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保障管理制度落实是企业管理的核心环节，旨在确保企业各项政策、规定和流程能够有效地执行，提高运营效率，降低风险，确保企业的可持续发展。
包括哪些方面
1. 制度设计：明确各业务领域的规章制度，确保其全面、清晰、实用。
2. 培训与宣导：让员工充分理解并接受制度，提升执行意识。
3. 执行监督：定期检查制度执行情况，及时纠正偏差。
4. 反馈与改进：收集执行反馈，不断优化和完善制度。
重要性
1. 提升执行力：有效的管理制度能确保企业战略落地，提升执行力。
2. 风险控制：通过制度规范，预防和减少运营风险，保护企业资产。
3. 维护秩序：制度提供行为准则，维护企业内部秩序，提高工作效率。
4. 企业文化塑造：制度是企业文化的一部分，影响员工行为和企业形象。
方案
1. 制度梳理：对现有制度进行全面审查，确保其适应企业发展需求，消除冗余和冲突。
2. 制度培训：开展定期培训，让员工了解制度内容，增强遵从性。
3. 监督机制：设立专门的监督部门或角色，定期进行制度执行情况审计。
4. 反馈渠道：建立反馈机制，鼓励员工提出对制度的改进建议，及时调整完善。
5. 激励与惩罚：通过奖惩制度，激励员工遵守规定，对违规行为进行纠正。
6. 制度更新：随着企业变化，适时更新制度，保持其时效性和适应性。
在执行过程中，管理层需密切关注制度的实际效果，灵活调整策略，确保管理制度的持续有效性。要注重人性化管理，结合员工需求，使制度既严谨又具有亲和力，从而促进企业健康发展。
保障管理制度落实范文
第1篇 项目物业管理实施细则品质保障措施
项目物业管理实施细则及品质保障措施
__物业管理公司将首先组建____项目管理小组,配备各部门专业工作人员,全面负责完成____的前期物业管理工作,打造一个具有____自身特点的物业管理模式:
1、保安管理
在南都物业日常管理工作中,人防+技防始终是保安工作的重中之重。根据开发商提供的资料显示,____具备一定的技防设备设施,这为今后确保小区安全提供了技术保险。但物业管理商仍需建立更为严格的人防安全防范程序,制订出各种防范突发事件的应急措施,包括对小区的外围管理、楼道管理、消防管理、道路车辆管理、电梯管理、地下车位管理以及突发事件的处置方法等,将责任落实到每一位工作人员,确保治安事件发生率为零。
根据____分期建设、分批交付的特点,a、b、c三区同时有入库群体、装修群体与工程建设群体的存在,这给安全防范工作带来了一定的难度。__物业管理公司考虑采取内紧外松的安全管理模式,警卫门岗做好小区外围安保工作的同时,内部保安特别注意对重要部位及安全死角做好安全防范工作,尽力把安全隐患降低到最低程度。
2、装修管理
____简约通透的空间造型充分体现了设计者所追求的建筑风格,其浅色外墙、明亮通透的落地窗构成了别具一格的建筑款型。如何保持建筑外立面的整洁,将成为____前期物业管理中的难点。对此,我们将根据以往的装修管理经验:
(1)在介入前期物业管理之时,根据楼盘的特点和开发商的要求,制订相应的可操作性的装修管理文本,在与业主、装饰公司三方进行交流和沟通的基础上,最大限度地保持小区整体环境的美观,保证房屋的结构不受破坏。
(2)与市、区房管局房屋装修监察部门建立经常性联系,依靠政府职能部门的力量,按照《湖南省城市住宅区物业管理条例》及《长沙市城市房屋装饰装修管理条例》来规范业主的房屋装修行为,对违反《装修管理办法》的行为及时作出处理。
(3)在业主装修登记之时,即与之签订装修管理协议,使其明确装修范围和装修责任。
(4)由装修专管员、维修工和保安人员组成三级管理小组,对装修户进行巡查,及时了解装修进度,发现声音及时控制,迅速整改,把违章装修的影响控制在最小范围。
__物业管理公司将严格遵循有章可循、违章必纠的装修管理办法,灵活各种管理手段,与业主讲情、讲理、讲法,做耐心细致的思想工作确保____的建筑整体美观,符合原设计要求。
3、智能化设施管理
____是智能化程度相对比较高的小区,涉及监(消)控、综合布线、背景音乐、紧急呼叫、可视对讲、户外抄表等系统。这些设施一方面提高了业主的生活质量,另一方面也要求物业管理商不断提高物业管理的技术水准。南都物业对各类物业的机电设备设施和智能化系统维护,如:电梯、空调、高层楼宇消防系统、大型物业安保系统、停车场(库)管理系统积累了丰富的专业知识和管理经验。针对____智能化设施的功能,__物业管理公司将制定出科学规范的运行计划、养护和维修计划以及功能开发计划。
4、开展____物业管理的六项品质保证措施
(1)运用现代化科学手段,三防结合,确保小区安全。
虽然____智能化程度比较高,安保设施设备的功能比较齐全,但人防、物防、技防相结合仍然是我们治安管理的基础。人防由__物业管理公司保安部统一指挥调度,强调多种结合,即流动岗与固定岗结合、全面防范与重点防范相结合、工装与便装相结合,在小区周边围墙上,设置红外对射装置以提高预警防范能力;充分利用技防的优势,运用____已有的智能化保安设施,如紧急呼叫系统、监(消)控系统、警卫和游动哨等,结合管理处的统一管理、快速高度,确保治安防范万无一换。
(2)装修管理上经济、行政、法律、情理四法并用。
为了确保____无违章装修,__物业管理公司将针对房屋墙体内综合布线多和户型多的特点,以预防为主,有错必纠,对住户、装修单位员工大力宣传、解答装修管理条例,在装修审批上严格把关,并明确双方的契约关系,加强追踪监管,将违章装修消灭在萌芽状态。一旦发生违章装修,首先晓之以理、动之以情,运用情理关系手段解决。解决不了的,通过行政执法部门予以处罚,保证各种矛盾就地解决。
(3)加强园区环境保洁工作和环保文化建设。
针对____的绿化布局和环保要求,__物业管理公司将由公司管家部、绿化管理中心牵头,制定各项环保、清洁、园林养护等工作细则,并对小区噪音、水质、空气等要素进行监测,全面加强小区环境文化和环保建设。还将在此基础上做好以下各项工作。
①维护好已有的园林绿化,实施由地面向空中延展的立体式绿化工程,加强对小区环保意识的宣传力度,让每位住户都自觉成为小区环保工作的模范执行者和宣传者;
②开展垃圾分类收集,建立废电池回收系统,保护生态环境,实施蓝天碧山工程,进一步提升居住品质;
③注重小区环境形象(ei),开展小区环境文化建设,统一规划小区的各种自然景观和人文景观。__物业管理公司将制定vi识别手册,环境手册,制定全面的环境管理方案。
④成立智能化设施管理小组:__物业管理公司工程管理中心拥有多名宾馆工程管理的资深人士主电梯、空调、强电、弱电等方面的专业技术人员,公司拟抽调部门人员组成智能化设备管理小组,在充分掌握____智能化系统运用基础上,制定出详细的智能化详细运行、维护方案。公司强调三个到位,既专业技术人员操作到位,管理人员培训到位,住户设备使用到位(住户能否使用智能化设备是降低小区管理难度、提高管理效率的关键)。__物业管理公司将根据____的智能化设施,编制《____智能化使用手册》,让业主感受到智能化设施给生活带来的方便、安全和快捷。
针对不同居住类型住户的特点,__物业管理公司将制定发展____智能化系统的3年规划,提倡网上远程服务,在条件成熟时建立小区局域网,让小区的业主在网上交流沟通,享受服务,享受智能化给居家生活带来的无穷乐趣。
(4)开展丰富多彩的社会文化活动,创造良好的社会效益和健康的社会氛围。__物业管理公司注重物业管理工作中的社会文化工作,并把此项工作内容列入每年各小区的年度考核目标。为了卓有成效地开展社会文化活动,公司主办了《南都生活》杂志、社区报刊、社区网站,举办一系列丰富多彩的社区文艺、体育活动,在业主与业主、业主与物管之间建立起一种新型而融洽的工作关系,增加了彼此间的了解,同时也提高了业主门的居住乐趣;__物业管理公司将适时地在____举行一些形式多样、寓教于乐的社会文化活动,例如节假日的业主联欢、暑期的儿童游泳、书法培训、社会实践等活动以及老年人的休身养心、医疗咨询、旅游观光等活动以及重大节日的特殊活动,建立一种健康向上的环境文化、网络文化和精神文化。
(5)实现人力、制度、技术的全面保证
各项制度的充分保证,是确保____物业管理工作正常运行的基础。__物业管理公司在长期的管理工作中,培养和引进了一大批知识结构全面、业务技能精湛、具有奉献精神的各类专业管理技术人才,积累了丰富的物业管理经验,建立了一套科学、规范的管理制度、各工种的培训制度、品质管理制度和各专业的管理制度。2003年初,公司通过了is09001:2000版国际质量管理体系的第三方认证,使物业管理工作在人力、制度、技术以及日常管理服务等各方面,得到了科学有效的全方位品质保证。
(6)增强成本意识,做好开源节流、增收节支工作。
①对员工进行励行节约,勤俭办企业的教育,增强成本意识。在日常管理服务中,自觉地从节约一滴水、一度电做起努力降低管理成本。
②随着____开发建设交付使用的进展和业主入库率的提高,从小区客观条件和有利于提高居民生活质量出发,大力开展多种经营(如汽车美容店、家用电器安装维修,24小时便利店,植物配送及各类代办服务等),以增加收入,弥补管理经理的不足;
③加强管理成本控制,在确保服务质量的前提下,引进现代化的管理设备和手段,减少人力投入,减少人工开支;
④加强各类消耗物料的管理和控制做到计划采购,专人保管,合理领用,杜绝积压、流失和浪费;
⑤严格控制费用支取出,____的每一项费用支出实行一支笔审批制;
第2篇 小区物业管理质量保障体系
小区物业管理处质量保障体系
在导入iso9000与iso1800的基础上建立一个有效的管理运行机制
管理运行机制
1、质量监管机制
质量监管机制是在建立一整套有物业管理特色的质量管理体系的基础上,根据iso9001:2000质量管理体系标准的有关要求,全面推行质量管理,把质量目标落实到各岗位、各环节直至到个人,并通过质量管理小组监督检查,使工作质量不断提高,达到用户满意的效果。
管理处各职能管理人员根据公司制定的各项考核目标,按照质量监管体系的要求,明确责任,授予权利,在实际过程中抓好权限下放和自我控制及实施过程中的检查和控制,并将目标实施的各项进展情况、存在问题及时用图表和文字表述出来,实现目标动态控制,进行目标成果评价,确定成果和考绩,并与个人利益待遇相结合。同时,还通过各种宣传教育手段培养员工的敬业精神、职业道德,加强员工培训,不断提高员工自身素质和工作水平,进而提高工作质量和工作效率。
2、协调机制
协调机制是指运用协调管理的方法,解决在管理服务过程中经常发生的各岗位之间、工种与员工之间、员工与员工之间、员工与用户之间的矛盾和冲突。
1、行政促动力:即以行政职务权利为依托,以行政命令为基本形式,以奖罚为后盾的强制性促动力。
2、竞争促动力:即运用竞争手段促使相关方面关系的协调,如通过竞争,以先进带动后进,共同完成任务。
3、舆论促动力:因势利导利用舆论达到协调的目的。
4、管理者的凝聚力,具体情况为管理人员塑造吸引力、影响力,这将是今后促进日常物业管理工作协调的核心力量。
3、监督机制
监督机制有利于防止或纠正工作中出现的偏差,有利于保证管理处及其服务人员依法办事,是实现物业管理各项工作开展的必要外在约束条件。
1、管理者对内部工作人员进行监督。
2、用户对管理处及工作人员进行广泛监督,形成多方面综合监督体系。
3、过信息反馈监督,以各种手段来及实现监督管理的收尾机制,保证管理监督机制的有效实施。
第3篇 安全管理目标保障措施
1.安全管理原则
以安全生产作为标准化管理重点,严格执行《现场标准化管理规定》及有关各项措施,施工现场必须严格执行安全生产六大纪律及《建筑施工高处作业安全技术措施》、《建筑机械使用安全技术规范》、《施工现场临时用电安全技术规范》、《建筑施工普通脚手架安全技术规定》、《施工现场防火规定》、《施工现场机械设备安全管理规定》、《施工现场电气安全管理规定》等文件,切实做到“安全生产 、预防为主”。
2.安全管理目标
结合工程的自身特点,根据多年的施工实践经验,确定工程的安全目标,并制定相应一套安全控制、安全检查、安全保证、安全责任制、安全制度等措施,并采用有效的组织方式和监控手段,确保工程的安全目标。
3.安全管理内容
3.1.施工前期安全准备
在施工开始前,组织各分包单位共同编制施工组织设计,并对各分包在交接过程中或者交叉工作中的施工安全措施进行协调。
3.2.安全教育工作
建立、健全对施工人员的日常安全教育、技术培训和考核制度,并严格组织实施。建立、健全施工人员的上岗证制度,特别是对于从事特殊工种的人员,按国家、上海市培训证明上岗。
3.3.安全管理责任人
项目经理为负责整个项目施工安全管理的责任人。根据本工程的性质、规模和特点,落实专职的安全管理员。
3.4.安全技术措施
在编制正式施工组织设计中,技术人员向安全员、施工人员(包括管理和劳务人员)进行安全技术交底。
3.5.施工安全防护设施的设置
现场施工应达到安全条件,施工现场的防护设施按下列要求:
(1)根据工程进度及时调整和完善防护措施。
(2)对于事故易发区,设置专项的安全设施及醒目的警示标志。
(3)根据季节或天气变化,调整安全防护措施。
3.6.机械、机具、电气设备的安装和使用
(1)安装前按规定进行检测,合格后使用。
(2)使用前,按规定进行安全性能试验,合格后使用。
(3)使用期间,指定专人负责维修、保养,保证其完好、安全。
3.7.电气安全保护和防火安全
(1)保持变配电设施和输配电线路处于安全、可靠的可使用状态。
(2)确保用火作业符合消防要求。
3.8.施工中的专项安全技术交底
施工中应根据施工组织设计和施工进度,向不同工种的施工人员进行专项的安全技术交底。
3.9.施工人员作业的安全要求
施工人员必须使用符合规定标准的劳动防护用品,并按下列安全要求操作:
(1)按安全技术标准和安全操作规程进行施工。
(2)按国家劳动保护规定。
(3)发现异常,采取有效防护措施,并向安全管理人员报告。
3.10.现场日常安全管理
建立施工现场日常安全巡视和检查,发现事故隐患和违反安全标准应及时进行纠正。
3.11.安全监督检查
由安全监督员定期进行安全检查,发现问题限期整改。
3.12.其它
项目部根据工程实际情况,制定一套完善的安全评价、处罚办法,为执行安全管理目标提供制度保障。
4.安全管理的组织、制度、条例、标准及责任制体系
根据本工程的特点以及安全管理的内容要求,编制安全的组织体系、制度体系、条例、标准和责任制。
4.1落实总承包安全管理责任,成立项目施工安全部,全面负责施工全过程的安全检查,安全布置,安全监督和安全奖惩。
4.2所有分包商进入施工现场必须纳入总承包的安全管理网,并应与总承包签定安全生产协议书。
4.3总包将根据施工不同阶段制定有关遵守安全生产的若干规定,各分包单位除了熟悉并认真执行国家和上海市建委颁布的有关安全生产规章制度外,还应遵守总包制定的有关规定。制定专业分包的安全技术方案,根据总包要求,对安全施工方案进行调整、修改、完善。
4.4根据工程实际情况,制订专业防火、防盗、防冻及动用明火,临时用电等方面的管理办法,按计划定期检查执行情况,发现问题,责成其在规定时间内进行整改。
4.5专业分包按总包划定的条块,认真做好材料堆放、设备和机个存放、宿舍管理等文明施工方面工作。
4.6审核大型设备进场、吊装的实施方案,并在安全生产、场地使用上进行协调安排。
4.7月度组织施工人员进行安全设施大检查,进行总结评比和奖惩。
4.8组织各班组的兼职安全员进行轮流值班制,进行互相监督。
4.9所有洞口、临边的安全设施在解除前,应征得总包安全部门的同意,而各分包自行建立的安全设施在解除时,也应征得各分包安全员的同意。
4.10为了统一管理好各作业人员,将对作业人员发放通行证,所有作业人员都应持证上岗。
4.11在每个施工层面和加工区设若干灭火器,实行统一管理,组织兼职消防员,进行有关消防知识的培训,以便正确使用灭火器。
4.12在每个施工段设消防龙头,一旦发生火警,立即起动高压泵,将水抽到所需区域。
4.13各分包单位要根据自身特点制定有效的防火、防毒、防暴的措施,并报总承包审愎批,各种危险物品按规定堆放,并指定看管人员,以防失窃。
4.14各分包商应对自己所使用的危险品负责,并向总包提供危险品的产品说明和保管说明,便于总包监督。
4.15为了便于检查人员履行职责,安全检查人员应持证上岗,并佩带标记,各分包单位也应有安全值日人员佩带标志上岗。
5.项目安全组织管理网络图
6.项目安全生产制度
7.项目安全生产措施
8.项目安全生产实施标准
9.项目安全生产责任制
(1)项目经理:是工程的安全生产第一责任人,全面负责工程安全生产。
(2)、项目副经理:按各自分工的职责范围,合理组织施工生产,后勤保障,认真执行各项安全生产规范、规定、标准及上级有关文明施工的规定要求。
(3)项目工程师:负责“施工组织设计”中安全技术措施的编制、实施、检查和新工艺、新技术的安全操作规程、安全技术措施制定和交底。对危险点,重要部位制订监控措施和落实人员。
(4)安全员:在项目经理的领导下,认真做好日常安全管理工作,负责工地的人员安全教育工作,参加“四验收”,“询查”工作,及整改复查,掌握安全动态,当好项目经理参谋,负责日常的安全资料整理积累工作。
(5)施工员:(关砌、翻样)按各自分工的职责范围,负责对施工班组的安全操作技术、规程、作业环境、区域的安全技术交底,并检查督促班组交底要求进行施工。
(6)材料员:确保提供合格的安全技术措施所需物资。且有符合规定要求的产品合格证明书,并经常检查,将废损不能使用的物料及时清退。
(7)机管员:确保提供施工生产中所需的机械设备,大型机械设备经验收合格各检测合格后挂牌使用,中小型面具必须符合安全使用规定标准,方能进入现场使用。
(8)外劳力负责人:按上级有关规定要求,严格审查劳力队伍资质、许可证及办妥各类证件。
(9)安全监护工:负责各自分工的监护区域,发现隐患及时消除,发现违章及时阻止,劝阻无效立即报告领导处理。
第4篇 某某化工企业应急物资保障管理方案
应急物资是突发事故应急救援和处置的重要物质支撑。为进一步完善应急物资储备,加强对应急物资的管理,提高物资统一调配和保障能力,为预防和处置各类突发安全事故提供重要保障,根据“分工协作,统一调配,有备无患”的要求,特制定本方案。
一、应急物资储备的品种包括自然灾害类、安全事故灾难类、卫生类、应急抢险类及其它。
二、应急物资储备定额由办公室、财务部、运经部、运安部、保卫部和劳人部的实际应急需要确定。
三、办公室负责落实应急物资储备情况,落实经费保障,科学合理确定物资储备的种类、方式和数量,加强实物储备。
四、坚持 “谁主管、谁负责”的原则,做到“专业管理、保障急需、专物专用”。
五、已消耗的应急物资要在规定的时间内,按调出物资的规格、数量、质量重新购置。
六、应急物资应当坚持公开、透明、节俭的原则,严格按照采购制度、程序和流程操作,做到谁采购、谁签字、谁负责。
七、办公室要加强对应急物资的采购、储备、管理等环节的监督检查,对管理混乱、冒领、挪用应急物资等问题,依法依规严肃查处。
第5篇 工程爆破公司安全生产目标管理保障措施
各施工项目:
为做好20__年公司安全生产工作,为全体员工创造舒适、健康的工作生活环境,确保公司安全生产目标的实现,加强安全生产目标的管理,将各项安全生产措施落到实处,确保安全生产,公司安全生产目标管理保障措施如下:
1、公司成立以总经理为组长的安全生产领导小组,研究、统筹、协调、指导公司安全生产工作题,组织重要安全生产活动。
2、各项目成立以项目负责人为组长的安全生产领导小组,分析、预测本单位的安全生产形势,综合管理本项目的安全生产工作,指导、协调和监督本项目环境及职业健康安全管理体系的运行。对本项目的安全生产工作实施监督,组织安全生产检查,协调相关事故处理,负责劳动防护用品管理。
3、建立有效且符合爆破工程作业生产实际的职业健康安全管理体系文件,确保文件中规定的都要在实际工作中得到有效实施。
4、把隐患排查治理工作作为长期行为,纳入本单位安全生产管理工作的重点,形成制度化、规范化,并建立长效机制。
5、坚持在实际工作中,对爆破工程作业生产活动中的风险及时进行动态的危害辨识,风险评价,及时向职工进行安全交底,并采取必要的安全防范措施。
6、制定工程爆破作业安全生产规定,各项目、班组安全生产岗位职责明确。
7、按规定,各项目配备专(兼)职安技人员,并认真履行职责。
8、全年由公司总经理或专职安全员带队开展的安全自检自查活动不少于四次,生产施工期间每月一次,在检查过程中发现的事故、事件不符合项,及时进行纠正和采取预防措施。认真做好平时安全检查工作记录台帐。检查要着重整改,对检查出的问题,要做到任务、时间、费用、措施、责任人五落实,逐条落实整改,对一时整改有困难的要及时定出整改计划,限期解决,使检查出来的问题条条有落实,件件有交待。
(1)事故隐患整改实行项目负责的原则。对发现的事故隐患要定整改措施、责任人、整改期限、整改资金;
(2)项目应建立严格的隐患排查整改责任制度:
(3)项目是事故隐患整改的责任主体,项目主要负责人是事故隐患排查治理的第一责任人,负责本项目事故隐患排查治理工作。
(4)对限期内没有整改完毕的或没有进行整改的,责令停产整改,并追究项目责任人的责任。
9、加强新工(临时工、转换工、复转军人)现场岗位教育,特殊工种作业人员必须经过安全培训持证上岗。认真开展全员安全生产培训和岗位技能训练。新职工上岗前必须进行公司级、项目级、班组级三级安全教育。
10、加强对劳动防护用品的管理,确保职工的生命健康,维护职工合法权益。做好防尘、有毒有害气体的防护工作,并监督、教育从业人员正确佩戴和使用劳动防护用品。
11、认真执行生产作业施工的“三同时”制度。坚持生产施工项目在施工前有施工组织设计且有安全生产专篇。
12、生产施工项目必须要有施工设计和施工安全设计书,在项目施工前报大队安全科备案。
13、租用的设备和雇用人员全部纳入公司安全生产统一管理,杜绝“以包代管”现象的发生。
14、坚持对爆破工程作业生产设备使用的维护与保养,正确使用爆破工程仪器仪表,坚持定期对使用车辆进行强制二级维护,严格执行爆破工程作业各项规章制度、操作规程。
15、加强对爆炸物品的安全管理工作,严格执行《爆破安全规程》、《民爆条例》中的要求和规定,认真做好爆炸物品的购买、运输、保管、领用、使用、清退、销毁工作,做好爆炸物品的登记记录工作,做到帐物相符。
16、运输、储存、使用危险物,必须执行有关法律、法规和国家标准或者行业标准,建立专门的安全管理制度,采取可靠的安全措施,接受有关主管部门依法实施的监督管理。
17、对重大危险源应当登记建档,进行定期检测、评估、监控,并制定应急预案,告知从业人员和相关人员在紧急情况下应当采取的应急措施。
18、进行爆破、挖掘清运等危险作业,应当安排专门人员进行现场安全管理,确保操作规程的遵守和安全措施的落实。
19、两个以上单位在同一作业区域进行生产经营活动,有可能危及对方安全生产的,各方要签订安全生产管理协议,明确各自的安全生产管理职责和应采取的安全措施,并指定专职管理人员进行检查与协调。
20、施工项目应做好职业危害的防治工作。矿山应配备作业场所职业危害检测和防护设备与装置,认真落实粉尘、高温、噪声、有毒有害气体和放射性危害的防治措施,切实改善作业环境;定期对从业人员进行职业健康检查;如实向从业人员报告作业场所职业危害情况。矿山企业应定期对作业场所内的粉尘、毒物、噪声和空气含氧量进行自测自检,并接受法定检测机构依法进行的检测。
21、施工项目的爆破器材管理和爆破作业,应按照《中华人民共和国国民用爆破物品管理条例》和爆破安全规程执行。矿山爆破应预先制作工程爆破说明书。
22、矿山开采,应按照矿山安全规程和行业技术规范的要求,先做设计后开采,先做施工组织设计后采矿的顺序,同时编制掘进作业规程、采矿作业规程、爆破作业规程等。对特殊作业还应当制定专项安全技术及施工管理措施方案。
23、应加强应急管理工作,制定应急救援预案,定期组织应急救援知识的培训和应急救援演练。必须制定应急管理制度,完善应急救援体系。应建立由专职或兼职人员组成的事故应急救援机构,配备必要的应急救援器材和设备;未建立事故应急救援组织的,应与邻近的应急救援组织签订救援协议,保证事故发生后能得到及时救援。
_____工程爆破公司
201_年_月__日
第6篇 冶金应急保障管理制度
冶金公司应急保障管理制度
为保证公司应急救援的顺利实施,提高应急救援队伍的救援能力,特制定本制度。
一、应急机构与队伍的保障
事故应急救援组织机构主要由应急救援管理机构和应急救援实施机构两部分组成。
(1)应急救援管理机构的构成如下:
应急救援总指挥部:总指挥由总经理担任;副总指挥由常务副总经理、安全副总经理担任;现场指挥长由分公司经理担任;成员:副总经理、总工程师、工程部部长、办公室主任、供应部部长、生产部部长、技术部部长、保卫部长、财务部部长、资产部部长、应急队队长等有关人员。
事故现场应急救援指挥部(以下简称“事故现场指挥部”):指挥长由事故所在单位正职担任;副指挥长分别由事故所在单位、与事故相关的主管部门的副职或与事故相关的专业机构负责人担任;成员:分别由事故所在单位、与事故相应的主管部门的其他副职以及相关专业的职能管理人员和工程技术人员组成。
(2)应急救援实施机构
由安全生产指挥中心、现场处置组、应急技术保障组、医疗救治组、后勤保障组、物资供应组、应急救援队、矿山救护队、医疗救护队、分公司应急指挥系统组成。
2、应急装备的保障
应急装备必须满足下列要求:
(1)通报及警示设备手提式扩音器、无线电对讲机等相关设备。
(2)监测和检测设备气体检测仪、风速仪等相关设备。
(3)个人防护设备氧气呼吸器、自救器、安全带、安全绝缘橡胶手套、防护服、防护口罩等相关设备。
(4)消防设备、灭火器、救生绳、应急照明灯相关设备等。
(5)重点作业场所、重点岗位的监控设施。
(6)现场急救设备急救医疗点、担架、急救药品、急救车辆和急救通信工具等相关设备。
(7)安全生产指挥中心负责对应急装备进行管理、评估与更新。
3、应急能力的保障
(1)应急知识培训
每年组织应急人员对相关应急救援知识进行培训。主要培训知识应有基本防护知识,自救与互救基本常识,应急预案的程序等。
(2)应急技能培训
定期组织应急救援人员进行技能训练。主要培训技能有各种应急设备的使用方法、安全疏散人群等基本操作,应急预案操作程序等。
(3)应急预案演练
每年组织一次应急预案演练。主要演练内容有撤离演习、急救演习、逃离演习、响应时间演习、救援模拟演习,灭火演习等,通过演练,增强参与人员的反应能力和处理能力,保证其在实战中能够充分发挥其职能。
二、管理措施
1、各单位根据制度要求设置本单位的应急管理机构与队伍,保证人员与物资符合国家要求,未按照制度设置的,按照《公司经营管理责任制》给予考核。
2、各单位根据制度要求进行应急能力的保障,未进行培训、演练的,按照《山西__粉末冶金有限责任公司经营管理责任制》给予考核。
第7篇 机修车间总结表技术保障部管理程序
1.目的
全员化、低成本、持续性地对生产工艺和设备实行技术保障、技术改造、技术创新。
2.适用范围
适用于生产工艺设备和安全生产的管理和控制。
3.职责
3.1负责对生产工艺和设备实施技术保障和技术改造;
3.2制订设备维护保养、大修、改造计划并实施落实;
3.3负责编制设备的操作规程和维护规程;
3.4监督设备状态检测和运行状态统计分析工作;
3.5制订公司生产备件安全库存方案并协助监控;
3.6负责设备技术资料的收集和档案的建立健全;
3.7负责设备的选型、安装、验收以及更新、报废等管理工作;
3.8负责全公司设备事故和安全生产的日常管理工作。
4.定义
4.1生产工艺:指生产某种产品所需要的过程。
4.2生产设备:指在工业企业中直接参加生产过程或直接为生产服务的机器设备,主要包括机械、动力及传导设备等。
4.3设备操作规程:是操作人员正确掌握操作技能的技术性规范,其内容是根据设备的结构运行特点以及安全运行等要求,对操作人员在全部操作过程中必须遵守的事项、程序及动作等作出规定。
4.4设备维护规程:是对设备日常维护保养方面的要求和规定。
4.5设备档案:是指设备从规划、设计、制造、安装、调试、使用、维修、改造、更新直至报废的全过程中形成的图样、方案说明、凭证和记录等文件资料。
4.6操作工包机制:操作工人负责承担一定区域内的设备维护保养工作制度。
4.7设备事故:指设备因非正常损坏造成停产或效能降低,停机时间和经济损失超过规定限额者。
5.程序
5.1 生产工艺和设备的技术改造
采用国内外先进的、适用的新技术、新设备、新工艺、新材料,对现有设施、生产工艺条件及辅助设施进行的改造.详见《技术改造程序》。
5.2 设备的操作规程和维护规程的制订
设备投产前,技术保障部应制订设备的操作规程和维护规程,由技术总监审批后颁布执行。
操作规程内容包括:
(1)操作设备前对现场清理和设备状态检查的内容和要求;
(2)操作设备必须使用的工作器具;
(3)设备运行的主要工艺参数;
(4)常见故障的原因及排除方法;
(5)开车的操作程序和注意事项;
(6)点检的具体要求;
(7)停车的程序和注意事项;
(8)安全防护装置的使用和调整要求;
(9)交接班的具体工作和记录内容。
设备维护规程内容包括:
(1)设备要达到整齐、清洁、润滑、紧固、反腐、安全等的作业内容、作业方法、使用的工器具及材料、达到的标准及注意事项;
(2)日常检查维护和定期检查的部位、方法和标准;
(3)检查和评定操作工人维护设备程度的内容和方法等。
5.3设备档案的建立健全
技术保障部负责对设备基础资料的收集、整理、保管工作,设备档案资料按每台单机整理,存放在设备档案内,档案编号与设备的工艺位号一致。设备档案保存在设备档案柜内,档案柜统一放置于资料室。设备档案包括设备基本资料、易损件规格数量、维修记录等,做到资料齐全,登记及时、正确。
5.4操作工包机制
设备的维护保养严格实行操作工包机制,由各车间主管划分责任区域和规定保养内容。日常保养应有记录。停机检修时,车间主管填写《维修工作票》,由班组长指导实施,技术保障部加强监督与检查,并以此为依据,对操作工绩效考核中的设备维护保养项进行打分。
5.5设备的大、项修理管理工作
由技术保障部根据日常点检、定期检查、状态监测和故障修理记录所积累的设备状态信息,结合设备专项检查鉴定的结果,综合分析后,对技术状态劣化须修理的设备,应列入年度、月度修理计划,并进行修理作业计划的编写和项目申请,由工厂总经理审批后交生产部下达执行。修理期间,技术保障部需进行跟踪检查。修理结束后,技术保障部组织机修主管、使用部门负责人等进行鉴定验收,填写《设备修理竣工报告单》,并存档。
搜集资料→编制草案→平衡审定→下达执行→检查验收→记录存档
修理作业计划的主要内容包括:
(1)作业程序;
(2)分阶段、分部作业所需的工人数、工时数及作业天数;
(3)对分部作业之间相互衔接的要求;
(4)需要委托外单位劳务协作的事项及时间要求;
(5)对相关部门配合协作的要求等。
5.6设备事故的管理
设备事故产生的原因分三种:(1)责任事故;(2)质量事故;(3)自然事故。按经济损失的大小分为一般事故、重大事故、特大事故。
一般事故发生后,由发生事故单位的责任人,立即组织班组长、操作工、机修工在技术保障部有关人员参加下进行调查、分析,及时修复。
重大事故发生后,应由工厂总经理组织有关部门和发生事故单位的负责人,共同调查分析,找出事故原因,制定措施,组织力量,进行抢修,尽快恢复生产,尽量降低停产损失。
设备事故的处理要遵循“三不放过”的原则,设备事故发生部门在三日内要认真填写《设备事故报告单》,一般事故由技术保障部负责对设备事故进行调查、分析,签署处理意见,重大和特大事故应由工厂总经理批示,上报处理。
设备事故的所有原始记录和有关资料,均应存入设备档案。
5.7安全生产管理
技术保障部主管兼安全员,在公司安全主任和副主任的指导下,负责公司安全技术的管理工作。贯彻各项安全生产法律、法规、标准、制度以及安全工作的指示和规定,对各部门安全员进行安全技术指导。参与制订、修订公司的《安全管理手册》,并检查执行。配合上级安全部门开展安全检查活动,每天深入现场检查巡视,及时制止和纠正违章作业行为,对安全隐患和问题制订整改措施并督促执行。对特殊作业,必须开具《特殊作业证》。
6.相关文件
6.1 《技术改造程序》
6.2 《设备操作规程》
6.3 《设备维护规程》
6.4 《安全管理手册》
第8篇 供配电系统安全管理保障制度
1、所有电气工作人员,必须按规定考核合格后,方准上岗,上岗时应穿戴和使用防护用品、用具等进行操作。维修电器设备和线路时,应由电气工作人员进行,其余人员,严禁操作。
2、电气工作人员在停电线路上工作时,应采取验电、接地线等安全措施,工作完毕后,应及时将地线拆除,方可通电。
3.接地线应采用并联方式,禁止将各电气设备的接地线串联接地。
4、电气工作人员在电源线路上断电作业时,该线路的电源开关把手,必须加锁或设专人看护,并悬挂警示牌。
5、所有电气设备、线路必须设有可靠的避雷、接地装置,并定期进行全面检查和监测,一旦发现不合格的,必须及时更换和修复。
6、所有电气设备和装置的金属柜架或外壳、电缆和金属包皮、互感器的二次绕阻,必须进行保护接地。
7、移动式电气设备,应使用矿用橡套电缆。绝缘损坏的橡套电缆,须经修理、试验合格后,方准使用。在长度150米的范围内,橡套电缆接头不宜超过10个,超过10个时,必须予以报废。
8、电气设备可能被人触及的裸露带电部分,必须设置保护罩或遮拦及警示标志。带电的导线、设备、变压器、开关附近,不得有损坏电气绝缘或引起电气火灾的热源。在带电设备周围,不得使用钢卷尺和带金属丝的线尺。熔断器、熔丝、熔片、热继电器等保险装置,使用前必须进行核对,严禁任意更换代用。
9、供电室必须设置独立的避雷系统,并做好防火、防潮及防止小动物窜入带电部位的安全措施。供电室的门必须向外开,窗户必须设置金属网栅,四周必须设置围墙或栅栏。严禁闲杂人员进入。
10、线路跳闸后,不准强行送电,须先查明原因,排除故障后,方可送电。联系或办理停、送电时,必须使用工作联系单。停电作业时,必须进行验电、挂地线、挂警示牌,并将工作牌交给作业人员。送电时,作业人员交还工作牌后,经工作人员在工作联系单上签字确认后,方可送电。
11、矿区所有夜间作业点及危险点,必须设置足够的照明设施。
第9篇 创鲁班奖装修工程工期保障施工管理措施
创鲁班奖装修工程主要施工管理措施:工期保障
一、工期保障措施
我公司拟从计划、资源、技术、管理、协调配合、新技术新工艺应用等六个方面来保障工期的实现。
1.1.计划的保障
①、一整套完整的计划是保证工期实现的先期条件:以总工期当目标,计划当龙头。本工程计划分为两类:一类为工程进度计划;二类计划为保障计划(劳动力计划、物资进场计划、技术保障计划、安全防护计划、环境保护技术、质量保证计划等);
②、一类计划通过以日、周、月、季和总控计划为主线,以二类计划为保障,确保各项工程有条不紊进行。
1.2.资源的保障:资源方面从人力、物力、财力三方面进行保障。
(1)人力资源保障:①组织机构:选择有施工经验的项目经理部组织该工程施工管理。同时公司各部室挑选能力强的管理人员负责项目施工过程的配合;②劳务分包:从合格劳务分包单位选择人力资源充足,有同类工程施工经验、不受双秋影响的、信誉好的分包队伍方进场。
(2)物力资源保障:①设备保障:本工程所使用的设备我公司均具备,且施工阶段均能够为本工程使用;②物质保障:材料部门及时按照材料计划采购,确保各种材料按质、按量、按时进场,以满足施工要求,同时根据工程工期特点为了使开工准备时间不占工期,临设围挡采用定型围挡板,临建采用装配式房,确保工程进度。
1.3.技术的保障
(1)施工指导性技术文件的保障
针对建筑特点编制能够指导施工的装修施工组织设计、施工方案,同时针对一般技术交底仅落实到班组长,不能落实到操作人,常造成施工过程出现质量通病,以致不得不返工的现象,我公司要求管理人员必须认真做好二次交底,要求所有操作人员均能懂得技术交底要求,严格按技术交底施工,确保不出现返工现象。
(2)贯彻样板间先行制度。
(3)采取分段流水作业,使工程穿插进行,成立qc质量管理小组,针对工程进行研究,在确保质量前提下,提出缩短施工周期计划,如砼早强剂的使用等。
1.4.管理的保障
(1)严格目标管理,建立全方位、全过程、多层次的目标管理体系。我公司是通过了质量及环保双认证单位,公司内部通过多层次系列文件来加强项目部施工管理,做到每个工序双控,克服因管理方面漏洞影响工期进行。
(2)加大奖罚力度,严格按程序办事,做到人尽其责,实施责任与利益挂钩办法,做到奖先罚后。
(3)认真贯彻例会制度。每周公司例会协调解决公司与项目部的问题;每周的监理例会协调解决现场存在问题;每日的生产例会解决当日施工中发生问题及明日工作安排。通过例会制度解决各方面影响工期的因素,制定相应的周进度计划,调整计划,确保月进度计划的实现。
(4)严格执行建筑施工管理的各项制度,办理好各种手续,确保施工正常进行。
1.5.协调配合保障
(1)职能机构的配合:认真履行政府主管部门的规定,处理好各种外界问题,确保工程顺利进行。
(2)与业主配合:严格履行合同规定,认真执行各项要求,加强与业主的及时沟通,有问题及时反馈,确保工程顺利进行。
(3)与其他分包方配合:①施工前与其他相关项目分包方沟通,做好各种基础预留洞、预埋件等工作,确保不出现返工;②做好与其他分包方各种配合工作,尽好责任和义务,使之分部或分项工程顺利交工。
第10篇 工程项目后勤保障管理制度
建筑公司工程项目后勤保障管理制度
1、办公室标准化管理制度
1)办公室为公共场所,其布置应整齐、干净、统一,上班期间严禁打闹和大声喧哗;
2)办公室要保持清洁,作到无烟头、无痰迹、无废弃物,由办公室抽查。
3)各室办公家具、办公用品由部门(项目)负责人负责,在使用期间遵守有关规定,严禁挪为私用;
4)办公室在上班期间必须保持肃静,不在办公室打闹、大声喧哗,以免影响别人办公。
2、办公室卫生管理制度
为了维护全体职工的身体健康,保护工作场所的环境卫生,办公室须保持整洁,不得有碍卫生的垃圾、污垢或碎屑。办公桌面整齐无杂物,确实做到清洁、无脏痕、无烟头、无纸屑和无脏物、落尘。保持门、窗洁净、明亮,墙面干净。
3、办公用品管理制度
1)本着谁使用谁负责的原则,加强维护,对大件办公用品,如桌、椅、柜、电脑、复印机、打字机、计算器等,不得乱写、乱画、乱刻、乱使用。如因工作调动,离开时必须返还,否则加倍扣罚。
2)小件办公用品每月月底前,各部门(项目)负责人将所需要的办公用品制定计划交办公室,由办公室制定每月办公用品计划及预算;经经理审批后,统一将办公用品购回,根据实际工作需要有计划的分发给各个部门(项目)负责人,并由本人签字领回。
3)除正常配给的办公用品外,若还需用其它用品的须经经理批准方可购买领用。
4)负责购发办公用品的人员要建立帐卡,办好入库、出库手续。出库一定要由领取人签字。
5)各部门(项目)负责人对所属人员的办公用品必须加强管理,监督检查,精心爱护和保养,使用办公用品和设施处于良好的状态。
6)各室办公设施及办公物品,必须自行负责,不得丢失和损坏,否则,将追究部门负责人和当事人的责任,并加倍处罚。
4、员工着装管理制度
1)员工在上班时间内,要注意仪容仪表,总体要求是:得体、大方、整洁。
2)女职工上班不得穿超短裙、低胸衫或其他有碍观瞻的奇装异服。
3)员工违反本规定的,除通报批评外,每次罚款50元;一个月连续违反三次以上的,扣发当月工资。
4)各部门(项目)负责人应认真配合,督促下属员工遵守规定,一月累计本部门员工违反本规定超过三人次(含三人)以上者,扣发负责人100元。
第11篇 灭火系统安全保障管理制度
1、矿区成立防灭火工作小组,每年根据实际情况负责拟定防灭火制度,并对矿区的防灭火重点部位,采取防灭火措施。
2、防灭火工作小组,制定切实可行的防灭火措施,并定期检查措施的执行情况。
3、防灭火工作要认真贯彻“预防为主、防消结合”的方针,坚持“谁主管、谁负责”的原则,切实落实防灭火安全责任制。
4、搞好宣传工作,提高全体员工的防灭火意识。时刻提防火险发生。
5、矿区的所有建筑物及大型设备、供电室、爆破器材库房等处,必须配置消防设备和消防器材。
6、各采掘设备,必须配备消防器材。
7、各员工给设备加注燃油时,严禁吸烟和明火照明。
5、严禁在采掘设备上存放一级易燃易爆物品。
6、严禁使用一级易燃物品擦洗设备、配件、生产用具、衣服等,使用过的油纱等易燃品应放入专制、耐火的容器之中,存放于安全地带,并组织人员及时进行清理。
7、消防器材周围,严禁堆放其它物品,或堵塞通往消防器材的通道。保证消防器材不被挪用,使用时无障碍。保证消防通道畅通,严禁封堵消防通道。
8、消防器材必须安排专人定期进行检查,并注意消防器材的日常保养工作。
第12篇 萧曼医院后勤保障部物资管理制度
第一医院后勤保障部物资管理制度
一、凡医院所需的各种财产物资(除药品卫生材料、医疗器械和图书外),均由后勤保障部统一负责采购、调入、供应、管理、维修。要尽可能修旧利废,做到物尽其用,节约使用;
二、负责管理的财产、物资,应建立健全帐目,指定专人采购、领发、保管,加强管理,定期或不定期清点实物,核对帐目。要求帐物相符,保证物资安全,防止积压损坏、变质、被盗;
三、各科室所需物资,按月、季、年编制计划送后勤保障部,经院领导审批后列入财务计划进行购买,按计划供应,实行送货上门。属于交回物资要交旧领新;
四、各种物品、被服的报废,要办理报废手续。对报废物资要妥善处理。医院的财产物资,任何人不得私用。重大财产物资的报损、报废,及财产物资变价、转让或无价调拨,须根据具体情况,经科室评议,由后勤保障部审核转院领导报主管部门批准处理,不得擅自处理;
五、各科室应指定专人负责物品请领、保管及注销工作。
第13篇 区行政中心物业管理具体保障
某区行政中心物业管理六项具体保障
1、严谨的管理运行体系--整合型管理体系
iso9000质量管理体系、iso14000环境管理体系和ohsas18000职业安全健康管理体系是国际上通用的管理体系,在行政中心的物业管理中,我们导入iso9000、iso14000、ohsas18000三种管理体系,并将这三种管理体系进行完全整合,形成一个全新而充满活力的整合型管理体系,进而制订综合的管理方案,进行综合策划、综合预算、实现多种的管理目标,从而在某某区行政中心的物业管理中确保管理的高质量,对用户提供更优质的服务,并且把某某区行政中心创建成为绿色环保型物业,使其成为长沙市一颗亮丽的明珠,同时,确保物业管理员工的职业健康和安全,消除各种事故隐患和减少疾病的发生。
整合型物业管理体系在其具体执行过程中,将以全面质量管理方法为基础,即将所有管理活动都归结为一个产生、形成、实施和验证的过程,并按计划--执行--检查--处理四个阶段运行,即pdca循环,这是我们整合型管理体系的运作方式,也是做任何事情必须遵循的规律,我们开展每项工作,应先有设想或打算(计划),然后按计划去实施,即执行,计划执行过程中出现的偏差,应及时纠偏与调整,即核对检查;根据检查结果,把成功的经验加以肯定并列入标准中,没有解决的问题反映给下一个循环,继续改进,即处理阶段。
iso9001质量管理体系:本公司于1997通过iso9002质量体系认证,2003年完成了iso90012000版的改版工作。iso90012000版对公司对某某区行政中心所有服务程序进行全方位监控,将物业管理的每一个环节程序化,通过月检、巡检、抽检、内检、外检等各项检验控制手段,严格控制每一服务产品的提供及客户满意程度,使得各项工作以最规范的程序进入市场,保持服务水平和服务质量的持续改进和提高。
iso14001环境管理体系:目前在各地建设规划中,涉及到生态环境方面, 零排放系统理念被一再提及并倡导。所谓零排放系统,也就是在生产和消费过程中形成一个资源--产品--再生资源的物质循环使用过程,最大限度减少废弃物向外界排放,使其外排量无限接近于零。仅从废弃物的循环利用来说,零排放系统就是循环经济要达到的最终目的。
基于如上考虑,本公司将在__区行政中心通过iso14001环境认证并采用其标准进行物业管理。iso14001是关于环境管理方面的一个体系,它是融合世界上许多发达国家在环境管理方面的经验于一身,而形成的一套完整的、操作性强的体系标准。做为一个有效的手段和方法,该标准在组织原有管理机制的基础上建立一个系统的管理机制,这个新的管理机制不但提高环境管理水平,而且还可以促进组织整体管理水平。
深圳锦锋物业管理有限公司长沙分公司将在__区行政中心力争通过iso14001环境认证并采用其标准要求,对生产过程进行有效控制,体现清洁生产的思想,从最初的物业管理服务的设计到最终服务产品的提供等都考虑了减少污染物的产生、排放和对环境的影响因素,(比如垃圾分类的处理程序及受控。)并通过设定目标、指标、管理方案以及运行控制对重要的环境因素进行控制,有效地促进减少污染,节约资源和能源,有效地利用原材料和回收利用废旧物资,减少各项环境费用(投资、运行费、赔罚款、排污款)。从而明显地降低成本,不但获得环境效益,而且可获得显着的经济效益。
在__区行政中心通过iso14001认证并实施其管理标准,首先符合长沙市政府提出的循环经济概念,为长沙市建立全国第一个循环经济生态城市具有不可估量的垂范意义和深刻影响。另一方面,也顺应国际和国内在环境方面越来越高的要求,不受国内外在环保方面的制约,而且可以优先享受国内外在环保方面的优惠政策和待遇,有效地促进组织环境与经济的协调和持续发展,对于提升__区政府公众形象、招商引资等都具有不可估量的积极意义。
ohsas18000职业安全健康管理体系:二十世纪八十年代以来,随着国际社会对职业安全问题的日益关注,以及iso 9000和iso 14000在世界各国得到广泛认可与成功实施,一些发达国家率先开展研究及推广职业安全卫生管理体系的活动。目前国际标准化组织(iso)正着手研究和讨论职业健康与安全管理体系标准化问题,许多国家也相应建立了自己的工作小组开展这方面的研究,并在本国或所在地区发展这一标准。
例如,英国颁布bs8800《职业安全卫生管理体系指南》国家标准;美国工业协会制定了《职业安全体系》的指导性文件;日本工业安全协会提出了《职业安全卫生管理体系导则》;挪威船级社制定了《职业安全卫生管理体系认证标准》。
1999年3月,由全球数家最知名的标准制度研究、认证机构 -- bsi、dnv、sgs、bvqi、ns、as/nz、une、lrqa、sabs等13个组织共同颁布了职业健康与安全卫生评估系列(ohsas)标准,即ohsas 18001:《职业安全卫生管理体系--规范》,ohsas 18002:《职业安全卫生管理体系--ohsas 18001实施指南》,成为目前国际社会普遍采用的职业健康与安全认证标准。
物业管理作为服务性行业,工作人员与客户之间的接触必不可少。因此,我们将通过ohsas职业安全健康管理体系确保物业管理员工的职业健康和安全,消除各种事故隐患和减少疾病的发生,也为业主创造一个更为健康和安全的环境。
2、科学的人力资源管理体系
物业管理行业提供的产品是服务,物业管理的过程是物业管理人员向客户提供服务的过程,物业管理人员素质的高低直接影响到服务的质量和效果,公司在某某区行政中心的物业管理中,并对人力资源管理进行全程的有效控制。
定员、定岗、定编、定岗位工作标准。通过精干的人员达到高效运作的目的。
人员录用入职政审。确保行政中心物业管理人员政治素质过硬。
实行担保人制度。所有新招操作员工及一般管理人员须由有长沙市户口的可靠人士提供担保,并由其户口所在地公安机关出具无违法犯罪记录证明,切实保证员工的品德无暇。
保安人员实行准军事化管理。练就其过硬的思想和身体素质。
实行人性化民主型内部管理和帮带制度。促进能力较差的员工共同进步,着力培养员工的团队精神,提高整体管理水平,增强凝聚力,使员工始终保持积极进取的心态。
科学培训。通过岗位培训、外送培训、岗位轮训、跟班培训、参观考察和专题讨论,让员工随时掌握行业的发展动态,积极学习国内外较新的管理技术与方法,总结工作中的经验教训,进一步提高员工的工作能力和工作标准。
量化考核和末尾淘汰制。考核包括转正考核、月考核、年终考核、不定期考核和内部上岗证考核等,专业技术人员和保安人员每半年进行一次考核,名次最后者淘汰;各部门负责人,工程技术人员、管理人员每年进行一次考核,名列最后者降级或淘汰。
岗位动态管理,竞争上岗。激励员工求知上进。
内部职称评定。肯定并充分发挥员工的能力。
岗位薪酬实行管理、技术岗位两条线,以岗定薪、保证管理、技术两方面人才的平衡。
3、严密的安全管理和保密体系
以外弛内张为原则,以治安管理、消防管理、车辆管理、保密管理为主线,以训练有素、行动迅速、果断干练的保安队伍为载体,利用现代化手段,依靠先进的技术设备与工具,科学组织日常管理,精心布置重大活动的安全安排,迅速协助处理突发事件。
重大活动、按性质采取一级加强保卫、二级保卫、三级保卫等三种方案。
治安状态管理:根据报警信息反映的不同事件,定义一级、二级、三级、四级安全状态,并相应规定一级、二级、三级、四级反应力量、建立以监控中心为指挥调度中心,相关部门负责人为分状态、分阶段现场指挥的指挥体系,针对不同的状态,调动不同的反应力量,采取相应的处理程序,分级应对,限时到位,通过完善各状态应急处理的调度、组织、协调,确保及时、迅速、有效地处理各类异常情况。
消防重点部位重点防范,制定实施区委、区政府、人大、政协等办公区、公共用途区域及会议中心,接待中心等重点部位的消防管理措施。
保密管理
--所有员工均要接受《中华人民共和国国保密法》的专门培训,经考核合格后方可上岗。
--对重要场所进行有效的管制,限定进入权限。
--对可能造成泄密的设备设施维修施工事先经管理局批准,并由物业管理处派专人现场监管。
--物业管理人员捡到的具有秘密性的内部文件、资料、一律上交某某区机关事务管理部门处理,废旧文件定点存放,定点监控销毁。
--将保密管理纳入公司的整合型管理体系中,并定期进行考核。
--物业管理档案资料按保密等级分类存放和使用。
4、人、财、物的有力保障
实施精英人才组合战略。委派精锐骨干组成行政中心专业管理团队,我们将委派现任我公司项目经理、具有打造精品物业经验、组织能力强
、责任心强的同志出任某某区行政中心物业管理处的经理、委派具有精湛技术和丰富实践经验的工程师担任行政中心的物业管理处技术总工程师,从公司现有十多个管理处中抽调专业技术骨干,组成质量控制、工程技术等专业技术齐全的高效团队。
配置齐全、先进的行政中心物业管理设备,为实现现代化、专业化物业管理奠定坚实的物质基础。
公司经过十年的良性运作,具备了一定的资金实力和物质基础,__区行政中心项目将作为公司的管理重点之一,重点保障。
5、提高设施设备运行管理保障能力
正式进驻后,立即完成机电设备档案及可操作性强的管理方案,制度,确保电梯、中央空调、供水供电、消防控制及通讯等关键设备运行良好。
日常管理
--预防为主,坚持日常保养与计划性维修保养并重,使设备处于良好运行状态。
--对设备做到三好、四会和五定。三好即用好、修好和管理好重要设备;四会即维修人员会使用、会保养、会检查、会排除故障;五定即对主要设备的清洁、润滑、检修做到定量、定人、定点、定时和定质。
--实行专业人员修理与使用操作人员维护相结合的方式,以专业修理为主,同时要求设备的使用操作人员进行日常的维修保养和小修。
--完善设备管理和定期维修制度。制订科学的保养规程,完善设备资料和维修登记卡片管理,合理制定定期维修计划。
--修旧利废,合理更新,降低设备维修材料费用。
--制定各设备系统详细的应急处理方案,确保在出现应急情况时及时有序处理。
6、高效的客户管理管理和信息处理平台
本公司多年来一直把以客户为中心,追求最高程度客户满意率作为不懈努力的工作目标。在__区行政中心物业管理项目中,本公司将一如既往关注客户需求,通过管理报告制、定期回访制以及随时沟通等方式在第一时间了解客户的服务需求与服务咨询,并以本公司的24小时客户投诉中心配合本项目的物业管理工作,力争让客户获得满意服务。我们的客户:物业的所有使用人--外部客户;员工--内部客户,正确处理好这两种客户,及时处理各种信息,实现员工满意,业主、用户满意。
实施cs(客户满意)战略,以客户为中心,把客户的需求(包括潜在的需求)作为我们物业管理服务工作的输入,在服务中最大限度地使客户感到满意。
拟构建集知识、服务、管理于一体的信息化网络支持系统--数字化社区网站,并以此网站为平台,构建用户频道,内部管理频道等功能区,实现用户、公司、物业管理处三方网络在线式服务与管理,通过用户频道,用户可把自己的意见或需求(如报修、投诉等),直接反映到网站上,公司、物业管理处协调、调度有关部门落实,并将落实反馈给客户;通过内部管理频道,公司本部可随时了解,监督、控制各部门,物业管理处的管理情况,在管理处中,通过内部局域网连接,实现办公自动化和物业管理自动化。同时,公司可通过网站,对现场管理提供技术分析和决策支持,一旦现场出现运行和管理问题,可及时得到公司本部强有力的技术帮助,真正做到运筹帷幄,决胜千里,在数字化社区网站上,我们还将设立公司企业形象宣传区,公司物业管理展示区,服务展示区,社区文化,生活常识,物业管理法规园地等功能区,方便用户了解物业管理相关知识,并可通过网站获取各种服务。
建立客户服务快速反应系统
--管理处专设客户服务中心,与锦锋物业长沙分公司其他辖区物业服务有中心联网,并在区委、区政府、区人大、区政协、会议中心、接待中心等功能区各设立一个物业管理信息卡发放和收集点,用户可通过网络、电子邮件、电话、面谈或填写信息卡等多种形式提出需求信息,服务中心根据需求信息,协调、调度物业管理处各个职能部门和作业层面的日常服务工作,高速反馈,处理用户的意见和需求。
第14篇 车务系统安全风险管理保障体系
一、组织领导体系
为加强车务系统安全风险管理体系建设和推进工作,运输处成立车务系统安全风险控制体系建设和运用管理工作领导小组。
组 长:运输处处长
副组长:运输处各副处长
组 员:运输处各科(室)科长(主任)
领导小组下设办公室,办公室设在运输处车站科,办公室主任由车站科长兼任。
车务系统安全风险控制体系建设和运用管理工作领导小组及办公室的主要职责:
1.研究部署车务系统安全风险管理工作;
2.组织制定车务系统安全风险控制体系建设和运用管理实施办法,全面加强车务系统安全风险基础建设,强化安全风险应急处置;
3.指导车务站段准确研判安全风险,周密制定控制措施,推动安全风险管理有序深入开展,安排专业管理人员深入现场一线,督导车务站段安全风险控制体系建设和各项措施的落实情况,确保影响铁路运输和人身安全的风险得到有效控制。
站段是安全风险控制体系建设和运用管理工作的执行主体,应成立由党政主要领导挂帅的组织机构,结合本单位特点,制定本单位安全风险控制细化措施和运用管理办法,明确岗位作业标准和生产项目作业指导书,建立安全风险控制数据库,强化安全风险管理,落实安全风险控制措施。同时,对车站(车间)、班组的安全风险控制措施的落实情况进行检查、指导,确保形成管理闭环。
二、教育培训体系
(一)管理职责
安全风险源和控制措施教育培训实行路局、站段两级管理,站段、车间、班组三级培训网络的分层管理、分级实施的管理体制。
1.运输处负责将安全风险源和控制措施教育培训纳入主要行车工种集中脱产培训及干部培训内容中,督导各培训基地抓好落实。对站段的风险管理教育培训进行检查督导。
2.站段负责落实上级安全风险源和控制措施教育培训工作的规定和要求,制定本站段安全风险源和控制措施教育培训管理实施计划,建立和管理站段、车间、班组三级教育培训网络,采取集中培训与日常培训相结合的方式,对安全风险源和控制措施的内容进行全员培训;强化对车间、班组安全风险源和控制措施教育培训工作的监督、检查和考核。
3.车间负责安全风险源和控制措施职工教育培训工作的具体实施,落实站段的培训计划,定期开展岗位的实作培训,逐月进行检查考核,落实全员培训责任制。
4.班组承担安全风险源及其控制措施培训的实施责任。负责安全风险源和控制措施的日常培训和实作培训。
(二)培训内容
1.安全风险管理知识;
2.安全风险源辨识方法;
3.安全风险源和控制措施;
4.应急处置预案的培训演练。
(三)培训方法
采取集中培训与日常培训相结合的方式全员培训。充分利用多媒体演示,现场实际操作讲解等形式,提高培训效果,确保培训质量。培训时不仅要讲清安全风险源和控制措施的具体内容,还要讲清风险点确定的原因和控制措施的规章依据。
安全风险源和控制措施纳入职工日常培训计划,作为班前提问的主要内容。
(四)培训质量和考核
1.对新职、转岗及晋升人员必须进行安全风险源和控制措施的岗前培训,严格“先培训、后上岗”,未经培训考试合格,不得上岗。
2.培训要达到使参加培训的人员熟练掌握安全风险源和控制措施,适应岗位要求,胜任岗位工作。
3.各站段要按照“谁培训、谁负责,谁考试、谁负责”的原则,建立培训质量责任追究制度,并建立培训档案。凡发生培训不到位、走形式,考试弄虚作假造成后果的,逐级追究培训人、监考人、职教科长、主管教育副职责任。
4.安全风险源和控制措施考试试卷长期保存备查。
三、信息管理体系
(一)安全风险信息汇报制度
1.遇下列情况,站段应及时向运输处值班室汇报:
(1)影响行车的设备故障;
(2)影响行车的突发事件、自然灾害;
2.遇下列情况,站段应在三日之内向运输处值班室书面(邮件)报告:
(1)铁道部、铁路局领导检查发现的典型、倾向性问题;
(2)铁道部、铁路局(含办事处)各级安全监察人员检查发现的严重安全隐患;
(3)铁道部、铁路局(含办事处)各级安全监察人员下发的安全监察通知书、安全监察指令书;
3.遇下列情况,中间站(车间)应向站段值班室报告:
(1)设备故障或状态不良;
(2)上级检查发现影响安全的问题和本站检查发现问题自站无法解决的隐患;
(3)各级安全监察人员安全监察通知书、安全监察指令整改通知书;
(4)天气不良或突发事件、自然灾害;
(5)其他站段规定的需要中间站(车间)向站段报告的事宜
(二)安全风险信息分析辨识制度
1.运输处根据站段上报的安全风险信息,结合铁路局安委会、督查督办、旬安全对话会、运输处安全分析会等渠道,全面掌握各种安全信息,结合现场检查存在的问题纳入运输处“问题库”进行风险辨识。时间周期上采取日常、月度、季度分析辨识,性质等级上采取一般、重点、专题分析辨识,准确辨识风险点。对问题进行风险分析、判定,确定属于风险源后,纳入运输处“安全风险控制表”并制定控制措施。
2.站段根据问题的性质及可能造成的后果和对安全的影响,通过专题分析、现场调研、规章审查、层层研讨等形式进行分析辨识,确定属于风险源后,纳入站段“安全风险控制表”并制定控制措施。
3.在风险辨识过程中,运输处与站段要采取自下而上、自上而下的形式,加强联系沟通,广泛征求意见,要充分考虑问题的性质和可能带来的后果,确保风险源辨识准确。
(三)安全风险控制措施的制定
1.对确定的风险源,运输处要结合规章制度、现场实际,广泛征求现场意见,优先采取设备控制、源头消除、预先防止的办法,制订关键突出、可操作性强的控制措施,实现关口前移,超前防范。
2.站段要根据运输处的控制措施,充分考虑本段设备特点、人员素质、规章制度、管理现状、生产环境等因素,按照简洁、适用、可操作性强的原则,优先采取设备控制、源头消除、预先防止的办法,逐站分层次、分岗位制定具体控制措施,切实做到全方位、全过程控制,多岗位控制,有效化解和降低风险,实现关口前移,超前防范。
3.对发生的各种铁路交通事故,运输处、站段要对照安全风险点进行照查,完善安全风险源及控制措施。
四、监督检查体系
1.按照“月度覆盖、季度平推、半年评估、年度评比”的基本原则,运输处每月对全部车务站段抽查一次,实现月度全覆盖;每季度组织站段间开展一次互促互评;每半年进行一次安全风险评估;年底对站段全年安全工作进行综合风险评估检查。
站段每月至少对全部安全风险源抽查一次;每季度对所属车站(车间)进行一次全面检查;每半年进行一次安全风险评估;年底对所属车站(车间)进行综合风险评估检查。
2.运输处及站段通过远程监控、添乘机车、录音监听、调监回放、查看文件、会议记录、作业记录、安全管理台账、抽查行车设备和现场作业情况等方式,对安全风险控制进行监督检查。运输处值班室每天对施工维修作业、接发列车、调车作业等情况进行抽查。
3.运输处每季度选择一个管理薄弱的站段作为安全关键站段,从安全管理、基础管理、专业管理、人员配备、职工培训、现场控制、日常检查、安全考核等方面进行全面检查剖析,帮促查找根源,提出针对性整改措施,补强安全基础管理。站段要根据管内安全情况,每季度至少对 1个中间站(运转车间)进行剖析。
4.按照《关于公布〈郑州铁路局安全风险控制体系建设和运用管理实施办法(试行)〉的通知》(郑铁安〔2022〕59号)文件要求,重点检查:
(1)学习培训。是否按规定组织职工对风险管理相关文电进行传达贯彻;是否对本部门风险源及控制措施进行学习培训;是否对风险管理中发生的问题进行剖析再教育。
(2)风险管理。是否建立“月度覆盖、季度平推、半年评估、年度评比”的安全风险管理考核评价体系;是否规整本部门风险源;风险源是否查找准确;针对风险源制定措施是否切合实际、行之有效;风险管理中发生的问题是否采取措施及落实效果。
(3)检查落实。管理干部是否按要求对本部门或归口系统风险源进行日常检查;是否发现问题,是否提出整改建议或要求;是否每月在安委会上对本部门风险管理进行剖析制定整改措施;是否对风险管理上发生的问题进行责任追究考核。
5.各站段对本部门的风险源要详细查找,分类规整,制定安全风险管理各项制度、办法,制作“风险源控制表”,并建立分类、分级的安全风险预警机制,健全各类安全风险预警条件的设定、响应机制、应急处置程序及措施,建立“月度考核、季度评价、半年评估、年度评比”的安全风险管理考核评价体系,充分体现“领导负责、分工负责、专业负责、岗位负责”的风险控制理念,明确责任。
6.各站段安全风险管理要纳入季度安委会、月度安全生产分析会。各站段在召开的季度安委会、月度安全生产分析会上,要将本系统、本单位安全风险管理成效作为重要分析议题,认真分析安全风险排查、评价、控制和考核等工作中存在的不足,研究制定整改和补强措施,不断把安全风险管理工作引向深入,使现场安全风险点、生产作业过程处于常态管理、始终受控的状态。
五、奖惩考核体系
1.运输处每季度、半年定期对车务站段进行综合考核和评价。发现站段安全工作存在典型或倾向性问题未纳入站段安全风险源管理或控制措施制订不到位、落实不到位、检查不到位,运输处将在全局范围内进行通报。
2.运输处将站段安全风险管理工作存在的问题纳入站段党政正职的月度安全考核。
(1)对ⅰ、ⅱ级安全风险控制或消除不力,甚至导致发生事故的,按照《关于重新修订<郑州铁路局安全生产责任追究办法>的通知》(郑铁人〔2022〕223)的有关规定,严肃追究有关领导的管理责任。
(2)对ⅲ级安全风险控制或消除不力,导致发生影响正线调车冲脱挤一般d类责任铁路交通事故,扣除责任单位党政正职月度考核分数的80分;导致发生影响到发线调车冲脱挤一般d类责任铁路交通事故,扣除责任单位党政正职月度考核分数的50分;导致发生影响其他线路调车冲脱挤一般d类责任铁路交通事故,扣除责任单位党政正职月度考核分数的30分;导致发生其他行车一般d类责任铁路交通事故,扣除责任单位党政正职月度考核分数的10分。
(3)对安全风险管理不到位,受铁道部通报或铁路局领导批评的,每次扣除任单位党政正职月度考核分数的3分;对安全风险管理不到位,受铁路局通报批评的,每次扣除任单位党政正职月度考核分数的1分。
3.站段因风险控制不到位导致责任事故或严重问题时,由站段领导带领有关人员到运输处交班,汇报事情概况、发生原因、教训、采取措施、对责任人的处理。
4.站段应将风险管理控制纳入各级安全管理人员量化考核内容。风险源辨识不准确、控制措施不得力、教育培训不到位、风险点检查不到位,须逐级追究有关管理人员的责任。控制措施不落实,追究中间站长、运转车间主任的责任。
第15篇 交通运输保障应急管理制度
为加强我矿运输应急运力组织和保障工作,进一步提高应对和处置各类突发事故的能力,维护职工的生命财产安全,结合我矿实际情况,特制定本管理制度。
一、指导思想
坚持以_理论和“三个代表”重要思想为指导,以科学发展观总揽全局,落实“以人为本,安全第一”的方针,以及分工明确、协调一致、预防为主、常备不懈的运力保障体系。确保一旦发生突发事故,我矿运输小组能以最快的速度、最高的效能做好运输应急运力的组织、救援和保障工作,完成伤员、应急物资的运输保障任务,把突发事故的危害降到最低点。
二、工作原则
1、以人为本、平急结合、预防为主。
把保障职工生命财产安全作为首要任务,高度重视运输应急保障工作,坚持预防与应急相结合,常态与非常态相结合,提高防范意识,做好预案演练、宣传和培训工作,做好有效应对矿井突发事故的各项保障工作。
2、统一领导、分级负责、联动协调。
本措施确定的矿井运输应急保障工作在主管部门的统一领导下,由管理部门具体负责,分级响应、条块结合、上下联动,充分发挥运输应急保障机构的作用。
3、职责明确、规范有序、部门协作。
明确应急管理机构职责,建立统一指挥、分工明确、反应灵敏、协调有序、运转高效的应急工作机制和响应程序,实现应急管理工作的制度化、规范化。加强与其他部门密切协作,形成优势互补的矿井运输应急保障机制。
三、纪律要求
(一)实行24小时值班制度,并随时与应急小组保持联系或电话畅通,确保在紧急情况下车辆调度及时到位。
(二)执行应急任务的车辆,必须是经检测合格、车辆技术状况达二级以上,按规定投保各项保险,且配持有效从业资格证件的驾驶员,方可执行应急任务。
(三)指令性储备运力,车辆技术状况和驾驶人员资格除符合第二条要求外,在应急状况下,应在指定地点集结待令,驾驶人员不得外出,随时准备接受应急任务。
