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岗位职责是什么
空压机售后岗位是企业售后服务体系中的关键角色，主要负责空压机产品的售后技术支持、维修保养、故障排除等工作，确保客户设备的正常运行，提高客户满意度。
岗位职责要求
1. 具备扎实的空压机专业知识，熟悉各类空压机的工作原理和构造。
2. 持有相关行业的技术证书，如电工证、焊工证等，以证明专业技能。
3. 良好的沟通技巧，能有效理解客户需求，提供专业建议。
4. 强烈的责任心和客户服务意识，能在压力下工作并及时解决问题。
5. 熟练掌握公司产品线，了解竞品情况，以便提供更具竞争力的解决方案。
6. 能够独立完成现场服务，包括设备安装、调试、维护和故障修复。
岗位职责描述
空压机售后工程师的主要工作包括但不限于：
1. 提供电话或现场的技术咨询，解答客户关于设备使用、保养的问题。
2. 定期进行设备巡检，预防可能出现的故障，确保设备稳定运行。
3. 对于设备故障，迅速响应，进行诊断并实施维修，必要时协调配件供应。
4. 参与设备的安装和调试，确保设备符合安全和性能标准。
5. 记录服务过程，更新设备维护记录，为客户提供详细的设备状态报告。
6. 参与售后服务培训，提升自身及团队的服务水平。
7. 与销售团队协作，收集客户反馈，优化产品和服务。
有哪些内容
1. 技术支持：提供24/7的技术援助，解决客户在使用过程中遇到的各类问题。
2. 故障处理：快速识别和解决设备故障，减少停机时间，降低客户损失。
3. 客户关系管理：维护良好的客户关系，定期回访，了解客户需求和满意度。
4. 培训与发展：参与内部培训，提升个人技能，分享经验，提升整个售后团队的专业能力。
5. 协调资源：与供应链、仓库等部门协调，确保配件供应及时，保障服务效率。
6. 服务报告：定期提交服务报告，分析故障原因，提出预防措施和改进建议。
7. 创新改进：关注行业动态，提出产品改进意见，推动服务流程和方法的创新。
空压机售后岗位不仅是技术的执行者，更是客户满意的关键纽带，需要在专业技术和服务意识之间找到平衡，以实现高效、专业的售后服务。
空压机售后岗位职责范文
第1篇 空压机售后岗位职责任职要求
空压机售后岗位职责
职责描述:
1.负责cts常规备件，价格维护，开发新的产品或组合，宣传资料制作，系统工具维护
2.负责service contract合约的推广、协调沟通淡判，监督签约、执行过程及合约利润增长;
3.对管道/热回收/空压站房设备服务业务等给出支持，方案，报价和安装指导;
4.负责cts non-lt服务业务的开拓发展，促进代理商业务转签;
5.cts 1:1管理工作的日常监督执行;
6.installed base的梳理和持续改善;
7.汇总整理cts业务相关各类行业、市场数据信息并深入分析;
8.完善并定期更新cts业务报告;
9.负责cts相关知识的培训
完成cts blm乃至公司指定的其他工作;
任职要求:
大学本科学历，机械、自动化等相关专业
5-8年产品管理或技术支持经验，优先考虑压缩机行业的技术人员
善于沟通，关注细节，自我激励
空压机售后岗位
第2篇 空压机售后工程师岗位职责职位要求
职责描述：
岗位职责
1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；
2、负责产品的售前支持、方案编写、产品演示；
3、参与培训用户，提供现场指导、故障处理等售后技术支持工作；
4、配合销售做好产品市场推广；
5、技术应用的推广、培训。
任职资格
1、大专以上学历，机电专业；
2、相关专业，有2年以上工作经验；
3、待人诚实可信，具有亲和力，语言表达能力和动手能力强；
4、有相关行业工作经验及驾照者优先。
岗位要求：
学历要求：不限
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：不限
第3篇 空压机售后岗位职责
空压机售后销售工程师 阿特拉斯·科普柯(上海)贸易有限公司-ctcc 阿特拉斯·科普柯(上海)贸易有限公司-ctcc,科普柯 管理目标
•通过在指定的区域内执行售后服务的销售活动,以最大化体现我们服务产品的价值,并达到销售指标。
工作责职
•在指定的区域内通过个人努力和团队合作,负责售后服务产品的销售并达到销售指标。
•执行和遵守公司的销售策略和定价策略,向客户销售我们的服务产品。
•在指定的区域内收集并跟进客户的服务需求。
•在区域内建立并维护良好的客户关系。
•负责应收帐款的跟进回收。
•与阿特拉斯·科普柯售后服务团队定期沟通协调,共同服务好客户。
•与公司内现场服务团队定期沟通协调,团队合作体现我们的服务价值。
•遵守bcop,确保公司财务数据的准确与安全。
岗位要求
•大专以上学历,工科专业背景
•2年以上机电类现场销售或服务经验
•电脑操作熟练,包括 microsoft office 工具
•沟通和销售管理技巧
•愿意出差
第4篇 空压机售后服务工程师岗位职责
空压机售后服务工程师 阿特拉斯·科普柯(上海)贸易有限公司-ctcc 阿特拉斯·科普柯(上海)贸易有限公司-ctcc,科普柯 工作职责:
提供安装和调试客户服务
-为交付的空压机提供安装和调试服务。
-在客户现场为客户提供设备维护培训。
为客户提供保养和维修服务
-执行压缩机设备的日常运作维护。
-与客户联系确定的日常问题和提供必要的建议。
-向客户提供技术建议以减少设备停机时间。
与销售和技术支持团队配合
-与销售团队配合,为客户提供有效的售后服务。
-与技术支持团队保持沟通,及时获得关于产品质量问题的反馈。
有责任为可持续运作的零件销售和服务做出贡献,并在质量、安全和环境问题方面有很好的结构。
岗位要求:
至少2年压缩机或相关设备服务经验。
大专或以上学历,机械工程类专业。
基本的英语读写能力。
良好的计算机技巧。
优秀的沟通技巧。
以客户为中心。
