运营支持岗位职责18篇

岗位职责是什么

运营支持岗位是企业运营团队中的关键角色，主要负责协调内部资源，确保日常运营活动的顺畅进行，为企业的高效运作提供强有力的支持。

岗位职责要求

1. 具备优秀的组织协调能力，能够有效地整合资源，解决运营过程中遇到的问题。

2. 熟悉企业运营流程，对市场动态有敏锐的洞察力，能及时调整策略以应对变化。

3. 拥有良好的沟通技巧，能够与各部门建立良好的工作关系，推动跨部门合作。

4. 具备数据分析能力，能通过数据解读优化运营效果，提升业务表现。

5. 注重细节，责任心强，能够在压力下保持工作质量，确保任务按时完成。

岗位职责描述

运营支持专员需全面参与企业的日常运营工作，从项目启动到执行，再到后期的跟踪分析，扮演着不可或缺的角色。他们需要与销售、市场、产品等多个部门密切协作，确保各个运营环节的无缝对接。

有哪些内容

1. 流程管理：梳理和优化运营流程，确保各项工作的标准化和规范化，提高工作效率。

2. 资源调配：根据业务需求，协调内部资源，如人力、物资、时间等，保证项目的顺利推进。

3. 数据分析：收集和分析运营数据，提供报告，为决策提供数据支持，识别业务增长点。

4. 沟通协调：作为跨部门沟通的桥梁，协调解决各部门间的问题，促进团队协作。

5. 项目支持：协助项目经理执行项目计划，监控进度，处理突发情况，确保项目按期完成。

6. 文档管理：整理和维护各类运营文档，确保信息准确无误，便于查阅和分享。

7. 风险管理：识别潜在风险，提出预防措施，降低运营过程中的不确定性影响。

8. 客户服务：处理客户反馈，协助解决客户问题，提升客户满意度。

运营支持岗位是企业运营的幕后英雄，他们在确保日常运营平稳运行时，不断寻找改进空间，为企业的持续发展贡献力量。

运营支持岗位职责范文

第1篇 产品运营支持岗位职责

产品运营支持专家 wicresoft 上海微创软件股份有限公司，wicresoft，上海微创软件，微创软件，微创软件上海，微创岗位描述:

岗位隶属产品服务部，作为最后端技术和产品的反馈支持专家 ，支持call center 1、2级梯队，将相关车机产品、app 产品的用户需求反馈给产品团队，并与技术产品团队协同工作，确认该需求或问题的最终解决方式，再将不同的解决方案，如产品迭代做更新，重新反馈至1、2线call center 团队，解决用户实际问题。

产品包括mini 车机产品、app手机产品/ bmw app 手机产品，将涉及这些产品的所有功能及使用场景。

职位要求:

1. 本科或者研究生学历，计算机相关专业优先;

2. 8年以上it/互联网行业从业经验;

3. 3年以上app产品设计/管理/运营经验，对产品功能、技术线、业务场景有深刻理解; 车联网经验优先;

4. 有it技术项目经验优先;

5. 英文口语熟练;

6. 优秀的沟通、协调、推进能力， 能够影响和说服利益相关方， 协调各方资源， 推进事情进展;

7. 能够顺畅对接全球合作方，很好的团队合作意识和客户服务意识。

第2篇 系统运营支持岗岗位职责

经纪业务系统运营支持岗 国融证券 国融证券股份有限公司,国融证券,国融 工作职责:

1、负责组织完成或配合其他部门完成新意法人系统、顶点柜台系统、顶点cif系统相关测试,以及交易所、证券登记结算公司、各基金公司组织的测试等工作,并确保各项业务上线后的平稳运行;

2、负责对日常变动的各业务系统业务参数设置或修改的内容进行整理登记、设置或修改,以确保常规交易、业务参数设置和刷新的及时、准确;

3、负责同各存管银行保持良好的沟通合作,解决投资者日常出现的三方存管业务问题;

4、根据业务制度的规定,准确完成需总部进行操作的各特殊业务操作、审批、复核等;

5、对日常业务及各业务系统所发生问题的进行汇总,并提出解决问题方案,同时不断督促、了解系统升级信息,确保系统功能不断完善。

任职资格:

1、计算机、数学相关专业,本科以上学历;

2、具有扎实的金融证券相关知识,有团队合作精神、认真细致、责任心强;具备较强的风控意识;

3、熟悉证券公司、基金公司业务系统者优先,包括但不限于交易系统、法人系统、资管系统、代销系统等。

第3篇 运营支持主管/经理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1.深入理解业务基础上负责流程管理工作，梳理、诊断、优化部门内部工作流程及运营系统和实际运营过程中的问题解答。

2.完善现有业务流程的系统优化，提升业务运营效率，建立流程的指标、监控机制；

3.链接职能部门与运营门店之间的信息，实现高效沟通；

4.协助职能部门的政策在运营门店的项目进展顺利；

职位要求：

1.3年以上运营支持类工作经验，2年以上管理经验；

2.具有较强的管理和沟通协调能力，能够与运营部门和总部其他职能部门保持良好的协作关系

3.具有出色的数据分析能力、逻辑思维能力、项目推进能力；

4.具有汽车销售及服务领域的工作经验的优先

第4篇 运营支持岗位职责

运营支持 美团点评 北京三快在线科技有限公司,三快在线,大众点评,美团,美团点评,三快在线 工作职责:

1、与一线业务团队配合,推动总部物料相关业务的落地实施,保证业务的顺利推进;

2、对业务数据进行统计分析,对业绩目标结果负责;

3、深入了解业务情况,挖掘业务运行中的痛点,推动业务流程和产品功能优化;

4、推动线下品牌推广,运营物料进行相关宣传;

任职要求:

1、本科及以上学历, 具有管理运营经验者优先;

2、能熟练office办公软件e_cel常用公式、ppt制作;

3、具备较强的归纳总结能力,善于分析解决问题;

4、具备较强的责任心,良好的沟通能力及团队协作能力;

第5篇 运营支持副经理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、负责以项目制的形式，推动目标门店进行运营改善；

2、负责主导目标门店进行装修、布局、及道具货柜方案制定和优化；

3、负责主导目标门店进行各环节作业流程改善；

4、负责主导目标门店订单流程、商品结构及库存优化；

5、负责主导目标门店制定新的组织架构、考核激励方案和新的运营制度。

职位要求：

1、5年以上渠道及门店销售管理工作经验，有超市、卖场、店面运营管理相关经验者优先考虑；

2、熟悉快销行业批发及零售门店商品结构、单品信息、业务流程、门店日常运营管理制度；

3、熟悉项目制工作流程，善于推进项目工作并总结与；

4、敬业、有较强的责任感、能够承受一定的工作压力；

5、能适应全国范围内长期出差。

第6篇 游戏运营支持岗位职责

游戏直播运营支持 今日头条 北京今日头条科技有限公司,今日头条,字节跳动,今日头条 工作职责:

1、 负责监控平台游戏直播间,协助建设游戏类直播画风、监控违规风险;

2、 及时发现直播中的低质内容、违规内容,并加以举报/处理,对用户/主播上传的文字/图片等信息进行审核;

3、 巡查直播内容并维护弹幕氛围,时时进行安全运营管理;

4、 汇总和整理每日工作内容,并加以反馈;

5、 完成上级安排的其他工作;

任职要求:

1、 本科以上学历,能接受夜班、轮班的上班时间;

2、 熟悉游戏直播平台,经常看直播,充分了解市场上的各种游戏,

3、 三观端正,有责任心,认真踏实;

4、 熟练使用office相关软件;

5、 有游戏直播互联网公司内容运营经验优先。

第7篇 系统运营支持岗位职责

经纪业务系统运营支持岗 国融证券 国融证券股份有限公司,国融证券,国融 工作职责:

1、负责组织完成或配合其他部门完成新意法人系统、顶点柜台系统、顶点cif系统相关测试,以及交易所、证券登记结算公司、各基金公司组织的测试等工作,并确保各项业务上线后的平稳运行;

2、负责对日常变动的各业务系统业务参数设置或修改的内容进行整理登记、设置或修改,以确保常规交易、业务参数设置和刷新的及时、准确;

3、负责同各存管银行保持良好的沟通合作,解决投资者日常出现的三方存管业务问题;

4、根据业务制度的规定,准确完成需总部进行操作的各特殊业务操作、审批、复核等;

5、对日常业务及各业务系统所发生问题的进行汇总,并提出解决问题方案,同时不断督促、了解系统升级信息,确保系统功能不断完善。

任职资格:

1、计算机、数学相关专业,本科以上学历;

2、具有扎实的金融证券相关知识,有团队合作精神、认真细致、责任心强;具备较强的风控意识;

3、熟悉证券公司、基金公司业务系统者优先,包括但不限于交易系统、法人系统、资管系统、代销系统等。

第8篇 运营支持专员岗位职责

运营支持专员 巴图鲁汽配 广州市巴图鲁信息科技有限公司,巴图鲁,巴图鲁汽配,巴图鲁 岗位描述:

1. 授信开通:搜集和审核客户资料--申请信贷/合同开通流程。

2. 对账:核对业绩与财务系统差异。

3. 开票: 临时开票和月度开票信息登记和申请开票。

4. 催款:定时提醒客户按照账期进行回款,并针对逾期做好预警管理。

5. 认款:财务发出回款清单,根据合作部门同事回款摘要在系统找出相应的订单,并认领回款。

6. 负责授信客户日常沟通和管理工作。

任职要求:

1. 2年以上运营工作经验。

2. 全日制本科以上学历。

3. office办公文件熟练使用,沟通能力强。

第9篇 运营支持经理岗位职责职位要求

职责描述：

职位要求：

1、负责平台业务数据收集整理，对多种数据源的进行深度诊断性组合分析、挖掘、深度分析和建模，对相关数据进行深度挖掘分析；

2、根据丰市平台的数据，针对方案的竞争力进行分析，为后期拓展提供数据支撑；

3、收集方案运营的相关数据，进行挖掘分析，合理运用表格、制图呈现分析结果，为产品与运营提供优化建议；

4、根据部门要求，提取不同的数据，包括用户、销售业绩以及业务相关的数据；

岗位职责：

1、全日制本科及以上学历;

2、具有3年以上大中型企业经营、市场销售数据分析工作经验；

3、了解数据分析的基本原理及意义，具备良好的数据分析能力；

4、具备良好的沟通能力和表达能力，具备业务调研、数据分析、报告编写的经验；

5、抗压能力强、有高度的责任心，良好的团队合作意识

岗位要求：

学历要求：本科

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：3-5年

第10篇 运营支持主管岗位职责内容

1.保障执行电话中心制订的工作计划,确保电话中心的服务水平及服务质量持续提升。

2.认真贯彻执行公司和电话中心的各项规章制度、业务处理流程。

3.全面负责电话中心的系统维护、电脑维护、软件操作支持。

4.组织处理系统突发情况,确保系统的正常运作。

5.协助机构管理处完成业务报表及运营管理报表的数据提取工作。

6.编写电话中心系统、设备等故障报告,作出分析,提交建议和解决方案。

第11篇 用友云--产品运营支持（宁波）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、负责用友云平台相关产品推广、各领域云（营销云、采购云、协同云、财务云、人才云、电子发票、云通信）运营支持。

2、密切跟踪用友云技术发展，设计和规划客户云产品解决方案，协助销售完成销售指标和利润；

3、收集客户需求，处理客户协调工作，进行售前技术分析支持工作；

4、与客户进行现场交流，包括初次交流和具体项目交流；

5、负责配合项目前期运作，搭建用友云产品测试环境和演示系统，验证客户使用用友云的可行性和实现方案。

职位要求：

1、有从事过阿里云、百度云、腾讯云、华为云等云产品运营的优先；

2、有从事过财务工作或供应链工作的优先。

第12篇 总部运营支持中心负责人岗位职责范本

1.负责人力资源发展规划,实施绩效考核、人员调配等人力资源管理性工作。

2.负责编制经营计划和财务预算、决算草案。

3.负责投入、产出分析和成本控制。

第13篇 游戏运营支持岗位职责任职要求

游戏运营支持岗位职责

1.快速熟悉游戏的系统和玩法，针对游戏内容及时事热点策划游戏社区活动;

2.统计和核实游戏社区活动以及其他活动的奖励发放;

3.负责客服团队质量监督工作，通过实时抽查组员服务情况进行反馈，确保服务质量

4.负责对游戏各渠道监控方式进行日常监控与预防;

5.积极参与流程、业务优化改进工作，提出合理性建议;

6.完成上级指派的其他工作任务。

职位要求:

1.专科以上学历，熟练使用e_cel、word办公软件，优秀应届生亦可;

2.热爱游戏，愿意将足够的精力投入游戏事业中;

3.能够服从及配合公司调配，合理安排及完成本职工作;

4.拥有出色的工作责任心、沟通能力、文字表达能力、学习能力，抗压能力强;

5.适应轮班工作制度(8:00-15:00和15:00-22:00轮班)。

游戏运营支持岗位

第14篇 业务运营支持岗位职责

业务支持岗/运营 工作职责

1.负责通过研究互联网新型营销模式,结合信用卡申请过程的数字化监控,创新信用卡自动化营销模式;

2.负责提出信用卡自动化营销系统功能建设方案;

3.负责在系统建设工程中协调、沟通相关业务部门资源;

4.负责跟进系统建设推动进度,按计划出具项目推动进展报告;

5.负责组织系统开发后期测试,组织推动系统上线;

6.负责制定系统日常运营的管理规范与操作守则。

任职资格

1.现年35周岁及以下,全日制本科及以上学历,计算机类、管理类专业,985.211院校毕业,泰晤士报排名前200院校;

2.具有2年以上互联网自动化营销项目管理、开发工作经验;

3.熟悉自动化营销模式,如微信、小程序、公众号营销等;了解信用卡发卡相关业务模式;

4.具有较强的创新意识、敏锐的市场预见能力及语言、文字表达能力,具备较好的沟通、协调能力和较强的调查分析能力。

工作职责

1.负责通过研究互联网新型营销模式,结合信用卡申请过程的数字化监控,创新信用卡自动化营销模式;

2.负责提出信用卡自动化营销系统功能建设方案;

3.负责在系统建设工程中协调、沟通相关业务部门资源;

4.负责跟进系统建设推动进度,按计划出具项目推动进展报告;

5.负责组织系统开发后期测试,组织推动系统上线;

6.负责制定系统日常运营的管理规范与操作守则。

任职资格

1.现年35周岁及以下,全日制本科及以上学历,计算机类、管理类专业,985.211院校毕业,泰晤士报排名前200院校;

2.具有2年以上互联网自动化营销项目管理、开发工作经验;

3.熟悉自动化营销模式,如微信、小程序、公众号营销等;了解信用卡发卡相关业务模式;

4.具有较强的创新意识、敏锐的市场预见能力及语言、文字表达能力,具备较好的沟通、协调能力和较强的调查分析能力。

第15篇 运营支持管理岗岗位职责

分子公司运营管理支持岗 广之旅 广州广之旅国际旅行社股份有限公司,广之旅,易起行,广之旅 岗位职责:

1、协助经营负责人完成分子公司的日常经营及业务工作;

2、梳理及制定分子公司各项管理制度及工作流程;

3、协调分子公司与总部相关部门的业务关系,为省外分子公司的运营活动提供服务和支持;

4、及时关注分子公司的日常经营活动,履行总部外派人员的报告职责,防范经营风险的发生。

任职资格:

1、本科或以上学历,5年以上旅游行业或相关工作经验;

2、熟悉工商税务等证件办理流程;

3、具有良好的沟通协调能力与文字表达能力;

4、优秀者可外派到分子公司做运营管理人员。

第16篇 b2b运营支持负责人职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

职责描述：

1.全面负责区内b2b业务综合支持组的管理工作；

2.搭建区内综合支持团队；

3.支持各业务线管理政策、激励机制等；

4.落实执行b2b系统体系、应付管理体系。

任职要求：

1. 具备高度的责任感、敬业精神、良好的职业操守，能在快速发展的企业中承受较强的工作压力；

2. 本科以上学历，5年以上合同物流企业仓储管理经验，参与管理体系搭建执行或具备丰富管理经验者优先；

3 .逻辑清晰，优秀的沟通表达能力；

4. 较强组织协调能力和团队管理能力。

第17篇 系统运营支持岗位职责系统运营支持职责任职要求

系统运营支持岗位职责

对公融资信贷专员(it运营系统支持) 东风日产汽车金融有限公司 东风日产汽车金融有限公司，东风日产 概况:

该员工主要负责库存经销商日常运营相关业务操作及咨询， 库存贷后业务系统的运营维护和发展支持， 以及库存信贷运营数据和报表的处理等;

岗位职责:

1. 准确高效的经销商日常贷款维护和操作，为库存客户提供高品质的运营支持

2. 提供关于贷后业务的日常申请、咨询和操作审批，提高客户满意度

3. 贷后审计报告初审及审计工作的后台跟进

4. 经销商运营相关申请材料的收集、登记和归档，确保业务的合规操作

5. 配合财务及公司相关部门完成库存贷后业务相关台账及报表制作

6.管理业务系统的日常操作，并协助推进库存业务的系统化升级

7. 支持各类库存业务系统功能的上线测试

8. 完成上司安排的其他工作任务

岗位要求:

1. 本科学历，计算机科学与技术及软件工程专业优先

2. 具有金融行业相关工作经验，熟悉汽车金融行业优先

3. 良好中英文(书面/口头)表达能力

4. 良好的沟通能力和团队合作精神

5. 精通e_cel & ppt基本技能

summary: the staff is responsible for dealers’ daily operation， consulting， operation system maintenance and development， data analysis， etc.

job responsibilities

1. to handle daily loan maintenance and operation accurately and efficiently， to provide high quality operation support for inventory customers

2. to offer daily consulting and improve dsi

3. to follow up the audit report and relevant issue

4. to collect， record and file related application materials

5. to assist other departments to finish reports and reconciliation

6. to maintain operation system and promote systematic upgrade of fp business

7. to finish the testing of system’s new function

8. to finish ad-hoc which supervisor assigned

job requirements

1. bachelor degree major in computer science and technology， software engineering are preferred

2. relevant working e_perience in finance business and familiar with afc is preferred

3. fluent in english and mandarin (both written and spoken)

4. strong communication ability and team work spirit

5. advanced e_cel and ppt skills

第18篇 业务运营支持岗岗位职责

业务支持岗/运营 工作职责

1.负责通过研究互联网新型营销模式,结合信用卡申请过程的数字化监控,创新信用卡自动化营销模式;

2.负责提出信用卡自动化营销系统功能建设方案;

3.负责在系统建设工程中协调、沟通相关业务部门资源;

4.负责跟进系统建设推动进度,按计划出具项目推动进展报告;

5.负责组织系统开发后期测试,组织推动系统上线;

6.负责制定系统日常运营的管理规范与操作守则。

任职资格

1.现年35周岁及以下,全日制本科及以上学历,计算机类、管理类专业,985.211院校毕业,泰晤士报排名前200院校;

2.具有2年以上互联网自动化营销项目管理、开发工作经验;

3.熟悉自动化营销模式,如微信、小程序、公众号营销等;了解信用卡发卡相关业务模式;

4.具有较强的创新意识、敏锐的市场预见能力及语言、文字表达能力,具备较好的沟通、协调能力和较强的调查分析能力。

工作职责

1.负责通过研究互联网新型营销模式,结合信用卡申请过程的数字化监控,创新信用卡自动化营销模式;

2.负责提出信用卡自动化营销系统功能建设方案;

3.负责在系统建设工程中协调、沟通相关业务部门资源;

4.负责跟进系统建设推动进度,按计划出具项目推动进展报告;

5.负责组织系统开发后期测试,组织推动系统上线;

6.负责制定系统日常运营的管理规范与操作守则。

任职资格

1.现年35周岁及以下,全日制本科及以上学历,计算机类、管理类专业,985.211院校毕业,泰晤士报排名前200院校;

2.具有2年以上互联网自动化营销项目管理、开发工作经验;

3.熟悉自动化营销模式,如微信、小程序、公众号营销等;了解信用卡发卡相关业务模式;

4.具有较强的创新意识、敏锐的市场预见能力及语言、文字表达能力,具备较好的沟通、协调能力和较强的调查分析能力。