商场部岗位职责15篇

岗位职责是什么

商场部是商业运营的核心部门，负责协调和管理商场的日常运营，以确保提供优质的购物体验，同时实现商业目标。

岗位职责要求

商场部的成员需要具备以下要求

1. 深入理解消费者需求，能制定有效的市场策略。

2. 熟悉零售业法规及行业标准，保证合规运营。

3. 具备出色的组织协调能力，能有效管理各类活动。

4. 良好的沟通技巧，能与供应商、租户及内部团队建立良好关系。

5. 精通财务分析，能有效控制成本并提升销售额。

岗位职责描述

商场部的工作涉及多个层面，包括但不限于：

1. 商场布局与陈列：优化商场空间布局，吸引顾客并提升购物体验。

2. 品牌管理：与品牌商家合作，确保商品质量和品牌形象符合商场定位。

3. 营销推广：策划并执行各类营销活动，提高商场知名度和吸引力。

4. 客户服务：提供高品质的客户服务，处理投诉，维护商场声誉。

5. 数据分析：通过销售数据和市场趋势分析，为决策提供依据。

6. 合同管理：处理租户合同，确保合同条款得到履行，保障商场利益。

有哪些内容

商场部的具体工作内容包括：

1. 制定年度销售计划和预算，监控业绩达成情况，及时调整策略。

2. 组织节假日促销活动，提升销售额和客流量。

3. 定期进行市场调研，了解竞争对手动态，调整商场定位。

4. 协调各部门，确保商场设施设备正常运行，提供安全舒适的购物环境。

5. 处理租户关系，解决租赁纠纷，促进商场与商户的共赢。

6. 设计并实施会员计划，增强客户粘性，推动复购率。

7. 参与商场的扩建、改造项目，提出建议并跟进实施过程。

商场部的工作不仅要求专业技能，更需要对市场的敏锐洞察和对消费者的深入理解。通过不断优化商场运营，商场部在实现商业目标时，也在塑造商场的品牌形象，为消费者创造愉快的购物体验。

商场部岗位职责范文

第1篇 商场部业务主管岗位职责要求

1.协助经理对部门进行有效的经营管理,做好经理的参谋和助手。

2.明确和理解商场基本经营目标和当前的任务,以便更好地引导下级将个人目标和商场目标、个人努力和商场发展方向一致起来。

3.建立必备商品目录,督促商品陈列,保证仓库有货,柜台有货,柜台、货架商品陈列丰富、美观、品种多样。

4.认真执行供应政策、物价政策,时时考虑消费者利益,努力做好售后服务工作。

5.经常分析了解市场动态、行情变化,对市场的预测力求准确,积极组织进货和推销,不断扩大经营品种,防止积压或脱销,满足市场需求。

6.负责商场的商品定价,严格按照上级物价部门的作价方法及限制定价,不得违反上级规定的加价幅度和浮动范围。

7.经常与财务部保持联系,分析资金适用情况,定期与财务部共同分析经营成果,对销售、库存存在的问题拿出处理意见,报经理审批。

8.严格遵守各种纪律制度,对销售过程中的收款一定要按规定办理,随时检查商品保管和质量情况,防止商品失窃、变坏,发现商品不安全、霉烂、变质情况,应及时向部门经理反映。

9.关心员工,严于律己,做员工的表率,表扬好人好事,对拾金不昧、助人为乐的思想作风,应给予表扬和奖励。

10.经常了解员工思想动态工作态度,协助商场部经理做好员工的思想教育工作,最大限度地调动员工的积极性,当班要经常巡查柜台纪律、作风及商品销售情况,发现问题及时处理。

11.处理好宾客投诉,维护酒店声誉。每月底做好下月工作计划交部门经理。

第2篇 商场部领班岗位职责

1.检查柜员的仪表、仪容，督促柜员搞好卫生、商品陈列、摆设等。

2.不徇私情，关心柜员，及时反映和登记好人好事；对违反规章制度的柜员要及时指正。

3.严格执行财经制度。商品标价要准确，保证商品不出任何差错。

4.教育员工认真爱护公关财产，爱惜一切公物。对所有的商品都要保护好，经常检査，做好防潮、防火工作。对人为造成的商品、物品、财产损失，应及时追查处理。

5.严格按排班表进行出勤管理，未经经理同意不准随意调班、调休；上班时，不准擅离工作岗位，做好离岗登记。

6.做好季度工作总结，找出存在的问题和总结经验教训。

第3篇 商场部领班岗位职责范本

1.检查柜员的仪表、仪容,督促柜员搞好卫生、商品陈列、摆设等。

2.不徇私情,关心柜员,及时反映和登记好人好事;对违反规章制度的柜员要及时指正。

3.严格执行财经制度。商品标价要准确,保证商品不出任何差错。

4.教育员工认真爱护公关财产,爱惜一切公物。对所有的商品都要保护好,经常检

第4篇 商场部出纳员岗位职责内容

1.热爱本职工作,严格遵守财经纪律及现金管理制度,忠于职守,坚持原则,不谋私利,保护酒店的财产安全。

2.在商场经理的领导下,具体负责货币管理制度的落实。

3.严格遵守现金管理制度和使用规定,库存现金按规定限额执行。不得挪用库存现金,不得以白单抵库,而且要严格执行外汇管理制度,不得私自套嫩卜币,也不得违章代办兑换手续。

4.负责收取商场各营业部门的营业款,并负责及时整理和送到银行。

5.要根据已办理完毕的收款凭证逐笔按顺序登记现金日记账,并做到日清日结、账款相符。每天根据账簿的发生额和余额,编制“现金收付日报表”送交商场经理。

6.努力学习专业知识,熟知商业会计基本原理,熟悉现金和银行管理制度,提高自己的工作水平。

7.严格遵守酒店各项规章制度,上班时不擅离工作岗位,不做与工作无关之事。

第5篇 商场部副经理岗位职责内容

1.贯彻商场部各项经营管理制度,协助经理完成商场营业预算。

2.负责检查落实销售任务,指导督促各主管、班组长的工作,确保营业指标的完成。

3.掌握有关商品进、销、调、存动态,提出销售商品的意见,与业务员制定商品花色品种存货计划,做好商品补充工作。

4.搞好商场管理、财产管理。抓好柜台原始凭证、账务管理及盘点工作。

督导员工礼貌待客,优质服务,处理好客际关系,解决客人投诉的问题。

6.协调营业班组、保管员和业务员之间的合作关系。

7.完成经理临时布置的其他工作。

第6篇 商场部门经理岗位职责

岗位职责:

部门运动经理

在商场内独立负责一个部门,有充分的自治权管理部门团队,培训并管理我的销售团队,并帮助他们实现个人的职业发展目标的商业目标并且完成部门的营业额,利润,支出及盈利目标,制定相应的商业活动及计划,以清晰的陈列迎接我们的顾客

合理控制库存,并保证良好的库存运转率 ,一起提供专业的销售服务给顾客,一起协助店长工作,保证商场的日常运营。

运动大使

代表并维护迪卡侬形象,具有服务意识和团队精神,负责商品的陈列,整理货架及产品,确保本部门舒适的购物环境,与顾客主动并有效的沟通,接受顾客咨询,让顾客满意是你的职责,了解顾客需求,为顾客提供技术指导,根据顾客需要推荐合适的商品。

任职要求:热爱运动,经常参与体育运动,了解运动用品;

善于与人沟通和交流;

热情坦诚、脚踏实地、活力、有团队精神及有责任心;

我们将提供系统全面的长期培训发展计划和广阔的晋升空间 ,面向全球的工作机会

丰富多样的体育活动 、每年12-20天的带薪年假 、商业医疗保险 。

第7篇 商场部经理岗位职责要求

1.负责商场部的全面工作,对总经理负责。

2.对商品的采购、销售、成本、利润等负有经营管理的重要责任。

3.对商场部的工作策划、营销决策、员工素质、工作效率、服务水准等的提高负有重要的责任。

4.了解市场信息,熟悉和掌握市场行情,组织适销对路的货源,根据酒店客人的特点和要求,努力开拓新的货源渠道和市场,不断增加营业收人。

5.与客户搞好关系,搞好财务管理,对工作善于策划和决策,抓住时机做好商品营销工作,扩大营业收入。

6.根据商品的营销情况进行业务洽谈,特别是大宗重要的商品,要签订营销协议。在平等互利的原则下,友好地进行商业往来。

7.保持与客户的密切关系。无论对主动上门来还是走出去进行业务联系的单位和个人,都要以礼相待,讲究商业信誉,使商品销售有一个稳定的货源基础。

8.巡视和检查营业员在商品销售活动中的仪容仪表、礼节礼貌、销售技巧等工作情况,进行必要的督导。

9.全权处理本部门日常营销业务工作,并处理客人的投诉。

10.负责对部属员工的考勤考绩工作,根据他们工作表现得好差、完成营销任务的绩效,有权进行表扬或批评,奖励或处罚。

11.负责商场部的安全防火工作。

第8篇 商场部班组长岗位职责内容

1.熟悉班组销售任务,贯彻落实各项制度,要求班组成员提高服务质量,确保任务的完成。

2.组织每日班前会,检查员工仪表仪容,做好班前培训及当口工作安排。

3.组织班组柜台的上货、上账、点数、销账、结账,做到账物相符、明码标价、有货有价。

4.检查、督促售货员的工作程序、工作质量,对班组各成员的工作进行评估。

5.搞好商品陈列和卫生工作,保持柜台、货架商品琳

第9篇 商场部会计岗位职责

1.在商场部经理的领导下，在财务部的业务要求下，具体负责商场的财务会计工作。

2.对工作认真负责，大胆管理，以身作则，严格手续，不谋私利，遵纪守法。

3.严格按照财务管理制度及核算程序，认真制作和填写账卡表格，对本商场的财会业务要及时正确地进行处理，做到手续齐全。

4.编制商场的年度、季度、月份的会计报表，执行商场财务的各种有关规定。

5.负责商场的资金管理，准确掌握各种资金的使用情况。

6.负责商场各种款项的收缴工作，对商场部各种应缴的款项要及时、准确地上缴。

7.部组核算做到日清月结，月末盘存。每月底要编制总账科目金额表。

8.与有关明细账进行核对，做到账货、账物相符，出现不符时要及时向商场经理汇报，并追査原因。

9.负责对商场各项经济指标的完成情况进行考核，完毕后将有关资料报财务部，并认真做好销售日报表和每天的统计日报表，力争准确无误。

10.经常到柜台了解销售情况，分析商品的销路、出货的情况，随时将有关情况提供给领导参考，月末时做好统计月报表。

11.每年、季、月末，各个柜台的会计凭证和资料、货价核算准确无误，并对柜台商品标签集中管理，年终办完结算后，应将全年的会计资料收集齐全，分类排列，整理归档，以便查阅。

12.严格遵守酒店各项规章制度，按时上下班，上班时不做与本职工作无关的事情。

13.努力学习业务知识，提高业务水平，搞好会计工作。

第10篇 商场部业务主管岗位职责

1.协助经理对部门进行有效的经营管理，做好经理的参谋和助手。

2.明确和理解商场基本经营目标和当前的任务，以便更好地引导下级将个人目标和商场目标、个人努力和商场发展方向一致起来。

3.建立必备商品目录，督促商品陈列，保证仓库有货，柜台有货，柜台、货架商品陈列丰富、美观、品种多样。

4.认真执行供应政策、物价政策，时时考虑消费者利益，努力做好售后服务工作。

5.经常分析了解市场动态、行情变化，对市场的预测力求准确，积极组织进货和推销，不断扩大经营品种，防止积压或脱销，满足市场需求。

6.负责商场的商品定价，严格按照上级物价部门的作价方法及限制定价，不得违反上级规定的加价幅度和浮动范围。

7.经常与财务部保持联系，分析资金适用情况，定期与财务部共同分析经营成果，对销售、库存存在的问题拿出处理意见，报经理审批。

8.严格遵守各种纪律制度，对销售过程中的收款一定要按规定办理，随时检查商品保管和质量情况，防止商品失窃、变坏，发现商品不安全、霉烂、变质情况，应及时向部门经理反映。

9.关心员工，严于律己，做员工的表率，表扬好人好事，对拾金不昧、助人为乐的思想作风，应给予表扬和奖励。

10.经常了解员工思想动态工作态度，协助商场部经理做好员工的思想教育工作，最大限度地调动员工的积极性，当班要经常巡查柜台纪律、作风及商品销售情况，发现问题及时处理。

11.处理好宾客投诉，维护酒店声誉。每月底做好下月工作计划交部门经理。

第11篇 商场部会计岗位职责范本

1.在商场部经理的领导下,在财务部的业务要求下,具体负责商场的财务会计工作。

2.对工作认真负责,大胆管理,以身作则,严格手续,不谋私利,遵纪守法。

3.严格按照财务管理制度及核算程序,认真制作和填写账卡表格,对本商场的财会业务要及时正确地进行处理,做到手续齐全。

4.编制商场的年度、季度、月份的会计报表,执行商场财务的各种有关规定。

5.负责商场的资金管理,准确掌握各种资金的使用情况。

6.负责商场各种款项的收缴工作,对商场部各种应缴的款项要及时、准确地上缴。

7.部组核算做到日清月结,月末盘存。每月底要编制总账科目金额表。

8.与有关明细账进行核对,做到账货、账物相符,出现不符时要及时向商场经理汇报,并追

第12篇 商场部门经理岗位职责商场部门经理职责任职要求

商场部门经理岗位职责

商场运动部门经理 1.将招聘，培训并管理销售团队;

2.完成部门的营业额，利润，支出及盈利目标，制定相应的商业活动及计划;

3.与团队一起在商场内工作，以好的面貌迎接顾客;

4.合理控制库存，并保证良好的库存运转率;

5.与团队一起提供专业的销售服务给顾客;

6.协助店长工作，保证商场的日常运营。职位要求:

1.热爱运动，并经常参与体育活动;

2.热情坦诚、脚踏实地、活力、有团队精神及有责任心，并且对工作严格要求;

3.能够将个人的发展计划和公司的发展计划结合;

4.良好的沟通和表达力、积极上进;

5.具有管理潜质或发展潜质。 1.将招聘，培训并管理销售团队;

2.完成部门的营业额，利润，支出及盈利目标，制定相应的商业活动及计划;

3.与团队一起在商场内工作，以好的面貌迎接顾客;

4.合理控制库存，并保证良好的库存运转率;

5.与团队一起提供专业的销售服务给顾客;

6.协助店长工作，保证商场的日常运营。

第13篇 商场部经理岗位职责

1.负责商场部的全面工作，对总经理负责。

2.对商品的采购、销售、成本、利润等负有经营管理的重要责任。

3.对商场部的工作策划、营销决策、员工素质、工作效率、服务水准等的提高负有重要的责任。

4.了解市场信息，熟悉和掌握市场行情，组织适销对路的货源，根据酒店客人的特点和要求，努力开拓新的货源渠道和市场，不断增加营业收人。

5.与客户搞好关系，搞好财务管理，对工作善于策划和决策，抓住时机做好商品营销工作，扩大营业收入。

6.根据商品的营销情况进行业务洽谈，特别是大宗重要的商品，要签订营销协议。在平等互利的原则下，友好地进行商业往来。

7.保持与客户的密切关系。无论对主动上门来还是走出去进行业务联系的单位和个人，都要以礼相待，讲究商业信誉，使商品销售有一个稳定的货源基础。

8.巡视和检查营业员在商品销售活动中的仪容仪表、礼节礼貌、销售技巧等工作情况，进行必要的督导。

9.全权处理本部门日常营销业务工作，并处理客人的投诉。

10.负责对部属员工的考勤考绩工作，根据他们工作表现得好差、完成营销任务的绩效，有权进行表扬或批评，奖励或处罚。

11.负责商场部的安全防火工作。

第14篇 商场部副经理岗位职责

1.贯彻商场部各项经营管理制度，协助经理完成商场营业预算。

2.负责检查落实销售任务，指导督促各主管、班组长的工作，确保营业指标的完成。

3.掌握有关商品进、销、调、存动态，提出销售商品的意见，与业务员制定商品花色品种存货计划，做好商品补充工作。

4.搞好商场管理、财产管理。抓好柜台原始凭证、账务管理及盘点工作。

督导员工礼貌待客，优质服务，处理好客际关系，解决客人投诉的问题。

6.协调营业班组、保管员和业务员之间的合作关系。

7.完成经理临时布置的其他工作。

第15篇 商场部出纳员岗位职责

1.热爱本职工作，严格遵守财经纪律及现金管理制度，忠于职守，坚持原则，不谋私利，保护酒店的财产安全。

2.在商场经理的领导下，具体负责货币管理制度的落实。

3.严格遵守现金管理制度和使用规定，库存现金按规定限额执行。不得挪用库存现金，不得以白单抵库，而且要严格执行外汇管理制度，不得私自套嫩卜币，也不得违章代办兑换手续。

4.负责收取商场各营业部门的营业款，并负责及时整理和送到银行。

5.要根据已办理完毕的收款凭证逐笔按顺序登记现金日记账，并做到日清日结、账款相符。每天根据账簿的发生额和余额，编制“现金收付日报表”送交商场经理。

6.努力学习专业知识，熟知商业会计基本原理，熟悉现金和银行管理制度，提高自己的工作水平。

7.严格遵守酒店各项规章制度，上班时不擅离工作岗位，不做与工作无关之事。