- 目录
岗位职责是什么
otc终端岗位，全称为over the counter（柜台销售）终端岗位，是医药行业中负责非处方药品零售与客户服务的关键角色。这个岗位主要存在于药店、超市、便利店等零售场所，是消费者与药品直接接触的桥梁。
岗位职责要求
1. 熟悉otc药品知识：需要掌握各类非处方药品的性质、用途、禁忌及用药指导。
2. 专业服务：具备良好的沟通技巧，能为顾客提供专业的药品咨询和建议。
3. 法规遵守：了解并遵守相关医药法规，确保合规销售。
4. 销售技巧：具备一定的销售能力，能够促进产品销售，提升业绩。
5. 库存管理：有效管理药品库存，确保药品的供应与更新。
岗位职责描述
otc终端岗位的工作日常涉及接待顾客、解答疑问、推荐药品、处理退换货等问题。他们不仅需要理解顾客的健康需求，还需要依据药品属性和顾客的个人情况，提供合适的药品选择。此外，他们还负责保持药品陈列的整洁和有序，及时更新过期或即将过期的药品。
在销售过程中，otc终端人员需秉持诚实守信的原则，不夸大药品功效，也不隐瞒可能的副作用。他们还需定期接受药品知识培训，以保持专业知识的更新。
有哪些内容
1. 药品知识培训：定期参加新药知识培训，确保对市场上的非处方药品有全面了解。
2. 客户服务：提供优质的服务，包括但不限于解答药品疑问，提供用药指导，处理顾客投诉。
3. 销售报告：记录销售数据，分析销售趋势，为管理层提供决策参考。
4. 库存控制：管理药品库存，进行定期盘点，防止缺货或积压。
5. 法规遵从：熟悉并执行医药行业的法律法规，确保业务操作合规。
6. 促销活动：参与策划和执行药品促销活动，提升店铺销售额。
7. 卫生维护：保持销售区域的清洁卫生，营造良好的购物环境。
otc终端岗位是医药零售业的重要一环，其职责在于通过专业、贴心的服务，建立顾客信任，推动药品销售，同时也为维护公众健康做出贡献。
otc终端岗位职责范文
第1篇 主管otc终端岗位职责
岗位职责:
1、对联络站销售团队的管理与培训,提升团队工作激情与作业标准。
2、对公司各项销售和行政政策的宣导与跟进。
3、配合办事处负责人完成月度、季度、年度kpi指标。
4、业务人员的招聘与培训。
5、辖区内各项销售数据的收集与统筹。
6、核查业务人员的日常作业与市场状况,及时向办事处负责人反馈销售情况与市场状况。
7、对业务人员的费用投入进行有效管控和合理评估。
8、与办事处各职能部门进行有效地沟通,确保各项数据、指令对接清晰。
9、协助办事处负责人制定区域行动计划,对办事处行动计划方案进行宣导、执行跟踪、效果评估、结案核销。
任职资格:
1、有终端等相关工作经验。
2、熟练掌握office办公软件、数据分析能力。
3、具有独立处理事物的能力。
4、具有良好的亲和力、客户服务意识和说服沟通能力。
5、具有敬业精神及积极向上的工作态度,拥有自我学习的愿望及能力和强烈的进取心,勤奋积极。
第2篇 苏南销售区域otc终端岗位职责职位要求
职责描述：
★岗位职责：
1、掌握了解所辖区域家庭医疗用品的市场行情；
2、了解所辖区域连锁药店、单体药房等终端的分布及销售情况；
3、开发、维护和管理所辖区域的销售渠道和终端的客户资源；
4、负责终端客户的日常拜访及产品的陈列、维护工作；
5、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；
6、负责销售区域内销售活动的策划和执行；
7、协助销售经理完成销售目标。
★职位要求：
1、20~35周岁，大专以上学历，有相关销售经验，熟悉otc终端维护，医疗器械相关行业从业经验优先考虑;
2、热爱销售工作、具有良好的沟通能力及表达能力，团队协作能力；
3、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；
4、身体健康、性格开朗、踏实敬业、吃苦耐劳，愿意接受挑战;
5、有责任心，能承受较大的工作压力；
★工作时间：周一至周五，9:00~17:30
★工作地点：苏州、无锡、常州
★公司福利：办理五险、正常双休、法定节假日正常休息、每年组织出去旅游
★薪水待遇：3-5万/年
★面试地点：本公司在南京，如简历合适，您将接到来自南京的电话邀约，请注意接听，面试地点在南京本公司。
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：2年
第3篇 otc终端岗位职责
otc三终端经理 百利天恒 四川百利天恒药业股份有限公司,百利天恒,百利药业,百利天恒 职责描述:
1、负责全省三终端版块销售指标的达成;
2、督促和协助地区经理开发和管理三终端vip客户;
3、协助地区经理及商务代表构建二级商业渠道和终端。
任职要求:
1、熟悉国家医药政策,大专及以上学历;
2、有成熟的三终端销售经验,并对各地级商业有一定了解;
3、具备良好的团队管理意识或1年以上省区管理经验;
4、具备良好的抗压能力及较强的工作责任心,能适应长期出差。
第4篇 otc终端经理岗位职责
otc三终端经理 百利天恒 四川百利天恒药业股份有限公司,百利天恒,百利药业,百利天恒 职责描述:
1、负责全省三终端版块销售指标的达成;
2、督促和协助地区经理开发和管理三终端vip客户;
3、协助地区经理及商务代表构建二级商业渠道和终端。
任职要求:
1、熟悉国家医药政策,大专及以上学历;
2、有成熟的三终端销售经验,并对各地级商业有一定了解;
3、具备良好的团队管理意识或1年以上省区管理经验;
4、具备良好的抗压能力及较强的工作责任心,能适应长期出差。
第5篇 南京otc终端岗位职责职位要求
职责描述：
★岗位职责：
1、掌握了解所辖区域家庭医疗用品的市场行情；
2、了解所辖区域连锁药店、单体药房等终端的分布及销售情况；
3、开发、维护和管理所辖区域的销售渠道和终端的客户资源；
4、负责终端客户的日常拜访及产品的陈列、维护工作；
5、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；
6、负责销售区域内销售活动的策划和执行；
7、协助销售经理完成销售目标。
★职位要求：
1、20~35周岁，大专以上学历，有相关销售经验，熟悉otc终端维护，医疗器械相关行业从业经验优先考虑;
2、热爱销售工作、具有良好的沟通能力及表达能力，团队协作能力；
3、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；
4、身体健康、性格开朗、踏实敬业、吃苦耐劳，愿意接受挑战;
5、有责任心，能承受较大的工作压力；
★工作时间：周一至周五，9:00~17:30
★工作地点：南京
★公司福利：办理五险、正常双休、法定节假日正常休息、每年组织出去旅游
★薪水待遇：3-5万/年
岗位要求：
学历要求：不限
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：不限
第6篇 otc终端销售经理岗位职责
要求有otc多年的业务销售经验,能独立处理有关连锁药店和终端的相关问题;不断创新,大胆尝试,诚实肯干,有始有终;
第7篇 主管otc终端岗位职责任职要求
主管otc终端岗位职责
一、工作职责
1、负责分公司下达的所辖区域的营销推广事宜;保证公司物财在责任区域内的安全。
2、协调客户间、临床终端间的关系。
3、指导、帮助医药代表临床开发、产品推广工作;
4、协助产品策划部在责任区域、责任产品内的推广计划。
5、负责责任区域内的客户管理工作。
6、指导下属各岗位完成各自的工作目标。
7、搜集市场各类相关信息向分公司经理报告，为分公司经理决策提供市场依据。
8、向分公司经理、产品策划部建议责任区域的促销、推广活动;对下属员工进行业务考核和工作评估。
9、完成责任区域的销售目标和工作总结。
10、完成上级交办的其他工作。
二、任职基本要求
1、学历:大专以上。
2、专业:医药或营销等相关专业。
3、相关知识:熟悉医药、市场及营销知识，熟悉国家及本区域医药相关政策，了解企业管理知识，gsp相关知识。
4、工作经验:从事药品推广三年以上，有相关团队管理经验。
5、能力要求:较强的沟通和语言表达能力、较强的市场开拓能力、较强的公关和协调能力、较强的产品专业知识、网络与电脑操作熟练等。
6、个性要求:对工作敬业，严以律己;性格稳重，具有高度的责任性;品行优良、作风正派，坚持原则，并且具有保密的自觉性。
7、其他要求:熟悉药品制造销售流程，体检合格，无精神病、传染病及其它可能污染药品的疾病。
主管otc终端岗位
