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上班管理制度是企业日常运营的核心组成部分，旨在确保员工的工作效率、团队协作以及公司的整体目标达成。它涵盖了员工的行为规范、工作时间管理、职责分配、绩效评估、奖惩机制等多个方面。
包括哪些方面
1. 工作时间与考勤：规定正常工作日程，明确上下班时间，设定请假、迟到、早退的处理办法。
2. 职责与任务：明确各部门及员工的职责范围，制定具体的工作任务和目标。
3. 行为准则：确立职业道德和行为规范，包括着装、沟通、保密等。
4. 绩效管理：设定绩效考核标准，定期进行评估，与薪酬、晋升挂钩。
5. 培训与发展：提供员工培训机会，鼓励个人成长和职业发展。
6. 奖励与惩罚：设立奖励机制以激励优秀表现，同时明确违反制度的处罚措施。
7. 沟通与反馈：建立有效的沟通渠道，鼓励员工提出建议和问题反馈。
重要性
上班管理制度对于企业的运行至关重要。它有助于：
1. 提高效率：明确的工作流程和责任分配能减少混乱，提高工作效率。
2. 保持公平：通过统一的标准和规则，确保所有员工在同一水平线上竞争。
3. 增强团队凝聚力：共同遵守的行为规范可以增强团队精神，促进合作。
4. 保障权益：保护员工的合法权益，避免因不明确的规定引发纠纷。
5. 促进发展：通过绩效管理和培训，激发员工潜能，推动企业持续发展。
方案
1. 制度制定：由人力资源部门主导，结合各部门意见，制定全面、合理的上班管理制度。
2. 宣传教育：新员工入职培训时，详细介绍并强调制度的重要性，确保全员理解。
3. 执行监督：管理层需定期检查制度执行情况，及时纠正偏差。
4. 反馈调整：设立反馈机制，定期收集员工对制度的意见，适时进行修订和完善。
5. 透明公正：公开透明的执行制度，确保每个决策都基于公平公正的原则。
通过以上方案，我们可以构建一个高效、公正、有利于员工发展的上班管理制度，从而推动企业的稳定与进步。
上班管理制度范文
第1篇 a企业员工上班管理制度
为提高全员素质,需要制定,上班管理制度,下面是小编搜集整理的企业员工上班管理制度,欢迎阅读。
企业员工上班管理制度一
一、上班时间制度
上班时间早晨8:30,下班时间下午6:30—7:30。送货司机以送完当天货单为止。
二、迟到矿工制度
早晨8:30分上班打卡,最迟打卡时间不能超过8:35。若超过时间视为迟到处理。迟到10分钟以内,扣除工资10元;迟到30分钟,扣除工资30元,迟到1小时扣50元;超过1小时,按矿工处理。若遇特殊情况,打电话告知。旷工6天,将给予除名处理。
三、请假制度
员工请假须请假前一天填写书面请假条;若临时有急事请假须早晨8:00以前打电话,若超过8:00以后打电话请假扣除工资20元,若超过8:30打电话扣除工资50元,若不请假,扣除工资150元。
四、文员制度
文员上岸第一件事,打开电脑、电话、打印机、打扫清洁卫生。若未尽责将罚款10元,完成接客户电话的每一个细节,客户货单的规格型号、数量,完整记录后并电脑开出送货单。若库房直接送货请qq截图到库房,开单必须做到:记录本上记录数量、规格型号一致,若出现错误将扣除工资作为处罚。本人开单后发现错误后处罚5元/次;若送货员工发现,每次处罚10,元,并且送货员工奖励10元/次;公司领导发现每个错误处罚20元一次,且下班后整理当天单据,发现后也作同样处罚。且不得聊私人qq,在电脑上玩游戏等与工作无关的事情,违反此规定,处罚50/元次。不得以私人原因影响工作。
五、司机送货责任制度
司机配合装完货后将送货单据单位及货物名称、型号,依次送到各家各户门店及厂里。忘记带单子,每单10元处罚。送货司机必须协助客户将货物完好无损卸下后,签收送货单,收现金。若司机在送货到客户后发现货款数量多出后带回公司将奖励货物价值的10%,同时将对库管出货员处罚货物价值的10%。单据丢失者每次罚款单据金额5%;现金丢失者每次全额赔偿,若货物在卸物过程中损坏,送货司机将罚款货物价值的15%。若货物数量缺少后,立即打电话回公司核对。货物送到客户公司后,积极配给客户将货物卸下,客户疑问,应当热情周到与客户解释沟通,不要与客户争吵,讲粗话,客户投诉属实,将受到处罚100元/次。
六、库管发货与送货员装货制度
送货单据开好后,库管将整理好的单据按顺序将货物吩咐送货司机完整地将数量规格、型号准确无误地装好。若在装货过程中出现货物损坏,将罚款货物价值的15%。把单据向送货司机交代清楚后将货物送出。在出货装货时,必须做到随喊随到,态度积极,行动迅速。严禁态度不端正,行动迟缓,否则视情节轻重将作出处罚,或者开除。
七、工资发放制度
工资结算于每月30日—31日,发工资于第二个月30日,且每月扣押工资300元整,押金于年底(春节前)一起发放,若工作中发现任何有损公司利益员工者,将被开除,同时将上月工资、本月工资以及每月所扣押金作为对公司赔偿。若中途申请辞职,或被公司辞退,按60元/天结算工资,未满5天,辞退与辞职将不发工资。
八、辞职申请
若员工中途有特殊申请辞职者,须提前一个月提出书面申请辞职报告,待批准后一个月方能辞职,否则公司将不给当月及前月工资,此责任由员工自己承担。
九、开车责任制度
司机送货到每家客户时要保证卸货时板材的完好无损,帮助客户一起卸货,若在卸货中板材有所损坏将罚款货物价值的10%,在送货路上所有违章、罚款金全部由自己承担,除不是本人违章外,驾驶证扣完分后,由本人付钱买分处理,货车上三环路行驶时必须在下午5点前驶离三环路以外的道路。驾驶车辆时,须携带驾驶证、行驶证、从业资格证、内部准驾证。不准转借、涂改或伪造上述证件,不准将车辆交给其他人驾驶。司机将每月30日将加油卡明细单打印一份,和电子违章查询报告交与管理部违反此规定者罚50元/次。
十、奖励
若员工向公司提出好的建议或管理的方法,一经采用实行一个月内,确认有提升公司的管理层次,将奖励100元/次。
企业员工上班管理制度二
为提高全员素质,保证产品质量,更好的为客户服务特制定本条例。
(一)检验工序管理制度
1. 质检人员必须依据仓库开具的领料单进行领料{打包物料};
2.质检人员在检测物料(成品,半成品)前必须审好图纸、工艺档及要求,做好检验前的准备工作;
3. 未经批准,不得随意改动检验工艺和参数,若有必要改动必须与相关工序联系,预防和杜绝安全质量隐患,确保检验工作顺利进行;
4. 在检验过程中发现的问题及时分析解决,并做好记录,把损失降到最低;
5. 检验过程中实行三检制,即:自检、互检、专检。自检完的产品打上标记,合格品与不合格品分类摆放,不允许混放,以次充好。
6. 合格品经检验合格后,做好标示,放在规定位置,待合格产品打包入库;
7. 产品在流转过程中严防磕碰,若有发现,将严肃处理;
8. 质检员依据领料单进行产品首件检验,如有不符,及时通知相关人员并纠正;
9. 质检员在生产过程中要做到首件检验、中间巡检、完工专检。发现问题及时解决;
10. 各工序人员必须严格执行《操作规程》,若有违犯,将按有关规定进行处理。
(二)上班制度
1. 全体人员应事先做好准备工作,员工必须提前5分钟到达生产现场。详细了解设备运行情况以及一天的工作内容;
2. 质检员工对检验设备仪器须进行检查,并进行书面记录,检验设备每日需打扫清洁
3. 质检人员按照规定分工到现场进行现场巡视,对发现的问题,现场记录清楚;在检查中发现不符合实际情况时,质检人员应立即处理,
4. 未经批准同意不得私自离岗。
5.检查组长的工作:1)检查人员是否齐全,设备运行、现场环境是否良好;2)检查各项工作是否准备完备准确;3)召开班前会,安排工作;4)向上级及时汇报当天工作;5)及时解决当天遇到的问题;
6.上班期间不准聚集谈天;不准玩手机;不准窜岗;不准做与上班无关事宜;
7.下班提前5分钟,总结一天的工作内容并做好工作报表报告上级;
8.确定检工作台面检验设备及周边打扫干净,方能下班;
(三)现场管理制度
1. 合格品与不合格品分类摆放整齐,做好标记;
2. 工、卡、量具摆放整齐严防摔碰伤;
3. 设备保持清洁、润滑、无故障;
4. 下班前设备及周边打扫干净,不允许有铁销、产品、油污等存在;
5. 严禁在生产车间、仓库和禁烟区吸烟,一经发现,第一次罚款五十,第二次加倍,造成生产损失的由员工本人承担责任。
6. 生产车间分配的工作任务,员工须保质保量按时完成,不得偷工减 料,拖拉应付,消极怠工或擅离岗位,违者酌情罚款0元—50元。
7. 严禁把公司的产品私自携带出厂,一经发现均按偷窃论处,处50元-100元罚款。
8. 上班时间禁止一切不文明行为,不允许坐在货框、机台上,不得在生 产车间嘻笑打闹影响他人工作。
9. 员工不得在车间打架斗殴、吵骂、诋毁管理人员,扰乱生产次序之言 行,违者处50元—500元罚款,造成严重后果者送交公安部门处理。
10. 员工须爱护生产设备,针车设备由机修工协助定期保养,未经许可任何人不准乱调、乱拆机台,若因操作不善或蓄意破坏致设备损坏者。
(四)入库管理:
原材料必须有保管员同交货人亲自交接,核对物资的规格名称、数量是否一致,钢材应涂色标志。按规定放置。半成品入库应做到已检品和待检品分开放置,成品应依据检验员开据的检验单核对产品的型号、数量是否正确,符合要求方可办理入库手续。未经办理入库手续的物资一律作待检物品处理放在待检区域内,经检验不合格的物品一律退回。
安全事项:严格执行安全工作规定,切实做好防火、防盗工作,保证仓库和物资财产的安全
1)上班必须检查仓库门锁有无异常,物品有无丢失。2)下班检查是否锁门,断电及其它不安全隐患。
(五)考勤制度
为确保公司进行有秩序的经营管理而制定;本制度适用于全体员工。
1、 出勤: 时间调整时由办公室统一公布通知。
工作时间: 上午7:30-11:00,下午12:00-17:00
2、打卡(指纹):全体员工统一按规定的时间地点打卡。员工上、下班时必须本人亲自打卡,不得代打卡,否则双方均以违纪处罚。
3、迟到:上班7:30以后算迟到。以5分钟为计算单位,不足时为5分钟,按每计算单位五元扣减工资。30分钟后视为旷工。
4、早退:每天下午17:00前无故离岗者为早退。按旷工处理。
5、请假:员工若早上有事不能直接到公司,应在前一日由本人亲自(非特殊情况,不准无故代请假)向车间主任请假或在当日上午7:30前用适当方法向车间主任请假,车间主任将未到人员的情况在当日上午8:00前报办公室,否则视为旷工处理。请假未满一天者,以工作时间计算,按个人工资标准由财务核扣。
6、旷工:按正常工资的两倍核算扣旷工工资。连续旷工三天或一个月内累积5天,予以除名。考勤过程中,弄虚作假,不按要求及时上报者将按规定处理。
(六)着装制度
1、按照公司规定统一着装要求;
2、严禁穿拖鞋、高跟鞋、短裙、短裤上班;
3、女员工把头发束起来,不怡披头散发;
4、按照公司规定佩戴口罩、手套、头套等生产工具;
5、夏天着装以舒适宽松为怡,不得穿着暴露、严禁不文明行为。
(本制度从制定之日起生效,必须严格执行)
20__年2月27日
第2篇 酒吧上班管理制度
1、准时上下班,提前10分钟到前台报到,由领班召开班前会,布置当日工作任务及注意事项。
2、上班时保持微笑,不可因私人情绪而影响工作。
3、仪容仪表要符合员工手则的要求,女员工不留披肩发,男员工不留胡须。
4、员工用餐应在指定地点,不得随意在工作区域吸烟,吃零食。
5、上班时不得接打私人电话。
6、在工作区域遇到客人应礼貌问候。您好!
7、保持工作区域的整洁,与客人说话声音以对方听清为限,同事间交谈不得大声喧哗,严禁在走廊内大声叫喊。
8、听从上级工作的安排,上班时间严禁会客,或与同事闲聊。
9、与同事相处,友好合作,不发生金钱或物品上的借贷关系。
10、员工不得利用工作之便,私自套取外汇。
11、员工不得私收小费、礼物或侵吞客人遗留物品。
12、员工不得在酒店内赌博,酗酒。
13、员工不得收藏,传阅,复制_,淫秽画刊,书籍和录像,客房内收出的报刊杂志一律交办公室处理。
14、员工不得偷盗酒店公私财物。
15、员工要遵守外事纪律,不得与客人私下通信。交往和客人在一起时不得表示过分亲热,未经同意,不可抱玩客人小孩,更不准随便给小孩食物。
16、交接班时应将未完成的工作或特别事项交接清楚,接班人未到达,不得擅自离开工作岗位或先行下班。
17、清扫房间时不得任意移动房内的行李物品,严禁翻动客人物品,如确要移动客人物品,在清扫完毕后,要马上移回原处。
18、不得随意丢弃房内的纸张,印刷品(除非放在垃圾筒内)。
19、进入客房要严格按照进房程序进行。
20、每班完成自己的工作任务,养成随时检查自己职责内尚有何事没做,何事待办的习惯。所有电话必须做出电话记录并落实。
21、客人不在房内,不得让访客进入。
22、客人询问,要热情回答,不可说“不”。
23、对客房内的可疑情况,要及时汇报。
24、应谨记酒店内时常保持整齐,清洁如发现任何地方有垃圾和纸屑应该主动把它拾起,放进废物箱。
25、其它部门人员需要进入房间工作时,必须有本楼层服务员的陪同。
26、不得随便缺席,如有急事或特殊情况,要提前通知办公室或主管。
27、不得在酒店内接待亲威朋友来访。
28、不得将个人的私事私物带回酒店。
29、直呼客人及上司的名字,应礼貌地称“_先生”或“_小姐”。
30、不要太依靠自己的记忆力,养成做笔录的习惯。
31、使用机器前后需做检查是否完好及做保养工作。
32、严禁浪费公司资源及清洁用品。
第3篇 公司上班期间使用电话管理制度
公司上班期间使用电话管理制度
一、前台文员接、转电话的基本职责
1、 坚守岗位,接、转电话做到准确、迅速;
2、 接电话要简练、清晰,回话礼貌、耐心;
3、 严格遵守保密守则,不窃听电话,不泄露机密;
4、 每天检查线路设备的完好状态,发现故障无法排除应及时报告技术部进行维修,及时保证线路畅通。
二、 员工接、打电话的规范用语
1、 电话铃响三声内接听,超过三声接通应致歉对不起,让您久等了。
2、 接通电话后先问好,再报公司名您好!__ __ !。
3、 然后可问请问您找谁或让对方发言我找某某。
4、 某某如果是你本人,回答我就是。
5、 某某如果不是你本人,但在不远处,回答请您稍等。
6、 某某不是你本人,且一时找不到他,应答对不起!他不在。问清对方姓名,问他是不是等一会再打过来,或留下电话等那人回来再回电给他。
7、 如果找领导,领导不在,不可随意报出领导在哪,可回答他出去了,切不可说他在总经理处,或他到某某公司去了。
8、 挂电话时,要等对方先挂。
9、 打电话到外公司,通话不要过长,也不宜先挂断电话。
10、 中途有其他电话铃响,要跟对方说对不起,请稍等。然后根据重要性决定接哪个电话,挂断另一个电话时说对不起,我正在接听一个很重要的电话,过一会打给你并记录对方电话号码。
11、 接电话时,有同事与你讲话应与通话对方讲对不起,请稍等然后,使用闭音器或用手盖住话筒,并与同事尽量简短对话,重新与对方通话时,要道歉。
12、 如果对方要找的人你不熟悉,不能没礼貌地说没这个人不知道应先问对方是否找本公司,哪个部门,然后将所找部门的电话告知或代转电话。
13、 如果对方打错电话,应礼貌告知这里是__ __ 公司,您打错电话了,注意不要急于挂断电话。
14、 办公室内严禁打私人电话。
15、 他人在打电话时,周围人注意保持安静。
16、 要爱护电话机和线路。
三、 违规处罚规定
1、 打私人电话,除扣除私人电话的费用外,还要根据情节轻重罚款50-100元。
2、 拨打声讯电话罚款200-300元,且赔偿公司当月所有声讯话费。
3、 若部门无法确定责任人,声讯费由该部门人员(包括经理)分摊,且公司对部门经理予以通报批评。
第4篇 保安部员工上班管理制度上墙制度
上墙制度--保安部员工上班管理制度
1.严格遵守公司的各项规章制度。
2.着装整齐、仪表端庄、精神饱满、文明礼貌,不准便装、制服混装上岗。
3.按时上、下班,严禁迟到或早退。
4.服从命令,听从指挥,完成上级交给的任务。
5.坚守岗位,不擅离职守,因事离岗必须请示当值领班。
6.不准利用工作之便无故刁难顾客、业主和宾客。
7.不准利用工作之便动用公司财物。
8.严禁睡觉、喝酒、监守自盗。
9.加强对水电消防设施的巡查,发现问题及时报告上级处理,对因工作失误者,追究其保安责任。
zz物业管理有限公司
第5篇 z公司上班期间使用电话管理制度
公司上班期间使用电话管理制度
一、前台文员接、转电话的基本职责
1、坚守岗位,接、转电话做到准确、迅速;
2、接电话要简练、清晰,回话礼貌、耐心;
3、严格遵守保密守则,不窃听电话,不泄露机密;
4、每天检查线路设备的完好状态,发现故障无法排除应及时报告技术部进行维修,及时保证线路畅通。
二、员工接、打电话的规范用语
1、电话铃响三声内接听,超过三声接通应致歉对不起,让您久等了。
2、接通电话后先问好,再报公司名您好!__!。
3、然后可问请问您找谁或让对方发言我找某某。
4、某某如果是你本人,回答我就是。
5、某某如果不是你本人,但在不远处,回答请您稍等。
6、某某不是你本人,且一时找不到他,应答对不起!他不在。问清对方姓名,问他是不是等一会再打过来,或留下电话等那人回来再回电给他。
7、如果找领导,领导不在,不可随意报出领导在哪,可回答他出去了,切不可说他在总经理处,或他到某某公司去了。
8、挂电话时,要等对方先挂。
9、打电话到外公司,通话不要过长,也不宜先挂断电话。
10、中途有其他电话铃响,要跟对方说对不起,请稍等。然后根据重要性决定接哪个电话,挂断另一个电话时说对不起,我正在接听一个很重要的电话,过一会打给你并记录对方电话号码。
11、接电话时,有同事与你讲话应与通话对方讲对不起,请稍等然后,使用闭音器或用手盖住话筒,并与同事尽量简短对话,重新与对方通话时,要道歉。
12、如果对方要找的人你不熟悉,不能没礼貌地说没这个人不知道应先问对方是否找本公司,哪个部门,然后将所找部门的电话告知或代转电话。
13、如果对方打错电话,应礼貌告知这里是__公司,您打错电话了,注意不要急于挂断电话。
14、办公室内严禁打私人电话。
15、他人在打电话时,周围人注意保持安静。
16、要爱护电话机和线路。
三、违规处罚规定
1、打私人电话,除扣除私人电话的费用外,还要根据情节轻重罚款50-100元。
2、拨打声讯电话罚款200-300元,且赔偿公司当月所有声讯话费。
3、若部门无法确定责任人,声讯费由该部门人员(包括经理)分摊,且公司对部门经理予以通报批评。
