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岗位职责是什么
团膳岗位,全称为团体膳食管理岗位,主要负责组织和协调大规模集体用餐活动,如公司食堂、学校餐厅、大型活动餐饮服务等。该岗位的核心在于为各类团体提供安全、健康、营养且满足口味需求的餐饮解决方案。
岗位职责要求
1. 专业知识:具备食品卫生、营养学、餐饮管理等相关知识,了解食品安全法规及标准。
2. 组织能力:能有效规划餐饮供应流程,确保食材采购、储存、加工、配送的高效运行。
3. 沟通协调:与供应商、厨师团队、就餐人员保持良好沟通,处理餐饮服务中的各种问题。
4. 成本控制:合理预算和控制餐饮成本,确保经济效益与服务质量的平衡。
5. 创新思维:根据市场需求和用户反馈,不断优化菜品和服务,提升客户满意度。
岗位职责描述
团膳岗位的日常工作包括制定菜单,监控食材质量,协调厨房与服务团队的工作,以及处理突发情况。此外,还需定期进行餐饮满意度调查,以评估和改进服务质量。在大型活动期间,团膳负责人需提前规划餐饮安排,确保充足的食物供应和良好的用餐环境。
有哪些内容
1. 菜单设计:根据季节变化、营养需求和用户口味,设计多样化、均衡的菜单。
2. 供应商管理:选择信誉良好、质量可靠的食材供应商,建立长期合作关系。
3. 食品安全:确保食材新鲜,执行严格的卫生标准,防止食品安全风险。
4. 人员培训:对厨师和服务员进行食品安全、服务礼仪等方面的培训,提高团队专业素养。
5. 成本分析:定期分析餐饮成本,通过优化流程、采购策略等方式降低成本。
6. 应急处理:面对突发状况(如食材短缺、设备故障等),迅速制定解决方案,保障餐饮服务正常进行。
7. 客户服务:及时处理客户的投诉和建议,持续提升餐饮体验。
8. 数据分析:利用数据评估运营效果,为决策提供依据,推动餐饮服务的持续改进。
团膳岗位不仅需要扎实的专业技能,更需要出色的管理能力和人际交往技巧。在满足基本餐饮需求时,不断追求服务品质的提升,以打造卓越的团体餐饮体验。
团膳岗位职责范文
第1篇 团膳项目经理岗位职责任职要求
团膳项目经理岗位职责
岗位职责:
1、熟悉团膳餐饮市场的运作,有一定的市场开拓能力和执行能力;
2、建立及有效实施团膳餐饮市场客户拓展计划,执行公司市场发展战略;
3、跟踪区域市场动态和其它市场信息,及时汇报给上级,按计划跟踪;
4、负责所管辖项目点的立项、筹建、人事、运营管理工作;
5、协同运营部管理项目、成本控制等工作;
职位要求:
1、基本技能和素质: 对市场营销工作有一定的认知;
2、有较强的市场感知能力,敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;
3、计划、控制能力强,工作效率高,能够有效控制工作进度;
4、大型团膳企业项目经理任职1年以上工作经验,能够在济南市调动;
5、品格高尚,道德素养好,富有责任感;
团膳项目经理岗位
第2篇 团膳项目经理岗位职责
团膳项目经理 江西国味餐饮管理有限公司 江西国味餐饮管理有限公司,国味 职责描述:
1、 负责项目的全面工作,执行运营总监(或区域经理)的指令,对运营总监(区域经理)负责,并报告工作;
2、负责组织全面深入地贯彻公司的各项规章制度、规定和要求;
3、根据公司的统一要求和规定,组织做好本项目的团队建设、人才培养、培训、教育引导和考核工作;
4、根据公司统一的要求和规范,组织完成菜单开发、食材申购、食材验收、食材加工、烹饪、售卖、收餐等生产工作;
5、根据公司的统一的要求和规范,组织做好本项目的营业收入开发、成本管控、成本核算等经营管理工作;
6、根据公司统一要求和规范,组织做好本项目的库房管理、进出库管理工作;
7、负责带领组织本项目人员,组织完成出品工作,合理调整出品结构、丰富出品品种,提升出品品质;
8、围绕消费者需求,为其提供满足或超出其预期的服务;
9、负责运用4d、6t、5常、6s等现场管理工具,系统化、制度化、规范化、常态化地做好项目现场管理,持续提高现场管理水平;
10、 根据公司的要求和规范,统筹人员、时间和工作,组织好生产加工各个环节的工作;
11、倡导节约,杜绝浪费,制度化解决跑冒漏的问题,积极降低各项成本费用;
12、、严格按照相关体系认真要求规范,系统化、制度化、常态化、规范化做好食品安全、消防安全、人员安全和设备安全等“四个安全”管控工作;
13、根据公司规定和授权,做好对外关系的建立和维系工作,为项目的生产经营管理营造一个良好的外部环境;
14、负责组织做好客户满意度调查、分析、评估、整改和信息反馈工作,确保客户满意度维持在一个较高水平;
15、负责组织做好本项目的来访来客的组织接待工作;
16、负责组织做好本项目的维修工作;
17、负责本项目员工的考勤、考核工作;
18、负责处理本项目的突发事件和完成上级领导交办的其它工作。
任职要求:
1、年龄在40周岁以下,高中以上学历,性别不限;
2、有一定的写作功底,能熟练操作word、e_cel、ppt等办公软件;
3、有5年以上行业工作经验,2年以上团膳项目经理工作经验,有中快、健力源、麦金地等团膳企业项目经理工作经验的优先考虑;
4、熟悉4d、6s、6t等现场管理工具;
5、掌握基本管理知识和技能,懂经验,会管理;
6、具备端正的工作态度、强烈的进取心,责任心和较强的执行力;
7、坚持职业道德,具备良好的职业素养,坚持原则,廉洁自律;
8、为人正直诚信,作风正派;
9、熟悉食品卫生法及国家有关价格政策;
10、有丰富的项目管理经验,有较强的组织协调能力和管理能力。
第3篇 团膳厨师长岗位职责
1、负责处理厨房的运作及行政事务;
2、执行餐饮经理下达的各项工作任务和工作指示;
3、负责制订厨房的各种工作计划;
4、对厨房的出品、质量和食品成本承担重要的责任;
5、进入厨房必须按规定着装,佩戴工作帽,保持仪表、仪容整洁,洗手后上岗工作;
6、厨房烹调加工食物用过的废水必须及时排除。
第4篇 运营总监(团膳)职位描述与岗位职责任职要求
职位描述:
1、负责日常营运管理
2、执行公司各项决议,定期向上级汇报分店经营管理情况
3、组织制订销售计划,并负责督促实施销售计划
4、利润管理;与财务部配合做出每年的预算和月计划,研究扩大销售量,增加经营收入
5、部门内部的管理,与人事部配合职位描述与岗位职责任职要求、选拨、奖励、处罚、晋升、调动、开除员工,并负责组织部门员工的业务和卫生知识的培训工作。
6、定期进行巡店检查,发现问题及时回馈店长,并制定改善计划;同时监督其执行情况;
7、对区域内所辖门店的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标负责,达成月度、季度、年度各项预估指标;对各项成本进行有效的控制;
8.八年以上大型餐饮连锁或团膳公司营运现场管理工作经验;
任职要求:
1、具有大专以上学历,有丰富餐饮管理经验,有扎实的专业知识与业务技能
2、熟悉餐饮业相关法律法规、公司制定的各项规章制度,熟悉餐饮管理工作方式
3、具有较强的管理能力、社交能力、组织领导能力、协调能力、督导下属能力,实际工作能力和语言文字能力
4、有相应的餐饮财务管理知识。