- 目录
岗位职责是什么
游船岗位职责是指在游船运营中,各类工作人员所承担的具体工作内容和责任,涵盖了从游客接待、安全维护到船务管理等多个方面。
岗位职责要求
1. 具备良好的服务意识和沟通技巧,以确保游客的满意度。
2. 熟悉游船操作规程和安全标准,能够应对突发情况。
3. 有责任心和团队协作精神,以维护游船正常运行。
4. 掌握基本的救生技能和急救知识,以应对可能的水上安全问题。
5. 了解相关法规,确保游船运营合规合法。
岗位职责描述
游船岗位包括但不限于船长、副船长、船员、导游、机械师和客服人员。他们各自承担着独特的任务,共同确保游船的高效、安全和舒适运营。
1. 船长:负责整个游船的指挥和运营,制定航行计划,确保航行安全,处理紧急情况,并与岸基通信协调。
2. 副船长:协助船长工作,监控航行状态,执行安全检查,以及在船长不在岗时接管指挥。
3. 船员:负责日常维护保养工作,如清洁船舱、检查设备,以及在紧急情况下执行疏散和救援任务。
4. 导游:向游客介绍沿途风景和历史文化,组织船上活动,解答游客疑问,提升游览体验。
5. 机械师:定期检查和维修游船机械设备,确保其良好运行,快速解决设备故障。
6. 客服人员:负责游客的接待和服务,处理预订、退改签事宜,解决游客投诉,维护良好的客户关系。
有哪些内容
游船岗位职责的具体内容涵盖以下几个主要方面:
1. 航行安全:保证游船安全行驶,遵守航行规则,预防和应对海上风险。
2. 旅客服务:提供优质的服务,满足游客需求,确保游客安全和舒适。
3. 设备管理:定期检查、维护和修理船上设施,确保设备正常运行。
4. 游览解说:提供有趣且专业的解说,增加游客的游览乐趣和知识收获。
5. 应急处理:制定并实施应急预案,快速有效地处理突发事件,如医疗救助、火灾、搁浅等。
6. 法规遵守:熟知并遵守水上交通法规、环保规定等相关法律法规,确保游船运营合法合规。
游船岗位的工作人员需要不断提升专业技能,以适应不断变化的环境和游客需求,共同打造安全、愉快的游船体验。
游船岗位职责范文
第1篇 游船/游艇项目中心总监岗位职责描述岗位要求
职位描述:
任职条件:
1.全日制统招本科毕业
2.船舶海洋、市场营销、金融、投资、工商管理类专业
3.具备出色的商业头脑
4.具备出色的谈判能力
5.熟悉旅游行业,熟悉景区运营的模式
6.熟悉ppp、投资、商业合作模式并能熟练的运用
7.具备很强抗压能力,有事业心
岗位职责:
1.负责公司整体游船/游艇项目拓展与管理
2.带领团队拓展景区及政府游船/游艇项目资源
3.负责游船/游艇合作方案的制定与谈判工作
4.完成领导到交办的其他任务
第2篇 游船粤语导游岗位职责描述岗位要求
职位描述:
1、负责实施、完成导游的服务、创收等各项业务指标;
2、安排好游船每航次和每天的行程活动,负责导游的景点讲解工作;
3、负责组织和主持游船说明会、酒会、讲座、晨练、文艺演出等各类活动,动员客人踊跃参加。提供翻译服务,调动客人参与的积极性,营造气氛;
4、认真征求客人意见,了解客人反馈信息,解决客人反映的各类问题,协助有关部门处理好客人投诉。每航次结束后向游船领导汇报客人情况,传达客人意见,提出改进意见;
5、协助驻船总和酒店总监解决各类投诉,并且跟踪服务潜在投诉对象。
职位要求:
1.专科及以上学历,旅游管理、酒店等相关专业优先;
2.粤语口语流利,沟通协调能力比较强,熟悉中国民俗文化知识;
3.了解宗教常识和国内外民族习惯;亲和力强,有处理突发事件和现场控制的能力;
4.身体健康、外形气质较好。
第3篇 英语游船导游岗位职责描述岗位要求
职位描述:
职责描述:
主要工作内容:负责在船游客的接待工作,在船活动安排、主持;景点的介绍及讲解;以及完成其它相关的工作。负责客人的餐食及用车的安排等。
职位要求:
1. 一年以上相关工作经验或应届毕业生(外语特别优秀)。
2. 英语水平良好,能自由用外语同外籍客人交流,具有良好的口、笔、译水平。
3. 能熟练运用电脑,热情大方,性格开朗。
4. 持导游证优先,性格热情大方、开朗!
5.英语游船导游急招!
工作地点:三峡五星级豪华游轮,每年3-12月在船舶工作,1-2月休假。
第4篇 游船设计总监(文化旅游项目)岗位职责描述岗位要求
职位描述:
岗位职责:
1、负责船舶总体计算;
2、负责船舶总体方案设计包含(结构与功能);
3、负责船体建模;
4、配合组织产品技术论证。
岗位要求:
1、大学工科本科及以上学历,船舶总体、流体专业优先;
2、10年以上工作经验,有丰富的船舶总体设计与开发经验,具有独立牵头千吨级游船总体设计能力;
3、熟悉船级社规范、法规、公约和技术标准;
4、熟练掌握船舶稳性、静水力计算;
5、熟练掌握ma_surf/rhino/solidworks等软件进行船体三维建模;
6、品行端正,具有较强的事业心、责任心,能吃苦耐劳