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在安全管理领域，保安服务规章制度的制定是一项基础且至关重要的工作。它不仅为保安人员提供行为准则，还确保了服务质量和客户满意度。制定规章制度时，我们需要深入理解其内涵，兼顾实用性和合规性，以确保其在实际操作中的有效执行。
规章制度包括哪些
保安服务规章制度通常涵盖以下几个核心部分：
1. 服务标准：定义保安人员的服务职责，包括但不限于巡逻、监控、出入管理、应急处理等。
2. 行为规范：规定保安人员的行为准则，如着装、礼仪、保密、禁止行为等。
3. 培训与考核：设定入职培训和定期复训的要求，以及考核标准和晋升机制。
4. 应急预案：制定各类突发事件的应对策略和步骤，如火灾、盗窃、医疗急救等。
5. 设备与设施：规定保安使用的设备，如通讯器材、监控系统、安全防护装备等的使用和维护。
6. 法律法规遵守：强调遵守相关法律法规，如《保安服务管理条例》等。
7. 报告与沟通：建立报告流程，包括日常报告和紧急情况下的汇报路径。
作用和意义
规章制度的制定有助于：
1. 提升服务质量：明确的职责和标准使保安人员明白自己的角色，提高工作效率和服务质量。
2. 规范行为：通过行为规范，防止不当行为，维护公司形象和客户满意度。
3. 风险防范：应急预案和法律法规遵守有助于预防和降低风险，保护人员和财产安全。
4. 统一管理：规章制度提供了一套统一的操作指南，便于管理层监督和评估。
怎么制定
制定规章制度时，需注意以下几点：
1. 明确目标：明确规章制度的目的，确保其符合公司的安全需求和战略目标。
2. 深入调研：了解现有工作流程，收集员工意见，确保规章制度的可行性。
3. 法规依据：确保规章制度符合相关法律法规，避免违法行为。
4. 清晰表述：用简洁明了的语言描述各项规定，避免产生歧义。
5. 反馈修订：在试行阶段收集反馈，及时调整和完善规章制度。
保安服务规章制度范文
第1篇 某保安服务公司规章制度
保安服务公司规章制度
企业宗旨:安全为本 服务至上
企业精神:爱岗敬业 精益求精
一、保安队员岗位职责
1、严格执行公司与客户单位的 合同规定,完成领导交给的任务;
2、做好防盗、防爆、防破坏、防火、防事故等工作,保障责任区的安全;
3、严格查证制度,防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进入责任区;
4、做好巡逻检查、守卫、守夜等各项工作,预防责任区内刑事治安案件和灾害事故发生;
5、保护好责任区的案发现场,及时上报公司。对抓获的犯罪嫌疑人交保卫科或派出所处理;
6、保证保护目标和押运物品不受暴力袭击;
7、服从命令,听从指挥,积极完成公司指派的保卫工作。
二、保安队员的值勤纪律
1、一切行为遵守和执行国家的法律、法规和条例;
2、应身着规定统一服装,佩戴保安标志和值勤证件。注意仪表仪容,着装整齐;
3、遵守规章制度,以维护客户正常的工作、生产和生活秩序;
4、精神振奋,严格值勤,礼貌待人;
5、不讲脏话,不粗鲁无礼,不仗势欺人,严禁打骂、侮辱、伤害他人。
三、保安队员着装规定
1、保安队员要严谨大方,仪表端正,有组织,有礼貌,守纪律,作风朴素,形象良好;
2、领花、领带、帽徽肩章、臂章和武装带严格按照规定佩戴;
3、保安队员在工作或值勤时要着保安制服,严紧将制服和徽章及有关证件借给非保安人员。
四、保安队员内务管理制度
1、值班室保持卫生整洁、物品放置有序,地面、桌面、墙面整洁,门窗干净,玻璃明亮;
2、各项规章制度完善上墙,值勤登记记录完整;
3、上岗时着装整洁,姿态端正,始终保持良好形象;
4、床铺被褥叠放统一整洁,各种物品放置整齐。
五、保安队员语言举止行为规范
1、保安队员见到公司领导要敬礼;
2、进领导办公室前要喊“报告”或敲门,得到允许后方可进入;
3、室内不经常来的领导到来时,要自行起立,领导允许后方可进入;
4、不同单位的保安队员接触时,要相互致意或敬礼;
5、着装站岗,值勤交接时,要相互敬礼;
6、遇到上级查岗时,要向查岗人员敬礼,并简要报告当班值勤情况;
7、保安队员接触用户单位职工时,态度要谦虚,姿态要端正;
8、对同级保安队员正式称谓是姓名加“同志”。不许叫外号,称兄道弟。
六、保安队员十不准
1、不准空岗、脱岗、睡岗;
2、不准值勤时吸烟、喝酒、打闹;
3、不准耍特权,侮辱人格;
4、不准传唤、审查、扣押他人;
5、不准为客户催要欠款、索要客户款物;
6、不准代客户收、罚各种款项;
7、不准随意接受客户馈赠;
8、不准耍态度,蛮横生硬对待客户;
9、不准动用客户的设施、车辆和其他物品;
10、不准随意为客户承担合同、协议外的事项。
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第2篇 某保安服务公司规章制度格式怎样的
保安服务公司规章制度企业宗旨:安全为本 服务至上企业精神:爱岗敬业 精益求精
一、保安队员岗位职责
1、严格执行公司与客户单位的 合同规定,完成领导交给的任务;2、做好防盗、防爆、防破坏、防火、防事故等工作,保障责任区的安全;3、严格查证制度,防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进入责任区;
4、做好巡逻检查、守卫、守夜等各项工作,预防责任区内刑事治安案件和灾害事故发生;
5、保护好责任区的案发现场,及时上报公司。
对抓获的犯罪嫌疑人交保卫科或派出所处理;
6、保证保护目标和押运物品不受暴力袭击;
7、服从命令,听从指挥,积极完成公司指派的保卫工作。
二、保安队员的值勤纪律
1、一切行为遵守和执行国家的法律、法规和条例;2、应身着规定统一服装,佩戴保安标志和值勤证件。
注意仪表仪容,着装整齐;3、遵守规章制度,以维护客户正常的工作、生产和生活秩序;
4、精神振奋,严格值勤,礼貌待人;
5、不讲脏话,不粗鲁无礼,不仗势欺人,严禁打骂、侮辱、伤害他人。
三、保安队员着装规定
1、保安队员要严谨大方,仪表端正,有组织,有礼貌,守纪律,作风朴素,形象良好;2、领花、领带、帽徽肩章、臂章和武装带严格按照规定佩戴;3、保安队员在工作或值勤时要着保安制服,严紧将制服和徽章及有关证件借给非保安人员。
四、保安队员内务管理制度
1、值班室保持卫生整洁、物品放置有序,地面、桌面、墙面整洁,门窗干净,玻璃明亮;2、各项规章制度完善上墙,值勤登记记录完整;3、上岗时着装整洁,姿态端正,始终保持良好形象;
4、床铺被褥叠放统一整洁,各种物品放置整齐。
五、保安队员语言举止行为规范
1、保安队员见到公司领导要敬礼;2、进领导办公室前要喊“报告”或敲门,得到允许后方可进入;3、室内不经常来的领导到来时,要自行起立,领导允许后方可进入;
4、不同单位的保安队员接触时,要相互致意或敬礼;
5、着装站岗,值勤交接时,要相互敬礼;
6、遇到上级查岗时,要向查岗人员敬礼,并简要报告当班值勤情况;
7、保安队员接触用户单位职工时,态度要谦虚,姿态要端正;
8、对同级保安队员正式称谓是姓名加“同志”。
不许叫外号,称兄道弟。
六、保安队员十不准
1、不准空岗、脱岗、睡岗;2、不准值勤时吸烟、喝酒、打闹;3、不准耍特权,侮辱人格;
4、不准传唤、审查、扣押他人;
5、不准为客户催要欠款、索要客户款物;
6、不准代客户收、罚各种款项;
7、不准随意接受客户馈赠;
8、不准耍态度,蛮横生硬对待客户;
9、不准动用客户的设施、车辆和其他物品;
10、不准随意为客户承担合同、协议外的事项。
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第3篇 某保安服务公司规章制度怎么写
保安服务公司规章制度企业宗旨:安全为本 服务至上企业精神:爱岗敬业 精益求精
一、保安队员岗位职责
1、严格执行公司与客户单位的 合同规定,完成领导交给的任务;2、做好防盗、防爆、防破坏、防火、防事故等工作,保障责任区的安全;3、严格查证制度,防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进入责任区;
4、做好巡逻检查、守卫、守夜等各项工作,预防责任区内刑事治安案件和灾害事故发生;
5、保护好责任区的案发现场,及时上报公司。
对抓获的犯罪嫌疑人交保卫科或派出所处理;
6、保证保护目标和押运物品不受暴力袭击;
7、服从命令,听从指挥,积极完成公司指派的保卫工作。
二、保安队员的值勤纪律
1、一切行为遵守和执行国家的法律、法规和条例;2、应身着规定统一服装,佩戴保安标志和值勤证件。
注意仪表仪容,着装整齐;3、遵守规章制度,以维护客户正常的工作、生产和生活秩序;
4、精神振奋,严格值勤,礼貌待人;
5、不讲脏话,不粗鲁无礼,不仗势欺人,严禁打骂、侮辱、伤害他人。
三、保安队员着装规定
1、保安队员要严谨大方,仪表端正,有组织,有礼貌,守纪律,作风朴素,形象良好;2、领花、领带、帽徽肩章、臂章和武装带严格按照规定佩戴;3、保安队员在工作或值勤时要着保安制服,严紧将制服和徽章及有关证件借给非保安人员。
四、保安队员内务管理制度
1、值班室保持卫生整洁、物品放置有序,地面、桌面、墙面整洁,门窗干净,玻璃明亮;2、各项规章制度完善上墙,值勤登记记录完整;3、上岗时着装整洁,姿态端正,始终保持良好形象;
4、床铺被褥叠放统一整洁,各种物品放置整齐。
五、保安队员语言举止行为规范
1、保安队员见到公司领导要敬礼;2、进领导办公室前要喊“报告”或敲门,得到允许后方可进入;3、室内不经常来的领导到来时,要自行起立,领导允许后方可进入;
4、不同单位的保安队员接触时,要相互致意或敬礼;
5、着装站岗,值勤交接时,要相互敬礼;
6、遇到上级查岗时,要向查岗人员敬礼,并简要报告当班值勤情况;
7、保安队员接触用户单位职工时,态度要谦虚,姿态要端正;
8、对同级保安队员正式称谓是姓名加“同志”。
不许叫外号,称兄道弟。
六、保安队员十不准
1、不准空岗、脱岗、睡岗;2、不准值勤时吸烟、喝酒、打闹;3、不准耍特权,侮辱人格;
4、不准传唤、审查、扣押他人;
5、不准为客户催要欠款、索要客户款物;
6、不准代客户收、罚各种款项;
7、不准随意接受客户馈赠;
8、不准耍态度,蛮横生硬对待客户;
9、不准动用客户的设施、车辆和其他物品;
10、不准随意为客户承担合同、协议外的事项。
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