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岗位职责是什么
物业部主任是物业管理公司中的关键角色，负责监督和管理物业项目，确保为居民和客户提供高效、优质的服务，同时维护物业设施的良好运行和安全。
岗位职责要求
1. 具备扎实的物业管理知识，熟悉相关法规和标准。
2. 拥有出色的组织和协调能力，能有效管理团队和资源。
3. 强烈的责任心，注重细节，以客户满意度为导向。
4. 良好的沟通技巧，能处理各种人际关系，解决业主投诉。
5. 熟练运用办公软件，以便进行数据分析和报告编制。
岗位职责描述
物业部主任的角色既包括日常运营的管理，也包括战略规划。他们需要制定和执行物业管理策略，确保服务质量，提升客户满意度。此外，他们还需监控预算，控制成本，确保物业项目的经济效益。
有哪些内容
1. 团队管理：负责招聘、培训和绩效评估物业团队，确保团队成员具备专业技能和服务意识。
2. 服务监督：定期巡查物业区域，检查设施设备运行状况，确保公共区域清洁、安全。
3. 业主关系：与业主保持良好沟通，处理业主的投诉和建议，及时解决物业问题。
4. 合同管理：管理物业合同，包括与供应商、承包商的合同谈判和执行。
5. 财务管理：编制和控制物业预算，进行财务分析，确保项目的经济效率。
6. 风险防范：制定应急预案，实施安全措施，预防和应对各类突发事件。
7. 法规遵守：确保物业运营符合相关法律法规，保证合规性。
8. 持续改进：关注行业发展趋势，引入新的管理理念和技术，提升物业管理水平。
作为物业部主任，需时刻关注行业动态，适应变化，不断优化服务流程，提升物业价值。他们不仅是管理者，也是领导者，需要激发团队潜力，推动物业项目的持续发展。通过专业、高效的管理，为居民和客户提供一个舒适、安全的生活环境。
物业部主任岗位职责范文
第1篇 物业管理公司人事行政部主任岗位职责
物业管理公司人事行政部主任岗位职责
一、熟悉了解国家的相关方针政策和行业的管理服务标准。善待人意,办事公正,自律性强。
二、在总经理(分工副总经理)的领导下负责公司人事行政管理工作,制订公司相关管理制度,考核标准,员工培训安排,根据管理的需求合理地完善相应的配套服务体系。
三、负责公司工作计划,管理服务的各类文件和上报函件,起草审核工作。
四、负责公司文件、资料档案的管理,快速的作好公文的处理,及时传递、催办,领导审批的文件,保证上下有效衔接,管理畅通有序。
五、协助总经理处理日常事务,当好参谋助手。按照授权范围做好对各片区、各部门的工作协调,检查督促。
六、严格把关公司人事编制。坚持因事设岗,做到人尽其材合理配置。
七、及时发现管理服务中存在的问题,协同品质管理部提出解决的途径和方法,为总经理的正确决策提供可靠依据。
八、协同品质管理部抓好员工整体素质的培训提高,培养合格员工,提供储备人才。
九、负责审核员工的聘用、提拔、任免、晋升、辞退等工作。
十、依据国家相关政策法规,协助总经理做好劳保护,社会保险等工作,依法维护劳动合同中双方享有的权益、义务、增加行业凝聚力。
十一、负责安排公司车辆调度、车辆保险、能耗的审查管理工作。
十二、协同品质管理部组织好管理人员年度述职报告,部门领班年度总结考核工作,对考核情况存入档案。
第2篇 学校住宅物业服务部主任岗位职责
学校物业住宅服务部主任岗位职责
住宅部主任全权负责处理本小区工作中的一切事务,具体职责如下:
1.认真贯彻执行物业经营公司的经营管理方针、政策、指示、规定,坚持为小区业主服务经营目标,努力搞好小区物业管理工作。
2.定期向物业经营公司报告住宅部工作情况,提交公司有关小区综合物业管理的计划建议,认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标。
3.建立富有活力的高效率的管理组织机构、科学完善的制度、监督体系和考核体系,确保政令畅通,信息反馈通畅,高效率完成工作,并在实践中不断根据管理计划、目标和工作成效,调整管理体系。
4.经常巡视管理区内外各场所,住宅部各部门工作情况,检查服务质量,及时发现问题、积极解决问题。
5.督促本部门管理人员的日常工作,检查各项工作的落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作。
6.以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质和修养,使住宅部具有高度凝聚力,最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感。
7.为本部门树立正气,坚决打击歪风邪气,保障各项工作顺利进行。
8.坚持取之于民,用之于民的收费和使用原则,审批资金收支,严格按财务制度办事,合理使用管理费,不得挪用,或向住户乱摊派,乱收费。
9.组织开展社区文体娱乐活动,根据学校及物业经营公司相关规章制度的要求举办文体娱乐项目,丰富居民生活内容,做好精神文明建设。
10.积极配合其他部门做好与住宅区有关的工作。
第3篇 物业工程部主任助理岗位职责（5）
物业工程部主任助理岗位职责(五)
1.在工程部主任领导下,协助主任做好部门各项管理工作。
2.遵纪守法,遵守公司的各项规章制度和组织纪律,服从上级领导工作安排。切实执行物业服务中心经理指令,认真贯彻落实岗位责任制,督导下属员工严格执行操作规程及员工守则,认真执行物业管理法规和公司规章制度。
3.及时传达公司各种会议精神,并组织员工学习、贯彻。负责针对下属员工的技术状况,编制培训计划,经常对下属员工进行职业道德、物业服务意识教育和专业知识培训。
4.负责制订园区的公共设施、建筑物、设备系统的管理规定,确保所管辖系统设备的安全运行。现场督导重要维修工程及增改工程施工,控制工程质量与进度。
5.对公司新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目进行具体验收和资料核实。组织员工配合服务中心做好用户入住时房屋设施、设备的交验、记录工作。
6.指导编制设备、设施维修保养计划,做好本部门业务相关的合同评审。负责对园区的工程改造、设备更新的方案及预算编制进行技术审核并送有关部门评审。
7.具体考察下属员工工作质量与工作效率,发现问题及时采取纠正措施,并对下属员工进行考核。
8.协助完成下达的各项工作指标与经济指标。
9.完成领导交办的其它工作。
第4篇 zz大厦物业工程部主任工程师岗位职责
大厦物业工程部主任工程师岗位职责
直接上级:工程部经理
直接下级:工程技术主管、信息技术主管、秘书
联系部门:各部门
岗位职责:
a.掌握主要设备运行、技术数据和技术档案,发现情况及时组织人员解决处理。
b.重要设备发生故障影响正常营业时,要组织人员立即进行现场处理。
c.督促和检查工程部下属各专业维修保养计划的具体实施及完成情况。
d.督导和检查各专业应按期完成的设备维护保养,故障处理及零部件更换和记录。
e.了解大厦各项设施、设备改造情况,收集整理工程竣工图纸。
g.对新添置的设备设施及时建立设备卡,并将有关技术资料进行整理归档。
h.负责设备档案的保管,严格借阅制度,防止图纸资料遗失或损害。
i.节约能源,杜绝浪费现象,考核各专业单位成本核算及消耗定额,力求降低成本。
j.每年10月15日前制订出下年度设备检修计划。
k.每年10月15日前制定出下年度工程运行设备的更新改造计划,并根据计划预算下年度更新改造费用。
l.掌握大厦系统设备运转状况,确保所管辖系统设备安全运行;定时巡视主要设备运行情况,如发现异常情况或故障,应立即作出正确判断,并采取有效措施加以解决。
m.做好值班记录,审核机器设备运行报表,完成报修单的登记、编号和分配工作,掌握运作过程,检查核实每个班次的维修单完成情况。
n.负责智能大厦技术的总体协调工作,负责与法院方协调技术工作。组织对高新技术的学习、研讨、交流和讲解。掌握科技发展动态,认真推广新技术,不断改造和完善本系统,对本系统的改造工程参与设计,监督施工,质量整改。在工程部经理不在时,代行管理。
o.执行部门经理的指令,认真贯彻落实岗位责任制,督导下属员工严格执行操作规划及员工守则,坚持周而复始地设备维修保养制,按三干净:设备干净、机房干净、工作场地干净;四不漏:不漏电、不漏油、不漏水、不漏气;五良好:使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好的标准严格检查,督导下属。
第5篇 学校住宅物业部主任岗位职责
学校物业住宅部主任岗位职责
住宅部主任全权负责处理本小区工作中的一切事务,具体职责如下:
1、认真贯彻执行物业经营公司的经营管理方针、政策、指示、规定,坚持为小区业主服务经营目标,努力搞好小区物业管理工作。
2、定期向物业经营公司报告住宅部工作情况,提交公司有关小区综合物业管理的计划建议,认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标。
3、建立富有活力的高效率的管理组织机构,科学完善的制度,以及监督和考核体系,确保政令畅通,信息反馈通畅,管理工作高效。并在实践中不断根据管理计划、目标和工作成效,调整管理体系。
4、经常巡视管理区内外各场所,住宅部各部门工作情况,检查服务质量,及时发现问题、积极解决问题。
5、督促属下的管理人员的日常工作,检查各项工作的落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作。
6、以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质和修养,使住宅部具有高度凝聚力,最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感。
7、指导下属各部门工作,树立正气,坚决打击歪风邪气,保障管理工作顺利进行。
8、坚持取之于民,用之于民的收费和使用原则,审批资金收支,严格按财务制度办事,合理使用管理费,不得挪作他用,或向住户乱摊派,乱收费。
9、组织开展社区文体娱乐活动,根据学校及物业经营公司管理规章制度的要求举办文体娱乐项目,丰富居民生活内容,搞好精神文明建设。
10、积极配合有关部门做好住宅区有关的工作。
第6篇 学校后勤物业管理部主任岗位职责
学校后勤物业管理部主任岗位职责
1、在后勤集团的领导下,对学校各楼宇物业进行管理、协调、处理。
2、根据后勤集团的工作要求,带领所属员工积极配合学校做好教学楼的安全值班等各项管理与服务工作,维护教学楼的正常教学秩序,为学校师生提供一个清洁、整齐、安全与安静的学习环境。
3、协调好教学楼管理人员与班系的关系,处理好工作中出现的各种问题。做好教学楼的设施设备的物资管理及日常维护报修工作,确保教学工作的正常运行。
4、做好教学楼的消防安全工作,定期检查教学楼内消防设施设备,使其处于完好状态。
5、加强员工队伍建设,做好员工思想教育工作,树立爱岗敬业、爱护公物的意识,建立一支和谐、团结、进取的队伍。
6、做好教学楼日常工作的布置、落实、检查,做好教学楼员工的聘用、考核、评比工作。
7、树立整体观念,组织员工完成后勤集团交办的其他工作。
第7篇 z物业工程部主任岗位职责
物业工程部主任岗位职责
1任职资格
1.1具有《中华人民共和国国特种技术操作许可证》
1.2熟练掌握电工基本原理。
1.3具有较强的专业知识,全面了解住宅内各种设备的基本原理。能够对下属进行技术指导。
1.4基本了解国家有关电工操作规程与技术标准。
2工作内容
2.1全面管理工程部事务。
2.2负责服务区域内设备设施的维修保养、督导和管理工作。
2.3负责突发性的设备故障处理与人员调度,并组织调查设备事故原因,制订预防措施。
2.4负责对设备保修单位维护保养工作的联系、协调、监管及质量评定。
2.5根据设备的特点制订或审核各类设备的年度、季度、月度、周预防性检修保养计划,并监督落实。
2.6检查交接班情况、巡查情况,回访维修情况,并对工作中存在的问题尽快提出处理意见,负责具体的技术性检查。
2.7配合其他部门开展工作,落实上级安排之临时性工作。
2.8定期对本部门员工进行有关设备设施的技术性培训及安全知识培训。
2.9负责有关工程技术标准,规格的审核,对工程的预算等。
2.10建立设备资料档案。
第8篇 z小区物业工程维修部主任岗位职责
小区物业工程维修部主任岗位职责
1.0负责制定本部门各岗位职责、工作目标。
2.0负责组织实施本小区设备、设施及物业的接管验收工作
3.0负责制订本部门全年公共设施设备及物业维修养护计划并组织实施;
4.0负责组织对本年度《房屋和公共设施设备保养计划》分工安排和制定工作计划;带领维修工完成各项维修、保养工作;
5.0负责本小区装修审批核准、监管验收;
6.0负责对本部门员工日常工作的指导安排、监督管理;
7.0负责监督维修工对装修过程巡查和管理,并对装修过程中出现的疑难问题进行及时处理;
8.0负责在设施设备操作过程中对维修人员的安全操作指导;
9.0负责建立小区内物业公共设施、设备资料档案;
10.0 负责做好维修工具及零件的采购计划;
11.0 负责对本部门员工进行职业道德及职业技能的培训、考核,提升服务质量及形象;
12.0 负责指定大型设施、设备责任人;
13.0 负责联系、组织生活水池的清洗、消毒和水质检验工作;
14.0 对服务中心经理提出合理化建议,以便及时调整计划实施中出现的各种问题;
15.0 负责与各部门之间的协调配合;
16.0 完成上级交办的各项工作。
第9篇 物业工程部主任岗位职责（5）
物业工程部主任岗位职责(五)
1.遵纪守法,遵守公司的各项规章制度和组织纪律,服从上级领导工作安排。切实执行物业服务中心经理指令,认真贯彻落实岗位责任制,督导下属员工严格执行操作规程及员工守则,认真执行物业管理法规和公司规章制度。
2.及时传达公司的各种会议精神,并组织下级员工学习、贯彻。
3.制订年度、月度培训计划,做好新员工的上岗前培训,按计划实施各项专业技术培训,进行职业道德、物业服务意识教育和专业知识培训,不断地提高人员的技术素质和实际操作能力,使各类技术岗位所需专业人员的技术等级得到满足,确保工程人力资源得到合理流动的使用。
4.负责协助行政人事部做好人力资源的各项配合支持工作,包括:提交招聘需求及培训计划;合理管理所属员工工作,评估员工绩效;激励员工、建设优质团队、提高工作效率。
5.实地考察下属员工工作质量与工作效率,发现问题及时采取纠正措施,并对下属员工进行考核。
6.负责组织制订园区的公共设施、建筑物、设备系统的管理规定,确保所管辖系统设备的安全运行。现场督导重要维修工程及增改工程施工,控制工程质量与进度。
7.负责装修申请项目的技术审批。
8.负责公司新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作。组织下属员工配合服务中心做好用户入住时房屋设施、设备的交验、记录工作。
9.负责指导编制设备、设施维修保养计划,做好本部门业务相关的合同评审。负责对园区的工程改造、设备更新的方案及预算编制进行技术审核并送有关部门评审。
10.负责本部门的不合格服务的处置及验证,针对不合格项制定纠正措施或预防措施,并组织实施与验证,按期实施整改,对实施效果负责。
11.领导下属完成下达的各项工作指标与经济指标。
12.完成领导交办的其他工作。
第10篇 某小区物业管理部主任岗位职责
小区物业管理部主任岗位职责
一、在物业公司经理的领导下进行工作,对小区的物业和业主实行具体管理和服务。
二、负责本部门员工的培训、考核及日常工作安排。
三、负责监督、检查部门员工的工作情况,有权对其进行处罚。
四、对部门员工应做到分工明确、责任到人,奖罚分明。
五、认真处理业主投诉问题,做到派单及时,过程监督,保证让业主满意。
六、负责对业主领取钥匙情况进行核实。
七、负责对业主的装修现场进行检查,对存在的问题及时处理。
八、定期对业主进行回访,征求意见和建议,并向上级领导汇报。
第11篇 物业公司工程部主任岗位职责
物业公司项目工程部主任岗位职责
1、在物业管理公司项目经理的领导下,贯彻执行有关设备和能源管理方面的各项法律、法规,保障物业管理各种方针、政策、规章和制度的落实;
2、在安全、可靠、经济、合理的前提下,保障各设备所需的能源(水电、油、天然气等)的供给,并做好节约能源、节约开支的工作;
3、负责组织设备的使用、维护、革新改造直到报废的整个使用过程的管理工作,保障设备处于良好的技术状态,不能影响使用效果,更不能影响到对业主和用户的服务质量;
4、负责调配、组织人力、物力,及时完成业主和用户提出的请修要求,为业主和用户提供良好的工作、生活、学习条件;
5、组织拟定设备管理、操作、维修、养护的各种规章制度和技术标准,并监督执行;
6、组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸,做好设备的技术管理工作,落实好国家的各项技术政策;
7、组织编制各种设备的保养、检修计划,原材料采购计划,并组织实施,遇到特殊情况时及时调整、变更计划;
8、组织员工开展技术、业务学习和培训,不断提高员工的业务技术水平和服务质量;
9、负责编制所管设备的年、季、月检修计划及相应的材料、工具准备计划,经工程部经理审批后负责组织计划的落实,并检查计划的完成情况;
10、负责检查所管设备的使用、维护和保养情况,并解决有关技术问题,以保证设备经常处于良好的技术状态,防止出现严重损坏、停止使用或造成其他重大损失的情况发生;
11、负责制订所管系统的运行方案并查阅运行记录,敦促下属人员认真负责,承担起相应的岗位责任,严格执行操作规程,保证设备的正常运行,发现不符合规范的情况要及时纠正;
12、发生事故时从技术角度组织调查、分析设备事故出现的原因,提出处理意见及工作改进措施,以防止同类事故的再次发生;
13、负责制订所管设施的更新、改造计划,以消除原设计和施工中存在的问题,并负责工程的监督工作,以达到安全、可靠、经济、合理的目标;
14、负责组织技术学习和培训工作,不断提高下属员工的技术素质,服务意识以及服务质量;
15、完成上级交代的其他工作;
第12篇 物业管理经营部主任助理岗位职责
物业管理公司经营部主任助理岗位职责
1.负责所属班组员工的工作安排和调配;
2.督促落实所属班组员工岗位职责执行情况;
3.负责所属区域质量、员工个人卫生、工作态度、工作效率、服务质量综合检查;
4.安排处理客人提出的各种服务要求及普通投诉,确保优质服务;
5.负责监督和确保各种财产、设施、设备,掌握物品的领用及消耗,在保证服务质量的前提下,厉行节约,堵塞漏洞,降低成本,确保经济指标;
6.定期提出设施、设备维修、保养,用品添置更新计划;
7.负责经营部员工业务技能培训和考核工作;
8.配合部门做好vip接待工作;
9.平级之间加强沟通、配合,将工作做好。
第13篇 物业公司工程维护部主任岗位职责（4）
物业公司工程维护部主任岗位职责(四)
1、岗位名称:工程维护部主任
所属部门:工程部
直接上级:工程部经理
直接下级:维护运行员工
2、工作职责:
2.1、对部门经理负责,认真做好维护部各项管理工作
2.2、全面执行部门制定的小区设备设施运行、巡检、维修、保养计划。
2.3、全面负责小区的强电、弱电、给水、排水、智能化系统、消防系统、景观池、路灯等设备设施的故障排除,做好业主的有偿服务工作。
2.4、负责建立物业公司的设备设施台帐,做好资产管理、标识管理,档案管理工作。
2.5、对二次供水,锅炉房计量表具,电梯等政府有明文规定检查的项目,制定年检工作计划,报经理审批后执行。
2.6、具体实施部门员工的技能培训,安全生产培训,部门制度培训工作,督促员工考取相关操作资格证件,并向上级汇报相关情况。
2.7、负责工程维护部物资采购计划起草工作,并做好物资的入库和出库、领用、资产管理工作。
2.8、做好公司、开发公司、营销中心的办公场所设备设施的维修保养工作。
2.9、完成领导交办的其它工作
3、任职要求:工民建或相近专业大专以上学历,持有中级以上电工证,有4年以上本职工作经验,具有扎实的专业知识基础,丰富的实际工作经验,极强的动手操作能力以及较强的资源运用能力、组织管理能力和综合事务管理能力。
