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岗位职责是什么
美容院岗位职责是指在美容行业内，每个员工所承担的具体工作内容和责任，涵盖了从接待客户、提供专业美容服务到维护店面运营等多个层面。这些职责确保了美容院的日常运营和服务质量，以满足顾客对美丽和健康的追求。
岗位职责要求
1. 专业技能：具备专业的美容知识和技能，包括皮肤分析、护理技巧、化妆技术等。
2. 客户服务：提供优质的服务体验，包括热情接待、耐心解答客户疑问、关注客户需求。
3. 卫生标准：严格执行卫生规范，保证操作环境的清洁与安全。
4. 产品知识：熟悉店内各类美容产品的性能和使用方法，能为客户提供合理建议。
5. 团队协作：与同事保持良好沟通，共同维护店内和谐氛围。
6. 销售能力：能够有效推广店内服务和产品，达成销售目标。
岗位职责描述
美容师的日常工作包括：
1. 接待服务：迎接顾客，了解其需求，提供个性化的美容方案。
2. 皮肤护理：进行皮肤分析，选择合适的护理项目，执行专业的美容护理流程。
3. 产品推荐：根据顾客肤质和需求，推荐适合的护肤产品。
4. 效果追踪：关注护理后顾客的反馈，调整护理方案以达到最佳效果。
5. 店面维护：保持工作区域整洁，确保设备正常运行。
6. 培训学习：定期参加专业培训，更新美容知识和技术。
美容顾问则需：
1. 咨询服务：为顾客提供美容咨询，解答关于产品和服务的问题。
2. 销售策略：制定并实施销售计划，提升店内业绩。
3. 客户关系管理：建立和维护客户档案，跟踪客户消费情况，提供个性化服务。
4. 活动策划：参与策划和组织促销活动，吸引新客户，留住老客户。
有哪些内容
1. 专业技术实践：如面部护理、身体护理、美甲、美睫等项目的操作。
2. 客户满意度提升：通过优质服务和个性化关怀，提高客户满意度和忠诚度。
3. 产品知识更新：定期学习新产品知识，保持对市场趋势的敏感度。
4. 卫生安全规程：遵守卫生法规，确保店内环境符合卫生标准。
5. 销售报告分析：定期分析销售数据，调整销售策略。
6. 团队建设活动：参与团队培训和活动，提升团队凝聚力。
美容院岗位职责涵盖了一系列与美容服务、客户关系管理和店面运营相关的工作，要求员工具备专业技能、良好的服务态度和销售意识，共同致力于为客户提供卓越的美容体验。
美容院岗位职责范文
第1篇 美容院长岗位职责
医疗美容诊所院长 宏强科技 北京宏强富瑞技术有限公司,宏强富瑞技术,宏强科技,宏强集团,宏强富瑞 岗位职责:
1、全面负责诊所经营管理工作,完成经营目标;
2. 负责制定和实施诊所运营战略计划和预算;
3、负责诊所团队的搭建与招聘;
4、负责激励团队市场开拓、了解竞争对手信息,预测市场动态并制定战略方案;
5、负责完善诊所服务流程及运营管理规章制度;
6、负责并购诊所和新店开发选址、团队建设、店务运营、店内营销;
7、定期向集团总部汇报工作情况,并对行业做出分析报告;
8、完成上级交办的其他工作。
任职要求:
1.管理、营销、医学类等相关专业本科及以上学历(条件优异者可酌情放宽);
2.具有5年以上诊所或医疗美容相关行业工作经验;
3.精通医疗美容行业业务,具有大型医疗美容医院实际操作经验者优先;
4.具有卓越的经营团队领导能力、决策能力、计划能力和执行力以及优秀的人格魅力;
5.具有良好的敬业精神和职业道德操守。
第2篇 美容院店长岗位工作职责
职责一:美容院店长岗位职责
总职责要求:
对本店日常经营、人员管理及店内所有设施的安全负有主要责任保本店日常经营规范化、效益化、安全化。
1.销售任务
1)店长需带领全体人员完成公司每月下达的销售/服务任务。
2)对下达到店的每月销售/服务任务,需根据岗位实际,分摊到各组,并指导协助组长将任务合理分配到各组成员。
2.业务工作
1)适时根据时间、特定假日等时机,制定出不同的促销策略,报总经理批示后实
2)熟练掌握全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣点;熟练进行全店仪器的操作指导,并熟知仪器的性能和原理。
3.人员管理
1)对各组员工日常的考勤进行监督,如有违反考勤规定的应按相应条款处罚。
2)合理安排员工加班。
3)随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督,并现场打分,如有问题当场纠正。
4)协助财务做好收银管理工作,每天、每周、每月定时对美容顾问的出入账单进行审核。
5)及时处理客户投诉,避免事态扩大。按照公司规定对相应人员做出处理建议,上报总经理后执行。
6)做好店内顾问主任和美容主任的帮带工作,为公司持续发展打造坚固的管理骨干平台。
4.培训支持
1)协助培训指导编制公司新产品、新项目及员工讲义。
2)协助制定公司年度培训目标和周度、月度、季度培训计划根据员工对培训的安排意见,提出建议。
3)每周应了解现时员工业务缺点,并根据实际考核情况,报培训技导,制定下周培训计划。
4)对新进员工根据不同的业务熟练程度,分别进行店内或安排部门内强化培训,在保证质量的前提下,缩短新员工上岗时间。
5)配合培训工作,协调好各部门、各人员之间的工作关系。确保业务的正常进行。
6)负责对人员进行各种形式的考核,成绩的评估,进行登记汇总后上报办公室,为公司人事调动、人员定级、晋升提出依据。
5.日常管理
1)主持分店每周一的例会。例会对上周的工作情况做以总结并对本周工作提出要求。
2)定期参加公司相关会议,了解公司近期经营方向,并贯彻落实公司近期出台文件及规章制度。
3)店长有责任在公司规章制度、业务、操作流程上对新员工进行传、帮、带。
4)制订本店员工排工更期表、考勤及管理。
5)上级主管临时交付的其他工作。
职责二:美容院店长岗位职责
一、选拨、调配人才,合理使用人才
二、督导员工工作的执行和落实,充分调动团队协作力,创最佳业绩;
三、定期了解业务拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,拿出对策:
四、订立公正,合理,有效的奖罚制度:
五、行政、人事管理人员职责
六、合理安排日常作息时间和班次,严格考勤制度
七、督导员工工作职责和落实情况;
八、协调员工之间的关系,增强团队协作精神;
九、定期开展培训,丰富员工对商品的认识和营销技巧:
十、具备对外事务的接洽、促成和解决的能力;
十一、处理客诉及协助员工安排暂时无法服务的客人的要求,及时征询客人的意见;十二、组织和开展各种促销活动;
十三、定期总结并向上级主管汇报日常经营管理工作中所存在的问题,并提出解决问题的参考建议;
职责三:美容院店长岗位职责
1、严格内部管理,抓好各项规章制度的落实,做好对现金、产品、设备器皿等物品的管理严格手续,坚持定期检查,保证不出差错;
2、抓好对番禺服务员的管理,严格美容师上岗标准,严肃工作纪律,制定岗位责任制及工作计划,分工合理明确;
3、组织落实优秀美容师评选活动,按照评选优秀美容师的具体要求,做好对美容师日常各项指标的考核、记录工作;
4、做好美容师的思想工作、经常与美容师谈心,关心她们的思想、工作、生活等情况,广泛听取美容师的意见、建议,不断改进工作,充分调动美容师的积极性;
5、组织好每周例会及每天早会,会前作好准备,针对出现的问题及时解决,协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力;
6、做好对顾客资料的管理,经常了解顾客的需求,检查美容师服务是否到位,听取顾客的意见,加深与顾客的感情;
7、根据需要不定期的组织美容师培训,不断提高美容师的业务水平;
8、做好前台咨询工作,不断提高业务水平和服务水平,使顾客愿意在本公司消费,高兴而来,满意而归;
9、抓好卫生管理,落实责任制,坚持每天多次检查,始终保证环境卫生的整洁。
职责四:美容院店长岗位职责
a、理解并掌握总美容院的经营理念,制定相应的美容院经营方针与目标,全面贯彻并促进达成,掌握每日、每周、每月、每季度目标达成善,依业绩状况及时深刻分析总结优、劣并做出相应的对策;
b、根据美容院经营方针及目标来设定年计划、季计划、月计划、周计划上报经理(计划内容包括美容院的服务项目、宣传推广、销售、人员的调配及培训方面等);管理和了解美容院顾客资料,定期组织店内顾客及会员开展沙龙活动进行感情沟通,或定期开展各类宣传促销活动,可邀请嘉宾或其他高级管理人员出席!做出详细的可行性活动计划方案上报经理并制定相应的销售优惠政策,持续开发新客源,稳定老客源!
c、建立、健全美容院商品、消耗品库存明细帐,交由专人管理,定期抽查了解商品、消耗品的结存动态,确保美容院的正常营运;对出现差错的管理人进行经济处罚,月未监督将实物盘点表上交公司财务;
d、监督管理对美容院日常工作分配、出勤考核、人员配置、教育培训、员工工作规范、行为规范、卫生管理的执行情况,设定相应的考核管理制度、奖惩制度及宝贝金制度,以身作则,严格执行;
e、了解并收集生意圈的动向,竞争对手的情况,美容业的市场动态(包括项目、仪器设备、价格),顾客情况、产品使用问题的反馈,员工情况问题的反应,及时书面汇报公司共同采取相应的对策;
f、掌握并审核美容院的日营业报表,费用支出报表,商品、宣销品及消耗品的采购、库存报表,月、季度、年度损易表;
g、监督管理美容院的硬件设备,美容仪器,防盗、防火等安全措施,环境维护及灾害的防预;
h、参与涉外公关业务,掌握客户资料,加深与重要顾客之间的情感交流,拓宽业务范围,全面提升美容的知名度与美誉度,树立良好的信誉;
i、组织好每周的例会,全面贯彻不同阶段的经营方针及销售策略,针对出现的问题及时解决,对员工的月业绩情况给予奖评。布置下月目标及工作安排计划,协助员工达成目标,以及提升员工的专业技术和销售能力;
第3篇 美容顾问岗位职责(美容院)
1.热情周到地接待来访顾客。
2.详细了解顾客曾经使用过的产品，护理项目。先查阅客户辨案，再为客人服务，若新客由美容顾问向客人以专业态度认真询问顾客的需要和情况，询问包括曾使用过的产品，曾做过的护理项目，对以往的产品或护理满意或不满意之外，通过这些沟通要达到几个目的:
①了解顾客的需要；
②评估顾客的消费水平；
③顾客过去使用的产品该顾客是否适合，推介产品时作参考。仔细观察顾客的皮肤，确切地了解顾客皮肤的真实情况，以便选用合适产品及美容项目。
3.为每位客人建立客户个人档案，交上述询问过的资料及客人的护理项目、购买产品详细记录。
4.洋细分析客人皮肤并为客人设计护理课程，并需清晰地让客人了解该项课程是针对他
(她)哪个皮肤问题，完成该课程能达到哪种改善效果，为客人设计家席护理产品，但只告诉客人若搭配家尿护理效果才理想。
5.清晰地告诉美容助理及美容师为客人做那种护理课程。
6.繁忙时，仍应以热情的态度招呼每一位客人，对需要等待的客人，及时送上饮品和杂志。
7.客人做完护理后，让客人稍为休息，并同客人闲谈一下，再为建议家居护理。
8.为客人开单结账。
9.定期电话跟踪服务，在适当的日子赠送小礼物给客人，保持良好的客情关系。
第4篇 美容院店长岗位职责描述岗位要求
职位描述：
负责护理服务标准及流程的建立并执行。
协助皮肤科主任建立健全皮肤护理组的护理规范、护理流程、服务规范和服务流程并落实执行，保障顾客接待流程顺畅、护理质量达标、快速减少等待时间。
负责提升护理师的服务质量和护理质量。
对护理师的服务质量和护理质量进行评估并评定等级（基础护理师和高端护理师），对顾客资源进行分类管理和分级接待，指定由高端护理师接待vip顾客；
通过美容新技术、新产品的培训，提高护理师的护理质量和护理技术；
执行护理满意度调查，抽查护理师的服务满意调查问卷，确保服务质量和零投诉。
负责皮肤护理项目的日常运营。
负责对下属工作进行指导、监督和检查，解决工作中出现的问题，提高顾客服务满意度；
负责对下属员工的考核、奖惩，并帮助下属不断提高工作能力，对下属员工心态进行正确主流方向引导；
核实项目物资日常的发放与登记，指定专人管理美容房间及美容仪器，合理调配床位；定期检查卫生区域的卫生达标情况等。
根据医生开出的治疗/手术单据，组织护理师开展术前准备工作和术后护理工作；组织实习生、进修生的带教，完成教学计划，并进行考核和评价。
协助医生、科主任处理顾客投诉。
负责管辖内的物资的安全性和使用的合理性、合规性、合法性；负责本小组内各种资料和信息的保密和管理工作。
完成领导交办的其他工作。
岗位要求：
专业资格要求：持有美容师证优先。
工作经历要求：5年以上皮肤美容护理实践经验，其中不少于2年的同等岗位专业经历；
职业能力要求：具有较强的沟通能力和执行力，勇于承担责任，并具有一定的管理能力。
第5篇 美容院店长-岗位职责
美容院的店长岗位,以负责整个美容店的整体事务为主,管理员工出勤,服务等。以下是详细的美容院店长岗位职责,可供参考。
1.全面负责本店的总体事务,和全体员工共同努力及时完成确定的各项目标。
2.制定本店的管理目标和经营方针,包括制定各种规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。
3.建立、健全本店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。协调各部门之间的关系,使本店有一个高效率的工作体系。
4.健全本店的财务制度,阅读并分析各种财务报表,检查分析每月营业情况,监督财务做好成本控制,财务预算等工作。检查收支情况,应收账款和应付账款等。
5.定期巡视公共场所及各部门的工作情况,检查服务态度和服务质量,及时发现问题,解决问题。
6.培养人才,指导各部门的工作,提高本店的整体服务质量和员工素质。
7.加强本店的维修保养工作和本店的安全管理工作。
8.选聘、任免本店各部门主管、领班、发型师、美容师、足疗师、保健师、财务、收银等人员,决定本店机构设置,负责本店管理人员的录用、考核、奖惩,晋升等。
9.关心员工,以身作则,使本店有高度凝聚力,并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。
第6篇 美容院店长岗位职责
美容院店长 职责描述:
1:负责接待到店的客户,做好迎宾工作
2:负责介绍店里的卖品,业务销售,熟练掌握美容行业的销售政策
3:协助店内的销售做好销售工作
4: 做好店内日常管理工作,卫生工作,人员管理工作
5:物料的储备,上报和进货工作
6:店内销售的周目标,月目标的制订以及为了业绩做好相应的激励政策
7:店内客户的客情拉近,引流等工作
任职要求:
1:必须要有大型连锁美容店的工作经验
2:要有镇住店内销售和客户的气场
3:长期稳定在常州地区的 职责描述:
1:负责接待到店的客户,做好迎宾工作
2:负责介绍店里的卖品,业务销售,熟练掌握美容行业的销售政策
3:协助店内的销售做好销售工作
4: 做好店内日常管理工作,卫生工作,人员管理工作
5:物料的储备,上报和进货工作
6:店内销售的周目标,月目标的制订以及为了业绩做好相应的激励政策
7:店内客户的客情拉近,引流等工作
任职要求:
1:必须要有大型连锁美容店的工作经验
2:要有镇住店内销售和客户的气场
3:长期稳定在常州地区的
第7篇 美容助理岗位职责(美容院)
1.每天开门营业前,打扫店内清洁卫生一次,午饭后打扫一次。
2.摆放好陈列柜的产品,保持一尘不染,并定期更换,以减少损耗。
3.收拾好仪器用具,确保井井有条。
4.有顾客到来时,必须主动迎前向客人问好,并引领客人到休息区,递上饮料或茶水,然后通知美容顾问跟进。
5.美容顾问为客人订好护理课程后,按客人档案配好当次的护理用量,并送到该客人的美容小架上。
6.及时向院长反映损坏之物品(包括装修、设施、电器等),以确保正常营运。
第8篇 美容院院长工作岗位职责
不同的行业,不同的岗位,其岗位职责也有所不同。以下向大家讲解美容院院长岗位职责,供各位参阅,希望大家从中了解这一职位的岗位责任制。
1、 解释美容院的经营理念及服务意识,培育店员的敬业精神,合理使用各类人才。
2、 分析顾客的意见,解释服务目标及标准,与同事共同制定改善服务的方法,以身作则,执行服务承诺。
3、 定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,拿出对策。
4、 订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调店员之间的关系,维持良好的纪律。
5、 督导日常工作,保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务。
6、 选择优质的产品为顾客服务,确保产品效果良好,质量稳定,物有所值。
7、 定期培训服务员(制度职责大全服务员),以提高服务素质。
8、 依照市场情况,制定合理收费价格;并明码标价(包括护理项目、产品),树立良好的信誉。
9、 定期考核美容院店长、代店长的工作业绩,并形成考核材料。
第9篇 美容院岗位职责
口腔科运营经理 四川华美紫馨医学美容医院有限公司 四川华美紫馨医学美容医院有限公司,华美紫馨,四川华美紫馨美容医院,华美紫馨 1、负责科室运营的统筹与协调,拟定学科运营计划总结并推进执行;
2、负责科室相关资源(人员、设备、物资)的配置、协调与协同;
3、负责科室相关服务诊疗流程的设计、运作、反馈与改进;
4、负责科室配套落地的过程执行、信息提供、问题解决、运营支持;
5、负责科室中相关学科间协同、运作、反馈及改进;
6、负责科室运营成本管控的日常执行、数据收集与反馈;
7、负责科室相关医疗服务质量保障的月度、季度、年度计划、执行总结与反馈;
8、负责科室运营相关的其他事物,保证科室运营正常运作等相关工作。
第10篇 美容院会计岗位职责
美容院会计岗位职责(第一篇)
以下就是美容院会计岗位职责等等的介绍，希望为您带来帮助。
1、根据会计准则出具各类财务报表;
2、负责增值税发票购买、认证、开具、纳税申报、汇算清缴等税务工作;
3、银行、税务证照的办理、变更、年检工作、能独立处理有关税务方面各项问题;
4、档案处理，凭证、帐本、报表和其他重要资料的整理和存档;
5、工资核算，员工工资的计算，每月相关人员提成计算及社保缴纳;
6、协助上司完成其他日常事务性工作。
美容院会计岗位职责(第二篇)
1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;
2、协助财务预算、审核、监督工作，按照公司及政府有关部门要求及时编制各种财务报表并报送相关部门;
3、负责员工报销费用的审核、凭证的编制和登帐;
4、对已审核的原始凭证及时填制记帐;
5、准备、分析、核对税务相关问题;
6、审计合同、制作帐目表格。
美容院会计岗位职责(第三篇)
1、负责公司日常账务处理，应付及预付款项的核算、结算工作;
3、负责生产成本的核算，认真进行成本、开支的事前审核;
4、严格控制成本，促进增产节约，增收节支，提高企业的经济效益;
5、负责对生产成本进行监督和管理;督导成本控制及清点存货，审查原材料的采购;
6、参与存货的清查盘点工作，企业在财产清查中盘盈、盘亏的资产，要分别情况进行不同的处理;
7、负责员工报销费用的审核、凭证的编制和登帐;
8、负责每月员工工资核算。
美容院会计岗位职责(第四篇)
1、负责日常费用审核与报销，规范化公司各部门及各项目的原始单据的填报，严格执行公司报销制度;月底进行费用统计;
2、负责公司对外往来帐款的收付及对帐工作，及时准确地记录公司业务往来，认真监督和管理;
3、负责每月审核原始凭证，编制财务报表，及时登记总帐和明细帐，对未达帐项进行监督和追缴;
4、负责编制销售业绩及盈利统计报表、提成报表等;
5、负责月度结帐，准确计提税金，每月国税、地税、个人所得税的申报工作(网报，ca证书等);
6、负责企业变更登记(增资)，工商年检，汇算清缴工作。
7、负责保管和开具发票，定期装订凭证、帐簿并做好保管工作;
8、负责公司固定资产、低值易耗品的帐务处理，核对及参与抽查盘点工作;
9、保管公司业务合同、公司财务印章，并认真监督和指导出纳工作;
10、熟悉使用财务软件，网银操作。
第11篇 美容顾问岗位职责内容(美容院)
1.热情周到地接待来访顾客。
2.详细了解顾客曾经使用过的产品,护理项目。先查阅客户辨案,再为客人服务,若新客由美容顾问向客人以专业态度认真询问顾客的需要和情况,询问包括曾使用过的产品,曾做过的护理项目,对以往的产品或护理满意或不满意之外,通过这些沟通要达到几个目的:
①了解顾客的需要;
②评估顾客的消费水平;
③顾客过去使用的产品该顾客是否适合,推介产品时作参考。仔细观察顾客的皮肤,确切地了解顾客皮肤的真实情况,以便选用合适产品及美容项目。
3.为每位客人建立客户个人档案,交上述询问过的资料及客人的护理项目、购买产品详细记录。
4.洋细分析客人皮肤并为客人设计护理课程,并需清晰地让客人了解该项课程是针对他
(她)哪个皮肤问题,完成该课程能达到哪种改善效果,为客人设计家席护理产品,但只告诉客人若搭配家尿护理效果才理想。
5.清晰地告诉美容助理及美容师为客人做那种护理课程。
6.繁忙时,仍应以热情的态度招呼每一位客人,对需要等待的客人,及时送上饮品和杂志。
7.客人做完护理后,让客人稍为休息,并同客人闲谈一下,再为建议家居护理。
8.为客人开单结账。
9.定期电话跟踪服务,在适当的日子赠送小礼物给客人,保持良好的客情关系。
第12篇 美容院店长工作岗位职责
想要成为一名优秀的美容院店长,掌握这一岗位职责也非常重要。以下是一则美容院店长岗位职责范本,供各位制度职责大全店长参阅。
1、 严格内部管理,抓好各项规章制度的落实,做好对现金、产品、设备器皿等物品的管理严格手续,坚持定期检查,保证不出差错;
2、 抓好对制度职责大全服务员的管理,严格美容师上岗标准,严肃工作纪律,制定岗位责任制及工作计划,分工合理明确;
3、 组织落实优秀美容师评选活动,按照评选优秀美容师的具体要求,做好对美容师日常各项指标的考核、记录工作;
4、 做好美容师的思想工作、经常与美容师谈心,关心她们的思想、工作、生活等情况,广泛听取美容师的意见、建议,不断改进工作,充分调动美容师的积极性;
5、 组织好每周例会及每天早会,会前作好准备,针对出现的问题及时解决,协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力;
6、 做好对顾客资料的管理,经常了解顾客的需求,检查美容师服务是否到位,听取顾客的意见,加深与顾客的感情;
7、 根据需要不定期的组织美容师培训,不断提高美容师的业务水平;
8、 做好前台咨询工作,不断提高业务水平和服务水平,使顾客愿意在本公司消费,高兴而来,满意而归;
9、 抓好卫生管理,落实责任制,坚持每天多次检查,始终保证环境卫生的整洁。
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第13篇 丽妍雅集岗位职责描述岗位要求有经验美容院店长岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
1.制定工作计划，明确分工，协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。
2.拓展及维护顾客，做好顾客管理及顾客信息整理；
3.督导日常工作，协调部门内部的关系；
4.会员咨询服务及投诉处理；
5.年度目标计划制定，促销活动的执行。
6.核查门店会员资料及各类报表数据，控制各项成本，每月汇报。
7.其它上级交办事项。
岗位要求：
1、有两年以上美容院店长经验，专业知识扎实；
2、有团队意识、沟通能力、亲和力强、抗压能力强；
3、为人真诚，能吃苦耐劳，工作踏实。
第14篇 美容院收银岗位职责
收银的岗位职责和操作要求具体如下:
1,遵守美容院的各项规章制度,严于律己。把自己最甜蜜的微笑“献”给顾客。
2,认真核收帐目,做诚实的人,用微笑来服务,作好现金保管工作,丢失少收自负,多收取顾客的费用及时返还,恶意多收者严惩不待。
3,填写好当天收入和支出表,作好美容院销售记录,方便月底结算。
4,认真接听来访电话,作好电话记录,认真解答顾客问题。
5,辅助会计作好美容院的各项统计工作,负责监督美容院的浪费现象,及时检查,及时汇报。协助店长作好安全检查。
6,保管好美容院的各项资料,丢失或外泄的处以100分(或等价)的处罚或除名。
第15篇 院长岗位职责-美容院
1.解释机构的服务意识,培育店员的敬业精神,合理使用人才。
2.制订工作计划,分工明确,协助店员达到目标以及提升店员的技术和销售能力。
3.分析顾客的意见,解释服务目标及标准,与同事共同制定改善服务的方法,以身作则,执行服务承诺。
4.定期了解客源拓展情况和市场竞争动态,并分析形势,拿出对策。
5.订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调店员之间的关系,维持良好的纪律。
6.督导日常工作,保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务。
7.选择优质的产品为顾客服务,确保产品效果良好,质量稳定,物有所值。
8.合理布置院内设施摆放,尽可能方便顾客。
9.定期培训员工,以提高服务素质。
10.依照市场情况,制定合理收费价格。
11.明码标价(包括护理项目、产品),树立良好的信誉。
12.播放适宜、行情的音乐调节气氛。
第16篇 美容院经理-岗位职责
对于每一个大小美容院的管理,都需要经理或店长一职来主持大局,其中的岗位职责包括培养人才,指导工作,监督工作,提升信誉等。以下是详细的美容院经理岗位职责,可供参考。
1.全面负责本店的总体事务,和全体员工共同努力及时完成确定的各项目标。
2.制定本店的管理目标和经营方针,包括制定各种规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。
3.建立、健全本店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。协调各部门之间的关系,使本店有一个高效率的工作体系。
4.健全本店的财务制度,阅读并分析各种财务报表,检查分析每月营业情况,监督财务做好成本控制,财务预算等工作。检查收支情况,应收账款和应付账款等。
5.定期巡视公共场所及各部门的工作情况,检查服务态度和服务质量,及时发现问题,解决问题。
6.培养人才,指导各部门的工作,提高本店的整体服务质量和员工素质。
7.加强本店的维修保养工作和本店的安全管理工作。
8.选聘、任免本店各部门主管、领班、发型师、美容师、足疗师、保健师、财务、收银等人员,决定本店机构设置,负责本店管理人员的录用、考核、奖惩,晋升等。
9.关心员工,以身作则,使本店有高度凝聚力,并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。
第17篇 院长岗位职责(美容院)
1.解释机构的服务意识，培育店员的敬业精神，合理使用人才。
2.制订工作计划，分工明确，协助店员达到目标以及提升店员的技术和销售能力。
3.分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与同事共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺。
4.定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，拿出对策。
5.订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的关系，维持良好的纪律。
6.督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务。
7.选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值。
8.合理布置院内设施摆放，尽可能方便顾客。
9.定期培训员工，以提高服务素质。
10.依照市场情况，制定合理收费价格。
11.明码标价(包括护理项目、产品)，树立良好的信誉。
12.播放适宜、行情的音乐调节气氛。
