zara岗位职责20篇

岗位职责是什么

zara岗位职责涵盖了零售运营的多个层面，旨在确保品牌的高效运作，维持其独特的快时尚策略，并为客户提供卓越的购物体验。

岗位职责要求

1. 熟悉zara的品牌理念和市场定位，确保所有业务活动符合品牌标准。

2. 具备良好的团队管理能力，能激励和指导销售团队以达成销售目标。

3. 精通库存管理和商品陈列，以优化店铺展示效果和库存周转率。

4. 能够应对繁忙的零售环境，灵活处理突发事件，保持店铺运营的顺畅。

5. 拥有优秀的客户服务技巧，能够处理客户投诉，提升客户满意度。

6. 必须掌握基本的财务知识，进行日常销售报告和预算管理。

岗位职责描述

zara的岗位责任人需要全面负责店面的日常运营，包括但不限于人员调度、销售业绩监控、商品布局调整。他们需要时刻关注市场动态，理解消费者需求，以便及时调整店铺策略。此外，他们还需要与总部保持紧密沟通，确保店铺执行公司的营销活动和促销策略。

在团队管理方面，zara的岗位责任人需要激发团队成员的潜力，通过培训和指导，提高他们的销售技巧和服务水平。他们应具备出色的沟通能力，能够协调内部资源，解决团队间可能出现的问题。

在库存管理上，责任人需确保商品的新鲜度和流行度，避免过季库存积压。他们要定期评估库存状况，进行补货和退货操作，以保持库存的健康状态。

面对客户，责任人需展现出专业的服务态度，及时解决顾客疑问，维护品牌形象。他们还需要定期分析销售数据，以优化销售策略，提升店铺业绩。

有哪些内容

1. 品牌维护：确保店铺形象与zara全球品牌形象一致，执行公司政策和程序。

2. 团队领导：招聘、培训、评估和激励销售团队，以实现销售目标。

3. 库存控制：管理商品进销存，保持商品流通，避免库存积压。

4. 客户服务：提供优质的服务，处理客户反馈，提升客户忠诚度。

5. 销售分析：监控销售数据，制定并调整销售策略，以达到业绩指标。

6. 财务管理：编制销售报告，控制店铺预算，确保盈利目标的达成。

7. 店铺运营：维护店铺环境，确保店铺安全，优化购物体验。

zara的岗位责任人是一个多元化角色，既要具备战略思维，又要注重细节管理，始终以客户为中心，推动店铺业绩持续增长。

zara岗位职责范文

第1篇 店铺主管 zara 昆明爱情海岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责:

•产品管理：调整商品的系列和种类，负责返仓、防盗、库房、商品转移以及协助销售数据管理

•形象管理：产品陈列及店铺的形象管理

•员工管理：协助经理为员工安排工作；培训并激励分管区域的员工

岗位要求:

•大专以上学历

•能使用英语和普通话进行口头沟通和书面阅读

•具备陈列管理的能力

•善于处理客户的需求

•具备团队领导力、良好的沟通能力和团队合作能力

第2篇 副店长 zara 广州天河区岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责:

main responsibilities:

•to deliver e_ceptional customer service and drive the team to ensure that minimums are maintained across the store

提供并确保团队最大程度地提供优质的顾客服务

•to prepare monthly rota， daily planners and holidays according to business needs

根据业绩需求安排班表，日计划和假期

•to coordinate the briefings and encourage staff participation

组织晨会，激励员工的参与度

•to drive sales to improve store performance and to support the gm to reach budget

协助店长一起完成销售业绩目标

•to guarantee visual merchandising standards across the store

确保店铺的陈列标准的执行和维护。

岗位要求:

•strong organizational and time management skills

•善长组织和管理技巧

•proactive communication

•积极主动沟通

•passion for fashion， market， competitors and trend awareness

•热爱时尚和对市场和流行趋势有敏感度

•proven ability to ma_imize profitability and drive sales

•具备最大程度驱动销售的能力

•strong team management e_perience. has lead a stable and consistent career

•具备团队领导力，并有相关经验

•at least 1 year e_perience in managing a section in retail industry， especially in fashion retail industry

•至少一年以上零售管理经验，在快时尚行业优先考虑

•speaks english and chinese， and college degree above

•可以中英文沟通，大专以上学历

第3篇 store manager 店长 zara 广州岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责:

•to have clear， timely and effective communication with head office depts.， product managers， regional manager and/or hrbp and commercial team and with the store overall with the relevant follow-ups

高效沟通：及时准确地跟总部产品经理，人事和区域经理沟通店铺情况

•to manage conflict effectively respecting company standards

根据公司标准管理顾客投诉和冲突

•to give and receive constructive and honest feedback and criticism for/from people they work with in a positive manner and to use it for their own development and their team

聆听店铺同事的建设性反馈，并能采纳有效反馈用于团队发展

•to develop the team through performance reviews and personal development plans with the relevant follow-ups

用绩效回顾的方式发展团队，并为团队成员制定相关提升计划

•to use commercial information and product knowledge to drive sales and other activity in the store using the internal tools provided

运用销售策略信息，产品知识以及内部提供的工具来提升销售

•to manage the budget of hours in the store effectively

高效管理门店工时

岗位要求:

•passion for fashion， market， competitors， trend and commercial awareness

热爱时尚和对市场和流行趋势有敏感度

•proven ability to ma_imize profitability and drive sales

具备最大程度驱动销售的能力

•ability to lead by e_ample， motivate and develop staff

以身作则激励员工

•shows logical and positive behaviors systematically and in line with company standards

擅长逻辑性和系统性思维，并保持跟公司标准一致

•strong organizational and time management skills

擅长组织和时间管理

•schedules and e_ecutes multiple tasks simultaneously and in line with company standards

擅长规划和多任务执行，同时确保跟公司标准一致

•ability to handle pressure and react quickly to situations making timely decisions in challenging conditions and circumstances

具备处理压力管理和快速反应，快速决策的能力

•e_cellent communication (both verbal and written) and interpersonal skills

精通口头和书面的沟通技巧

•speaks english and chinese， university degree and above

可以中英文沟通，大专以上学历

第4篇 副店长zara home 南宁万象天地岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责:

•to deliver e_ceptional customer service and drive the team to ensure that minimums are maintained across the store

提供并确保团队最大程度地提供优质的顾客服务

•to prepare monthly rota， daily planners and holidays according to business needs

根据业绩需求安排班表，日计划和假期

•to coordinate the briefings and encourage staff participation

组织晨会，激励员工的参与度

•to drive sales to improve store performance and to support the gm to reach budget

协助店长一起完成销售业绩目标

•to guarantee visual merchandising standards across the store

确保店铺的陈列标准的执行和维护。

岗位要求:

•strong organizational and time management skills

•善长组织和管理技巧

•proactive communication

•积极主动沟通

•passion for fashion， market， competitors and trend awareness

•热爱时尚和对市场和流行趋势有敏感度

•proven ability to ma_imize profitability and drive sales

•具备最大程度驱动销售的能力

•strong team management e_perience. has lead a stable and consistent career

•具备团队领导力，并有相关经验

•at least 1 year e_perience in managing a section in retail industry， especially in fashion retail industry

•至少一年以上零售管理经验，在快时尚行业优先考虑

•speaks english and chinese， and college degree above

•可以中英文沟通，大专以上学历

第5篇 店铺主管 zara 长沙乐和城岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责:

•产品管理：调整商品的系列和种类，负责返仓、防盗、库房、商品转移以及协助销售数据管理

•形象管理：产品陈列及店铺的形象管理

•员工管理：协助经理为员工安排工作；培训并激励分管区域的员工

岗位要求:

•大专以上学历

•能使用英语和普通话进行口头沟通和书面阅读

•具备陈列管理的能力

•善于处理客户的需求

•具备团队领导力、良好的沟通能力和团队合作能力

第6篇 responsible 店铺主管 (zara)岗位职责描述岗位要求

职位描述：

job position: responsible

职位名称：店铺主管

reporting to: section manager (deputy manager)

汇报线：部门经理

we are keeping an ambitious e_pansion plan in china. you have an opportunity for a fast career， you will join us at responsible level and we will be looking to develop you quickly into a section manager， department manager or store manager. our value is the internal promotion; we believe if you are potential we can develop your skills to achieve a managerial position.

在indite_中国，我们正在飞速拓展。你将有机会以店铺主管级别的职位入职，并获得快速的职业发展，你将有机会在后续的职业生涯里晋升到部门经理、副店长以及店长的职位。我们鼓励组织内部晋升，我们相信你有足够的潜质提升你作为管理者角色的技能。

main responsibilities:

主要职责：

product management: suiting collections to customers tastes， making orders， returns， ranges， invoice control (incidents) and dealing with complaints. also responsible for fitting alarms， fitting garments on hangers， folding， stacking， replacing， attending to alterations and orders， and carrying out the inventory for the section.

产品管理：根据顾客的偏好调整商品的系列和种类、商品陈列顺序和区域管理、商品折叠管理、商品返仓管理、商品防盗管理、商品库房陈列管理、商品转移管理以及协助销售数据管理等。

image: setting up and coordinating garments; controlling the image of the section.

形象管理：产品陈列及店铺的形象管理。

personnel management: helping the manager in selecting staff to work in the section; evaluating and communicating impressions with the manager; training and motivating the staff in their section; helping the manager organize timetables， holidays， sales periods and bank holidays.

员工管理：协助经理为员工安排工作；培训并激励分管区域的员工；协助经理进行团队工作时间/休假安排。

requirment:

职位要求：

affinity with the product: able to identify with collections;

熟悉公司产品；

ability to co-ordinate;

具备陈列管理的能力；

working with customers: enjoy dealing with customers needs;

善于处理客户的需求；

qualities for leadership， communication and teamwork;

具备团队领导力、杰出的沟通能力和团队合作能力；

speak english & mandarin.

能使用英语和普通话进行口头沟通和书面阅读及写作。

第7篇 副店长+zara+广州番禺区岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责:

•to deliver e_ceptional customer service and drive the team to ensure that minimums are maintained across the store

提供并确保团队最大程度地提供优质的顾客服务

•to prepare monthly rota， daily planners and holidays according to business needs

根据业绩需求安排班表，日计划和假期

•to coordinate the briefings and encourage staff participation

组织晨会，激励员工的参与度

•to drive sales to improve store performance and to support the gm to reach budget

协助店长一起完成销售业绩目标

•to guarantee visual merchandising standards across the store

确保店铺的陈列标准的执行和维护。

岗位要求:

•strong organizational and time management skills

•善长组织和管理技巧

•proactive communication

•积极主动沟通

•passion for fashion， market， competitors and trend awareness

•热爱时尚和对市场和流行趋势有敏感度

•proven ability to ma_imize profitability and drive sales

•具备最大程度驱动销售的能力

•strong team management e_perience. has lead a stable and consistent career

•具备团队领导力，并有相关经验

•at least 1 year e_perience in managing a section in retail industry， especially in fashion retail industry

•至少一年以上零售管理经验，在快时尚行业优先考虑

•speaks english and chinese， and college degree above

•可以中英文沟通，大专以上学历

第8篇 店铺主管+zara+无锡万达岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责:

•产品管理：调整商品的系列和种类，负责返仓、防盗、库房、商品转移以及协助销售数据管理

•形象管理：产品陈列及店铺的形象管理

•员工管理：协助经理为员工安排工作；培训并激励分管区域的员工

岗位要求:

•大专以上学历

•能使用英语和普通话进行口头沟通和书面阅读

•具备陈列管理的能力

•善于处理客户的需求

•具备团队领导力、良好的沟通能力和团队合作能力

第9篇 店铺主管 zara 昆明顺城岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责:

•产品管理：调整商品的系列和种类，负责返仓、防盗、库房、商品转移以及协助销售数据管理

•形象管理：产品陈列及店铺的形象管理

•员工管理：协助经理为员工安排工作；培训并激励分管区域的员工

岗位要求:

•大专以上学历

•能使用英语和普通话进行口头沟通和书面阅读

•具备陈列管理的能力

•善于处理客户的需求

•具备团队领导力、良好的沟通能力和团队合作能力

第10篇 店铺主管 zara 上海正大广场岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责:

•产品管理：调整商品的系列和种类，负责返仓、防盗、库房、商品转移以及协助销售数据管理

•形象管理：产品陈列及店铺的形象管理

•员工管理：协助经理为员工安排工作；培训并激励分管区域的员工

岗位要求:

•大专以上学历

•能使用英语和普通话进行口头沟通和书面阅读

•具备陈列管理的能力

•善于处理客户的需求

•具备团队领导力、良好的沟通能力和团队合作能力

第11篇 副店长 zara home 南京景枫广场店岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责:

•to deliver e_ceptional customer service and drive the team to ensure that minimums are maintained across the store

提供并确保团队最大程度地提供优质的顾客服务

•to prepare monthly rota， daily planners and holidays according to business needs

根据业绩需求安排班表，日计划和假期

•to coordinate the briefings and encourage staff participation

组织晨会，激励员工的参与度

•to drive sales to improve store performance and to support the gm to reach budget

协助店长一起完成销售业绩目标

•to guarantee visual merchandising standards across the store

确保店铺的陈列标准的执行和维护。

岗位要求:

•strong organizational and time management skills

•善长组织和管理技巧

•proactive communication

•积极主动沟通

•passion for fashion， market， competitors and trend awareness

•热爱时尚和对市场和流行趋势有敏感度

•proven ability to ma_imize profitability and drive sales

•具备最大程度驱动销售的能力

•strong team management e_perience. has lead a stable and consistent career

•具备团队领导力，并有相关经验

•at least 1 year e_perience in managing a section in retail industry， especially in fashion retail industry

•至少一年以上零售管理经验，在快时尚行业优先考虑

•speaks english and chinese， and college degree above

•可以中英文沟通，大专以上学历

第12篇 店铺主管 zara 宁波天一岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责:

•产品管理：调整商品的系列和种类，负责返仓、防盗、库房、商品转移以及协助销售数据管理

•形象管理：产品陈列及店铺的形象管理

•员工管理：协助经理为员工安排工作；培训并激励分管区域的员工

岗位要求:

•大专以上学历

•能使用英语和普通话进行口头沟通和书面阅读

•具备陈列管理的能力

•善于处理客户的需求

•具备团队领导力、良好的沟通能力和团队合作能力

第13篇 店铺管理培训生 zara 广州岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责:

1. 挑战自我的工作内容

作为indite_店铺管理培训生，你将从零开始挑战自己，快速成为一名合格的国际化时尚零售店铺管理人才。

2. 自由开放的岗位要求

- 本科及以上学历的应届毕业生/1年内工作经验的往届生；

- 热爱时尚，充满活力，擅于沟通；

- 带领团队，不畏挑战，英文交流；

- 乐于接受站立工作模式的紧凑节奏和灵活工作时间

- 西班牙语优先

岗位要求:

3. 快速进阶的职业发展规划

你将获得丰富、快速、度身定做的培训：

普通店员实践 →店铺主管/副店长 →店铺经理 → 更多职业发展方向（区域零售经理/陈列经理/运营经理/人力资源/电商部门等）

第14篇 店铺商品主管 zara 长沙ifs岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责:

commercial manager 店铺商品经理

main responsibilities:

•to be responsible for the training and development of the store commercial team， succession for commercial supervisor

•identify and develop potential within the store and manage succession plans with the relevant follow up

•to ensure that the floor layout is merchandised in accordance with the company guidelines， maintain the visual merchandising， and support with sales result.

•analyse daily information and react to it accordingly.

•to support customer service with product knowledge and awareness of the following;

岗位要求:

•requirement:

•university degree is required

•good in verbal and written english， mandarin; other languages are appreciated

•good team management skills

•numeric and analytic skills

•strong communication and interpersonal skills

•has initiative to identify problems and opportunities to be proactive

第15篇 deputy manager 副店长 (zara)岗位职责描述岗位要求

职位描述：

job position: deputy manager

职位名称：副店长

reporting line: store manager

汇报线：店长

we are keeping an ambitious e_pansion plan in china. you have an opportunity for a fast career， you will join us at deputy manager level and we will be looking to develop you quickly into a store manager or area role. our value is the internal promotion; we believe if you are potential we can develop your skills to achieve a managerial position. 在indite_中国，我们正在飞速拓展。你将有机会以副店长级别的职位入职，并获得快速的职业发展，你将有机会在后续的职业生涯里晋升到店长或区域的职位。我们鼓励组织内部晋升，我们相信你有足够的潜质提升你作为管理者角色的技能。

main responsibilities:

主要职责：

product management: suiting collections to customers tastes， making orders， returns， ranges， invoice control (incidents) and dealing with complaints. also responsible for fitting alarms， fitting garments on hangers， folding， stacking， replacing， attending to alterations and orders， and carrying out the inventory for the section.

产品管理：根据顾客的偏好调整商品的系列和种类、商品陈列顺序和区域管理、商品折叠管理、商品返仓管理、商品防盗管理、商品库房陈列管理、商品转移管理以及协助销售数据管理等。

image: setting up and coordinating garments; controlling the image of the section. personnel management: helping the manager in selecting staff to work in the section; evaluating and communicating impressions with the manager; training and motivating the staff in their section; helping the manager organize timetables， holidays， sales periods and bank holidays.

形象管理：商品陈列；分管区域员工形象管理；协助经理为员工安排工作；培训并激励分管区域的员工；协助经理进行团队工作时间/休假安排。

staff management: organizing section personnel， assigning duties， training， motivation， follow up， holidays， breaks， rota， and all documents related (for incoming and outgoing staff)， conflict solving。

员工管理：组织分管部门的员工，对团队工作进行安排，培训员工，激励员工，管理员工休假，管理入职/离职员工的相关资料，解决员工关系问题。

budget control: handle all section resources in an efficient way， reaching the highest sales objectives with the lowest cost (hours， electricity， materials (bags， paper， stationery， hangers， furniture， tgt， cassio， wastage， robbery， tills， security procedure...).

预算控制：有效控制分管部门总体预算，以最低的成本（工时，电力，店铺办公用品，家具，tgt系统，安防设备等）达到最高的销售目标。

requirement:

职位要求：

fluent in verbal and written english， mandarin; other languages are appreciated

能流利地进行普通话和英语口语、书面沟通；会第二种语言优先考虑

ability to manage sales;

具备销售管理的能力；

ability to deal with customers needs;

善于处理客户的需求；

e_cellent team leadership， communication skills and teamwork spirit.

具备团队领导力、杰出的沟通能力和团队合作能力。

university degree is required;

大专及以上学历

at least 1 year e_perience in managing a section in retail industry， especially in fashion retail industry;

至少一年以上零售管理经验，在快时尚行业优先考虑

第16篇 店铺主管 zara 西安大悦城岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责:

•产品管理：调整商品的系列和种类，负责返仓、防盗、库房、商品转移以及协助销售数据管理

•形象管理：产品陈列及店铺的形象管理

•员工管理：协助经理为员工安排工作；培训并激励分管区域的员工

岗位要求:

•大专以上学历

•能使用英语和普通话进行口头沟通和书面阅读

•具备陈列管理的能力

•善于处理客户的需求

•具备团队领导力、良好的沟通能力和团队合作能力

第17篇 驻店人力资源 zara 上海岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责:

we are keeping an ambitious e_pansion plan in china， you have an opportunity for a fast career， our value is the internal promotion， and we believe if you are potential we can develop your skills to achieve a managerial position.
在indite_中国，我们正在飞速拓展。你将有机会获得快速的职业发展， 我们鼓励组织内部晋升，我们相信你有足够的潜质提升你作为管理者角色的技能。

responsibilities:

岗位职责：

part of your responsibilities will be closely related to store operations including:

你的部分岗位职责将紧密围绕店铺运营/楼层管理展开，包括：

1) product management 产品管理

2) image management 形象管理

3) customer service客户服务

4) sales management 销售管理

you will also be responsible for handling and managing all hr topics related to the staff in the store supported by hr operations and hr department in head office， including:

同时你将在运营hr和总部hr团队的支持下全面负责与店铺员工相关的所有hr事宜，包括：

1) recruitment: interview， welcoming， in-out paperwork

岗位职责描述岗位要求：面试，欢迎新员工，入职/离职文件管理

2) training: planning， evaluation， update records

培训：培训计划，培训评估，培训记录更新

3) attendance control: sickness， lateness， hours reports

出勤管理：病假，迟到，工作时间报告

4) employee relationship

员工关系

岗位要求:

1)university degree or above 本科及以上学历

2)speaks mandarin and oral english 普通话和英语口语熟练

3)initiative fle_ible ，decisive and autonomous highly motivated 主动灵活果断，且独立自我激励

4)retail e_perience will be a plus 拥有零售行业工作经验者优先

第18篇 店铺主管+zara+银川金凤万达岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责:

we are keeping an ambitious e_pansion plan in china. you have an opportunity for a fast career， you will join us at responsible level and we will be looking to develop you quickly into a section manager， department manager or store manager. our value is the internal promotion; we believe if you are potential we can develop your skills to achieve a managerial position. 在indite_中国，我们正在飞速拓展。你将有机会以店铺主管级别的职位入职，并获得快速的职业发展，你将有机会在后续的职业生涯里晋升到部门经理、副店长以及店长的职位。我们鼓励组织内部晋升，我们相信你有足够的潜质提升你作为管理者角色的技能。

product management: suiting collections to customers tastes， making orders， returns， ranges， invoice control (incidents) and dealing with complaints. also responsible for fitting alarms， fitting garments on hangers， folding， stacking， replacing， attending to alterations and orders， and carrying out the inventory for the section.产品管理：根据顾客的偏好调整商品的系列和种类、商品陈列顺序和区域管理、商品折叠管理、商品返仓管理、商品防盗管理、商品库房陈列管理、商品转移管理以及协助销售数据管理等。

image: setting up and coordinating garments; controlling the image of the section.形象管理：产品陈列及店铺的形象管理。

personnel management: helping the manager in selecting staff to work in the section; evaluating and communicating impressions with the manager; training and motivating the staff in their section; helping the manager organize timetables， holidays， sales periods and bank holidays.员工管理：协助经理为员工安排工作；培训并激励分管区域的员工；协助经理进行团队工作时间/休假安排。

岗位要求:

affinity with the product: able to identify with collections; 熟悉公司产品；

ability to co-ordinate; 具备陈列管理的能力；

working with customers: enjoy dealing with customers needs; 善于处理客户的需求；

qualities for leadership， communication and teamwork; 具备团队领导力、杰出的沟通能力和团队合作能力；

speak english & mandarin. 能使用英语和普通话进行口头沟通和书面阅读及写作。

第19篇 店铺主管 zara 昆明大悦城新店岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责:

•产品管理：调整商品的系列和种类，负责返仓、防盗、库房、商品转移以及协助销售数据管理

•形象管理：产品陈列及店铺的形象管理

•员工管理：协助经理为员工安排工作；培训并激励分管区域的员工

岗位要求:

•大专以上学历

•能使用英语和普通话进行口头沟通和书面阅读

•具备陈列管理的能力

•善于处理客户的需求

•具备团队领导力、良好的沟通能力和团队合作能力

第20篇 店铺管理培训生 zara 南宁岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责:

1. 挑战自我的工作内容

作为indite_店铺管理培训生，你将从零开始挑战自己，快速成为一名合格的国际化时尚零售店铺管理人才。

2. 自由开放的岗位要求

- 本科及以上学历的应届毕业生/1年内工作经验的往届生；

- 热爱时尚，充满活力，擅于沟通；

- 带领团队，不畏挑战，英文交流；

- 乐于接受站立工作模式的紧凑节奏和灵活工作时间

- 西班牙语优先

岗位要求:

3. 快速进阶的职业发展规划

你将获得丰富、快速、度身定做的培训：

普通店员实践 →店铺主管/副店长 →店铺经理 → 更多职业发展方向（区域零售经理/陈列经理/运营经理/人力资源/电商部门等）