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岗位职责是什么
会所运营岗位是负责管理和运营高端休闲娱乐场所的专业职位,旨在为会员提供卓越的服务体验,同时确保会所的经济效益和品牌形象。
岗位职责要求
1. 具备出色的组织协调能力和商业敏感度。
2. 熟悉会所行业规范,了解客户需求和市场趋势。
3. 强大的团队领导力,能够激励员工提供优质服务。
4. 良好的财务管理能力,确保预算的有效执行。
5. 拥有良好的公关技巧,能维护与重要客户和合作伙伴的关系。
岗位职责描述
会所运营专员需全面负责会所的日常运营,包括但不限于:
1. 制定并实施会所的运营策略,以提升客户满意度和忠诚度。
2. 监控服务质量,确保符合品牌标准,及时解决客户投诉。
3. 组织各类活动,如会员聚会、主题活动,以增强会所的吸引力。
4. 协调各部门工作,如餐饮、健身、休闲设施等,确保高效运作。
5. 分析财务报告,控制成本,提高盈利能力。
6. 与供应商和合作伙伴保持良好沟通,确保资源的优质和稳定供应。
有哪些内容
1. 市场调研:定期分析竞争对手,了解行业动态,调整运营策略。
2. 人员管理:招聘、培训及评估员工,提升团队专业水平和服务意识。
3. 客户关系管理:建立和维护会员数据库,处理会员需求和建议。
4. 营销推广:策划并执行营销活动,增加会所知名度和会员数量。
5. 设施维护:监督设施设备的保养和更新,确保安全舒适环境。
6. 合规性:确保会所运营符合相关法规,规避法律风险。
7. 应急处理:制定并执行应急预案,妥善处理突发事件。
会所运营专员需在不断提升服务品质时,关注细节,以创新思维应对挑战,实现会所的长期稳定发展。通过专业的运营策略和精细化管理,将会所打造成为行业内的标杆,赢得客户口碑和市场认可。
会所运营岗位职责范文
第1篇 会所运营总监岗位职责任职要求
会所运营总监岗位职责
运营经理/总监(酒店会所) 深圳市花样年房地产开发有限公司 深圳市花样年房地产开发有限公司,花样年 1、全面负责酒店及会所经营管理,负责制定项目运营的整体发展规划、经营计划、运营管理培训及日常工作计划,编制及优化运营手册、制度和流程,建立规范、高效的运营管理体系,审批各项规章制度,并监督执行;
2、对会所管理内的各项工作进度、质量、安全等进行全面指导监督管理;确定组织架构及人员配置,并组建团队;
3、协助各项活动的现场配合、宣传、组织、执行;
4、负责市场相关信息的收集分析、预判市场发展趋势,包括消费需求动态、行业动态、供应商动态及对竞争对手的市场调查和分析,并及时制定相应应变策略;
5、维护和发展与合作伙伴及当地政府的良好关系,提升公司对外品牌形象和声誉;
6、负责组织并管理项目日常性管理工作,建立良好的客户业务关系,提高客户满意度。
任职资格:
1、文化旅游产业运营、市场营销或旅游管理相关专业,本科及以上学历,男女不限,30周岁以上;
2、3年以上酒店及会所项目的运营管理经验,熟悉酒店、高端会所运营模式,有知名类似项目成功运营者优先;
3、具有较强的公关能力、客户意识及商务谈判能力、敏锐的市场洞察力和执行能力,善于整合各类社会资源;
4、具有优秀的统筹协调、计划组织、数据分析、团队管理、突发应变和创新能力,富有责任心和敬业精神;
5、具有较强的职业责任感、能承受工作压力。
会所运营总监岗位
第2篇 会所运营岗位职责
会所运营主管 富力物业服务集团 富力物业服务集团 职责描述:
1、负责统筹全国会所的预算、经营定位、运营计划的制定及实施;
2、检查分析并逐步完善地区公司会所营业情况,按时完成经营计划目标;
3、统筹地区公司完成项目调研及经营规划工作,及时调整经营方向,开展运营整改工作;
4、分析经营管理状况和市场发展形势,深入研究竞争对手不断改变竞争策略,准确把握市场动态;
5、分析销售动态和产品质量,加强内部管理,不断提高服务水平和产品品质,并开展相应培训工作。
任职资格:
1、本科及以上学历,市场营销、工商管理、体育等相关专业毕业;
2、3年以上会所运营工作经验,若有知名会所工作经验者优先考虑;
4、积极热情,具有良好的团队协作能力和沟通表达能力。
第3篇 会所运营经理岗位职责
会所运营经理 华瀚 华瀚投资集团有限公司,华瀚,华翰投资集团,华瀚 职责描述:负责健身会所的店面运营管理
任职要求:
1、高中以上文化程度,形象气质佳;
2、熟悉高端健身会所管理和服务方面的知识,具有熟练的服务技能;
3、有较高的处理会所突发事件的应变能力及对客沟通能力;
4、热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感;
5、能适应倒班工作,具有较强的团队管理能力和沟通能力 。
第4篇 会所运营总监岗位职责
会所运营总监 职位描述:
1、负责会所日常经营管理,建立完善的的会所管理体系
2、参与会所产品及服务项目的定价,制定经营计划和方案
3、带团队完成会所经营计划和销售目标,以及考核方案
4、组织客户意见的收集、分析,大客户的维护,并反馈信息和优化服务方案
5、树立企业文化,打造高档,高质量,专业的医美服务会所团队
6、对下属进行定期的考核评估和管理,纠正和改进下属服务过程中的问题,改善提高服务质量 职位描述:
1、负责会所日常经营管理,建立完善的的会所管理体系
2、参与会所产品及服务项目的定价,制定经营计划和方案
3、带团队完成会所经营计划和销售目标,以及考核方案
4、组织客户意见的收集、分析,大客户的维护,并反馈信息和优化服务方案
5、树立企业文化,打造高档,高质量,专业的医美服务会所团队
6、对下属进行定期的考核评估和管理,纠正和改进下属服务过程中的问题,改善提高服务质量
第5篇 会所运营主管岗位职责
会所运营主管 富力物业服务集团 富力物业服务集团 职责描述:
1、负责统筹全国会所的预算、经营定位、运营计划的制定及实施;
2、检查分析并逐步完善地区公司会所营业情况,按时完成经营计划目标;
3、统筹地区公司完成项目调研及经营规划工作,及时调整经营方向,开展运营整改工作;
4、分析经营管理状况和市场发展形势,深入研究竞争对手不断改变竞争策略,准确把握市场动态;
5、分析销售动态和产品质量,加强内部管理,不断提高服务水平和产品品质,并开展相应培训工作。
任职资格:
1、本科及以上学历,市场营销、工商管理、体育等相关专业毕业;
2、3年以上会所运营工作经验,若有知名会所工作经验者优先考虑;
4、积极热情,具有良好的团队协作能力和沟通表达能力。
第6篇 会所运营主管岗位职责任职要求
会所运营主管岗位职责
职责描述:
1、负责统筹全国会所的预算、经营定位、运营计划的制定及实施;
2、检查分析并逐步完善地区公司会所营业情况,按时完成经营计划目标;
3、统筹地区公司完成项目调研及经营规划工作,及时调整经营方向,开展运营整改工作;
4、分析经营管理状况和市场发展形势,深入研究竞争对手不断改变竞争策略,准确把握市场动态;
5、分析销售动态和产品质量,加强内部管理,不断提高服务水平和产品品质,并开展相应培训工作。
任职资格:
1、本科及以上学历,市场营销、工商管理、体育等相关专业毕业;
2、3年以上会所运营工作经验,若有知名会所工作经验者优先考虑;
3、积极热情,具有良好的团队协作能力和沟通表达能力。
会所运营主管岗位
第7篇 会所运营管理岗位职责任职要求
会所运营管理岗位职责
岗位职责:
1、根据公司的经营计划和领导指示,组织拟定公司全年经营规划,科学设置经营项目,合理控制经营成本,保证计划的有效性和可操作性;
2、全面负责公司的会籍销售工作,并对公司业绩指标及经营成本负责。
3、制定会籍管理制度,提高对会员的服务质量,负责会所客户关系管理与维护,及时收集需求信息,做好跟进工作;
4、根据公司要求,制定公司营运标准,为客户提供高品质服务;
5、全面负责会所的市场渠道的开拓和维护;
6、强化企业文化建设,树立全员品牌意识、营销意识、服务观念,维护企业利益 ;
任职要求:
1、思维敏捷,执行力强、开拓并具备较强的组织、策划、经营能力;
2、大学本科学历,工商管理等相关专业
3、3年以上相关工作经验,高星级会所高层管理经验者优先;
4、善于交际,较强的语言表达能力、应变能力,有一定的谈判能力,具有良好的职业素质、职业形象和公共关系协调、外事接待能力;
5、情商高,有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力;
6、熟悉高端会所运营管理模式,具备良好的沟通及组织协调能力,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感,有一定的抗压能力者优先。
会所运营管理岗位
第8篇 会所运营经理岗位职责任职要求
会所运营经理岗位职责
岗位职责:
1、负责前厅的管理工作,执行公司决议,执行下达的各项任务;
2、负责前厅部员工的日常管理工作:排班、培训等;
3、每日做好餐前、收市检查,抓好六常工作,确保服务质量、卫生达标;
4、负责前厅部各项设施、设备、装饰品等的日常管理工作,确保前厅部各项设施设备正常运转;
5、负责客户管理工作,及时处理客户需求,维护店面良好形象;
6、负责前厅成本控制工作,减少浪费、节能降耗,降低运营成本;
任职要求:
1、有3年以上会所、餐饮行业工作经验,1年以上同岗位管理经验;
2、熟悉前厅接待流程及服务标准,能够全面管理前厅日常运营工作;
3、熟悉菜品知识,能制定各类宴席标准菜单;能组织、实施大中型宴会;
4、组织、沟通协调、执行力、责任心强,有较好的团队管理能力;
5、身体健康,爱岗敬业,无不良嗜好。
会所运营经理岗位
第9篇 会所运营管理岗位职责
岗位职责:
1、根据公司的经营计划和领导指示,组织拟定公司全年经营规划,科学设置经营项目,合理控制经营成本,保证计划的有效性和可操作性;
2、全面负责公司的会籍销售工作,并对公司业绩指标及经营成本负责。
3、制定会籍管理制度,提高对会员的服务质量,负责会所客户关系管理与维护,及时收集需求信息,做好跟进工作;
4、根据公司要求,制定公司营运标准,为客户提供高品质服务;
5、全面负责会所的市场渠道的开拓和维护;
6、强化企业文化建设,树立全员品牌意识、营销意识、服务观念,维护企业利益 ;
任职要求:
1、思维敏捷,执行力强、开拓并具备较强的组织、策划、经营能力;
2、大学本科学历,工商管理等相关专业
3、3年以上相关工作经验,高星级会所高层管理经验者优先;
4、善于交际,较强的语言表达能力、应变能力,有一定的谈判能力,具有良好的职业素质、职业形象和公共关系协调、外事接待能力;
5、情商高,有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力;
6、熟悉高端会所运营管理模式,具备良好的沟通及组织协调能力,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感,有一定的抗压能力者优先。
第10篇 会所运营岗位职责任职要求
会所运营岗位职责
职责描述:
1、负责统筹全国会所的预算、经营定位、运营计划的制定及实施;
2、检查分析并逐步完善地区公司会所营业情况,按时完成经营计划目标;
3、统筹地区公司完成项目调研及经营规划工作,及时调整经营方向,开展运营整改工作;
4、分析经营管理状况和市场发展形势,深入研究竞争对手不断改变竞争策略,准确把握市场动态;
5、分析销售动态和产品质量,加强内部管理,不断提高服务水平和产品品质,并开展相应培训工作。
任职资格:
1、本科及以上学历,市场营销、工商管理、体育等相关专业毕业;
2、3年以上会所运营工作经验,若有知名会所工作经验者优先考虑;
4、积极热情,具有良好的团队协作能力和沟通表达能力。
会所运营岗位