抄表岗位职责5篇

岗位职责是什么

抄表员，作为公用事业公司的重要一环，主要负责收集和记录居民和商业用户的水、电、气等能源消耗数据，确保准确无误地计量和收取相关费用。

岗位职责要求

1. 精准操作：抄表员需具备高度的细心和准确性，以确保抄录的数据无误。

2. 技术熟练：熟悉各种类型的计量设备，能够快速准确地读取和记录数据。

3. 人际交往：具备良好的沟通能力，能有效处理与用户间的疑问和问题。

4. 守时敬业：遵守工作时间表，按时完成抄表任务，保证服务的连续性。

5. 法规意识：了解并遵守相关的数据保护和隐私法规，尊重用户权益。

岗位职责描述

抄表员的工作日常涉及对各个服务区域进行定期巡查，检查和记录公用设施的仪表读数。他们需要在住宅、商业建筑等各种环境中穿梭，有时可能需要进入用户的私人空间，因此，礼貌和尊重是其职业素养的重要体现。抄表员需具备一定的技术知识，能识别和处理异常读数，如仪表故障或疑似窃用情况。此外，他们还需及时更新公司系统中的数据，以便账单的准确生成和发送。

有哪些内容

1. 实地抄录：定期访问用户地址，读取并记录水、电、气表读数。

2. 数据录入：将收集到的读数准确输入到公司系统，确保账单计算的准确性。

3. 异常处理：发现异常读数时，如数值跳跃或设备损坏，需及时报告并协助解决。

4. 用户沟通：解答用户关于账单、计量或服务的疑问，维护良好的客户关系。

5. 环境适应：在各种天气和环境条件下工作，包括室内和室外，有时可能需要在狭小的空间操作。

6. 记录维护：更新和维护用户信息，包括地址变更、服务升级等情况。

7. 安全合规：遵守安全规定，确保自身及他人安全，同时尊重和保护用户隐私。

抄表员的角色虽然看似简单，但其工作对于公用事业公司的运营效率和客户服务体验至关重要。他们的专业素养和责任心直接影响着公司的形象和用户满意度。

抄表岗位职责范文

第1篇 电量抄表工岗位职责

1. 抄表人员每月20—30日定期、准时、准确对用户抄表，不得估表或委托他人代抄；抄见率不低于98%、其他必须达100%。

2. 抄表过程中要善于发现计量表计的故障、用户私自移表、启封、增容、窃电，必须及时上报处理；杜绝私自改进变进、接户线以及用电性质等违章现象。

3. 抄表人员抄表时不得马虎、失职、如发现计量故障或少抄电量，超收人员必须负责追讨应收电量，计量必须及时处理，避免造成损失。

4. 当月电费应在当月的30日前交清，未交费用户由专人进行催交。

5. 线损考核：依据上级领导下达的指标执行，6kv线损全所不得超过2.5%。

6. 凡因欠费需停电处理时，由公司领导和所长审批，停电前应按有关欠费停电程序办理，停电后告知批准人。

7. 封印钳必须专人保管，如有丢失必须报上级备案查找；不准私自将封印钳擅自转借他人、超越自己适用范围、擅自启封计量装置封口。

8. 进出库的计量表必须详细登记。

第2篇 抄表员岗位职责

一、定期对商业用户的计量器具和用气情况进行抄表检查,检查率必须达到100%,如发现存在计量误差要及时上报有关领导。

二、根据收费报表和部门安排,对超出正常期限不购气的用户进行核查,查明原因;对违章用气、偷接私改进行稽查处理,查处计量漏洞和安全隐患,保障安全用气。

三、按月编制统计报表,报表要准确、真实、全面,为部门掌握用气规律和编制用气计划提供依据。

四、负责对商业用户的日常安全检查和安全知识宣传,并将检查结果整理转交相关部门。

五、严格遵守服务规范和各项工作制度,提高服务标准和意识,维护公司良好的社会形象。

六、做好领导安排的其它工作任务。

民用户抄表员岗位职责

一、按时完成本辖区的抄表任务。

二、负责对用户的用气情况进行统计、分析、预测,按时编制统计报表。

三、监控用户预存款的使用,严防欠费发生,及时对预存额达到预存下限或已欠费的用户进行核查、催收,下发《缴费通知书》、《停气通知书》,对违章、欠费的用户实施停气。

四、对表箱、燃气表的使用情况进行巡检。

五、协助相关部门做好用户安全宣传教育工作。

六、完成领导交办的其它任务。

第3篇 抄表工岗位职责要求

抄表工负责本矿生活用户及经营网点的煤气使用数量的统计、作帐及检查用户安全使用煤气情况,并及时制止违章用气,向用户宣传安全使用煤气常识。应具备一定的安全使用煤气业务知识,在班长的带领下为全矿煤气用户安全使用煤气服好务。抄表工应按要求培训考试合格后方可上岗。

1、直属班组长领导,完成其布置的各项任务。

2、负责全矿煤气用户抄表,做帐及户内煤气设施的安全检查工作。

3、工作人员要熟悉煤气表的构造和户内煤气管道状况,抄表时认真检查煤气管道及设施情况,发现问题及时处理并汇报。

4、检查户内设备应认真执行用户煤气设施检查、检修等安全规程,不得违章作业,确保安全。

5、抄表、做帐应认真仔细,做到抄表数、做帐数、表码数三者一致,坚决杜绝抄人情表,做人情帐。

6、严格遵守公司的各项规章制度,严格遵守劳动纪律,工作中不做与本工作无关的事。

7、学习业务,钻研技术,不断提高自身技术水平。

8、积极完成领导交给的各项应急任务。

第4篇 抄表员岗位职责任职要求

抄表员岗位职责

抄表员 成都成燃威达燃气有限公司 成都成燃威达燃气有限公司，成燃威达 1.熟悉电脑操作;

2.具有强烈的责任心;

3.熟悉燃气行业的法律法规;

4.较强的统计、分析能力和优秀的语言和文字表达能力;

5. 具有强烈的服务意识。

抄表员岗位

第5篇 抄表工岗位职责

抄表工负责本矿生活用户及经营网点的煤气使用数量的统计、作帐及检查用户安全使用煤气情况，并及时制止违章用气，向用户宣传安全使用煤气常识。应具备一定的安全使用煤气业务知识，在班长的带领下为全矿煤气用户安全使用煤气服好务。抄表工应按要求培训考试合格后方可上岗。

1、直属班组长领导，完成其布置的各项任务。

2、负责全矿煤气用户抄表，做帐及户内煤气设施的安全检查工作。

3、工作人员要熟悉煤气表的构造和户内煤气管道状况，抄表时认真检查煤气管道及设施情况，发现问题及时处理并汇报。

4、检查户内设备应认真执行用户煤气设施检查、检修等安全规程，不得违章作业，确保安全。

5、抄表、做帐应认真仔细，做到抄表数、做帐数、表码数三者一致，坚决杜绝抄人情表，做人情帐。

6、严格遵守公司的各项规章制度，严格遵守劳动纪律，工作中不做与本工作无关的事。

7、学习业务，钻研技术，不断提高自身技术水平。

8、积极完成领导交给的各项应急任务。