商城运营岗位职责20篇

岗位职责是什么

商城运营，是一个关键的商业角色，负责管理和优化电子商务平台的日常运营，以提升销售业绩、增强客户体验并推动品牌知名度的提升。这一职位的核心任务是确保商城的高效运作，通过数据分析、市场研究和策略制定，实现持续的业务增长。

岗位职责要求

1. 具备深厚的电子商务知识，熟悉各类电商平台的操作模式。

2. 精通数据分析，能解读销售报告，洞察市场趋势和消费者行为。

3. 拥有良好的项目管理能力，能够协调各部门资源，确保项目按时完成。

4. 具备优秀的沟通技巧，能够与供应商、团队成员及合作伙伴有效合作。

5. 熟悉市场营销策略，包括seo、sem、社交媒体营销等。

6. 具有创新思维，能够提出并实施新的运营策略。

岗位职责描述

商城运营的工作涵盖了多个方面，从商品上架、价格设定、促销活动策划，到页面优化、用户体验改善，再到客户服务和售后处理。他们需要密切关注竞争对手的动态，以便调整自己的战略。此外，他们还需与供应商保持良好关系，确保库存充足，商品质量可靠。在数字化时代，他们还需要利用数据驱动决策，通过跟踪用户行为，优化网站性能，提高转化率。

有哪些内容

1. 日常运营维护：监控商城运行状况，处理订单问题，确保交易流程顺畅。

2. 市场分析与策略制定：研究市场趋势，制定并执行有效的营销策略。

3. 产品管理：负责商品的选品、上架、描述优化，提升商品吸引力。

4. 促销活动策划：组织各种促销活动，如打折、满减、赠品等，刺激消费。

5. 用户关系管理：回应用户反馈，提升满意度，建立忠诚的客户群体。

6. 数据分析：通过分析销售数据，优化商品布局，提升销售额。

7. 合作伙伴关系：与供应商、物流商等建立并维护良好的合作关系。

8. 品牌建设：通过内容营销、社交媒体推广等方式，提升品牌知名度和影响力。

商城运营是连接商家与消费者的桥梁，他们的工作旨在打造一个高效、用户友好且富有竞争力的在线购物环境，以驱动企业电子商务业务的持续发展。

商城运营岗位职责范文

第1篇 天猫/京东商城运营/店长岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、负责公司淘宝店铺、天猫商城、京东商城等四个店铺的整体运营管理工作

2、负责淘宝、天猫、京东平台同行业市场数据收集整理工作

3、负责淘宝、天猫、京东平台各流量导入（不限于搜索、直通车、钻展、超级推荐、淘宝客、直播、快车、直投等）

4、统计、整理日数据，并按周、按月向部门领导汇报

5、根据部门规划制定淘宝、天猫、京东店铺月度规划并执力到位

6、日常与设计、客服沟通，不断提升店铺各项数据

7、处理平台的费用申请及核销等财务工作

8、完成上级安排的其他工作

职位要求：

1、大专及以上学历，电子商务、市场营销等专业，同岗位工作3年以上

2、熟悉淘宝c、企业店铺、天猫、京东等店铺运营逻辑

3、熟悉直通车、钻展、直播、搜索、快车等各项淘宝、天猫、京东平台推广方式

4、有移民、海外生子、海外置业、留学等行业工作经验优先

5、有一定的文档、表格、ppt处理能力

6、上进心强，愿意在电商事业上发展，并对此付出行动

第2篇 商城运营策划岗位职责

app商城活动策划运营主管/经理 美菜 北京云杉信息技术有限公司,云杉,云杉信息,美菜,美菜网 岗位职责

1、负责app商城所有产品数据分析,整理

2、负责app商城产品活动策划运营

3、负责app商城产品规划分析

岗位要求:

1、独立负责过生鲜/零售/商超类商城活动运营

2、超强的数据分析能力及活动策划运营能力

下属10人

第3篇 商城运营经理岗位职责

商城运营经理 职责描述:

1. 负责整合内外部各类资源,统筹官网的整体运营工作;

2. 负责官网页面的板块策划,提升客户进店体验;

3. 负责商城内促销活动策划、流量引进、转化率等;

4. 沟通推进节点活动的规划与执行,紧密沟通运营进展;

5. 有效协调美工设计、推广、客服等人员以顺利有效完成以上工作;

6. 优化商城运营的各个环节,降低商城运营的综合成本;

7. 配合部门主管,对所属各项目职能、制度与流程的规划与建立,并不断优化完善。

任职要求:

1. 本科及以上学历,5年以上工作经验;

2. 具备较强的营销理论与实践知识与经验;

3. 具有清晰的逻辑思维能力,以及良好的数据分析能力;

4. 良好的项目沟通能力,拓展能力。 职责描述:

1. 负责整合内外部各类资源,统筹官网的整体运营工作;

2. 负责官网页面的板块策划,提升客户进店体验;

3. 负责商城内促销活动策划、流量引进、转化率等;

4. 沟通推进节点活动的规划与执行,紧密沟通运营进展;

5. 有效协调美工设计、推广、客服等人员以顺利有效完成以上工作;

6. 优化商城运营的各个环节,降低商城运营的综合成本;

7. 配合部门主管,对所属各项目职能、制度与流程的规划与建立,并不断优化完善。

任职要求:

1. 本科及以上学历,5年以上工作经验;

2. 具备较强的营销理论与实践知识与经验;

3. 具有清晰的逻辑思维能力,以及良好的数据分析能力;

4. 良好的项目沟通能力,拓展能力。

第4篇 商城运营助理岗位职责

影商城-社群运营/新媒体运营助理 影儿集团 深圳影儿时尚集团有限公司,影儿时尚,影儿时尚集团,影儿集团,恩裳,深圳影儿时尚,影儿 岗位职责:

1. 协助专员执行微信个人号和用户社群的搭建和规划工作,增加粉丝(好友)数,提升粉丝活跃度;

2.执行社群的互动、协调资源帮助解决用户问题,了解社群用户需求;

3.熟悉线上微课和微信群运营模式。

岗位要求:

1.1-3年社交媒体工作经验,有微信公众号运营、微博运营、社群运营等相关工作经验;

2.文学、传媒、传播学、电子商务、市场营销相关专业,化妆品行业者优先;

3.有较强的条理性,具备团队沟通能力,责任心强,能高效、及时完成每天的工作。

第5篇 商城运营主管岗位职责

scr商城运营主管 蔚来汽车 上海蔚来汽车有限公司,蔚来汽车,蔚来 岗位职责:

1、 负责部门内部员工管理工作,员工行为管理及绩效考核、员工培训、激励等工作,建设和发展良好的体系化运作队伍;

2、 跨部门联动合作,包括参与商城业务团队产品、流程、运维规则的讨论;参与商城技术团队系统逻辑、规则的讨论,将所有内容转化为部门内部可实施和可监控的流程;

3、 追踪各类目数据,监督员工日常执行情况,反馈和汇总运营和用户问题,及时跟进并做出优化措施;

4、 维护部门内商城运营知识库,收集、归纳、总结和沉淀一定时期内的用户、产品、系统常见问题集或者案例集;

5、 定期或不定期汇报商城运营团队实际情况,结合公司和其他部门的发展策略,时时修正现有运营的方针;

任职资格:

1、 本科以上学历,2年以上互联网电商平台经验,对电商品类管理运营有一定的认知;

2、 多产品商城运营管理经验者优先;

3、 强烈的责任感和很好的团队合作精神,有较强的解决和追踪问题的能力

4、 熟练掌握word、e_cel、ppt等办公软件,有一定的文档写作能力;

5、 有较强的团队沟通协作精神和高度的责任感,时间项目管控能力,抗压能力、执行力强。

第6篇 微信商城运营岗位职责

微信商城运营 山东诺泰健康科技有限公司 山东诺泰健康科技有限公司,山东诺泰集团,诺泰,诺泰健康科技,诺泰 工作概要:

主要负责微信商城的产品规划、产品销售、平台运营与维护。

工作职责(工作任务详见附表):

1、负责商城的整体运营管理,包括商品管理、运营协调、商城整体协调、产品信息修改及更新、运营数据分析等;

2、负责对商城状况定期进行分析,倾听客户诉求,优化服务体系,提升整体客户体验;

3、负责网店的总体运营及管理,与公司内部沟通协调产品销售、制单、发货、售后等营销服务工作;

4、负责策划:产品推广、在线销售、活动策划组合商品销售的能力、店铺优化、商品信息整理等;

5、完成领导交办的临时性事务;

任职资格:1、熟悉电商平台的运营模式、交易规则、商品排序、网店评分、店铺运营等各种操作规则;

2、在淘宝、微商城电商行业有相关工作经验;

3、精通各类网络推广方式(搜索引擎推广、软文网址推广、论坛推广、社交网络推广等)

4、具有一定的创新意识、敏锐的洞察能力、良好的服务意识,能承受一定的工作压力;

5、从事过电商平台、微信、微博等企业平台开发经验者优先。

1、了解微信运营

2、有过微信商城运营经验或店铺运营经验

3、有活动推广经验

第7篇 微信商城运营主管岗位职责

1、筹划微信商城所有相关运营事宜。

2、善于应用制作微信公众号运营与策划。

3、筹划与实行公众号推广计划;

4、微信平台建设、维护及运营。

第8篇 商城运营推广岗位职责职位要求

职责描述：

岗位职责：

1.评估，分析英文网站的关键词，提供关键词策略

2.监控竞争对手的关键词，并围绕优提出合理的网站调整建议并实施

3.对网站目录优化，链接关系进行优化工作

4.英文网站的策划，推广

5.熟悉各种外语者优先考虑

岗位要求：

1 熟悉各种网络推广手段，具有 seo工作经验

2.深入了解搜索引擎原理，熟悉google 排名技巧和原理

3.熟悉使用seo工具

4.能够持续关注搜索引擎的发展

本公司为广大的应届毕业生提供实习岗位，云城欢迎有能力，够细心的你！！

岗位要求：

学历要求：不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：不限

第9篇 微信商城运营专员岗位职责

微信商城运营专员 康美产业投资 康美健康产业投资有限公司,康美产业投资,康美 岗位职责:

1、智慧药房微信商城日常运营及维护。

2、基于业务发展,针对性进行活动运营、用户运营、产品运营。

3、熟悉微信社交+电商业务模式,不断挖掘业务场景及客户服务需求,完成公司要求的业绩经营指标。

任职要求:

1、中医药或市场营销专业,本科以上学历。

2、2年以上医药电商运营工作经验。

3、沟通能力、执行力、抗压能力强,服从工作分配。

第10篇 微信商城运营副理/经理岗位职责职位要求

职责描述：

运营经理/副经理的岗位职责职位要求说明如下.

职责描述：

1、青岛涵碧楼网上微信商城的产品规划及管理

2、根据酒店产品每周；月进行网上微信商城的产品包装，产品组合，网上微信商城促销及活动策划並完成网上微信商城销售目标。

3、通过线上、线下各类推广计划及手段，完成微信平台粉丝增长、商城新客户增长目标。

4、洽谈有效的商务合作。

5、科学并系统的分析网上微信商城宾客的行为数据和销售数据，为网上微信商城产品规划和活动策划提出有效地数据依据。

职位要求：

1、必须有三年以上市场部或电商背景及电商巿场行销相关工作经验；

2、需具备活跃及敏锐的网络营销思维，能熟练策划成功的微商营销方案；

3、熟悉消费者对于网络购物的需求和心理，并懂得运用科学分析及适当的营销手段获取消费者的信任和关注度；

4、 工作责任感强、具专业的服务态度，对酒店营运模式有基本认知。

5、热爱生活美学，並认同涵碧楼所倡导的生活方式。

岗位要求：

学历要求：不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：不限

第11篇 网络商城运营岗位职责

线上运营(网络商城) 江西有家实业有限公司 江西有家实业有限公司,有家便利,有家 职责描述:

1.协助制定线上整体营销策略和推广计划,协调各部资源,推动既定运营方案执行,促进营销目标的达成;

2.协助制定用户运营方案,建设并维护核心用户群;

3.制定内容运营方案,负责整体内容运营发展规划;

4.负责对比分析同行运营策略,实时关注业界动态信息;

5.根据公司经营战略合理设置部门组织结构和岗位分工,优化业务流程,合理配置人力资源,开发和培养员工能力,对员工进行绩效管理,提升部门工作效率;

6.积极探索和创新营销新手段,并逐步形成标准化可执行方案。

任职要求:

1.三年以上电子商务行业运营经验,有媒体和推广资源;

2.大专及以上学历,广告学、市场营销、统计学、电子商务等相关专业背景优先;

3.具有极佳的沟通能力和表达能力,以及团队领导能力;

4.精通各种营销渠道、手段和工具,擅长线上线下活动方案的制定和推广、实施和跟踪;

对数据敏感,具备较强的数据分析能力;

5.对互联网技术有较深入了解,具有微信公众号产品策划推广经验;

6.丰富的线上商城活动经验,熟悉互联网的各类玩法和用户运营、激励方式,有创意,有激情;

7.对数据敏感,有独立完整的数据分析经验,能快速发掘业务和数据的联系;

8.沟通能力强,可大量跨部门沟通协调相关资源,有牵头组织实施新项目的自驱动力,较强的组织协调能力和项目管理能力;

9.有全局视野,具备创新性思维,以结果为导向的高效执行力。

第12篇 微商城运营岗位职责

微商城运营 蓓体施黛 上海蓓体施黛日用品有限公司,蓓体时代,蓓体施黛 工作职责

1、负责body style微商城的营运管理,负责body style微信订阅号和服务号的管理;

2、负责线上所有营销渠道的品牌和产品推广及线上活动的策划和执行;

3、负责微信的话题制造、活动策划和执行;

4、建立有效运营手段提升微信用户活跃度,增加粉丝数,提高关注度;快速响应社会、行业热点话题;职位要求

1、大专以上学历,2年以上官方微信运营经验;熟悉天猫、京东等电商平台运营流程

2、熟悉口碑营销、pr炒作、论坛sns营销,有成功微博运营策划经验者优先,了解互联网、移动互联网行业;

3、热爱微博等社会化媒体,熟悉其他网络媒体(bbs/blog/sns),微博控用户优先;

4、具备良好的文字功底,思维活跃,善于挖掘用户心理,创造热点话题;负责所有社交媒体(新浪微博、论坛等)活动的策划,撰写并执行策划方案;

5、具有良好的策划能力、沟通协调能力、出色的执行能力、很强的责任心,具有团队合作精神

第13篇 微信商城运营总监岗位职责

微信商城运营总监 主要职责

1、负责微信商城的后台搭建及运营,对商城相关运营结果、数据负责;

2、负责微信商城年度、半年、季度、以及每月、每周的规划;

3、熟悉并合理运用各种营销推广手段,运用各种方法给店铺引流量,提高转化率,保持用 户粘性

4、负责微信商城的产品上下架、后台编辑及日常基础运营;

6、及时掌握运营规则、了解第三方插件等工具应用等营销手段;

7、提高粉丝活跃度和参与度,对粉丝的网络行为进行分析与总结,加强客户黏度;

8、发掘移动互联网营销新渠道、社交平台营销新模式。 主要职责

1、负责微信商城的后台搭建及运营,对商城相关运营结果、数据负责;

2、负责微信商城年度、半年、季度、以及每月、每周的规划;

3、熟悉并合理运用各种营销推广手段,运用各种方法给店铺引流量,提高转化率,保持用 户粘性

4、负责微信商城的产品上下架、后台编辑及日常基础运营;

6、及时掌握运营规则、了解第三方插件等工具应用等营销手段;

7、提高粉丝活跃度和参与度,对粉丝的网络行为进行分析与总结,加强客户黏度;

8、发掘移动互联网营销新渠道、社交平台营销新模式。

第14篇 商城运营总监岗位职责

商城运营总监 湖南达虎电子商务信息咨询服务有限公司 湖南爱尚叮咚商贸有限公司,湖南达虎电子商务信息咨询服务有限公司,爱尚叮咚 【岗位职责】

1. 根据公司发展战略目标,制定和实施运营计划及周期性目标;

2. 负责商城的整个运营、营销、推广、品牌打造等系统经营性工作;

3. 根据市场反馈与需求,优化商城产品目录,提高商城品牌影响力;

4. 团队搭建与管理,团队目标分解和考核,提升部门工作效率.

【岗位要求】

1. 本科及以上学历;

2. 5年以上团队管理经验;

3.7年以上移动互联网/电商导购平台运营经验;

4. 熟悉电商运营管理,有较敏锐的市场洞察,商务嫁接能力,善于学习和创新;

5. 较强逻辑思维及沟通协调能力,热爱创业。

第15篇 商城运营岗位职责

商城运营 杭州贝琪生物科技有限公司 杭州贝琪生物科技有限公司,贝琪生物,贝琪 工作职责:

1、负责微信商城的日常运营管理、内容更新与维护;

2、负责店面日常改版、上架、推广、销售、售后服务等日常运作及管理;

3、负责微商城的运营管理,包括平台建设、商城功能策划、产品规划、宣传推广、活动策划及日常运营与维护;

4、制定微商城运营策略与计划,定期策划话题,策划、组织并执行微营销线上活动、店铺促销活动方案,并进行跟踪与结果分析,评估与总结;

5、负责优化店铺及商品点击量,提出应用方案,提高入店流量,增大点击率和浏览量、转化率。

6、负责微商城日常数据的运营、分析、总结,整理微商城每日数据报表,定期对微商城运营数据进行分析,对工作提出建议及改进方案,定期总结商城运营工作。

应聘要求:

1、熟悉微信公众平台及微信商城运营方式,有丰富的微信策划、传播、移动网络营销经验;

2、熟悉资金流、货物流和信息流的相关运作;

3、有较强的文字功底和内容策划能力,具备良好的数据分析能力、用户行为分析能力,具备一定的市场分析判断能力;

4、对互联网营销活动有独到见解,抗压能力强,敢于挑战高薪;对产品开发组合、产品定位、市场布局、 市场前景有独特的见解;

5、大专以上学历,电子商务,市场营销等专业优先考虑,

6、有2年以上电商、微商平台工作经验者优先。

第16篇 京东商城运营岗位职责

电商运营(天猫/京东/商城/外卖) 深圳市幸福商城科技股份有限公司 深圳市幸福商城科技股份有限公司,幸福商城,幸福商城 岗位职责:

1.负责目前主流的电商渠道日常操作维护管理,包括产品的编辑、上下架、详情优化等;

2.负责日常和节日类促销活动方案的落地执行跟进;

3.负责跟进全国城市的线上日常促销运营需求;

4.负责对在售产品的转化数据分析,和推进转化率优化提升;

5.负责和各渠道平台对接人沟通反馈,协调争取活动展位资源,提高各渠道的销售占比;

任职要求:

1.2-3年以上电商平台后台管理实操经验(有电商代运营公司运营岗位从业经验优先);

2.对目前主流电商平台后台管理流程熟悉程度高,操作熟练;

3.电商运营思路清晰,做事情效率高,有一定的数据分析能力;

4.需有较强的沟通能力,执行力和责任心强,能承受一定的强度的工作压力;

我司目前电商渠道有:有赞、美团大众、美团外卖、饿了么、天猫、幸福官网、百度外卖、京东到家、百度糯米、京东商城、淘宝企业店等,期待您的加入

第17篇 网上商城运营岗位职责

网上商城运营总监 山东医邦人健康科技有限公司 山东医邦人健康科技有限公司,医邦人 职责描述:

1、负责公司电商平台的整体运营及推广工作。

2、对电商平台的建设、推广及运营工作经验丰富。

任职要求:

1、性别不限,专业不限,年龄50周岁以下,大专及以上学历; 2、有5年以上大型互联网公司(如京东、苏宁、天猫)运营工作经验。 3、较强的谈判能力和客服服务能力,具备互联网思维,沟通能力强,具有良好的职业操守,具备团队合作精神。

第18篇 微信商城运营经理岗位职责

微信商城/微商城运营经理 欧莎 深圳市欧莎世家服饰有限公司,欧莎,欧莎世家 【岗位职责】

1.负责微信商城各方面的运营工作及整个团队组建,保证团队工作的正常进行;

2.负责对本部门员工的培训和业务指导,积极提高下属的工作激情和业务素质;

3.配合人事部进行竞争考核体系,针对客户反馈信息,不断提高服务水平,做好内部团队激励工作;

4.规划各类微商城运营活动并输出方案,负责活动的实施以及结果评估;

5.善于调动用户参与微商城活动,提高微商城用户数量和黏性;

6.能够掌握并制作各项工作表格统计数及进行深度分析,并构建数据挖掘机制;

7.做好与其他部门的协调管理,并随时关注部门内部员工的工作情况;

8.负责定期向领导提交所管辖工作的汇报、分析并提出相应的措施;

第19篇 商城运营专员岗位职责

商城运营专员 爱奇艺 北京奇艺世纪科技有限公司,iqiyi,北京奇艺,爱奇艺游戏,奇艺 工作职责:

1、 全面负责商城、微信公众号平台的搭建和运营;

2、 负责公司商城的整体运营管理工作,包括:商城基础搭建、日常页面改版、商品管理、销售推广、活动策划、运营数据分析等;

3、 负责微信公众号平台微商城的分销市场开拓,

4、 负责微信公众号粉丝管理,善于调动用户参与微商城活动,提高微商城用户的数量、粘性、活跃度,建立用户对品牌的好感度;

5、负责商城日常数据收集及分析,对店铺流量、转化率进行优化;

6、负责对接售前售后用户相关问题和数据整理,定期进行客服培训,对客服话术进行输出,降低产品退货率;

7、负责对入驻商城的产品进行审核,丰富产品线,定期对新型产品进行招商引入;

8、负责定期对商城运营活动进行结果评估,并提出改进建议。

9、负责和公司内部各个业务线交流,熟悉视频等内容电商的玩法

任职要求:

1、本科以上学历,三年以上商城运营经验,有从事3c数码品牌运营经验者优先考虑;

2、擅长商城运作方式,有成功的运营推广经验,擅长移动端营销、app等营销者优先;

3、熟悉各大社交平台,如微博,微信等新兴社交媒体内容产品;

4、有较强的文字驾驭能力,有内容选题、编辑、策划工作,优秀的文字掌控力;

5、能独立策划并执行相关销售推广计划,能独立完成商城运营工作;

6、 具备优秀的沟通协调能力,具有热情积极的工作态度及团队合作精神。

第20篇 网站商城运营岗位职责

岗位要求:

1、负责商城搭建及维护,产品上传及优化改版、提升用户体验;

2、每日监控的数据营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理;

3、店铺日常维护、产品更新、能独立操作店铺陈列,增强吸引力和产品销量;

4、通过各种营销提高商城流量、转化率、成交量,提升销售额。

任职资格:

1、有淘宝、阿里巴巴、微信商城、小程序或app学习、实习经验;

2、男女不限,大专以上学历;

3、思维敏捷,对商城架构、产品用户体验、数据变化敏感,具备分析判断能力。

4、学习能力强,善于总结计划。