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岗位职责是什么
值班中心岗位是企业运营中的关键环节，主要负责监控和协调企业的日常运作，确保在非工作时间或紧急情况下，各项业务的正常进行。
岗位职责要求
值班中心岗位的人员需具备高度的责任心和专业素养，他们必须：
1. 具备良好的沟通技巧，能够有效地与各部门及外部合作伙伴进行联络。
2. 熟悉企业内部流程和应急处理方案，能在紧急情况下迅速做出响应。
3. 拥有较强的问题解决能力，能独立分析和处理突发状况。
4. 保持冷静，能在压力下保持专注，确保决策的准确性和及时性。
5. 掌握基本的计算机技能，包括但不限于使用企业信息系统和通信工具。
岗位职责描述
值班中心岗位的日常工作包括但不限于：
1. 实时监控企业的运营状态，如设备运行、系统性能、安全警报等。
2. 在异常情况发生时，立即通知相关人员，并协助制定解决方案。
3. 协调跨部门的工作，确保夜间或周末的业务流程顺畅。
4. 记录和报告值班期间的事件，为后续分析和改进提供数据支持。
5. 处理客户或公众的紧急咨询，维护企业形象和服务质量。
6. 定期检查和更新应急预案，以适应企业环境的变化。
有哪些内容
值班中心的职责内容涵盖以下几个方面：
1. 监控与报告：持续监控关键业务指标，如销售额、订单处理、客户服务等，及时向管理层汇报异常情况。
2. 应急处理：当发生故障、事故或紧急事件时，启动应急预案，与相关部门协作解决。
3. 内外部沟通：与内部团队保持联系，确保信息传递畅通；与外部供应商、客户保持良好沟通，处理相关问题。
4. 安全管理：监督企业的安全措施执行情况，确保符合法规要求，预防安全事故的发生。
5. 记录与文档：整理值班日志，详细记录事件经过，为后续审计和改进提供依据。
6. 培训与准备：定期参与和组织应急演练，提升自身和团队的应急反应能力。
值班中心岗位是企业稳定运行的守护者，他们的工作对于保障企业24/7的正常运营至关重要。通过严谨的态度和专业的技能，他们在维护企业运营秩序时，也为企业的持续发展提供了有力支持。
值班中心岗位职责范文
第1篇 消控中心值班员岗位职责（18）
消控中心值班员岗位职责(十八)
熟悉本物业的各个区域、部位的基本状况,熟悉本物业消防设施和控制中心设备的使用功能。
负责消防监控及做好录像和其他方式的消防监控记录,密切注视本辖区的消防动态;发现火情时按《物管工作程序》第四章《紧急情况处理作业指导书》执行。
负责消控中心设施、设备的保养。
负责保障消防电话的畅通。
负责责任区域内的清洁卫生工作。
第2篇 某物业消防控制中心值班员岗位职责
物业消防控制中心值班员岗位职责
一、坚决贯彻执行上级关于消防安全工作的指示和规定。
二、熟悉消防设备的构造、性能及操作程序,管好资料,熟悉工作电话号码,熟悉火警报警方法与程序,保证时操作有序,准确迅速。
三、做好消防值班记录,与各岗位值班员保持联系,认真及时的处理消防报警及电话投诉。
四、定期进行消防设施的巡查,养护,确保消防设施(备)始终处于良好状态。
五、按时交接班,严格履行交接手续,交接班时,双方必须将值班记录、设施(备)状况,事故处理情况等各处钥匙一一交接清除,做到上不清下不接。
六、宣传消防法规,报告消防隐患提出消防合理化建议。
七、非消防工作人员不得在控制中心逗留,禁止私人占用消防值班电话。
八、禁止在控制中心抽烟,睡觉,看书报或做与工作无关的事,需短暂离岗时须得到领班同意,且在领班人员到位后方可离岗。
九、 确认发生火灾时,须迅速报告主任并果断按灭火作战方案处理。
消防控制室值班记录
交班 接班
年月 日时 分
年 月日 时 分
值班人员
值班人员
检查项目
检查情况
备注
火警显示灯
01正常 02故障 03火警
屏幕显示记录
01有 02无
巡检功能
01正常 02故障 03其他
打印功能
01正常 02故障 03其他
各电压表、电流表工作状态
01正常 02不正常 03其他
个指示灯、开关、按钮状态
01正常 02不正常 03其他
主备电源切换
01正常 02故障 03其他
消防电话
01正常 02故障 03其他
消防广播
01正常 02故障 03其他
其他设备
01正常 02故障 03其他
值班记录
注:值班期间发生的情况,在“值班记录”栏中记录,需移交处理的注明;发生火警时,另填写《火警处置记录》。
第3篇 s计算机支撑中心值班长岗位职责
1.负责批阅并审核值班人员所填写的例行巡检记录、值班记录、拨测记录、数据统计记录。
2.督促并协助值班人员完成各项工作。
3.督促并协助值班人员进行主机房设备的巡视工作。
4.负责安排值班人员的排班表。
5.负责指导新生工作,并负责培训新生。
6.根据要求,落实并完成省、市公司下达的维护任务。
7.负责接收传真,并对传真进行装订、审阅。
8.对系统运行中出现的故障,督促并协助值班人员及时进行汇报,并同时负责处理解决。
9.每月负责填写维护记录报表报省公司。
10.每月负责收集系统运行中出现的问题报班组长。
第4篇 监控系统中心站值班人员岗位职责
一、机房值班人员应熟悉国家安全生产方针、政策和安全生产法律、法规及有关安全规章制度。
二、机房值班人员应熟悉掌握安全监控系统正确的操作程序和机房有关管理规定，确保系统正常运行。
三、及时掌握井下各作业点、机房硐室及其有关设备的动态变化。井下工作面有接替，应对监控系统各监测点作出相应修改，确保监控系统各监测点与井下实际情况相符。
四、定期检查机房内消防设施情况，发现问题及处理。
五、定期清洁机房及设备，保持机房整洁卫生，设备摆放整齐有序。
六、及时对监控的各类数据进行统计分析，为安全生产决策提供可靠依据。
七、机房值班人员在监控系统中发现采掘值班面瓦斯超限、或局扇停机、风机房主扇停机时，应及时通知调度室值班人员，报告当班领导和分管领导，按照《矿井灾害预防与处理计划》及《安全监控系统应急救援预案》要求，积极采取措施进行处理，确保井下作业人员安全。
八、机房值班人员在监控系统中发现水泵房水位异常升高，应及时通知调度室值班人员，报告当班领导和分管领导，及时开启水泵加大排不量，通知受威胁人员立即撤至安全地点，并按矿井应急救援预案规定采取措施，确保矿井安全。
第5篇 高速监控指挥中心值班主任岗位职责
高速公路监控指挥中心值班主任岗位职责
一、严格遵守值班制度,按规定着装,按时上下班,认真填写工作记录,做好工作交接。
二、服从中心主任领导,及时接听上级指示、命令并组织当班人员认真贯彻执行。
三、认真履行岗位职责,严格执行规章制度,以身作则,为人表率,坚持原则,廉洁公正。
四、负责当班期间监控业务的管理,白班跟班作业,夜班加大稽查力度,监督监控岗位人员履行职责情况、遵守纪律情况、执行规定情况,按程序处理各类突发问题,配合收费站、稽查人员打击倒卡、闯卡等逃漏费车辆,遇重大问题及时向中心主任报告。
五、妥善处理投诉事件,语言文明、礼貌热情,实施首问责任制、限时办结制、岗位责任追究制,处理完毕后建立档案。
六、及时、准确传达上级文件精神,加强对特殊车辆的管理,为绿色通道、抢险救灾等车辆提供通行便利,遇灾害天气或堵车等突发事件时,及时启动应急预案,协助收费、路政、养护等部门采取有效措施保障道路畅通。
七、负责当班期间的安全生产工作,定期进行检查,加强安全教育,及时排除安全隐患,杜绝安全责任事故的发生。
八、完成上级交办的其它任务。
第6篇 _矿监控系统中心站值班人员岗位职责
一、机房值班人员应熟悉国家安全生产方针、政策和安全生产法律、法规及有关安全规章制度。
二、机房值班人员应熟悉掌握安全监控系统正确的操作程序和机房有关管理规定,确保系统正常运行。
三、及时掌握井下各作业点、机房硐室及其有关设备的动态变化。井下工作面有接替,应对监控系统各监测点作出相应修改,确保监控系统各监测点与井下实际情况相符。
四、定期检查机房内消防设施情况,发现问题及处理。
五、定期清洁机房及设备,保持机房整洁卫生,设备摆放整齐有序。
六、及时对监控的各类数据进行统计分析,为安全生产决策提供可靠依据。
七、机房值班人员在监控系统中发现采掘值班面瓦斯超限、或局扇停机、风机房主扇停机时,应及时通知调度室值班人员,报告当班领导和分管领导,按照《矿井灾害预防与处理计划》及《安全监控系统应急救援预案》要求,积极采取措施进行处理,确保井下作业人员安全。
八、机房值班人员在监控系统中发现水泵房水位异常升高,应及时通知调度室值班人员,报告当班领导和分管领导,及时开启水泵加大排不量,通知受威胁人员立即撤至安全地点,并按矿井应急救援预案规定采取措施,确保矿井安全。
第7篇 某某酒店消防中心值班员岗位职责
某酒店消防中心值班员岗位职责
1.认真贯彻执行预防为主,消防结合的消防方针,积极参加消防训练,提高安全防火意识。
2.提高警惕,认真做好防火,防盗,防毒,防爆工作,杜绝不安全事故的发生。
3.努力学习,全面了解大楼各消防系统的分布情况,并能熟练掌握各种消防设备的操作。
消防器材维护保养,切实做到四会
四会即:会使用,会保养,会检查,会排除故障。
(1)会使用:熟悉设备性能,结构,工作原理,学习和掌握操作程序,操作技术熟悉准确。
(2)会保养:学习维护保养方法,按规定进行润滑、清洁、保持设备不受腐蚀和污染。
(3)会检查:熟悉设备结构,性能,掌握检查项目,根据要求,对设备各部位进行检查,判断,能鉴别出设备的异常现象及发生部位,找出原因。
(4)会排除故障:设备出故障,能及时采取措施防止故障扩大,能完成一般的调整和简单故障的排除,(有签约保养协议的要及时向签约单位反映情况)。
4.加强责任心,对大楼主要消防设备保证每班一巡查,发现问题要及时处理或向协修单位反映情况,以保证设备得到及时修理并处理,并处于完好备用状态。
5.坚守岗位,集中精力,认真监视,发现设备报警时,要及时查明报警位以及报警情况,不查明原因决不放松。
6.发生火灾时要做到:
(1)头脑冷静,认真,严格按操作程序启动灭火设备进行灭火。
(2)及时拨打火警119向消防部门报警求援。
(3)利用消防专线广播及疏散指示组织及指导现场人员安全撤离火灾现场。
7.消控中心值班电话为消防,监控,安全保卫专用电话,严禁随意拨打及扯皮拉瓜,禁止长时间占用。
8.消控中心为消防系统最主要的部位,禁止在监控室会客、谈心,除领导及检查,检修人员外,无关人员一律免进。
9.消防值班人员要加强学习,提高自身素质,做到六懂:
(1)懂得本岗位的重要性。
(2)懂得预防火灾的措施。
(3)懂得检查,维护,消防设备。
(4)懂得报警,救援。
(5)懂得使用消防器材及设备。
(6)懂得扑救初期火灾。
10.认真填写运行记录及交接班记录,做到填写字迹清楚,内容真实可靠,交接明白。
11.搞好消控中心的清洁工作,保持室内摆放整齐,不堆放与消控中心无关的物件。
消防工作的三懂四会四有:
三懂
1.懂得本部门本岗位发生火灾危险性。
2.懂得防火措施。
3.懂得扑火方法。
四会
1.会报警。
2.会使用消防器材。
3.会扑救初期火势
4.会引导疏散客人。
防火重点各部门要做到四有
1.有防火负责人。
2.有防火安全制度。
3.有义务消防组织。
4.有消防器材。
第8篇 商城监控中心值班人员岗位职责要求
商城监控中心值班人员岗位要求
a.监控中心值班人员负责保安监控设备、消防设备的24小时运行操作、监控、记录和联络。并做好值班记录
b.每天打扫监控中心机房卫生,每半月擦拭设备一次,保持地面、墙壁、设备无积尘、水渍、油渍。
c.负责对专业维修保养单位的监督管理。做好维修保养记录
d.电梯对讲报警后,应立即与电梯轿厢通话,问明原因,并根据监控系统了解电梯内情况。在做好防范措施的同时,通知电梯管理人员进行处理。
e.当消防主机显示火警后,通过监控了解情况并应立即对讲机通知现场附近保安员前往观察。如属误报,应进行复位,并记录误报原因;如属真火警,按火灾应急措施进行操作 。
f.智能化设备发生故障时,及时向机电维修报修,并负责联络专业维修保养单位前来处理。
第9篇 大厦消防中心值班员岗位职责素质要求
大厦消防中心值班员岗位职责及素质要求
a、岗位职责
_对管理处消防班长负责并汇报工作;
_负责消防中心设备的运行操作和日常维护工作;
_负责大厦的安全、消防、监控工作;
_负责报警和火灾时的内外联络;
_负责对本岗位qhse管理体系的运行绩效进行测量及考评;
_负责做好自身承担的qhse管理方面的工作,完成本部门的各项工作目标。
b、素质要求
_高中或以上文化,退役军人,持有消防上岗证;
_具有一定应变和协调能力;
_熟悉iso9001、iso14001、ohsas18001管理体系方面的基础知识;
_具有认真、负责的工作态度;
第10篇 消防中心值班员岗位职责（15）
消防中心值班员岗位职责(十五)
1、认真贯彻上级有关消防安全工作的指示和规定。
2、熟悉与掌握消防设备的构造性能,保证救灾操作有序、准确迅速。
3、做好消防值班记录、交接班手续、各种消防报警及电话消防投诉。
4、定期对消防设备进行巡检、维护,确保消防设备时时处于良好备用状态。
5、按时交接班,每班对值班记录、设备状况、事故处理及各处钥匙交接清楚,无交接班手续,值班人员不可擅自离岗。
6、宣传消防规章制度,报告消防隐患,提出消防合理化建议。
7、非消防工作所需,不准占用电话机,非值班人员禁止进入值班室。
8、上班时间不准在控制中心抽烟、睡觉、看书报,有事必须得到领班同意后方可离岗。
9、发生火灾时,迅速按灭火作战方案紧急处理,并尽快报告经理。
10、佩戴工作牌上岗。
第11篇 某小区消控中心值班员岗位职责
小区消控中心值班员岗位职责
一、坚决贯彻执行上级关于消防安全工作的指示和规定。
二、熟练掌握消控设施设备的构造、性能及操作程序,管好资料,熟记工作电话号码,熟悉火警报警方法与程序,保证救灾时操作有序,准确、迅速。
三、做好消控值班记录,与各岗值班员保持联系,认真及时地处理消防报警及电话投诉。
四、定期进行消防、监控、红外射线、门禁系统设施设备的测试、养护,确保消防、监控、红外射线、门禁系统设施设备始终处于良好状态。
五、通过监视系统观察公共设施、设备、环境卫生、人员行为等,发现异常情况应调配人员及时处理。
六、宣传消防法规,报告消防隐患,提出消防合理化建议。
七、非消控值班员不得在控制中心逗留,禁止私人占用值班电话。
八、禁止在控制中心抽烟、睡觉、看书报或做与工作无关的事情,需短暂离岗时须得到班长同意,且在顶岗人员到位后方可离岗。
九、掌握服务技巧,用艺术语言处理各类问题。
十、对提供的各项额外服务是否做到快捷、灵活、安全、满意、跟进服务负责。
十一、在客服中心无工作人员值班或下班时,负责接听电话记录业主反映的各种信息,对马上能处理的问题并及时处理,对不能处理的并及时报告。
十二、确认发生火灾时,须迅速报告主任并果断按灭火作战方案处理。
十三、按时交接班,严格履行交接手续。交接班时,双方必须将值班记录、设施设备状况、事故处理情况及各处钥匙一一交接清楚,做到上不清下不接。接班人员未上岗前,不准下岗。
第12篇 _大学物管中心门卫值班管理员岗位职责
大学物管中心门卫值班管理员岗位职责
在中心主任的领导下,负责中心所辖区域门卫、安全工作的安排和巡查管理,其职责如下:
一、模范带头,以身作则,积极、主动、有效地配合领导完成中心交给的各项任务。
二、负责对上岗门卫值班员进行实际工作和职业道德培训、指导。负责门卫值班员的聘用、辞退、督查、考核。负责值班室的安全检查,及时消除安全隐患。
三、统一协调门卫值班工作。督促门卫值班员按中心《着装管理规定》着装上岗,仪容仪表大方整洁,文明服务,礼貌待人。严格督查门卫值班员对有关管理制度的执行情况。
四、对教学楼内的校产、设施设备要建立管理档案资料,登记准确的账目数量,做到帐实相符(资料一式三份:门卫值班管理员一份、门卫值班员一份、中心存档一份)。
五、每日对辖区至少巡视两次,随时发现、制止和协调处理对所辖区域设施、设备、安全有可能造成损坏、灾害的人和事,遇紧急情况,要立即与有关部门联系处理,做到防患于未然。
六、负责各楼一套备用钥匙的配齐和保管,以应对丢失或突发、紧急事件。
七、对消防设施、各大门的钥匙管理要落实到人,要求门卫值班员随时能打开各个需要打开的门。
八、完成中心交办的其它工作。
第13篇 _大学物管中心门卫值班员岗位职责
大学物管中心门卫值班员岗位职责
一、值班员上岗须按中心《着装管理规定》着装上岗。忠于职守,做到服务热情,待人礼貌,用语文明。维持好所管辖区域公共秩序。
二、严格考勤制度,坚守工作岗位。准时按照中心辖区各楼开、关楼门时间表开关大门。当班期间不准串岗离岗,做与工作无关之事。
三、按时交接班。接班人应于当班前30分钟内巡查完辖区,不得拖延和遗漏工作。交接双方必须当面交接清楚并认真做好交接班记录,如出现问题由接班人承担相应责任。
四、认真接听值班电话并做好记录。要对来访人员进行会客登记,得到被访人员或单位允许后方可放行。物品出楼须出具相关证明,核查无误后方可放行。
五、做好楼内安全巡查工作,确保各类公共设施完好。熟悉所管区域消防设施位置并能熟练使用,保证所管区域紧急疏散通道畅通。做到“三知”(知防火知识、知灭火常识、知火警电话)和“四会”(会报警、会使用灭火器材、会扑救初起火灾、会疏散自救)。
六、妥善保管楼内钥匙,将钥匙固定放在便于取用的位置,保证锁具完好,紧急情况下能做到准确无误开启疏散通道大门。
七、未经允许,严禁在楼内进行一切商业活动。禁止小商小贩及闲杂人员混入楼内干扰正常的教学办公秩序。
八、有权制止、处理不符合《西北大学教学楼管理办法》的行为,有权阻止未经教务处和中心同意的任何单位和个人使用教学楼内的教室和教学设备。
九、及时受理服务对象、保洁人员的报修登记等事项并立即将信息反馈给相关人员。
十、楼门关闭后,必须对整幢楼进行巡查,清查滞留人员,关闭电、水、窗,消除各类事故隐患。
十一、楼内有电梯的,要在打开楼门前开启电梯并确定电梯处于正常运行状态。保持电梯清洁,礼貌制止电梯乘行人员在轿厢内吸烟。电梯专用钥匙不得交给或借给他人,电梯停运时应使电梯处于检修状态,关闭电梯门。
十二、完成好领导交办的其它工作任务。
物业管理中心辖区各楼开、关楼门时间表
第14篇 物业控制中心值班人员岗位职责
物业项目控制中心值班人员岗位职责
所在部门:__管理处
直属上级:控制中心主管
职责概要:控制中心值班人员在中心主管的直接领导下,负责设备日常保养及中心的日常工作的开展。
基本任务和职责:
1、接班人员提前10分钟到中心,检查中心设施情况,钥匙柜、质量记录等,并详细记录钥匙借用情况。
2、相互检查填写交接班记录、设备维护记录,交班人员详细列明本班未完成事件记录。
3、注意收听电台广播,记录天气情况及公共预警信息。
4、综合分析送至中心信息,及时调配、组织相关部门进行处理。热情、细致受理顾客要求、意见及建议,及时恰当地安排、处理汇报、跟踪并做记录。
5、及时准确传达公司各管理处与公司之间的信息。
6、充分利用中心监控、通讯等安全防范设施,密切留意出入管理区域内车辆、人员、物资托运情况,对可能发生的异常情况迅速安排人员处理并汇报。
7、严格控制与工作无关的人员在中心逗留,进出中心人员要随手关门。
8、迅速、果断、镇定、灵活地指挥控制各类紧急事件,及时汇报并记录。
9、中心值班人员因需要离开中心,顶班人员须由经理指定能胜任中心工作的人员担任。
10、超过处理权力范围问题,须及时与副经理以上人员联系,力求问题妥善解决。
第15篇 监控中心值班人员岗位职责
一、坚守工作岗位，按时上下班，不迟到，不早退。
二、接班人员必须提前20分钟到岗，同交班人员办好交接班手续。未经监控主任允许不得私自换班。
三、交班人员必须在交班前作好一切交班准备工作，查清并交代本班的瓦斯监控系统运行情况，填写好交班记录。
四、监控员值班期间应做到眼勤、脑勤、口勤、手勤、脚勤，严禁懒岗、脱岗和窜岗。
五、监控员必须熟练掌握计算机操作技能，认真学习上级文件和《煤矿安全规程》中有关监测监控系统的基本知识，正确使用监控设备。
六、监控员必须严格按照瓦斯监控平台操作流程规定，正确履行工作职责，并对各煤矿监控室值班情况进行监督。
七、监控员每天必须将报警煤矿的瓦斯日报表、运行日报表送中心主任审阅。
八、完成领导交办的其他任务。
第16篇 计算机中心值班长岗位职责范本
1.负责协助值班人员对mbss系统的维护工作。
2.负责对技术层次较深问题进行分析、解决及错误处理。
3.负责对局数据的更新和创建及核对。
4.具体查阅每班的值班记录,对问题进行归纳、汇总。
