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岗位职责是什么
航空乘务，作为航空公司的核心团队之一，其主要职责在于确保旅客在飞行过程中享有安全、舒适、愉快的旅程体验。他们不仅是乘客的贴心服务者，更是保障航班安全运行的重要角色。
岗位职责要求
1. 精通飞行安全知识：航空乘务员需接受全面的安全训练，能够熟练应对紧急情况，确保乘客和机组人员的安全。
2. 专业服务技能：具备良好的沟通能力和人际交往技巧，能够以专业、友善的态度为旅客提供优质服务。
3. 多语言能力：掌握至少一门外语，以便与国际旅客有效交流。
4. 适应力强：能适应频繁的飞行时间表和跨时区工作，保持高效的工作状态。
5. 身体素质：保持良好的身体状况，符合航空公司的健康标准。
岗位职责描述
航空乘务员的工作涵盖了飞行前的准备、飞行过程中的服务以及飞行后的收尾工作。他们在起飞前检查机舱设施，确保一切设备正常运作。在飞行中，他们负责提供餐饮服务，解答乘客疑问，处理乘客需求，同时监控机舱安全，随时准备应对可能的紧急状况。在航班结束后，他们整理机舱，进行必要的清洁工作，并参与复盘，总结飞行经验，持续提升服务质量。
有哪些内容
1. 客舱安全管理：定期进行安全演练，熟悉各种应急设备的使用方法，确保在紧急情况下能迅速、准确地执行安全程序。
2. 旅客服务：包括但不限于迎宾、协助乘客存放行李、提供餐食和饮料、照顾特殊旅客需求等。
3. 空中销售：推广和销售机上商品及服务，增加航空公司收入。
4. 团队协作：与机组其他成员紧密合作，共同维护航班运行秩序。
5. 持续学习：定期参加培训，更新行业知识，提高专业素养，适应航空业的新变化和新要求。
航空乘务员的职责不仅仅是提供服务，更是构建起航空公司与乘客之间的桥梁，他们的专业素养和服务质量直接影响到乘客对航空公司的评价。在这一岗位上，他们需要时刻保持警惕，确保每一次飞行都成为一次安全、愉快的空中之旅。
航空乘务岗位职责范文
第1篇 航空乘务岗位职责
海南航空乘务安全员十月十二站 厦门弗洛迪航空服务有限公司 厦门弗洛迪航空服务有限公司,弗洛迪 海南航空及海航集团旗下航空公司
乘务员、专职安全员联合招聘
十月 · 十二站。
海南航空十月乘务员、安全员联合招聘
招聘行程
_此次联合招聘设置专职安全员招聘的站点有:
北京、杭州、武汉、重庆,共四站
其余站点暂不安排专职安全员面试
太原
乘务员初选:
10月9日08:30-15:00
10月10日08:30-12:00
太原华康帝景大酒店
太原市小店区平阳路101号
南昌
乘务员初选:
10月9日08:30-15:00
10月10日08:30-12:00
南昌东方豪景花园酒店
南昌市民德路411号
合肥
乘务员初选:
10月9日08:30-15:00
10月10日08:30-12:00
合肥银泰君亭酒店
合肥市庐阳区长江中路98号
北京
乘务员初选:
10月9日08:30-15:00
10月10日08:30-12:00
专职安全员初选:
10月10日13:30-15:30
北京三元桥海南航空大厦b座
北京市朝阳区东三环乙2号
杭州
乘务员初选:
10月9日08:30-15:00
10月10日08:30-12:00
专职安全员初选:
10月10日13:30-15:30
杭州新开元大酒店复兴店
杭州市上城区复兴路399号
桂林
(桂林航空专场)
乘务员初选:
10月11日08:30-15:00
10月12日08:30-12:00
桂林国际饭店
桂林市七星区骖鸾路1-1号
大连
乘务员初选:
10月16日08:30-15:00
10月17日08:30-12:00
大连日航饭店
大连市中山区长江路123号
呼和浩特
乘务员初选:
10月16日08:30-15:00
10月17日08:30-12:00
呼和浩特维力斯大酒店
呼和浩特市新城区新华东街89号
青岛
乘务员初选:
10月16日08:30-15:00
10月17日08:30-12:00
青岛武胜关度假酒店
青岛市市南区武昌路3号
福州
乘务员初选:
10月16日08:30-15:00
10月17日08:30-12:00
福州空港佰翔花园酒店
福州市长乐国际机场迎宾大道1号
武汉
乘务员初选:
10月16日08:30-15:00
10月17日08:30-12:00
专职安全员初选:
10月17日13:30-15:30
武汉帝盛酒店
武汉市江岸区江汉路118号
重庆
乘务员初选:
10月16日08:30-15:00
10月17日08:30-12:00
专职安全员初选:
10月17日13:30-15:30
重庆丽笙世嘉酒店
重庆市南岸区南滨路22号
关于我们
海南航空、首都航空、天津航空、祥鹏航空、西部航空、福州航空、乌鲁木齐航空、北部湾航空、长安航空、桂林航空、金鹏航空等均隶属于海航集团。
海南航空及海航集团旗下十家航空公司
第2篇 航空乘务岗位职责任职要求
航空乘务岗位职责
航空乘务员 中国南方航空股份有限公司 中国南方航空股份有限公司 航空乘务员
1.男女不限，年龄18-28周岁;
2.身体健康，五官端正，牙齿整齐洁白，无明显缝隙或变色，体型匀称，无明显疤痕，气质良好;
3.双眼矫正视力1.0以上，踞足而立时手指可摸高触及212cm，以配合各机种之应用设备;
4.具有大专以上学历，具备常用英文书写及口语能力(特别优秀者可放宽录取条件);
5.性格合群，具团队精神，乐于提供优先服务。
岗位描述:
1、 迎接旅客进入客舱并为旅客指引座位。
2、 宣布飞机起飞、下降等飞行状况在可能引起混乱时解释情况，使客安心
3、 帮助旅客解决旅途中的问题，回答乘客的关于飞机、天气、航线和服务等问题。
4、提供旅客飞行中所需的餐饮用品以及耳机、阅读材料、毯子等用品。
5、操作音频和视频系统。
6、清洁机舱，保持整洁。
7、调节机舱内温度，确保机舱内各设备工作正常。8、向上级报告机舱物资存货清单，及时补给保证供应充足。
9、掌握基本的医疗常识，为机上身体不适的乘客做简单的急救或护理。
10、指导乘客使用机上的急救设备。
11、在紧急情况下组织乘客逃离
航空乘务岗位
第3篇 航空乘务员岗位职责、要求以及未来可以发展的方向
航空乘务员是指在民用航空器上为旅客提供服务的空勤人员。
航空乘务员岗位职责
1.检查紧急器材、设备的数量和质量；
2.检查客舱卫生，检查厨房、厕所卫生及供水情况；
3.检查并摆放文化用品和书报杂志；
4.落实本次航班所规定携带的服务供应品、食品、饮料、餐食的质量和数量；
5.引导旅客就座并核对人数，进行安全检查；
6.介绍航线地标、机上设备及乘机常识，向旅客供应物品，回答旅客问询，听取和征求旅客的反映；
7.观察和解决旅客的需求，对婴儿、孕妇、伤残旅客、老年旅客、限制性旅客等提供特殊服务；
8.提供机上简单的医疗救护，在出现紧急情况时，采取应急措施，帮助旅客安全撤离。
航空乘务员岗位要求
1.航空乘务员至少是高中学历，国际航班的乘务员要求至少掌握一门外语；
2.具备优良的健康状况、良好的视力、清晰的表达能力；
3.脾气温和、个性乐观、乐于助人；
4.要善于进行清晰、逻辑性强的思考，尤其是在紧急情况下更需要冷静思维；
5.必须要服从指挥并能与整个机组通力合作。
航空乘务员发展方向
航空乘务员有不少晋升发展的机会。他们可以晋升到航班的乘务长、培训教员或者招聘专员。他们也有机会升迁到首席乘务员，负责某一个部门或某一个地区所在航空公司所有的乘务员。尽管这个领域内人员的流动率一度很高，但是想得到这一个管理工作的航空乘务员和竞争者更多。如果学过商业、心理学、社会学、地理、语言学等课程，并掌握沟通、救援、紧急医疗技术、外语技能和一定的文化修养，就更能吸引航空公司的注意。
第4篇 航空乘务员岗位职责
海南航空及海航集团旗下航空公司 乘务员、专职安全员联合招聘 厦门弗洛迪航空服务有限公司 厦门弗洛迪航空服务有限公司,弗洛迪 海南航空及海航集团旗下航空公司
乘务员、专职安全员联合招聘
海南航空乘务员、安全员联合招聘
招聘行程
_长春
乘务员初选:
11月14日周三08:30-15:00
11月15日周四08:30-12:00
长春联谊会展中心酒店
长春市二道区仙台大126号
昆明
乘务员初选:
11月14日周三08:30-15:00
11月15日周四08:30-12:00
昆明春城花园天鸿酒店
昆明市五华区篆塘路56号
广州
乘务员初选:
11月14日周三08:30-15:00
11月15日周四08:30-12:00
广州yh hotel青年阁酒店
广东省广州市白云区嘉禾街鹤龙一路208号
沈阳
(天津航空专场)
乘务员初选:
11月13日周二09:00-15:00
11月14日周三09:00-11:00
沈阳天丰国际酒店
沈阳市铁西区兴华南街31号
杭州
(天津航空专场)
乘务员初选:
11月14日周三09:00-15:00
11月15日周四09:00-11:00
杭州中豪大酒店
杭州市江干区秋涛北路76号
关于我们
海南航空、首都航空、天津航空、祥鹏航空、西部航空、福州航空、乌鲁木齐航空、北部湾航空、长安航空、桂林航空、金鹏航空等均隶属于海航集团。
海南航空及海航集团旗下十家航空公司
第5篇 航空乘务员岗位职责任职要求
航空乘务员岗位职责
航空乘务员 中国南方航空股份有限公司 中国南方航空股份有限公司 航空乘务员
1.男女不限，年龄18-28周岁;
2.身体健康，五官端正，牙齿整齐洁白，无明显缝隙或变色，体型匀称，无明显疤痕，气质良好;
3.双眼矫正视力1.0以上，踞足而立时手指可摸高触及212cm，以配合各机种之应用设备;
4.具有大专以上学历，具备常用英文书写及口语能力(特别优秀者可放宽录取条件);
5.性格合群，具团队精神，乐于提供优先服务。
岗位描述:
1、 迎接旅客进入客舱并为旅客指引座位。
2、 宣布飞机起飞、下降等飞行状况在可能引起混乱时解释情况，使客安心
3、 帮助旅客解决旅途中的问题，回答乘客的关于飞机、天气、航线和服务等问题。
4、提供旅客飞行中所需的餐饮用品以及耳机、阅读材料、毯子等用品。
5、操作音频和视频系统。
6、清洁机舱，保持整洁。
7、调节机舱内温度，确保机舱内各设备工作正常。8、向上级报告机舱物资存货清单，及时补给保证供应充足。
9、掌握基本的医疗常识，为机上身体不适的乘客做简单的急救或护理。
10、指导乘客使用机上的急救设备。
11、在紧急情况下组织乘客逃离
航空乘务员岗位
