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岗位职责是什么
票员,作为公共交通系统的重要组成部分,其角色在于确保乘客的出行顺利,维护车站秩序,以及执行票务相关的工作任务。
岗位职责要求
1. 熟练掌握各类票务系统和设备的操作,包括售票机、检票闸机和手持终端。
2. 具备良好的沟通技巧,能有效处理乘客咨询、投诉和紧急情况。
3. 严格遵守公司政策和法规,确保合规操作,防止票务欺诈行为。
4. 对待工作需细心、耐心,确保每一笔交易的准确性。
5. 能够快速适应繁忙的工作环境,保持高效的服务态度。
岗位职责描述
票员的主要职责包括但不限于:
1. 操作售票设备,为乘客提供购票服务,包括现金、电子支付等多种方式。
2. 定期检查和维护票务设施,确保其正常运行。
3. 在检票口进行验票工作,确认乘客的票证有效,防止逃票现象。
4. 解答乘客关于线路、票价、优惠政策等问题,提供出行建议。
5. 处理票务异常情况,如乘客遗失票卡、设备故障等,及时上报并协助解决。
6. 协助维护车站秩序,尤其是在高峰时段,确保乘客安全有序乘车。
7. 参与定期的培训和考核,提升票务业务知识和服务水平。
8. 记录并报告日常工作中遇到的问题和特殊情况,为改进服务提供依据。
有哪些内容
1. 票务操作:熟练执行售票、验票、退款等票务流程。
2. 乘客服务:提供友善、专业的咨询服务,解决乘客问题。
3. 设备管理:监控和保养票务设备,确保其良好运行。
4. 现场管控:维持车站秩序,保障乘客安全。
5. 问题解决:应对突发情况,灵活处理票务纠纷。
6. 不断学习:参与专业培训,提高业务能力和服务质量。
7. 数据记录:记录工作日志,反馈运营状况。
8. 团队协作:与同事、上级有效沟通,共同提升车站运营效率。
票员的职责涵盖了票务工作的各个环节,他们的专业素养和服务意识直接影响到乘客的出行体验,是公共交通系统中不可或缺的一环。
票员岗位职责范文
第1篇 开票员岗位职责
开票员 厦门翔业 厦门翔业集团有限公司,厦门翔业,厦门翔业集团,翔业集团,翔业 工作职责:
1、按要求开据增值税专用发票和普通发票,整理、装订、保管发票和开票附件资料,整理、统计开票数据;
2、运用pos机收款;
3、其他领导交办的工作。
任职资格:
1、大专及以上学历,专业不限,可接受应届生;
2、熟练的电脑操作和使用技巧,熟练使用office办公软件,熟悉开票系统及财务软件优先;
3、具备良好的沟通能力及解决问题能力;
4、做事积极,为人正直、诚实,无不良从业记录。
第2篇 发票员岗位职责
销售内勤 杭可科技 浙江杭可科技股份有限公司,杭可科技,杭可 职责描述:
1、销售部标书制作,合同管理,应收账款的跟进,做好账户管理工作;
2、售后电话接听,技术处理客户问题;
3、售前售后人员的发票报销,协助领导做好人员日常管理;
4、销售和技术服务人员的奖金核算;
4、领导安排的其他工作。
任职要求:
1、大专以上学历,有标书制作经验者优先;
2、认真细致负责,工作有计划,沟通能力强,执行力好,有一定的合同管理经验优先。
第3篇 航空订票员岗位职责
1.有相关工作经验者优先录用;
2.计算机操作熟练;
3.吃苦耐劳,团结敬业;
4.服务意识良好,性格开朗、大方;待人真诚、热情;思维敏捷,做事麻利;
5.普通话标准流利,声音甜美,吐字清晰;
第4篇 售票员岗位工作职责
1、按时上班;坚守岗位、履行岗位职责,积极完成售票任务。
2、根据旅客的需求,负责给旅客提供国内航班及座位信息查询、机票预订、出票、机票变更等业务,如遇航空公司航班变动时,及时通知旅客,并按相关规定为旅客办理退票、签票业务。
3、售票工作中要说话文明、礼貌侍人、热心为就顾客服务。
4、保持电话畅通,服务用语规范、声线甜美、语速适中;
5、售票过程中要认真负责、动作迅速、准确无误、钱票无差错。熟悉本岗位业务知识及操作流程,独立处理单程、联程、往返程预订业务;为客户提供专业、热情、周到、贴切的优质服务,保证客户享受服务的及时、准确性;
6、能准确为客户下预订单、能对客户所咨询国内机票预订及其它相关业务给予准确、专业的解答;
7、及时对客户信息进行核对、更新和完善,保证客户信息的完整性和准确性。及时把顾客信息导入票友软件中,做到准确无误。
8、售票回笼的现金(大面额钱要检验是否有伪钞)清点后要及时上交。
9、遵守国家现金、票证管理规定。提高警惕,注意安全保卫工作。
10、认真钻研业务技术,提高工作效益。
11、完成上级交办的其他工作。
第5篇 检票员岗位职责内容
一、遵守国家法律法规及车站各项规章制度。
二、按时上岗,统一着装,不与身边同事闲谈,随时解答候车大厅内旅客的咨询,提高优质服务。
三、熟记车站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程、运行时间票价,及时解答旅客提出的问题,做到有问必答,文明服务举止端庄,文明用语,礼貌待客。
四、负责检票、引导旅客乘车,不错检,不漏检。
五、按时准点发车,及时核查上车旅客人数,认真填写行车路单人数,做到字迹清晰,项目齐全,严格执行“四不检”,超员车辆不检,携带免票儿童超过规定不检,客货混装车辆不检,装有危险物品车辆不检。
六、清扫本区卫生,关灯、关电、关门窗。
七、完成领导安排的临时性工作。
第6篇 航空售票员岗位职责任职要求
航空售票员岗位职责
因业务需要,现拟招聘航空售票员2名,要求:1、年龄18-35岁,男女不限;2、态度端正、工作热情、尊重客户、细心周到;3、有同业工作经验者优先录用。
航空售票员岗位
第7篇 微机开票员岗位职责
1、负责销售员的微机开票工作。
2、负责与销售员的沟通与对接。
3、完成与药品出库单相关的辅助工作。
任职要求:20-35岁之间,做事认真、仔细,有责任心及上进心、熟练医药医药软件、word、e_cel、photoshop等 有工作经验者优先录用
第8篇 检票员岗位职责
景区检票员岗位职责范文一:
1、景区门票及各项目点的验票工作。
2、负责当日游客检票数量的统计工作,并上报检票管理专员。
3、负责公司内部免票接待的审核放行工作。
4、在本职岗位上做好相关部门的协调沟通工作。
5、负责旅行社、团队接待等人数的确认工作。
6、管理及维护区域岗位的部门物资。
7、负责所管辖区域内设施设备正常使用,并以书面形式及时上报需要维护保养的设施设备。
8、履行其他临时性的工作职责。
检票员岗位职责范文二:
一、检票员上岗时要着装整齐,正确配戴上岗证,说普通话,使用“十字”文明用语,对待旅客要态度和蔼、亲切,举止大方,不背手叉腰,不在旅客面前吃玩打闹,遇老、弱、病、残、孕乘客主动上前搀扶上车,要耐心劝阻无票旅客自觉购票,不准以任何理由与乘客争吵打骂,做到骂不还口、打不还手,提倡微笑服务,委屈服务。
二、检票员要提前上车检票,按规定的路线检票,并做好发车前三分钟的安全宣传工作,根据车票的副券开结算单,划清乘客所到站点,发车铃响后,要立即核单发车,不准提前或压点核单,不准私自换岗、串岗。
三、检票员开结算单时,不能虚开人数,即一票一人,不授意乘客以长购短票,不准开超员票,若发现开一次超员单将按票面数额给予十倍以上的处罚,要认真合理收取各班车上旅客托运货物的货款,并填写在“规定结算行包运费”的栏内。
四、要保管好所有车票上的副券,做到每车必清,如有遗失,将根据票面金额予以赔偿,并要认真与售票员核对票款,及时解缴当班货款。
学生浴室检票员岗位职责范文三:
1、严格遵守国家的法律、法规和学校的各项规定,严格执行浴室检票制度,服从领导指挥和工作安排。
2、工作时要衣装整端,佩带工作牌,对待师生要一视同仁,热情相待,真诚服务。
3、公证廉洁、不徇私情,收回澡票后必须立即撕毁,坚决杜绝熟人无票洗浴。
4、定期搞好浴室内外的卫生和消毒工作;加强室内通风换气,保持室内空气清新,巡视更衣室及浴室:更衣室内保持无灰尘、无杂物,衣柜无损坏、摆放整齐、地面整洁干净;洗浴室内保持无杂物、无异味、无污垢。
5、对在浴室洗衣服个别人员要及时劝阻,进行批评教育,节约用水;发现人为破坏现象应敢于制止,并按价赔偿,保证设施安好、正常使用。
6、做好浴室安全防范工作,下班后关闭电源及水龙头。
7、完成中心交办的其它临时性工作。
检票员岗位职责范文四:
一、熟记本站营运线路、班次、发车时刻、沿途主要停靠点,熟记自己值班检票口的发车车次、发车时刻、发车站点、检票时间。
二、上岗时,必须着统一工作装,工作证,做到仪表端庄、彬彬有礼,和蔼可亲。
三、提前5分钟到岗,做好上岗的各项准备工作。当_ _ 车次(线路、班次)检票时间到时应提醒旅客,并在票面指定位置打孔以示此票已检,检票后应指示所乘车辆的位置。
四、严格执行禁止旅客携带“三品”上车的规定,对经检票口,没有安检的旅客应提示其必须安检后方能进站上车。
五、严禁无票人员、小商小贩等进入发车站台,保证站台和车场的良好秩序。
六、对旅客携带超高儿童未购客票,督促其尽快办理补票手续,保证检票口畅通有序。
七、上岗时,不得与参营单位的工作人员闲谈,并制止其进入候车大厅拉客、喊客。
八、正班车发车时间未到,不得提前检票、填写票根结算凭证。检票时不发生错检、漏检,造成旅客错乘、漏乘。
检票员岗位职责范文五:
一、认真贯彻客运部管理制度,熟悉客运线路及站点、里程、票价、时刻,沿途停靠站点、及时解答车主和旅客提出的问题,热情为车主及旅客提供服务;
二、在岗位上应着统一的工作服,佩带工作牌,做到仪表端正、彬彬有礼貌、态度和睦、口齿清楚,使用普通话服务;
三、上班准时到岗,严格按照车辆安全检查“四个程序”执行,把好检票关。检票时应认真核对车票种类、日期、车次及站点,发车时间等是否相符,注意核查持儿童票、残疾军人票的旅客是否符合优待标准;
四、严格按车辆载客限额检票,不错检、不漏检、不检超员票,对未进入发车位的车辆不予检票;
五、检票后对客票进行扫描并打印结算单,并在安检卡上填写实载人数;
六、熟练掌握检票工具的性能和操作规范,爱护检票设施,保持检票口、设施设备的清洁卫生;
七、下班后关闭电源,确保设备用电安全。
第9篇 公司开票员岗位职责任职要求
公司开票员岗位职责
岗位职责:
1、根据销售计划,负责订货,及制作加工计划;
2、省区分货协调,门店分货协调;
3、超市报价及促销价格管理;
4、促销品管理;
5、用友、nc制单;
6、各种信息、数据汇总;
7、核对客户的账面记录和用友的发货记录,核查并追补差异;
8、根据公司要求向开票员提交对账开票申请;
9、完成领导交办的其它工作。
基本要求:
1、大学本科及以上学历;
2、熟练操作office,尤其是e_cel表常用函数应用较为熟练;
3、思维敏捷,有一定的逻辑分析能力;
4、沟通能力强,能承受一定的工作压力;
5、具备综合统筹协调能力,细心,有责任心。
公司开票员岗位
第10篇 财务开票员岗位职责
开票员/财务助理 北京平和创业科技发展有限公司 北京平和创业科技发展有限公司,北京平和创业科技发展有限公司 岗位职责:
1、负责核对开票信息,开具增值税专用发票,及普通发票;
2、当月开具的增值税发票进行整理;
3、财务经理交待的其他事项。
任职要求:
1、大专以上学历,财务、会计、经济等相关专业优先;
2、工作认真负责,心态积极;
3、熟练使用开票软件及办公软件
4、有相关开票经验者可适当放宽。
第11篇 开票员岗位职责任职要求
开票员岗位职责
职责描述:
工作职责:1.开具发票;
2.申请红字通知单并交由科长去国税冲红字;
3.整理一个月的证明单;
4.发票购进;
5.月初报税;
6.完成上级交办的其他任务。
工作要求:
大专及以上学历,财务会计专业,1年以上相关工作经验,具有会计从业资格证,计算机操作熟练,熟悉税票领用、使用、管理流程。
其他待遇:1.公司为员工缴纳社会保险(五险)及商业意外保险;
2.公司为员工提供优质住宿(独立卫生间、无线电视、宽带、热水器、空调、柜桌凳等);
3.公司提供食堂,伙食保证卫生、营养、实惠;
4.公司内设有篮球场、兵乓球室、阅览室、休息室等文体设施;
5.公司每年为员工免费提供体检;
6.公司员工享有住房、交通补贴、伙食补贴、节日礼品等共20项福利补贴;
7.入职后公司提供在职学历教育等继续深造的机会,定期调薪和完善的职业培训;
应聘方式:面试 / 考核方式:面试
开票员岗位
第12篇 财务开票员岗位工作职责
篇一:财务开票员岗位职责范文
1、对涉及开票的事项有知情权,对相容岗位有请求配合权。
2、对本岗位所涉事项(权限内)的签字审核权。
职责一
日常开票制单工作
1.根据客户需求和组长安排,开具销售(发货)清单。
2.对手工开的销售(产品)清单,应复核数量单价金额。
3.协助组长通知客户打款,收到货款后交出纳。
4.对收回的货款应注明收入性质,付款单位。
5.对会计复核有误的单据,应查明原因,及时更改。
6.按地区、加盟商、部门、产品等分类统计销售数据。
7.涉及折扣返点的,应按规定正确计算,分类统计。
职责二 日常核对管理工作
1.每天核对销售的钱、款、帐、货,确保相符无差错。
2.严格控制销售折让,正确计算促销、返点款。
3.定期核对销售往来账,不允许逾期挂账,及时清欠处理。
职责三 销售(发货)清单的管理
1.销售(发货)清单一家一本,顺号开具。
2.已登录电脑的要将电脑订单编号抄写在相应单号上,便于检索。
3.销售(发货)清单中有非产品(商品)款项,电脑录单时应做特别处理。
职责四 销售档案管理
1.建立客户档案,分类统计各类销售信息。
2.建立销售(发货)清单管理簿,领用登记,专人保管。
职责五 协助收入会计工作
1.配合收入会计工作,及时催收应收款。
2.协助收入会计与加盟商对账。
其他工作
1、按时完成财务经理安排的其他工作。
篇二
1、开具提货单,开票室严格按照销售订单开具提货单(发运计划) ,创建提货单时注 意必填项(数量、试样编号、库位、车号、备注) ,其它项由系统自动生成,禁止随意操作, 导致无法过磅。完成创建后认真核对提货单物料品种,包装类型等。自提车辆开提货单时, 各销售分公司必须指定专人通知开票员,开票员在备注栏详细注明通知人姓名,车号;派 送车辆在备注栏填写提货人和通知人姓名、车号,否则不予开具提货单。在开散装票和安 排车辆时,积极与客户、承运商沟通联系,对运输车型、订单的剩余量和允许的超交量综 合分析来安排车辆和开具提货单。按预交款控制发货量的订单要关注订单价格和余款。
2、 如果车辆上磅时无法正确采集提货单信息, 开票员极时与销售订单创建责任人联系, 尽快维护订单,订单维护完成后重新创建提货单。
3、严禁开票员在纸质提单上更改试样编号和装车库位,必须做到 a_ 系统内的提单信 息与所打印的提单信息保持一致。严禁手工涂改票据。
4、开票员在交接班时必须下载销售订单,并保存到本地计算机。以免网络或系统出现 故障影响开票。 销售订单下载方法:进入 a_ 系统 应收帐款 查询 销售订单序时薄,将销售订单所有行内容全部选择,复制并粘贴到 e_cel 中保存即可。
5、如果网络或系统出现故障,造成不能在系统正常开票,应极时向公司信息员通知, 并征得部门领导同意后进行手工开票,开票员应依据所下载的订单按其剩余交货量开具提 货单。
6、网络恢复正常后必须将上述数据按照原有流程全部录入系统中,补录数据要确保准 确无误,数据补录完成后再正式起用系统开票。如果网络恢复正常后需补录数据较多,需 要补录工作与正常开票同时进行时,要严格按照提货卡剩余数量开提货单,杜绝提货单数 量超出销售订单剩余量.
7、在补录数据时,补录的提货单由发运负责人签审。
8、火车提货单按照请车安排的实际情况,由铁路协调组计划员依据销售订单创建火车 提货单,安排装车,将装车部门实际装车的数量、试样编号、品种、收货人、到达站等信 息录入系统,信息数据的录入依据火车站台值班人员提供的当日装车报表的作为最终依据。
篇三:
1.负责本矿材料进出库票据的办理和收发结存的录入工作。负责本矿材料进出库票据的办理和收发结存的录入工作。负责本矿材料进出库票据的办理和收发结存的录入工作。
2.熟悉材料的基本信息,熟悉材料的基本信息,编号、熟悉材料的基本信息 保证所开票据做到使用单位、保证所开票据做到使用单位、编号、名称、规格型号、数量等准确无误。名称、规格型号、数量等准确无误。
3.按工作流程准确、及时办理出入库手续。按工作流程准确、及时办理出入库手续。 按工作流程准确
4.准确规范的把出入库单录入收发结存表,日清月结,并报 准确规范的把出入库单录入收发结存表,日清月结,准确规范的把出入库单录入收发结存表 送财务部门,保证账实相符。送财务部门,保证账实相符。
5.严把票据审核关,对不符合规定的单据一律不予记账。严把票据审核关,对不符合规定的单据一律不予记账。严把票据审核关
6.负责建档管理出入库单据及办公设施、设备的保管和维 负责建档管理出入库单据及办公设施、负责建档管理出入库单据及办公设施。
7.协助保管清查、盘点库房。 协助保管清查、盘点库房。协助保管清查 库房
8.努力钻研业务知识、努力钻研业务知识、规范操作流程,提高办公效率。努力钻研业务知识 技能,技能,规范操作流程,提高办公效率。
9.负责领导交办的其它任务。负责领导交办的其它任务。负责领导交办的其它任务。
篇四:
1.负责公司货物进出库票据的办理和电脑数据的录入工作;
2. 负责店面订货单所列商品价格的审核;
3. 负责订货单和出库单相应联的保管和存查;
4. 负责退货票据的办理工作;
5. 负责电脑数据的安全保存和使用;
6. 开票所用电脑、打印机等设备的保管;
7. 按照通知对电脑数据进行维护和更新。
第13篇 检/验票员-乐园岗位职责描述岗位要求
职位描述:
岗位职责:
1、负责乐园的验票及检票工作。
2、随时、及时掌握乐园票务政策,执行相应接待方案。
3、落实淡、旺季验票口接待方案,保持验票口的畅通。
4、协助验票主管完成验票数据的统计。
5、负责做好各项工作记录,保留工作痕迹。
6、上级交办的其他工作。
岗位要求:
1、大专及以上学历,1年以上相关工作经验。
2、普通话标准,具备亲和力及较强的沟通协调能力。
3、具有一定的判断、计划与执行能力。
4、熟悉旅游景区/主题乐园验票工作。
第14篇 影院售票员岗位职责
岗位职责:
1、熟悉影城售票系统,影城座位,熟悉影城上映影片信息及各位市场活动,为顾客提供售票服务。
2、熟悉影城售卖食品种类,制作食品流程,保证食品质量及口感;以及熟悉售卖系统,促销食品及套餐。为顾客提供点餐服务。
任职要求:
1、有处理突发事情的能力,对电影业报有极大的热情。
2、工作积极努力,认真负责,细致耐心;高度的责任感和工作热情,良好的团队协作精神。
第15篇 窗口售票员岗位职责
一、加强学习,努力钻研业务,遵守售票纪律,严格执行运价政策和票据管理,做好请领、发售、记录、保管、工作,及时交清客运票款,不挪用票款,严禁无关人员进入售票室。
二、根据不同旅客的特点,采用多种方式按时保质保量地完成售票任务,售票精力集中,不闲谈,操作准确迅速,做到唱付、唱收票款同时交付旅客手中,并交待必要事宜。
三、熟记车站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程、票价运行时间及中转换乘班次时间,做到旅客有问必答,百问不烦,帮助旅客解决困难,做到文明服务,礼貌待客。
四、注意观察旅客流量动态,当客流变化时,及时向客运调度和值班站长提供信息,以便组织加班,必须按客运调度的班次时刻表进行售票。
五、注意掌握当日营运班线车型定员,预售票,以便做到合理配载,不售超员客票,改乘退票应有签章说明,做到旅客购票自愿、退票自由。
六、做到挂牌上岗,做好票据、微机工具、零钱帐单及其它方面的准备工作,做到用具齐全有效,摆放整齐合理。
七、按时填写当班工作记录,收入日报填写准确,票款收入及时交到财务,做到日清月结,票款帐相符,不压不挪用票款,按巾帼文明示范岗岗位职责搞好工作。
第16篇 火车票售票员岗位职责任职要求
火车票售票员岗位职责
岗位职责:
1.销售火车票
任职要求:
1.有良好的职业形象和气质,懂得基本的接待礼仪;
2.普通话标准流利,语言表达能力强,善于沟通,有亲和力,较强的保密意识;
3.熟练使用电脑操作;
4.要有火车票上岗证;有工作经验的优先;
5.待遇面议
火车票售票员岗位
第17篇 医药开票员岗位职责
客服专员(电话销售、医药销售开票员) 四川龙一医药有限公司 四川龙一医药有限公司,龙一医药,龙一 职责描述:
1、终端药品销售业务的开票工作,完成各项销售任务指标;
2、应收帐款催收管理,收集客户资料;
3、评估客户信用状况及资信申请手续;
4、负责办理客户的退货手续;
5、负责阶段性促销政策的宣传;
6、每天和业务岗、配送岗位人员进行销售及货物跟踪情况;
任职要求:
1、20-30岁之间,大专及以上学历,药学、市场营销相关专业优先;
2、具有较强沟通能力、学习能力及基本数据分析能力;
3、熟练操作办公软件;
4、有2年以上医销开票销售工作经验或药店销售经验者优先考虑;
第18篇 民航售票员岗位职责
性别:不限
岗位职责:
计调:大专以上学历、能熟练应用电脑,旅游专业毕业或从事 过旅游相关工作的优先。铁路、民航售票员:中专以上学历,外在形象好、服务态度好。从事过出纳、收银工作的优先。专职(坐班)会计:有会计证,从事会计工作三年以上。工资面议!打电话咨询详情
第19篇 窗口售票员岗位职责内容
一、加强学习,努力钻研业务,遵守售票纪律,严格执行运价政策和票据管理,做好请领、发售、记录、保管、工作,及时交清客运票款,不挪用票款,严禁无关人员进入售票室。
二、根据不同旅客的特点,采用多种方式按时保质保量地完成售票任务,售票精力集中,不闲谈,操作准确迅速,做到唱付、唱收票款同时交付旅客手中,并交待必要事宜。
三、熟记车站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程、票价运行时间及中转换乘班次时间,做到旅客有问必答,百问不烦,帮助旅客解决困难,做到文明服务,礼貌待客。
四、注意观察旅客流量动态,当客流变化时,及时向客运调度和值班站长提供信息,以便组织加班,必须按客运调度的班次时刻表进行售票。
五、注意掌握当日营运班线车型定员,预售票,以便做到合理配载,不售超员客票,改乘退票应有签章说明,做到旅客购票自愿、退票自由。
六、做到挂牌上岗,做好票据、微机工具、零钱帐单及其它方面的准备工作,做到用具齐全有效,摆放整齐合理。
七、按时填写当班工作记录,收入日报填写准确,票款收入及时交到财务,做到日清月结,票款帐相符,不压不挪用票款,按巾帼文明示范岗岗位职责搞好工作。
第20篇 公司开票员岗位职责
岗位职责:1、负责完成客户的订单报价,电脑输入处理以及维护客户与公司间的客情关 系。
2、负责分担完成公司制定的年销售计划。
3、完成客户投诉、意见反馈处理的登记。
4、协调其他部门完成工作
任职要求:1、有和客户及公司内部人员的协调工作能力。
2、有从事电话销售工作的心理素质。
3、有药品销售工作经验者优先!!!{~cq 2180 cq~}