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岗位职责是什么
质量检查员是企业生产流程中的关键角色，负责确保产品或服务的质量符合预设标准和客户需求。他们通过执行一系列检查和测试，确保产品质量的稳定性和一致性，以维护公司声誉，提高客户满意度。
岗位职责要求
1. 精通质量管理体系，如iso 9001等，并能将其应用到日常工作中。
2. 具备良好的观察力和判断力，能够准确识别产品质量问题。
3. 掌握相关行业的技术知识和标准，如材料性能、工艺流程等。
4. 具备一定的数据分析能力，能解读质量报告并提出改进建议。
5. 良好的沟通技巧，能有效地与各部门协调解决问题。
6. 严谨的工作态度，注重细节，能在压力下保持高效工作。
岗位职责描述
质量检查员的工作日常涉及对生产过程的监控，包括原料检验、生产过程中的抽查、成品检测等。他们需要使用各种检测设备和技术，如测量仪器、视觉检查、功能测试等，确保产品的各项指标达到标准。此外，他们还需记录检查结果，编制质量报告，并对不合格品进行标识和处理。
在与生产线人员的协作中，质量检查员需及时反馈质量问题，提出改进措施，并参与质量改进项目。他们还可能参与到供应商评估，确保原材料的质量源头得到控制。对于客户反馈的质量问题，质量检查员需协助调查原因，采取纠正措施，防止问题再次发生。
有哪些内容
1. 制定和执行质量检查计划，涵盖从原材料到最终产品的全过程。
2. 进行常规和随机的质量抽样检查，记录并分析数据。
3. 对检测结果进行评估，确定产品是否合格，对不合格品进行隔离和处理。
4. 协助改进生产工艺，提出质量控制建议，减少不良品率。
5. 参与供应商审核，确保其提供的原材料满足质量要求。
6. 解决内部和外部关于产品质量的投诉，确保客户满意度。
7. 定期更新和优化质量检查程序，以适应不断变化的市场需求和技术发展。
8. 提供质量培训，提升员工的质量意识和技能。
9. 参与质量管理体系的内部审计，确保其有效运行。
10. 汇总质量报告，为管理层决策提供数据支持。
质量检查员的角色是保障企业产品质量的守护者，他们的工作直接影响到公司的声誉和市场竞争力。他们不仅需要具备专业技能，还需要有高度的责任心和团队合作精神，以确保每个环节都符合高质量标准。
质量检查员岗位职责范文
第1篇 建筑工程质量检查员岗位职责
建筑工程质量检查员岗位职责
一、在项目经理领导下,负责检查监督施工组织设计的质量保证措施的实施,组织建立各级质量监督保证体系。
二、严格监督进场材料的质量、型号、规格、监督各项施工班组操作是否符合规程。
三、按照规范规定的分部分项检验方法和验收评定标准,正确进行自检和实测实量,填报各项检查表格,对不符合工程质量标准、质量要求返工的分部分项工程,写出返工意见并出具罚款单。
四、提出工程质量通病的防治措施,提出制订新工艺、新技术的质量保证措施建议。
五、对工程的质量事故进行分析,提出处理意见。
六、向每个施工班组做(质量验收评定标准)交底。
七、每个项目施工都应在施工段(墙、柱、梁、板)贴上质量检查验收表。如:混凝土柱:(浇灌时间、拆模时间、垂直度、平整度、施工班组、木工、混凝土工、施工负责人、检查人)制表贴于柱上。
第2篇 建筑工程质量检查员岗位职责（7）
建筑工程质量检查员岗位职责(七)
一、在项目经理领导下,负责检查监督施工组织设计的质量保证措施的实施,组织树立各级质量监督保障系统。
二、严厉监督进场材料的质量、型号、规格、监督各项施工班组操作能否契合规程。
三、按照规范规定的分部分项检验办法和验收评定标准,正确停止自检和实测实量,填报各项检查表格,对不合乎工程质量标准、质量要求返工的分部分项工程,写出返工意见并出具罚款单。
四、提收工程质量通病的防治措施,提出制定新工艺、新技术的质量保证措施提议。
五、对工程的质量事故进行分析,提来由理意见。
六、向每个施工班组做(质量验收评定标准)交底。
七、每个项目施工都应在施工段(墙、柱、梁、板)贴上质量检查验收表。如:混凝土柱:(灌溉时间、拆模时间、垂直度、平坦度、施工班组、木匠、混凝土工、施工负责人、检查人)制表贴于柱上。
第3篇 安全质量检查员岗位职责
1.参与工程项目的技术交底,对工程项目进行安全质量监督,代表公司对质检表格签字。
2.负责填写施工日志,对工程施工中设计更改、材料替换等其他重要的决策作好记录。
3.配合现场施工人员对工程质量进行抽查复核。
4.监督、协助材料采购员把好材料质量关。
5.完成交办的其它任务。
第4篇 质量检查员安全生产岗位职责
1、熟练掌握“三大规程”和质量标准，并督促检查施工现场的落实情况。
2、全面掌握当班的安全生产、工程质量、文明生产、工程进度等情况，并做好监督、检查、记录和汇报工作。
3、发现不符合质量标准的工程，要责令返工，处理完毕之前不得生产。
4、按规定时间和质量要求填写记录单和当班评估表。
5、做好文明生产项目的落实工作，并落实隐患排查处理和消号制度。
6、严格执行国家安全法律法规和上级有关安全管理规定。
7、保质保量的完成领导交办的各项工作任务。
第5篇 质量检查员岗位职责
一、 在项目负责人领导下，负责检查监督施工组织设计的质量保证措施的实施。
二、 严格监督进场的质量、型号和规格。监督班组、操作是否符合规程。
三、 按照规范规定的分部分项工程的检验方法和验收评定标准，正确进行自检和实测实量，填报各项检查表格。对不符合工质量评定标准质量要求的分部分项工程，提出返工意见。
四、 提出工程质量通病的防治措施，提出制订新工艺、新技术的质量保证措施建议。
五、 对工程的质量事故进行分析，提出处理意见。
第6篇 装饰工程项目质量检查员岗位职责
装饰工程项目质量检查员岗位职责
一、在项目经理领导下,负责检查监督施工组织设计的质量保证措施的实施,组织建立各级质量监督保证体系。
二、严格监督进场材料的质量、型号、规格、监督各项施工班组操作是否符合规程。
三、按照规范规定的分部分项检验方法和验收评定标准,正确进行自检和实测实量,填报各项检查表格,对不符合工程质量标准、质量要求返工的分部分项工程,写出返工意见并出具罚款单。
四、提出工程质量通病的防治措施,提出制订新工艺、新技术的质量保证措施建议。
五、对工程的质量事故进行分析,提出处理意见。
六、向每个施工班组做(质量验收评定标准)交底。
七、每个项目施工都应在施工段(墙、柱、梁、板)贴上质量检查验收表。如:混凝土柱:(浇灌时间、拆模时间、垂直度、平整度、施工班组、木工、混凝土工、施工负责人、检查人)制表贴于柱上。
第7篇 工程质量检查员岗位职责范本
一、在项目负责人领导下,负责检查监督施工组织设计的质量保证措施的实施,组织建立各级质量监督体系。
二、督促施工管理部门做好施工现场的文明施工工作。
三、做好工程质检工作和记录,配合监理、项目经理做好中间验收和竣工验收。
四、严格监督进场材料的质量、型号和规格,监督班组操作是否符合规程。
五、按照规范规定的分部分项工程的检验方法和验收评定标准,正确进行自检和实测实量,填报各项检查表格,对不符合工程质量评定标准质量要求的分部分项工程,提出返工意见。
六、严格监督进场工器具的质量、型号和规格,确保施工工作中工器具准备到位,严禁不合格及未经电气实验的工器具进入现场使用。
七、提出工程质量通病的防治措施,提出制订新工艺的质量保证措施建设。
八、负责所有质量相关信息收集、整理与归档。
九、对工程的质量事故进行分析,提出处理意见。
十、监督工程施工中全过程技术质量的监督检查,从材料的选型质量的认定,施工技术的鉴定方法,安全措施的审定及实施等全方位进行检查,及时了解工程中出现的技术问题。
第8篇 装饰工程项目部质量检查员岗位职责
装饰工程项目部质量检查员岗位职责
一、在项目经理领导下,负责检查监督施工组织设计的质量保证措施的实施,组织建立各级质量监督保证体系。
二、严格监督进场材料的质量、型号、规格、监督各项施工班组操作是否符合规程。
三、按照规范规定的分部分项检验方法和验收评定标准,正确进行自检和实测实量,填报各项检查表格,对不符合工程质量标准、质量要求返工的分部分项工程,写出返工意见并出具罚款单。
四、提出工程质量通病的防治措施,提出制订新工艺、新技术的质量保证措施建议。
五、对工程的质量事故进行分析,提出处理意见。
六、向每个施工班组做(质量验收评定标准)交底。
七、每个项目施工都应在施工段(墙、柱、梁、板)贴上质量检查验收表。如:混凝土柱:(浇灌时间、拆模时间、垂直度、平整度、施工班组、木工、混凝土工、施工负责人、检查人)制表贴于柱上。
第9篇 质量检查员岗位职责范本
一、 在项目负责人领导下,负责检查监督施工组织设计的质量保证措施的实施。
二、 严格监督进场的质量、型号和规格。监督班组、操作是否符合规程。
三、 按照规范规定的分部分项工程的检验方法和验收评定标准,正确进行自检和实测实量,填报各项检查表格。对不符合工质量评定标准质量要求的分部分项工程,提出返工意见。
四、 提出工程质量通病的防治措施,提出制订新工艺、新技术的质量保证措施建议。
五、 对工程的质量事故进行分析,提出处理意见。
第10篇 工程项目质量检查员岗位职责（5）
工程项目质量检查员岗位职责(五)
一、在项目负责人领导下,负责检查监督施工组织设计质量,保证措施的实施,组织建立各级质量监督体系。
二、严格监督进场材料的质量、型号和规格。监督班组操作是否符合规程。
三、按照规范规定的分部分项工程的检验方法和验收评定标准,正确的进行自检和实测实量,铁塔反腐,填报各项检查表格。对不符合工程质量、评定标准质量要求的分部分项工程,提出返工意见。
四、提出工程质量通病的防治措施,提出制订新工艺、新技术的质量保证措施建设。
五、对工程的质量事故进行分析,提出处理意见。
第11篇 酒店质量检查员岗位职责工作内容
直接上级:人力资源部经理
【岗位职责】
1、每日按不同时间、不同部位,对酒店进行全日制巡回督导、检查。
2、作详细检查记录,发现问题后及时通知所在部门及时解决问题。
3、将每日检查记录整理汇总后上报部门经理。
4、将一周质检情况整理、汇总,拟写《质检通报》,打印下发各部室。
5、月底根据每日量化记录进行分析。
6、汇总分析写出质量分析月报,提出解决措施、建议及下月重点,报部门经理。
7、每月汇总《客人意见反馈表》,计算出宾客满意率,记录并处理宾客投诉,输入电脑。
8、统计各部门员工受处分及被扣罚情况,以书面形式报人力资源部。
【工作内容】
1、每日早、中、晚对一线岗位检查一次并有检查记录,二次日早8:30将记录送到人力资源部办公室。
2、收集客人意见反馈,包括客人对酒店服务质量的肯定和批评。
3、完成酒店每月奖惩报告,并上报人力资源部和酒店领导。
4、负责打印并下发《质检通报》。
5、跟踪酒店重要经营活动,对员工违纪行为现场开出罚单。
6、参与酒店一切服务质量检查工作,包括卫生环境、培训效果和节假日安全的检查。
第12篇 pqt/过程质量检查员岗位职责职位要求
职责描述：
position responsibility岗位职责
1.reference to tech spec， check the production of materials， confirm the test record of first article，process quality and product quality inspection data records and report regularly;
参照技术标准对生产物料进行信息核对，产品首件测试确认，过程质量及产品出货质量检验数据记录并定期汇报;
2.ctq in the production process to confirm，defect issues collection and feedback;
生产过程中质量关键点确认、不良信息收集及反馈;
3.timely detection and correct the production site can not meet the work instruction， and make suggestions for improvement;
及时发现并纠正生产现场不符合作业指导项，并提出改善建议;
4.according to the defect issues ofproduct or parts， rcca and put forward the views of prevention and improvement;
根据产品或零部件存在的问题，进行原因分析，提出预防和改进的意见;
5.verify the improvement measures and track the implementation effect;
改善措施验证及实施效果跟踪;
6.make sure 5s and safety;
确保5s和安全符合公司的要求；
position requirements职位要求
1.college diploma or above， electronic mechanical major is preferred；quality inspection related work e_perience preferred hiring;
中专及以上学历，电子机械类专业优先，有质量检验相关工作经验优先;
2.honest， careful， good e_ecution; good communication and team work ability;
诚实、细心，很好的执行力；良好的沟通及具备团队工作能力;
3. have the basic mathematical knowledge， can skillfully operate microsoft office software;
有基本的数学和电脑知识;
4. have the initiative to learn product knowledge & quality related knowledge;
有意愿主动学习产品相关知识;
5.english can be a simple communication and communication， priority hiring;
英语能进行简单的交流和沟通，优先录用;
6.e_pected to work e_tended hours or business trip if required;
如有需要可以加班或出差；
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：3-5年
第13篇 技术质量部质量检查员岗位职责
1范围
1.1本标准规定了质量检查岗位工作内容与要求、职责与权限、检查与考核等。
1.2本标准适用于h__c质量检查岗位，检查员明确岗位职责的一般规定。
2工作内容与要求
2.1原料验收检查
2.1.1按相关标准要求检查进厂原料（钢坯、盘条、卷板）质量，做好质量、数量验收工作。
2.1.2按车进行检斤并做好记录。
2.1.3发现数量和表面质量有差异时及时反馈经营部和技术质量部。
2.2原料切割检查
2.2.1按投料长度下料切割在，并随机抽查，发现误差及时纠正。
2.2.2对切口斜度随机抽查发现超标及时纠正。
2.2.3监督检查原料跨钢坯堆放情况，保证状态明确、标识清晰。
2.2.4严格执行《按炉送钢制度》，做好金属平�，保证产品可追溯性。
2.2.5监督按炉送钢小票的填写是否正确。
2.2.6对≥220矩坯逐根取化验试样，并送理化室。
2.3轧钢检查
2.3.1严格执行产品标准和《检验规程》，把好产品质量关，控制不合格品的产生。
2.3.2协助调整工及时取样检测，发现异常及时纠正。
2.3.3认真监督中间轧废，审核平衡卡片有关中间轧废的原因、数量的准确性。
2.3.4按要求及时取检验试样送往机加车间。
2.3.5对汉班出现的质量问题和质量事故要及时处理和反馈，并写出书面报告。
2.3.6提前半小时到岗了解上班质量情况并参加调度碰头会，下班前填写好交班日记。
2.4成品检查
2.4.1按标准进行产品判定，对表面质量逐根检查，对断面尺寸进行抽查，对不合格产品进行标识和处置，并对其正确性负责。
2.4.2随时到冷床上查看轧件通长表面质量，发现周期性的缺陷及时反馈处理，杜绝质量事故。
2.4.3认真检查包装质量，保证入库产品包装、标识清晰。
2.4.4随时抽查各倍尺长度，确保准确无误。
2.4.5控制矫直温度，保证矫直温度在100℃以下。
2.4.6负责对待处理品的标识及复检。
2.4.7随时抽查负差轧制情况。
2.4.8做好当班金属平�，对不平稳要说明原因。
2.4.9做好待处理品的重新检查判定。
2.4.10按品种规格进行标签打印及监督粘贴。
2.5成品记录
2.5.1按包装标准及《倍尺重量表》对成品包装根数、长度、重量进行查验并填写记录小票。
2.5.2按《按炉送钢制度》监督冷床及包装台架上的每批产品的分号、矫直和包装。
2.5.3对包装后的每件产品进行标识，确保准确、清晰。
2.5.4按批填写成品验收记录，并进行必要计算，下班前报送调度室及综合统计室（夜班记录由白班代送）。
2.6焊丝检查岗位。
2.6.1对进厂原料按材质单进行验收并做好记录。
2.6.2按批号民（炉号）取化验试样并送检。
2.6.3按标准抽查成品焊丝断面尺寸、松驰度、翘距，发现异常及时纠正。
2.6.4随时查看成品焊丝线径与包装盒所示是否一致。
2.6.5随时检查入库产品堆放是否合格，数量是否准确。
2.6.6及时签发合格证书。
2.7辐板检查岗位
2.7.1按材质单及相关标准对进厂卷板的厚度、宽度进行抽查，发现异常及时反馈经营部和技术质量部。
2.7.2对冲压后的辐板圆直径进行抽查，发现异常及时纠正、调试。
3职责与权限
3.1职责
3.1.1认真贯彻执行《检验试验规程》和产品标准，对检查结果的正确性负责。
3.1.2做好检验状态的标识，对漏检和错判负责。
3.1.3对不合格品进行控制，避免质量事故和质量异议。
3.1.4做好生产工序全过程的质量监督工作。
3.1.5做好各种质量记录、成品缴库记录，对数据的完整性准确性负责。
3.2权限
3.2.1对不合格品的判定结果有重新确认的权力。
3.2.2对违反操作规程和工艺纪律的行为有制止警告和处罚权。
3.2.3对入库产品的漏检和错判有权要求返工处理。
3.2.4对批量调试出不合格品有权建议停轧查找原因。
3.2.5对入库产品数量有权进行盘点，对记录错误有权进行更正。
4检查与考核
本标准由部长负责检查考核，每年一次。
5本标准由李娜起草，张洪昌审核，高海良批准。
附：检查班组长工作标准附加要求
1、严格监督检查各岗位检查员产品标准的执行情况，处理和协调检查员与调整工和之间的质量分歧。
2、对当班的质量问题无法解决和判断不准时及时汇报调度并向部长报告。
3、对班组人员的劳动纪律进行监督和考核，并有权调动当班人员保证岗位人员的均衡。
4、搞好本班组的安全生产工作。
5、按时参加调度室每天碰头会、部长每月总结会及公司有关的会议。
第14篇 技术质量部质量检查员工作岗位职责
1 范围
1.1 本标准规定了质量检查岗位工作内容与要求、职责与权限、检查与考核等。
1.2本标准适用于hy_c质量检查岗位,检查员明确岗位职责的一般规定。
2 工作内容与要求
2.1原料验收检查
2.1.1按相关标准要求检查进厂原料(钢坯、盘条、卷板)质量,做好质量、数量验收工作。
2.1.2按车进行检斤并做好记录。
2.1.3发现数量和表面质量有差异时及时反馈经营部和技术质量部。
2.2 原料切割检查
2.2.1按投料长度下料切割在,并随机抽查,发现误差及时纠正。
2.2.2对切口斜度随机抽查发现超标及时纠正。
2.2.3监督检查原料跨钢坯堆放情况,保证状态明确、标识清晰。
2.2.4严格执行《按炉送钢制度》,做好金属平衡,保证产品可追溯性。
2.2.5监督按炉送钢小票的填写是否正确。
2.2.6对≥220矩坯逐根取化验试样,并送理化室。
2.3轧钢检查
2.3.1严格执行产品标准和《检验规程》,把好产品质量关,控制不合格品的产生。
2.3.2协助调整工及时取样检测,发现异常及时纠正。
2.3.3认真监督中间轧废,审核平衡卡片有关中间轧废的原因、数量的准确性。
2.3.4按要求及时取检验试样送往机加车间。
2.3.5对汉班出现的质量问题和质量事故要及时处理和反馈,并写出书面报告。
2.3.6提前半小时到岗了解上班质量情况并参加调度碰头会,下班前填写好交班日记。
2.4成品检查
2.4.1按标准进行产品判定,对表面质量逐根检查,对断面尺寸进行抽查,对不合格产品进行标识和处置,并对其正确性负责。
2.4.2随时到冷床上查看轧件通长表面质量,发现周期性的缺陷及时反馈处理,杜绝质量事故。
2.4.3认真检查包装质量,保证入库产品包装、标识清晰。
2.4.4随时抽查各倍尺长度,确保准确无误。
2.4.5控制矫直温度,保证矫直温度在100℃以下。
2.4.6负责对待处理品的标识及复检。
2.4.7随时抽查负差轧制情况。
2.4.8做好当班金属平衡,对不平稳要说明原因。
2.4.9做好待处理品的重新检查判定。
2.4.10按品种规格进行标签打印及监督粘贴。
2.5成品记录
2.5.1按包装标准及《倍尺重量表》对成品包装根数、长度、重量进行查验并填写记录小票。
2.5.2按《按炉送钢制度》监督冷床及包装台架上的每批产品的分号、矫直和包装。
2.5.3对包装后的每件产品进行标识,确保准确、清晰。
2.5.4按批填写成品验收记录,并进行必要计算,下班前报送调度室及综合统计室(夜班记录由白班代送)。
2.6焊丝检查岗位。
2.6.1对进厂原料按材质单进行验收并做好记录。
2.6.2按批号民(炉号)取化验试样并送检。
2.6.3按标准抽查成品焊丝断面尺寸、松驰度、翘距,发现异常及时纠正。
2.6.4随时查看成品焊丝线径与包装盒所示是否一致。
2.6.5随时检查入库产品堆放是否合格,数量是否准确。
2.6.6及时签发合格证书。
2.7辐板检查岗位
2.7.1按材质单及相关标准对进厂卷板的厚度、宽度进行抽查,发现异常及时反馈经营部和技术质量部。
2.7.2对冲压后的辐板圆直径进行抽查,发现异常及时纠正、调试。
3职责与权限
3.1职责
3.1.1认真贯彻执行《检验试验规程》和产品标准,对检查结果的正确性负责。
3.1.2做好检验状态的标识,对漏检和错判负责。
3.1.3对不合格品进行控制,避免质量事故和质量异议。
3.1.4做好生产工序全过程的质量监督工作。
3.1.5做好各种质量记录、成品缴库记录,对数据的完整性准确性负责。
3.2权限
3.2.1对不合格品的判定结果有重新确认的权力。
3.2.2对违反操作规程和工艺纪律的行为有制止警告和处罚权。
3.2.3对入库产品的漏检和错判有权要求返工处理。
3.2.4对批量调试出不合格品有权建议停轧查找原因。
3.2.5对入库产品数量有权进行盘点,对记录错误有权进行更正。
4检查与考核
本标准由部长负责检查考核,每年一次。
5本标准由李娜起草,张洪昌审核,高海良批准。
附:检查班组长工作标准附加要求
1、 严格监督检查各岗位检查员产品标准的执行情况,处理和协调检查员与调整工和之间的质量分歧。
2、 对当班的质量问题无法解决和判断不准时及时汇报调度并向部长报告。
3、 对班组人员的劳动纪律进行监督和考核,并有权调动当班人员保证岗位人员的均衡。
4、 搞好本班组的安全生产工作。
5、 按时参加调度室每天碰头会、部长每月总结会及公司有关的会议。
第15篇 建筑工地安全质量检查员岗位职责标志标语牌
建筑工地安全标志标语牌--质量检查员岗位职责
一、在项目负责人领导下,负责检查监督施工组织设计的质量保证措施的实施。
二、严格监督进场的质量、型号和规格。监督班组、操作是否符合规程。
三、按照规范规定的分部分项工程的检验方法和验收评定标准,正确进行自检和实测实量,填报各项检查表格。对不符合工质量评定标准质量要求的分部分项工程,提出返工意见。
四、提出工程质量通病的防治措施,提出制订新工艺、新技术的质量保证措施建议。
五、对工程的质量事故进行分析,提出处理意见。
第16篇 工程质量检查员岗位职责
一、在项目负责人领导下，负责检查监督施工组织设计的质量保证措施的实施，组织建立各级质量监督体系。
二、督促施工管理部门做好施工现场的文明施工工作。
三、做好工程质检工作和记录，配合监理、项目经理做好中间验收和竣工验收。
四、严格监督进场材料的质量、型号和规格，监督班组操作是否符合规程。
五、按照规范规定的分部分项工程的检验方法和验收评定标准，正确进行自检和实测实量，填报各项检查表格，对不符合工程质量评定标准质量要求的分部分项工程，提出返工意见。
六、严格监督进场工器具的质量、型号和规格，确保施工工作中工器具准备到位，严禁不合格及未经电气实验的工器具进入现场使用。
七、提出工程质量通病的防治措施，提出制订新工艺的质量保证措施建设。
八、负责所有质量相关信息收集、整理与归档。
九、对工程的质量事故进行分析，提出处理意见。
十、监督工程施工中全过程技术质量的监督检查，从材料的选型质量的认定，施工技术的鉴定方法，安全措施的审定及实施等全方位进行检查，及时了解工程中出现的技术问题。
第17篇 质量检查员工作岗位职责
质量检查员岗位职责
1、在质检部经理领导下,收集浴场及各部门服务质量管理动向、好人好事、存在问题,为制订浴场服务质量管理管理方针、政策、管理体制和管理措施等提供决策参考和建议。
2、按质检部分工,联系与协助部门质量检查员开展工作,帮助指定检查表格,督导部门质检员做好日常服务质量检查工作。
3、在质检部经理带领下,直接参加每月、每周对各部门的服务质量检查,填好检查报表,统计检查结果,报告质检部经理。为浴场对各部门的月度考评提供参考数据。
4、协助质检部经理收集部门宾客意见表、投诉记录等资料,做好统计分析。
5、协助质检部经理开展浴场满意程度调查,统计调查表格,提出各种数据和改进质量的建议。
6、完成质检部经理交办的其他工作。
