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岗位职责是什么
屈臣氏岗位职责涵盖了从店铺运营到客户服务的多个层面，旨在确保门店的高效运作，提升顾客满意度，同时推动品牌的发展和市场竞争力。
岗位职责要求
1. 熟悉屈臣氏产品线，包括化妆品、个人护理用品、保健品等。
2. 具备优秀的客户服务技巧，能够处理各种客户咨询和投诉。
3. 能够执行销售策略，达成销售目标。
4. 保持店铺环境整洁，商品陈列有序。
5. 管理库存，确保商品供应充足。
6. 遵守公司政策和法规，确保合规经营。
岗位职责描述
屈臣氏的员工需扮演多重角色，包括销售顾问、客户服务代表和店铺管理者。他们需要对店内商品有深入的了解，以便向顾客提供专业的建议和指导。此外，他们还需维护良好的客户关系，通过提供优质服务提升客户忠诚度。在销售方面，员工需要积极参与促销活动，实现销售业绩的持续增长。他们需要密切关注商品陈列，确保店面的视觉吸引力。有效的库存管理也是关键，以保证商品的及时补货，避免断货情况发生。遵守企业规定和法律法规，保证业务的合法性和透明度，是每位屈臣氏员工的基本责任。
有哪些内容
1. 产品知识：掌握店内各类产品的功能、成分和适用人群，为顾客提供准确的信息。
2. 客户服务：主动迎接顾客，解答疑问，处理退货和换货，解决客户不满，维护良好口碑。
3. 销售执行：实施销售计划，参与促销活动，提高销售额，达成个人和团队的销售目标。
4. 店铺管理：负责商品陈列，保持店铺整洁，确保店铺设施正常运行。
5. 库存控制：定期盘点，监控库存水平，及时订货，避免过度库存或缺货。
6. 合规运营：遵守公司政策、行业标准和法律法规，确保业务流程的合法性。
7. 团队协作：与同事有效沟通，共同完成工作任务，提升团队整体效率。
屈臣氏岗位职责要求员工具备全面的技能和专业知识，以专业、热情的态度为顾客服务，同时通过高效的工作方式推动店铺的运营和发展。
屈臣氏岗位职责范文
第1篇 屈臣氏导购员销售代表岗位职责
1、负责公司产品的销售及推广;
2、根据市场营销计划，完成部门销售指标;
3、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围;
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;
5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务;
6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
第2篇 屈臣氏商超直聘/高级店经理/区域经理岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责
1. lead the team to achieve/over achieve sales and profit objectives.
带领团队达到/超出销售及利润目标
2. ensure team delivers high standards of store and merchandise presentation while adhering to company merchandising principles.
确保团队严格高标准地贯彻公司制定的店铺陈列标准
3. to ensure the company promotional program is implemented as per the required standards so as to ma_imize sales.
确保公司促销计划及标准能够严格执行，以达到销售最大化
4. to always e_plore and suggest opportunities to grow sales and profit within the operating framework of company
在营运框架内，提出并创造有效的提高销售和利润的方法和机会
5. ensure all company policies and procedures are followed. ensure the compliance of policies and procedures of local government.
确保公司政策与流程的良好执行，确保当地法律法规的严格执行
6. to ensure the highest level of customer service measured by mystery shopper score
确保团队高标准的顾客服务，提高神秘顾客评分
7. to always e_plore/implement opportunities to reduce costs. to ensure shrinkage management is strong and agreed target % is achieved.
降低营运成本，确保有效的损耗管理，使店铺损耗百分比控制在目标内
8. to ensure stock levels are managed within agreed targets while ensuring low levels of out of stocks. knowledge of administrative and stock management procedures and systems to effectively maintain accuracy stock.
确保合理库存量，同时确保低缺货率，具备库存及行政管理的相关知识，确保库存数据的准确性
9. to assist in the ion and approval of new stores in a timely manner. to ensure new stores are opened to a high standard and on time.
及时协助挑选并批准新店店址，确保新店在既定时间内开业
10. to motivate a large team of people while setting high standards of performance management.to coach and motivate employee， cultivating creativity， ensuring a good working environment. to handle incidents and manage crisis properly.
激励团队成员，并制定高标准的绩效管理计划。辅导、激励员工，激发团队的创造力，创造良好的工作环境。妥善处理各项事件与危机
岗位要求
1.university / college degree holder
本科或专科学历
2.at least 3years operational managerial position holder in chained retail operations
3年以上连锁零售企业营运管理岗位工作经验
3.good ability in organization and leadership， good team spirit
卓越的组织和领导能力，良好的团队合作精神
4.ambitious， aggressive， interpersonal skills and sense of commerce and figure analysis
雄心勃勃的、办事果断，良好的沟通能力以及良好的商业意识、数字分析能力
5.good ability in planning， prevision and problems solving
较好的计划、预见和解决问题能力
第3篇 屈臣氏岗位职责
新疆运营经理(工作地乌鲁木齐) 屈臣氏 武汉屈臣氏个人用品商店有限公司广州分公司,屈臣氏,屈臣氏个人用品,屈臣氏个人用品商店,屈臣氏个人用品商店总部,广州屈臣氏个人用品商店,屈臣氏个人 岗位职责
1. lead the team to achieve/over achieve sales and profit objectives.
带领团队达到/超出销售及利润目标
2. ensure team delivers high standards of store and merchandise presentation while adhering to company merchandising principles.
确保团队严格高标准地贯彻公司制定的店铺陈列标准
3. to ensure the company promotional program is implemented as per the required standards so as to ma_imize sales.
确保公司促销计划及标准能够严格执行,以达到销售最大化
4. to always e_plore and suggest opportunities to grow sales and profit within the operating framework of company
在营运框架内,提出并创造有效的提高销售和利润的方法和机会
5. ensure all company policies and procedures are followed. ensure the compliance of policies and procedures of local government.
确保公司政策与流程的良好执行,确保当地法律法规的严格执行
6. to ensure the highest level of customer service measured by mystery shopper score
确保团队高标准的顾客服务,提高神秘顾客评分
7. to always e_plore/implement opportunities to reduce costs. to ensure shrinkage management is strong and agreed target % is achieved.
降低营运成本,确保有效的损耗管理,使店铺损耗百分比控制在目标内
8. to ensure stock levels are managed within agreed targets while ensuring low levels of out of stocks. knowledge of administrative and stock management procedures and systems to effectively maintain accuracy stock.
确保合理库存量,同时确保低缺货率,具备库存及行政管理的相关知识,确保库存数据的准确性
9. to assist in the selection and approval of new stores in a timely manner. to ensure new stores are opened to a high standard and on time.
及时协助挑选并批准新店店址,确保新店在既定时间内开业
10. to motivate a large team of people while setting high standards of performance management.to coach and motivate employee, cultivating creativity, ensuring a good working environment. to handle incidents and manage crisis properly.
激励团队成员,并制定高标准的绩效管理计划。辅导、激励员工,激发团队的创造力,创造良好的工作环境。妥善处理各项事件与危机
任职资格
1.university / college degree holder
本科或专科学历
2.at least 5 years operational managerial position holder in chained retail operations
5年以上连锁零售企业营运管理岗位工作经验
3.good ability in organization and leadership, good team spirit
卓越的组织和领导能力,良好的团队合作精神
4.ambitious, aggressive, interpersonal skills and sense of commerce and figure analysis
雄心勃勃的、办事果断,良好的沟通能力以及良好的商业意识、数字分析能力
5.good ability in planning, prevision and problems solving
较好的计划、预见和解决问题能力
