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岗位职责是什么
业务操作岗位是企业运营的核心组成部分，主要负责执行日常的业务流程，确保公司各项业务的顺利进行。这个角色需要理解并贯彻公司的战略目标，同时在实际操作层面实施这些策略，以实现高效、准确和合规的业务运作。
岗位职责要求
1. 精通公司业务流程：业务操作人员需深入理解公司的产品和服务，熟悉各项业务的操作流程和规定。
2. 细心严谨：对数据和信息处理必须准确无误，注重细节，避免因疏忽导致的错误。
3. 适应性强：能够迅速适应不断变化的市场环境和公司需求，灵活调整工作方法。
4. 团队协作：良好的沟通能力和团队精神，能与各部门有效协作，共同完成任务。
5. 规范执行：遵守公司政策和法规要求，确保业务操作的合规性。
岗位职责描述
业务操作岗位的工作涉及多个方面，包括但不限于订单处理、库存管理、客户服务、数据分析等。此岗位的日常工作可能包括接收和确认客户订单，协调供应链以保证商品或服务的及时交付，处理客户咨询或投诉，以及定期分析业务数据以评估性能和发现改进机会。此外，业务操作人员还需参与新项目的实施，确保项目按计划进行，并在必要时提出改进建议。
有哪些内容
1. 订单管理：负责接收、审核和处理来自各个渠道的订单，确保订单信息的准确性，并跟踪订单状态直至完成。
2. 库存控制：监控库存水平，预测需求，与采购部门合作，防止过度库存或缺货情况发生。
3. 客户服务：处理客户咨询，解决客户问题，维护良好的客户关系，提升客户满意度。
4. 数据分析：收集和分析业务数据，为管理层提供决策依据，识别业务瓶颈并提出改善方案。
5. 流程优化：识别现有业务流程中的效率低下环节，提出改进措施，推动流程优化。
6. 合规性：确保业务操作符合公司内部规定及外部法律法规要求，降低法律风险。
7. 项目协助：参与新项目实施，如新产品发布、市场推广活动等，协助各部门完成项目目标。
业务操作岗位是企业运营的基石，通过高效、准确的工作，确保业务流程的顺畅，为公司的持续发展贡献力量。
业务操作岗位职责范文
第1篇 业务操作员岗位职责
机票业务操作员 北京中意之旅信息技术有限公司 北京中意之旅信息技术有限公司,中意之旅,中意之旅信息技术,中意之旅 岗位职责:
1、负责机票的预定,出票、退改及后续延展工作;
2、负责平台旅游订单相关操作;
3、负责每日订单的账目清算工作;
4、负责挖掘旅游产品及整理相关政策;
5、以qq、电话等形式进行客户订单回访工作;
6、完成上级交代的其他工作,配合部门完成日常工作。
任职要求:
1、有旅游、机票操作相关工作经验者优先;
2、吃苦耐劳,有上进心,责任心强,有团队协作精神;
3、良好的表达沟通能力和客户服务意识。
第2篇 业务操作岗岗位职责
01-跨境支付运营岗 网联清算有限公司 网联清算有限公司,网联,网联清算,网联清算 职责描述:
1、跨部门运营协调;
2、跨境业务运营平台操作b岗;
3、境内、外支付机构入网、日常维护b岗;监管机构数据报送b岗
4、交易报表分析;
5、其他跨境业务运营工作
任职要求:
1、3年以上工作经验;
2、金融市场基础设施类机构(含卡组织)、支付机构、互金机构技术或业务运营工作经验优先;
3、较强的沟通、协调能力;
4、抗压能力强,能够适应快节奏工作;
5、英语熟练
第3篇 业务操作岗位职责
高级物流专员—仓储配送 奥森多医疗器械贸易(中国)有限公司 奥森多医疗器械贸易(中国)有限公司,奥森多 职责描述:
作为一个团队主管,培训及管理两名in-house, 协调整个系统操作、现场操作管理和日常业务协调等工作。
as a team leader, to take charge two in-house, leverage system/on-side operation management and 3pl daily coordination. coach and supervise their performance
与sc各团队进行密切沟通,给予或获得必要支持,推进物流操作的平顺运行。
work through all sc and get support from other team like planning /customer service/ ca. push all logistics operation moving forward smoothly.
管理供应链相关的付款流程,包括po建立、供应商的费用预估跟踪及年度费用进度管理。
take charge of all sc billing processing, including po set up/ vendor communication/ billing tracking and annual spending tracking
主导业务项目的开展,作为业务、供应链和客户之间的主要协调人,推进如红细胞运输、两票制发运等项目的顺利进行。
take lead of special project e_ecution, like rbc dispatching, be the key coordinator in business/ sc and customers. push all 2-invoice dispatching operation within target.
主导操作流程的定期回顾并根据供应商的表现和实际业务要求进行相关操作改进,推进后续的流程更新(包括奥森多流程和供应商流程)和相关行动跟进。
lead operation process review and improvement according to actual business requests and vendor performance. update so/wi and track following actions.
主导物流改善项目以持续提高操作准确性和及时性。
lead logistics kaizen project to keep improving on operation accuracy and efficiency
根据销售计划,每天安排仓储和运输的工作计划。定期与公司内部和外部相关部门沟通,确保物流和信息流的流转通畅性。监督物流供应商的日常表现,确保其操作符合我们的业务需求和运营合规。
arrange daily operation schedule for warehousing and domestics transportation according to sales plan. communicate with internal and outer departments to ensure smooth for logistics flow and information flow. monitor 3pls’ performance and make sure their performance can meet our request and comply with regulatory.
收集公司内部和外部客户的投诉反馈及业务需求,定期举行和物流供应商的绩效回顾,确保其操作的准确性和及时性符合kpi标准,及时跟进所有投诉和业务需求,支持操作的持续改善。
collect complaints and new business requests from inner and outer customers, periodically conduct 3pl performance review meeting with key vendors, ensure their operation can satisfy our kpis, and closely follow up all special cases and support logistics team’s continually improving
收集运营数据和账单,进行数据分析,并整理和发出相关的分析报告支持后续的改进计划,并推进供应商相关报告的及时提交和保证报告的准确性。
gathering operation data and monthly billing, and make data analyzing accordingly. present analysis report to support following corrective action plan. push 3pl to provide accurate reports on time per our instruction.
监控系统操作的合规性,确保第三方系统和sap库存的一致性。
make sure the effectiveness and accuracy of the data is synchronized between ocd sap system, 3pl system and physical inventory.
收集运营数据和账单,进行数据分析,并整理和发出相关的分析报告支持后续的改进计划,并推进供应商相关报告的及时提交和保证报告的准确性。
gathering operation data and monthly billing, and make data analyzing accordingly. present analysis report to support following corrective action plan. push 3pl to provide accurate reports on time per our instruction.
监控系统操作的合规性,确保第三方系统和sap库存的一致性。
make sure the effectiveness and accuracy of the data is synchronized between ocd sap system, 3pl system and physical inventory.
关键技能/经验标准
在仓库,运输管理方面有五年以上工作经验
5+ years’ e_perience in warehouse management and transportation management
有生物制药或医疗企业行业经历更佳
e_perience in healthcare industry and md&d industry is preferred
有项目背景或者经验
e_perience in project management.
有很强的沟通能力
strong communication skill
有较强的数据分析能力和报告能力
good data analysing and presentation skills
较强的英语读写和合格的听说能力
good at written and reading in english, workable in oral and listening.
教育education:
本科学历以上,供应链专业、数学专业、工商管理背景更佳
college degree, preferably with background in scm、math or business
项目管理培训背景佳
pmp is preferred
任职要求:
