- 目录
岗位职责是什么
住院结算处是医疗机构内部的重要部门，负责处理患者出院时的费用结算及相关事务。该岗位扮演着桥梁的角色，连接医疗服务提供者与患者，确保医疗费用的准确无误，同时也为医院财务管理提供关键数据。
岗位职责要求
1. 熟练掌握医疗费用计算规则及医保政策，能够准确计算患者的住院费用。
2. 具备良好的沟通能力，能耐心解答患者及家属关于费用的问题。
3. 精通计算机操作，尤其是财务软件的使用，以高效处理结算工作。
4. 保持高度的细心和责任感，确保账目清晰，无误账、漏账现象。
5. 遵守医院规章制度，保护患者隐私，维护良好的服务态度。
岗位职责描述
住院结算员在日常工作中，主要负责收集患者的住院费用信息，包括诊疗费、药品费、检查费等，并结合医保政策进行费用减免或报销计算。他们需要核对医疗记录，确保所有费用的准确性，并生成详细的费用清单供患者确认。此外，他们还需处理退款、欠费等特殊情况，与相关部门协调解决。
有哪些内容
1. 费用审核：审核患者住院期间的所有费用，包括医疗项目、药品、治疗等费用，确保费用的合规性。
2. 医保结算：根据患者医保类型，正确计算医保报销部分，解释医保政策，协助患者办理相关手续。
3. 费用计算与结算：生成详细的费用结算单，与患者进行核对，收取自费部分款项。
4. 退款处理：处理多收费、预付款退还等事务，确保退款流程及时、准确。
5. 欠费管理：对于未结清费用的患者，记录并跟踪欠款情况，与相关部门协调催收策略。
6. 数据录入与报告：将结算数据录入系统，定期整理报告，为医院财务管理提供数据支持。
7. 客户服务：解答患者和家属的疑问，处理投诉，提升患者满意度。
住院结算处的工作核心在于精确、高效地处理医疗费用结算，同时提供优质的服务，确保患者权益，维护医院运营秩序。
住院结算处岗位职责范文
第1篇 住院结算处主任岗位职责
1.在院长、分管院长和财务科领导下，具体管理住院结算处工作。按《医院会计制度》的规定负责住院病人住院医疗费用的统一结算工作。
2.管理各科室核算员的业务工作，不断完善住院结算电算化。
3.掌握病人医疗费用发生情况，加强同病房的联系工作，避免发生医疗欠费，加强内催。
4.执行国家规定的医疗收费和价格政策，并监督医疗科室按规定标准价格划价计费。
5.及时向财务科抄送有关报表，严格遵守现金管理制度。
6.组织全体工作人员学习政治理论和财会专业知识，不断提高管理水平。
7.负责电脑及打印机的使用与管理，发现问题，及时与计算机中心工作人员联系修理，并登记好机器型号、报告时间与修好时间等有关内容，以便备查。
8.做好领导交办的其他工作。
第2篇 住院结算处工作人员岗位职责内容
1.负责办理入院病人的住院手续,热情为病人服务,服务态度好,严格执行国家规定的医疗收费标准和价格政策。
2.根据病情合理收取住院预交费,收付现金要唱收唱付,当面点清,开具收据,字迹清楚。
3.对于收住合同单位的劳保医疗病人,要认真核对记账单,方可办理记账手续。
4.及时向出纳交清所收的住院预交款,当面点清。
5.负责使用电脑录入治疗、药品、特殊检查费等数据,认真核对相关科室录入电脑中的费用,费用确认后,盖章生效。
6.按时登记住院病人预交金的分户账,认真核对,防止差错。核对总预交款。.
7.协助出纳办理出院手续,认真填写结算单,全面核查,防止差错。实行电脑结算后,必须按操作规程结算。
8.热情为病人服务,交付现金时要唱收唱付,当面点清,并备足找零现款。
9.款项按时解缴银行,不挪用公款,不坐支,不转借。
10.做到账款相符,为填写口报表提供准确数据。若当日账款不符,需立即查找原因,及时解决。
11.每天做好住院收入日报表,按时上交财务科。
12.按照医疗保险有关规定,对医疗保险病人按规定的方法核算、结算。
13.负责电脑及打印机的维修。
第3篇 住院结算处主任岗位职责范本
1.在院长、分管院长和财务科领导下,具体管理住院结算处工作。按《医院会计制度》的规定负责住院病人住院医疗费用的统一结算工作。
2.管理各科室核算员的业务工作,不断完善住院结算电算化。
3.掌握病人医疗费用发生情况,加强同病房的联系工作,避免发生医疗欠费,加强内催。
4.执行国家规定的医疗收费和价格政策,并监督医疗科室按规定标准价格划价计费。
5.及时向财务科抄送有关报表,严格遵守现金管理制度。
6.组织全体工作人员学习政治理论和财会专业知识,不断提高管理水平。
7.负责电脑及打印机的使用与管理,发现问题,及时与计算机中心工作人员联系修理,并登记好机器型号、报告时间与修好时间等有关内容,以便备查。
8.做好领导交办的其他工作。
第4篇 住院结算处工作人员岗位职责
1.负责办理入院病人的住院手续,热情为病人服务,服务态度好,严格执行国家规定的医疗收费标准和价格政策。
2.根据病情合理收取住院预交费,收付现金要唱收唱付,当面点清,开具收据,字迹清楚。
3.对于收住合同单位的劳保医疗病人,要认真核对记账单,方可办理记账手续。
4.及时向出纳交清所收的住院预交款,当面点清。
5.负责使用电脑录入治疗、药品、特殊检查费等数据,认真核对相关科室录入电脑中的费用,费用确认后,盖章生效。
6.按时登记住院病人预交金的分户账,认真核对,防止差错。核对总预交款。.
7.协助出纳办理出院手续,认真填写结算单,全面核查,防止差错。实行电脑结算后,必须按操作规程结算。
8.热情为病人服务,交付现金时要唱收唱付,当面点清,并备足找零现款。
9.款项按时解缴银行,不挪用公款,不坐支,不转借。
10.做到账款相符,为填写口报表提供准确数据。若当日账款不符,需立即查找原因,及时解决。
11.每天做好住院收入日报表,按时上交财务科。
12.按照医疗保险有关规定,对医疗保险病人按规定的方法核算、结算。
13.负责电脑及打印机的维修。
