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病人管理制度是医疗机构运营的核心组成部分，旨在确保患者得到安全、高效、质量优良的医疗服务。该制度涵盖了患者权益保护、医疗服务流程、医疗质量控制、医患沟通、医疗纠纷处理等多个方面。
包括哪些方面
1. 患者权益保障：明确患者的知情权、选择权、隐私权，以及对医疗服务的投诉权。
2. 服务流程管理：规范接待、挂号、就诊、检查、治疗、出院等环节的操作规程。
3. 医疗质量控制：设定医疗服务质量标准，定期进行内部审核和外部评估。
4. 医患沟通机制：建立有效的沟通渠道，提高医患之间的信息透明度和理解度。
5. 疾病预防与健康管理：提供疾病预防知识，鼓励患者参与个人健康管理。
6. 医疗纠纷处理：设立专门的投诉处理部门，及时公正解决医疗纠纷。
7. 患者满意度调查：定期收集患者反馈，持续改进服务质量。
重要性
病人管理制度的重要性不言而喻，它直接关乎医疗机构的信誉、患者的安全和满意度，同时也是医疗机构遵守法律法规、提升医疗水平、保障医患和谐的关键。良好的病人管理制度能够：
1. 提升患者信任度：通过保障患者权益，增强患者对医疗机构的信任感。
2. 降低医疗风险：通过规范操作，减少医疗差错，保障患者生命安全。
3. 提高服务质量：通过质量控制和满意度调查，持续优化服务流程。
4. 维护医患关系：通过有效的沟通和纠纷处理，维护良好的医患关系。
方案
1. 制定全面的患者权益政策，明确患者权利，确保信息透明。
2. 培训医护人员，提升其沟通技巧和服务意识，以患者为中心提供服务。
3. 设立医疗质量监控小组，定期检查服务质量，发现问题及时整改。
4. 利用信息技术，建立电子病历系统，提高诊疗效率，保护患者隐私。
5. 定期举办医患交流活动，增进医患相互理解，预防医疗纠纷。
6. 建立公正、公平的医疗纠纷处理机制，确保投诉能得到妥善解决。
病人管理制度的建设和实施是医疗机构长远发展的基石，需要全员参与，持续改进，以实现患者满意度的最大化。
病人管理制度范文
第1篇 南五医院病人饮食管理制度
第五医院病人饮食管理制度
要求
一.病人的饮食种类由医生根据病情决定。开出医嘱或更改医嘱后,护士应及时通知营养室,并在床头卡上做好饮食标记,同时告知病人有关事项。
二.开饭前停止一般治疗,对生活不能自理的病人给予协助。
三.应有专门的配餐员,配餐员严格按医嘱发送饮食。
四.了解病人的饮食习惯,观察病人的进食量、食欲、饮食是否符合治疗要求等情况,对有特殊需要者,在不违反治疗原则的前提下,尽量满足病人的需求,及时与营养室取得联系。
五.护士应向病人说明治疗及检查饮食的目的,保证饮食的落实,对禁食或限制的食品给予解释。
六.病人家属所送的饮食,须经医护人员认可后方可食用。
第2篇 医院病人伙食费管理制度
医院病人伙食费管理制度
为确保病人在我院住院期间住的好、吃的好,决定对住院病人的伙食实行统一管理:
1、早餐由医院按1.5元标准提供;
2、中餐、晚餐实行基本伙食费3.5元壹餐。
伙食费由病区护士每天录入电脑进行登记,病人出院时由注册室出具发票,并交给财务科登记入帐,财务科需将伙食费按明细核算,每月末与食堂、在院病人伙食费进行核对,无误后将伙食费划给食堂。
第3篇 住院病人外出管理规章制度规范
1、患者住院期间未经医生许可不得私自外出,如擅自外出,按自动出院处理。外出期间如发生病情变化或其他意外一律由患者本人负责。
2、外出须经医生批准,填写住院患者外出请假条,写明姓名、外出事由、离院时间、回院时间等,要有医生签字、患者或家属签字。
3、外出之前护士将所需继续服用的药物交给患者,外出期间服药不得间断。嘱咐患者注意休息及饮食。
4、外出期间不得将机密文件、贵重物品及现金留在病房。否则后果一律由患者本人负责。
5、外出期间,如有身体不适必须及时返回医院住院治疗。
6、外出应按时返院,返院后将外出请假登记单存放在病历中存档,妥善保管。
第4篇 职业病人管理制度
1.职业病的确定由市职业病防治院,根据员工的身体检查或诊断,由公司安全部填写职业病登记表,报区劳动和社会保障局认定,才能确定为职业病。
2.确诊为职业病的员工,按照省《工伤保险实施办法》规定办理。
3.确诊为职业病的员工(i期以上的矽肺病),由公司安全部负责组织定期对其进行身体复查。
4.职业病员工到其他医院和外地治疗,必须经劳动保险部门批准,否则一切费用由本人负担。
5.患职业病员工治疗痊愈后,应由治疗单位提出痊愈证明书,由人力资源部安排适当工作。
6.职业病员工在治疗、休息期间或治疗无效而死亡,均按国家、省、市或当地政府规定的相关条款办理。
第5篇 职业病病人体检、康复管理制度
一、目的
为了搞好职业病预防和康复治疗管理工作，使职业病患者早日康复，特制定本制度。
二、适用范围
本制度适用于柞水县国宝公司所有从事职业病管理的相关人员。
三、引用文件
中华人民共和国国职业病防治法
四、制度内容
1、公司所有职业病患者，由职业病防治办公室负责，每年进行一次职业病病人健康检查。
2、根据职业病诊断结果，公司卫生院负责按其患病名称和病情轻重程度，分类管理，分级治疗。
3、由公司卫生院负责每年对职业病患者按时发放一次职业病防治药品，并正确指导用药方法、服用剂量和注意事项。
4、各生产单位应严格执行职业病防治管理制度和技安规程，督促职工作业时穿戴好防护用品，严禁在作业现场用餐进食。下班后搞好个人卫生，作业场所和周围环境卫生，有利于预防职业病的发生和职业病患者早日康复。
5、对于中毒性职业病患者，在生产车间的权限内，可对
其工作岗位进行调整，特殊工种要轮换上岗或缩短作业年限，减少与有毒有害因素的接触使其早日康复。
6、对于重中毒职业病患者，由综合办负责调离其工作岗位，完全脱离与毒害因素的接触，积极配合药物治疗使其尽早恢复健康。
7、凡重病职业病患者需住院或手术治疗时，需经卫生院和公司领导同意后方可入院治疗，其住院医疗费和手术费，按工伤对待。
8、对职业病患者在住院或手术治疗期间，其工资待遇和劳保福利等事宜由公司行政负责，按《中华人民共和国国职业病防治法》中有关规定执行。
9、对职业病患者经住院或手术治疗康复后要求复岗者，须凭职业病健康检查医疗机构的康复证明，经综合办审核，公司领导同意后方可重新上岗。
第6篇 住院病人外出管理制度
1、患者住院期间未经医生许可不得私自外出,如擅自外出,按自动出院处理。外出期间如发生病情变化或其他意外一律由患者本人负责。
2、外出须经医生批准,填写住院患者外出请假条,写明姓名、外出事由、离院时间、回院时间等,要有医生签字、患者或家属签字。
3、外出之前护士将所需继续服用的药物交给患者,外出期间服药不得间断。嘱咐患者注意休息及饮食。
4、外出期间不得将机密文件、贵重物品及现金留在病房。否则后果一律由患者本人负责。
5、外出期间,如有身体不适必须及时返回医院住院治疗。
6、外出应按时返院,返院后将外出请假登记单存放在病历中存档,妥善保管。
附:住院患者规范请假文书
住院患者规范请假文书
(第次)
患者__,因________(说明具体请假原因)需请假外出,保证__年_ 月_ 日_ 时准时回归病房。并同意:
1、外出期间病情加重或发生其它意外伤害事件(故)责任自负;
2、外出期间不做影响疾病恢复和有损身体健康的其他行为,如饮酒、吸毒等;
3、外出期间不做违法乱纪之事;
4、超时未归,或发生 2、3 条的行为,科室有权开除出院;
5、外出期间影响疾病诊疗,责任自负;
6、请假必须征得主管医师或值班医师的同意;
7、凡病情危重者一律不得请假。
同意上述约定,请签字:__ 有效联系电话:
请假时间 __ 年_月_日
准假医师签字:
第7篇 县医院病人退费管理制度
县医院病人退费管理制度
一、门诊病人因故退费,须持有门诊收据联、记账联、检查单或治疗申请单或门诊处方签,经经治医师或药师、相关科室主任在退款发票上签字(章),并注明退款原因,当日退费由原收费窗口直接办理,其余时间的退费在财务科指定的收费窗口办理。
二、收费员对手续完备(姓名、项目、金额)相符的退费,当日交财务科稽核会计通过微机审核(冲账)。对不符合退款手续者,收费员要拒绝退款。
三、收费员在划价收费时,打印病人姓名、项目、金额,必须与处方、检查单相符,不得私自更改姓名,打印出收据后,对未收到该款的收据作废,须将其检查或治疗清单或门诊处方签留作附件证明,由收费员负责签字,注明原因,以示负责。
四、收费员要将当天的退款单及作废收据核对后单独装订,随收费明细账上报,做到日清日结。
五、财务科稽核会计要逐日对退费发票、逐笔复核,对违反制度、私留病人收据、不符合退款手续、舞弊行为的视为贪污,应及时向领导报告。
六、有关检查、治疗科室要密切配合、协作,对收费情况进行监督。严格保管好记账联,科室要在记账联上盖“该项已检查或已治疗或已发药”的戳记,科室有专人负责保管,并汇总交财务科,以加强管理,堵塞漏洞。
七、本制度自20__年4月6日执行,原《病人退费管理制度》同时作废。
第8篇 职业病病人体检康复管理制度
一、目的
为了搞好职业病预防和康复治疗管理工作,使职业病患者早日康复,特制定本制度。
二、适用范围
本制度适用于柞水县国宝公司所有从事职业病管理的相关人员。
三、引用文件
中华人民共和国国职业病防治法
四、制度内容
1、公司所有职业病患者,由职业病防治办公室负责,每年进行一次职业病病人健康检查。
2、根据职业病诊断结果,公司卫生院负责按其患病名称和病情轻重程度,分类管理,分级治疗。
3、由公司卫生院负责每年对职业病患者按时发放一次职业病防治药品,并正确指导用药方法、服用剂量和注意事项。
4、各生产单位应严格执行职业病防治管理制度和技安规程,督促职工作业时穿戴好防护用品,严禁在作业现场用餐进食。下班后搞好个人卫生,作业场所和周围环境卫生,有利于预防职业病的发生和职业病患者早日康复。
5、对于中毒性职业病患者,在生产车间的权限内,可对
其工作岗位进行调整,特殊工种要轮换上岗或缩短作业年限,减少与有毒有害因素的接触使其早日康复。
6、对于重中毒职业病患者,由综合办负责调离其工作岗位,完全脱离与毒害因素的接触,积极配合药物治疗使其尽早恢复健康。
7、凡重病职业病患者需住院或手术治疗时,需经卫生院和公司领导同意后方可入院治疗,其住院医疗费和手术费,按工伤对待。
8、对职业病患者在住院或手术治疗期间,其工资待遇和劳保福利等事宜由公司行政负责,按《中华人民共和国国职业病防治法》中有关规定执行。
9、对职业病患者经住院或手术治疗康复后要求复岗者,须凭职业病健康检查医疗机构的康复证明,经综合办审核,公司领导同意后方可重新上岗。
第9篇 医院病人管理制度
某医院病人管理制度
1.病人入院、出院制度
(1)入院制度
1)病人入院须持本院医师签发的住院证(通知单),按规定办理入院手续,如病情重应由急诊科护士(及医生)护送病人至病区。
2)危重病人在护送过程应密切观察病情,注意保暖,保持各种管道固定通畅,防止输液或用氧中断,注意外伤者体位,以保证安全。
3)病房护士接到入院处通知,即准备床位及用物,对急诊手术或危重病人,须立即做好手术或抢救的一切准备工作。
4)病房护士应与护送人员办好病人交接,并主动热情接待病人及家属,介绍住院制度和病房有关制度,协助病人熟悉环境。护士须主动了解病人病情、心理状态和生活习惯等。对危重病人除了解病情外要检查病人的皮肤、留置管道及全身状况,及时测量生命体征。
5)通知经(主)治医师检查病人,并及时执行医嘱。
(2)出院制度
1)医师下达病人预出院的医嘱后,护士应通知病人及其家属,以便做好出院准备。
2)病区护士根据医嘱给病人办理出院手续。
3)护士取得病人出院结算清单后,协助其整理物品,清点被服和其他用物,请经(主)治医师将出院服药说明、假单、疾病证明书、门诊病历及出院小结交给病人或家属。
4)做好卫生宣教和出院指导工作,征求病人或家属对医院、护理工作的意见。
5)清理病人床单位,传染病人用物需进行终末消毒,注销各种卡片,整理病历。
2.健康教育制度
(1)健康教育组织
由高级责任护士以上的人员负责实施。
(2)健康教育内容
1)住院病人健康教育内容主要包括:
①介绍医院规章制度:如查房时间、探视制度、陪床制度、膳食制度等。
②介绍病室环境:作息时间、卫生间使用、贵重物品的保管及安全注意事项、呼叫器的使用等。
③相关疾病知识宣教:相关检查、治疗、用药知识介绍指导,术前宣教、术后指导,出院病人健康指导等。
④相关疾病的重点及病人自我护理知识指导。如饮食、功能锻炼等。
2)门诊病人健康教育内容主要包括:一般指导(休养环境、良好心态、适当锻炼、营养饮食、伤口观察及就诊、医生复查、出院带药等)、专科指导、个体指导。
(3)健康教育形式
1)个别指导:在护理查房时,由高级责任护士结合病情、家庭情况和生活条件进行具体指导。
2)集体讲解:确定主题。门诊利用病人候诊时间,病房则根据工作情况及病人作息制度选择时间进行集体讲解。讲解同时可配合幻灯、模型、图片等,以加深印象。
3)文字宣传:利用黑板报、宣传栏编写短文、图画或诗词等,标题要醒目,内容要通俗易懂。
4)座谈会:在病人病情允许的情况下,护理人员组织病人对主题进行讨论并回答病人提出的问题。
5)展览:如图片或实物展览,内容应定期更换。
6)视听教材:利用幻灯、投影、录像、广播等视听设备在候诊大厅及住院病人活动区域进行宣教。
(4)健康教育流程
1)评估健康教育对象的学习需要及接受能力。
2)制订相适应的目标。
3)拟定适宜的健康教育内容。
4)根据教育对象选择健康教育的形式。
5)实施健康教育计划。
6)对健康教育结果进行评价。
7)有针对性派发宣传资料。
3.病人告知制度
1)患者有权接受按其所能明白的方式提供的治疗、护理信息,也有权接受和拒绝治疗。
2)护士在实施各项护理操作及某种特殊治疗前,应先向患者及家属进行详细的讲解和解释,以使其明白治疗的过程、潜在的危险、副作用和预期后果,并进行相应的配合。
3)护士在讲解时应使用规范的方式及患者能够明白的语言向患者(家属)交代相关诊疗信息,尽量避免使用专业术语,若患者使用的是方言,应配以适宜的语言翻译人员,对语言表达不佳者宜使用文字资料与图示。
4)告知要在患者完全理解的情况下进行,对患者反馈的意见应予以确认,并记录于病历之中。
5)当患者需实施自我护理时,护士应为患者和陪护人员提供健康教育,应包括潜在并发症的预防方法和应急措施。
6)患者在病情不稳定的情况下坚持外出时,应告知患者外出后可能造成的后果及注意事项,使患者理解,并办理好相关手续。
7)护士在进行危险性较大或侵入性护理操作技术时,应首先告知患者或家属,在相关的“护理知情同意单”上经患者或家属签名同意后,才能进行。
8)患者入院后应对患者进行安全告知,如热水袋安全使用、电插座的使用规定、防火安全、防盗安全、热水器的使用、安全警示、防跌倒警示等。
9)应用保护性约束时,应告知患者家属(患者清醒时告知患者)约束的目的,经家属/患者同意并签名后方可进行约束,护士应认真做好护理记录。
10)因病情危重致患者不易翻身或家属坚决拒绝翻动患者时,应告知患者及家属后果,并请家属签名,护士应认真做好护理记录。
11)操作中不得训斥、命令患者,做好耐心、细心、诚心地对待患者,护士应熟练各项操作技能,尽可能减轻由操作带来的不适及痛苦。无论何种原因导致操作失败时,应礼貌道歉,取得患者谅解。
12)患者使用一次性医疗物品时(除普通注射器和输液器外),均应遵循此告知程序。护士要向患者或家属解释该一次性医疗物品使用的目的、必要性,以征得同意。
13)各专科要根据本专科操作的特点,制定具专科特色的告知制度。
4.住院病人安全转运制度
(1)出、入院病人的护送
1)住院登记处应派专人陪送新人院病人到科室,对行动不便或病情较重的病人,使用安全的方法,如轮椅、车床等送至病房,必要时由医护人员护送。
2)急诊科病情危重的病人经抢救后需住院时,应提前通知住院登记处和病区值班人员做好准备,并由急诊科医护人员直接护送至病房,人院手续由家属或医护人员补办。
3)病人康复出院时,医护人员应送病人至电梯口,病情需要时应送至医院大门口。
(2)手术病人运送
1)凡手术病人由医护人员负责接送。不能行走及给予麻醉前用药的手术病人,应用平车接送,重危病人须有经(主)治医师陪送。
2)接送病人出入时应注意保护病人,防止碰伤,移动病人到手术台或
平车,须锁住刹车或有人扶住车身防止滑动,搬动病人时应轻巧稳妥。
3)病人(特别是小儿)卧在手术台上等待手术或手术完毕等待送回病房时,巡回护士应在旁照顾,防止坠床摔伤。
4)手术完毕,病人由经(主)管麻醉医师及手术医师护送回病房,护送途中注意保暖及输液通畅情况。
5)手术室经常检查平车、担架有无损坏,防止接送时摔伤病人。
(3)检查、治疗及转科病人运送
1)住院病人在院内做各种检查或治疗时,护士应正确评估病人的病情及活动自理能力,选择安全的运送方式。一般情况下通知工人护送,病情不稳定或重危病人须由医生或护士陪送;一级护理病人、病情危重或行走困难者,应用平车或轮椅运送。
2)转科病人,由转出科室责任护士和工人携带全部病案陪送病人前往转入科室。
3)护送病人接受外院的检查和治疗时,一律用医院派车运送,必要时由医务人员陪同,并备好急救药品及氧气。
5.护理安全隐患预案检查制度
(1)护理部成立护理安全隐患预案管理委员会
委员会由各护理单元选派一名具有管理能力且工作责任心强的护士组成,委员会必须认真履行以下职责:
1)协助护士长进行安全管理工作。
2)收集不安全隐患资料,及时与相关人员沟通,提出改进措施。
3)填写“科室不安全隐患报表”,每月按时上报护理部。
(2)科室进行安全隐患护理查房
1)护士长必须经常检查科内安全护理情况,发现问题及时纠正。对易出现不安全事件的人员、项目要进行重点培训、教育和改进。
2)护士长每月组织科内人员进行护理安全分析,总结经验,提出整改措施,定期进行效果评价。
3)发现疑难问题,要及时上报护理部。
(3)护理部组织护理安全隐患预案检查
护理部每季组织护士长和护理安全隐患预案管理委员会进行护理安全查房一次,查房内容包括:
1)由护理安全科室介绍护理安全管理经验。
2)护理部反馈不安全隐患、事件信息,并提出整改措施。
第10篇 住院病人外出管理规章制度
1、患者住院期间未经医生许可不得私自外出,如擅自外出,按自动出院处理。外出期间如发生病情变化或其他意外一律由患者本人负责。
2、外出须经医生批准,填写住院患者外出请假条,写明姓名、外出事由、离院时间、回院时间等,要有医生签字、患者或家属签字。
3、外出之前护士将所需继续服用的药物交给患者,外出期间服药不得间断。嘱咐患者注意休息及饮食。
4、外出期间不得将机密文件、贵重物品及现金留在病房。否则后果一律由患者本人负责。
5、外出期间,如有身体不适必须及时返回医院住院治疗。
6、外出应按时返院,返院后将外出请假登记单存放在病历中存档,妥善保管。
第11篇 医院病人安全管理制度（3）
医院病人安全管理制度(三)
1、护理人员应全面了解病人病情,及早发现潜在的不安全隐患并采取积极有效的防范措施。
2、严格执行各项查对制度,每日核对医嘱,发现疑问立即向有关人员反馈。未经核对的医嘱不得执行,一旦医嘱执行有误,不得隐瞒,立即通知医师并采取补救措施。原则上不执行口头医嘱,紧急情况执行抢救口头医嘱时,护士必须复述并保留药物空瓶,以便抢救完毕后核对。
3、加强对昏迷及意识不清病人的管理,24小时内必须有专人陪护,躁动不安者应使用床档或四肢约束带约束,以防坠床等意外事件的发生。
4、对有精神症状的患者应放在单人房间,房间内不得有锐器等危险物品,以防自杀或伤及他人。
5、有自杀倾向的患者应通知家属、值班医生、护士长并做好记录,加强心理护理、严格床头交接及巡视制度,实施24小时监护。
6、严格执行护理分级管理的相关制度,按时巡视病房
7、严格遵守毒麻药物管理制度,杜绝不安全隐患。
8、加强消防安全管理及消防知识的宣传,责任落实到人,随时查除不安全隐患,所有工作人员必须掌握消防应急事件的处理。
9、保持地面清洁干燥,必要时放置“防滑警示”,以防病人摔伤。
10、加强急救物品、药品、器械、设备的管理,随时处于应急状态,以确保急救措施的顺利实施。
第12篇 第1医院住院病人退费管理制度
第一医院住院病人退费管理制度
住院病人办理出院结算手续后,需要退费,应按下列规定及程序办理:
1、格执行财务管理制度,票证齐全;
2、严格执行多岗位权责制,必须经过收费系统管理员授权才可办理,不得一人独立负责全程退费工作;
3、费用的减少,必须能在收费系统上操作后才能在收费窗口退费;
4、根据所退费用类别的不同应履行相应的审批程序:
4.1涉及病房医嘱收费的退费,由主管病房的大夫和护士长(或主管护士)共同签署退费说明、退费项目及退费金额,百元以上退费需由科室负责人签字;
4.2涉及检查、化验的退费:原始记账凭据上应有科室负责人签署退费意见及签名;
4.3金额大于百元以上的退费,同时还需由住院处主任签字同意;
4.4由审核人员对退费单据、原始收据进行审核后,在收费系统上进行退费操作后,将原始收据及账袋转交到窗口出纳,由窗口出纳进行款项退出并出具新的收费凭证。
第13篇 住院病人安全管理制度
住院病人应遵守住院制度,听从医护人员指导,与医护人员密切合作,配合治疗和护理,安心养病,确保安全。
一、病人入院时,认真听取入院宣教内容。
二、病人应遵守病房作息时间,保持病室内外环境整洁与安静,请不要随地吐痰,不在室内吸烟,不在病房内私自使用电器等。
三、请不要随意出人医务人员办公室,不得翻阅病历,如有需要,请与主管医生联系,履行手续。
四、病人未经许可不得进入诊疗场所;不得动用医疗、护理设备以及进行任何护理技术操作。
五、护士不得私自答应病人外宿,若有特殊情况需外出时,必须经科主任及主管医生批准同意,并办理请假手续后方可离开。
六、尽量少带物品到病房,暂不用的物品,由家属带回,贵重物品不要带入病房,如有特殊需要,请注意保管,手机等随身携带。
七、请爱护公共财物,如有损坏照价赔偿。
八、休养期间,不要串房间,不要自行更换床位,如遇抢救危重病人需要更换房间,请服从值班医务人员的安排。
九、看病要采用实名制。
十、需留陪护者严格按医嘱执行。
十一、请爱护公物,自觉节约水电,尤其是做到室内开空调请关好门窗,开窗通风时请关闭空调。
十二、患者住院期间须留陪护。
第14篇 医院病人安全管理制度
医院病人安全管理制度
(三)
1、护理人员应全面了解病人病情,及早发现潜在的不安全隐患并采取积极有效的防范措施。
2、严格执行各项查对制度,每日核对医嘱,发现疑问立即向有关人员反馈。
未经核对的医嘱不得执行,一旦医嘱执行有误,不得隐瞒,立即通知医师并采取补救措施。
原则上不执行口头医嘱,紧急情况执行抢救口头医嘱时,护士必须复述并保留药物空瓶,以便抢救完毕后核对。
3、加强对昏迷及意识不清病人的管理,24小时内必须有专人陪护,躁动不安者应使用床档或四肢约束带约束,以防坠床等意外事件的发生。
4、对有精神症状的患者应放在单人房间,房间内不得有锐器等危险物品,以防自杀或伤及他人。
5、有自杀倾向的患者应通知家属、值班医生、护士长并做好记录,加强心理护理、严格床头交接及巡视制度,实施24小时监护。
6、严格执行护理分级管理的相关制度,按时巡视病房
7、严格遵守毒麻药物管理制度,杜绝不安全隐患。
8、加强消防安全管理及消防知识的宣传,责任落实到人,随时查除不安全隐患,所有工作人员必须掌握消防应急事件的处理。
9、保持地面清洁干燥,必要时放置“防滑警示”,以防病人摔伤。
10、加强急救物品、药品、器械、设备的管理,随时处于应急状态,以确保急救措施的顺利实施。
第15篇 医院慢性病死亡病人监测管理制度
医院慢性病、死亡病人监测管理制度
慢性病和死亡病人的监测是公共卫生管理的内容之一。为加强我院对主要慢性病、死亡病人的监测和报告,根据《浙江省卫生监测统计报告管理规定》和《浙江省2005年度县级以上医疗机构公共卫生工作计划任务书》的要求,制订本制度。
一.我院的公共卫生管理领导小组全面负责我院的公共卫生管理工作。科主任为本科室公共卫生管理的管理者和监督者,各经管医生是慢性病、死亡病人的报告责任人。
二.报告范围:糖尿病、冠心病急性发作(包括①急性心肌梗死②心性猝死③其他类型的冠心病)、脑卒中发作(①蛛网膜下腔出血②脑出血③脑血栓形成④脑栓塞及未分类脑卒中)、肿瘤(新发恶性肿瘤和中枢神经系统的良性肿瘤)、死亡病例(包括住院和门急诊的死亡病例)。
三.接诊医生发现确诊的上述四种需要报告的病例,在24小时内向防保科报告,防保科收到报告卡,审核合格登记后,及时向市疾控中心报出卡片。
四.凡在本院死亡的病例,包括门急诊、住院死亡的病例,经管医生要及时填写《居民死亡医学证明书》,其中二联交给家属,一联交给防保科,防保科收到《居民死亡医学证明书》,审核合格后作好登记,及时网络直报,次月5日前将《居民死亡医学证明书》报市疾控中心。
五.各种表卡填写要完整,字迹要清楚,不漏项。
六.凡未按要求上报者,按年度院感考核细则的规定与考核奖挂钩,若隐瞒不报的,一经查实加倍扣奖。
