- 目录
规章制度是企业日常运营的基石，它们定义了组织的行为准则，明确了员工的职责和权利，确保了工作的有序进行。编写规章制度时，我们需要遵循一定的格式和原则，以保证其有效性和执行性。
规章制度包括哪些
一份完整的规章制度通常涵盖以下几个核心部分：
1. 前言：阐明制定规章制度的目的、依据和适用范围，体现政策的合法性与必要性。
2. 总则：概括性地规定组织的基本原则和目标，包括价值观、使命和愿景。
3. 组织架构：详细描述各部门的职能和相互关系，明确责任归属。
4. 岗位职责：明确每个职位的职责和权限，以便员工理解自己的工作要求。
5. 工作流程：列出各项业务的操作流程，确保工作的标准化和规范化。
6. 行为规范：规定员工的行为准则，包括职业道德、礼仪规范等。
7. 奖惩制度：设定激励和惩罚机制，以促进员工遵守规章制度。
8. 附则：包含修订条款、解释权归属等，确保制度的可调整性和权威性。
作用和意义
规章制度的存在旨在：
1. 保障秩序：为组织的运行提供清晰的指导，防止混乱和冲突。
2. 明确责任：界定员工职责，避免职责不清导致的工作延误。
3. 提升效率：通过标准化流程，提高工作效率，减少错误。
4. 保护权益：为员工提供权益保障，维护公平公正的工作环境。
5. 风险防控：预防潜在的法律风险，确保企业合规经营。
怎么制定
制定规章制度时，应注意以下几点：
1. 广泛调研：了解企业实际需求，参考同行业最佳实践。
2. 充分讨论：征求各方意见，确保制度的合理性和可行性。
3. 明确目标：明确规章制度要解决的问题，确保目标明确。
4. 层次分明：结构清晰，内容层次分明，易于理解和执行。
5. 简洁明了：避免冗长和复杂的表述，力求简洁明了。
6. 定期审查：制度应随企业发展适时修订，保持其时效性。
后勤规章制度范文
第1篇 g公司后勤处职责规章制度
1、负责全厂职工工作服和三班制宿舍床单、蚊帐的清洗。
2、负责全公司员工的就浴。
3、负责全公司职工的就餐和三班制职工的夜餐供应,并定时定点送餐到生产现场。
4、负责为公司内职工供应开水,宿舍楼水泵房打水。
5、负责夏季清凉饮料和营养食品的制作和供应。
6、负责集体宿舍电视放映的管理。
7、卫生管理。
8、负责公司内生活垃圾及工业垃圾的清运。
9、按环保处规划,负责公司绿化工作,并提供公司会议、办公用花草、盆景。
10、负责主干道、保洁区、绿化带的清扫保洁。
11、清洁区域必须定期打扫,保持清洁,每日不少于两次,如有外商、上级部门来厂等特殊情况,必须随时打扫。
12、完成公司领导交办的其它任务。
第2篇 _学校后勤管理规章制度
为规范学校经费预算,严格执行预算规定的收支项目、开支范围和控制金额,最大限度地发挥资金使用效益,促进学校建设和发展,根据《中华人民共和国预算法》的有关规定,结合学校实际,特制定本办法。
一、 预算编制的原则
1、 量入为出、收支平衡、留有余地的原则。要广开财源,堵塞漏洞,积极筹措办学经费。要根据事业发展需要和财力可能,实行预算内外资金统筹安排,综合平衡,不编制赤字预算。
2、保证重点的原则。集中资金保证学校当年确定的重点项目开支,保证教学、科研和教师队伍建设经费逐年增长。
3、 定员定额预算的原则。在充分调查研究的基础上,根据学校实际,对以学生人数和教工人数确定经费包干使用的预算项目,事先核定定额标准,再按标准预算。
4、 按劳取酬的原则。依据学校分配制度改革方案的有关规定,做好校内津贴预算工作。
二、预算编制的项目
(一)收入预算项目
我校收入预算项目为:
1学校经费:包括按生均拨款的经费、调资专款、其它专款等。
2离退休人员经费:包括拨入的离休金、退休金以及离退休人员公用经费。
3住房公积金:指拨入财政补助的住房公积金。
4事业收入:指从财政专户拨回的预算外收入。
5其它收入:指未纳入财政专户管理的散杂收入,如存款利息等收入。
(二)支出预算项目
我校支出预算项目包括:事业支出、结转自筹基建支出、预备金等。
〈一〉事业支出预算项目包括:人员支出、公用支出、对个人和家庭的补助
1、人员支出,包括:
(1)在职职工工资、奖金;
(2)社会保障缴费;
(3)其他工资;教学部门津贴;
(4)特殊岗位津贴;
(5)寒暑假课时及劳务费;
(6)零星加班费;
(7)临时工工资
2、公用支出:包括:
(1)办公费;
(2)印刷费;
(3)邮电通讯费;
(4)差旅费;
(5)水电费;
(6)交通费。包括:汽车修理费、汽车燃料费、养路费、汽车保险费、行车费;
(7)专项拨款支出,包括骨干教师培训支出;其它专项支出。
(8)专项材料费。
(9)设备购置费,包括教学设备购置费;图书资料购置费;一般设备购置费。
(10)维修费,包括教学设备维修费;零星修缮费。
(11)业务招待费。
(12)其他,包括福利费;债务利息支出等。
3、对个人和家庭的补助
(1)离退休费用,包括离退休人员经费;离休人员特需经费;离退休公用经费。
(2)助学金,包括学生困难补助,指贫困生补助、特困生补助、勤工助学、优秀贫困生奖励救助等。
(3)住房公积金。
〈三〉、预备金:指为处理不可预见的重大项目而实际准备的经费。
三、预算编制
每学期开学后二个星期内,由总务处根据收入情况编制出预算书(重大项目建设,则以年度为预算),以量入为出为原则。
四、经费预算的执行
学期中间和学期结束由总务处负责检查经费预算执行情况,及时向领导汇报。
第3篇 大学后勤处接待服务部制度规章格式怎样的
大学后勤处接待服务部规章制度会客制度
一、来访人员必须出示证件到服务台登记,经当班服务人员同意后,方可会客。
二、会客一般是在一楼大厅进行;
如需进入房间会客,须征得当班服务员同意,并存下证件。
会客完毕,应到服务台办理注销,同时取回存下之证件。
三、严禁来访人员进入异性宿舍,违者报有关部门并按学校有关规定处理。
四、来访人员不得在客房内留宿,违者按天数床位价加倍罚款;
不得在房内煮食、冲凉洗衣等。
五、保持安静,会客时请不要大声说话和嬉闹,以免影响他人休息。
六、讲文明礼貌,不随地吐痰,不乱丢果皮杂物。
七、无特殊情况,中午休息时间不进行会客;
晚上会客时间至22时30分。
请自觉遵守。
服务员岗位职责
(1)按时上、下班,工作时不得擅自离开岗位,不得迟到早退;
无故不上班。
(2)工作时不能打私人电话,当班时,不能会客,不准读书报,聊天,唱歌,或听收音机及收看电视。
(3)在岗时,必须穿工作服,并保持制服干净,整洁,领花袖口要扣好。
(4)接待客人要热情、礼貌,在对客服务时,必须做到迎客要有问候声,说话要有致谢声,工作出现差错和失误时要有致谦声,使客人感到宾至如归。
(5)对工作要有责任心,对客人和单位必须要有高度责任感,不得向客人索取小费,不贪图客人的钱财和物品。
(6)在岗时,行为要规范,不准在客人面前打喷嚏、打哈欠、挖耳鼻、梳头发、挑牙、修指甲、不准交头接耳、谈笑、喧闹、不准梳留怪发型。
女员工不准披头散发。
(7)下级服从上级,局部服从大局,每位员工必须绝对服从上司的工作安排和督查,按质按时完成每天工作任务。
对上司的工作安排,不得无故拖延,拒绝或终止,打折扣等。
如遇到困难或自已解决不了的事情,必须请示汇报。
(8)客房钥匙由前台集中管理,住客入住由前台分发,并收取押金,服务台工作人员必须做好钥匙押金的交接和钥匙的保管,客人报失钥匙,要及时通知管理员,并做好记录。
(9)注意防火,防盗,防事故。
出现苗头或异常情况,必须立即查找原因,及时处理并报告上司或相关部门。
(10)每位员工必须熟悉灭火器具使用及放置的位置,如发生火灾,不论程度大小,都必须采取如下措施,保持镇静,不可惊慌失措,呼唤附近的同事援助,通知电话总机,消防中心,清楚地说出火警地点。
应聘各岗位的职能职责
(一)、客房领班的职能职责
1、协助上下级主管工作:2、详细审核交班记录,了解检查房态(空房、清洁房、维修等);3、检查督导服务员按照工作程序和标准为客人提供优质服务;
4、对客人的要求及投诉尽最大的可能予以答复并付诸实施;
5、确保入住登记详细、准确、清晰符合招待所规定;
6、通知有关部门关于到客房、换房、贵宾房及特殊安排房的状况;
7、记录验发客人信件、邮包及留言时间
8、及时处理或延迟到店客人的事宜;
9、检查客房卫生是否达标;
10、检查客房设施设备情况并及时报修;
11、客房用品设备管理,控制成本;
12、满足客人需求,回答客人问讯,处理客人投诉;
13、对客房服务员进行任务分派。
(二)、客房服务员职能职责
1、完成领班临时分派的各项任务;2、按照工作程序和标准为客人提供优质的服务环境;3、完成清洁卫生工作,为客人创造一个好的住宿环境;
4、对客人完成接待服务工作,带房并介绍房间设施设备的用法及注意事项;
5、回答客人的一切询问,完成客人委托代办的事情;
6、掌握正确工作方法,减少物品浪费,降低搅乱器磨损,降低营业费用和成本支出。
(三)、前台服务员职能职责
1、完成领班临时分派的各项任务;2、接待客人入住,完成入住登记手续,及时介绍客房设施及酒店服务项目;3、接待电话预约或前来预订的客人,尽力推销客房;
4、回答客人的一切询问,完成客人委托代办的事情,办理客人钥匙发放工作;
5、办理预订业务并制成报表,每天核对预订客房情况,及时发出预订客人次日抵店名单;
6、做好交接记录,做好交接工作。
(四)、清洁工职能职责
1、负责公共场所垃圾工作,为客人创造好的环境;2、及时清理公共场所垃圾,保持清洁卫生;3、回答客人的一切询问,按照标准为客人提供优质服务;
4、检查公共场所设施情况,及时报修;
5、负责保养公共场所室内花木;
6、完成领班临时分派的各项任务。
住宿规定
(1)入住本招待所须凭本人的身份证,工作证(学生凭学生证或准考证)先到服务台办理登记手续,证件不全者,必须有本校正式职工担保,方可入住。
(2)一般先交款后住宿,入住登记时办理缴交钥匙、空调、电脑遥控押金100元。
交费开单后一般不办理退款,特殊情况需按学校有关规定和主管领导同意,并要收取一定的手续费。
(3)不准携带易燃、易爆、剧毒及带有放射性危险品入住,严禁嫖宿、吸毒、禁赌等违法活动,违者交由保卫部门处理。
(4)住宿者应服从工作人员安排住后房内床位不能私自转让,不准顶替入住,不能随意占用或挪动其他床位,更不能以任何借影响同房住客。
(5)退房时间定在中午十二点前,若超过十二时至下午六时前退房的,加收半开房租,若超过下午六时前退房的,则按全天计算收费。
(6)不准在客房内煮吃,不能私自拉接电源和使用电炉,电饭煲及煤气炉等。
一旦发现,没收工具和用具,并给予罚款处理。
(7)爱护公共财产。
房内设施及用品若有损坏,要照价赔偿,有意损坏者,要加倍罚款并追究责任。
(8维护公共卫生,不准随地吐痰,不乱丢烟头,不乱丢果皮杂物。
(9)文明住宿,保持安静,不大声喧哗和嬉闹,不要大声放音(包括音响、电视)以免影响他人休息。
(10)住宿人员请保管好自己的贵重物品,住客外出,自己的贵重物品必须随身携带,以免丢失。
(11)本楼晚上关门时间23时30分,请住宿者按时归宿。
(12)严格按照《会客制度》会客,并请密切配合服务人员,认真维护,执行本规定,不得无理取闹,同时注意防火防盗,共同做好安全防范工作。
(13)服务投诉电话:。
第4篇 学校后勤会馆餐厅收银员规章制度
学校后勤会馆餐厅收银员规章制度
1、着装整齐,仪表端正,坚守岗位,认真负责。
2、熟记餐厅的基本情况,对就餐人员要主动、耐心、热情,以礼相待,有问必答。
3、就餐客人结帐时,如有损失物品,根据损失程度赔偿后准其离开,否则不予结帐。
4、记录好结算款项,严防丢失,所收经费及时上缴财务。
5、禁止私拉电线,禁止私自用火;
6、不许漏岗、误岗;上班期间,不许打闹、嬉耍、聊天、听音乐等与值班无关的事;对待客人态度要和蔼,不许同客人争吵、打骂;
7、严格执行交接班制度,对现存问题要交接清楚;
8、对因漏岗、值班期间离岗或做其它与岗位无关的事而造成的一切后果,由当事人承担。
9、对负责收银和结帐工作,做到一丝不苟,大公无私,不多收、少收客人的现金,严格遵守财务规章制度,按规定办事,不弄虚作假,原则上的问题要多请示、勤汇报,自作主张或责任心不强出现帐亏,钱亏,责任自负。
10、要求做到,心理素质好,有较高的自身函养,对客人说话时要口齿伶俐,语言清晰,简练,温和,自然得体,大方,面部始终带有微笑,语言要使用普通话,衣着要整洁、整齐,不许染发,留奇异发型,不许着浓妆,染指甲,佩带与工作无关的佩物,不许吃带有异味的食品。
11、工作中光明磊落,出现挪用公款、贪污钱财,视情节轻重给予罚款、开除或送司法机关处理。
12、配合好服务人员的工作,主动向顾客打招呼,客人结帐时一定要向客人报清消费的服务项目及各种项目的价位,找给客人零钱,要对顾客说道:找您__元,请点好。
13、由于责任心不强或马虎大意出现错算、漏算等情况,要承担经济损失。
14、当好领导好管家,把好经济关,一切以大局为重,个人利益服从集体利益,严字当头,做好本职工作,除了向经理汇报经营情况外,不能向任何人讲经营数字。
15、熟练掌握消防设施的使用方法,能及时扑救初期火灾。
第5篇 某大学后勤处宿管部规章制度
大学后勤处宿管部规章制度
宿管部管理职责
1.代表后勤处行使相关的管理权,服从后勤处的领导和管理,完成后勤处交给的各项任务。
2.遵守国家法律法规和学校的各项管理规章制度。
3.始终坚持为学校的教学、科研、师生员工服务的宗旨,辨证地处理好经济效益与社会效益的关系。
4.制定和实施中心的各项工作制度和计划,确保各项管理、保障、经营或服务活动的正常运转。
5.负责学生宿舍的安排、调整和管理服务工作,为学生提高安全、干净、周到和温馨的生活环境。
6.按照学校的有关规定做好中心员工(含在在编、非在编员工)的聘任、培训、上岗、考核、待岗、解聘和酬金发放等人力资源工作。
7.遵守财务制度,一切财务活动依法进行,抓好中心的廉政工作,并接受财务处监督和审计处的审计。
8.加强学校资产管理,有效地保管、使用和维护学生宿舍的固定资产和配套设施,并实现资产的保值和增值。中心对学校提供的房舍、设施设备等具有使用权和经营权,但不能随意改建和拆除,如需变动,须向后勤处报批。检查宿舍家具和配套设施的使用情况,损坏及缺失及时办理资产报损、报废手续。
9.负责做好防火、防盗、安全生产等安全工作。
10.抓好精神文明建设,鼓励和引导学生参与宿舍管理,充分发挥学生自我管理、自我服务的作用。
11.接受学校师生员工的监督。
12.开展相关的服务工作。
值班记录本的使用规定
一、记录的主要内容
1、值班员姓名、值班时间。
2、来客(陌生人)姓名、时间、证件(身份证)号找哪位学生、离开时间。
3、搬大件物品(如:电器、大包、行李等)进出学生宿舍的学生姓名、班级和物品名(验学生证或身份证)。
4、好人好事、学生的意见、建议和要求,并及时上报。
5、楼内发生的违章问题和违章人(如:乱涂、乱画、乱贴、乱倒、乱扔、乱搬、乱放、烧纸、放炮、酗酒、打麻将、破坏公物等)并及时上报。
6、每次交接班时,上岗人员要先逐层巡视完楼层再接班,并记录巡视的情况(如:几号房有人,几号房没锁门等等异常情况)。
7、记录值班员岗位职责的内容。
8、其它重大问题(如:失窃、打架等)。
二、要求
1、按主要内容逐日认真记录。
2、字迹要端正,记录要整洁,做到勤观察、勤记录、勤汇报。
3、要保管好值班记录本,不得有损失、缺页、乱涂乱画等现象。
4、每月第一个星期一上午上班时交宿管服务部办公室检查讲评使用记录本情况。
5、管理员阅后签名。
三、扣分标准
1、没逐日记录每日扣1分
2、字迹不端正不整洁每查到一次扣0.5-1分
3、值班不在位每抓到一次扣2分
4、观察、记录、汇报不及时不详细每次扣1分
5、记录本损失、缺页每页扣1分
6、乱涂乱画每页扣0.5分
7、管理员没按期讲评签阅每次扣0.5分
8、记录内容不完整每次扣0.5分
9、值班举止不端每见到一次扣1分
10、值班着装不合要求每见到一次扣1分
第6篇 大学后勤处接待服务部制度规章怎么写
大学后勤处接待服务部规章制度会客制度
一、来访人员必须出示证件到服务台登记,经当班服务人员同意后,方可会客。
二、会客一般是在一楼大厅进行;
如需进入房间会客,须征得当班服务员同意,并存下证件。
会客完毕,应到服务台办理注销,同时取回存下之证件。
三、严禁来访人员进入异性宿舍,违者报有关部门并按学校有关规定处理。
四、来访人员不得在客房内留宿,违者按天数床位价加倍罚款;
不得在房内煮食、冲凉洗衣等。
五、保持安静,会客时请不要大声说话和嬉闹,以免影响他人休息。
六、讲文明礼貌,不随地吐痰,不乱丢果皮杂物。
七、无特殊情况,中午休息时间不进行会客;
晚上会客时间至22时30分。
请自觉遵守。
服务员岗位职责
(1)按时上、下班,工作时不得擅自离开岗位,不得迟到早退;
无故不上班。
(2)工作时不能打私人电话,当班时,不能会客,不准读书报,聊天,唱歌,或听收音机及收看电视。
(3)在岗时,必须穿工作服,并保持制服干净,整洁,领花袖口要扣好。
(4)接待客人要热情、礼貌,在对客服务时,必须做到迎客要有问候声,说话要有致谢声,工作出现差错和失误时要有致谦声,使客人感到宾至如归。
(5)对工作要有责任心,对客人和单位必须要有高度责任感,不得向客人索取小费,不贪图客人的钱财和物品。
(6)在岗时,行为要规范,不准在客人面前打喷嚏、打哈欠、挖耳鼻、梳头发、挑牙、修指甲、不准交头接耳、谈笑、喧闹、不准梳留怪发型。
女员工不准披头散发。
(7)下级服从上级,局部服从大局,每位员工必须绝对服从上司的工作安排和督查,按质按时完成每天工作任务。
对上司的工作安排,不得无故拖延,拒绝或终止,打折扣等。
如遇到困难或自已解决不了的事情,必须请示汇报。
(8)客房钥匙由前台集中管理,住客入住由前台分发,并收取押金,服务台工作人员必须做好钥匙押金的交接和钥匙的保管,客人报失钥匙,要及时通知管理员,并做好记录。
(9)注意防火,防盗,防事故。
出现苗头或异常情况,必须立即查找原因,及时处理并报告上司或相关部门。
(10)每位员工必须熟悉灭火器具使用及放置的位置,如发生火灾,不论程度大小,都必须采取如下措施,保持镇静,不可惊慌失措,呼唤附近的同事援助,通知电话总机,消防中心,清楚地说出火警地点。
应聘各岗位的职能职责
(一)、客房领班的职能职责
1、协助上下级主管工作:2、详细审核交班记录,了解检查房态(空房、清洁房、维修等);3、检查督导服务员按照工作程序和标准为客人提供优质服务;
4、对客人的要求及投诉尽最大的可能予以答复并付诸实施;
5、确保入住登记详细、准确、清晰符合招待所规定;
6、通知有关部门关于到客房、换房、贵宾房及特殊安排房的状况;
7、记录验发客人信件、邮包及留言时间
8、及时处理或延迟到店客人的事宜;
9、检查客房卫生是否达标;
10、检查客房设施设备情况并及时报修;
11、客房用品设备管理,控制成本;
12、满足客人需求,回答客人问讯,处理客人投诉;
13、对客房服务员进行任务分派。
(二)、客房服务员职能职责
1、完成领班临时分派的各项任务;2、按照工作程序和标准为客人提供优质的服务环境;3、完成清洁卫生工作,为客人创造一个好的住宿环境;
4、对客人完成接待服务工作,带房并介绍房间设施设备的用法及注意事项;
5、回答客人的一切询问,完成客人委托代办的事情;
6、掌握正确工作方法,减少物品浪费,降低搅乱器磨损,降低营业费用和成本支出。
(三)、前台服务员职能职责
1、完成领班临时分派的各项任务;2、接待客人入住,完成入住登记手续,及时介绍客房设施及酒店服务项目;3、接待电话预约或前来预订的客人,尽力推销客房;
4、回答客人的一切询问,完成客人委托代办的事情,办理客人钥匙发放工作;
5、办理预订业务并制成报表,每天核对预订客房情况,及时发出预订客人次日抵店名单;
6、做好交接记录,做好交接工作。
(四)、清洁工职能职责
1、负责公共场所垃圾工作,为客人创造好的环境;2、及时清理公共场所垃圾,保持清洁卫生;3、回答客人的一切询问,按照标准为客人提供优质服务;
4、检查公共场所设施情况,及时报修;
5、负责保养公共场所室内花木;
6、完成领班临时分派的各项任务。
住宿规定
(1)入住本招待所须凭本人的身份证,工作证(学生凭学生证或准考证)先到服务台办理登记手续,证件不全者,必须有本校正式职工担保,方可入住。
(2)一般先交款后住宿,入住登记时办理缴交钥匙、空调、电脑遥控押金100元。
交费开单后一般不办理退款,特殊情况需按学校有关规定和主管领导同意,并要收取一定的手续费。
(3)不准携带易燃、易爆、剧毒及带有放射性危险品入住,严禁嫖宿、吸毒、禁赌等违法活动,违者交由保卫部门处理。
(4)住宿者应服从工作人员安排住后房内床位不能私自转让,不准顶替入住,不能随意占用或挪动其他床位,更不能以任何借影响同房住客。
(5)退房时间定在中午十二点前,若超过十二时至下午六时前退房的,加收半开房租,若超过下午六时前退房的,则按全天计算收费。
(6)不准在客房内煮吃,不能私自拉接电源和使用电炉,电饭煲及煤气炉等。
一旦发现,没收工具和用具,并给予罚款处理。
(7)爱护公共财产。
房内设施及用品若有损坏,要照价赔偿,有意损坏者,要加倍罚款并追究责任。
(8维护公共卫生,不准随地吐痰,不乱丢烟头,不乱丢果皮杂物。
(9)文明住宿,保持安静,不大声喧哗和嬉闹,不要大声放音(包括音响、电视)以免影响他人休息。
(10)住宿人员请保管好自己的贵重物品,住客外出,自己的贵重物品必须随身携带,以免丢失。
(11)本楼晚上关门时间23时30分,请住宿者按时归宿。
(12)严格按照《会客制度》会客,并请密切配合服务人员,认真维护,执行本规定,不得无理取闹,同时注意防火防盗,共同做好安全防范工作。
(13)服务投诉电话:。
第7篇 学校后勤会馆会馆核算员规章制度
学校后勤会馆会馆核算员规章制度
为加强会馆成本核算的准确性与及时性,以便准确定价,正确计算收入与成本,增强客待饮食工作的透明度,特制定本制度。
1、会馆成本核算实行两级核算,学校财务处以会馆为核算单位,对会馆进行综合成本核算;会馆以餐厅和客房为核算单位,对餐厅进行综合成本核算。成本核算以会馆财务处数据为准。餐厅可以到财务处查询、核对本餐厅的收支情况。
2、餐厅设成本核算员,成本核算员负责从材料出库开始对制作、销售过程进行全程核算,并填写成本核算单。
3、餐厅操作人员对每种菜肴应按要求切配,核算员必须按主配料、调料投入多少,计算菜肴的单位成本并向餐厅经理汇报。
4、对每餐售饭情况,成本核算员要及时统计、登记入账,清点剩余食品并折款进行当日当餐核算,并于次日8:30前将当日成本核算情况向餐厅经理汇报。
5、餐厅经理要定期带领会计人员对餐厅进行检查,检查菜肴成本核算是否真实、准确。
6、在每月底,餐厅仓库管理员和餐厅经理应做好准备,配合并参加库存盘点、汇总,
7、学校财务人员和餐厅经理应对核算结果进行分析,找出亏、盈的原因,不断提高管理水平,积极增收节支。
8、餐厅应于每月1号(遇节假日,顺延至节假日结束后的第一天)中午前,将当月应入帐的收入、支出送达财务部,过时不再受理。
9、对于未收到款的餐费收入,餐厅经理应负责积极催收,不得长期挂帐。对于催收力度不够、不及时,财务处将从当事人工资中扣回有关应收款。餐厅经理离任时,必须将任职期间的应收款予以清结,否则将从当事人工资中扣回有关应收款。
10、成本核算员应忠于职守、爱岗敬业,做好餐厅经理的助手,以主人翁的姿态为会馆算好每一笔帐,节约每一分钱;对于在工作中玩忽职守、弄虚作假、不负责任的,会馆将视其情节轻重给予经济处罚直至解聘。
11、每周进行食品原料市场调查,掌握会馆所用食品原料的来源、品种、性质、价格变动情况和市场供应情况。审批采购凭据,严格控制采购,做到合理确定采购渠道。严格验收入库手续,货比三家合理定价,保证食品原料质量。严格控制采购环节。
12、根据餐厅经营情况,制定备品采购计划。选择采购渠道上报部门经理、总经理,经批准通过后,同采购人员合理购置,严格控制采购成本。
13、审阅各种营业报表、每日记事及客人的投诉单,发现问题及时报告部门经理。
14、督导、检查餐饮部各部门卫生、安全和环境布置美化情况。检查备品的使用、保管情况。发现问题及时向餐饮部经理汇报。
15、检查会议就餐、大型宴会的准备、布置情况,完成餐饮部经理交办的其它事宜。
第8篇 _学校后勤会馆车辆管理规章制度
学校后勤会馆车辆管理规章制度
第一条 为加强车辆管理,特制定本办法。
第二条 本办法所指车辆系指大学学校后勤会馆现有车辆(面包车)。
每三条 该车由学校后勤会馆办公室管理。
第四条 车辆由专职司机驾驶,专职司机每周定期对车辆检查及保养,以维持机件寿命,确保行车安全。
第五条 车辆的有关证件及保险资料统由会馆餐饮部保管,按车建立资料、费用档案。
第六条 各部门需要使用车辆时,应事先填妥派车单,总经理或餐饮部经理签字;使用人持派车单方可出车。当日不能签字的,需电话请示,第二天补签。
第九条 无餐饮部经理、会馆总经理出具的派车单,司机不能出车。个人私自用车,应予惩处。除补齐各种费用外发现一次扣当月工资50元,发现二次扣当月工资200元,并调离工作岗位或予以除名。
第十条 各部门派车时,应依下列规定办理:
(一)车辆为会馆购买商品及公务物品专用车辆。
(二)车辆不得运载任何与业务无关的职员或物品。
(三)车辆行前应特别注意安全检查。
(四)车辆行车途中应特别注意安全行驶及遵守交通规则,若有违规罚款,由驾驶员负担。
第十一条 司机每日填报行车日报表由餐饮部经理签字后报(办公室文秘)核算员,由会馆核算员核对实际里程数后,双方签字;每月的5日前,由核算员把上个月的行车情况统计后呈报会馆领导审核。
第十二条 行车日报表所载里程数应与车辆里程表相符,不符数额应由司机负责缴纳差数里程汽油费。
第十三条 节假日或业余时间车辆的使用应呈请会馆总经理核准后方可出车。
第十四条 车辆日常任务结束后和节假日应停放在会馆指定场所,并将车门锁妥。
第十五条 车辆燃油由司机到会馆指定地点加油,并填写车辆燃油报表,经会馆餐饮部经理签字后方可加油,特殊情况需电话请示,并于第二天上班后补签。否则,为私自加油,一经发现一次扣当月工资500元,以此类推。
第十六条 车辆需要维修、保养时,一是填写车辆维修、保养明细表;二是向会馆经理请示,并说明原因;三是领导同意后,到会馆指定的厂家进行维修和保养;四是私自维修车辆,费用自理。
本办法经呈总经理核准后公布实施,修改时亦同。
本办法自发布之日起实施。
第9篇 学校后勤会馆前台收银员规章制度
学校后勤会馆前台收银员规章制度
1、总台收银员要求做到,心理素质好,有较高的自身涵养,对客人说话时要口齿伶俐,语言清晰,简练,温和,自然得体,大方,面部始终带有微笑,语言要使用普通话,衣着要整洁、整齐,不许染发,留奇形发工,不许着浓妆,染指甲,佩带与工作无关的佩物,不许吃带有异味的食品。
2、对负责收银和结帐工作,做到一丝不苟,大公无私,不多收、少收客人的现金,严格遵守财务规章制度,按规定办事,不弄虚作假,原则上的问题要多请示、勤汇报,自作主张或责任心不强出现帐亏,钱亏,责任自负。
3、实行帐钱分离,不许一人即管帐又管钱,不许自作主张少收客人的现金,工作中光明磊落,出现挪用公款、贪污钱财,视情节轻重给予罚款、开除或送司法机关处理。
4、根据接待员送来入住单据准确录入,认真核对。同时收款时要做到快、准,对各种钞票必须认真核对,验明真伪,对签名结账者,必须由经理签字。
5、每日收入现金,必须切实执行长缴短补的规定,不得以长补短发现长款或短款,必须如实向领导汇报。
6、每天收入的现款必须与帐单核对相符,并填写营业日报表,同时将营业额连同营业日报表一起送财务签收。
7、备用金必须天天核对,不得以白条抵库,任何人不得挪用营业款。
8、耐心解答客人所提出的有关帐务方面的问题,自觉维护本单位声誉,不得怠慢客人。
9、住宿客人结帐时,如有损失物品,根据损失程度赔偿后准其离馆,否则不予结帐离馆。
10、负责各种数据统计及各种报表的上报工作。
11、负责及时通知有关部门催缴各种到期费用。
12、主动向顾客打招呼,客人结帐时一定要向客人报清消费的服务项目及各种项目的价位,找给客人零钱,要对顾客说道:找您__元,请点好。
13、由于责任心不强或马虎大意出现错算、漏算等情况,由本人承担经济损失。
虚心听取客人对会馆提出的意见及建议,并及时向领导汇报。
14、严格遵守会馆奖惩条例。
15、认真填写外国人登记表,并及时输入电脑公安网登记,如有漏登、错登,一切后果有本人负责。
16、对vip接待,前台服务员做到准确、及时、周到、热情。
17、熟练使用消防设施,会扑救初期火灾。并遵守会馆的其它规定。
第10篇 某学校后勤会馆保安人员规章制度
学校后勤会馆保安人员规章制度
保安是会馆的重要岗位,是公安机关在会馆进行安全防范工作的重要辅助力量,也是会馆客人人身和财产安全以及会馆设施与财物安全的守护力量。对于维护会馆的正常经营和环境安全起着重要的作用,在整个会馆管理中不可缺少。
所有保安应做到:
一、维护会馆的治安秩序和正常经营;
二、保障客人、留学生的人身与财物安全;
三、 保卫会馆的设施与财物安全,维护会馆利益;
四、 及时发现和打击会馆内的违法犯罪活动;
五、 配合有关部门做好消防管理,防止火灾和其他事故的发生;
六、 对会馆实行安全监督,落实安全保卫责任制;
七、 做好会馆防火、防盗、防破坏和防灾害事故工作;
八、 进行严格的治安管理,查处会馆发生的案件和事故;
九、熟悉会馆的环境,尤其了解会馆的重点和要害部位的情况;
十、熟知保安设施与消防器材的分布情况和使用方法;
十一、遇事镇定。遇到突发情况果断处理,熟练运用职权,灵活多变,超出职责防卫或自己处理不了的事情应控制事件的扩大,立即上报,维护会馆的秩序和安全;
十二、具有职业道德,忠于职守,不以权谋私。
十三、严格遵守会馆奖惩条例。
十四、对出入会馆人员进行安全登记,严格检查登记本人的人员是否在规定时间内离开,尤其是会馆工作人员带来的来访者和外住留学生。
十五、保安在半夜12点关闭会馆大门,12点以后不允许任何人出去,回来的可以,但必须登记回来的学生姓名和房间号。
十六、不得在工作时间内酗酒、睡觉、做其它与工作无关的事情,一经发现严肃处理。
十七、对于当班保安。对于会馆的安全有不可推卸的责任。如果当班时出现被盗,损坏公物、起火等事情发生,根据责任大小的实际情况严肃处理。因坚守岗位使会馆公共财产受到保护的给予奖励和表扬。
十八、上班时不许使用电脑上网、玩游戏,打电话等。
十九、着装整齐、干净、讲文明礼貌。
二十、对来访客人要求其22点前离开会馆,对此工作不利的并给会馆造成影响的,可根据情况给予罚款。
二十一、每天早上负责打扫门厅和门外的卫生,按时更换日期表。
二十二、每天下班时,要对其它员工出入进行检查,查看是否有人把会馆物品带出。
二十三、严格遵守国家法律、法规和会馆规章制度。
二十四、不得随意串岗和换班,如有事必须通过领导允许。
二十五、交接班时,把上一班情况如实交给下一班,不得漏报和忘记。
二十六、对留学生要做到打不还手,骂不还口,以最真诚的服务心态对待每个留学生,做好自己的服务工作。
二十七、严禁在工作时间内脱岗、漏岗。
二十八、严禁聚众赌博、斗殴、吸毒等非法活动。
二十九、要节约用水、用电,做到人走灯灭。
三十、尊敬领导,关心同志, 对客人说话要用礼貌用语。
三十一、严格遵守请消假制度,不得早退和迟到。
三十二、白天工作时间,每隔45分钟巡逻一次。半夜12点以后每隔30分钟巡逻一次。
三十三、巡逻时对安全通道、防火栓、公共厨房、后厨、应急灯、安全指示灯进行查看,发现问题及时排除,处理后做好登记,如果自己处理不了,立即与部门经理报告,或向保卫处报告。学校后勤会馆保安人员要加强消防安全工作,防止火灾发生。当班人员还必须进行每日治安防火巡查。
巡查的内容包括:
1、用火、用电有无违章情况;
2、安全出口、疏散通道是否畅通,安全疏散指示标志,应急照明是否完好;
3、消防设施、器材和消防安全标志是否在位,完整;
4、消防安全重点部位的人员在岗情况;
5、其它消防安全情况;
6、防火巡查人员应当及时纠正违章行为,妥善处置火灾危险,无法当场处置的,应当立即报告。发现初期火灾应当立即报警并及时扑救。
7、防火巡查应当填写巡查记录,巡查人员及其主管人员应当在巡查记录上签名。
三十四、保安值勤十不准
1、不准吸烟、喝酒;
2、不准吃零食和乱丢垃圾;
3、不准迟到、早退、串岗、脱岗;
4、不准说粗话和大声喧哗;
5、不准看书报和听收录音机;
6、不准拉帮结派和追逐嬉戏;
7、不准打瞌睡和会友;
8、不准调戏同事和刁难客人;
9、不准将手插于兜内和做一些不雅的动作;
10、不准做损坏会馆形象的事。
三十五、保安仪容
1、不得留长发和染发;
2、不得戴耳环和留长指甲、染指甲;
3、不得留胡须;
4、讲究卫生,勤换衣服勤洗澡;
5、按会馆规定配套着装,上班时间不得混穿,不得穿便装;
6、不得穿拖鞋。
第11篇 学校后勤客房库管员规章制度
学校后勤会馆客房库管员规章制度
1、坚持原则,秉公办事,定期向经理汇报库存情况及积压物资。
2、严格履行入出库手续,认真执行物品入库、验收、签字制度,做到票货相符,票款相符,不符不验收,质差量少不验收。
3、严格物品管理,按不同种类分类摆放整齐。
4、保管员是仓库第一安全责任者,严禁在库内存放易燃易爆、有毒物品,做好库内防火、防盗、防霉等安全工作,不准在库内存放任何个人物品。
5、凡库内一切物品不准私用、私借、私卖,仓库钥匙随身携带,不经领导批准不得私自转交他人保管或使用。
6、建立健全保管帐目,帐物相符,各种原始单据(入库出库单、验收单)按月装订,保存完整。定期盘点物资,并及时交财务盘点单。
7、坚持勤俭持家原则,做到物尽其用,避免造成损失和浪费。
8、坚守岗位,随叫随到,保证出入库工作顺利进行。
9、熟练使用消防设施,会扑救初期火灾。
10、保持库房内清洁整齐。
11、及时与洗衣店联系,保证洗涤用品使用率达到最高效率。
12、对清洗的物品,出入库必须认真检查,对破损、丢失、被调换的要及时要求索赔和更换,因工作不认真造成的损失,由管库员按价赔偿。
13、对过期的物品要及时查对,及时反映。
第12篇 学校后勤管理规章制度
以下是小编为大家收集的制度,仅供参考!
为规范学校经费预算,严格执行预算规定的收支项目、开支范围和控制金额,最大限度地发挥资金使用效益,促进学校建设和发展,根据《中华人民共和国预算法》的有关规定,结合学校实际,特制定本办法。
一、 预算编制的原则
1、量入为出、收支平衡、留有余地的原则。要广开财源,堵塞漏洞,积极筹措办学经费。要根据事业发展需要和财力可能,实行预算内外资金统筹安排,综合平衡,不编制赤字预算。
2、保证重点的原则。集中资金保证学校当年确定的重点项目开支,保证教学、科研和教师队伍建设经费逐年增长。
3、 定员定额预算的原则。在充分调查研究的基础上,根据学校实际,对以学生人数和教工人数确定经费包干使用的预算项目,事先核定定额标准,再按标准预算。
4、 按劳取酬的原则。依据学校分配制度改革方案的有关规定,做好校内津贴预算工作。
二、预算编制的项目
(一)收入预算项目
我校收入预算项目为:
1学校经费:包括按生均拨款的经费、调资专款、其它专款等。
2离退休人员经费:包括拨入的离休金、退休金以及离退休人员公用经费。
3住房公积金:指拨入财政补助的住房公积金。
4事业收入:指从财政专户拨回的预算外收入。
5其它收入:指未纳入财政专户管理的散杂收入,如存款利息等收入。
(二)支出预算项目
我校支出预算项目包括:事业支出、结转自筹基建支出、预备金等。
〈一〉事业支出预算项目包括:人员支出、公用支出、对个人和家庭的补助
1、人员支出,包括:
(1)在职职工工资、奖金;
(2)社会保障缴费;
(3)其他工资;教学部门津贴;
(4)特殊岗位津贴;
(5)寒暑假课时及劳务费;
(6)零星加班费;
(7)临时工工资
2、公用支出:包括:
(1)办公费;
(2)印刷费;
(3)邮电通讯费;
(4)差旅费;
(5)水电费;
(6)交通费。包括:汽车修理费、汽车燃料费、养路费、汽车保险费、行车费;
(7)专项拨款支出,包括骨干教师培训支出;其它专项支出。
(8)专项材料费。
(9)设备购置费,包括教学设备购置费;图书资料购置费;一般设备购置费。
(10)维修费,包括教学设备维修费;零星修缮费。
(11)业务招待费。
(12)其
他,包括福利费;债务利息支出等。
3、对个人和家庭的补助
(1)离退休费用,包括离退休人员经费;离休人员特需经费;离退休公用经费。
(2)助学金,包括学生困难补助,指贫困生补助、特困生补助、勤工助学、优秀贫困生奖励救助等。
(3)住房公积金。
〈三〉、预备金:指为处理不可预见的重大项目而实际准备的经费。
三、预算编制
每学期开学后二个星期内,由总务处根据收入情况编制出预算书(重大项目建设,则以年度为预算),以量入为出为原则。
四、经费预算的执行
学期中间和学期结束由总务处负责检查经费预算执行情况,及时向领导汇报。
__基建维修和设备采购管理规定
为切实加强学校基建维修和设备采购工作的监督管理,提高教育经费使用效益,切实防止在工程建设和设备采购中产生贪腐或不正当竞争行为,现根据《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国政府采购
法》及国务院《建设工程质量管理条例》等法律法规,结合学校实际情况,制定本规定。
学校基建维修和设备采购工作应本着为教育教学服务、为实现教育现代化服务、为师生服务的原则,认真执行国家有关基建维修和设备采购的法律法规及相关政策,建立健全学校基建管理和设备采购的规章制度,严格按照基建程序和法律法规办事,使教育基建管理和设备采购工作做到规范化、科学化、制度化。
一、基建维修和设备采购管理程序
(一)、学校所有基建维修和设备采购项目都要根据事业发展规划,分轻重缓急,认真做好前期论证工作,经学校领导班子集体研究后列入学校年度部门预算,经市教育局和市财政局批准后方可组织实施。凡未列入年初预算或未经有权部门批准的项目一律不得组织实施(确有特殊情况,须报市教育局、市财政局批准调整部门预算)。要进一步加强基建维修工程和设备采购的预算管理,未经市教育局和市财政局批准,决算不得突破年度部门预算。
(二)、要认真做好工程项目前期论证和设计工作
1、学校按照事业发展规划和校园建设总体规划,并根据学校的资金状况等,于每年九月份向市教育局报送下一年度的基建、维修项目报告书。项目报告书的内容包括:(1)项目实施的目的和依据;(2)项目实施的时限和地点;(3)项目实施方案;(4)建设和维修的规模、标准和功能;(5)总造价及其构成;(6)资金来源。学校在上报之前要对项目报告书进行可行性论证。
2、严格按照有关单位规定的:五万元以上的基建维修项目必须报市教育局批准,然后进行招投标。单价在800元以上或批量价格在10000元以上必须报市政府采购办批准,进行招标。
3、重大基建、采购项目必须经教工代表大会讨论。
4、招标和实施结果,应进行公示,接受教职员工监督。
__财产管理制度
为了加强学校财产的管理,做到合理使用,杜绝流失,减少浪费,特制定如下管理制度:
一 、学校财产管理实行总务处综合管理,各处室归口管理,使用单位具体负责的管理体制。总务处设内保管员1名,负责管理学校财产的帐目,财产登记、清查、报损等工作,凡有资产的处室,应建立财产分户帐,负责本处室的财产保管、使用、登记等工作。没有财产的处室,应有专人负责保管本处室的办公用具和借用手续。
二、年级组长负责本年级组内办公用具的管理和使用,办公桌由使用者自己保管,年级组长在每学期开始的两个月内,应提供一份年级组任课老师人数及所在办公室的名单,配合总务处清理本年级组内用具,年级组长换位,应办理公物交换手续。
三、办公室用具由总务处统一安排使用,任何处室年级和个人不得随意更换或占为私有,如发现私有办公用具要限期归还,并据罚款。
四、学校配备给单身职工的家具,只限本人使用,已领取结婚证书的教职工,在领取结婚证书后的三月之内,归还所借全部生活用具。逾期不还者,从工资中扣款。
五、教职工因调动离开学校,要按规定归还在学校所借全部财产后,方可办理离校手续。
六、 教职工办理退休手续前,应退还在学校所借办公用具和生活用品或教学用品,如录音机、计算机、图书等。
七、新添固定资产类物品。由使用单位申请,分管校长和财务负责人审批后方可采购,购回后,学校财务管理员根据领导批条,查收后方可签字报销,登记上册。
八 、 自然损坏和损耗须报损的物品,由使用单位管理人员填写报损申请表,处、组、室领导签字证明后,由学校财务管理员核实,按规定办理报损手续,已报损的物品集中在学校仓库,由学校统一处理,属人为损坏或因保管不妥而损坏或丢失者,根据情况由负责人赔偿损失。
九、 每学年由总务处组织专人对各处、室、组的资产帐、物和办公用具保管情况进行一次清查、核对,如有特殊情况,财产保管员有权抽查各组、办公室的财产、帐、家具等物。
十、教室公物管理,由各班班主任负责,政教处予以督促。每学年开学前,总务处配齐教室各类设备,登记立帐,各班班主任清查核实后,教室所有设施留有班级使用管理,如因管理不善或其它人为造成损坏或遗失,均由班级承担赔偿责任。
十一、奖惩办法
(1) 学校对认真负责地管理好本组财产、做到帐、物相符,积极配合学校搞好清查工作的责任人给予奖励。
(2) 对分管范围内的财产不负责任或因管理不善,造成资产浪费、流失和被盗,视情节轻重对负责人给予批评、赔款,并追究责任。
__财务管理制度
一、总 则
为规范学校的财务行为,加强财务管理,提高资金使用效益,促进教育事业优先发展,根据《事业单位财务规则》和国家有关法规,结合学校特点,制定本制度。
学校财务管理的基本原则是:贯彻执行国家有关法律、法规和财务规章制度;坚持勤俭办学的方针;正确处理事业发展需要和资金供给的关系,社会效益和经济效益的关系,国家、集体和个人三者利益的关系。学校财务管理的主要任务是:合理编制学校预算;依法多渠道筹集事业资金;加强核算,提高资金使用效益;加强资产管理,防止国家资产损失;建立健全财务规章制度;对学校经济活动进行财务控制和监督;定期进行财务分析,如实反映学校财务状况。
学校只设报帐员,在校长领导下,管理学校的财务活动,统一向市教育局报帐。
二、财务收支管理
(一)、收入管理
1、收入是指学校开展教学活动及其他活动依法取得非偿还性资金。包括:财政补助收入、上级补助收入、事业收入、附属单位上缴收入、勤工俭学收入和其他收入。
2、学校必须严格按照国家有关规定依法组织收入;各项收费必须严格执行国家规定的收费范围和标准,并使用符合国家规定的合法票据;各项收入必须全部纳入学校预算,统一管理,统一核算。
3、学校要自觉执行“收支两条线管理”的原则,各项经费必须及时足额上缴中心,做到票款同步。
(二)、支出管理
1、支出是指学校为开展教学活动及其他活动发生的各项资金耗费和损失。包括:事业支出、建设性支出、经营性支出、对附属单位补助支出。
2、学校的支出应当严格执行国家有关财务规章制度规定的开支范围及开支标准,精打细算,厉行节约,使各项支出发挥出最大的经济效益。
3、学校要加强对支出的管理,各项支出应按实际发生数列支,不得虚列虚报,不得以计划数和预算数代替,学校支出须使用合法票据(一些小额的零星费用,如购置扫帚等除外)。
4、严格开支审批手续:由校长审批。
三、固定资产管理
学校固定资产是国家财产,是保证教育、教学工作,满足师生生活所必须的物质基础。学校应加强对固定资产的使用管理,充分发挥其作用。
1、固定资产的管理和使用。
学校固定资产的管理必须贯彻“统一领导,分工负责,管用结合,合理调配,物尽其用”的原则,建立健全管理和使用制度,充分发挥固定资产的作用。
财产总保管员负责财产明细帐的管理,做好固定资产的验收保管、颁发、调拨、登记、维修工作,定期检查核实分管的财产。当分保管员调换时,负责监督交接工作。
财产保管员分管财产、设备的保管、使用、维修,随时记录分管财产的变动情况,定期清查盘点,做到帐卡物相符。学校财产、设备由总务处统一调配使用,专用设备要专管专用,财产设备的使用须有领用、借用、回收手续,努力提高使用效率。
学校教职工调离,必须办理公物归还移交手续,经财产总保管员签字后,学校行政才可办理调动手续。
2、资产的帐、册
财产分保管员应对分管固定资产建立财产登记清册,记录所分管财产的品名、规格、数量、单价、价值等。
学校必须做到帐册记录齐全,帐物相符,帐帐相符。
3、固定资产减少的鉴定、报批
学校固定资产的报废、报损和转让,一般经学校负责人批准。房屋、建筑物、车辆及单价价值在1万元以上的大型、精密、贵重设备仪器的报废、报损和转让,要经过有关部门技术鉴定,经主管部门或国有资产管理部门、财政部门批准后予以核销。
固定资产经鉴定不能使用且无使用价值时,应填写固定资产报损单,经学校负责人批准方能报损,并作相应的帐务处理,申报表一份交会计作记帐凭证。收回的变价款转入修购基金。
学校应当定期或不定期地对固定资产进行清查盘点。年度终了前应当进行一次全面的清查盘点,对固定资产的盘盈盘亏应当按规定程序及时处理。
四、收费管理
严格收费管理,加强行风建设,各学校要进一步统一思想,提高认识,常抓不懈,严格要求,规范学校收费行为,树立教育的良好形象和声誉。
健全收费许可证制度。学校必须在收费前依据有关文件及时向物价部门办理《收费许可证》的申领和变更手续;实行收费公示制度,严格按规定亮证收费,公开学校收费项目和收费标准,自觉接受社会的监督;规范学校收费票据,严禁自制或代用其他票据,票据的结报实行“向谁购领向谁结报”的办法。
加强代管费的管理,代管费要按规定统一收缴,集中管理,单独核算,专款专用,按规定项目列支,每学期结束前必须按实结清,列明细向学生公布,余额退还。
五、内部牵制制度
为了在经济业务处理中查错防弊,以保证会计信息质量和学校财物的安全完整,应制订学校内部牵制制度。
凡涉及款项和财物收付、结算及登记每一项经济业务的处理过程,必须由两人或两人以上共同分工负责。
经费的报销需有经手人、验收人(或证明人)签字,报校长按权限审批后才能办理。重大经济业务须经校务会议研究决定。学校财务实行校长一支笔审批。
帐、钱、物相互独立分管。货币资金实物形态保管和反映货币资金增减变化记录完全独立。财产物资保管和反映财产物资增减变化的记录完全独立。
实行财务公开、民主理财,增强学校财务工作透明度。加强群众性的财务监督。学校年度收支情况算应向教工代表大会报告,接受审议。
__收费规定
根据省教育厅、省发改委、省财政厅《关于全省义务教育免费提供教科书后学校有关收费问题的通知》(赣教计字〔2008〕30号)文件、省教育厅、省发改委、省财政厅《关于实施义务教育经费保障机制改革后学校收费问题的通知》(赣教计字〔2007〕12号)和市教育局萍教发〔2007〕39号文件规定执行,任何人不能乱收费或搭车收费。教育收费一律实行“两公开”,即公开收费标准和收费项目、公开收费使用情况;“四统一” 即统一收费时间、统一收费项目、统一收费标准、统一使用省财政厅监制的收费票据。
一、义务教育阶
义务教育阶段学校要严格执行上级规定的收费政策。
1、免收杂费、课本(教材)费和与教科书配套使用音像教材费。
2、校服费、保险费、饮水费等一律自愿。
3、学校其他各项代收费,包括教辅材料费、学具费、存车费、体检防疫费等一律取消。
二、 高中教育阶段
加强高中教育阶段收费管理,严格执行择校生“三限”政策(限人数、限钱数、限分数)。
第13篇 大学后勤处接待服务部制度规章
大学后勤处接待服务部规章制度
会客制度
一、来访人员必须出示证件到服务台登记,经当班服务人员同意后,方可会客。
二、会客一般是在一楼大厅进行;如需进入房间会客,须征得当班服务员同意,并存下证件。会客完毕,应到服务台办理注销,同时取回存下之证件。
三、严禁来访人员进入异性宿舍,违者报有关部门并按学校有关规定处理。
四、来访人员不得在客房内留宿,违者按天数床位价加倍罚款;不得在房内煮食、冲凉洗衣等。
五、保持安静,会客时请不要大声说话和嬉闹,以免影响他人休息。
六、讲文明礼貌,不随地吐痰,不乱丢果皮杂物。
七、无特殊情况,中午休息时间不进行会客;晚上会客时间至22时30分。请自觉遵守。
服务员岗位职责
(1)按时上、下班,工作时不得擅自离开岗位,不得迟到早退;无故不上班。
(2)工作时不能打私人电话,当班时,不能会客,不准读书报,聊天,唱歌,或听收音机及收看电视。
(3)在岗时,必须穿工作服,并保持制服干净,整洁,领花袖口要扣好。
(4)接待客人要热情、礼貌,在对客服务时,必须做到迎客要有问候声,说话要有致谢声,工作出现差错和失误时要有致谦声,使客人感到宾至如归。
(5)对工作要有责任心,对客人和单位必须要有高度责任感,不得向客人索取小费,不贪图客人的钱财和物品。
(6)在岗时,行为要规范,不准在客人面前打喷嚏、打哈欠、挖耳鼻、梳头发、挑牙、修指甲、不准交头接耳、谈笑、喧闹、不准梳留怪发型。女员工不准披头散发。
(7)下级服从上级,局部服从大局,每位员工必须绝对服从上司的工作安排和督查,按质按时完成每天工作任务。对上司的工作安排,不得无故拖延,拒绝或终止,打折扣等。如遇到困难或自已解决不了的事情,必须请示汇报。
(8)客房钥匙由前台集中管理,住客入住由前台分发,并收取押金,服务台工作人员必须做好钥匙押金的交接和钥匙的保管,客人报失钥匙,要及时通知管理员,并做好记录。
(9)注意防火,防盗,防事故。出现苗头或异常情况,必须立即查找原因,及时处理并报告上司或相关部门。
(10)每位员工必须熟悉灭火器具使用及放置的位置,如发生火灾,不论程度大小,都必须采取如下措施,保持镇静,不可惊慌失措,呼唤附近的同事援助,通知电话总机,消防中心,清楚地说出火警地点。
应聘各岗位的职能职责
(一)、客房领班的职能职责
1、协助上下级主管工作:
2、详细审核交班记录,了解检查房态(空房、清洁房、维修等);
3、检查督导服务员按照工作程序和标准为客人提供优质服务;
4、对客人的要求及投诉尽最大的可能予以答复并付诸实施;
5、确保入住登记详细、准确、清晰符合招待所规定;
6、通知有关部门关于到客房、换房、贵宾房及特殊安排房的状况;
7、记录验发客人信件、邮包及留言时间
8、及时处理或延迟到店客人的事宜;
9、检查客房卫生是否达标;
10、检查客房设施设备情况并及时报修;
11、客房用品设备管理,控制成本;
12、满足客人需求,回答客人问讯,处理客人投诉;
13、对客房服务员进行任务分派。
(二)、客房服务员职能职责
1、完成领班临时分派的各项任务;
2、按照工作程序和标准为客人提供优质的服务环境;
3、完成清洁卫生工作,为客人创造一个好的住宿环境;
4、对客人完成接待服务工作,带房并介绍房间设施设备的用法及注意事项;
5、回答客人的一切询问,完成客人委托代办的事情;
6、掌握正确工作方法,减少物品浪费,降低搅乱器磨损,降低营业费用和成本支出。
(三)、前台服务员职能职责
1、完成领班临时分派的各项任务;
2、接待客人入住,完成入住登记手续,及时介绍客房设施及酒店服务项目;
3、接待电话预约或前来预订的客人,尽力推销客房;
4、回答客人的一切询问,完成客人委托代办的事情,办理客人钥匙发放工作;
5、办理预订业务并制成报表,每天核对预订客房情况,及时发出预订客人次日抵店名单;
6、做好交接记录,做好交接工作。
(四)、清洁工职能职责
1、负责公共场所垃圾工作,为客人创造好的环境;
2、及时清理公共场所垃圾,保持清洁卫生;
3、回答客人的一切询问,按照标准为客人提供优质服务;
4、检查公共场所设施情况,及时报修;
5、负责保养公共场所室内花木;
6、完成领班临时分派的各项任务。
住宿规定
(1)入住本招待所须凭本人的身份证,工作证(学生凭学生证或准考证)先到服务台办理登记手续,证件不全者,必须有本校正式职工担保,方可入住。
(2)一般先交款后住宿,入住登记时办理缴交钥匙、空调、电脑遥控押金100元。交费开单后一般不办理退款,特殊情况需按学校有关规定和主管领导同意,并要收取一定的手续费。
(3)不准携带易燃、易爆、剧毒及带有放射性危险品入住,严禁嫖宿、吸毒、禁赌等违法活动,违者交由保卫部门处理。(4)住宿者应服从工作人员安排住后房内床位不能私自转让,不准顶替入住,不能随意占用或挪动其他床位,更不能以任何借影响同房住客。
(5)退房时间定在中午十二点前,若超过十二时至下午六时前退房的,加收半开房租,若超过下午六时前退房的,则按全天计算收费。
(6)不准在客房内煮吃,不能私自拉接电源和使用电炉,电饭煲及煤气炉等。一旦发现,没收工具和用具,并给予罚款处理。
(7)爱护公共财产。房内设施及用品若有损坏,要照价赔偿,有意损坏者,要加倍罚款并追究责任。
(8维护公共卫生,不准随地吐痰,不乱丢烟头,不乱丢果皮杂物。
(9)文明住宿,保持安静,不大声喧哗和嬉闹,不要大声放音(包括音响、电视)以免影响他人休息。
(10)住宿人员请保管好自己的贵重物品,住客外出,自己的贵重物品必须随身携带,以免丢失。
(11)本楼晚上关门时间23时30分,
请住宿者按时归宿。
(12)严格按照《会客制度》会客,并请密切配合服务人员,认真维护,执行本规定,不得无理取闹,同时注意防火防盗,共同做好安全防范工作。
(13)服务投诉电话:_______。
第14篇 学校后勤会馆车辆管理规章制度
学校后勤会馆车辆管理规章制度
第一条 为加强车辆管理,特制定本办法。
第二条 本办法所指车辆系指大学学校后勤会馆现有车辆(面包车)。
每三条 该车由学校后勤会馆办公室管理。
第四条 车辆由专职司机驾驶,专职司机每周定期对车辆检查及保养,以维持机件寿命,确保行车安全。
第五条 车辆的有关证件及保险资料统由会馆餐饮部保管,按车建立资料、费用档案。
第六条 各部门需要使用车辆时,应事先填妥派车单,总经理或餐饮部经理签字;
使用人持派车单方可出车。
当日不能签字的,需电话请示,第二天补签。
第九条 无餐饮部经理、会馆总经理出具的派车单,司机不能出车。
个人私自用车,应予惩处。
除补齐各种费用外发现一次扣当月工资50元,发现二次扣当月工资200元,并调离工作岗位或予以除名。
第十条 各部门派车时,应依下列规定办理:
(一)车辆为会馆购买商品及公务物品专用车辆。
(二)车辆不得运载任何与业务无关的职员或物品。
(三)车辆行前应特别注意安全检查。
(四)车辆行车途中应特别注意安全行驶及遵守交通规则,若有违规罚款,由驾驶员负担。
第十一条 司机每日填报行车日报表由餐饮部经理签字后报(办公室文秘)核算员,由会馆核算员核对实际里程数后,双方签字;
每月的5日前,由核算员把上个月的行车情况统计后呈报会馆领导审核。
第十二条 行车日报表所载里程数应与车辆里程表相符,不符数额应由司机负责缴纳差数里程汽油费。
第十三条 节假日或业余时间车辆的使用应呈请会馆总经理核准后方可出车。
第十四条 车辆日常任务结束后和节假日应停放在会馆指定场所,并将车门锁妥。
第十五条 车辆燃油由司机到会馆指定地点加油,并填写车辆燃油报表,经会馆餐饮部经理签字后方可加油,特殊情况需电话请示,并于第二天上班后补签。
否则,为私自加油,一经发现一次扣当月工资500元,以此类推。
第十六条 车辆需要维修、保养时,一是填写车辆维修、保养明细表;
二是向会馆经理请示,并说明原因;
三是领导同意后,到会馆指定的厂家进行维修和保养;
四是私自维修车辆,费用自理。
本办法经呈总经理核准后公布实施,修改时亦同。
本办法自发布之日起实施。
