酒店监控岗位职责7篇

岗位职责是什么

酒店监控岗位是酒店安全管理的重要组成部分，主要负责通过监控系统确保酒店内部的安全，预防和及时响应各类安全事件。

岗位职责要求

1. 具备良好的观察力和注意力集中能力，能长时间有效监控监控画面。

2. 熟练掌握监控设备的操作，包括视频回放、镜头切换等功能。

3. 对突发事件有快速反应能力，能及时汇报并协助处理。

4. 了解基本的法律法规，尤其涉及个人隐私保护的相关规定。

5. 具备良好的沟通技巧，能与各部门有效协作。

6. 保持专业和保密的职业素养，严格遵守工作流程。

岗位职责描述

酒店监控员的工作主要包括但不限于实时监控酒店公共区域、客房走廊、出入口等关键点位的视频画面，以确保酒店环境的安全。他们需要在监控室持续观察，识别任何可能的异常行为或潜在的安全风险，并及时记录和报告。此外，他们还需在必要时配合其他部门，如保安或前台，处理紧急情况，如火灾报警、客人安全问题等。在保障安全时，监控员需尊重并保护客人的隐私，遵循酒店的隐私政策和相关法规。

有哪些内容

1. 日常监控：全天候监控酒店各个区域，确保无盲点覆盖，及时发现并记录异常情况。

2. 紧急响应：在发现突发事件时，迅速通知相关人员并按照应急程序执行。

3. 录像分析：对重要事件的录像进行回放分析，提供证据或线索。

4. 设备维护：定期检查监控设备，确保其正常运行，报告并协助修复故障。

5. 记录与报告：详细记录监控过程中发生的所有事件，编写和提交工作报告。

6. 培训与学习：定期参与安全培训，更新知识，提高应对各种安全威胁的能力。

7. 协作与沟通：与酒店其他部门保持良好沟通，共同维护酒店的安全秩序。

酒店监控岗位是酒店安全的守护者，他们通过专业严谨的工作，为酒店的运营提供稳定、安全的环境，确保客人和员工的权益得到保障。

酒店监控岗位职责范文

第1篇 景区酒店监控室警卫岗位职责与素质要求

景区酒店监控室警卫岗位职责与素质要求

监控室警卫:

部门名称:安全部

报告上级:安全部领班

督导下级:

工作职责:

1、负责调试、操作监控电视、录像机、消防报警主机;

2、负责监视所有出现在电视画面区域的过往人员和物资,并对重点部位进行24小时录像;

3、发现可疑情况或嫌疑人员,要及时通知巡逻或有关人员查处。

4、接到报警报失电话,要及时通知有关警卫关去查看,并做好记录;

5、负责在特殊事件中,保持与工程部、安全警卫的联络;

6、上岗前准备,检查仪表着装,检查设备状况与上一班进行认真工作交待;

7、负责调试监控设备进行正常监控。

8、发现可疑人员或可疑迹象,则利用固定画面,同时用对讲机通知有关警卫前往检查,通过画面继续寻找可疑人员,并保持与巡逻人员的联系;

9、监控过程中发现的问题,应对时间、区域、简要情况作详细书面记录以备核查;

10、对当日重点住客区域或重点部位进行24小时监控并进行录像;

11、没特别情况和批准,不允许非指定人员使用对讲机;

12、消防系统报警要立即看清报警位置,并用对讲机通知住楼巡逻或配楼警卫赶到报警区域检查,并将原因查明,填写火警记录本,写明时间、地点、查报人姓名、原因。如报警查是火灾性质,监控室必须立即报告安全主任和工程值班室,迅速通知有关人员赶到现场采取措施;;

13、注意保密,未经允许无关人员不得进入监控室;

14、夜班在24:00后要对通道值班室进行重点监控;

15、监控室必须24小时值班,不允许脱岗、离岗;

16、与下一班进行工作交接,并打扫监控室卫生,用干布擦拭监控、消防设备,集体点名下班;

素质技能要求:

1、心理素质:有较强的工作责任心,坚持原则,以身作则,严守秘密,头脑冷静,机智灵活;办事敏捷、言行谨慎;

2、自然条件:18-35周岁,身体健康,精力旺盛,仪表端庄

3、文化程度:高中文化程度,有一定的沟通技巧,能书写有关调查报告;懂得一般的现场保护、现场勘察等有关知识,

4、外语水平:有进行日常英语会话,能用外语解答客人的简单提问;

5、工作经验:具有酒店安全工作经验,熟练掌握监控室内各系统的基本原理和操作方法,善于识别和发现各类闲杂人员,熟知酒店消防知识和程序,受过公安、保安培训、兵役训练者;

6、特殊要求:了解《治安管理处罚条例》;有一定的语言文字表达能力;熟悉酒店结构、设施、设备分布情况,熟悉酒店人员情况;

第2篇 酒店电视监控岗位职责（5）

酒店电视监控岗位职责(五)

【管理层级关系】

直接上级:消防/安全监控领班

直接下级:

【岗位职责】

1、确保酒店24小时安全监控,并做异常情况记录。

2、遇到突发事件要及时做监控录像。

【工作内容】

1、闭路电视监控是酒店消防设施中的重要组成,在领班的领导下主要负责对酒店要害部位以及可疑人、物进行追踪、监控。

2、要求当值人员始终保持高度的警觉性,密切注视、监控要害部位的情况,认真做好监控工作;

3、认真执行保安部分配的任务,落实保安部制定的各项措施,及时发现治安、消防突发事故。发现可疑物品和“陌生人”的可疑行为第一时间通知值班领班或经理,协助进行实地追踪;

4、给特别贵宾(ⅵp)住所通道实行全天候监控,对进出人员进行必要的记录,实行专人专机,以防不测,确保(vip)的绝对安全,发现情况及时处理,以弥补设施不足。

5、做好员工违例监控和记录,并将违例记录递交保安部经理,做好监控设备的保养工作,不得随意移动设备位置和变动设备性能,发现故障隐患及时报告。

6、保持值班室电话线路畅通,严格遵守监控室制度,严禁在监控室打私人电话,闲聊,抽烟或做工作无关的事宜;随时保持和外部各岗联络,做好工作日志并随时向上级报告。

7、严格执行和遵守酒店各项规章制度,不得擅自离岗,不准当班睡觉。

8、电视监控人员的岗位责任是监控屏幕情况,随时向上级报告屏幕上出现的可疑情况,

9、熟悉掌握监视设备系统的操作规程,严格按照规程操作,发现监视设备异常故障,应立即报告当班领班、主管、不得擅自摆弄:

10、密切监视屏幕情况,发现可疑情况立即定点录像,并做好记录,及时报告领班、部门经理。

11、做好设备的维护并做好登记工作;

12、交接班时,交班人应将当班时发现或需注意的屏幕情况告诉接班人员,应检查设备运行和清洁情况,以保证设备一直处于良好的工作状态;

13、做好机房的卫生、对讲机充电等工作,对保安部经理交办的任务,在本职范围内认真完成;

14、机房重地,未经批准非值班人员不准入内;

15、要严守保密制度,做好安全保密工作;

16、要认真填写值班记录,详细记录本班所发现的重要情况签字后方能离开监控岗位;

17、保存好工作记录和录相资料:

18、严格遵守安全操作规程,经常保持监控室设备的清洁干净,保持室内卫生;

19、守护消防设备设施,注意维护和保养;

20、熟记酒店的消防预案。

任职条件:

1、具有高中文化水平:

2、有较强的保密意识和组织纪律性;

3、熟悉监控的工作程序,并有处理突发事件的能力;

4、熟悉酒店的相关工作程序;

5、24小时监控值班员最佳年龄为25-40岁。

第3篇 酒店消防监控岗位职责（5）

酒店消防监控岗位职责(五)

【管理层级关系】

直接上级:消防/安全监控领班

直接下级:

【岗位职责】

1、确保酒店24小时消防值班,并做异常情况记录。

2、接到火警报警时要及时上报,对烟感、温感报警要上报经理,通知保安员现场处理。

【工作内容】

1、消防监控值班必须24小时制,每班必须提前10分钟到岗,按规定要求进行交接班。

2、消防监控值班人员不准自行主张,违反操作程序,要杜绝人身事故和设备的安全事故。

3、消防控制值班人员,要严守工作秘密,不准对外讲有关消防设备情况和监控情况透露给他人。

4、负责处理烟感报警、温感报警故障。

5、接到火警报警时,问明情况,做好记录,同时通知eod值班经理、保安部经理、工程部经理迅速赶到现场。

6、值班时必须坚守工作岗位,不擅离职守;遇有火警报警或烟感报警处理要及时,通知要快捷。

7、消防监控要做到有24小时当班,要注意接听电话,对出现的任何情况要及时上报,火警电话不得占用;

8、消防监控值班人员要做好交接班记录,对未处理的问题要交待清楚。

9、值班人员不得将本机房的钥匙转借给他人,保证机房的安全保密。机房要保持整洁,

10、做好消防报警、电视监控、设备日运行情况和设备运行月分析报表上报,

11、熟记酒店的消防预案。

任职条件:

1、具有高中或同等学历,熟悉酒店消防安全管理。

2、熟悉消防条例和法规,对消防系统的烟感、温感报警操作比较熟练。

3、从事消防值班员工作达一年以上,并受过专门培训。

4、24小时消防值班员的最佳年龄25―40岁。

第4篇 某国际酒店消防、治安监控领班岗位职责

z国际酒店消防、治安监控领班岗位职责

1)执行消防安全主管级部门经理的工作指令,负责做好酒店内部的各项安全防范工作,向部门经理负责,并报告工作。

2)直接参与和带领员工做好日常的安全监控工作,发现各种报警信息和可疑情况,立即跟踪监录,并及时报告,迅速高效的做好工作,

3)接受上级业务主管部门的工作指导,严格执行消防法规,全面做好酒店的防火工作。

4)贯彻执行各项防火安全制度,经常进行防火检查,落实防火措施。掌握消防消防中心的操作流程,熟悉消防设施,器材和电视监控镜头的分布位置,做好消防设备,器材的使用管理,定期进行检查,确保完好有效。

5)经常深入工作实际,帮助和指导各部门落实消防管理制度,配合做好重大接待任务是有关消防方面的工作,发现不安全的苗头和隐患,及时提出意见和整改措施,并向部领导汇报

6)带领员工做好监控设备的日常维护和保养工作,发现故障及时保修,保证各种设备运作正常,

7)熟悉酒店各类应急预案,在发生紧急情况时,按预案和领导进行与各岗位的联络、调度。

8)在部领导的直接领导下,配合或参与对各类案件和重大事故的调查工作。

9)做好交接班工作,交待清楚,并有记录。

第5篇 酒店监控室岗位工作职责

1、监控室值班员当班时应保持高度警惕及高度责任心,密切注意各部位情况,增强安全观念,善于发现问题,认真做好值班记录。

2、严格执行交接班制度,交接班时应将机器设备的使用状况、有无可疑情况等交接记录清楚。

3、值班时对正常情况的记录。主要包括:

(1)各部位摄像监视开关时间;

(2)酒店重大及主要活动时间(如宴请、来访、团队及行李抵离店等情况);

(3)所观察到的各部位、各营业点的状况记录;

4、值班时对非正常情况的记录。主要包括:

(1)在正常时间范围内所观察到的非正常情况、可疑人物,应进行详细记录,并视情况与警卫或有关部门联系,采取必要措施;

(2)在非正常时间范围内(如夜间及无营业范围等)所观察到的情况,应作记录,特别注意人员及所携带物品,并及时与警卫联系,采取必要措施;

(3)员工在各部位出现的违纪情况。

5、对各部门所发生的事故及其他紧急情况进行记录。

6、火灾、火警、按“火灾报警操作程序”的要求进行记录,并及时向当值领班和经理报告。

7、对值班时接到的报警电话、可疑电话等应进行记录。

8、协同本部门或其他部门所进行的各项工作,应记录清楚。

9、当消防系统和监控系统发生故障时,应及时报工程部维修,保证设备始终处于正常运转状态。

10其他各岗位值班人员无特殊情况不得随意进入监控室,非专业人员或本室值班人员严禁乱动监控中心设备。

11、值班人员要协同工程部做好消防、监控设备的维护和保养,并定期进行检查保证设备的正常运行。

12、值班记录填写清楚、详细,当班发现的问题,要在当班时及时处理,对一时处理不了的,交下一班处理。

13、定时清扫灰尘,保持室内和设备的清洁卫生。

第6篇 某国际酒店安全监控员岗位职责

z国际酒店安全监控员岗位职责

1)服从领班的工作安排,严守工作岗位,严格按照工作流程,密切注意监视画面和各种报警信息,切实做好日常的保安监控工作。

2)保持监控室整洁,监控设备完好有效,做好清洁保养。

3)严格执行工作纪律和规章制度,切实做好监控室的保安保密工作,

第7篇 酒店监控员岗位职责（4）

酒店监控员岗位职责(四):

1)认真学习消防、安全专业知识,掌握消防、安全之监控技术,及时发现不安全因素,并立即报告。

2)熟练掌握各类监控设备、报警系统、广播系统、联动系统的性能及操作方法,严禁违章操作及非专业人员操作。

3)控屏幕情况要随时报告,发现异常立即定点录相,并做好记录及时上报。

4)爱护各种设备、器材,注意了解设备设施的运作情况,有问题要及时报告,并通知工程部派员修理,保证正常运作。

5)一旦发现警情,立即简要清楚通知警情附近值班保安查看实情并做好详尽记录,本班问题本班解决。

6)严格执行交接班制度,工作记录要详细、准确,并做好交接班签名。

7)当值期间要做到“四不准”:不准吸烟、瞌睡、吃零食,不准阅看与工作无关的资料,不准将无关人员带进监控室,不准擅自调用电脑内与工作无关的资料。

8)接听电话或使用对讲机时,要使用礼貌、专业的用语,不准讲与工作无关的事件,不准拨打私人电话。

9)严格执行保密制度,做好保密工作。