- 目录
岗位职责是什么
大卖场岗位职责是指在大型零售商场中,员工所承担的工作任务和责任,涵盖了从商品管理、顾客服务到店面运营等多个方面。这些职责确保卖场能够高效运作,为顾客提供优质的购物体验。
岗位职责要求
1. 熟悉商品知识:了解各类商品的性能、用途和价格,以便为顾客提供准确的信息。
2. 优质客户服务:保持友好态度,解答顾客疑问,协助顾客完成购买过程。
3. 库存管理:监控商品库存,及时补货,防止缺货或积压。
4. 店面维护:保持货架整洁,商品陈列有序,确保店面环境吸引人。
5. 收银操作:熟练掌握收银系统,快速准确地完成结账过程。
岗位职责描述
大卖场员工需具备良好的人际交往能力,能与各种类型的顾客建立良好关系。他们需要定期检查商品的质量,确保上架的商品都是完好无损的。此外,他们还需要关注销售数据,分析销售趋势,以优化商品布局和促销策略。
在繁忙的购物高峰期,大卖场员工需要灵活应对,快速响应顾客的需求,同时保持耐心和专业。他们还需参与店面的清洁工作,包括清扫、整理货架,以及处理退货和换货请求。
在财务管理方面,员工需确保收银操作的准确性,防止错误和欺诈行为。他们还可能涉及一些后台工作,如处理订单、跟踪库存和执行销售报告。
有哪些内容
1. 商品管理:包括进货验收、上架、标价、促销活动的执行以及过期商品的处理。
2. 客户服务:提供购物咨询,解决投诉,协助购物车和包装服务。
3. 店面环境:维护店面卫生,商品陈列美观,确保购物环境舒适。
4. 销售分析:收集销售数据,进行简单的数据分析,为管理层提供决策参考。
5. 团队协作:与同事有效沟通,共同完成卖场的各项任务。
6. 培训和发展:定期参加公司提供的培训,提升业务技能和服务水平。
大卖场岗位职责涵盖了从商品管理到客户服务的全方位工作,要求员工具备良好的沟通技巧、组织能力和团队合作精神,以确保卖场的高效运行和顾客满意度。
大卖场岗位职责范文
第1篇 门店店长(大卖场/综超店长)岗位职责描述岗位要求
职位描述:
1、全面负责门店管理及运作,为所有的顾客提供优质超值的顾客服务;
2、负责制定月度、季度、年度销售计划、毛利计划,定量分解下发各部门并督导落实。努力提高销售业绩、服务水平,负责督导商品结构的调整、比重的调整、合作方式的调整和账期的调整;
3、严格控制损耗率、人事成本、营运成本,贯彻“低成本”的经营策略,负责店内各项费用支出的核准,以及店内各项费用预算的审定的报批落实,负责奖金提案的审核报批和分配方案的审定;
4、负责与总部及其他职能部门的联系沟通,传达并执行营运部的决策、计划;
5、负责责权内员工的业绩考评和审批工作,并在授权范围内核定员工的加薪、升职、调动、任免及管理人员的选拨和考评等,负责对全店人员的培训,营造热情、礼貌、整洁、6、制定竞争策略,审批竞争商品品项,指导商品促销、广告促销等活动的进展;
7、进行库存管理,保证充足的货品、准确的库存及订单的及时发放,组织实施年度盘点、季度、月度盘点;
8、负责主持分店会议和监督检查分店各部门执行岗位职责和行为运作规范;
9、 保障营运安全,负责督导保洁、防火、防盗和设备的维修保养。
1、市场营销、经营管理或食品工程类专业;
2、扎实的管理理论基础,精通超市生鲜管理,有丰富的专业管理知识,思想理念先进;
3、熟悉国家相关法律法规和食品卫生基础知识;
4、较强的执行能力以及培训、激励、管理策划能力;
5、具备丰富的商品质量辨别知识,熟练操作相关工作设备;
6、胸怀宽广、亲和力、自律性强、办事公正、果断、迅速、具开拓精神;
7、认真细致地工作作风及良好的职业道德,保密意识强。
第2篇 大卖场销售岗位职责
岗位职责:1、兰州市区大型综超店内销售及陈列维护;2、公司产品活动档期制定、卖进及店内执行;3、与客户关键决策人建立良好的客情关系;4、协调跟进店内促销人员工作及管理;岗位要求:1、三年以上快速消费品销售行业经验;2、两年以上兰州市区大型综超店内拜访销售经验;3、诚实正直、积极进取,具备良好的团队协作、...
第3篇 大卖场销售岗位职责任职要求
大卖场销售岗位职责
岗位职责:
1、负责公司产品的相关渠道销售、管理和经销商维护;
2、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;
3、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;
4、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;
5、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
任职要求:
1、大专及以上学历,市场营销等相关专业;
2、3年以上快速消费品行业工作经验,有酒水销售经验者优先;
3、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
4、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
5、有责任心,能承受较大的工作压力;
6、有团队协作精神,善于挑战。
大卖场销售岗位
第4篇 大卖场综超店长岗位职责描述岗位要求
职位描述:
职位要求:
1、28-40岁,大专以上学历,市场营销、经营管理、食品工程类专业优先;
2、有超市大卖场5年以上工作经验(经营面积10000平方米以上,带领团队120人以上);
3、良好的运营管理和营销促销组织能力;
4、具备一定的财务知识和报表分析能力;
5、良好的领导力和团队建设能力、目标管理和计划控制力、执行力和创新力、
商业思维和服务意识、抗压能力和职业操守。
岗位职责:
1、完成公司下达的各项经营指标;完成门店数据管理指标;
2、对下贯彻总部经营管理思想,对上传达门店管理需求;
3、关注同行,在商圈竞争环境当中达到公司要求的市场份额;
4、对服务/营运/生鲜经理任务下达,保证公司的指令在门店得到高效执行;
5、做好门店整齐生动的商品陈列;
6、控制门店各项费用,降低经营成本,严格控制门店的损耗;
7、做好团队管理,提高员工满意度及忠诚度;
8、为公司的发展培训储备各类人才;
9、处理好各项危机、突发事件;
10、完成上级交办的其它工作。
第5篇 大卖场店长岗位职责
店长(大卖场/商超) 河南万邦国际农产品物流股份有限公司 河南万邦国际农产品物流股份有限公司,万邦国际,河南万邦,万邦 职责描述:
1. 负责门店的日常经营管理工作;
2. 根据集团公司要求完成下达的各项经营指标;
3. 监督门店的商品进货验收、仓库管理、商品陈列、商品质量管理等有关工作;
4. 执行集团及上级下达的商品价格变动;
5. 执行集团下达的促销活动,掌握门店销售动态,向集团建议新商品引进和滞销商品调整;
6. 监督与改善门店各部门的商品损耗管理;
7. 监督和审核超市门店的会计、收银、票据输入等工作;
8. 保证门店的清洁卫生与安全;
9. 对门店员工考勤、仪容、仪表的服务规范报告执行情况的监督与管理;
10. 集团各项指令和规定的宣布与执行;
11. 迅速处理突发的意外事件,如火灾、停电、盗窃、抢劫等。
任职资格:
1. 年龄25-40岁,性别不限;
2. 大专以上学历,市场营销、连锁经营管理、企业管理等相关专业优先;
3. 具有3年以上相关工作经验,且具有1年以上大型连锁卖场店长岗位经历;
4. 具有较强的卖场零售经营知识及管理技能;
5. 熟悉商品知识、顾客消费心理,能根据季节及市场流行特点合理安排各类商品的推广及销售;
6. 具备较强的学习能力、沟通能力和组织、协调能力,能承受较强的工作压力。