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岗位职责是什么
物业出入口岗位是物业管理中至关重要的一环，负责维护小区的安全和秩序，确保业主及访客的出入顺畅，同时防范各类安全隐患。
岗位职责要求
1. 熟悉物业管理制度和流程，严格执行出入管理规定。
2. 具备良好的服务意识，对待业主和访客需礼貌热情。
3. 能够及时识别并处理异常情况，如可疑人员、非法车辆等。
4. 掌握基本的通讯设备和监控系统的操作。
5. 坚守岗位，保持警觉，确保24小时不间断的安全监控。
岗位职责描述
物业出入口岗位的工作人员是小区的第一道防线，他们负责对进出的人员和车辆进行检查和登记，确保只有授权的人员和车辆可以进入。他们需要时刻保持警惕，对任何可能威胁小区安全的行为做出快速反应。此外，他们还需要协助处理业主的日常需求，如引导访客停车、解答咨询等，展现专业且友好的服务态度。
有哪些内容
1. 门禁管理：负责开启和关闭出入口，执行门禁制度，对业主和访客进行身份验证。
2. 车辆管理：管理小区内的车辆流动，包括登记、指引车辆停放，防止非法车辆进入。
3. 安全监控：监控出入口的视频录像，及时发现并报告任何异常行为。
4. 应急处理：在遇到紧急情况（如火灾、医疗急救等）时，迅速启动应急预案并协助处理。
5. 业主服务：为业主提供信息查询、包裹接收等便捷服务，确保业主生活便利。
6. 记录与报告：详细记录每日出入情况，定期向上级汇报，以便分析和改进管理策略。
物业出入口岗位的职责是保障小区的安全与和谐，通过专业的管理和贴心的服务，为业主营造一个安心、舒适的居住环境。
物业出入口岗位职责范文
第1篇 物业区域出入口岗的岗位职责
物业区域出入口岗的岗位职责
_出入口当班人员
直接上级:安全班长
直接下级:无
联系部门:各部门
_岗位职责:
1)熟记公司领导及其他经常出入人员特征等情况;
2)注意仪态仪表及工作形象,文明、礼貌、耐心、热情地对待顾客;
3)认真做好来访人员有效证件的登记工作,加强对外人员的盘查及管理,严禁无关人员出入,发现闲杂人员或乱发传单、广告者立即制止并请其离开,同时通知其他岗位引起注意;
4)核查进入管理服务区域的施工人员持有的《出入卡》,经核查后按指定通道放行,保持通道畅通;
5)检查进入管理服务区域人员所携带的物品是否安全,对危险物品、易燃品、易爆品等要严禁其带入,并及时向上级汇报;
6)做好物资放行的把关工作,对搬出管理区域的物资进行核查,严格按照《物资搬运放行条》的内容进行操作,手续齐全后方可予以放行;
7)注意收集顾客意见和建议,及时向相关管理人员汇报并做好记录;
8)协助配合其他岗位工作,认真完成交接班手续。
第2篇 住宅小区物业车辆出入口岗24小时工作细则（岗位职责）
住宅小区车辆出入口岗24小时工作细则(岗位职责)
1、1岗位要求:
1.1.1 当有车辆即将驶入小区车场入口时,应迅速记录该车车牌号码,车辆驶近时应面对车辆行正规军礼,同时问清车主去向(月保卡车辆除外)登记示意车辆慢行并指挥(使用标准的交通手势)示意车辆进入小区停车场,同时通知相关区域车场巡逻岗位跟进检查登记车辆。
1.1.2 在给临时来访、送货的车辆开具凭证时,同时要问清车主所去的苑落房号并做好登记,示意车辆进场。
1.1.3当有车辆驶出时,在车辆驶近时应面对车辆行正规军礼,示意车辆慢行,车辆停稳后收回凭证按不同时间段收费并开具同等费用的发票(月保卡车辆除外),开启道闸示意车辆驶出。
1.1.4 当来访、送货客户离开小区时,安全员应主动热情的与其打招呼(如:您好先生或小姐!请慢走,欢迎下次光临!)车辆离开时主动向车主行军礼、按要求收费后指挥车辆驶出小区。
1.1.5 具体岗位操作请参阅岗位职责。
2. 24小时岗位操作流程:
2.1 早班(06:00-13:00)
2.1.1 06:00分检查上班交接的物品、交待事项、需要本班协助的事项等进行核实,而后在安全员交接班记录表上签字确认。
2.1.2 06:10分向班长汇报接班情况及上班需要本班协助处理的事项。
2.1.306:10-07:20检查各设施是否正常,及时检查,发现异常或不安全隐患要及时处理和上报,按照岗位要求对进出的车辆进行登记放行。
2.1.4 07:30-08:00早餐时间.
2.1.5 08:00-08:30要做好车辆出行高峰期的准备,保障出入口的出入畅通。
2.1.6 08:30-12:30分以标准的跨立、立正姿势站立在车场出入口的一侧,要严格按照公司bi进行岗位操作,同时要注意自己的岗位形象。对过往的车辆、行人要时刻面带微笑,做到来有迎声、走有送声、问有答声。
a、对来看楼客户的车对来看楼客户的车辆进行指引,同时对过往的车辆要行标准的军礼,附加标准的交通指挥手势。
b、严格控制大型货车进入小区,严格检查和核实对进入开放区域的车辆,严禁携带三危产品进入开放服务区域,如果是工作需要,必须经服务中心的同意后,方可让其进入小区,并及时关注马路的清洁卫生。严禁小孩没有大人陪同的情况下在出入口穿行。
c、严格控制施工人员携带工具在出入口穿行,以防被车辆撞伤。
2.1.7 12:35-12:40做好质量记录准备交接班。
2.1.8 12:45分向班长汇报当班值班情况。
2.1.9 12:50分进行岗位的正常交接。
2.2 中班( 03:00-06:00 13:00-18:30)
2.2.1 03:05分核实检查上班岗位的交接物品、交待事项、及需要本班协助的事项等。
2.2.2 03:10分向班长汇报岗位的接班情况。
2.2.3 03:15-05:30分检查各设施是否正常,及时检查,发现异常或不安全隐患要及时处理和上报,按照岗位要求对进出的车辆进行登记放行。
2.2.4 05:35-05:40分做好质量记录准备交接班。
2.2.5 05:45分向班长汇报当班的值班情况。
2.2.6 05:50分进行岗位的正常交接班。
2.2.7 13:05分检查上班交接的物品、交待事项、需要本班协助的事项等进行核实,而后在安全员交接班记录表上签字确认。
2.2.8 13:10分向班长汇报接班情况及上班需要本班协助处理的事
2. 2.9 13:15-18:00以标准的跨立、立正姿势站立在车场出入口的一侧,要严格按照公司bi进行岗位操作,同时要注意自己的岗位形象。对过往的车辆、行人要时刻面带微笑,做到来有迎声、走有送声、问有答声。a、对来看楼客户的车对来看楼客户的车辆进行指引,同时对过往的车辆要行标准的军礼,附加标准的交通指挥手势。b、严格控制大型货车进入小区,严格检查和核实对进入开放区域的车辆,严禁携带三危产品进入开放服务区域,如果是工作需要,必须经服务中心的同意后,方可让其进入小区,并及时关注马路的清洁卫生。严禁小孩没有大人陪同的情况下在出入口穿行。e、严格控制施工人员携带工具在出入口穿行,以防被车辆撞伤。
2.1.10 18:10做好质量记录准备交接班。
2.1.11 18:15分向班长汇报当班值班情况。
2.1.12 18:20分进行岗位的正常交接。
2.3夜班(18:30-03:00)
2.3.1 18:35分核实检查上班岗位的交接物品、交待事项、及需要本班协助的事项等。
2.3.2 18:40分向班长汇报岗位的接班情况。
2.3.3 19:00---02:30分分检查各设施是否正常,及时检查,发现异常或不安全隐患要及时处理和上报,按照岗位要求对进出的车辆进行登记放行。
2.3.4 02:35-02:40分做好质量质量记录准备交接班。
2.3.5 02:45分向班长汇报岗位值班情况。
2.3.6 02:50分进行岗位正常交接班。
第3篇 小区物业出入口岗24小时工作细则（岗位职责）
小区出入口岗24小时工作细则(岗位职责)
1.1岗位要求:
1.1.1熟悉__广场区域的基本情况,检查各设施是否正常,熟悉小区各设施的位置及使用流程,及时检查,发现异常或不安全隐患要及时处理和上报。
1.1.2熟悉和了解该项目及食街的基本情况,按应知应会统一口径解答客户咨询。
1.1.3开放期间无特殊情况严禁任何单位进场施工,返修必须有相关部门开具的施工条经物业公司领导同意后方可施工,在施工或返修期间严禁施工人员在公共区域吸烟、破坏和偷取展示物品等相关设施。
1.1.4负责该区域的设施设备的看护及保管,并监督维护该区域卫生状况,及时协调处理。密切关注管辖区域内的人员流动情况,及时处理简单的突发事件和紧急情况,抑制事态的发展,并在第一时间知会上级。
1.1.5 具体岗位操作请参阅岗位职责。
2 24小时岗位操作流程
2.1早班(06:00-13:00)
2.1.106:00:进行交接班,双方交接完毕后要对上班岗位质量记录和岗位物品进行检查及核实。发现问题及时的通知当班的班长进行确认。
2.1.206:10分:交接的物品进行检查,并向当班班长汇报接班情况。
2.1.306:10---07:30分:控制外来人员及施工人员进入小区。
2.1.407:30---08:00:早餐时间。
2.1.5 08:00---09:00分:检查装修施工人员有无佩带工牌、穿工作服进入服务区域,如没有应提醒施工人员出示相关有效证件进行登记后方可进入小区,同时提醒尽快办理临时出入卡,否则下次不予以进入。
2.1.6 09:00---12:50
1.认真听取和记录客户意见建议,及时将情况反馈给控制中心、前台客服人员或直属领导。
2.加强小区来访者的盘问与监控,不明身份的来访者要及时上前询问并登记,同时可借助相邻岗位进行监控,并在第一时间将信息反馈给当值班长与控制中心。
3.爱护小区公共设施设备,及时制止衣冠不整(装修人员)、无关人员进入小区,发现蓄意破坏行为要及时制止并汇报对其教育处理,当已形成损失及时将起其抓获报服务中心处理。
4.在施工或返修期间严禁施工人员坐在__广场吸烟、破坏相关公共设施设备等。
5.做好小区三防工作,及时发现现场存在的安全隐患,减少各项突发事件的发生。
6.当客户进入小区时,要主动问好,引导客户登记进入,客人离开时要主动道别,严格按照bi规范服务。
2、2 中班(03:00-06:00)(13:00-18:30)
2.2.1 (03:10-05:50)
按照拟定的路线进行巡逻检查.
加强小区巡查力度,提高警惕性,对小区的重点部位要加强监控(青年公寓、各出入口等)。
定时与各岗位进行工作互动,保持良好的精神状态。
2.2.2(13:00-18:30)
认真听取和记录客户意见建议,及时将情况反馈给控制中心、前台客服人员或直属领导。
加强小区来访者的盘问登记工作,不明身份的来访者要及时上前询问并按来访人员登记要求进行登记,同时可借助相邻岗位进行监控,并在第一时间将信息反馈给当值班长与中心。
爱护小区公共设施,及时制止衣冠不整(装修人员)、无关人员使用小区的娱乐设施,发现蓄意破坏行为要及时制止并汇报对其教育处理,当已形成损失及时将起其抓获报服务中心处理。
在施工或返修期间严禁施工人员坐在__广场吸烟、破坏相关公共设施设备等。
做好小区三防工作,及时发现现场存在的安全隐患,减少各项突发事件的发生。
当客户或施工朋友进入小区时,要主动问好,来访及施工朋友要礼貌的按要求登记进入,客人离开时要主动道别,严格按照bi规范服务。
2、3夜班(18:30---03:00)
2、3、118:30-21:00
开启小区相应的照明开关,并将小区内的太阳伞放下。
做好登记人员的换证工作及物资搬运的监控放行,保障小区内卫生干净与基础设施的完好。
夜间适当对外来人员的盘查控制,禁止无关人员进入小区。
2、3、221:00-02:50
按照拟定的路线进行巡逻检查.
加强小区巡查力度,提高警惕性,对小区的重点部位要加强监控(青年公寓、面对面、各出入口等)。
定时与各岗位进行工作互动,保持良好的精神状态。
第4篇 小区物业主出入口岗位24小时工作细则（岗位职责）
小区主出入口岗位24小时工作细则(岗位职责)
1、1岗位要求:
1.1.1小区主出入口岗位小区形象岗,主要负责人员出入的核对放行工作。负责对外来人员、施工人员的登记核实放行。
1.1.2 对进入小区的来访人员、施工人员要实行来访登记制度,严格按照外人员管理办法进行登记换证管理,同时对外来的临时单车、摩托车管理,按要求不得进入小区,停放在临时停放点上。
1.1.3若在进入小区时发生突发事件(交通事故、车辆互相碰撞)时,岗位安全员维护好现场并及时通知安全负责人,根据现场情况决定是否通知部门领导,若有伤员,在可以救护的情况下采取紧急救护,并根据现场伤员受伤程度或伤者本人意见确定是否拨打120急救支援;岗位值班员应保护现场直至公安人员到达现场。
1.1.4 具体岗位操作请参阅岗位职责。
2. 24小时岗位操作流程:
2.1 早班(06:00-13:00)
2.1.1 06:00分检查上班交接的物品、交待事项、需要本班协助的事项等进行核实,而后在安全员交接班记录表上签字确认。
2.1.2 06:10分向班长汇报接班情况及上班需要本班协助处理的事项。
2.1.3 06:10-07:20按要求对来访人员进行登记管理,无关人员严禁进入小区。
2.1.4 07:30-08:00早餐时间.
2.1.5 08:00-08:30将岗位区域周围的物品摆放整齐,对固定的设施有移动的要将其归位,做好迎接客户来参观前的准备工作。
2.1.6 08:30---12:30分以标准的跨立、立正姿势站立在车场入口的一侧,要严格按照公司bi进行岗位操作,同时要注意自己的岗位形象。对过往的车辆、行人要时刻面带微笑,做到来有迎声、走有送声、问有答声。a、对来看楼客户的车对来看楼客户的车辆进行指引,同时对过往的车辆要行标准的军礼,附加标准的交通指挥手势。b、严格控制大型货车进入车场,严格检查和核实对进入开放区域的车辆,严禁携带三危产品进入开放服务区域,如果是工作需要,必须经服务中心相关领导同意,方可让其进入现场区,并及时关注马路的清洁卫生。d对停放在马路边上的车辆及时处理,严禁在马路边上停放车辆。
2.1.7 12:35-12:40做好质量记录准备交接班。
2.1.812:45分向班长汇报当班值班情况。
2.1.912:50分进行岗位的正常交接。
2.2 中班( 03:00-06:00 13:00-18:30)
2.2.103:05分核实检查上班岗位的交接物品、交待事项、及需要本班协助的事项等。
2.2.203:10分向班长汇报岗位的接班情况。
2.2.303:15-05:30分严格做好夜间的人员控制管理,夜间对进入的人员及车辆要严格盘查询问,同时对周围的情况进行监控。
2.2.405:35-05:40分做好质量记录准备交接班。
2.2.505:45分向班长汇报当班的值班情况。
2.2.605:50分进行岗位的正常交接班。
2.2.713:05分检查上班交接的物品、交待事项、需要本班协助的事项等进行核实,而后在安全员交接班记录表上签字确认。
2.2.813:10分向班长汇报接班情况及上班需要本班协助处理的事
2. 2.9 13:15-18:00以标准的跨立、立正姿势站立在车场入口的一侧,要严格按照公司bi进行岗位操作,同时要注意自己的岗位形象。对过往的车辆、行人要时刻面带微笑,做到来有迎声、走有送声、问有答声。a、对来看楼客户的车对来看楼客户的车辆进行指引,同时对过往的车辆要行标准的军礼,附加标准的交通指挥手势。b、严格控制大型货车进入车场,严格检查和核实对进入开放区域的车辆,严禁携带三危产品进入开放服务区域,如果是工作需要,必须经服务中心相关领导同意,方可让其进入现场区,并及时关注马路的清洁卫生。d对停放在马路边上的车辆及时处理,严禁在马路边上停放车辆。
2.1.10 18:10做好质量记录准备交接班。
2.1.11 18:15分向班长汇报当班值班情况。
2.1.12 18:20分进行岗位的正常交接。
2.3夜班(18:30-03:00)
2.3.1 18:35分核实检查上班岗位的交接物品、交待事项、及需要本班协助的事项等。
2.3.2 18:40分向班长汇报岗位的接班情况。
2.3.319:00---02:30分做好夜间人员及车辆的控制管理,夜间23:00将小区大门关闭,实行进出一辆放行一辆,人行通道完全封闭。
2.3.4 02:35-02:40分做好质量质量记录准备交接班。
2.3.5 02:45分向班长汇报岗位值班情况。
2.3.6 02:50分进行岗位正常交接班。
第5篇 住宅区域物业车场出入口岗24小时工作细则（岗位职责）
住宅区域车场出入口岗24小时工作细则(岗位职责)
1、1岗位要求:
1.1.1 当有车辆即将驶入小区车场入口时,应迅速记录该车车牌号码,车辆驶近时应面对车辆行正规军礼,同时问清车主去向(月保卡车辆除外)登记示意车辆慢行并指挥(使用标准的交通手势)示意车辆进入小区停车场,同时通知相关区域车场巡逻岗位跟进检查登记车辆。
1.1.2 在给临时来访、送货的车辆发卡或开具凭证时,同时要问清车主所去的苑落房号并做好登记,示意车辆进场。
1.1.3当有车辆驶出时,在车辆驶近时应面对车辆行正规军礼,示意车辆慢行,车辆停稳后收回卡或凭证按不同时间段收费并开具同等费用的发票(月保卡车辆除外),开启道闸示意车辆驶出。
1.1.4 当来访、送货客户离开小区时,安全员应主动热情的与其打招呼(如:您好先生或小姐!请慢走,欢迎下次光临!)车辆离开时主动向车主行军礼、按要求收费后指挥车辆驶出小区。
1.1.5 具体岗位操作请参阅岗位职责。
2. 24小时岗位操作流程:
2.1 早班(06:00-13:00)
2.1.1 06:00分检查上班交接的物品、交待事项、需要本班协助的事项等进行核实,而后在安全员交接班记录表上签字确认。
2.1.2 06:10分向班长汇报接班情况及上班需要本班协助处理的事项。
2.1.3 06:10-07:20检查各设施是否正常,及时检查,发现异常或不安全隐患要及时处理和上报,按照岗位要求对进出的车辆进行登记放行。
2.1.4 07:30-08:00早餐时间.
2.1.5 08:00-08:30要做好车辆出行高峰期的准备,保障出入口的出入畅通。
2.1.6 08:30-12:30分以标准的跨立、立正姿势站立在车场出入口的一侧,要严格按照公司bi进行岗位操作,同时要注意自己的岗位形象。对过往的车辆、行人要时刻面带微笑,做到来有迎声、走有送声、问有答声。a、对来看楼客户的车对来看楼客户的车辆进行指引,同时对过往的车辆要行标准的军礼,附加标准的交通指挥手势。b、严格控制大型货车进入小区,严格检查和核实对进入开放区域的车辆,严禁携带三危产品进入开放服务区域,如果是工作需要,必须经服务中心的同意后,方可让其进入小区,并及时关注马路的清洁卫生。严禁小孩没有大人陪同的情况下在出入口穿行。e、严格控制施工人员携带工具在出入口穿行,以防被车辆撞伤。
2.1.7 12:35-12:40做好质量记录准备交接班。
2.1.8 12:45分向班长汇报当班值班情况。
2.1.9 12:50分进行岗位的正常交接。
2.2 中班( 03:00-06:00 13:00-18:30)
2.2.1 03:05分核实检查上班岗位的交接物品、交待事项、及需要本班协助的事项等。
2.2.2 03:10分向班长汇报岗位的接班情况。
2.2.3 03:15-05:30分检查各设施是否正常,及时检查,发现异常或不安全隐患要及时处理和上报,按照岗位要求对进出的车辆进行登记放行。
2.2.4 05:35-05:40分做好质量记录准备交接班。
2.2.5 05:45分向班长汇报当班的值班情况。
2.2.6 05:50分进行岗位的正常交接班。
2.2.7 13:05分检查上班交接的物品、交待事项、需要本班协助的事项等进行核实,而后在安全员交接班记录表上签字确认。
2.2.8 13:10分向班长汇报接班情况及上班需要本班协助处理的事
2. 2.9 13:15-18:00以标准的跨立、立正姿势站立在车场出入口的一侧,要严格按照公司bi进行岗位操作,同时要注意自己的岗位形象。对过往的车辆、行人要时刻面带微笑,做到来有迎声、走有送声、问有答声。a、对来看楼客户的车对来看楼客户的车辆进行指引,同时对过往的车辆要行标准的军礼,附加标准的交通指挥手势。b、严格控制大型货车进入小区,严格检查和核实对进入开放区域的车辆,严禁携带三危产品进入开放服务区域,如果是工作需要,必须经服务中心的同意后,方可让其进入小区,并及时关注马路的清洁卫生。严禁小孩没有大人陪同的情况下在出入口穿行。e、严格控制施工人员携带工具在出入口穿行,以防被车辆撞伤。
2.1.1018:10做好质量记录准备交接班。
2.1.1118:15分向班长汇报当班值班情况。
2.1.12 18:20分进行岗位的正常交接。
2.3夜班(18:30-03:00)
2.3.1 18:35分核实检查上班岗位的交接物品、交待事项、及需要本班协助的事项等。
2.3.2 18:40分向班长汇报岗位的接班情况。
2.3.3 19:00---02:30分分检查各设施是否正常,及时检查,发现异常或不安全隐患要及时处理和上报,按照岗位要求对进出的车辆进行登记放行。
2.3.4 02:35-02:40分做好质量质量记录准备交接班。
2.3.5 02:45分向班长汇报岗位值班情况。
2.3.6 02:50分进行岗位正常交接班。
第6篇 小区物业车辆主出入口岗24小时工作细则（岗位职责）
小区车辆主出入口岗24小时工作细则(岗位职责)
1、1岗位要求:
1.1.1 当有车辆即将驶入小区车场入口时,应迅速记录该车车牌号码,车辆驶近时应面对车辆行正规军礼,同时问清车主去向(月保卡车辆除外)登记示意车辆慢行并指挥(使用标准的交通手势)示意车辆进入小区停车场,同时通知相关区域车场巡逻岗位跟进检查登记车辆。
1.1.2 在给临时来访、送货的车辆发卡或开具凭证时,同时要问清车主所去的苑落房号并做好登记,示意车辆进场。
1.1.3当有车辆驶出时,在车辆驶近时应面对车辆行正规军礼,示意车辆慢行,车辆停稳后收回凭证按不同时间段收费并开具同等费用的发票(月保卡车辆除外),开启道闸示意车辆驶出。
1.1.4 当来访、送货客户离开小区时,安全员应主动热情的与其打招呼(如:您好先生或小姐!请慢走,欢迎下次光临!)车辆离开时主动向车主行军礼、按要求收费后指挥车辆驶出小区。
1.1.5 具体岗位操作请参阅岗位职责。
2.24小时岗位操作流程:
2.1早班(06:00-13:00)
2.1.1 06:00分检查上班交接的物品、交待事项、需要本班协助的事项等进行核实,而后在安全员交接班记录表上签字确认。
2.1.2 06:10分向班长汇报接班情况及上班需要本班协助处理的事项。
2.1.306:10-07:20检查各设施是否正常,及时检查,发现异常或不安全隐患要及时处理和上报,按照岗位要求对进出的车辆进行登记放行。
2.1.407:30-08:00早餐时间.
2.1.508:00-08:30要做好车辆出行高峰期的准备,保障出入口的出入畅通。
2.1.608:30=-12:30分以标准的跨立、立正姿势站立在车场出入口的一侧,要严格按照公司bi进行岗位操作,同时要注意自己的岗位形象。对过往的车辆、行人要时刻面带微笑,做到来有迎声、走有送声、问有答声。a、对来看楼客户的车对来看楼客户的车辆进行指引,同时对过往的车辆要行标准的军礼,附加标准的交通指挥手势。b、严格控制大型货车进入小区,严格检查和核实对进入开放区域的车辆,严禁携带三危产品进入开放服务区域,如果是工作需要,必须经服务中心的同意后,方可让其进入小区,并及时关注马路的清洁卫生。严禁小孩没有大人陪同的情况下在出入口穿行。e、严格控制施工人员携带工具在出入口穿行,以防被车辆撞伤。
2.1.712:35-12:40做好质量记录准备交接班。
2.1.8 12:45分向班长汇报当班值班情况。
2.1.9 12:50分进行岗位的正常交接。
2.2 中班( 03:00-06:00 13:00-18:30)
2.2.1 03:05分核实检查上班岗位的交接物品、交待事项、及需要本班协助的事项等。
2.2.2 03:10分向班长汇报岗位的接班情况。
2.2.3 03:15-05:30分检查各设施是否正常,及时检查,发现异常或不安全隐患要及时处理和上报,按照岗位要求对进出的车辆进行登记放行。
2.2.405:35-05:40分做好质量记录准备交接班。
2.2.505:45分向班长汇报当班的值班情况。
2.2.605:50分进行岗位的正常交接班。
2.2.7 13:05分检查上班交接的物品、交待事项、需要本班协助的事项等进行核实,而后在安全员交接班记录表上签字确认。
2.2.8 13:10分向班长汇报接班情况及上班需要本班协助处理的事
2. 2.9 13:15-18:00以标准的跨立、立正姿势站立在车场出入口的一侧,要严格按照公司bi进行岗位操作,同时要注意自己的岗位形象。对过往的车辆、行人要时刻面带微笑,做到来有迎声、走有送声、问有答声。a、对来看楼客户的车对来看楼客户的车辆进行指引,同时对过往的车辆要行标准的军礼,附加标准的交通指挥手势。b、严格控制大型货车进入小区,严格检查和核实对进入开放区域的车辆,严禁携带三危产品进入开放服务区域,如果是工作需要,必须经服务中心的同意后,方可让其进入小区,并及时关注马路的清洁卫生。严禁小孩没有大人陪同的情况下在出入口穿行。e、严格控制施工人员携带工具在出入口穿行,以防被车辆撞伤。
2.1.1018:10做好质量记录准备交接班。
2.1.1118:15分向班长汇报当班值班情况。
2.1.12 18:20分进行岗位的正常交接。
2.3夜班(18:30-03:00)
2.3.118:35分核实检查上班岗位的交接物品、交待事项、及需要本班协助的事项等。
2.3.218:40分向班长汇报岗位的接班情况。
2.3.3 19:00---02:30分分检查各设施是否正常,及时检查,发现异常或不安全隐患要及时处理和上报,按照岗位要求对进出的车辆进行登记放行。
2.3.402:35-02:40分做好质量质量记录准备交接班。
2.3.502:45分向班长汇报岗位值班情况。
2.3.602:50分进行岗位正常交接班。
第7篇 小区物业工地出入口固定岗24小时工作细则（岗位职责）
小区在建工地出入口固定岗24小时工作细则(岗位职责)
1.1岗位要求:
1.1.1 熟悉__工地出入口区域的基本情况,检查各设施是否正常,熟悉小区各设施的位置及使用流程,及时检查,发现异常或不安全隐患要及时处理和上报。
1.1.2 熟悉和了解__工地出入口的基本情况,按应知应会统一口径解答客户咨询。
1.1.3 开放期间无特殊情况严禁任何单位进场施工,返修必须有相关部门开具的施工条经物业公司领导同意后方可施工,在施工或返修期间严禁施工人员在公共区域吸烟、破坏和偷取展示物品等相关设施。
1.1.4 负责该区域的设施设备的看护及保管,并监督维护该区域卫生状况,及时协调处理。密切关注管辖区域内的人员流动情况,及时处理简单的突发事件和紧急情况,抑制事态的发展,并在第一时间知会上级。
1.1.5 具体岗位操作请参阅岗位职责。
2 24小时岗位操作流程
2.1 早班(06:00-13:00)
2.1.1 06:00:进行交接班,双方交接完毕后要对上班岗位质量记录和岗位物品进行检查及核实。发现问题及时的通知当班的班长进行确认。
2.1.2 06:10分:交接的物品进行检查,并向当班班长汇报接班情况。
2.1.3 06:10---07:30分:控制外来人员及施工人员进入小区。
2.1.4 07:30---08:00:早餐时间。
2.1.5 08:00---09:00分:检查装修施工人员有无佩带工牌、穿工作服进入服务区域,如没有应提醒施工人员出示相关有效证件进行登记后方可进入小区,同时提醒尽快办理临时出入卡,否则下次不予以进入。
2.1.6 09:00---12:50
7.认真听取和记录客户意见建议,及时将情况反馈给控制中心、前台客服人员或直属领导。
8.加强小区来访者的盘问与监控,不明身份的来访者要及时上前询问并登记,同时可借助相邻岗位进行监控,并在第一时间将信息反馈给当值班长与控制中心。
9.爱护小区公共设施设备,及时制止衣冠不整(装修人员)、无关人员进入小区,发现蓄意破坏行为要及时制止并汇报对其教育处理,当已形成损失及时将起其抓获报服务中心处理。
10.在施工或返修期间严禁施工人员坐在__广场吸烟、破坏相关公共设施设备等。
11.做好小区三防工作,及时发现现场存在的安全隐患,减少各项突发事件的发生。
12.当客户进入小区时,要主动问好,引导客户登记进入,客人离开时要主动道别,严格按照bi规范服务。
2、2 中班(03:00-06:00)(13:00-18:30)
2.2.1 (03:10-05:50)
按照拟定的路线进行巡逻检查.
加强小区巡查力度,提高警惕性,对小区的重点部位要加强监控。
定时与各岗位进行工作互动,保持良好的精神状态。
2.2.2(13:00-18:30)
认真听取和记录客户意见建议,及时将情况反馈给控制中心、前台客服人员或直属领导。
加强小区来访者的盘问登记工作,不明身份的来访者要及时上前询问并按来访人员登记要求进行登记,同时可借助相邻岗位进行监控,并在第一时间将信息反馈给当值班长与中心。
爱护小区公共设施,及时制止衣冠不整(装修人员)、无关人员使用小区的娱乐设施,发现蓄意破坏行为要及时制止并汇报对其教育处理,当已形成损失及时将起其抓获报服务中心处理。
在施工或返修期间严禁施工人员坐在生态广场吸烟、破坏相关公共设施设备等。
做好小区三防工作,及时发现现场存在的安全隐患,减少各项突发事件的发生。
当客户或施工朋友进入小区时,要主动问好,来访及施工朋友要礼貌的按要求登记进入,客人离开时要主动道别,严格按照bi规范服务。
2、3夜班(18:30---03:00)
2、3、118:30-21:00
开启小区相应的照明开关,并将小区内的太阳伞放下。
做好登记人员的换证工作及物资搬运的监控放行,保障小区内卫生干净与基础设施的完好。
夜间适当对外来人员的盘查控制,禁止无关人员进入小区。
2、3、221:00-02:50
按照拟定的路线进行巡逻检查.
加强小区巡查力度,提高警惕性,对小区的重点部位要加强监控(青年公寓、面对面、各出入口等)。
定时与各岗位进行工作互动,保持良好的精神状态。
