商场保洁员岗位职责3篇

岗位职责是什么

商场保洁员是商场运营团队的重要组成部分，负责维护商场的清洁卫生环境，为顾客提供整洁舒适的购物体验。

岗位职责要求

1. 具备良好的职业素养，对待工作认真负责，注重细节。

2. 熟悉清洁设备的操作和保养，能正确使用各种清洁用品。

3. 有良好的身体素质，能够胜任长时间站立和走动的工作。

4. 具备基本的沟通技巧，能与同事、管理层和顾客有效交流。

5. 遵守商场的各项规章制度，尊重并执行上级的指示。

岗位职责描述

商场保洁员的主要任务是在商场开放时间内持续保持公共区域的清洁，包括但不限于地面、墙面、玻璃、扶梯、洗手间等。他们需要定期进行清扫、拖地、擦拭、垃圾收集等工作，确保商场环境的干净整洁。此外，还需对突发的污渍或垃圾进行及时处理，以维持商场的整体形象。

有哪些内容

1. 日常清洁：负责商场各区域的日常清洁工作，包括清扫地面、清理垃圾、擦拭公共设施等。

2. 设备操作：熟练使用洗地机、吸尘器等清洁设备，并定期进行设备的维护和保养。

3. 卫生间管理：确保卫生间始终保持清洁，补充卫生纸、肥皂等用品，及时处理任何问题。

4. 应急响应：快速应对各种意外污染情况，如饮料溢出、垃圾遗撒等，确保环境迅速恢复原状。

5. 客户服务：礼貌地与顾客互动，解答关于清洁设施的问题，必要时提供帮助。

6. 协作配合：与商场其他部门协调工作，如在商品陈列调整或活动布置后进行清理。

7. 记录与报告：记录每日工作内容，上报设备故障或需要改进的清洁问题，协助管理层评估和提升清洁服务质量。

商场保洁员的工作虽然平凡，但其作用不可忽视。他们的辛勤努力为商场营造了一个干净、舒适的空间，提升了顾客的满意度，间接促进了商场的商业运营。因此，每一位保洁员都应受到尊重和认可，他们的贡献对商场的成功至关重要。

商场保洁员岗位职责范文

第1篇 商场保洁员工作岗位职责

商场保洁员的岗位职责有哪些请参照以下这则商场保洁员岗位职责。

1、努力学__理论和“____”重要思想,不断提高自己的业务素质和道德水平,衣冠整齐,谈吐文雅,举止文明。

2、工作时间坚守岗位,做好商场内的卫生保洁工作。

3、每天清、扫、擦净商场内的地面、公厕、楼梯及扶手,不留死角,清扫过程中不得污染业户的柜台及商品,清扫过程中动作要规范,做到无尘清扫,湿式作业。

4、卫生洁具使用时要清洗干净,不使用时要摆放整齐,不得乱扔乱放,保证环境整洁。

5、随时清扫厕所,保持厕所无味。

6、场内经常通风换气,预防非典和其它传染病发生。

7、完成领导临时指派的各项工作。

第2篇 商场保洁员岗位工作职责

商场保洁员岗位职责范文一:

一、保洁员必须每天准时上班,做到不迟到不早退,听从分配及管理。

二、上班报到时必须填好每日上班时间考勤表。

三、在员工更衣室换好工作服,带好工作证。

四、上班时间不允许做工作外的事情,(例如:发短信聊天,织毛衣等)要做到人走清洁工具跟随,不乱放。

五、上班时间不允许在公共区域(或办公区域)喧闹或聚会聊天,上班时间工作交谈声音小点。

六、工作时间做好工作记录,每月发工资前提交工作记录和考勤记录。

七、时刻要意识到客人走后该清理的物品(例如:茶杯、烟灰缸、茶几擦拭等)。

八、中午只少有壹人保持在大厅值班巡逻卫生,做到一人一岗,各负其责,公用部位做到每隔20分钟巡逻一次。(例如:卫生间纸盒、马桶冲洗、地面清洁、洗脸盘毛巾折叠整齐)。

九、中午领导休息时,请勿打搅。(例如:送报纸、擦桌子等)。

十、下雨时,客户雨伞要负责放到伞架上,并将地面上雨水清洁干净。

十一、收拾好的报纸及其它物品,未经甲方同意,禁止保洁员私自出售。

十二、上班时间有事外出,必须向甲方请假,并将请假时间记录于考勤表。

十三、保洁员打扫卫生间时,有客人进入时,保洁员应极时回避。

十四、下班前,大堂公共地面必须尘推一次,垃圾桶清理,检查是否关好门窗、水龙头、电源开关。是否收拾好保洁工具和清洁用品(例如:梯子、拖把等)。

十五、保洁员必须做到对公司管理保密,对工作负责。

十六、保洁人员上班时间应保持通信联络(上班手机保持开通),以便管理人员有事能急时找到工作人员。

商场保洁员岗位职责范文二:

1、服从公司管理人员和商场管理人员的双重管理。对领导提出的保洁要求做好、做仔细。

2、严格本部门考勤制度,有时间观念,不迟到不早退、有事情需要请假时,应得到公司管理人员的同意,并由公司告知商场方管理人员后方可请假。不请霸王假。进出门禁须打卡。

3、诚实、守信做事认真不计较。商场内的任何东西,都不得私自带走或者偷拿。不贪小便宜。做好自己份内的事,不生是非,不谈闲话。

4、保洁员的岗位职责严格按照公司要求统一着装,保持衣冠整洁。讲文明懂礼貌,自觉养成良好的文明卫生习惯。对商场客人应用礼貌用语,服务态度周到。

5、公共场所每天清洁2次以上,对于公共场所地面的维护很重要,如果发现有脏的地方,应及时做好清理工作。地面、楼梯无灰尘污渍、口痰、垃圾。

6、卫生间清洁每日清扫、冲洗公厕三次以上,保证蹲坑无积物,便池无污垢,洗手盆台面无污渍,镜面无痕迹,地面清洁,厕所无异味。

7、垃圾桶内垃圾应及时倾倒。垃圾桶内的垃圾应不超过垃圾桶的三分之二,垃圾车每次装运垃圾后,及时用水将垃圾箱冲洗干净。

8、公司保洁员岗位职责定期清理货梯、扶梯卫生,货梯内保持干净无杂物,无异味。扶梯扶手无灰尘,玻璃清洁后无污垢。

9、每日清扫各大门前公共卫生,保证门前无杂物、大块垃圾。

10、商场地面会做定期保养,比如大理石翻新、地板打蜡等,所以作为商场保洁员应该按照以上商场保洁员岗位职责做好日常保洁工作。

商场保洁员岗位职责范文三:

1、努力学__理论和“____”重要思想,不断提高自己的业务素质和道德水平,衣冠整齐,谈吐文雅,举止文明。

2、工作时间坚守岗位,做好商场内的卫生保洁工作。

3、每天清、扫、擦净商场内的地面、公厕、楼梯及扶手,不留死角,清扫过程中不得污染业户的柜台及商品,清扫过程中动作要规范,做到无尘清扫,湿式作业。

4、卫生洁具使用时要清洗干净,不使用时要摆放整齐,不得乱扔乱放,保证环境整洁。

5、随时清扫厕所,保持厕所无味。

6、场内经常通风换气,预防非典和其它传染病发生。

7、完成领导临时指派的各项工作。

商场保洁员岗位职责范文四:

一、生鲜区地面:

1、每日巡回保洁,无垃圾、无杂物、无水迹。

2、每月清洗一次,无污渍、无积尘。

二、卖场公区地面:

1、①每月巡回保洁,无垃圾、无杂物。

②每月清洁一次,无污渍、无积尘。

2、玻璃(公区玻璃、不含柜台玻璃):

①每月巡回清洁擦拭,无水迹、无手迹。

②每月清洗一次,清洁明亮,无水迹。

3、扶梯扶手及扶栏:每月清洁上光一次,无积尘、无迹樱

4、服务设施(如垃圾桶等):每日清洁擦拭一次,无迹樱

5、不锈钢饰品:每月清洁上光一次,无积尘、无迹樱

6、所有开关盒:每日抹净二次,无污渍、无积尘。

三、卫生间:

1、私门、隔板间:每日抹净二次,无污渍、无积尘。

2、便池、便斗等设施:每日巡回擦拭、洗净、无尿垢、无污渍。

3、地台、地面:每日拖、抹净四次,无水渍、无污渍。

4、天花板、照明设施:每周清洁除尘一次,无积尘、无蜘蛛网。

5、卫生桶:每日及时清理脏物,无溢出垃圾,垃圾量不超过桶2/3。

6、整体:每月清洁消毒一次,无异味。

四、办公厅:

1、地面:每日巡回保洁二次,无垃圾、无杂物。

2、桌椅、玻璃:每周清洗擦拭一次,无积尘、无污渍。

五、安全通道:

1、后门楼梯,后门通道,楼梯间每日清洗擦拭一次,无垃圾、无渣物、无污渍。

2、扶手及栏杆:

①每月清洁擦拭一次,无积物。

②每月清洗擦拭一次,无污渍、无积尘。

六、自动扶梯:

1、扶手及扶栏:

①每月巡回保洁,无积物、无口胶。

②每月清洗擦拭一次,无积尘、无污渍。

2、扶梯踏步:每月巡回保洁一次,无垃圾、无杂物。

七、外围:

1、地面:每日巡回保洁,无垃圾、无杂物。

2、垃圾:每日及时收集到指定地点。

3、店招牌:每月清洗一次,无污渍、无积尘。

4、前后大门巡回保洁。

八、保洁员的工作职责:

1、树立高度的责任心,关心商场的利益,严格片区保洁责任制,在清洁过程中,如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报,负责管理好片区卫生器具,认真做到卫生器具整洁、布置合理,随时保持清爽、美观,保证商场内外的清洁卫生,不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场,发现污物杂物应及时处理,随时保证商场内的清洁卫生。

2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟,服从领导工作安排,遵守公司工作纪律,不迟到,不早退,不擅自离岗,如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准,方才能到休息室休息。

3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准,连续3次未达标者,分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。(具体标准细则见附页)。

4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到,举止端庄,礼貌大方,把顾客当作上帝,对客户的投诉当日值班长必须马上处理,不得与客户发生争执。

5、上班时必须穿着清洁,按规定要求着装,并将工作卡端正戴在左胸前,不管在任何时候,任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。

6、保洁人员在工作要坚持原则,团结协作,以礼相待,不准以个人恩怨懈怠工作,不准给同事设备工作障碍,不准以任何借口扰乱工作秩序。

7、不准私拿公物,私卖废品,如发现,分别给予罚款并同时辞退;如损坏卫生工具者,要照价赔偿。拾到物品,应及时上交主管。

8、商场内的垃圾要随时清除干净,用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾,运送垃圾必须走楼梯通道,扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。

9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为,不能处理、解决时应立即向上级主管汇报,有权提出工作中的一些合理化建议

商场保洁员岗位职责范文五:

1、确保每天按计划全面清洁所分担的服务区域,同时正确执行清洁标准操作程序;

2、保持所使用的清洁设备处于良好的工作状态;

3、保持清洁工作车的整洁及所需清洁用品的充分,确保化学清洁剂被安全有效地使用;

4、确保擦手纸的供应;

5、发现异常情况或设施报修事宜及时上报;

6、完成领导交办的其他清洁任务。

第3篇 商场保洁员岗位职责

1、确保每天按计划全面清洁所分担的服务区域,同时正确执行清洁标准操作程序;

2、保持所使用的清洁设备处于良好的工作状态;

3、保持清洁工作车的整洁及所需清洁用品的充分,确保化学清洁剂被安全有效地使用;

4、确保擦手纸的供应;

5、发现异常情况或设施报修事宜及时上报;

6、完成领导交办的其他清洁任务。

任职资格

1、身体健康,品德良好,勤劳朴实,认真负责,工作勤奋,手脚麻利;

2、有写字楼保洁工作经验者优先。