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岗位职责是什么
商超运营是负责管理超市日常运营、提升销售业绩、优化客户体验以及维护良好供应链关系的关键角色。这个岗位需要具备商业洞察力、数据分析能力以及出色的协调和决策能力。
岗位职责要求
1. 具备扎实的零售业知识，了解市场动态及消费者行为。
2. 熟练运用各类销售分析工具，以评估业绩和制定策略。
3. 强大的组织能力和细节关注度，确保运营流程顺畅。
4. 出色的沟通技巧，能够与供应商、团队成员及顾客建立良好关系。
5. 能够应对压力，灵活处理突发状况，并做出及时有效的决策。
6. 对成本控制有深刻理解，能实现盈利目标。
岗位职责描述
商超运营的工作涵盖多个方面，包括但不限于：
1. 商品管理：监控库存，确保商品供应充足，避免过度库存或缺货现象。
2. 销售策略：根据销售数据调整定价、促销活动，提高销售额和利润。
3. 客户服务：提升顾客满意度，解决投诉，优化购物环境。
4. 团队领导：指导并激励员工，确保提供优质服务和高效工作。
5. 供应商管理：建立和维护与供应商的合作关系，争取最优采购条件。
6. 费用控制：监控运营成本，实施节能措施，提高运营效率。
有哪些内容
1. 市场调研：定期进行市场调查，了解竞争对手动态，调整经营策略。
2. 数据分析：分析销售报告，识别销售趋势，为决策提供依据。
3. 陈列布局：优化商品陈列，提高顾客购买意愿和店铺吸引力。
4. 培训与发展：组织员工培训，提升服务质量，推动个人和团队成长。
5. 库存控制：实施有效的库存管理系统，降低损耗，提高周转率。
6. 事件管理：处理突发事件，如商品召回、设备故障等，确保正常运营。
7. 财务报告：编制和提交定期财务报告，向管理层汇报运营状况。
商超运营是一个全方位的角色，既要关注宏观市场趋势，又要掌握微观运营细节，通过持续改进和创新，确保商超在竞争激烈的市场环境中保持领先地位。
商超运营岗位职责范文
第1篇 商超运营经理岗位职责
连锁商超运营经理 冠群鹏程企业管理咨询服务(天津)有限公司上海分公司 冠群鹏程企业管理咨询服务(天津)有限公司上海分公司,冠群鹏程 1、全面负责连锁商超营运体系的整体筹划、运营、团队建设及管理; 指导营运贯彻执行公司有关餐饮政策,及时跟进公司的各项工作落实;
2、建立健全营运组织架构,制定统一的营运管理流程(合理的工作流程,精简、高效的操作架构等);
3、年度目标的达成,促进连锁商超品牌美誉度和知名度的提升。
4. 定期巡店检查连锁商超整体营运状况,包括但不限于监督退换货管理、物价管理、商品陈列;
5.确保门店运营的各项安全保证的落实,包括但不限于食品安全及消防安全、人员安全等;
6.负责监督和跟进顾客投诉的处理结果,保证顾客的满意度;
7.负责连锁商超营运的销售额和毛利率的达成,促进销售,4大kpi的考核和落实情况
8. 协调营连锁商超门店与各职能部门的工作关系,配合工作;
9. 制定营业管理规范性工作制度;
10. 定期对人员进行业务知识培训,提高管理人员业务素质。
11. 协助新店开业和招聘工作,培养人才,增加人员储备。
第2篇 商超运营岗位职责
营运总监 临沂好一联超市有限公司 临沂好一联超市有限公司,好一联 职责描述:
1.负责安排各门店的日常运营管理工作;
2.按照公司的战略规划,制定门店营业目标及计划,并指导、监督门店销售任务的达成,推进公司的业务运营战略,实现公司的运营目标;
3.针对各项运营日常数据进行分析和评估,阶段性优化调整运营方案,针对各种问题给出解决方案;
4.建立规范、高效的连锁店面运营管理体系并优化完善;
5.制定门店的成本管控、服务卫生管理、考核激励等管理制度;
6.组织落实门店的企划营销活动方案;
7.参与人力资源规划工作,培育及管理人员梯队建设。
任职要求:
大型连锁商超运营管理工作及同等职位5年以上工作经历;
熟知国家相关法律法规,具有敏锐的市场洞察力,分析及解决问题能力强;
抗压能力强,心态积极向上,富有积极进取精神,责任心强;
较为出色的沟通协调能力以及商务谈判技巧
第3篇 商超运营总监岗位职责
运营总监(连锁商超/大卖场) 河南万邦国际农产品物流股份有限公司 河南万邦国际农产品物流股份有限公司,万邦国际,河南万邦,万邦 岗位职责:
1. 依据公司整体战略及发展规划,负责管辖全国区域内各部门完成公司下达的各项工作任务和经营目标;
2. 负责管辖全国连锁门店的日常运营事务,统筹规划、打造高水平的运营管理体系;
3. 负责指导下属制定运营中心各项工作计划及预算,监督审核并严格执行;
4. 负责制定与完善所辖区域内各部门的工作流程、管理制度、操作规范和标准等工作;
5. 负责根据公司需求合理调配资源,完成各个分店、部门的运营工作;
6. 负责针对工作发现的问题提出完善经营管理建议,并协调公司其他职能中心予以落实;
7. 负责对公司管理人员与骨干员工进行全面系统的知识与技能培训的工作;
8. 参与公司重大经营决策,为公司中长期发展战略提供建议;
9. 负责营造公司企业文化氛围,塑造和强化集团的核心价值观;
10. 完成公司上级领导安排的其他工作任务。任职要求:
1. 年龄28-45岁,性别不限;
2. 大专以上学历,市场营销、连锁经营管理、企业管理等相关专业优先;
3. 8年以上知名连锁便利店行业工作经验;
4. 具有统筹规划能力、运营创新能力,具有较强的交流沟通能力、亲和力;
5. 具备市场分析及判断能力;
6. 知名行业任职过运营总经理或大区总经理优先考虑;
