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岗位职责是什么
监控指挥中心是企业运营的核心部门，负责实时监控企业的各项业务运行状况，及时发现并处理潜在问题，确保企业运营的平稳高效。
岗位职责要求
1. 熟练掌握各类监控系统和工具，具备快速分析和解决问题的能力。
2. 具备良好的组织协调能力，能够有效地调度资源应对突发事件。
3. 具有高度的责任心和危机意识，能够在压力下保持冷静，做出明智决策。
4. 对企业业务流程有深入理解，能准确判断异常情况的影响范围和严重程度。
岗位职责描述
监控指挥中心的工作是全天候、全方位的，它像企业的眼睛和大脑，通过收集、分析各种数据，对企业的运行状态进行实时评估。这个岗位的工作人员需要时刻保持警惕，对任何细微的异常都不能放过，同时还要具备前瞻性，预测可能出现的问题并提前做好准备。
有哪些内容
1. 实时监控：监控各项业务指标，包括但不限于生产效率、服务质量、设备运行状态等，确保数据的准确性和实时性。
2. 事件响应：迅速识别并报告异常情况，协调相关部门进行问题排查和解决。
3. 危机管理：制定并执行应急预案，以应对可能对企业运营产生重大影响的突发事件。
4. 数据分析：对监控数据进行深度分析，提供业务优化建议，助力企业提升运营效率。
5. 沟通协调：与各部门保持良好沟通，确保信息的畅通无阻，提高协同工作效率。
6. 系统维护：定期检查监控系统，确保其稳定运行，及时更新和升级软件硬件设备。
7. 培训指导：对团队成员进行专业技能培训，提升整体监控能力和应急处理水平。
8. 规程制定：参与企业运营规程的制定和完善，确保监控工作的标准化和规范化。
监控指挥中心的职责涵盖了企业的各个层面，其工作质量直接影响到企业的运营安全和效率。作为这个岗位的工作人员，需要具备全面的专业知识，高效的问题解决能力，以及卓越的团队协作精神，以确保企业在复杂多变的环境中始终保持稳定和高效。
监控指挥中心岗位职责范文
第1篇 高速监控指挥中心司机岗位职责
高速公路监控指挥中心司机岗位职责
一、严格服从中心办公室领导,认真执行《宣大高速公路管理处车辆管理办法》和《监控指挥中心车辆管理办法》,实行专人驾驶、专人维护、专人保管,出车前要先填写“用车申请单”(临时、紧急情况可电话申请后补手续),经主任签字批准后方可出车。
二、负责车辆之审验、保险事宜、维修、保养和清洁,经办公室核准后,选定一至二家特约汽修厂负责维修与定期保养,遇特殊情况需向办公室申请。
三、实行经费包干,油卡管理,尽量到指定加油站加油,自觉接受财务审核。将实际出车行车里程、时间、地点、发生的油费、停车费、过路过桥费、修理费等详细记录,每月25日前将有关单据整理汇总后上报。
四、上班期间必须开启手机等通讯工具,接到行车指令后,要在第一时间执行,不得延误。遇突发事件,要在第一时间向办公室报告。
五、经常检查所负责车辆的各种证件之有效性,出车时一定要保证证件齐全。外出行车无法在规定的时间内返回时,应及时通知办公室主任,以利调度。在出车或返回前后半小时,须认真检查车辆安全状况(水、电、油),以确保车辆的正常运行,若发现车辆有损坏或有异常现象,应立即报告办公室办理修缮事宜。
六、每次出车后,必须驶回指定地点存放。不得私自出车,对未经批准私自出车时发生的费用或事故损失由司机本人负担。上级单位或其它单位借用本单位车辆,须经中心主任同意。鉴于维护工作特殊性,需紧急出车时,经中心主任批准,由专职司机指定具备驾驶资质的维护员驾驶车辆并严格履行本职责。
七、严格遵守交通法规,严禁超速驾车、酒后驾车、疲劳驾车,一旦发生事故,立即报告并保护现场,同时向保险公司申请理赔。如因人为因素引起的罚款或赔偿,根据有关规定进行处理,涉及到刑事责任,由驾驶员自行负责。
八、完成领导交办的其它工作。
第2篇 高速监控指挥中心岗位职责
高速公路监控指挥中心岗位职责
一、认真贯彻执行党和国家的方针、政策及相关的规章制度,在管理处的正确领导下,结合实际情况,制定本中心工作计划、设立目标、分配任务并组织实施。
二、负责监控指挥大厅监控信息和指挥调度系统的正常运行,充分发挥集中监控的作用,及时采集、处理、发布高速公路的交通信息,传输各类数据,制作上报有关报表。发现交通事故、堵车、火灾、暴雪、大雾、雷击等突发情况,在第一时间内通知路政、养护、收费、稽查、交警等有关部门及二片区其它高速公路协同处理,保障道路安全畅通。
三、负责所辖路段收费、监控、通信、供配电和办公自动化五大系统内的机电系统设施设备及沿途的光缆管孔、管道等配套设施的管理和维护工作,做好设备的日常性保养,及时组织维护人员排除故障,协助片区拆帐中心做好软件升级、硬件改造、ic卡的调配、数据传输、通行费拆分等工作,确保各大系统正常运行。
四、根据所辖路段各系统的运行状况,结合运营管理的实际需求,编制年度项目可研报告、施工图设计和预算文件,适时提出机电系统升级、改造的具体方案,尽量采取新技术、采用新设备,加大科研开发力度,加快机电工程建设,完成年度专项机电工程并按时进行验收、决算,逐步实现智能交通。
五、科学合理的编制年度办公费用的预算和维护设备、采购备件等养护专项经费计划,经批准后认真组织实施。实施过程中严格执行财务制度,控制好各项费用的开支,提高资金的利用率,降低运营管理成本。
六、负责对所辖路段收费人员、监控人员和维护人员进行业务培训和指导,按相关绩效考核办法严格考核,并检查、督促操作设备人员遵守操作规程,正确使用相关设施、设备。
七、建立、健全相关管理制度,完善应急预案,细化操作规程,做好原始记录,保存整理档案。
八、组织党、团、妇、工等机构带领广大职工加强思想政治学习,开展各种活动、比赛,进行礼仪讲解、接待训练,提高队伍整体素质,丰富职工业余文化生活。
九、加强安全生产工作和对本中心固定资产的管理,配合有关部门作好路段内各种设施、设备路产路权的维护、索赔等工作。
十、完成上级下达的其他任务。
第3篇 高速监控指挥中心办公室人员岗位职责
高速公路监控指挥中心办公室人员岗位职责
一、认真贯彻执行上级有关方针政策及有关规章制度,及时向上级领导请示、汇报工作情况,向下级传达会议精神、最新文件,协助中心主任做好日常管理工作。
二、负责组织筹备会议,迎接各级检查,搞好礼仪接待。管理好印章的使用,做好上级来文及其它单位公函、请示、报告等文件的登记、收发、催办、归档工作。
三、负责电话、传真的接听、记录、传达工作,对投诉、咨询电话和信函要认真调查了解,经请示领导后妥善处理。
四、定期召开中心例会,及时传达上级部门下达的各项工作要求、最新指示等,设定工作目标和计划,安排布置实施并督办工作进度,及时沟通、协调各部门之间的工作关系。
五、负责安全生产管理工作,定期组织检查,及时排除安全隐患,加强对监控工作的监督,遇通信故障或监控人员不足时,服从值班主任安排,暂时编入监控岗位上岗,遵守监控工作规定。
六、安排好值班并负责全体职工的考勤工作及监控岗位、维护岗位一线人员的绩效考核工作,做到公正、客观,及时将考核成绩上报管理处并进行公布。
七、加快高速文化建设,加强党、团、妇、工等组织机构的建设,积极组织职工开展理论学习、业务培训、劳动竞赛和文体活动,做好青年文明号、巾帼文明岗位、工作先锋号等重要活动的创建工作并制作统一档案。
八、加强信息宣传,及时掌握各项工作动态并按规定上报,为领导决策提供依据,按时完成管理处下达的信息宣传任务。
九、负责各种工作记录、办公用品的采购、发放工作,承办报刊、杂志、信件的征订和分发,定期办理更换服装手续,做好后勤保障。负责固定资产和低值易耗品的管理,定期与财务进行检查、核对。
十、完成上级交办的其他工作。
第4篇 高速监控指挥中心主任岗位职责
高速公路监控指挥中心主任岗位职责
一、贯彻执行上级有关方针政策、规章制度,加强业务学习和理论休养,结合实际情况,制定本中心发展战略、工作目标和任务并组织实施。
二、在管理处的正确领导下,负责中心全面工作,起草并出台中心相关管理制度,严格组织实施绩效考核,开展业务培训,加强员工的思想政治教育,指导、监督各岗位履行职责情况。
三、负责管理、维护所辖路段内收费系统、监控系统、通信系统、供配电系统和办公自动化系统的机电设施设备,发现重大故障及时上报管理处并组织人员进行修复,确保各系统正常运行,协助片区拆帐中心做好软件升级、硬件改造、ic卡的调配、数据传输、通行费拆分等工作。
四、根据所辖路段各系统的运行状况,结合运营管理的需求,督导编制年度项目可研报告、施工图设计和造价,适时提出机电系统升级、改造的具体方案,尽量采取新技术、采用新设备,加大科研开发力度,加快机电工程建设,完成年度专项机电工程并按时进行验收、决算,逐步实现智能交通。
五、科学合理的编制年度办公费用的预算,严格执行财务制度,控制好各项费用的开支,提高资金的利用率,降低运营管理成本。
六、充分发挥集中监控的功能,及时采集、处理、发布相关交通信息,发现交通事故、交通堵塞、灾害天气等紧急情况,尽快联系路政、交警、养护等有关部门协同处理并按程序上报管理处、高管局。
七、定期召开工作例会,传达、学习上级有关文件精神,安排工作任务,督办工作进度,总结经验教训,改进工作方法。
八、完成上级下达的其他任务。
第5篇 高速监控指挥中心副主任岗位职责
高速公路监控指挥中心副主任岗位职责
一、在中心主任的领导下,做好分管工作,认真贯彻执行上级有关方针政策,带领职工遵守各项规章制度,协助主任做好日常管理工作。
二、加强对监控业务的管理,白班跟班作业,夜班加大稽查力度,按程序处理各类突发问题,遇重大问题及时向中心主任汇报并做好工作记录。
三、负责安全生产工作,定期组织安稽小组进行检查,及时排除安全隐患,对职工加强安全教育,保证不发生安全责任事故。
四、建立、健全监控管理有关制度,完善应急预案,安排好值班工作,定期查询、统计计算机系统中储存的各种数据,认真分析后生成各类报表,为中心主任和有关部门提供及时、准确、完善的信息。
五、组织党、团、妇、工等机构开展各种活动,丰富职工业余文化生活。
六、加强对监控人员业务培训,提高礼仪接待水平,做好星级考核工作。
七、及时传达上级文件精神,加强对特殊车辆的管理,为绿色通道、抢险救灾等车辆提供通行便利,遇灾害天气或堵车等突发事件时,及时启动应急预案,协助收费、路政、养护等部门采取有效措施保障道路畅通。
八、完成上级交办的其它任务。
第6篇 高速监控指挥中心值班主任岗位职责
高速公路监控指挥中心值班主任岗位职责
一、严格遵守值班制度,按规定着装,按时上下班,认真填写工作记录,做好工作交接。
二、服从中心主任领导,及时接听上级指示、命令并组织当班人员认真贯彻执行。
三、认真履行岗位职责,严格执行规章制度,以身作则,为人表率,坚持原则,廉洁公正。
四、负责当班期间监控业务的管理,白班跟班作业,夜班加大稽查力度,监督监控岗位人员履行职责情况、遵守纪律情况、执行规定情况,按程序处理各类突发问题,配合收费站、稽查人员打击倒卡、闯卡等逃漏费车辆,遇重大问题及时向中心主任报告。
五、妥善处理投诉事件,语言文明、礼貌热情,实施首问责任制、限时办结制、岗位责任追究制,处理完毕后建立档案。
六、及时、准确传达上级文件精神,加强对特殊车辆的管理,为绿色通道、抢险救灾等车辆提供通行便利,遇灾害天气或堵车等突发事件时,及时启动应急预案,协助收费、路政、养护等部门采取有效措施保障道路畅通。
七、负责当班期间的安全生产工作,定期进行检查,加强安全教育,及时排除安全隐患,杜绝安全责任事故的发生。
八、完成上级交办的其它任务。
