客户ae岗位职责5篇

岗位职责是什么

客户ae，全称为account executive，是企业与客户之间的重要桥梁，主要负责维护和深化企业与客户之间的合作关系，确保客户需求得到满足，同时推动企业的销售目标实现。

岗位职责要求

1. 深入理解公司产品和服务，能准确传达给客户，解答客户疑问。

2. 具备优秀的沟通技巧，能建立和维护良好的客户关系。

3. 熟悉市场动态，能及时捕捉客户需求变化，提出有效的解决方案。

4. 具备销售策略规划能力，能制定并执行销售计划。

5. 良好的问题解决能力，能在客户遇到问题时迅速响应并妥善处理。

6. 具备团队协作精神，能与内部各部门有效配合，共同达成业务目标。

岗位职责描述

客户ae的角色是多面的，他们既是客户的顾问，也是公司的代表。他们的日常工作包括但不限于：

1. 定期与客户进行沟通，了解其业务需求和期望，提供定制化的服务方案。

2. 监控销售业绩，确保达成销售目标，同时寻找新的业务增长点。

3. 参与商务谈判，协助签订和执行合同，确保合同条款符合双方利益。

4. 协调内部资源，如产品开发、技术支持等部门，以保证客户满意度。

5. 分析市场趋势和竞争对手情况，为公司战略决策提供参考信息。

6. 处理客户投诉，通过改进流程或产品，提升客户体验。

有哪些内容

1. 客户关系管理：建立并维护客户数据库，定期更新客户信息，确保信息准确无误。

2. 市场分析：研究行业动态，分析客户行为，为销售策略提供数据支持。

3. 销售报告：定期提交销售报告，包括业绩分析、市场反馈、潜在机会等。

4. 培训与发展：持续提升自身专业技能，参与内部培训，分享市场洞察和最佳实践。

5. 项目管理：跟踪项目进度，确保项目按时交付，满足客户需求。

6. 危机处理：面对突发状况，迅速制定应对策略，防止客户关系受损。

作为客户ae，需要在日常工作中展现出专业素养和人际交往能力，始终以客户为中心，致力于提供卓越的服务，推动企业与客户之间的长期共赢关系。

客户ae岗位职责范文

第1篇 客户ae职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

岗位主要工作内容：

1.项目统筹，跟进落地执行

2.与其他部门统筹工作协调

3.供应商的渠道开发和对接

4.客户日常沟通，对接以及需求反馈

专业知识/技能要求：

1.熟练掌握沟通能力，跟客户的对接可以得心应手

2.良好的逻辑思维能力，善于将繁琐的工作合理化安排

3.时间观念强，善于良好的控制效率

4.熟练掌握ppt. word. e_cel. 等办公软件

5.抗压能力强，敢于承担责任

以往的工作经历要求：

1.有过ae工作2年以上

2.主导过项目管理和统筹者优先考虑

3.有对接过供应商渠道和涉及招投标工作的优先考虑

第2篇 策划客户ae岗位职责

文案策划/客户执行(ae) 广州启心广告有限公司 广州启心广告有限公司,启心广告,启心 工作职责:

1. 负责公司及客户新媒体营销文案的创意和撰写;

2. 协助部门日常传播文案稿件的策划撰写工作;

3.协助创意部或者策略部根据客户需求发展创意、撰写文案 。

职位要求:

1. 正规院校大专及以上学历,有志于在公关广告行业发展者优先;

2. 了解新媒体,了解微信,了解移动互联网,喜欢网络营销;

3. 一年以上网络营销、微博营销或相关文案策划及撰写经验;

4. 文字能力优秀,创意思维活跃;具有较强的学习能力;

5. 熟练使用word、e_cel、ppt等办公软件。

第3篇 客户ae助理岗位职责

客户经理助理(ae) 北京泰美时光文化传媒有限公司 北京泰美时光文化传媒有限公司,北京泰美时光国际动漫设计有限公司,泰美时光,泰美时光 岗位职责:

1、 负责组织策划、执行各项tvc、微电影项目的客户管理工作;

2、 负责项目运营各项工作按公司流程进行。

3、 与策划部同事共同完成客户分析、项目方案;

4、 负责组织客户需求应答、编写投标书、促成商务演示与谈判。

5、 按公司要求及时进行项目结算,保证公司及时回款。

任职要求:

1、大专以上学历;

2、1年以上广告公司或同类型公司客户管理经验;

3、优秀的客户管理能力和沟通谈判能力,具备一定的客户分析能力和团队协作能力;

4、责任心强、团队意识强,能适应出差。

第4篇 客户ae岗位职责

客户主任 ae 知而行营销咨询 知而行(上海)营销咨询有限公司,知而行,知而行 岗位职责:

1、 协助部门完成总体销售目标;

2、 根据项目要求,准确、及时提供客户提案、订单、回顾所需数据、报表及基本模块化的报告,在上级指导下不断改进、提升报表及报告质量;

3、 准时提供项目执行过程中所需客户资料(包括正式合同、样券元素、条码资料、赠品资料等);每周和客服人员核对项目执行周报数据;及时和客户对口人员沟通,确保项目执行质量符合要求;

4、 负责收集、整理客户资料,协助建立客户档案,并发现生意机会;

5、 参加客户经理邀约的客户会议,并进行会议记录,对会议决策追踪;开拓新客户;

6、 公司其他的工作安排;

岗位要求:

1、熟练电脑操作,熟悉office应用,擅长使用ppt/word/e_cel;

2、良好的数据分析及表达能力,较好的逻辑性、结构性思维;

3、较好的学习创新能力,思维开阔敏捷,联想力丰富;

4、良好的团队合作和沟通协调能力较好的执行力;

第5篇 地产客户ae岗位职责

职责描述:

1、 负责客户的沟通和维护工作,以及客户潜在及延展需求的实现;

2、 对内负责项目组日常工作的协调、审稿及资料整理工作;

3、 辅助文案策划制定相关策略方案,根据客户意图对设计作品提出修改意见;

4、 对项目执行进行跟踪、监控、反馈及阶段性总结,对突发情况及时处理并汇报;

5、根据客户账期,整理相关结算资料并督促客户完成回款流程。

任职要求:

1、市场营销、新闻、广告或相关专业大专以上学历;

2、两年(含一年地产ae)以上广告客服工作经验;

3、熟悉广告、房地产营销行业运作流程,工作严谨,条理清晰;

4、思维敏捷,具有较强的沟通能力与表达能力;

5、强烈的团队意识与敬业精神,抗压能力强。