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岗位职责是什么
水吧是一个餐饮服务场所的重要组成部分,主要负责提供各类饮品、轻食以及相关服务。水吧员工是连接顾客与餐厅的关键角色,他们需要确保顾客的饮品需求得到满足,同时维护水吧区域的整洁与高效运作。
岗位职责要求
1. 熟练掌握各类饮品的制作工艺,包括咖啡、茶饮、果汁等。
2. 具备良好的客户服务技巧,能够快速响应顾客需求,保持友好态度。
3. 精确计量食材,保证饮品口感的一致性。
4. 定期清洁和维护设备,确保食品安全卫生。
5. 了解库存管理,及时补充原料,避免浪费。
6. 遵守公司政策和食品安全法规。
岗位职责描述
水吧员工的工作日常包括准备和制作各种饮品,从简单的冰咖啡到复杂的鸡尾酒。他们需要对食材有敏锐的洞察力,以确保每一杯饮品都能达到高质量标准。此外,他们还需与厨房团队协调,确保轻食的及时供应。在繁忙的服务时段,水吧员工需要灵活应对,快速而准确地处理多个订单,同时保持工作区域的整洁。
有哪些内容
1. 饮品制作:根据菜单制作各类饮品,如调制咖啡、茶饮、果汁,确保每款饮品的口感和呈现都符合标准。
2. 客户服务:接待顾客,提供饮品建议,解答顾客疑问,处理特殊需求。
3. 设备操作与维护:熟练使用咖啡机、搅拌机等设备,并定期进行清洁保养。
4. 食品安全:遵守食品安全规定,确保食材新鲜,避免交叉污染。
5. 库存管理:监控原料消耗,及时订货,避免断货或过度库存。
6. 环境整洁:保持水吧区域的清洁,包括吧台、餐具和展示区。
7. 团队协作:与厨房和前台团队密切合作,确保服务流程顺畅。
8. 应急处理:应对突发情况,如机器故障或顾客投诉,保持冷静并解决问题。
水吧岗位需要的不仅是技术技能,更是对细节的关注和对顾客体验的承诺。一个优秀的水吧员工不仅能满足顾客的口腹之欲,更能通过优质服务提升整个餐厅的形象和口碑。
水吧岗位职责范文
第1篇 水吧服务岗位职责
吧台主管 碧桂园集团 广州南沙经济技术开发区碧桂园物业发展有限公司,碧桂园增城,碧桂园集团,碧桂园 职责描述:
1、根据饮品、水果的库存及销售情况制定进货计划,及时订货、验货,保证进货质量;
2、负责新产品的培训,检查水吧的卫生清洁、配备是否齐全,摆设是否妥当;
3、做好所有水吧用品、财产的保护和存放;
4、负责水吧员工服务水准、服务技巧的培训与提升工作。
5、协助楼面经理开展服务工作。
任职要求:
1、高中以上学历,有2年以上水吧管理相关工作经验,能独挡一面;
2、精通咖啡、奶茶、冷饮等调制流程;
3、身体健康,形象气质佳,为人踏实,勤奋上进,吃苦耐劳;
4、普通话流利,具有较强的客户服务意识、沟通表达能力和协调能力;
5、有餐饮连锁管理经验者优先。
第2篇 水吧师岗位职责任职要求
水吧师岗位职责
职责描述:
1、结合公司战略发展方向和企划的品类规划,协助制定水吧部类产品规划、水吧动线规划、管理制度;
2、统筹水吧培训工作,并负责对水吧生产人员进行培训考核;
3、根据市场资讯、买手反馈资讯,定期(年、季、月)进行水吧产品数据库的搭建和更新,并协助买手进行水吧sku的交易;
4、负责茶饮相关销售数据和市场信息的收集、分析、汇总;
5、及时更新水吧部类sku的bom、sop、出货验收标准、水吧五常标准;
6、确保水吧出品品质符合验收标准;
7、保持更新并为买手提供优质的产品数据,并能对产品原材料价格降低进行规划和负责;
8、监控并确保水吧部类原料的库存周转率健康;
9、保证水吧生产原材料损耗率控制在同行平均水平以下;
10、保证水吧bom的准确率为99.9,并且计算出量产的损耗;
任职要求:
1、中专以上学历;专业不限,
2、年龄24至40岁,男女不限,身体健康,无传染性疾病;
3、至少三年以上在酒店、餐厅或西式咖啡店从事茶饮的工作经验;
4、熟悉各式茶饮的制作流程,能独立完成全套制作工序;
5、具备良好的团队合作精神,具备解决问题能力和判断力;具备逻辑性思维与开阔的思路;
注:此岗位需要长期出差广东湛江,不能接受者请勿投递简历
第3篇 水吧接待员岗位职责
1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;
4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;
5、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
6、协助公司员工的复印、传真等工作;
7、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理;
8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
第4篇 水吧接待岗位职责
水吧接待/客服接待(物业-上海) 上海中骏置业有限公司 上海辉达建筑设计有限公司,辉达 工作职责:
1、负责售楼处、会所的礼仪接待;
2、负责接待饮品、茶点的制作;
3、为参观宾客提供简单的项目介绍
任职资格:
1、中专及以上学历,专业不限。
2、半年以上客服、接待工作经验,同岗工作经验者优先;
3、沟通能力良好,反应灵敏,服务意识良好。
第5篇 ktv水吧岗位工作职责
1、主要负责准备水果,送餐等服务;
2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;
3、运用礼貌语言,为客人提供最佳服务;
4、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作;
5、积极参加培训,不断提高服务技能。
第6篇 桑拿部水吧服务员岗位职责
1.水吧服务员必须坚守工作岗位,不得串岗、脱岗,了解并熟悉水吧的经营状况。
2.服务员在上班前做好清洁、摆桌椅、准备营业时的食物和饮品工作。
3.认真清洗杯碟,注意消毒并节约用水。
4.水吧的食物要卫生,要符合标准。
5.食物、饮品的数量、价格要与实际相符,其配料与质量也要符合客人要求。
6.服务员之间要互相配合、互相协助,共同把水吧工作做到最好。
7.下班时应保存好食品和饮料,预防变质。
8.下班前负责清洁卫生,清除营业后剩下的残余果皮、杂物等垃圾。
第7篇 桑拿部水吧服务员岗位职责内容
1.水吧服务员必须坚守工作岗位,不得串岗、脱岗,了解并熟悉水吧的经营状况。
2.服务员在上班前做好清洁、摆桌椅、准备营业时的食物和饮品工作。
3.认真清洗杯碟,注意消毒并节约用水。
4.水吧的食物要卫生,要符合标准。
5.食物、饮品的数量、价格要与实际相符,其配料与质量也要符合客人要求。
6.服务员之间要互相配合、互相协助,共同把水吧工作做到最好。
7.下班时应保存好食品和饮料,预防变质。
8.下班前负责清洁卫生,清除营业后剩下的残余果皮、杂物等垃圾。
第8篇 水吧客服岗位职责
水吧客服 湖北新华杰程投资集团有限公司 湖北新华杰程投资集团有限公司,杰程 任职要求:
1、具有优秀的沟通协调能力及服务意识。
2、工作热情认真积极,具备良好的服务意识,执行力强。
3、熟悉饮料、茶水冲泡方法。
作息时间:
1、每日8小时工作制,白班,每月休4天。薪资范围3000-3300/月
岗位职责:
1、负责销售中心或会所参观客户的礼仪迎送、茶水供应、来访客户所需饮品的制作及洽谈区桌面杯具撤离等综合服务工作。
2、负责作业区内部及各种杯具、器皿的清洗、消毒、贮存等相关工作。
3、为客户提供礼貌、热情、周到的服务,满足客户合理的要求。
4、完成领导交办的其它工作。
第9篇 水吧主管工作岗位职责
水吧主管应按公司要求,负责完成酒吧部的各项工作计划及工作安排。以下是详细具体的水吧主管岗位职责,仅供各位参考借鉴。
1、与本部门和其它部门部长紧密配合,制定并实施各项工作安排和计划,并确保落实;
2、按公司规范内容,对酒吧部的新进人员进行传帮带工作;
3、对员工进行合理的工作分配,并予以严格、细致的监督;
4、及时进行客户意见的收集工作;
5、负责做好本部门服务员(制度职责大全服务员)工作成绩的统计和核对工作。
6、负责进行营业结束后的清洁工作、盘点工作。
岗位责任制要求:
1、以身作则,严格遵守并执行《员工守则》及公司各项规章制度;
2、按时上、下班,并树立一个模范榜样;
3、参加部门各项会议活动,充分了解副总经理工作安排的意图;
4、主持召开每日部门例会,起到公司意见上传下达的作用;
5、按照经理的工作指令,负责分配部门员工的工作区域,宣传注意事项;
6、带领、指导和协助员工进行出品制作和发放,管理自己岗位的调酒作业及出品酒水、饮品的标准质量;
7、随时注意员工的服务状况,并予以严格、细致的监督和随时注意提醒或进行记录;
8、进行本部门员工各项业绩的统计(制度职责大全统计)工作,为经理提供每月优秀和最差员工的评选提供必要的数据;
9、及时提醒上级在工作中出现的遗漏;
10、 关心员工的业余生活,了解员工的心态,对出现困难的员工进行必要的帮助。
第10篇 水吧客服岗位职责任职要求
水吧客服岗位职责
售楼处水吧客服 青岛海尔产城创集团有限公司 青岛海尔产城创集团有限公司,海尔 招聘条件:
1、学历:大专以上学历;
2、年龄:20-35岁;
3、工作经验:3年以上客服管理或客户服务经验;
4、形象:净身高165cm以上,形象气质佳;
5、能力要求:亲和力强,善于沟通;具有社区文化活动组织经验。
岗位要求:
1、接受业主的报修、来访接待等工作,提升业主满意度;
2、对业户的投诉、意见、问题及时采取有效措施予以解决,并随时做好与业户的沟通工作;
3、听取客户的合理化建议,不断提高服务水平;
4、发现的问题,及时与有关部门协调解决;如属权限以外无法解决的问题,应及时上报。