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岗位职责是什么
物业维修人员是物业管理团队中的重要角色,主要负责维护和修复物业设施,确保居民生活环境的安全、舒适与正常运作。
岗位职责要求
1. 具备基础的电工、管道工、空调维修等技能,持有相关证书者优先。
2. 熟悉物业设施设备的工作原理和常见故障排查方法。
3. 具备良好的服务意识,能及时响应业主的维修需求。
4. 能够独立完成维修工作,同时具备团队协作能力。
5. 注重安全操作,严格遵守物业维修规程。
岗位职责描述
物业维修人员在日常工作中,主要承担以下几个方面的职责:
1. 设施巡查:定期对物业区域内的公共设施进行检查,如电梯、照明系统、供水供电设备等,确保其正常运行。
2. 故障处理:接到业主报修后,迅速到场,诊断问题,采取有效措施进行维修或更换损坏部件。
3. 维护保养:执行设施设备的定期保养计划,预防潜在问题,延长设备使用寿命。
4. 应急响应:在突发事件如水管破裂、电力中断等情况下,快速响应,实施应急处理,减少损失。
5. 记录报告:详细记录每次维修工作的内容、耗材及时间,定期提交工作报告。
6. 协调沟通:与物业管理人员保持良好沟通,及时反馈设施状况,协助制定维修策略。
有哪些内容
1. 技能运用:运用专业技能解决各类设施故障,如电气线路修复、管道疏通、空调系统调整等。
2. 安全管理:执行安全规程,确保维修过程的安全,防止意外发生。
3. 业主服务:以业主满意度为导向,提供高效、专业的维修服务,建立良好客户关系。
4. 团队合作:参与团队协作,共同处理复杂或大型维修项目,提高工作效率。
5. 创新改进:关注行业动态,提出设施改进和优化建议,提升物业服务质量。
物业维修人员需以专业的技能、敬业的态度,确保物业设施的稳定运行,为业主创造一个安心、宜居的生活环境。他们不仅是设施的守护者,更是社区和谐生活的保障者。
物业维修人员岗位职责范文
第1篇 z_小区物业维修人员电工岗位职责
小区物业维修人员(电工)岗位职责
1、执行管理处决定,服从管理、遵守纪律,树立良好的服务意识。
2、熟悉物业辖区内楼宇的楼幢号、单元、户数和房屋结构、水施、电施等管线走向。
3、负责对小区内供电设备、线路的保养、维修,公共部位照明设施的维修工作。
3、严格遵守服务内容与服务标准,对住户的报修要求承诺及时修理
4、积极为住户提供多项便民服务,并做到服务周到、热情、规范,无投诉。
5、工作时间按规定着装,佩戴工作牌,严格遵守操作规程以确保安全,预防意外事故的发生。工作前在维修范围内摆放适当的警告牌,完工后立即将警告牌撤离现场。
6、工作完毕及时清理施工现场杂物,并请住户在维修单上签字。
7、发现重大疑难问题要立即向上级报告,并采取相应的措施。
8、遇停电、断电、短路等情况时采取紧急措施,及时报告上级并向有关单位(个人)发出通知。
9、负责对共用部位设施的巡视和保养,并做好相关的维护和保养记录。
10、爱护工具,杜绝浪费,按规定领用工具和维修材料。
11、完成上级交办的其他任务。
第2篇 物业工程维修人员岗位职责
物业工程、维修人员岗位职责
1目的
通过明确工程、维修人员岗位职责,做到各尽其职、各负其责,使管理制度化、工作标准化。
2范围
适用于品质部及管理处工程维修人员。
3职责
3.1品质部负责监督检查各管理处工程部人员职责履行情况;
3.2管理处工程主管负责制定本部门工程维修人员的岗位职责,进行工作安排、职责分工及监督检查,并做好职责的沟通工作。
4工作程序
4.1品质部工程主管
4.1.1负责制定并完善工程管理类体系文件,并负责该类体系文件的指导实施及改进;
4.1.2负责公司各管理处工程部工作的监督、检查及技术指导和培训工作;
4.1.3负责组织制定设备设施维护保养计划,工程改造计划,设备购置计划,设备更新计划;并监督实施;
4.1.4负责对工程及设备管理外委单位进行选定、评审;
4.1.5收集、整理、编辑工程及设备管理中代表性案例,并组织讨论,分析总结,促进工作质量的提高。
4.2管理处工程主管职责
4.2.1对管理处主任负责,全面负责工程及设备的管理工作,合理安排本部门员工工作;
4.2.2根据设备设施实际情况,制定人员编制和能耗、物耗计划,并进行能耗、物耗控制,降低运行及维修成本;合理配置人员及工具,工具领用应登记造册;
4.2.3负责装修管理和空置房管理工作;
4.2.4负责设备设施的运行及维护保养工作并组织大、中修及工程改造;
4.2.5加强与业主(住户)的沟通和联系,做好客户投诉的解释、处理工作;
4.2.6同供电、供水和供气等相关职能部门保持良好的关系,并配合其工作;
4.2.7组织员工培训,不断提高下属员工的服务意识、安全意识和专业技能;防止出现人身设备安全事故;
4.2.8根据设备操作手则,编制管理区域内的设备的操作安全规程,并由管理处主任审核、品质部批准后的操作安全规程上墙。
4.2.9负责监视测量设备的检定或准工作;
4.2.10坚持养护重于维修的原则,督促下属进行有计划的设备设施维护保养工作。
4.3维修人员职责
4.3.1负责公共设施、设备的检查、维护、保养、检修工作;
4.3.2作好设备运行记录及巡检记录;
4.3.3协助工程主管巡视装修;
4.3.4及时处理报修工作;
4.3.5完成水电气抄表工作;
4.3.6为业主(住户)提供有偿维修服务。
5相关文件
6质量记录
附加说明:
本文件起草人:
本文件修改人:
本文件审核人:
本文件批准人:
第3篇 物业维修人员岗位职责(3)
物业维修人员岗位职责(三)
一.工作目标设备维修、维护
二.工作关系:1.直接上级:分管经理
三.主要责任:
1.掌握物业管理的有关知识,树立为业主服务的指导思想。
2.熟悉配套设施,设备的种类、分布,熟悉供水、供电、供暖、消防等系统、管道、线路的分布走向和控制位置。以及设备的功能和使用状况,并及时作好维修、保养。
3.每天要巡查公共设施、设备、仪表的运行情况,认真做好各项检查运行记录,发现问题或隐患情况及时处理,处理及时率100%。
4.及时满足住户的维修要求,接到报修通知10分钟内赶往处理,急修不过夜,小修小补随时报告随时维修,维修是要负责任,不能造成返工窝工。
5.上门维修应对业主热情,服务周到,要按规定收取维修费并及时上交财务,开具收据,不得向业主索要小费或其他物品。
6.严格遵守维修派工单使用规定,按要求对已修项目进行回访。
7.发生停电、停水、火警或其他事故,应及时到场,并迅速查明原因,采取应急措施。
8.定期对消防器材进行检修保养、更换药粉,保证消防报警系统随时可以启用。
9.积极参加管理处组织的各项义务活动和物业管理专业知识的培训,努力提高自己的维修技能。
10.按时上下班,坚守岗位,夜间轮流值班,并做好交接工作。
11.保持各系统设备和设备间得卫生,不得违章指挥和违章操作。
12.完成领导临时交给的其它任务。
第4篇 物业维修人员岗位职责工作内容
物业维修人员职位要求
1.持有效电工操作证
2.能吃苦耐劳,具有团队协作精神
物业维修人员岗位职责/工作内容
1.保证小区公共区域及大厦内设施设备正常运行
2.个人分管设施设备的巡视和保养维护
3.检查(验收)设备的运行情况,报告运行故障和报修结果,及时处理客户报修
第5篇 物业维修人员岗位职责和任职条件
职位概述
物业维修人员主要负责搞好本物业区域内的维修服务工作,保持物业区域内的公共设施的正常运转和物业的正常使用。
物业维修人员岗位职责
1.负责本物业区域维修工作,为业主提供维修服务;
2.对物业管理区域经常巡视,发现公用设施有损坏、隐患或其他异常情况,应及时给予维修,保证公共配套设施、设备的正常运行;
3.负责供配电设备、水泵等机电设备的正常运行,发现隐患及时处理;
4.负责小区内雨、污水管道的疏通清理工作;
5.负责对给排水系统的检查、维护保养工作,做好水泵房日常保养工作;
6.履行24小时应急抢修职责。
物业维修人员任职条件
(1)技能和素质
1.熟悉小区供电、消防、机电设备等系统;
2.持有技术证书,熟悉掌握相应的专业知识和专业技能;
3.具有良好的沟通能力、执行能力和团队合作精神,责任心强,能够吃苦耐劳;
4.有较强的服务意识,应变能力强,工作严谨、敬业;
5.有水、电、采暖、门窗、园区内基础设施等物业维修相关经验;
6.较好的技术和较强的工作能力。
(2)职位的工作经验人群比例
0-2年:45%
3-5年:39%
6-7年:11%
8-10年:8%
物业维修人员职业发展方向
物业维修 - 高级维修工 - 维修主管
物业维修人员薪资行情(元/月)
应届毕业生:3361
一年以上:3374
二年以上:3848
三年以上:5136
五年以上:6613
八年以上:7456
十年以上:8086
(数据来自网络,仅供参考)
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第6篇 物业维修人员岗位职责(4)
物业维修人员岗位职责(四)
1、执行公司决定,服从管理、遵守纪律,树立良好的服务意识;
2、熟悉物业辖区内楼宇的楼幢号、单元、户数和房屋结构、水施、电施等管线走向;
3、严格遵守服务内容与服务标准,及时受理业主提出的各种报修;
4、积极为业主提供多项便民服务,并做到服务周到、热情、规范,无投诉;
5、工作时间按规定着装,佩戴工作牌,严格遵守操作规程以确保安全,预防意外事故的发生;
6、工作完毕及时清理施工现场杂物,服务过程须请业主签字认可;
7、爱护工具,杜绝浪费,按规定领用工具和维修材料。
8、负责对共用部位设施的巡视和保养。
9、按月做好报修、维修记录的汇总和材料采购的计划编制。
第7篇 物业维修人员岗位职责任职要求
物业维修人员岗位职责
物业维修人员 广州市东佳物业管理有限公司 广州市东佳物业管理有限公司,市东佳 1.严格遵守公司各项规章制度;
2.努力学习技术,熟练的掌握公司各物业供电方式状态、线路走向及所辖设备的原理、技术性能及实际操作;
3.负责配电室、电梯机房、楼层电井的日常运行、维修、保养;
4.负责管辖范围内所有公共设备的应急维修;
5.每月两次发电机试运行;
6.负责公司物业外围照明灯具的启、停;
7.做好办公楼内房间、公共场所的照明灯具、开关、插座等的修理与更换;
8.负责电气设备、各配电箱(柜)表面清洁;
9. 每周一次巡查责任设备,每月一次清洁责任设备及周围环境卫生;
10. 做好公司办公区域供电系统外线修理;
11. 坚守岗位定期巡视电气设备密切监视运行情况,正确抄录各项数据并填好报表;
12. 服务热情周到,接到报修通知单立即上门服务,保证质量,做到小修不过天,大修在三天;
13.完成领导临时交办的其他任务。
薪酬福利:
1、具有竞争力的薪酬体系,享受年终奖、年度调薪、岗位晋升、员工旅游等;
2、公司的培训中心拥有完善的培训体系,定期提供各类内部及外部培训机会;
3.定期组织各项员工活动(如打羽毛球、打兵乓球、毽子、爬山等);
4.上班时间早上8:30-12:00 下午14:00-18:00 午休2小时,每周单休。
第8篇 物业维修人员岗位职责
物业维修人员(朝阳) 北京首创吉润物业管理有限公司 北京首创吉润物业管理有限公司 工作内容:
一、日常工作方面:
1、 负责大厦门窗、玻璃、五金配件的日常维修与更换。
2、负责大厦吊顶板面、龙骨及检查口的日常维修与更换
3、负责大厦内外墙面及柱面的粉刷及地面破损的维修。
4、负责大厦屋面及室内的防水施工及日常维修。
5、及时完成客户报修及服务要求
6、及时参加紧急情况的抢险及维修。
7、严格执行材料、备件及工具领用管理规定,节约费用降低消耗。
8、严格遵守劳动纪律,执行考勤制度、礼仪规范,搞好工作协作
9、熟悉本岗位环境因素和危险源,做好职业健康安全和环境管理体系运行与本岗位相关的各项工作。
二、公司交办的各项临时、突发任务
1、遇突发事件,听从领导指挥,带领维修人员迅速到达现场,采取正确措施及时处理设备故障,防止事故扩大。
2、完成公司交办的临时任务。
三、任职要求:
1、教育水平:技校
2、专业背景:中级技工证书、空调上岗证书/给排水上岗证书/高压电工上岗证
3、工作经验:三年以上相关工作经验。
4、技能技巧:(1)掌握各设备系统的维修方法,熟悉各系统安全措施。
(2)熟练查阅图纸资料(3)快速识别及排除一般故障。
第9篇 小区物业维修人员岗位职责(13)
小区物业维修人员岗位职责(十三)
维修人员在维修部部长领导下工作并对其负责,业务技术方面接受维修技术负责人的指导,其主要职责:
1、熟悉了解小区平面布置图以及供电、供水、供气、公用水电设备设施,排水系统和控制节点。
2、24小时轮流值班,接受维修任务后必须在30分钟内赶赴现场处理。
3、严格领用维修材料,严禁公物私用。
4、在维修过程中,严禁收受业主现金或礼物。
5、维修工实行派工单作业制度,并实行业主签字,同时负责维修质量回访。
6、严格交接班制度,作好值班记录。
7、完成领导交办的其它工作。
第10篇 _z物业园区维修人员岗位职责
物业园区维修人员岗位职责:
1.熟悉物业辖区内楼宇的楼幢号、单元、户数和房屋结构、水施、电施等管线走向。
2.负责对园区内供水、供电设备、线路的保养、维修,公共部位照明设施的维修工作。
3.严格遵守服务内容与服务标准,对住户的报修要求承诺及时修理
4.积极为住户提供多项便民服务,并做到服务周到、热情、规范,无投诉。
5.工作时间按规定着装,佩戴工作牌,严格遵守操作规程以确保安全,预防意外事故的发生。工作前在维修范围内摆放适当的警告牌,完工后立即将警告牌撤离现场。
6.工作完毕及时清理施工现场杂物,并请住户在维修单上签字。
7.发现重大疑难问题要立即向上级报告,并采取相应的措施。
8.遇停水、停电、等情况时采取紧急措施,及时报告上级并向有关单位(个人)发出通知。
9.负责对共用部位设施的巡视和保养,并做好相关的维护和保养记录。
10.爱护工具,杜绝浪费,按规定领用工具和维修材料。
11.完成上级交办的其他任务。
第11篇 物业工程维修人员岗位职责(3)
物业工程维修人员岗位职责(三)
1、执行公司决定,服从管理、遵守纪律,树立良好的服务意识;
2、熟悉物业辖区内楼宇的楼幢号、单元、户数和房屋结构、水施、电施等管线走向;
3、严格遵守服务内容与服务标准,及时受理业主提出的各种报修;
4、积极为业主提供多项便民服务,并做到服务周到、热情、规范,无投诉;
5、工作时间按规定着装,佩戴工作牌,严格遵守操作规程以确保安全,预防意外事故的发生;
6、工作完毕及时清理施工现场杂物,服务过程须请业主签字认可;
7、爱护工具,杜绝浪费,按规定领用工具和维修材料。
8、负责对共用部位设施的巡视和保养。
9、按月做好报修、维修记录的汇总和材料采购的计划编制。
第12篇 物业维修人员岗位职责、要求以及未来可以发展的方向
物业维修人员是遵照集团管理制度,做好集团总部、厂区、宿舍区物业维修工作。
物业维修人员岗位职责
1.负责对公共照明、管线的检查、维护和保养工作;
2.为业主提供有偿维修服务;
3.负责小区内水、电表的管理,核对水、电用量;
4.负责供配电设备、水泵等机电设备的正常运行,发现隐患及时处理;
5.负责小区内雨、污水管道的疏通清理工作;
6.负责对给排水系统的检查、维护保养工作,做好水泵房日常保养工作;
7.履行24小时应急抢修职责。
物业维修人员岗位要求
1.熟悉小区供电、消防、机电设备等系统;
2.持有技术证书,熟悉掌握相应的专业知识和专业技能;
3.具有良好的沟通能力、执行能力和团队合作精神,责任心强,能够吃苦耐劳;
4.有较强的服务意识,应变能力强,工作严谨、敬业;
5.有水、电、采暖、门窗、园区内基础设施等物业维修相关经验;
6.较好的技术和较强的工作能力。
物业维修人员发展方向
物业维修→高级维修工→维修主管