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岗位职责是什么
物业值班岗位是物业管理团队中的重要一环，负责在指定的时间内确保物业设施的正常运行和安全，为业主和用户提供及时、有效的服务。
岗位职责要求
1. 具备良好的沟通技巧，能有效处理业主和租户的问题和需求。
2. 熟悉物业管理规定和相关法规，遵守公司规章制度。
3. 有责任心，能够在紧急情况下做出快速而正确的判断。
4. 有一定的问题解决能力，能独立处理日常维护和突发状况。
5. 能适应轮班工作制，包括周末、节假日的值班。
岗位职责描述
物业值班员的主要任务是监控物业区域内的各项设施，包括公共区域的安全、清洁、绿化以及设施设备的运行状态。他们需要定期巡逻，确保环境整洁，设施完好，并随时准备应对可能发生的突发事件，如火灾、漏水或其他安全隐患。
此外，物业值班员还需要接待业主和来访者，解答他们的疑问，协助处理报修事项，以及协调物业维修团队的工作。在遇到紧急情况时，他们需要迅速通知相关部门，并按照预设的应急流程进行操作，以保证人员安全和财产不受损失。
有哪些内容
1. 日常巡查：对物业区域进行定时巡查，检查公共设施、安全设备是否正常，及时发现并报告问题。
2. 服务接待：接待业主和访客，提供咨询，处理投诉，记录并跟进相关事宜。
3. 应急响应：在发生紧急事件时，启动应急预案，确保人员疏散，并协助专业人员处理现场。
4. 设施管理：监督和协调物业设施的日常维护工作，如清洁、绿化、维修等。
5. 记录与报告：记录值班期间的所有事件，包括异常情况、处理结果及未解决问题，定期提交值班报告。
6. 协调沟通：与物业各部门保持良好沟通，确保信息传递准确及时。
7. 法规遵守：熟悉并遵守物业管理法规，确保物业运营合法合规。
物业值班岗位的职责涵盖了物业日常运营的多个方面，要求值班员具备综合能力和应变技巧，以确保物业环境的舒适、安全和高效运行。通过他们的专业工作，为业主和用户提供一个安心、宜居的生活和工作环境。
物业值班岗位职责范文
第1篇 _物业辖区电房值班电工岗位职责
物业辖区电房值班电工岗位职责
1.负责监督检查供配电系统维保公司是否按标准(合同中)进行维保工作。
2.负责配电房(高压低压柜、发电机)、楼层配电箱等设备的监护、运行操作,部分维修保养工作。
3.负责所辖室内设备的清洁卫生工作。
4.负责监视检查机房内电器设备运行情况及各种设备的完好状态。
5.负责每天设备运行记录,一般故障处理记录的填写。
6.负责对发现的异常现象和隐患并及时将处理不了的问题上报物业管理处站长。
7.负责系统异常现象的紧急处理,处理不了的及时上报站长。
8.负责柴油发电机的日常维护运行及停电时的操作工作。
9.负责保管好工具测试仪器不丢失损坏。
10.负责做好防水、防火工作,确保安全运行。
11.严格遵守《电工检修安全技术规范》及《安全用电管理规定》。
12.及时完成物业管理处交给的其它工作任务。
第2篇 zz小区物业运行值班技工岗位职责
小区物业运行值班技工岗位职责
1.忠于公司,自觉维护公司的利益、形象、声誉。认真贯彻新世界公司企业精神和工作作风,遵纪守法,遵守公司的各项规章制度和组织纪律。
2.认真贯彻落实岗位责任制。服从领导调度和工作安排,按时按质按量完成工作,做到事事有着落、件件有回音。
3.负责小区范围内公共设施、设备的巡查、保养、维修工作,执行设备保养、维修计划,做好设备维修保养相关记录。
4.悉小区设备的工作原理、构造和运行情况,正确合理操作,使设备安全经济运行;经常巡视检查各运行参数值是否在规定范围内,声音、温度等是否正常;发现异常现象迅速查明原因,正确处理。
5.严格遵守安全操作规程,正确操作,确保设备和人身安全。
6.做好供电线路的巡视、检查以及发电机的管理,发现事故隐患及时处理;按照设备维护保养计划的要求完成设备的维护保养工作,保证设备正常运行和发电机经常处于待发状态。
7.熟悉所辖供电系统和设备的性能、控制原理及其运行状况,分析耗电量和日、月负荷等运行参数,设备运行中出现问题,应立即排除并上报,发生事故时,除紧急处置外,应保护好现场,及时上报主管或相关部门。
8.遵守交接班制度,认真准确地做好运行和保养记录。交接班时必须做好工具移交的工作和相关工作情况的记录,交班者要清楚交待相关的事宜后方可离开。交接班时如遇突发事件或正在处理故障、抢修等工作,因人力不足的情况下,下班人员必须继续与接班人员共同处理完毕后方可离开。
9.遇意外灾害时(如地震、火灾)应立即切断灾害处所及区域电源,保证消防设备,应急照明等的用电。
10.积极配合维修人员在机房内的工作。
11.搞好文明生产,保持值班和机房的整洁。
12.遵守劳动纪律,不擅离职守,工作时间不看书报、不打瞌睡、不做与工作无关的事。
13.完成上级交办的其他任务。
第3篇 物业值班经理岗位工作职责
职责一:物业值班经理岗位职责
1.负责当值时的各项管理和协调工作。
2.熟悉区域内建筑物分布、应急通道及保安、消防、工程设施分布情况。
3.执行上级工作指示,检查下属完成工作情况,认真做好记录,及时查处偏差行为。
4.负责当值期间人员调配和工作安排、协调。
5.负责当值期间接待业主及住户的意见、建议和投诉,并及时作好回访。
6.按《突发事件处理作业程序》,全权负责对突发事件进行处理,并及时向小区经理书面报告。
7.负责督促班组管理工作员保持各自值勤区域内的环境卫生,负责检查各值班员工的服装,仪表、仪态是否规范。
8.负责本班与其他班组的交接工作,并督促检查各岗位员工交接班执行情况。
职责二:物业值班经理岗位职责
1、值班经理值班时间为每日8:00-17:30分,地点为左岸客服值班经理台;
2、负责对当日全公司工作执行过程监督检查,记录日工作情况;
3、负责对全公司运营中出现的情况进行处理;
4、负责对当日值班情况的工作交接,推进工作有序开展,做好值班经理交接记录;
5、负责复查头天整改工作项,跟踪管理处问题的妥善处理;
6、监督员工执行各种操作规程,记录后做处理。落实处理巡检中发现的问题。对工作现场发现的情况进行处罚或表扬;
7、负责每日园区巡检时间不少于2小时,在巡检过的岗位或记录上签字确认;(标注:已查和时间)
8、负责重要事件第一时间请示、汇报经理,做好相关过程记录;
9、当值日必须保持24小时开机;
10、当值期间值班经理挂牌上岗,佩戴好值班经理岗位标识。
职责三:物业值班经理岗位职责
1、项目物业负责人负责组织执行《物业值班经理管理制度》,并对制度执行情况负责。
2、值班经理由项目部门主管级以上人员当任,当任期间严格履行值班经理应履行职责。
3、当任值班经理期间必须保证值班经理热线电话24小时开机和通畅,及时接听业主、住宅、员工的来电咨询、求助、投诉和汇报等电话,并负责突发事件的协助处理。
4、将来电内容及跟进处理情况及时在值班经理工作日志上做好记录。
5、值班经理作为受理来电内容的首问责任人,必须对来电内容的跟进处理情况、结果和回复全程负责,直至来电所提问题得到解决。
6、项目物业负责人负责拟定《值班经理轮值表》,10天为一个轮值周期。
7、每月25日,由当值值班经理负责拟定上月25日至本月24日的值班经理工作报告,总结并分析值班期间的问题,为提升工作和服务质量出谋划策。
8、项目物业负责人每日审阅《值班经理工作日志》,及时掌握值班经理热线电话来电和首问责任人跟进处理情况,并根据相关内容给予批示。
第4篇 大厦物业中控值班员岗位职责
大厦物业中控值班员岗位职责
1、消防中控室24小时值班,熟悉消防中控的设备,能够处理小的设备故障,做好设备运转情况记录。
2、熟悉中控的消防系统及消防设备,发生报警时立即进行核对,能正确及时地使用消防中控的各种设备,密切注意设备上所显示的各种情况有问题及时报告部门领导。
3、发生火警时,按制定的报警程序及时通知相关部门。
4、发生火灾时,能正确启动和运用各种设备,沉着冷静地协助中控领导组织灭火工作。
5、按要求做好消防中控的设备检测工作。
6、完成上级领导交办的临时性工作。
第5篇 物业高压值班电工岗位职责
1．必须保证管区电器设备安全运行，不得擅离职守，不中断连续供电，发生停电故障，迅速报告有关部门和领导，启动备电供电。
2．值班电工应严格执行两票三制（工作票、操作票、工作许可制、工作监护制、工作间断、转移和终结制），迅速正确的按命令进行倒闸操作，确保安全运行。
3．值班电工应了解配电房内设备的性能状况，严格遵守巡回检查制度，定期、定时按巡检规定，认真检查，遇设备异常情况应及时汇报有关领导并做好各项记录。
4．进入配电房内进行维修保养设备，值班电工应严格按规定布置现场安全，做好安全防范，保证人员安全。
5．值班电工应严格遵守各项制度，按要求穿戴劳动防护用品，严守岗位，持证上岗。
6．做好所内设备和现场清洁卫生工作，防火、防水、防小动物进入配电房，搞好文明生产。
7．严格遵守配电房管理制度，执行配电房出入制度，未经批准不得擅自允许外人进入房内。
8．完成领导交办的其它任务。
第6篇 物业综合维修部热站值班员水暖岗位职责
物业综合维修部热站值班员(水暖)岗位职责
1、遵守公司各项制度,服从领导工作安排,严格按设备操作规程进行操作。
2、按规定时间检查各项设备运行情况和各仪表状态,认真填写各项记录。
3、值班员必须严格坚守岗位,不准做与值班无关的任何事情。
4、保持、爱护值班室的清洁卫生及设施,拒绝与值班无关的员进入值班室。
5、值班人员必须按工作规定着装,做好应急事件的处理准备工作。
6、值班时发现设备运行异常及时采取措施,通知直管翁组织人员进行抢修,同时报告中控室及值班经理,填写设备运行异常的工作记录。
第7篇 物业工程部值班调度的岗位职责（7）
物业工程部值班调度的岗位职责(七)
直接上级:总工程师
直接下属:工程部所有值班人员
岗位职责:
1.负责处理值班期间发生的一切有关工程及设备方面的维修事务。
2.完成上一个班次尚未完成的事宜。
3.监督检查工程部各岗位的值班情况。
4.检查并掌握大厦各系统设备的运行状况,发现异常或故障,立即做出正确判断,采取有效措施及时解决。
5.做好值班记录,审阅各班组设备运行报表,完成维修单的登记、编号、分配和完成报的记录工作。
6.掌握每天维修工作进程,保证物业各部门的维修需要。重要问题及时报告总工程师并提出解决办法。
7.完成总工程师分配的其他任务。
素质要求:
8.基本素质:工作踏实、细致,情绪稳定,有进取心。
9.自然条件:身体健康,30岁以上。
10.文化程度:工程技术专业大专以上毕业或同等学历,接受过酒店工程技术管理的专业培训。
11.外语水平:中级英文水平,能看懂设备型号及操作说明。
12.工作经验:5年以上酒店或物业设备维修管理经验,在高档大型物业或酒店中担任值班调度3年以上,对工程部各个环节全面了解,有效强的动手能力。
第8篇 物业值班电工岗位职责
1、根据机器设备状况及时诊断并排除故障；
2、对设备设施进行维修保养并保证其正常运行；
4、掌握公司机器设备使用情况，定期对设备进行巡查，发现问题及时处理；
5、认真做好预防性维修计划及巡查工作，严把设备质量关；
6、掌握供电设备运行和照明情况，制定节电措施；
7、负责公司机器设备的保养、维护、维修；
8、负责公司各项行政维修。
第9篇 某物业辖区消防控制室值班人员岗位职责
物业辖区消防控制室值班人员岗位职责
一、消防控制室的值班操作人员能熟练操作自动消防设施控制装置并持证上岗。对各种消防控制设备进行严密的监视和运用,认真履行岗位操作责任制,不得擅离职守,做好检查、操作等工作。
二、熟悉本系统所采用消防设施系统的基本原理、功能熟练掌握操作技术,做好交接班工作,认真填写值班记录,系统运行登记表和控制器日检登记表。
三、对消防控制室设备及通讯器材等要进行经常性的检查,定期作好系统功能实验,协助技术人员做好修理,维护工作,不得擅自拆除、挪用或停用,保证设备正常运行。
四、经常向单位负责人和保卫部门报告建筑消防设施的运行情况,协助有关领导做好防火、灭火工作。
五、确认发生火灾后,要立即直拨119报警,不得迟报和不报。并及时、准确启动有关消防设备,正确有效地组织扑救及人员疏散,给领导组织扑救火灾决策当好参谋。
六、要积极宣传贯彻消防法规,遵守防火安全管理制度以高度的责任感去完成各项技术工作和日常管理工作。
七、完成消防部门和上级领导布置的工作任务,积极参加消防专业培训,自学接受消防部门的检查。
第10篇 某物业消防控制中心值班员岗位职责
物业消防控制中心值班员岗位职责
一、坚决贯彻执行上级关于消防安全工作的指示和规定。
二、熟悉消防设备的构造、性能及操作程序,管好资料,熟悉工作电话号码,熟悉火警报警方法与程序,保证时操作有序,准确迅速。
三、做好消防值班记录,与各岗位值班员保持联系,认真及时的处理消防报警及电话投诉。
四、定期进行消防设施的巡查,养护,确保消防设施(备)始终处于良好状态。
五、按时交接班,严格履行交接手续,交接班时,双方必须将值班记录、设施(备)状况,事故处理情况等各处钥匙一一交接清除,做到上不清下不接。
六、宣传消防法规,报告消防隐患提出消防合理化建议。
七、非消防工作人员不得在控制中心逗留,禁止私人占用消防值班电话。
八、禁止在控制中心抽烟,睡觉,看书报或做与工作无关的事,需短暂离岗时须得到领班同意,且在领班人员到位后方可离岗。
九、 确认发生火灾时,须迅速报告主任并果断按灭火作战方案处理。
消防控制室值班记录
交班 接班
年月 日时 分
年 月日 时 分
值班人员
值班人员
检查项目
检查情况
备注
火警显示灯
01正常 02故障 03火警
屏幕显示记录
01有 02无
巡检功能
01正常 02故障 03其他
打印功能
01正常 02故障 03其他
各电压表、电流表工作状态
01正常 02不正常 03其他
个指示灯、开关、按钮状态
01正常 02不正常 03其他
主备电源切换
01正常 02故障 03其他
消防电话
01正常 02故障 03其他
消防广播
01正常 02故障 03其他
其他设备
01正常 02故障 03其他
值班记录
注:值班期间发生的情况,在“值班记录”栏中记录,需移交处理的注明;发生火警时,另填写《火警处置记录》。
第11篇 物业值班电气技术员岗位职责
物业项目值班电气技术员岗位职责
一、岗位说明
部门:工程部
岗位:值班电气技术员
直属主管:工程经理主管(技术上接受强电工程师的指导)
二、招聘要求
性别年龄:男,45岁以下
身体状况:身体健康,无其他特殊要求
教育程度:高中或相当学历,受过全日制专业学校之培训者优先
专业技能:在强电方面具有丰富经验,有弱电、空调或管道等维修技能更佳
工作经验:从事物业管理电工工种三年以上
资格证书:持有效的高压、低压操作证,有空调、钳工、电梯或电焊操作证更佳
三、工作要求
劳动纪律:遵守公司的各项规章制度
工作时间:12小时倒班制,做一天休一天,年终无节假日
辞职申请:提前一个月
四、工作待遇
工作制服:由公司提供统一的工作服
员工福利:享有国家规定的各种福利待遇
试用期:三个月
晋升职位:高级电气技术员
五、职责概述
在工程主管的领导下,确保整幢大楼之电气设备/系统处于良好运作状态,配合工程部其他工种的维护保养工作。
六、岗位职责
20.服从工程经理/主管的工作安排,认真完成工作任务。
21.参与物业高低压变配电设备/系统的运行值班,电气控制装置及照明系统的日常运行、维修保养和巡视检查等工作。
22.熟悉大楼内电气设备的情况,严格执行电气设备保养制度和操作规程,认真做好各项运行记录。
23.发现故障和问题,及时采取有关措施,并汇报上级领导。
24.及时有效地完成各项电气维修单修理工作。
25.做好应急抢修工作,接到故障报告后,应立即奔赴现场,在工程主管或电气工程师的安排指导下完成抢修工作。
26.严格遵守管理公司和工程部的各项管理制度,按时交接班,做好工作日志,不得无故离岗。
27.刻苦钻研业务,不断提高维修技术和服务质量,努力做到一专多能,完成领导交办的其他任务。
28.合理使用工具、仪器和材料,爱护设备和公物,保持所管机房、设备和值班室的安全和清洁工作。
29.积极参加业务学习和技术培训,不断提高业务水平。
第12篇 a物业公司总值班员岗位职责
物业公司总值班员岗位职责
一.全面负责公司各项管理、服务质量监督、处理突发事件等工作的落实,确保各方面工作正常有序的运行;按照《应急预案》及时组织处理管理中遇到的突发事件或意外情况,降低损失,消除负面影响。
二.掌握各物业管理区域客户、房屋建筑结构及各类设备、设施的布局;掌握监控室、机动车库、供配电机房等关键部位的工作情况。
三.督促检查各类设备、设施的运行情况;检查巡视各区域、各部门落实消防安全、治安管理、清洁卫生情况;督促检查各值班岗位值班人员履行职责情况;协调处理与业主、客户之间的关系;发现问题及时组织处理,并采取有效的防范措施。
四.发生突发事件或有重大安全隐患,总值班人员必须在30分钟内到达现场组织各部门值班人员妥善处理,必要时有权通知各部门负责人或分管副总经理到现场协调处理,并将情况及时上报总经理。
五.总值班员值班实行24小时值班制,规定的值班时间必须坚守岗位,不得迟到、早退;凡因工作需要临时离开,需告之监控室值班员其联系方式并保持24小时开机。
六.值班人员应根据批准的《总值班表》按时进行交、接班,无特殊情况不得调班;总值班在岗时间为:工作日17:30――21:30分,节假日08:30――21:30分。
七.总值班员地点在消控中心值班室,无特殊情况不得在自己的办公室值班。
八.按规定做好记录,认真填写《总值班记录表》,对遗留的事项、已处理事项及待处理的事项登记清楚,并做到字迹清楚,准确详细。
九.完成上级临时交办的各项工作,并安排布置和检查落实;及时向总经理汇报、反馈各部门的处理情况。
第13篇 物业控制中心值班人员岗位职责
物业项目控制中心值班人员岗位职责
所在部门:__管理处
直属上级:控制中心主管
职责概要:控制中心值班人员在中心主管的直接领导下,负责设备日常保养及中心的日常工作的开展。
基本任务和职责:
1、接班人员提前10分钟到中心,检查中心设施情况,钥匙柜、质量记录等,并详细记录钥匙借用情况。
2、相互检查填写交接班记录、设备维护记录,交班人员详细列明本班未完成事件记录。
3、注意收听电台广播,记录天气情况及公共预警信息。
4、综合分析送至中心信息,及时调配、组织相关部门进行处理。热情、细致受理顾客要求、意见及建议,及时恰当地安排、处理汇报、跟踪并做记录。
5、及时准确传达公司各管理处与公司之间的信息。
6、充分利用中心监控、通讯等安全防范设施,密切留意出入管理区域内车辆、人员、物资托运情况,对可能发生的异常情况迅速安排人员处理并汇报。
7、严格控制与工作无关的人员在中心逗留,进出中心人员要随手关门。
8、迅速、果断、镇定、灵活地指挥控制各类紧急事件,及时汇报并记录。
9、中心值班人员因需要离开中心,顶班人员须由经理指定能胜任中心工作的人员担任。
10、超过处理权力范围问题,须及时与副经理以上人员联系,力求问题妥善解决。
第14篇 s物业值班经理岗位职责
物业值班经理岗位职责
1.负责当值时的各项管理和协调工作。
2.熟悉区域内建筑物分布、应急通道及保安、消防、工程设施分布情况。
3.执行上级工作指示,检查下属完成工作情况,认真做好记录,及时查处偏差行为。
4.负责当值期间人员调配和工作安排、协调。
5.负责当值期间接待业主及住户的意见、建议和投诉,并及时作好回访。
6.按《突发事件处理作业程序》,全权负责对突发事件进行处理,并及时向小区经理书面报告。
7.负责督促班组管理工作员保持各自值勤区域内的环境卫生,负责检查各值班员工的服装,仪表、仪态是否规范。
8.负责本班与其他班组的交接工作,并督促检查各岗位员工交接班执行情况。
第15篇 物业机房值班人员岗位职责
物业项目机房值班人员岗位职责
1、机房值班人员必须持证上岗,坚守工作岗位。
2、负责当班运行设备的日常维修工作和一般故障检修。
3、严格遵守各种设备的安全操作规程和巡视检查制度,值班时间不做与本岗位无关的事。
4、无关人员不得进入机房内,非本专业人员严禁操作、使用机房内的有关设备。
5、值班人员负责机房及设备的清洁卫生工作,机房内严禁摆放其他杂物。
6、值班人员必须掌握设备运行的技术状况,发现问题立即报告、并及时处理,在交接班记录上做好详细记录。
7、未经同意,不得随意修改各类设备管理数据,如:制冷机、变频器、软化水、热水温控器、中水加药泵、电接点压力表等。
8、值班人员对当班设备负有全部责任,如违反操作规程或失职造成设备损坏的、以及发生事故隐瞒不报的,将按规定处理。
第16篇 绿景物业工程变配电室值班电工岗位职责
物业工程变配电室值班电工岗位职责
一.工作内容:
负责变配电室值班工作,严格执行各项规程、制度,确保供电系统安全运行,正常供电。
二.工作要求:
1.在主管的领导下,在当值时间内负责变配电室高低压开关设备、变压器等设备的操作、运行管理。树立高度责任感,切实执行运行值班制度,认真填写各项记录。
2.严格执行变配电室交接班制度及交接程序,接班人员未到岗及办完交接班手续前,交班人员应坚守岗位,不得擅离职守。
3.切实执行巡回检查制度,定时巡视高、低压配电室;准确抄录高、低压各类表计和变压器等各项运行数据,填写运行记录。密切注意各种异常情况,每次巡视查得缺陷应立即记入专项记录簿,并按缺陷管理制度执行。
4.每天向主管汇报变、配电系统运行情况,新发现的缺陷、操作安全及其它情况应及时向部门经理汇报。
5.严格执行操作票制度,正确掌握倒闸操作十二个步骤。在操作前审核操作票、在操作中任监护人、操作完毕后需现场复核、正确无误后在操作票上签名存档。
6.严格执行工作票制度和工作监护、工作间断、转移和终结制度。认真做好许可验收工作,当值时认真审核、安排人员许可、验收。保证检修人员人身安全及设备的安全运行。
7.配电设备发生一般故障时,要保持冷静。与其他维修人员共同在可能的条件下迅速排除故障,恢复正常供电,并认真做好记录;在夜班或休假日,向值班领导汇报或电话向电气主管、部门经理请示,采取相应措施。
8.在发生严重设备故障时,必须立即向主管、部门经理报告,在保证安全前提下,采取紧急措施防止造成严重后果。
9.做好变配电室防火、防水、防小动物等安全工作;主动完成清洁维护工作,保持设备和环境的整洁;严格遵守变配电室进出登记制度。
10.在夜间或节假日当值工程人员紧缺情况下,力所能及地协助处理其它设备的突发事件。
11.严格遵守各项规章制度,坚守工作岗位,不擅离工作职守。接班前、值班期间严禁饮酒,严禁在变配电室吸烟、就餐、娱乐、使用其他电器设备。
12.完成上级交办的其它各项任务。
三.注意事项
1.配电室操作要严格执行电力行业的安全操作规程,时刻不忘安全。
2.变配电室好比大楼(大厦)的心脏,值班时务必保持高度的责任性和警惕性,切不可麻痹大意。
