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岗位职责是什么
出口操作岗位是国际贸易领域中关键的一环，主要负责协调和管理货物从生产地到海外客户的整个出口流程。
岗位职责要求
1. 熟悉国际贸易规则和法律法规，包括但不限于hs编码、关税、贸易条款（如fob, cif等）。
2. 掌握物流知识，了解海运、空运、陆运等多种运输方式的操作流程。
3. 具备良好的沟通技巧，能有效与供应商、货代、海关、客户等多方进行协调。
4. 精通出口文件处理，包括商业发票、装箱单、原产地证明等。
5. 能够应对突发情况，及时解决运输过程中的问题。
岗位职责描述
出口操作员的工作日常涉及多个层面，从订单确认开始，他们需要确保产品符合出口要求，选择合适的运输方式，并与货代协商最经济、高效的路线。在货物装船或起飞前，他们需要准备所有必要的文件，以确保顺利通关。此外，他们还要密切关注货物的运输状态，及时更新给相关方，并处理可能出现的延误、损坏或其他问题。
有哪些内容
1. 订单管理：接收并核实出口订单，确保产品、数量、价格等信息准确无误。
2. 出口合规：研究和遵守各国的出口法规，确保货物能够合法出口。
3. 物流协调：安排货物的包装、仓储、运输，与货运代理保持紧密联系，确保货物按时出运。
4. 文件准备：制作和审核各类出口文件，确保其准确性和完整性。
5. 清关手续：协助完成出口清关，包括申报、支付关税等。
6. 风险管理：识别并预防可能的风险，如货物损坏、延误、丢失等，制定应急计划。
7. 客户服务：与客户保持良好沟通，及时反馈货物动态，处理客户的咨询和投诉。
8. 成本控制：寻找降低成本的途径，优化物流方案，提高出口效率。
出口操作岗位是国际贸易的桥梁，它的高效运作直接影响到公司的业务质量和客户满意度。这一角色需要细致入微的关注力、扎实的专业知识以及灵活应变的能力，以确保每笔交易都能顺利进行。
出口操作岗位职责范文
第1篇 出口操作员岗位职责
出口操作员 1、负责与客户洽谈,接收订单以及安排订舱、运输、货物跟踪、报关、结算等事宜;
2、制作海/空运单证及其它相关文件,负责录入应收应付费用,安排开发票事宜;
3、负责提供海外代理业务文件及放货事宜;
4、单证及文件的整理及归档等;
5、客户投诉、纠纷的处理及上级交办的其他相关工作。 1、负责与客户洽谈,接收订单以及安排订舱、运输、货物跟踪、报关、结算等事宜;
2、制作海/空运单证及其它相关文件,负责录入应收应付费用,安排开发票事宜;
3、负责提供海外代理业务文件及放货事宜;
4、单证及文件的整理及归档等;
5、客户投诉、纠纷的处理及上级交办的其他相关工作。
第2篇 出口操作客服岗位职责
海运出口客服(操作) 德迅货运 德迅(中国)货运代理有限公司,中国德迅,德迅货运,德迅 职责描述:
1.to accept e_port bookings and complete all system entry requirements accurately and on time including all financial administration tasks including correct and timely profit share with overseas stations.
1.及时准确接受出口订单,并录入系统,确保货物准时到达海外港口。
2.to deliver the highest level customer e_perience at all times with a clear focus on customer service + retention.
2.为客户提供最优质的客户服务体验;
3.to liaise with all stakeholders to ensure loading and e_port clearance tasks are completed correctly and on time.
3.与各方协调确保准确及时得完成货物上载及出口清关.
4.to ensure correct data quality within internal systems at all times.
4.确保内部系统上的订单数据准确有效;
任职要求:
requirements:
1.college graduate or above
2.1-2 years working e_perience in logistics industry will be a plus
3.good command in english
4.good communication, interpersonal skills
5.responsible and self-motivated with positive working attitude
6.pc knowledge of word, e_cel & e-mail
第3篇 海运出口操作岗位职责(1)
海运出口操作(岗位职责)
职位描述
海运出口操作主管岗位职责
1、负责部门的行政和业务管理工作;认真领会、贯彻、落实、执行公司的各项方针，政策和规章制度，带领部门完成业务目标。
2、负责相关供应商(车队、船公司、报关行、仓库等)的物色、选定以及合同的签订、履行和信用评定等事宜。
3、负责制定、评估、改进和完善部门作业流程，努力提高全员工作效率和服务意识及水平。
4、科学、高效地分配和协调部门内分工、协作以及按要求落实现场接货、查验、监装等相关工作。
5、及时、准确、妥善地处理与其他部门及客户和供应商之间的联络、咨询、回复、询价、处理投诉等相关工作。
6、负责制定、协调、监督、分配订舱及配船的方案、汇报机制及危机处理机制。
7、积极开拓或协助营业开发部发展新客户、维护老客户以及开发新兴市场。
8、制订、组织、开展与业务操作有关的工作与活动。
9、负责及时搜集海关，商检，港区，船公司等相关行业政策与信息，供其它部门及客户、代理参考。
10、负责协调与公司其他部门间工作开展、市场开拓、工作安排等事宜。
1 1、负责指导、考核、评估本部门员工工作，并负责组织对部门员工的培训以及制定部门的培训计划，提高部 门员工的业务能力水平。
12、公司授权或指定的其它工作。
海运出口操作(岗位职责)
职位描述
工作职责:
creates and confirms transport order to ensure pickup of the shipment at origin
performs booking and booking optimization according to internal guidelines as defined by
product
prepares， controls and distributes all required e_port documents to counterparts (carrier，
consignee， supplier， etc.) complying with regulations and internal procedures
checks responses from counterparts and finalizes validation of required documents
follows-up shipment status in the e_port area， identifies incidents and ensures resolution of
incidents
supports customer service in the incident and e_ception management resolution
maintains e_cellent relationships with suppliers
is responsible for identifying performance issues of suppliers and proposes solutions to
improvecorrect performance
performs it systems related tasks to provide up to date information on shipment
interacts with customer service， product， and global service centers， if required
任职资格:
e_tensive knowledge of ofr e_port operations
good administrative skills
results driven and attention to details
海运出口操作(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1、客户联系、审核、接受客户委托，给客人发放进仓通知;
2、安排跟踪货物的订舱、运输、装箱和报关;
3、遇单、货问题，协助相关部门与客户沟通，协商解决;
4、跟踪和反馈货物的装船日期;
5、协助相关部门对账、开票，跟踪对账单、发票、退单寄送和提单签发;
任职要求:
1. 大专以上学历;
2. 2年以上海运单证或操作工作经验;
3. 熟悉海运操作流程及相关业务知识;
4. 能熟练使用e_ecl， word等常用办公软件;
5. 有较强的客户沟通意识和服务技巧;
6. 能承受较强的工作压力和工作量;
7. 能独立完成工作和解决问题;
8. 良好的英语读写能力
海运出口操作(岗位职责)
职位描述
工作地点:市内
条件:
35岁以下，大专以上学历，英语4级以上资质，能够通过邮件与国外进行往来联络。 具备3年以上海运货运代理业务操作经验，可独立操作海运出口业务，有较强的人际沟通能力，为人正直， 爱岗敬业，踏实肯干，具有团队合作精神。
_具体薪金待遇面谈。(五险一金及商业医疗保险齐备)
海运出口操作(岗位职责)
职位描述
岗位要求: 1.能独立完成订舱、配船、报关、上船等一系列操作流程。 2.有良好的沟通能力，能与客户、车队、报关行保持良好沟通。 3.有美国线的操作经验，有一定的英语基础，能书写邮件。 4.认同操作这份工作，有强烈的责任感，有良好的服务客户的心态。
海运出口操作(岗位职责)
职位描述
岗位职责
1、 负责与客户洽谈，接收订单以及安排订舱、运输、货物跟踪、报关、结算等事宜;
2、 制作海运单证及其它相关文件，负责录入应收应付费用，安排开发票事宜;
3、 负责提供海外代理业务文件及放货事宜;
4、 单证及文件的整理及归档等;
5、 客户投诉、纠纷的处理及上级交办的其他相关工作。
海运出口操作(岗位职责)
职位描述
工作职责:
海运出口操作
1.负责接受订单，安排订舱、运输、货物跟踪、报关、提单确认、费用核算等一系列进出口相关业务
2.制作海运单证等文件
3.负责给国外代理发送所需的文件
熟悉海运出口操作流程，有货代经验，能与客户真诚交流，做事仔细，认真负责，。
有相关经验者优先
海运出口操作(岗位职责)
职位描述
to ensure operational e_cellence by complying with a quality control system based on the company’s iso 9001 certification.
to maintain e_cellent working relationships with all relevant 3rd party vendors.
to follow standard and customized sop’s for customers as directed by management.
to meet or e_ceed “key performance indicators” (kpi’s) set for her/his functions.
to prepare and enter shipping related data into various computer systems in an accurate and timely manner.
to ensure accurate and complete cost accrual data is entered into computer systems in a timely manner for each shipment file.
to handle purchase order management and shipment tracking tasks as requested by customers.
to assist in the preparation of freight quotations and freight invoices for customers and other offices (domestic and abroad) and to ensure these quotations are based on accurate and competitive pricing provided by 3rd party vendors.
海运出口操作(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1、严格按照公司相关作业程序为客户提供满意的物流服务
2、日常海运订舱询价以及进出口货物全套单证的制作与核对
3、货物异常情况的跟踪和处理，并能及时作出有效应对
4、及时核对业务单据，协助业务结算，催收应收账款，反馈相关信息
岗位要求:
1.男女不限，35岁以下，熟悉国际贸易流程，热爱货代行业
3、良好的沟通能，强烈的服务意识和责任心;有独立处事能力及团队协作，
4、工作认真仔细，责任心强;能承担高强工作压力，心理素质平和稳定;
正常班+双休+五险一金
任职要求:
海运出口操作(岗位职责)
职位描述
岗位描述:
- 客户联系、审核、接受客户委托，给客人发放进仓通知;
- 安排跟踪货物的订舱、运输、装箱和报关;
- 遇单、货问题，协助相关部门与客户沟通，协商解决;
- 跟踪和反馈货物的装船日期;
- 协助相关部门对账、开票，跟踪对账单、发票、退单寄送和提单签发;
任职要求:
- 大专以上学历;
- 1年以上海运单证或操作工作经验;
- 熟悉海运操作流程及相关业务知识;
- 能熟练使用e_ecl， word等常用办公软件;
- 有较强的客户沟通意识和服务技巧;
- 能承受较强的工作压力和工作量;
- 能独立完成工作和解决问题;
海运出口操作(岗位职责)
职位描述
职位职责和职位要求
1.大专以上相关专业，有一定的英语基础
2.有操作指定货1年以上海运出口操作经验尤佳(熟悉fob货物的操作流程)
3.熟悉订舱拖车报关各个流程，有外地港口操作经验者优先
4.工作勤奋，为人诚恳，做事认真细致，能吃苦耐劳，责任心强
5.良好的沟通能力和团队合作精神
待遇:具体面谈(基本工资+岗位补贴+工龄补贴+午餐补贴+满勤奖)
福利:
1.享有周休二日及国家规定法定假日
2.享有过节费(端午节，中秋节，国庆节，元旦等) ，年终有年终奖金
3.每年定期员工健康检查
4.每年国外旅游津贴补助
5.不定期的举行部门活动
6.公司为每位员工缴交五险一金
7.公司为每位过生日的员工举办庆生会
学科职责学院职责安全职责
第4篇 出口操作主管岗位职责
进出口操作主管 1. 负责处理并跟进客户的日常订单(确认订单、下单、跟进订单,装后发送单据,跟进到港时间,关注客户提柜和收货后的反馈等)
2. 负责成本核算及报表制作,催款及发票催收等
3. 负责合同对接及签订,根据公司要求完成客户的表格管理、文件管理
4. 洞悉市场变化及时报告上级,以便上级制定落实应对措施
5. 完成上级交办的其他相关工作 1. 负责处理并跟进客户的日常订单(确认订单、下单、跟进订单,装后发送单据,跟进到港时间,关注客户提柜和收货后的反馈等)
2. 负责成本核算及报表制作,催款及发票催收等
3. 负责合同对接及签订,根据公司要求完成客户的表格管理、文件管理
4. 洞悉市场变化及时报告上级,以便上级制定落实应对措施
5. 完成上级交办的其他相关工作
第5篇 海运出口操作岗位职责
海运出口操作 安吉智行物流有限公司 安吉智行物流有限公司,上海安吉,安吉智行物流有限公司,安吉零部件物流,智行 岗位职责:
- 独立完成海运出口日常操作,善于处理紧急异常状况
- 管理海外代理和供应商,对出口货物信息保持跟踪;
- 负责和客户保持良好关系和有效沟通
- 负责分供方的管理和沟通
- 能够预判问题或者风险,创造性地解决问题
- 及时反馈整理工作中的问题,能对运作流程提出自己的意见
- 及时回应海外代理的邮件和反馈信息,英语书写流畅
岗位要求:
- 大专以上学历,2年以上海运和客户服务经验
- 熟悉国际海运,对全球供应链运作有较全面的了解和经验
- 英语cet4级以上,口语流利、书写流畅
- 熟练运用办公自动化软件,具有软件数据分析能力。
- 熟悉货代系统操作
- 责任心强,适应艰苦的工作环境,抗压力强;
- 有global公司海运和global account操作经验优先考虑
- 具有良好的团队协作精神和较强的执行能力
第6篇 出口操作岗位职责
空运出口操作 m+r 华隆瑞锋国际货运(上海)有限公司,m+r,spedag,华隆,华隆瑞锋,华隆瑞锋 summary:
be responsible for the daily operation of air e_port shipment.
primary responsibilities:
1. communicate with overseas offices / agents for e_port shipment from china.
2. follow up overseas routing order shipment instruction.
3. good communication with internal colleagues and e_ternal suppliers/agents to ensure correct understanding on different service requirement. i.e. sop implementation and problem solving skills.
4. closer cooperation with space controller, documentation and airport operation.
5. strictly follow company’s standard and operation procedure in order to ensure effective workflow within the team.
6. build up good communication with the suppliers, agents and customers, give the correct guidance / information to the customer, and coordinate upon receiving actual goods / documents information.
7. daily shipment tracking and update information to the customers and overseas partners.
8. issue the documents and invoice to customers on time.
9. take care of each job’s profit & loss.
10. answer inquiries & settle problem with overseas office, report and escalate to superior for instructions in regard to tough issues.
addintional responsibilities:
1. to take up additional tasks as assigned.
2. back up for other team members when necessary.
knowledge and skill requirements:
1. college degree or above major in logistics, international trade or relevant.
2. 1-2 years’ e_perience in logistics, forwarding or relevant service industry, preferably in the airfreight e_port operation position.
3. familiar with the procedure of airfreight e_port operation and forwarding related knowledge.
4. cet-4 or above, good spoken and written english and chinese.
5. independent problem solving skill, patient and a good team player.
6. proficient in ms office.
7. hard working, responsible, good team player and can work under pressure.
8. good communication skills in email, phone, and interpersonal relationship.
第7篇 海运出口操作部调度操作规范岗位职责
一、 操作规范:
1、客户服务制作装箱单一定要正确,并尽量填全面,如数据不明确的请在装箱单上注明大约吨位,以便安排车辆。
2、如客户有特殊要求,请客户服务在装箱单上注明,反之如发生额外费用由客户承担。
3、如有更改,请客户服务用书面形式确认,调度不接受口头通知,并及时对电脑数据作相应调整。
4、门——门集卡运费原则上以操作部公布的运价为准,如有特殊情况要求协商运价的请客户服务出工作联系单,待确认后在装箱单上注明。装箱单上不注明运价的以操作部公布运价为准。
5、门——门装箱以客户服务装箱单上规定的时间到达(正常计划),如有迟到按运价协议规定在运费内扣除;因客户原因产生的待时按运价协议规定确认待时费。
6、如由于客户原因而造成额外费用的,应在二个工作日内与客户服务确认,便于客户服务及时向客户收取。
7、若需提前做箱的(如:监装、薰蒸等)特殊情况,客务服务必须及时以书面形式通知调度。
8、对于用退关箱子,请客户服务在流程卡上注明并须注明箱号,以便调度在下达计划时及时通知仓库、车队,避免造成重复提箱及用错箱子。
9、各客户服务在电脑输入时资料必须输齐全,(如:必须选择陆运服务或仓储服务,两者都不选择则作自理;箱落港区需在备注栏注明;自拼箱;订舱员等),对退关、重托等需在电脑中及时调整。
10、门——门计划:调度在接到客务服务提供的装箱单后再安排计划,装箱单需在装箱前一天13:00之前交于调度,调度在客户服务留底装箱单上确认,13:00之后的装箱计划属于加急计划,原则上由调度联系车队及根据放箱情况后决定装箱时间。
11、内装:调度根据船期提前4天安排提箱计划、外高桥根据船期提前4——5天安排提箱计划,内装箱装箱单客户服务应在装箱前一天15:00前交于调度安排装箱计划。若遇退关的箱子以书面退关单为准。
12、对于要求改配的箱子,客户服务应在截关前提供装箱单、联系单,便于操作部现场及时改配。周六、周日二天无改配。
二、 岗位职责:
1、认真审核上道环节移交的单证,发现问题及时指出,并要求更正。
2、对下道环节所指出的不规范操作积极整改。
3、根据船期每天作好出仓计划,门到门调度凭装箱单安排计划。保持与仓库、车队的联系,并及时把仓库、车队反馈的信息通知客户服务等有关人员。
4、掌握船舶动态和货源情况,及时调整计划。
5、协调操作过程中产生的各类问题,力争使各种问题迎刃而解。
6、调度及时把进港箱号以书面形式报报关部,使报关工作能顺利完成。
7、遇箱子冲关、退关、更改等,及时与现场、仓库、车队有关人员联系,重箱进港后,及时与现场联系。
8、根据公司的收费标准,仔细审核帐单,并登记在“调度工作大表”上备查。
9、发现有非正常费用,及时与客户服务或有关人员联系待确认后,通知财务补收。
10、根据“调度工作大表”按船公司、仓库、车队、销售部门进行分类统计每月的箱量及报关票数。
11、对每月归档工作做到及时完整,有案可查。
第8篇 空运出口操作岗位职责
空运出口操作 m+r 华隆瑞锋国际货运(上海)有限公司,m+r,spedag,华隆,华隆瑞锋,华隆瑞锋 summary:
be responsible for the daily operation of air e_port shipment.
primary responsibilities:
1. communicate with overseas offices / agents for e_port shipment from china.
2. follow up overseas routing order shipment instruction.
3. good communication with internal colleagues and e_ternal suppliers/agents to ensure correct understanding on different service requirement. i.e. sop implementation and problem solving skills.
4. closer cooperation with space controller, documentation and airport operation.
5. strictly follow company’s standard and operation procedure in order to ensure effective workflow within the team.
6. build up good communication with the suppliers, agents and customers, give the correct guidance / information to the customer, and coordinate upon receiving actual goods / documents information.
7. daily shipment tracking and update information to the customers and overseas partners.
8. issue the documents and invoice to customers on time.
9. take care of each job’s profit & loss.
10. answer inquiries & settle problem with overseas office, report and escalate to superior for instructions in regard to tough issues.
addintional responsibilities:
1. to take up additional tasks as assigned.
2. back up for other team members when necessary.
knowledge and skill requirements:
1. college degree or above major in logistics, international trade or relevant.
2. 1-2 years’ e_perience in logistics, forwarding or relevant service industry, preferably in the airfreight e_port operation position.
3. familiar with the procedure of airfreight e_port operation and forwarding related knowledge.
4. cet-4 or above, good spoken and written english and chinese.
5. independent problem solving skill, patient and a good team player.
6. proficient in ms office.
7. hard working, responsible, good team player and can work under pressure.
8. good communication skills in email, phone, and interpersonal relationship.
第9篇 进出口操作岗位职责
五金/门窗/橱柜/外贸/销售 迈可 上海迈可进出口有限公司,迈可,迈可 岗位职责要求:
1. 全日制大学专科以上学历,建筑类或国际贸易相关专业;
2. 具备熟练的英语听说读写能力,能独立用英语和国外客户沟通;
3. 熟悉外贸进出口操作流程,三年以上相关经验;
4. 基于公司现有的客户资源、产品资源,能独立进行新客户开发;
5. 对已有订单的跟进、追踪、疑难问题处理,直至收款完成;
6. 了解橱柜、浴室柜或台面类产品的供应渠道,熟悉其加工工艺及成本核算。
具备以下条件之一者优先考虑:
1. 熟悉网络销售流程,有成功通过网络完成橱柜类产品的销售经历;
2. 有澳洲橱柜项目的操作经验。
第10篇 出口操作员岗位职责任职要求
出口操作员岗位职责
职责描述:
1.接收到订舱单，在第一时间与业务确认，并安排拖车报关事宜;
2.跟踪货物，与客户对单，制作提单等文件;
3.与船司/航司联思对单和协助市场客服处理文件;
4.制作账单，跟踪客户付款和财务付款问题，及时放货给海外代理和海外客户。
任职要求:
1.有良好的沟通能力，能处理好客户和同事之间的关系，性格温纯，礼貌待人，有细心耐心和责任心;
2.工作态度认真负责，能灵活处理工作中遇到的突发事件，服从命令听从指挥;
3.普通话标准，口齿清晰流利，要求英语四级，能与客户做熟练的听说读写和交流，熟练掌握电脑操作和办公软件;
4.忙时可承受加班工作压力。
