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地产办公室管理制度旨在规范日常工作流程，提高团队协作效率，确保业务运作的顺畅和高效。该制度涵盖了以下几个核心方面：
1. 工作时间与考勤管理
2. 办公环境与设施维护
3. 文件与信息管理
4. 会议与沟通机制
5. 员工行为准则
6. 项目协调与进度管理
7. 客户服务与接待规范
包括哪些方面
1. 工作时间与考勤管理：规定正常工作日程，明确迟到、早退、请假等处理方式，确保员工按时出勤。
2. 办公环境与设施维护：强调保持办公环境整洁，合理使用及维护办公设备，以保障工作环境的舒适和设备的正常运行。
3. 文件与信息管理：设定文件分类、存储、共享和保密规则，确保信息的安全性和有效性。
4. 会议与沟通机制：制定会议安排、议程制定、记录与执行的流程，促进内部沟通和决策效率。
5. 员工行为准则：规定员工的着装、言行、职业道德，以及对待同事和客户的礼貌态度。
6. 项目协调与进度管理：建立项目跟踪、报告和协调机制，确保项目按期完成。
7. 客户服务与接待规范：设定客户接待标准，提升服务质量，维护公司形象。
重要性
地产办公室管理制度的重要性体现在：
1. 提升工作效率：通过规范流程，减少无效劳动，提高团队协同效率。
2. 维护公司秩序：确保办公环境的有序，增强员工的责任感和归属感。
3. 保护公司资产：有效管理和维护办公设施，防止资源浪费。
4. 保证信息安全：防止敏感信息泄露，保护公司利益。
5. 塑造良好形象：通过统一的服务标准，提升客户满意度，增强公司竞争力。
方案
1. 制度发布：将制定好的管理制度以书面形式公布，确保每位员工都能了解并遵守。
2. 培训与指导：组织培训活动，讲解各项规定，解答员工疑问，确保理解和执行。
3. 监督与反馈：设立监督机制，定期检查制度执行情况，收集反馈，适时调整完善。
4. 激励与奖惩：对遵守制度的员工给予肯定和奖励，对违反规定的进行适当警告或处罚，以保持制度权威性。
5. 定期评估：每年至少进行一次全面评估，确保管理制度与时俱进，满足公司发展需求。
通过这些措施，地产办公室管理制度能够成为推动企业高效运营的有力工具，为公司的持续发展奠定坚实基础。
地产办公室管理制度范文
第1篇 房地产办公室管理制度
房地产开发公司办公室管理制度
为完善公司的行政管理机制,建立规范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各项行政工作有章可循、照章办事,特制订本制度。
文件收发规定
一、董事会和公司的文件由办公室拟稿。文件形成后,属董事会的由董事长签发,属公司的由总经理签发,属党内的由党支部书记签发。
业务文件由有关部门拟稿,分管副总经理或总工程师审核、签发。
属于秘密的文件,核稿人应该注秘密字样,并确定报送范围。秘密文件按保密规定,由专人印制、报送。
二、已签发的文件由核稿人登记,并按不同类别编号后,按文印规定处理。
文件由拟稿人校对,审核后方能复英盖章。
三、董事会和公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚,并报告报送结果。
秘密文件由专人按核定的范围报送。
四、经签发的文件原稿送办公室存档。
五、外来的文件由办公室文书负责签收,并于接件当日填写阅办单,按领导批示的要求送达有关部门,办好文件阅办;属急件的,应在接件后即时报送。
六、文件阅办部门或个人,对有阅办要求的文件,应在三日内办理完毕,并将办理情况反馈至办公室。三日内不能办理完毕的,应向办公室说明原因。
文印管理规定
七、所有文印人员应遵守公司的保密规定,不得泄露工作中接触的公司保密事项。
八、打印正式文件,必须按文件签发规定由总经理签署意见,送信息中心打樱各部门草拟的文件、合同、资料等,由各部门自行打樱打印文件、发传真均需逐项登记,以备查验。
九、文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务,不得积压延误。工作任务繁忙时,应加班完成。办理中如遇不清楚的地方,应及时与有关人员校对清楚。
十、文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的,追究当事人的责任。
十一、严禁擅自为私人打英复印材料,违犯者视情节轻重给予罚款处理。
办公用品购置领用规定
十二、公司领导及未实行经济责任制考核部门所需的办公用品,由办公室填写《资金使用审批表》,报总经理审批后购置。实行经济责任制考核的部门所需购置办公用品,到办公室领用,办理出入库手续,明确金额。需购置的,由部门负责人填写《资金使用审批表》,报总经理审批后由办公室购置。大额资金的使用,由总经理审核并报董事长批准后办理。
十三、办公用品购置后,须持总经理审批的《资金使用审批表》和购货发票、清单,到办理出入库手续。未办理出入库手续的,财务部不予报销。
十四、各部门所用的专用表格等印刷品,由部门自行制定格式,按规定报总经理审批后,由办公室统一印制。
十五、办公用品只能用于办公,不得移作他用或私用。
十六、所有员工要勤俭节约,杜绝浪费,努力降低消耗和办公费用。
电话使用规定
十七、公司各部门电话费均按月包干使用。具体标准如下:办公室120元/月,投资发展部100元/月,财务部60元/月,城建资产部100元/月,市场营销部200元/月,项目技术部130元/月,会议中心50元/月。
十八、若有超出当月包干标准的,从超额部门的工资中扣出。当月节余部分累计到本部门下月话费中使用。
第2篇 地产顾问公司员工手册办公室管理制度
地产策划顾问公司员工手册:办公室管理制度
第一条会议管理
(一)会议召集前通知:
1、会议日期及开会时间。
2、会议目的及宗旨。
3、与该项会议有切身关系的人员及会议记录人员。
4、与会者应准备的资料。
5、会议室的布置工作,应具备的设备。
(二)会议管理要领
1、严格遵守会议的开会时间。
2、会议开始时主持人(召集单位)就会议议题作简洁说明。
3、会议进行中的注意事项:
1)发言内容是否偏离会议主题。
2)发言者是否过于集中于某些人、事。
3)会议从头到尾是否有人没发言。
4)发言的内容是否斟酌结论推进。
4、在必须延长会议时间时应先取得与会人员的同意。
5、尊重主持人或发言人,请不要随意接话、插话。
6、应把会议的结论整理出来交给全体人员表决。
(三)会议注意事项:
1、发言者应控制时间。
2、不可打断他人的发言。
3、不可中途离席。
4、会议中关闭所有的通讯设备或者把通讯设备调成无声状态,以免打
扰他人。
(四)会议种类
1、公司会议:主要包括公司年度总结会、年度预算会,全体员工大会,由公司总经理批准,各部门主管负责召集。专业会议:主要包括业务、综合(如经营活动)分析会,由各部经理批准,主管、业务员负责召集。
部门会议:各部门召开的工作会,由各部门主管决定召开并负责召集。
其他会议:涉及多个部门负责人参加的各种会议,由总经理或主管、副总经理批准,办公室组织并负责召集。
第二条出差管理
(一)为配合本公司业务需要,以达成公司经营目标,公司必须调派员工出差。
(二)员工出差前应填具出差申请单。出差期限由派遣主管视情况需要,事先予以核定,并依决定权限呈报后,向财务人员预支差旅费,出差人于出差前须预支差旅费者,应于出差期间可能需要之差旅费金额范围内,于《出差申请单》内填写,经部门经理核准后,总经理审批。并经财务主管审核应借费用后,向出纳员领取预支款项。(《出差申请单》为两份,一份交财务部以备报销查证,一份交管理部备案)
(三)出差途中,除因病或遭遇意外灾害或因实际需要由主管指示延时外,不得因私事或借故延长期限,否则,除不予报销差旅费外,并依情节轻重论处。出差完毕返回公司后,应于五日内上交有关凭证,并填写《差旅费支出明细表》,与出差旅费单据并呈,经部门经理核准、财务主管审核,总经理审批再向出纳结账,领取应补差旅费或交还预支差旅费之余额。
(四)差旅费的规定
1、差旅费指因公出差发生的住宿、交通和补助费用等。
2、申请差旅费需提前填写《出差申请表》,审批后将申请表交至财务部后借支差旅费。
3、住宿标准
董事长、总经理:实报实销。
其他员工:省会城市不超过250元/双人间/日,地级市城市不超过200元/双人间/日,县级市城市不超过150元/双人间/日。
员工入住的酒店应以保证员工安全、卫生、并有利于完成公司交予的出差任务的前提下,既能较好的体现公司形象又能够降低公司差旅费为标准,全体出差人员应树立强烈的成本意识,努力降低差旅费的开支。若实际发生额低于以上标准,则实报实销。
4、交通标准
飞机:董事长、总经理或由董事长、总经理批准的人员可乘坐飞机,并全部乘坐经济舱位,其他人员无权乘坐飞机。
火车:长途以硬卧为准,短途以硬座为准,未经批准,不得乘坐软卧(席)及以上等级列车,如确因时间紧等原因未能买到普通硬卧车票而买到硬卧以上等级车票的,应由乘车人或购票人提出申请报总经理同意,管理部备案。
火车长短途判定标准,应满足以下任意一点:
乘坐时间在7个小时以上的为长途,7个小时以下为短途。
乘车的大部分时间在夜间行驶的是长途,乘车的大部分时间在白天行驶并能够到达目的地的是短途。
在非正常时点(如:春运等)如无法实现乘坐火车,经公司领导批准可以乘坐飞机。
因公出差乘坐飞机,公司将为其购买航空意外保险。
5、补助标准
差旅补助包括出差人员因公午餐费、交通费、通信费以及其它杂项开支。
董事长、总经理实行实报实销。
补助时间计算方法为按实际差旅天数计算。
餐费补助标准:省会城市40元/人/日;地级市城市30元/人/日,县级市城市20元/人/日,返回公司将不允许另行报销餐费。
出差期间的宴请招待应严格控制,宴请需提前向本部门主管及有关领导申请。
在公司同意统筹的情况下,出差员工驾驶个人汽车前往出差地,汽油费、过桥(路)费、停车费等实报实销,其它补助按以上标准执行。
6、本着高效、节约的原则,公司严格控制差旅人次、住宿、交通标准、行程安排等,出差须提前说明。
7、由于特殊原因差旅费超标的,出差人必须写出原因,经总经理审批后方准予以报销。
8、出差人员应对差旅费票据的合法性、真实性负责,出差人员应按财务规定把票据粘贴整齐并填写清楚,凡票据不齐全者,不予报销。
9、职务为身兼数职的,出差补助以职务最高的计算。
10、差旅费纳入部门财务核算。
第三条信息系统管理制度
(一)日常工作制度
1.员工用机是指由公司统一购买并发放给员工使用的台式计算机、笔记本电脑等计算机设备(包括其外围设备)。
2.员工用机的软硬件标准和配置由公司统一制定。使用者应自觉爱护。员工不得擅自拆卸计算机或自行安装更换硬件设备。不得安装盗版软件,不得自行安装internet上下载的免费软件。
(二)信息系统保密管理
1.每一位员工应对自己使用的计算机的信息安全负责。如果机内存放保密资料且操作系统为win98或win95等无安全认证机制的系统,应设置cmos开机密码。开机密码由使用者自己设置和保管。密码遗忘,用户自行负责。员工离开公司时,应事先取消密码,并通知管理部核实后方可签离。
2.每一位员工应牢记自己登录公司网络的密码。密码不应放置在别人易于
获取的地方,不得将用户名及密码转让他人使用。涉及保密文件的用户应每两个月改变密码一次。员工进入公司时,应填写上网申请记录单,由部门主管签字确认后,由信息中心开设网络登录帐户,电子邮件信箱和共享目录权限。
3.员工离开公司时,应到管理部签离。经办公室主任确认所有网络权限取消并签字后,员工方可离开公司。
4.每一位员工应积极主动的检查所使用的计算机内是否有病毒。信息中心将在所有客户机上安装防毒程序。每位员工在打开外部发送来的文件之前应检查是否存在病毒。在向公司网络服务器上拷贝文件之前,应确认文件不含有病毒。
第四条环境与卫生
为保持公司拥有一个良好的工作环境,所有员工都应该自觉遵守下列规则:
1.下班前请清理好自己座位上的文件,将它们锁入文件柜。
2.请爱护自己使用的机器、座位及其它办公用具。
3.与其他员工友好相处、礼貌待人。
4.避免浪费公司的财产或其他资源。
5.使用笔记本电脑的员工,每天结束工作时必须将电脑锁入柜中。若因个人原因造成机器或零件的丢失,将由员工个人负责赔偿。
第3篇 永安地产办公室综合管理制度
安永地产办公室综合管理制度
办公室是一个企业的必需机构,办公室管理工作在企业日常事务管理工作中是一个重要内容,行政经理除了要做好管理员工的工作外,对办公用品、办公设备等的管理工作也要游刃有余。
1.办公的基本要求
为了做好办公室的工作,行政经理必须注意以下三点基本要求:
大局意识:企业的各个部门和全体员工只有经过统一指挥和整体规划,才能充分发挥各自的独立功能,产生整体利益,实现企业总体经济目标。办公室是企业行政机构的有机组成部分。它所从事的管理活动同样是服务于企业的总体目标和整体利益,因此,行政经理要以企业的最高效益为工作宗旨。
效率和质量观念:只有讲究质量和效率的企业,才能在激烈的市场竞争中处于有利地位。所以,办公室的每个成员都必须树立效率观念和时间观念,把工作效率和工作质量作为自己的首要目标,力求处理事情迅速、准确,做到事半功倍。
参与意识:办公室的工作人员必须具有强烈的参与意识,在企业的行政决策、经营管理、公共关系、信息沟通等各方面当好领导的助手,充分发挥其在企业行政管理活动中的主体作用。
2.办公室管理方式
行政经理要根据企业的实际需要和企业办公室工作的客观要求,制定出一系列合理、有效的规章制度,使企业办公室工作不断趋向制度化和科学化。企业办公室一般采取下列管理方式。
管理方式
具体要求
责任管理
在明确办公室总体任务的前提下,把责任分解到每个成员,克服工作的随意性和盲目性。
规范化管理
办公室的每项工作都要遵循严格的规章制度,并不断总结经验,使其更加完善。
常规化管理
要明确规定周、月、季、年的常规工作,如每周的部门会议安排、月度的工作总结、年度的生产计划以及法定节假日的常规工作。
自动化管理
要提高办公室的工作效率,必须随着现代科学技术的发展,不断引进现代化的办公设备和技术。
总之,建有以数据库为执行的办公自动化系统能将办公人员同各个数据库联系起来,输入、加工、传输、和输出信息,使数据库中的信息系统充分发挥作用,从而提高办公的效率和质量。
