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岗位职责是什么
ctp，即“customer touchpoint professional”，是指负责管理和优化企业与客户接触点的专业人士。这个角色的核心在于确保每一次客户与企业的互动都能提供卓越的体验，从而增强客户满意度和忠诚度。
岗位职责要求
1. 深入理解客户需求：ctp需具备敏锐的洞察力，能准确把握客户的需求和期望，为客户提供个性化服务。
2. 数据分析能力：熟练运用数据分析工具，追踪并分析客户行为，以识别改善接触点的机会。
3. 协调沟通：需与各部门紧密合作，确保跨部门的协调一致，以提供无缝的客户体验。
4. 创新思维：不断探索新的接触点和技术，以提升客户交互的效率和质量。
5. 解决问题的能力：面对客户反馈的问题，能够迅速响应并提出解决方案。
岗位职责描述
ctp在日常工作中扮演着关键角色，他们关注每一个可能影响客户感知的细节，从网站设计到客户服务，再到产品包装。他们的任务是消除潜在的摩擦点，确保客户在与企业互动的每个环节都感到满意。
有哪些内容
1. 客户体验策略制定：制定全面的客户接触点策略，包括线上和线下渠道，以提升客户满意度。
2. 接触点优化：分析客户旅程，识别并改进低效或负面的客户触点，如改善网站导航，优化购物流程等。
3. 数据监控与分析：通过跟踪kpis，如转化率、跳出率和客户满意度等，持续评估接触点性能。
4. 跨部门协作：与销售、市场、产品等部门协调，确保品牌信息的一致性和客户体验的连贯性。
5. 客户反馈处理：收集和处理客户反馈，及时解决客户问题，转化为改进措施。
6. 新技术应用：研究并引入新的技术工具，如ai聊天机器人、ar/vr等，以创新方式提升客户互动体验。
7. 培训与指导：培训团队理解和执行客户接触点策略，确保全员对提供优质体验的共识。
作为ctp，其工作不仅限于改进现有的客户接触点，更在于预见未来的趋势，创新并引领企业走在客户体验的前沿。他们的工作成果直接影响企业的品牌形象和市场份额，因此，ctp的角色至关重要，需要持续关注市场动态，保持敏锐的洞察力，以实现客户满意度的最大化。
ctp岗位职责范文
第1篇 ctp制版岗位职责
主要衔接上游设计师设计好的图片版面,审核,制版,然后给机台安装印刷,要会排版制版,晒版,菲林,ctp
第2篇 ctp制作员岗位职责
熟悉photoshop,coreidraw,ai,indesign等其中二以上拼版软件,熟悉出版流程及拼版,同职工作经验二年以上,较好的沟通能力,工作细心,责任心强。
第3篇 ctp出版员岗位职责
要求:
l对儿童出版物市场、制作流程熟悉
l有扎实的文字功底,有出版编辑资格者优先
l从事儿童教育类经验优先;
第4篇 ctp工艺工程师岗位职责
职位描述:工作职责:1.跟进处理生产异常问题,并提出解决方案和预防方案2.实时处理生产现场品质异常3.对不良品进行分析处理,并形成不良品分析报告4.优化生产工艺,提升生产良率,提升生产效率,降低生产成本5.精通ctp前后段生产工艺6.上级交予的其他任务岗位要求:1.中专及以上学历,有3年以上gggf不良品分析处理工作经验,有2年以上工艺管理经验2.有较强的逻辑分析能力,思维反应敏捷3.有较强的责任心和执行力,善于沟通4.善于发现问题,提出改善方法,工作细心,勤奋5.年龄在25岁以上,不分
第5篇 ctp开发工程师岗位职责
器件开发工程师(lcm/camera/ctp/电源类/电声类) 闻泰 上海闻泰电子科技有限公司,闻泰,闻泰 任职要求:
1、tp厂电子或者ic厂电子4年以上工作经验;能独立完成不同芯片初期性能评估,tp sensor及fpc走线评估,不良分析;
2、lcm厂电子或是driver厂电子4年以上工作经验;能独立完成不同玻璃、driver性能评估,fpc layout走线,不良分析,有玻璃array段或是amoled制程经验更佳;
3、电池行业或odm电源部件经验;有atl、力神、比亚迪等电池大厂经验更佳,具备丰富的电芯和封装设计经验;有电芯厂工艺工作经验更佳,熟悉电芯、封装及保护板设计相关原理,英语良好、反应迅速、工作积极、沟通能力佳;有电化学专业背景更佳,有服务过国际国内大客户的经验更佳。
岗位职责:
1、项目关键器件选型评估;
2、打样图纸跟踪确认、审核;
3、器件标准规格筛选、定型,标准库定期维护更新;
4、关键二级材料讯息收集分析;
5、供应商技术能力确认、审核、辅导;新供应商导入稽核。
第6篇 ctp制作员岗位职责ctp制作员职责任职要求
ctp制作员岗位职责
职责描述:
1、负责ctp文件制作， 按照设计师意图，对设计文件进行处理，以满足上机的要求;
2、ctp文件检查及修改， 对客户文件及设计师文件进行分色处理，检查文件中字体，图案的正确性;
3、完成上级交办的其它任务。
任职要求:
1、熟练使用设计相关软件，掌握ctp拼版技术;
2、掌握印前制作技术，熟悉相关印前软件，如photoshop、illustrator、acrobat、coreldrw，克里奥ctp流程等;
3、熟悉印刷、印中、印后的各种工艺技术，能对印刷品进行工艺分析，对色彩工艺掌握准确。
4、能接受夜班。
第7篇 ctp工程师岗位职责
ctp运维工程师 上海东方期货经纪有限责任公司 上海东方期货经纪有限责任公司分支机构 岗位职责:
1、按流程操作交易系统(ctp)每日的常规运维工作,包括早晨系统启动时的各项准备工作及盘后的各项数据处理工作;
2、 按流程处理例行数据备份、恢复测试、介质存档工作;
3、 按流程执行系统备份、恢复测试及相关完整性检查工作;
4、 交易时段及盘后密切检查整个系统的状态,及时排除隐患及故障;
5、 参与新系统上线前的安装、测试、试运行工作,必要时提交相关报告;
6、及时解答来自各业务部对系统数据的疑问;
7、提出运维流程改进建议,优化运维流程的质量与效率;
8、每天检查交换机、路由器、防火墙、线路等网络设备的状态,包括其负载、性能、日志信息等,为及时发现问题、更新设备提供报告;
9、 每天检查系统(linu_、windows、vmware、存贮等)的状态,包括其负载、性能、日志信息等,为及时发现问题、升级系统提供报告;
10、 每天检查数据库(oracle, sql server等)的状态,包括其负载、性能、日志信息等,为及时发现问题、升级软件提供报告。
任职要求:
1、计算机或相关专业本科毕业;
2、具有网络、数据库及主要操作系统的基本知识;
3、 做事严谨,责任心强,积极主动、团队合作精神强;
4、 具有网络、系统(windows/linu_)、数据库基本知识;
5、具备完整安装期货交易平台软件ctp主系统及快速系统经验者优先;
6、本岗位需要参与夜晚交易的值班工作。
第8篇 ctp出版岗位职责
要求:
l对儿童出版物市场、制作流程熟悉
l有扎实的文字功底,有出版编辑资格者优先
l从事儿童教育类经验优先;
第9篇 ctp制版员岗位职责ctp制版员职责任职要求
ctp制版员岗位职责
一、职位描述:
1、负责印前文件的拼版以及拼版文件的交叉校对及相关资料的整理归档;
2、负责拼版设备的日常保养工作;
3、 领导交办的其他临时性工作。
二、任职要求:
1.学历:大专及以上学历;
2.年龄:35岁及以下;
3.经验:1年以上相关工作经验，有印刷包装行业优先考虑。
第10篇 ctp工艺工程师岗位职责任职要求
ctp工艺工程师岗位职责
职位描述:工作职责:1.跟进处理生产异常问题，并提出解决方案和预防方案2.实时处理生产现场品质异常3.对不良品进行分析处理，并形成不良品分析报告4.优化生产工艺，提升生产良率，提升生产效率，降低生产成本5.精通ctp前后段生产工艺6.上级交予的其他任务岗位要求:1.中专及以上学历，有3年以上gggf不良品分析处理工作经验，有2年以上工艺管理经验2.有较强的逻辑分析能力，思维反应敏捷3.有较强的责任心和执行力，善于沟通4.善于发现问题，提出改善方法，工作细心，勤奋5.年龄在25岁以上，不分
ctp工艺工程师岗位
第11篇 ctp制版岗位职责任职要求
ctp制版岗位职责
ctp制版 杭州科雷机电工业有限公司 杭州科雷机电工业有限公司，科雷 1、将客户文件通过程序软件转换成印刷机能适用的文件;
2、根据生产计划要求，如期准确地完成印前文件制作、打稿任务，完成要求的文件拼排版工作，并仔细审核，确保制作质量，确保电子制版质量，保障印刷生产顺利进行。
3、熟悉ctp制版工艺，了解手工制版工艺、柔印制版工艺;
4、熟悉印刷包装制版工艺规范及熟练运用相关制版软件。
任职要求:
1、有印刷制版基础知识者优先。
2、3年以上印刷排版领域从业经验，具备一定的印前及印刷知识;
3、了解相关操作流程，熟练使用相关排版软件。
ctp制版岗位
