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岗位职责是什么
物业车场巡逻岗位是物业管理中关键的一环，主要负责维护停车场的安全秩序，确保车辆及车主的权益，预防和处理各类突发情况。
岗位职责要求
1. 具备良好的观察力和警觉性，能及时发现潜在的安全隐患。
2. 熟悉车辆管理规定和停车场设施布局，了解基本的交通规则。
3. 具备一定的沟通能力，能够妥善处理与车主的互动。
4. 能够遵守公司规章制度，严格执行巡逻计划和应急程序。
5. 有责任心，能在紧急情况下保持冷静，迅速做出反应。
岗位职责描述
物业车场巡逻员的主要任务是全天候监控停车场的运行状态，包括但不限于：
1. 定时巡查：按照既定路线和时间表，检查停车场内车辆停放情况，确保无违规停车、堵塞通道等现象。
2. 安全检查：关注停车场内的消防设施、照明设备、监控摄像头等是否正常运作，及时报告故障。
3. 应急处理：遇到车辆故障、事故或其他突发事件，迅速协调资源，协助解决问题，并上报上级。
4. 车主服务：解答车主疑问，提供指引，协助解决车辆相关问题，如充电、泊车等。
5. 防范盗窃：警惕异常行为，防止车辆被破坏或被盗，确保车主财产安全。
6. 记录与报告：详细记录巡逻过程中发现的问题，定期提交巡逻报告，以便管理层评估和改进。
有哪些内容
1. 日常巡逻：执行规定的巡逻路线，确保每个区域都得到充分关注。
2. 安全评估：定期进行安全风险评估，提出改善建议，提升停车场的安全水平。
3. 紧急响应：制定并熟悉应急响应计划，如火灾、医疗急救等情况的处理流程。
4. 协调沟通：与物业其他部门紧密合作，如保安、维修人员等，共同保障停车场的正常运营。
5. 培训学习：定期参加安全培训，提升自身的专业技能和服务水平。
6. 文明倡导：宣传文明停车，提高车主的规范意识，营造和谐的停车环境。
物业车场巡逻员的工作不仅是保障车辆安全，更是为车主提供安心的停车体验，通过专业、高效的服务，提升整个物业的管理水平和业主满意度。
物业车场巡逻岗位职责范文
第1篇 住宅区域物业外围车场巡逻岗24小时工作细则（岗位职责）
住宅区域外围车场巡逻岗24小时工作细则(岗位职责)
1、1岗位要求:
1.1.1 当有车辆即将驶入停车场时,应迅速记录该车车牌号码,车辆驶近时应面对车辆行正规军礼,示意车辆慢行并指挥(使用标准的交通手势)车辆停放在指定位置。
1.1.2 在客户未离开车场时,值班员要以最快速度检查车辆有无异常(车身有无划痕、有无碰撞痕迹、车灯是否关闭关闭、车门是否关好等),若发现异常情况应及时请车主确认和处理,并做好相应的质量记录,同时提醒车主不要将贵重物品遗留在车内,以免发生丢失事件;在车主离开车场后若发现车门没关时,应及时报告班长设法通知车主前来处理,不能及时寻找车主时应由上级协助处理,切勿私自处理以免造成不必要的误解。
1.1.3若停车场发生突发事件(交通事故、车辆互相碰撞或车内发生被盗)时,岗位安全员维护好现场并及时通知安全负责人,根据现场情况决定是否通知公司领导及销售部现场负责人,若有伤员,在可以救护的情况下采取紧急救护,并根据现场伤员受伤程度或伤者本人意见确定是否拨打120急救支援;若属他人不法行为造成车辆损坏,应立即通知就近岗位协同抓捕肇事者(在保证自身安全的前提下),并报警,同时通知车主前来确认,岗位值班员应保护现场直至公安人员到达现场。
1.1.4 当来访、送货客户返回车场离开时,安全员应主动热情的与其打招呼(如:您好先生或小姐!请慢走,欢迎下次光临!)车辆离开时主动向车主行军礼、指挥车辆离开车场,。
1.1.5 具体岗位操作请参阅岗位职责。
2.24小时岗位操作流程:
2.1早班(06:00-13:00)
2.1.1 06:00分检查上班交接的物品、交待事项、需要本班协助的事项等进行核实,而后在安全员交接班记录表上签字确认。
2.1.2 06:10分向班长汇报接班情况及上班需要本班协助处理的事项。
2.1.306:10-07:20按照巡逻路线要求对车场进行巡逻签到,车场区域的基本情况,检查各设施设备是否正常,熟悉该区域的各设施设备的位置及使用流程,及时检查,发现异常或不安全隐患要及时处理和上报。
2.1.407:30-08:00早餐时间.
2.1.508:00-08:30将岗位区域周围的物品摆放整齐,对固定的设施有移动的要将其归位,做好迎接客户来参观前的准备工作。
2.1.608:30-12:30分按要求对所管辖车场区域进行巡逻检查,要严格按照公司bi进行岗位操作,同时要注意自己的岗位形象。对过往的车辆、行人要时刻面带微笑,做到来有迎声、走有送声、问有答声。并及时关注马路的清洁卫生, 对停放在车场的车辆加以监控,防止车辆在车场内被划坏和撞坏等情况,严禁小孩没有大人陪同的情况下进入车场,严格控制施工人员携带工具场内过,防止不注意将车辆坏。
2.1.7 12:35-12:40做好质量记录准备交接班。
2.1.812:45分向班长汇报当班值班情况。
2.1.912:50分进行岗位的正常交接。
2.2 中班( 03:00-06:00 13:00-18:30)
2.2.1 03:05分核实检查上班岗位的交接物品、交待事项、及需要本班协助的事项等。
2.2.2 03:10分向班长汇报岗位的接班情况。
2.2.3 03:15-05:30按照巡逻路线要求对车场进行巡逻签到,车场区域的基本情况,检查各设施设备是否正常,熟悉该区域的各设施设备的位置及使用流程,及时检查,发现异常或不安全隐患要及时处理和上报。
2.2.4 05:35-05:40分做好质量记录准备交接班。
2.2.5 05:45分向班长汇报当班的值班情况。
2.2.6 05:50分进行岗位的正常交接班。
2.2.7 13:05分检查上班交接的物品、交待事项、需要本班协助的事项等进行核实,而后在安全员交接班记录表上签字确认。
2.2.8 13:10分向班长汇报接班情况及上班需要本班协助处理的事
2. 2.9 13:15-18:00按要求对所管辖车场区域进行巡逻检查,要严格按照公司bi进行岗位操作,同时要注意自己的岗位形象。对过往的车辆、行人要时刻面带微笑,做到来有迎声、走有送声、问有答声。并及时关注马路的清洁卫生, 对停放在车场的车辆加以监控,防止车辆在车场内被划坏和撞坏等情况,严禁小孩没有大人陪同的情况下进入车场,严格控制施工人员携带工具场内过,防止不注意将车辆坏。
2.1.10 18:10做好质量记录准备交接班。
2.1.11 18:15分向班长汇报当班值班情况。
2.1.12 18:20分进行岗位的正常交接。
2.3夜班(18:30-03:00)
2.3.1 18:35分核实检查上班岗位的交接物品、交待事项、及需要本班协助的事项等。
2.3.2 18:40分向班长汇报岗位的接班情况。
2.3.3 19:00---02:30分按照巡逻路线要求对车场进行巡逻签到,车场区域的基本情况,检查各设施设备是否正常,熟悉该区域的各设施设备的位置及使用流程,及时检查,发现异常或不安全隐患要及时处理和上报。
2.3.4 02:35-02:40分做好质量质量记录准备交接班。
2.3.5 02:45分向班长汇报岗位值班情况。
2.3.6 02:50分进行岗位正常交接班。
第2篇 小区物业外围车场巡逻岗24小时工作细则（岗位职责）
小区外围车场巡逻岗24小时工作细则(岗位职责)
1、1岗位要求:
1.1.1 当有车辆即将驶入停车场时,应迅速记录该车车牌号码,车辆驶近时应面对车辆行正规军礼,示意车辆慢行并指挥(使用标准的交通手势)车辆停放在指定位置。
1.1.2 在客户未离开车场时,值班员要以最快速度检查车辆有无异常(车身有无划痕、有无碰撞痕迹、车灯是否关闭关闭、车门是否关好等),若发现异常情况应及时请车主确认和处理,并做好相应的质量记录,同时提醒车主不要将贵重物品遗留在车内,以免发生丢失事件;在车主离开车场后若发现车门没关时,应及时报告班长设法通知车主前来处理,不能及时寻找车主时应由上级协助处理,切勿私自处理以免造成不必要的误解。
1.1.3若停车场发生突发事件(交通事故、车辆互相碰撞或车内发生被盗)时,岗位安全员维护好现场并及时通知安全负责人,根据现场情况决定是否通知公司领导及销售部现场负责人,若有伤员,在可以救护的情况下采取紧急救护,并根据现场伤员受伤程度或伤者本人意见确定是否拨打120急救支援;若属他人不法行为造成车辆损坏,应立即通知就近岗位协同抓捕肇事者(在保证自身安全的前提下),并报警,同时通知车主前来确认,岗位值班员应保护现场直至公安人员到达现场。
1.1.4 当来访、送货客户返回车场离开时,安全员应主动热情的与其打招呼(如:您好先生或小姐!请慢走,欢迎下次光临!)车辆离开时主动向车主行军礼、指挥车辆离开车场,。
1.1.5 具体岗位操作请参阅岗位职责。
2.24小时岗位操作流程:
2.1早班(06:00-13:00)
2.1.1 06:00分检查上班交接的物品、交待事项、需要本班协助的事项等进行核实,而后在安全员交接班记录表上签字确认。
2.1.2 06:10分向班长汇报接班情况及上班需要本班协助处理的事项。
2.1.306:10-07:20按照巡逻路线要求对车场进行巡逻签到,车场区域的基本情况,检查各设施设备是否正常,熟悉该区域的各设施设备的位置及使用流程,及时检查,发现异常或不安全隐患要及时处理和上报。
2.1.407:30-08:00早餐时间.
2.1.508:00-08:30将岗位区域周围的物品摆放整齐,对固定的设施有移动的要将其归位,做好迎接客户来参观前的准备工作。
2.1.608:30=-12:30分按要求对所管辖车场区域进行巡逻检查,要严格按照公司bi进行岗位操作,同时要注意自己的岗位形象。对过往的车辆、行人要时刻面带微笑,做到来有迎声、走有送声、问有答声。并及时关注马路的清洁卫生, 对停放在车场的车辆加以监控,防止车辆在车场内被划坏和撞坏等情况,严禁小孩没有大人陪同的情况下进入车场,严格控制施工人员携带工具场内过,防止不注意将车辆坏。
2.1.7 12:35-12:40做好质量记录准备交接班。
2.1.812:45分向班长汇报当班值班情况。
2.1.912:50分进行岗位的正常交接。
2.2 中班( 03:00-06:00 13:00-18:30)
2.2.1 03:05分核实检查上班岗位的交接物品、交待事项、及需要本班协助的事项等。
2.2.2 03:10分向班长汇报岗位的接班情况。
2.2.3 03:15-05:30按照巡逻路线要求对车场进行巡逻签到,车场区域的基本情况,检查各设施设备是否正常,熟悉该区域的各设施设备的位置及使用流程,及时检查,发现异常或不安全隐患要及时处理和上报。
2.2.405:35-05:40分做好质量记录准备交接班。
2.2.505:45分向班长汇报当班的值班情况。
2.2.605:50分进行岗位的正常交接班。
2.2.7 13:05分检查上班交接的物品、交待事项、需要本班协助的事项等进行核实,而后在安全员交接班记录表上签字确认。
2.2.8 13:10分向班长汇报接班情况及上班需要本班协助处理的事
2. 2.913:15-18:00按要求对所管辖车场区域进行巡逻检查,要严格按照公司bi进行岗位操作,同时要注意自己的岗位形象。对过往的车辆、行人要时刻面带微笑,做到来有迎声、走有送声、问有答声。并及时关注马路的清洁卫生, 对停放在车场的车辆加以监控,防止车辆在车场内被划坏和撞坏等情况,严禁小孩没有大人陪同的情况下进入车场,严格控制施工人员携带工具场内过,防止不注意将车辆坏。
2.1.1018:10做好质量记录准备交接班。
2.1.1118:15分向班长汇报当班值班情况。
2.1.12 18:20分进行岗位的正常交接。
2.3夜班(18:30-03:00)
2.3.118:35分核实检查上班岗位的交接物品、交待事项、及需要本班协助的事项等。
2.3.218:40分向班长汇报岗位的接班情况。
2.3.3 19:00---02:30分按照巡逻路线要求对车场进行巡逻签到,车场区域的基本情况,检查各设施设备是否正常,熟悉该区域的各设施设备的位置及使用流程,及时检查,发现异常或不安全隐患要及时处理和上报。
2.3.402:35-02:40分做好质量质量记录准备交接班。
2.3.502:45分向班长汇报岗位值班情况。
2.3.602:50分进行岗位正常交接班。
第3篇 广场物业车场巡逻保安员岗位职责及操作细则
广场车场巡逻保安员岗位职责及操作细则
职位:车场巡逻保安员
工作大纲:负责维持停车场秩序,保证车辆进出畅通。
汇报职级:保安领班
岗位职责及操作细则:
(1)提前15分钟按《保安员交接制度》和《保安员仪容仪表规定》做好上岗执勤准备,准时交接班,对管辖区的设施进行检查,发现异常情况及时报告。
(2)保持仪表整洁,举止、言语礼貌。
(3)当班前不得饮酒,吃异味食物。
(4)熟记停车场守则,对业户及来访人员热情有礼。
(5)维持停车场秩序,保证车辆进出畅通。
(6)禁止无关人员进入车场,发现车场有行为异常人员要密切监控,并提请监控中心配合监控。
(7)熟记临时车位及月租车位状况,以及车牌与司机。
(8)发生事故应保护现场并及时上报领班处理。
(9)禁止任何人在停车场吸烟、加油和摆放易燃、易爆物品,禁止在停车场内修车、洗车。
(10)禁止司机滞留车场,甚至不熄火在车场睡觉,如有发现及时制止并上报。
(11)检查泊车状况,发现有违例泊车时,发出“违例泊车警告”。
(12)协助车场管理做好其他工作。
(13)密切保持与其它岗位联系,互相通报工作情况。
第4篇 住宅区域物业车场巡逻岗24小时工作细则（岗位职责）
住宅区域车场巡逻岗24小时工作细则(岗位职责)
1、1 岗位要求:
1.1.1 当有车辆即将驶入停车场时,应迅速记录该车车牌号码,车辆驶近时应面对车辆行正规军礼,示意车辆慢行并指挥(使用标准的交通手势)车辆停放在指定位置。
1.1.2 在客户未离开车场时,值班员要以最快速度检查车辆有无异常(车身有无划痕、有无碰撞痕迹、车灯是否关闭关闭、车门是否关好等),若发现异常情况应及时请车主确认和处理,并做好相应的质量记录,同时提醒车主不要将贵重物品遗留在车内,以免发生丢失事件;在车主离开车场后若发现车门没关时,应及时报告班长设法通知车主前来处理,不能及时寻找车主时应由上级协助处理,切勿私自处理以免造成不必要的误解。
1.1.3若停车场发生突发事件(交通事故、车辆互相碰撞或车内发生被盗)时,岗位安全员维护好现场并及时通知安全负责人,根据现场情况决定是否通知公司领导及销售部现场负责人,若有伤员,在可以救护的情况下采取紧急救护,并根据现场伤员受伤程度或伤者本人意见确定是否拨打120急救支援;若属他人不法行为造成车辆损坏,应立即通知就近岗位协同抓捕肇事者(在保证自身安全的前提下),并报警,同时通知车主前来确认,岗位值班员应保护现场直至公安人员到达现场。
1.1.4 当来访、送货客户返回车场离开时,安全员应主动热情的与其打招呼(如:您好先生或小姐!请慢走,欢迎下次光临!)车辆离开时主动向车主行军礼、指挥车辆离开车场,。
1.1.5 具体岗位操作请参阅岗位职责。
2.24小时岗位操作流程:
2.1早班(06:00-13:00)
2.1.1 06:00分检查上班交接的物品、交待事项、需要本班协助的事项等进行核实,而后在安全员交接班记录表上签字确认。
2.1.2 06:10分向班长汇报接班情况及上班需要本班协助处理的事项。
2.1.306:10-07:20按照巡逻路线要求对车场进行巡逻签到,车场区域的基本情况,检查各设施设备是否正常,熟悉该区域的各设施设备的位置及使用流程,及时检查,发现异常或不安全隐患要及时处理和上报。
2.1.407:30-08:00早餐时间.
2.1.508:00-08:30将岗位区域周围的物品摆放整齐,对固定的设施有移动的要将其归位,做好迎接客户来参观前的准备工作。
2.1.608:30=-12:30分按要求对所管辖车场区域进行巡逻检查,要严格按照公司bi进行岗位操作,同时要注意自己的岗位形象。对过往的车辆、行人要时刻面带微笑,做到来有迎声、走有送声、问有答声。并及时关注马路的清洁卫生, 对停放在车场的车辆加以监控,防止车辆在车场内被划坏和撞坏等情况,严禁小孩没有大人陪同的情况下进入车场,严格控制施工人员携带工具场内过,防止不注意将车辆坏。
2.1.7 12:35-12:40做好质量记录准备交接班。
2.1.812:45分向班长汇报当班值班情况。
2.1.912:50分进行岗位的正常交接。
2.2 中班( 03:00-06:00 13:00-18:30)
2.2.103:05分核实检查上班岗位的交接物品、交待事项、及需要本班协助的事项等。
2.2.203:10分向班长汇报岗位的接班情况。
2.2.303:15-05:30按照巡逻路线要求对车场进行巡逻签到,车场区域的基本情况,检查各设施设备是否正常,熟悉该区域的各设施设备的位置及使用流程,及时检查,发现异常或不安全隐患要及时处理和上报。
2.2.4 05:35-05:40分做好质量记录准备交接班。
2.2.5 05:45分向班长汇报当班的值班情况。
2.2.6 05:50分进行岗位的正常交接班。
2.2.713:05分检查上班交接的物品、交待事项、需要本班协助的事项等进行核实,而后在安全员交接班记录表上签字确认。
2.2.8 13:10分向班长汇报接班情况及上班需要本班协助处理的事
2. 2.9 13:15-18:00按要求对所管辖车场区域进行巡逻检查,要严格按照公司bi进行岗位操作,同时要注意自己的岗位形象。对过往的车辆、行人要时刻面带微笑,做到来有迎声、走有送声、问有答声。并及时关注马路的清洁卫生, 对停放在车场的车辆加以监控,防止车辆在车场内被划坏和撞坏等情况,严禁小孩没有大人陪同的情况下进入车场,严格控制施工人员携带工具场内过,防止不注意将车辆坏。
2.1.1018:10做好质量记录准备交接班。
2.1.1118:15分向班长汇报当班值班情况。
2.1.1218:20分进行岗位的正常交接。
2.3夜班(18:30-03:00)
2.3.1 18:35分核实检查上班岗位的交接物品、交待事项、及需要本班协助的事项等。
2.3.2 18:40分向班长汇报岗位的接班情况。
2.3.3 19:00---02:30分按照巡逻路线要求对车场进行巡逻签到,车场区域的基本情况,检查各设施设备是否正常,熟悉该区域的各设施设备的位置及使用流程,及时检查,发现异常或不安全隐患要及时处理和上报。
2.3.4 02:35-02:40分做好质量质量记录准备交接班。
2.3.5 02:45分向班长汇报岗位值班情况。
2.3.6 02:50分进行岗位正常交接班。
