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岗位职责是什么
外贸业务员是企业对外贸易活动的关键角色，他们负责开拓国际市场，建立和维护与海外客户的业务关系，实现公司的出口销售目标。
岗位职责要求
1. 具备扎实的国际贸易知识，了解相关法律法规和流程。
2. 熟练掌握至少一门外语，如英语，能流利进行商务沟通。
3. 熟悉产品知识，能准确解答客户疑问，提供专业建议。
4. 拥有良好的市场洞察力，能捕捉商机，制定有效的营销策略。
5. 具备出色的谈判技巧和公关能力，能有效处理客户关系。
6. 能适应频繁的国际出差，具备一定的跨文化交际能力。
7. 有责任心，能在压力下工作，保证任务的高效完成。
岗位职责描述
外贸业务员的主要工作包括但不限于：
1. 负责开发新的海外市场，通过各种渠道寻找潜在客户。
2. 维护现有客户关系，定期跟进，确保客户满意度。
3. 准备并提交报价，处理订单，协调生产、物流等环节，确保交货及时。
4. 参与商务谈判，签订合同，处理合同执行过程中的问题。
5. 收集市场信息，分析竞争对手，为公司产品定价和市场策略提供建议。
6. 参加国内外展会，扩大公司品牌影响力，寻找新的合作机会。
7. 协助处理客户投诉，解决售后服务问题，提升公司信誉。
有哪些内容
1. 客户管理：建立和维护客户数据库，记录客户信息，定期更新客户动态。
2. 市场研究：分析行业趋势，评估市场潜力，为公司产品定位提供依据。
3. 销售报告：定期提交销售业绩报告，总结市场反馈，提出改进建议。
4. 协作沟通：与内部团队（如生产、物流、财务等部门）紧密协作，确保业务流程顺畅。
5. 培训学习：持续提升自身业务能力，参加相关培训，保持行业知识的更新。
6. 风险控制：识别和预防潜在的贸易风险，如汇率波动、政策变化等。
7. 服务优化：不断提升服务质量，满足客户需求，推动客户忠诚度的提高。
外贸业务员是公司对外窗口，他们的工作直接影响到企业的国际市场份额和品牌形象。通过专业技能和敬业精神，他们为公司的全球化发展贡献力量。
外贸业务员岗位职责范文
第1篇 外贸业务员经理岗位职责
外贸业务经理/业务员 诗尼曼家居 广州诗尼曼家居股份有限公司,家居100网,诗尼曼,诗尼曼全屋定制,诗尼曼家居,诗意家具,诗尼曼 职位描述:
1、通过多种方式积极寻找客户资源,拓展海外目标市场,深入挖掘并维护客户关系;
2、负责海外客户和工程项目合同的谈判、协调处理及相关商务推进工作;
3、完成相应销售目标,并根据销售项目执行进度对回款情况进行管理和追踪。
任职要求:
1、25-35岁,国际贸易相关专业本科及以上学历,形象佳;
2、5年以上定制家具海外营销业务拓展和项目管理工作经验,在定制家具行业有丰富的人脉和客户资源;
3、良好的中英文听说读写能力,能独立完成项目从营销接单到生产发货安装全过程
4、抗压能力、沟通协调和配合能力强,具有强烈的开拓进取精神。
第2篇 b2c外贸业务员岗位职责
b2c外贸业务员 杭州古力园林机械有限公司 杭州古力园林机械有限公司,古力 1.大专及以上学历,专业不限,英语读写能力良好,四级以上;
2.有团队合作精神,工作踏实敬业,有责任心和耐心。
岗位职责:
1.管理亚马逊/速卖通/wish/ebay账号,根据自己的业绩目标,制订对应的销售计划;
2.每天及时上架产品,并跟踪销售情况进行在线产品的优化;
3.每周/月形成销售报表,并进行相关总结。
第3篇 资深外贸业务员岗位职责
资深外贸业务员 上海美声服饰辅料有限公司 上海美声服饰辅料有限公司 岗位职责:
1. 依照公司的年度经营计划,制定年度业绩预估,同时完善销售工作计划,以确保业绩目标达成;
2.与欧美业务通力合作,整合公司资源,有效进行产品及客户开发,同步协助各外站global account 业务工作的展开;
3.根据月、季、年接单及销售数据统计报表,进行客户订单状况分析讨论及风险管控;
4.及时了解客户动态及需求,搜集市场信息,制定营销策略,巩固客户关系,以促进营收增长;
5.合理运用公司资源,进行精准有效的产品开发;
6.负责公司订单的收集;
7.负责跟踪订单的生产情况,及时发现问题,并上报部门负责人;
8.负责销售信息的整理,定期向上级做汇报;
9.负责为国际业务部门提供后台支持保障;
10.负责完成国际业务销售的跟单工作;
11.其它完成事项。
任职要求:
1.大专以上学历,cet-4/6,国际贸易类相关专业;
2.1-2年或以上相关行业跟单工作经验;
3.熟悉贸易跟单操作流程,了解相关供应市场;
4.具备较强的英语能力及电脑操作技巧;
5.有团队精神,较强的沟通、谈判能力,责任心强;
6.有印刷行业客服或业务开发者优先考虑。
第4篇 外贸业务员岗位职责内容(机械机器设备)
1.根据公司及部门的出口政策发展重点市场客户。
2.追踪出口业务的进展和操作流程,确保出货时间进度,控制合理的运作周期,以确保相关物流系统的及时配合。
3.根据部门安排,提供国际市场支持,组织节日促销工作及新品推广。
4.科学管理出口单证及建立客户档案。
5.加强与各政府部门的沟通,及时反馈最新的政策、关税、汇率等相关信息。
第5篇 外贸业务员外贸岗位职责
外贸/贸易业务员 上海富山 上海富山精密机械科技有限公司,上海富山,上海富山 1、大专及以上学历,英语口语精通;
2、2年以上外贸工作经验,熟悉贸易流程及相关法律法规,开展外贸业务;
3、具有良好的业务拓展能力和商务谈判技巧,善于抓住机会开发新客户;
4、能适应频繁国外出差。(国外设办事处,一年出差在100-200天)
第6篇 日语外贸业务员岗位职责
日语外贸业务员 上海南棠实业 上海南棠实业有限公司,上海南棠,上海南棠实业,上海南棠 注意:亲,此岗位应届生、实习生亦可,公司愿意花精力培养,但日语是硬性要求噢。伴随着跨境b2c日益红火的发展,此岗位之后会很有价值,若还不明方向日语亲不妨一试。
岗位职责:
1、amazon产品描述编辑,包括产品上架,优化listing,定期更新公司产品;
2、负责amazon市场信息的调研,对收集资料进行整理分析,提供市场数据报告;
3、回复客户邮件,处理中差评,保持账号良好及维护账号安全;
4、完成公司分配的销售任务,上级安排的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,日语读写流利, 能熟练翻译及回复客户邮件;
2、熟悉计算机使用,熟练掌握office办公软件的操作;
3、有良好的表达和沟通能力,具备良好的客户服务意识和沟通技巧和团队合作精神,
4、执行力强,做事认真、负责、有耐心,能承受一定的工作压力。“
对于薪资:优秀者,带着您的工资单,立马上浮10%~20%;特别优秀者您说多少就多少!对的,您没看错,我们老板就是这么惜才!
第7篇 德语外贸业务员岗位职责
外贸业务员(德语、西班牙语、英语) 中源家居 中源家居股份有限公司,中源家居,中源 岗位职责:
1、积极完成公司制定的销售目标,协助区域经理完成公司的年度销售计划;
2、负责对公司现有客户的联系和维护,优质新客户的挖掘和开发,编制报价、参与商务谈判,签订合同;
3、积极处理客户的投诉,并及时反馈处理方案。
任职要求:
1、大专或以上学历,英语听说读写能力好,有外贸工作经验优先;
2、良好业务拓展能力和商务谈判技巧;
3、性格开朗热情,具有积极主动精神,热爱销售工作;
4、能适应出差。
第8篇 初级外贸业务员岗位职责
初级外贸业务员 广州博冠光电科技股份有限公司 广州博冠光电科技股份有限公司,博冠,博冠光电,博冠股份,博冠 岗位职责:
1、负责客户日常联系和关系维护,推荐新产品,开拓新市场和新客户,协调客户关系;
2、协助其他业务员处理订单细节的洽谈、出运、收款等工作;
3、跟进订单的生产,交期落实情况;
4、上级领导交付的其他工作
任职要求:
1、本科或以上学历,英语听说读写熟练,优秀应届生亦可;
2、熟悉国际贸易知识与外贸进出口业务流程;
3、有运动、户外用品行业从业经验者优先;
4、性格开朗,工作富有激情,细心负责
第9篇 服装外贸业务员岗位职责
服装外贸业务员 嘉兴市凯瑞尔纺织品有限公司 嘉兴市凯瑞尔纺织品有限公司,凯瑞尔 岗位职责:
1、利用网络等平台开发国外新客户,及时发布产品信息,对产品的质量、规格等以外贸函电方式及时给予答复。
2、对国外客户的及时跟踪和联系,努力同新老客户保持良好关系,建立和维护客户档案。
3、根据总经理的发展规划和市场预测,拟订销售推广计划,报请公司总经理审核。
4、代理企业法人和客人签订业务合同,并审核合同的内容和签订合同的有效性。
5、负责监督落实业务款的回收工作。
任职条件:
1、必须具有二年以上外贸服装工作经验,熟悉外贸流程。2、英语要求cet4以上,口语熟练,相关专业者优先。
第10篇 外贸业务员（日语）-轮毂厂岗位职责描述岗位要求
职位描述：
职责描述：
1.独立进行国外市场的开发，获取客户订单。
2.准确无误的将客户订单转化为公司内部订单。
3.根据销售合同跟催进度，监督质量，安排运输，并及时反馈客户意见。
4.整理建立客户信息档案，归档。
5.客户财产的建档案和保管（客户样件，图纸等等）
6.参与公司对外展销会的准备和实施。
7.处理客怨和客诉问题。
8.跟催货款的回收。
9.参与制订销售计划，并实施。
10.定期回访客户，并作客户满意度调查报告。
职位要求：
1.有轮毂厂外销经验。
2.熟悉对外贸易相关贸易术语，基本流程，日语交流无问题。
3.熟悉汽车轮毂相关制造流程，品质要求。
4.对轮毂产品国外细分市场有比较深刻认知。
5.具有较高的工作责任心和认真细致的态度，抗压能力强，积极向上。
6.具有较高的职业道德水平。
第11篇 外贸业务员岗位职责
外贸业务员 杭州翰都实业有限公司 杭州翰都实业有限公司,杭州翰都,翰都 职责描述:
1、开发和维护国外客户
2、参加国内外展会,并参与准备工作
3、部门交代的其他工作
任职要求:
1、有责任心、工作积极主动
2、逻辑思维能力强,有主见
3、能吃苦、不怕困难
4、有外贸开发客户经验两年以上
第12篇 外贸业务员日语岗位职责
日语外贸业务员 上海南棠实业 上海南棠实业有限公司,上海南棠,上海南棠实业,上海南棠 注意:亲,此岗位应届生、实习生亦可,公司愿意花精力培养,但日语是硬性要求噢。伴随着跨境b2c日益红火的发展,此岗位之后会很有价值,若还不明方向日语亲不妨一试。
岗位职责:
1、amazon产品描述编辑,包括产品上架,优化listing,定期更新公司产品;
2、负责amazon市场信息的调研,对收集资料进行整理分析,提供市场数据报告;
3、回复客户邮件,处理中差评,保持账号良好及维护账号安全;
4、完成公司分配的销售任务,上级安排的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,日语读写流利, 能熟练翻译及回复客户邮件;
2、熟悉计算机使用,熟练掌握office办公软件的操作;
3、有良好的表达和沟通能力,具备良好的客户服务意识和沟通技巧和团队合作精神,
4、执行力强,做事认真、负责、有耐心,能承受一定的工作压力。“
对于薪资:优秀者,带着您的工资单,立马上浮10%~20%;特别优秀者您说多少就多少!对的,您没看错,我们老板就是这么惜才!
第13篇 外贸业务员岗位职责内容(医用仪器公司)
1.负责与国外客户保持良好关系。
2.负责开发国外市场,寻找新的商机。
3.负责部门销售数据的整理和汇总。
4.负责订单进度的跟进,及时与生产部门协调。
5.完成上级领导交代的其他工作。
第14篇 外贸业务员工作岗位职责
以下提供一则外贸业务员岗位职责,与大家共勉,希望对目前正在从事外贸业务的朋友们能有所帮助。
一、外贸内勤员
1. 日常办公室事务处理:
部门的日常卫生打扫;电话的接听工作,并向电话询问者提供信息,来访人员的接待及安排工作;日常邮件收发,及普通文档管理;相关文件的打印、复印等。
2. 部门的费用支出和业绩的管理
部门的费用开支和领样、寄样、业务记录都应有相应的文档管理,并备分,以防丢失。
3.配合经理收集包材及产品系列化、完善化等准备工作
二、外贸业务员
1. 配合公司的所需,及时作好翻译工作
2. 熟悉产品,对产品有所掌握,并能独立分析其组成和给予准确的报价
3. 熟悉产品在市场上的定位,找出报价时的不同
4. 能独立开发客户,对外贸流程了解,对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复
5. 能有随机应变的能力,处理好客户的疑问,并努力下单
6. 生产过程应跟踪、验货,做到质量保证
7. 能够独立制作整套单据和相关的检验证明等,并独立联系货代,将货物安全送入仓库
8. 及时通知客户和货代有关货物装运的情况
9. 妥善保管客户的资料和样品,有条理的归档
10. 退税核销要及时,将所需全套资料送给财务办理
11. 提交季度业务汇总和年度总结
12. 注意提升自身产品知识、英语和业务能力
13. 在国外的重要节假日里,需发送电子贺卡以示问候,及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录
14. 处理好与各部门的关系,并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态
15. 根据市场的变化,适时地开发新产品。
第15篇 外贸业务员-岗位职责
作为一名在业务出口方面起关键作用的外贸业务员一职,公司对其岗位职责自然有较规范的规定,以下举例某公司外贸业务员岗位职责内容:
1. 配合公司的所需,及时作好翻译工作
2. 熟悉产品,对产品有所掌握,并能独立分析其组成和给予准确的报价
3. 熟悉产品在市场上的定位,找出报价时的不同
4. 能独立开发客户,对外贸流程了解,对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复
5. 能有随机应变的能力,处理好客户的疑问,并努力下单
6. 生产过程应跟踪、验货,做到质量保证
7. 能够独立制作整套单据和相关的检验证明等,并独立联系货代,将货物安全送入仓库
8. 及时通知客户和货代有关货物装运的情况
9. 妥善保管客户的资料和样品,有条理的归档
10. 退税核销要及时,将所需全套资料送给财务办理
11. 提交季度业务汇总和年度总结
12. 注意提升自身产品知识、英语和业务能力
13. 在国外的重要节假日里,需发送电子贺卡以示问候,及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录
14. 处理好与各部门的关系,并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态
15. 根据市场的变化,适时地开发新产品
1、及时安排好打样。要按客户的要求,书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素:货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大货订单格式,即货号-颜色-数量应列出表格,而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后,方能安排打样,外贸部经理不在时,由外贸部经理指定的人签字。如涉及__模、五金模具是否要开,应请示外贸部经理。如打样需新购原料或辅料,应书面通知采购部购买。如采购过程中涉及最少起订量的,应马上汇报外贸部经理,由外贸部经理决定如何处理。
样品完成后,应仔细审核样品,寄出前,必须拍照存入电脑档案。如果是新客户,样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付,需请示经理,由经理决定。总的原则是:如果是少量样品,样品免费,运费到付。如样品数量较多,应考虑样品收费,运费到付。
2、严格把握“核价单”,精确地报出美金销售价格。一般情况下,核价单只要掌握两种就可,一种是“一般贸易核价单”,一种是“进料加工核价单”。核价单原则上是由计划部提供的。业务员在向计划部索取核价单时,应拿到e_cel的电子格式,而不是纸张打印件。拿到计划部提供的核价单后,业务员应逐字逐行进行审核,检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误,如发现一个__皮康纸的金额为5元,一个__里布的用量为1米,应立即通知计划部,要求计划部立即改正错误。
当遇到计划部未能及时提供核价单,客户又要马上提供报价时,业务员应立即动手,收集相应的核价单数据,自己制作出准确的核价单。
业务员一定要看清楚核价单中利润和销售利润率的计算方法的公式是否正确。
利润=美金卖价_汇率_0.96-成本
销售利润率=利润÷(美金卖价_汇率)_100%
美金卖价确定后,原则上必须经外贸部经理审核后,方能对外报价。个别客户提出佣金要求的,业务员必须把事情的来龙去脉向外贸部经理汇报清楚,由经理决定如何操作。
3、积极主动与客户保持联系,促使客户及早下订单。样品寄给客户之后,应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品,确认客户样品收到后,应立即发信给客户,非常客气地询问客户对样品的评价,询问客户是否有下订单的可能。
4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后,业务员应在第一时间整理出中文订单,并立即下发到有关部门。客户下订单后,业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情,全身心投入到对客户订单的分析,围绕“货号-原料-颜色搭配-做法”四个要素,与打样时的最后确认样核对(必要时要再次与打样间沟通),如有客户交待不清的,应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后,立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发,整个过程的时间,能半小时解决的,坚决不能用1小时解决,能1小时解决的,坚决不能用2小时解决,以此类推。整个过程,最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息,则无条件调休。如客户原始订单有交待不清,业务员发电子邮件后,客户在上班时间的4个小时内没有回复的,此时业务员应立即做两件事:第一,打电话给客户,催促客户尽快书面回复;第二,口头汇报外贸部经理,讲明情况,如外贸部经理提出新的建议的,立即按经理的要求去做。
中文订单的发文放范围应在订单的最上面显示清楚。显示发放范围的标准格式是“发:沈阿瑟(1)、张三(6)、李四(3)、王五(6)、钱六(5)、赵七(1)、李八(1),共23份。”
中文订单中应绝对杜绝模糊语言,如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。
在中文订单的右下角,业务员应手工亲笔签下自己的姓名,而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名,表明业务员已对订单的内容已经彻底审核,已经没有任何丝毫的差错,也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。
当然,订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账,或信用证到手。如定金或信用证未到位,可下发订单,让计划部先计算用料,但要书面通知采购部:“所有物料采购等通知”。
5、把客户的包装要求完整、全面、清晰、及时地告诉包装计算人员,以保证包装物品的及时到位。
6、与计划部、采购部和生产部经理全程保持沟通,了解订单的算料、物料采购、生产安排、实际生产动态和包装物品到位程度的最新情况。如外贸部经理或分部经理询问有关这些情况,业务员必须能对答如流,绝对要避免“我不知道”、“我还不清楚”、“大概……”这样的言语。
7、会同业务员助理和生产部品质检验人员,随时检查成品质量情况,作好详细的书面验货记录。如果发现成品有质量问题,应立即汇报外贸部经理,并立即通知生产部经理,以便在第一时间采取措施。反映质量问题时,应随机抽样,列出数据,显示质量问题的百分比,养成用数据说话的良好习惯。既不能以偏概全、小题大做,更不能视而不见、无所作为。
8、业务员在验货时,同时应对订单的所有货号进行现场拍照(注意要颜色交差,颜色也要拍齐),并存入电脑档案。
9、提早与生产部经理沟通,预先安排好大货的出货计划。出货计划确认后,先与客户确认,客户确认后,立即准备好所有出货资料,交给单证部,以便让单证部在第一时间订好舱位或航班。所有拖箱时间或送货日期确认后,应立即发出书面“出货通知”。“出货通知”的发放范围应明确书写清楚。
第16篇 毛衫外贸业务员岗位职责
毛衫外贸业务员 苏州万丽织造有限公司 苏州万丽织造有限公司,wanli,万丽织造,万丽 岗位职责:
1、负责进行业务市场的维持与开拓;
2、通过电话、邮件等方式与国外客户联系,主动向客户介绍产品信息或通过客户的询盘、还盘获取定单;
3、负责对整个定单的操作控制,通过与相关人员的配合,及时的与客人进行沟通,保证整个定单操作的顺利完成,直到安全的收汇结束;
4、通过与客户的友好沟通与协作,与客户建立良好的关系。在顺利操作定单的基础上,不断挖掘客户潜力, 扩大与客户的交易量。
5、对接美国设计师开发、生产毛衫业务
任职资格:
1、三年以上对外服装销售经验;有毛针织外贸经验优先;
2、有较强的服装产品专业知识,熟悉国际贸易流程,有流利的英文听、说、读、写能力;
3、有关注时尚,能捕捉市场信息的敏锐嗅觉;
4、具有很强的团队合作精神,善沟通,有良好的人际关系协调能力。
5、有领导潜力 能带来团队者优先
