需技能:
1、日语至少2级以上,能够流利使用日语进行业务交流及汇报工作;
2、具有一定的商务礼仪,熟练运用e_cel的基本操作;
3、英语能够看懂简单邮件;
4、贸易,进出口,货期管理等工作经验者优先;
5、应届生亦可。