柜员岗岗位职责20篇

岗位职责是什么

柜员岗是银行或其他金融机构一线服务窗口的重要角色，主要负责处理客户日常的金融交易需求，提供面对面的服务，确保银行业务的顺畅运行。

岗位职责要求

1. 具备良好的沟通技巧，能够清晰、准确地向客户解释金融产品和服务。

2. 熟悉各项银行业务流程，能高效处理现金及非现金交易。

3. 严格遵守银行的规章制度和风险管理政策。

4. 能够保持专业素养，应对各种客户问题和突发情况。

5. 持有相关资格证书，如银行从业资格证，具备一定的金融知识基础。

岗位职责描述

柜员岗的工作日常包括但不限于接待客户，接受存款、取款、转账等业务申请，审核并确认交易信息，提供账户查询服务，解答客户疑问，以及协助推广银行的金融产品。此外，柜员还需要定期进行账目核对，确保资金安全无误，并参与内部培训以提升业务能力。

有哪些内容

1. 客户服务：为客户提供优质的柜台服务，包括开户、存取款、转账、兑换货币等，确保交易快速准确。

2. 业务处理：执行各类金融交易操作，如处理贷款申请、信用卡业务、保险产品等。

3. 风险控制：识别并防范潜在的欺诈行为，遵守反洗钱法规，确保业务合规。

4. 文档管理：妥善保管客户资料，及时更新维护客户信息。

5. 内部协作：与后台部门紧密合作，解决业务中遇到的问题，确保业务流程的顺畅。

6. 学习与提升：不断学习新的金融知识和政策，提升自身的业务水平和服务质量。

7. 环境维护：保持工作区域整洁，维护良好的客户服务环境。

作为银行的前线代表，柜员岗不仅需要精通业务，更需具备高度的责任心和专业精神，通过提供优质的服务，树立银行的良好形象，增强客户满意度。

柜员岗岗位职责范文

第1篇 柜员岗位职责工作内容及任职资格要求

柜员工作职责

柜员是指银行内部在柜台工作的人员的统称。是在监控录像下独立对外办理业务的工作人员。

岗位职责：

1、对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单，收付现金等。

2、办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿。

3、办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管，登记重要空白凭证和有价单证登记簿。

4、掌管本柜台各种业务用章和个人名章。

5、办理柜台轧帐，打印轧帐单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证，收检业务用章，在综合柜员的监督下，共同封箱，办理交接班手续，凭证等会计资料交综合柜员。

企业对柜员要求

以下内容来自制度大全企业对柜员的职责要求

岗位职责及任职资格a

柜员是指银行内部在柜台工作的人员的统称。是在监控录像下独立对外办理业务的工作人员。

岗位职责：

1、对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单，收付现金等。

2、办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿。

3、办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管，登记重要空白凭证和有价单证登记簿。

4、掌管本柜台各种业务用章和个人名章。

5、办理柜台轧帐，打印轧帐单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证，收检业务用章，在综合柜员的监督下，共同封箱，办理交接班手续，凭证等会计资料交综合柜员。

岗位职责及任职资格b

（若干名）

大学本科及以上学历，金融、财会类专业及具有cpa资格证书者优先；28周岁以下；有1年以上银行会计、储蓄等工作经历；熟悉银行支付结算、现金出纳内部控制制度和操作流程，操作技能熟练；持有《会计从业资格证书》者优先考虑。

工作地点：郑州、焦作、平顶山、安阳

岗位职责及任职资格c

（若干名）

大学本科及以上学历，金融、财会类专业及具有cpa资格证书者优先；28周岁以下；有1年以上银行会计、储蓄等工作经历；熟悉银行支付结算、现金出纳内部控制制度和操作流程，操作技能熟练；持有《会计从业资格证书》者优先考虑。

工作地点：郑州、焦作、平顶山、安阳

第2篇 金融柜员岗位职责

招录条件

(一)基本条件

1、爱岗敬业,思想品德端正,无违法、违纪等不良记录;

2、身体健康,吃苦耐劳,客户服务意识强;

3、具有较强的岗位胜任能力。

(二)学历条件

具有全日制大学二本及以上学历,不包括民办生、网大生。海外高校毕业生须取得教育部出具的学历认证证明。

(三)年龄条件

35周岁以下。

(四)其他条件

1、具有金融、营销等相关工作经历的人员优先考虑。

2、本地户籍人员优先考虑。

第3篇 对公柜员岗位职责任职要求

对公柜员岗位职责

职责描述:

1.负责柜面各项业务服务，包括本外币储蓄、本外币对公业务复核等。

2.完成领导交办的其他相关工作。

任职要求:

1、 35周岁以下;

2、 具有4年以上商业银行柜面业务工作经验，业务技能娴熟，特别优秀者可适当放宽。

3、 熟悉联行、同城交换、清算、综合账务、票据等业务

4、 具有会计上岗证、反假证;

5、 熟悉各类银行监管条例和外汇政策，具备强烈的责任感和风险意识;

6、 具有较强的沟通能力，良好的团队合作精神和执行力，有一定吃苦抗压精神。

第4篇 公积金柜员岗位职责

岗位职责:主要从事为省直单位缴存住房公积金客户提供服务,具体负责办理住房公积金缴存、提取、变更、调整等业务。

任职要求:

1、具有大专及以上学历;

2、普通话标准,掌握电脑基本操作;

3、具备较好的沟通技能,学习能力强,反应灵敏;具备良好的心理素质和业务学习素质,具有一定的抗压能力;

4、相关工作经历者优先。

第5篇 综合柜员岗位职责

综合柜员 惠民村镇银行 广州黄埔惠民村镇银行股份有限公司,惠民村镇银行,惠民村镇 一、具有全日制大专以上学历,金融、经济等相关专业毕业,应届生或往届生均可。

二、具备良好的服务礼仪。

三、具有良好的职业素养和团队意识,诚实守信,品行端正,无不良行为记录。

四、熟悉银行业务相关的法律法规,具有良好的风险控制意识。

五、同等条件,会讲粤语、客家话优先;黄埔区、萝岗区户口或居住此地者优先。

第6篇 银行柜员岗位职责工作内容

银行柜员职位要求

银行柜员岗位职责/工作内容

1.领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证,办理各柜员的领用、上交;

2.负责各柜员营业用现金的内部调剂和储蓄所现金的领用、上缴,并做好登记;

3.处理与管辖行会计部门的内部往来业务;

4.监督柜员办理储蓄挂失、查询、托收、冻结与没收等特殊业务,并办理储蓄所年度结息;

5.监督柜员工作班轧帐;

6.银行科技风险识别与控制

7.办理储蓄所结帐、对帐,编制凭证整理单和科目日结单;打印储蓄所流水帐,定期打印总帐、明细帐、存款科目分户日记帐、表外科目登记簿;备份数据及打印、装订、保管帐、表、簿等会计资料,负责将原始凭证、帐、表和备份盘交事后监督;

8.编制营业日、月、季、年度报表。

第7篇 营业厅柜员岗位职责

单位性质:国企岗位职责:到岗营业厅均为北京联通自有营业厅,是集业务受理、咨询、缴费、销售等多种综合业务的岗位。任职要求:1、普通话标准、口齿清晰、五官端正、仪表得体、身体健康,年龄28周岁以下,性别不限;2、学历:大专或以上学历;3、北京或外阜非农户;4、具有较强的语言表达和沟通能力,具有亲和力;5、诚实敬业,责任心强,热爱工作,具备良好的心理素质及团队协作精神;6、熟练操作计算机及常用办公设备;7、有相关工作经验者优先。

第8篇 银行会计柜员岗位职责

柜员/银行会计 浙江泰隆商业银行股份有限公司温州分行 浙江泰隆商业银行股份有限公司温州分行 执行柜面操作规程,为客户提供现金业务、结算业务等服务;提供客户咨询服务,参与柜面业务宣传、推广工作

第9篇 营业厅柜员岗位职责任职要求

营业厅柜员岗位职责

单位性质:国企岗位职责:到岗营业厅均为北京联通自有营业厅，是集业务受理、咨询、缴费、销售等多种综合业务的岗位。任职要求:1、普通话标准、口齿清晰、五官端正、仪表得体、身体健康，年龄28周岁以下，性别不限;2、学历:大专或以上学历;3、北京或外阜非农户;4、具有较强的语言表达和沟通能力，具有亲和力;5、诚实敬业，责任心强，热爱工作，具备良好的心理素质及团队协作精神;6、熟练操作计算机及常用办公设备;7、有相关工作经验者优先。

营业厅柜员岗位

第10篇 会计柜员岗位职责

会计柜员 民生银行 中国民生银行股份有限公司,cmbc,中国民生银行,民生银行,民生 工作职责:

负责柜台各项会计业务处理,初步审核相关业务文件,提供柜台咨询服务,负责会计业务的结算和服务工作。

任职要求:

1.年龄30周岁以下,财经类本科以上学历;

2.从事银行工作1年以上,熟悉银行柜面业务操作;

3.掌握支付结算、账户管理、现金管理和银行现金出纳制度;

4.具有业务技能能手证书和外汇上岗证者优先。

如您对职位感兴趣,请到民生银行官网进行投递,谢谢!

第11篇 储蓄柜员岗位职责任职要求

储蓄柜员岗位职责

综合柜员 要求: 本外地户口不限，性别不限，本年应届毕业生，专业不限(具有计算机、金融、会计及相关专业优先)，统招全日制本科以上学历。

身体健康，无文身，无传染病史。形象气质佳。 熟练操作计算机，耐心仔细，保密意识强，具有较强的动手能力、责任心以及抗压性，有良好的团队合作精神及吃苦耐劳精神。

工作职责: 个人业务的存取款、开户销户挂失的办理手续、企业账户的申请办理支票的存取等银行业务; 接待柜台客户，处理货币结算业务、现金业务等柜台业务工作; 编制各类业务凭证、报表，确保各项会计业务的正常开展; 开立、撤销和变更客户账户。

储蓄柜员岗位

第12篇 会计柜员岗位职责任职要求

会计柜员岗位职责

职责描述:主要向我行客户提供优质的柜面服务，如各类支付结算业务、账户开立和维护业务等。

任职要求:

1. 年龄:35岁以下;

2. 大学本科(含)以上;

3. 2年以上银行会计、运营岗位从业经验;

4. 遵纪守法、诚实守信，身心健康，无不良记录;具备良好的服务意识和团队精神;

5. 具备银行柜员四级(或以上)职业资格、反假货币证书、反洗钱准入培训证书者优先;

6. 身体健康，品貌端正，无不良嗜好。

会计柜员岗位

第13篇 业务柜员岗位职责

综合柜员—业务办理 广州住房置业担保有限公司 广州住房置业担保有限公司 【岗位职责】

1、负责住房贷款业务受理及相关流程业务办理;

2、解答一般性政策、业务咨询,对客户进行跟踪、维护;

3、负责营业部柜台业务的日常办理;

4、负责对客户申请资料等档案管理工作;

5、负责向客户推荐我司市场类产品,跟进客户办理;

6、营业部安排的其他工作。

【招聘要求】

1、应届毕业生要求大学本科以上学历;

2、社会人员要求具有2年以上相关行业基层岗位工作经验,工作经验特别丰富者,可适当放宽学历条件;

3、金融类、经济类、管理类、房地产类、法学类、信息类相关专业;

4、具备良好的思想品德和职业道德,工作认真仔细,有较强的责任心和工作激情,对待客户有耐心;

5、熟悉办公室计算机软件应用;

6、性格开朗,有良好语言表达能力和沟通能力;

7、良好的团队合作精神,能独立处理问题,承受工作压力;

8、根据工作需要,可接受各业务受理点之间进行调剂;

9、能自觉遵守公司各项规章制度。

第14篇 交易柜员岗位职责任职要求

交易柜员岗位职责

柜员/交易部经理 华金证券 华金证券股份有限公司，华金 1.为客户办理证券开户业务和其它综合业务及业务资料复核;

2.对办理业务的客户进行投资者风险教育及解答客户咨询;

3.各项客户资料、业务单据的保管、扫描工作;

4.掌握经纪业务合规风控职能，能够合理规避错误风险;

5.完成营业部交办的其它工作。

任职要求:

1.本科及以上学历，金融、经济或计算机专业;

2.具有证券从业资格，有证券行业从业经验优先;

3.开朗自信，形象好、气质佳，有较强的亲和力、沟通能力及服务意识;

4.工作细致、认真负责，具有良好的客户服务意识.

第15篇 业务柜员岗位职责任职要求

业务柜员岗位职责

工作职责:

1、负责协助产品经理，进行业务资料初审、录入、复核;

2、负责跟踪相关信息资料的处理进度;

3、负责与合作企业的相关业务沟通与衔接;

4、负责业务报表统计和优化;

5、负责平台产品功能迭代测试;

6、部门安排的其他相关工作。

任职要求:

1、全日制本科学历，1年以上业务运营方面工作经历(互联网金融平台、银行柜员等);

2、专业背景:数学、信息管理、计算机技术管理等工科背景专业优先考虑;

3、办公技能熟练(word，e_cel，ppt);

业务柜员岗位

第16篇 柜员岗岗位职责

综合柜员岗 天安人寿保险股份有限公司广东分公司 天安人寿保险股份有限公司广东分公司,天安 职责描述:

1、负责业务资料整理、清分、移交工作,负责新单业务受理、初审结果的跟进与反馈;各类通知书送达回执录入、整理、归档;

2、负责权限范围内保全业务的受理以及后续处理工作;

3、负责理赔案件的报案受理、申请立案;

4、负责接待和分流柜面服务大厅来访客户,维持柜面秩序;为客户提供咨询服务,核对客户资料并指导客户填各类单证,及时处理客户投诉及突发事件;

5、对客户身份识别资料予以审核并处理,对可疑交易进行识别分析并及时上报,配合做好反洗钱相关工作。

任职要求:

1、全日制本科学历,经济、保险等相关专业,了解保险产品,熟悉柜面管理相关流程;

2、一年以上的保险业同类工作经验;

3、熟练掌握电脑及办公软件操作,普通话标准,具备良好的沟通能力和亲和力,严谨细致,工作韧性强;

4、业务处理能力强,沟通能力良好。

第17篇 产品柜员岗位职责

一、工作职责

1.熟悉高压产品国家及行业标准和相应的技术要求,熟悉公司产品。

2.负责中置柜产品图纸整理,编制技术确认以及相应检验要求。

3.能对相应产品结构及柜型进行技术分析,并进行产品改进。

4.工作认真负责,能积极主动完成安排的任务,具有较好的沟通能力。

5.整理标准化图纸,进行标准化质量改进工作。

二、任职要求

开关柜设计工作五年以上,独立承担工程设计三年以上。

三、技能水平

熟练使用autocad,初步掌握solidworks,熟悉国家标准(gb3906等)

第18篇 银行柜员岗位职责、要求以及未来可以发展的方向

一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工，银行柜员在最前线工作，这是因为顾客进入银行第一类人就是柜员，负责侦察以及停止错误的交易以避免银行有所损失，该职位一般要求受雇者对顾客态度亲切诚恳，为顾客提供银行服务及有关他们户口的资讯。

银行柜员岗位职责

1．领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证，办理各柜员的领用、上交；

2．负责各柜员营业用现金的内部调剂和储蓄所现金的领用、上缴，并做好登记；

3．处理与管辖行会计部门的内部往来业务；

4．监督柜员办理储蓄挂失、查询、托收、冻结与没收等特殊业务，并办理储蓄所年度结息；

5．监督柜员工作班轧帐；

6.银行科技风险识别与控制；

7．办理储蓄所结帐、对帐，编制凭证整理单和科目日结单；打印储蓄所流水帐，定期打印总帐、明细帐、存款科目分户日记帐、表外科目登记簿；备份数据及打印、装订、保管帐、表、簿等会计资料，负责将原始凭证、帐、表和备份盘交事后监督；

8．编制营业日、月、季、年度报表。

银行柜员岗位要求

1.要有较强的学习能力，能在短时间内尽快掌握新的金融产品，学会如何熟练会计地为客户办理业务；

2.工作效率高且有准确性，能在短时间内快速处理业务，冰面在过程中出现失误；

3.能主动与客户沟通，了解客户需求，建立良好的客户关系，适时合理地向客户推介银行产品；

4.吃苦耐劳，有抗压力；

5.能在较大的工作压力下保持良好的精神状态，体现出银行的服务意识；

6.诚实守信。

银行柜员发展方向

可向大堂经理、客户经理方向发展。

第19篇 银行综合柜员岗位职责任职要求

银行综合柜员岗位职责

职责描述:

浦江农商银行综合柜员。浦江农商银行下设1家营业部、13家支行、17家分理处，共有在职干部员工320余名，服务浦江66载，是县域网点分布最广、扎根农村最深的“本土银行”，也是支持“三农”和小微的“主力银行”。

任职要求:全日制本科及以上学历(含浙江金融职业学院大专学历)，专业不限，1年以上银行从业经验，年龄不超过28周岁。

报名截止6月21日。

银行综合柜员岗位

第20篇 银行柜员岗位职责

数字货币专员(出纳/银行柜员) 汇银集团 上海汇银(集团)有限公司,上海汇银,汇银集团,汇银 工作职责:

1、根据指令进行数字资产划转(确保数量、地址或账户准确无误);

2、负责交易所开户及kyc认证工作;

3、实时监控钱包运行状态;

4、监控交易所钱包升级、充值、提现动态;

5、监控相关币种网络情况。

任职要求:

1、年龄28-35岁,具备2年以上出纳/银行柜员相关工作经验;

2、工作细致,责任感强,良好的沟通能力、团队精神。