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测试管理制度是企业运营中不可或缺的一部分，它旨在确保产品或服务的质量，提高工作效率，减少错误和遗漏。一套有效的测试管理制度应包括以下几个关键组成部分：
1. 测试策略与目标设定
2. 测试资源分配与管理
3. 测试流程与标准
4. 测试文档与报告
5. 测试质量保证与评估
6. 培训与发展
7. 沟通与协作机制
包括哪些方面
1. 测试策略与目标设定：明确测试的目的，制定符合项目需求的测试计划，并设定可衡量的测试目标。
2. 测试资源分配与管理：合理分配人力、物力和时间资源，确保测试工作的顺利进行。
3. 测试流程与标准：定义测试阶段，制定测试用例，建立统一的测试执行和结果判定标准。
4. 测试文档与报告：规范测试文档的编写，记录测试过程和结果，定期生成测试报告。
5. 测试质量保证与评估：设立质量控制点，对测试过程进行监督，定期评估测试效果。
6. 培训与发展：提供持续的技能培训，提升团队成员的测试能力。
7. 沟通与协作机制：建立有效的沟通渠道，促进团队间的协作，解决测试中遇到的问题。
重要性
测试管理制度的重要性体现在以下几个方面：
1. 确保产品质量：通过系统化的测试，可以尽早发现并修复问题，提高产品的稳定性和可靠性。
2. 提升效率：明确的测试流程和标准能降低返工率，提高测试效率。
3. 风险管理：预防潜在的技术风险，减少因质量问题造成的损失。
4. 优化团队协作：良好的沟通机制和培训制度有助于提升团队的整体效能。
方案
实施测试管理制度的方案如下：
1. 制定详尽的测试策略，包括测试范围、方法和时间表，确保与项目进度同步。
2. 设立专门的测试团队，根据项目需求分配人员，同时考虑跨部门协作的可能性。
3. 建立标准化的测试流程，包括需求分析、测试设计、执行、结果分析和缺陷跟踪。
4. 对测试文档进行规范化管理，包括测试计划、用例、报告等，确保信息准确无误。
5. 定期进行质量审计，评估测试效果，识别改进点，调整测试策略。
6. 提供定期的技能培训和知识分享，鼓励团队成员持续提升测试技能。
7. 建立开放的沟通环境，鼓励团队成员提出建议和问题，及时解决测试过程中遇到的难题。
通过以上方案的执行，我们可以构建一个高效、规范的测试管理体系，为企业的持续发展和产品质量保驾护航。
测试管理制度免费范文
第1篇 中小学幼儿园安全管理办法测试题
《中小学幼儿园安全管理办法》测试题
学校 姓名 成绩
一、填空题:(每格1分,共56分)
1、加强中小学、幼儿园安全管理,保障学校及其学生和教职工的人身、财产安全,维护中小学、幼儿园正常的教育教学秩序,根据( )等法律法规,制定《中小学幼儿园安全管理办法》。
2、学校安全管理遵循()、()、()、()的方针。
3、学校应当按照《中小学幼儿园安全管理办法》履行()和()职责。
4、学校应当遵守有关安全工作的法律、法规和规章,建立健全校内各项安全管理制度和安全应急机制,及时(),预防()。
5、学校应当建立校内安全工作领导机构,实行()负责制;应当设立保卫机构,配备()或者()安全保卫人员,明确其安全保卫职责。
6、学校应当健全(),建立校外人员入校的()制度,禁止无关人员和校外机动车入内,禁止将非教学用易燃易爆物品、有毒物品、动物和管制器具等危险物品带入校园。
7、学校应当建立校内安全()制度和危房( ),按照国家有关规定安排对学校()、()、( )、()进行安全检查、检验。
8、学校应当在校内高地、水池、楼梯等易发生危险的地方设置()或者采取()。
9、学校应当建立学生安全信息通报制度,将学校规定的学生()和()时间、学生( )或者()情况、以及学生()和()的异常状况等关系学生安全的信息,及时告知其()。
10、学校购买或者租用机动车专门用于接送学生的,应当建立(),并及时到()备案。接送学生的车辆必须( ),并( )维护和检测。
11、学校应当建立( ),记录日常( )、( )、( )、( )等情况。
12、学校教师应当遵守()和工作纪律,不得( )、()、()或者( )学生;发现学生行为具有危险性的,应当及时()、(),并与学生()沟通。
13、学校应当在( )、(),有针对性地对学生集中开展安全教育。
14、学校应当对学生开展消防安全教育,有条件的可以组织学生到当地消防站参观和体验,使学生掌握基本的消防安全知识,提高()和()的能力。
15、学校应当制定教职工安全教育培训计划,通过多种途径和方法,使教职工熟悉()、掌握( ),学会指导学生预防()、()、()、( )的方法和手段。
二、选择题:(每题5分,共30分)
1、《中小学幼儿园安全管理办法》于开始实施。
a、2006年3月1日
b、2006年9月1日
c、2006年10月1日
2、《中小学幼儿园安全管理办法》共有条。
a、七章一百八十九
b、八章五十
c、九章四十四
3、接送学生的机动车驾驶员应当身体健康,具备相应准驾车型 以上安全驾驶经历,最近3年内任一记分周期没有记满记录,无致人伤亡的交通责任事故。
a、1年;3分
b、2年;6分
c、3年;12分
4、小学、幼儿园应当建立 上下学时接送的交接制度,不得将晚离学校的交与无关人员。
a、低年级学生、幼儿;低年级学生、幼儿
b、低中年级学生、幼儿;低中年级学生、幼儿
c、所有;所有
5、学校应当 至少开展一次针对洪水、地震、火灾等灾害事故的紧急疏散演练,使师生掌握避险、逃生、自救的方法。
a、每月
b、每学期
c、每学年
6、在中学、小学校园周围 范围内禁止设立互联网上网服务营业场所,并依法查处接纳未成年人进入的互联网上网服务营业场所。工商行政管理部门依法查处取缔擅自设立的互联网上网服务营业场所。
a、50米
b、100米
c、200米
三、简述题:(共14分)
请联系实际,谈谈学校应该如何贯彻《中小学幼儿园安全管理办法》,切实保障校园安全。
《中小学幼儿园安全管理办法》测试题答案
一、填空题:
1、《中华人民共和国国教育法》
2、积极预防、依法管理、社会参与、各负其责
3、安全管理、安全教育
4、消除隐患、发生事故
5、校长、专职、兼职
6、门卫制度、登记或者验证
7、定期检查、报告制度、建筑物、构筑物、设备、设施
8、警示标志、防护设施
9、到校、放学、非正常缺席、擅自离校、身体、心理、监护人
10、车辆管理制度、公安机关交通管理部门、检验合格、定期11、安全工作档案、安全工作、安全责任落实、安全检查、安全隐患消除
12、职业道德规范、侮辱、殴打、体罚、变相体罚、告诫、制止、监护人
13、开学初、放假前
14、防火意识、逃生自救
15、安全规章制度、安全救护常识、事故、自救、逃生、紧急避险
二、选择题:
1、b;2、c;3、c;4、a;5、b;6、c
第2篇 安全管理人员能力-测试题
一、选择题(本题含单选和多选,多选题少选、错选均不记分,每题1分,共30分)
1、根据《安全生产法》和集团一体化管理体系文件中-职业安全健康管理体系的要求,企业的最高管理者应对保护企业员工的安全与健康负()。
a、全面责任 b、有限责任 c、主体责任 d、管理责任
2、在用特种设备实行安全技术性能( )制度。安全检验合格标志超过( )的特种设备不得使用。
a、不定期抽检行业标准 b、定期检验行业标准
c、不定期抽检有效期 d、定期检验有效期
3、从防止触电的角度来说,绝缘、屏护和间距是防止()的安全措施。
a、电磁场伤害;b、间接接触电击;c、静电电击 d、直接接触电击
4、《安全生产法》中,生产经营单位的主要负责人对本单位安全生产工作负有哪些职责()。
a、建立、健全本单位安全生产责任制;组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程;
b、保证本单位安全生产投入的有效实施;
c、督促、检查本单位的安全生产工作,及时消除生产安全事故隐患;
d、组织制定并实施本单位生产安全事故应急救援预案;及时、如实报告生产安全事故。
5、起重机进行起重作业过程中,不得进行的操作是()。
a、歪拉斜吊b、汽车起重机带载行驶
c、物件上站人起吊d、吊载移动时,打铃警示
6、危险源辩识、风险评价和风险控制程序文件中,重大危险原控制系统由以下哪儿个部分组成().
a、重大危险源的辨识b、重大危险源的评价
c、重大危险源的管理d、事故应急救援预案
7、生产“安全帽”的企业必须取得的资格证件为()。
a.劳动保护用品生产企业营业执照 b.特种劳动防护用品生产许可证
c.劳动保护用品生产资格证 d.劳动保护用品生产许可证
8、劳动保障行政部门应当自受理工伤认定申请之日起在( )时间内作出工伤认定的决定。
a.30日 b.60日c.90日d.半年
9、根据《职业病防治法》的规定,用人单位对从业人员的职业健康义务有多少项()
a.5项 b.8项 c.10项 d.9项
10、提出工伤认定申请应当提交下列材料()。
a.工伤认定申请表;
b.与用人单位存在劳动关系(包括事实劳动关系)的证明材料;
c.医疗诊断证明或者职业病诊断证明书(或者职业病诊断鉴定书)。
d.户口证明
11、从业人员可以行使()权利。
a.从业人员有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告;
b.有权拒绝违章指挥和强令冒险作业;
c.从业人员有权了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施;
d.对本单位的安全生产工作提出建议
12、以下不属于安全管理机构的职责的是()。
a.负责日常安全检查,及时整改各种事故隐患b. 组织生产经营单位内部各种安全检查活动
c.落实国家有关安全生产的法律法规 d.组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案
13、在生产安全事故中受到伤害的从业人员,除依法享有工伤社会保险外,还依法有权( )。 a.要求子女顶替工作b.获得优质医疗服务
c.向本单位提出赔偿要求 d.申请提前退休
14、在以下的选择项中,不是爆破作业的要求所规定的是()。
a.进行爆破作业时,必须遵守爆破安全操作规程
b.进行爆破作业必须由安全管理人员负责指挥
c.爆破后,必须对现场进行检查,确认安全后发出解除警戒信号
d.进行大型爆破作业前必须将爆破作业方案上报县,市以上主管部门
15、( )是安全生产法律法规和规章制度的直接执行者,()对本岗位的安全生产负直接责任。
a.安管人员岗位工人 b.车间主任班组长
c.车间主任工人 d.班组长岗位工人
16、特种作业人员安全技术考核以 ()考核为主,合格者获得国家统一印制的()。
a.安全技术理论《特种作业人员操作证》 b.实际操作技能 《特种作业人员操作证》
c.实际操作技能《特殊工种资格证》d.安全技术理论《特殊工种资格证》
17、安全生产检查的类型包括:定期安全检查、经常性安全检查、季节性及节假日前后安全检查、专项安全检查、()和不定期职工代表巡视安全检查。
a.综合性安全检查b.指令性安全检查
c.防火防爆安全检查 d.预防性安全检查
18、关于重大事故的应急管理,下列说法有错误的是: ( )。
a.重大事故的应急管理是指事故发生后的应急救援活动
b.应急管理是对重大事故的全过程管埋
c.应急管理应贯穿于事故的全过程,体现 预防为主,常备不懈的应急思想
d.应急管理是一个动态的过程,包括预防、准备、响应和恢复四个阶段
19、事故隐患泛指生产系统中可导致事故发生的 ( ) 。
a.人的不安全行为b.自然灾害
c.管理上的缺陷d.物的不安全状态
20、以下属于建立安全生产责任制的要求的是( )。
a.建立的安全生产责任制必须符合国家安全生产法律法规和政策、方针的要求,并应适时修订
b.建立的安全生产责任体系要与生产经营单位管理体制协调一致
c.制定、落实安全生产责任制要有专门的人员与机构来保障
d.制定安全生产责任制要根据实际情况,明确、具体,具有可操作性,防止形式主义
21、班组长在安全生产上的职责是:贯彻执行本单位对安全生产的规定和要求,督促本班组的工人遵守有关安全生产的规章制度和安全操作规程,切实做到()。
a.尽职尽责,措施完善
b.班前班后检查、评比
c.不违章指挥,不违章作业,遵守劳动纪律
d.事事有人管
22、生产经营单位的安全生产责任制大体可分为两个方面一是( )方面各级人员的安全生产责任制;二是()方面各职能部门的安全生产责任制。
a.生产管理b.横向纵向
c.纵向横向d.直接间接
23、用人单位未提出工伤认定申请的,工伤职工或者其直系亲属、工会组织在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起( )内,可以直接向用人单位所在地统筹地区劳动保障行政部门提出工伤认定申请。
a.半年b.1年
c.2年 d.2年
24、职业安全健康管理体系里的改进措施主要包括( )和()两个方面。
a.纠正与预防措施、持续改进b.纠正措施、完善措施
c.预防措施、发展措施d.纠正措施、预防措施
25、安全生产执法的原则是:a有法必依、执法必严、违法必究;b合法、公正、公开;c建议与指导相结合;d惩戒和教育相结合;e依据事实、尊重科学。()
a.abcdb.acdc.abde d.bcde
26、试验或试制爆破器材,必须在( )进行。
a.工厂外b.专门场地或专门试验室
c.生产车间d.仓库内
27、锅炉安全阀的检验周期为 。 ()
a.半年b.1年c.2年d.3年
28、从业人员有权拒绝( )指挥和( ) 冒险作业。
a.正确、强令b.违章、强令c.正确、违章 d.领导、必要
29、起重机驾驶员在吊运作业时必须听从()的指挥。
a.现场人员 b.班组长c.起重机指挥员 d.安全员
30、木工平刨床应装有灵活可靠的() ,否则禁止使用。
a.安全防护装置 b.防震装置c.防静电装置d.防火
二、填空题(每题1分,共20分)
1、安全管理人员的主要日常工作是的落实情况,对施工现场进行检查并作出处理,进行 等内容。
2、事故调查程序包括:事故图。
3、死亡及以上事故要求4小时内上报集团公司安质处。
4、对于安全检查中的整改,要做到三定,是指: 。
5、用d=lec对危险源进行辨识,若d值大于分,则定为重大危险源。
6、当外电线路电压为35kv时,与防护设施之间的最小安全距离为 m。
7、隧道内施工照明电压应采用36伏以下的安全电压。
8、爆破作业时应向危险区的人员发出信号:、第三次信号是解除警报。
9、隧道施工监控量测项目的主要有:锚杆抗拔力等。
10、剪刀撑的设置应符合:每道剪刀撑宽度不应小于 跨,且不宜小于 m,斜杆与地面的倾角宜在45°~60°之间。
11、瓦斯隧道施工通风量应根据在隧道内同时工作最多人数,爆破作业及瓦斯绝对涌出量分别计算,每人每分钟不得少于的新鲜空气。
12、一炮三检是指: 放炮后的检查。
13、安全带的使用期限一般为年至 年,使用年后,应抽验一次。
14、建筑施工现场临时用电工程专用的电源中性点直接接地的220/380v三相四线制低压电力系统,必须符合下列规定:采用三级配电系统、采用 系统、采用 系统。
15、2006年国家安全月活动的主题是 ,集团的活动主题是。
16、新员工的安全教育不得少于 小时,并经考试合格后上岗。
17、集团安全质量工作实行 项“卡死”制度。
18、新工人、、 和特种作业人员必须经过相关的安全教育。
19、实施标准化管理须坚持的两项原则是和 。
20、事故的直接原因是指机械、物质和环境的以及人的 。
三、是非题判断题(正确的请在后面打√、错误的×,每题1分,共20分)
1、安全生产管理,坚持安全第一、预防为主的方针。()
2、生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作负领导责任。()
3、国家实行生产安全事故责任追究制度。( )
4、禁止在脚手架和脚手板上超重聚集人员或放置超过计算荷重的材料。()
5、分配电箱和开关箱的距离不得超过30m。()
6、开关箱与其供电设备的水平距离不宜超过5m。()
7、生产经营单位必须依法参加工伤社会保险,为从业人员缴纳保险费。( )
8、消防工作方针是“预防为主,防消结合”。( )
9、燃烧必须具备的三个条件是可燃物、助燃物、氧气。( )
10、离开特种作业岗位6个月以上的特种作业人员,不需要重新培训,可直接上岗。()
11、特种设备在投入使用前或投入使用后30日内,使用单位应向直辖市或该区的市特种设备安全监督管理部门登记。( )
12、我国规定当电器设备采用超过24伏的安全电压时,必须采取防直接接触带电体的保护措施。( )
13、对高度24m以上的双排脚手架,可以不采用刚性连墙件与建筑物可靠连接。()
14、生产经营单位与从业人员订立的劳动合同,应当载明有关保障从业人员劳动安全,防止职业危害的事项。()
15、生产经营单位可以以货币形式或其他物品代替应提供的劳动防护用品。()
16、工会有权参加伤亡事故和其他与作业有关的严重危害职工健康问题的调查,向有关部门提出处理意见,并有权要求追究直接负责的行政领导人和有关责任人员的责任。工会有权参加伤亡事故和其他与作业有关的严重危害职工健康问题的调查,向有关部门提出处理意见,并有权要求追究直接负责的行政领导人和有关责任人员的责任。( )
17、高度在24m以下的封闭型脚手架,可不设横向斜撑,高度在24m以上的封闭型脚手架除拐角应设置横向斜撑外,中间应每隔6跨设置一道。()
18、劳动保护监察是一种国家监察。( )
19、由于工作需要,起重机械可以在斜坡上进行作业。()
20、乙炔瓶可以倒放使用。()
四、简答题(每题4分,共20分)
1、按照事故类别和职业病类别进行分类,事故伤害分为哪20类,请列举其中10类
2、国家规定的特种作业包括17类,请列举其中10类。
3、施工现场用电设备在5台及以上或设备总容量在50kw及以上者,应编制用电组织设计。施工现场用电组织设计的基本内容包含哪几方面
4、根据《建设工程安全管理条例》规定,哪些施工项目应当编制专项安全施工方案
5、某双线隧道,全长3000m,埋深100m~300m,净宽14m,净高9m,围岩级别为ⅲ~ⅳ级。ⅲ级围岩施工采用全断面开挖,光面爆破,初期支护为锚杆、喷砼。ⅳ级围岩采用上下台阶法施工,光面爆破,初期支护为钢格栅、锚杆、挂网喷砼;开挖作业平台为台架,钻爆法开挖,装载机装渣,自卸式汽车运输。采用压入式通风,掌子面通风量不小于3m3/分钟。根据此隧道施工开挖初支的场景,请辨识罗列其中的危险源。
五、案例分析(每题10分,共30分)
请根据给出的事故案例,分析事故发生的直接原因和间接原因,并提出预防类似事故发生的措施。
1、某地铁隧道掌子面19:00时打完炮眼,进行装药,19:40时响炮后进行通风、找顶、出渣、第二次找顶处理。立拱开始后,22:05时左右,邝__﹙劳务协作单位职工﹚在用风镐凿除拟安设拱架部位欠挖岩石后,正在清渣。突然一块重约200kg边长约60cm正三角形岩石从拱顶掉落,砸在邝ⅹⅹ的安全帽上,被击成头颅脑外伤。火速送医院全力抢救无效死亡。
2、某高速公路右线大桥5#墩墩身高49.5m,用高架索道提升混凝土串筒浇注连续梁。起重机房距5#墩大约150m,在5#墩墩顶作业平台上设了第1信号员张ⅹⅹ﹙起重工﹚,起重机房处设了第二信号员﹙女﹚,彼此用对讲机联络和指挥。18:1 0时,第2信号员将对讲机交1#起重卷扬司机后离开岗位回宿舍去了。18:20时,一斗混凝土调运到平台上方,当下降到距平台约50cm高时突然下落将作业平台砸跨。作业平台上身系安全带的两名民工被悬吊在作业平台边,其中1人受轻伤。站在作业平台上而没系安全带的第1信号员张ⅹⅹ从距地面49.5m高的作业平台上坠落身亡。
3、某地铁车站由某有限公司施工,其中混凝土模板的安装拆卸由民营工程公司分包。事故当天,分包公司正在搭建车站风道模板。13:30时木工陆χχ、吴χχ在基坑12-15轴第二道钢管支撑上用6根方木﹝长4mχ宽2.6m﹞搭成临时平台,并要求将一捆约30根方木堆放在此平台上。随后二人分别站在承载平台的两根钢管支撑上等待吊运。当方木快要吊运到指定地点时,东侧钢管支撑上的木工上前扶住方木,站在西侧钢管支撑上的陆χχ准备去扶方木时,不慎从距结构底板4.4m 高的临时平台上坠落。坠落后头部插在结构底板预留的侧墙钢筋上,经急救确认陆χχ死亡。
注:选择题、填空题和是非题直接填写在试卷上,简答题和案例分析题请自备答题纸,标清题号。本试卷120分,85分为及格,简答和案例为必答题,未答者将倒扣分数。
第3篇 家电安全组合测试仪安全管理规定
一、目的:为指导和规范通用组合安全测试仪的安全使用。
二、 范围:仅适用于本公司通用组合安全测试仪。
三、安全操作使用规程
1.该测试仪使用环境应通风良好、干燥、无灰尘、无强电磁干扰。
2.安全性能综合测试仪所输出的电压和电流在错误操作触电时,足以造成人员伤害,甚至是生命危险,必须由训练合格的人员使用和操作。
3.操作人员必须了解各种操作规则的重要性,并严格遵守安全操作规程。
4.衣着规定,操作人员不可穿有金属装饰或佩带金属的手饰和手表等,这些金属饰很容易造成意外的触电,而且后果会更加严重。
5.医学规定,该测试仪绝对不能让有心脏病或配戴心率调整器、心脏起博器的人员操作。
6.非训练合格的操作人员和不相关的人员应远离测试区。
7.随时保持测试区在安全和有关秩序的状态。
8.在测试中绝对禁止碰触测试物件或任何与待测物有连接的物件。
9.该测试仪连接地线一定按照规定有良好接地,测试仪的电源必须有单独的开关。
10.测试仪若长时间不使用应定期通电,通常每月通电一次,通电时间不少于30分钟。
11.测试仪长时间工作后(24小时)应关电10分钟以上,以保持仪表良好的工作状态。
12.接线盒、测试夹长期使用后可能会 出现接触不良或断路现象,应定期检查。
13.使用非导电材质的工作台,测试场所必须随时保持整齐、干净、不得杂乱无章,测试站及其周边之空气中不能含有可燃气体及腐蚀性气体。
14.醒目标志“测试工作站”在测试时必须标明“危险!测试执行中,非工作人员请勿靠近!”。
15.让所有的人都能辨别哪是测试站的电源开关,一旦有紧急事故发生时,可以立即关闭电源。
第4篇 耐电压测试仪安全管理规定
一、目的:为指导和规范耐电压测试仪的安全使用。
二、范围:仅适用于本公司耐电压测试仪。
三、安全操作使用规程
1.操作者必须熟悉该机的使用说明和操作步骤。
2.操作者必须戴绝缘橡皮手套,坐椅和脚下垫好绝缘橡皮垫,以防高压电击造成生命危险。
3.电源线必须用可靠接地的三芯线!只有在测试灯熄灭,无高压输出状态时,才能进行被试品连接或拆卸操作。
4.测试时,仪器接地端与被测体要可靠连接,严禁开路。
5.切勿将输出端与交流电源线短路,造成仪器外壳带电。
6.请勿将高压输出端子与地线短路,以免发生意外。
7.用耐电压测试仪测试有极性试品时,要注意电压极性。
8.测试灯、超漏灯如果损坏,必须马上更换,以免误判。
9.检查故障时,必须关掉电源。
10.仪器空载时,漏电流表头有微小起始电流,属正常。
11.本仪器应避免阳光正面直射,切勿接触腐蚀性物品。
12.本仪器应每年到有关部门检定。
第5篇 计量工器具检测试验计量管理制度
1 项目部开工前应根据本工程实际,将本工程所需计量器具及时配置,确保所有计量器具均已经通过检验有效。在建立台帐后,统计并上报监理项目部审查批准 。
2 对全站仪、经纬仪、水准仪等精密仪器,要设定专人保管,发放到测量工手中后,建立跟踪管理台账记录,包括仪器的使用及维修、保养记录。
3 全站仪、经纬仪、水准仪等精密仪器的校验应在具有鉴定资质的单位进行,经检验后的仪器应有《检定证书》。
4 对游标卡尺、钢卷尺、台秤等工具,应具有合格证。
5施工过程中计量仪器损坏时,应撤换经检验合格的其他仪器,损坏仪器及时送至具有检验资格的实验单位检测。
第6篇 电解电容漏电流测试仪安全管理办法
一、目的:为指导和规范电解电容漏电流测试仪的安全使用。
二、范围:仅适用于本公司电解电容漏电流测试仪。
三、安全操作使用规程
1.在对仪器进行操作前,应首先详细阅读说明书,或在对本仪器熟悉的人员指导下进行操作,以免产生不必要的疑问。
2.仪器使用必须符合额定使用条件:环境温度:0-40℃;相对湿度20-80%ph;大气压强:86-106kpa。
3.仪器应在技术指标规定的环境中工作,仪器特别是联接测试件的测试导线应远离强电磁场,以免对测量产生干扰。
4.应选择合适的电压量程档,在测量过程中不允许调节测量电压。
5.被测电容器的正负数一定要正确联接。
6.对食品通电检查和校准时,注意调整管bus13a(bu508a)的外壳是带电的,高压大电容两极上也是带电的,应注意以防触电。
7.仪器切断电源后,高压在电容上的高电压需几分钟放完。
8.对仪器进行更换元件时,注意将电源插头拔下,以防止触及电源开关而触电。
9.仪器在接通电源之前,应将电压调节旋钮向左旋至最小,工作选择按钮置于放电位置,否则电压输出接线柱与外壳间有极化电源输出,会使连接测试夹具时触电。
10.在使用仪器过程中,转换电压量开关时,注意要将电压调节旋钮左旋至最小,以免电压受冲击而损坏。
11.严禁各类腐蚀性物品接触设备,关机后必须切断电源。
第7篇 家电通用安全组合测试仪安全管理规定
一、目的:为指导和规范通用组合安全测试仪的安全使用。
二、 范围:仅适用于本公司通用组合安全测试仪。
三、安全操作使用规程
1.该测试仪使用环境应通风良好、干燥、无灰尘、无强电磁干扰。
2.安全性能综合测试仪所输出的电压和电流在错误操作触电时,足以造成人员伤害,甚至是生命危险,必须由训练合格的人员使用和操作。
3.操作人员必须了解各种操作规则的重要性,并严格遵守安全操作规程。
4.衣着规定,操作人员不可穿有金属装饰或佩带金属的手饰和手表等,这些金属饰很容易造成意外的触电,而且后果会更加严重。
5.医学规定,该测试仪绝对不能让有心脏病或配戴心率调整器、心脏起博器的人员操作。
6.非训练合格的操作人员和不相关的人员应远离测试区。
7.随时保持测试区在安全和有关秩序的状态。
8.在测试中绝对禁止碰触测试物件或任何与待测物有连接的物件。
9.该测试仪连接地线一定按照规定有良好接地,测试仪的电源必须有单独的开关。
10.测试仪若长时间不使用应定期通电,通常每月通电一次,通电时间不少于30分钟。
11.测试仪长时间工作后(24小时)应关电10分钟以上,以保持仪表良好的工作状态。
12.接线盒、测试夹长期使用后可能会 出现接触不良或断路现象,应定期检查。
13.使用非导电材质的工作台,测试场所必须随时保持整齐、干净、不得杂乱无章,测试站及其周边之空气中不能含有可燃气体及腐蚀性气体。
14.醒目标志“测试工作站”在测试时必须标明“危险!测试执行中,非工作人员请勿靠近!”。
15.让所有的人都能辨别哪是测试站的电源开关,一旦有紧急事故发生时,可以立即关闭电源。
第8篇 耐电压测试仪安全管理规定
一、目的:为指导和规范耐电压测试仪的安全使用。
二、范围:仅适用于本公司耐电压测试仪。
三、安全操作使用规程
1.操作者必须熟悉该机的使用说明和操作步骤。
2.操作者必须戴绝缘橡皮手套,坐椅和脚下垫好绝缘橡皮垫,以防高压电击造成生命危险。
3.电源线必须用可靠接地的三芯线!只有在测试灯熄灭,无高压输出状态时,才能进行被试品连接或拆卸操作。
4.测试时,仪器接地端与被测体要可靠连接,严禁开路。
5.切勿将输出端与交流电源线短路,造成仪器外壳带电。
6.请勿将高压输出端子与地线短路,以免发生意外。
7.用耐电压测试仪测试有极性试品时,要注意电压极性。
8.测试灯、超漏灯如果损坏,必须马上更换,以免误判。
9.检查故障时,必须关掉电源。
10.仪器空载时,漏电流表头有微小起始电流,属正常。
11.本仪器应避免阳光正面直射,切勿接触腐蚀性物品。
12.本仪器应每年到有关部门检定。
第9篇 电气设备绝缘测试管理办法
为使电气设备绝缘测试工作程序化、规范化,增强绝缘测试工作的科学性、时效性,依据国家有关规范的要求,结合我公司电气设备的实际情况,制定本规定,望各班组认真学习并严格遵照执行。
1.热备用10kv高压电动机、电抗器等设备在天气干燥、环境较好的情况下两次绝缘测试的时间最长不得超过7天。运行电机退出运行超过24小时的复测一次绝缘,也可根据调度室要求适当缩短绝缘复测时间。
冷备用及其它类型的10kv高压电气设备仅在送电前进行绝缘测试。
2.新投运或冷备用的低压电气设备仅在送电前进行绝缘测试。
3.所处环境出现过异常情况的设备,开车前调度室必须通知电气车间相关班组重新测试设备绝缘。
4.电气相关班组在接到调度室通知后,无特殊原因半小时内绝缘测试完成。
5.绝缘电阻值测试合格标准为:热态绝缘电阻值每千伏不低于1 mω,冷态下10kv高压设备绝缘电阻不低于100 mω,0.4kv低压设备绝缘电阻不低于0.5 mω。
6.测试绝缘电阻值小于标准值的电气设备因工艺需要必须启动的,由调度室请示公司领导批准后执行。
7.绝缘测试工作应严格按规程的要求进行,打开柜门前严格根据复合判断准则,确认回路确在热备用或冷备用状态、回路双重编号无误后方可打开柜门,柜门打开后严格执行验电程序,确认无电后方可进行下一步工作,整个工作过程应严格执行工作监护制度。
第10篇 普通话水平测试管理规定办法
信息名称:普通话水平测试管理规定
信息索引:360a02-03-2003-0064-1生成日期:2003-05-21发文机构:中华人民共和国国教育部
发文字号:教育部令第16号信息类别:部门规章
内容概述:教育部2003年5月21日发布的部门规章,规定了普通话水平测试的目的、程序、范围等。
教育部令第16号
普通话水平测试管理规定
(2003年5月21日中华人民共和国国教育部令第16号发布)
第一条 为加强普通话水平测试管理,促其规范、健康发展,根据《中华人民共和国国国家通用语言文字法》,制定本规定。
第二条 普通话水平测试(以下简称测试)是对应试人运用普通话的规范程度的口语考试。开展测试是促进普通话普及和应用水平提高的基本措施之一。
第三条 国家语言文字工作部门颁布测试等级标准、测试大纲、测试规程和测试工作评估办法。
第四条 国家语言文字工作部门对测试工作进行宏观管理,制定测试的政策、规划,对测试工作进行组织协调、指导监督和检查评估。
第五条 国家测试机构在国家语言文字工作部门的领导下组织实施测试,对测试业务工作进行指导,对测试质量进行监督和检查,开展测试科学研究和业务培训。
第六条 省、自治区、直辖市语言文字工作部门(以下简称省级语言文字工作部门)对本辖区测试工作进行宏观管理,制定测试工作规划、计划,对测试工作进行组织协调、指导监督和检查评估。
第七条 省级语言文字工作部门可根据需要设立地方测试机构。
省、自治区、直辖市测试机构(以下简称省级测试机构)接受省级语言文字工作部门及其办事机构的行政管理和国家测试机构的业务指导,对本地区测试业务工作进行指导,组织实施测试,对测试质量进行监督和检查,开展测试科学研究和业务培训。
省级以下测试机构的职责由省级语言文字工作部门确定。
各级测试机构的设立须经同级编制部门批准。
第八条 测试工作原则上实行属地管理。国家部委直属单位的测试工作,原则上由所在地区省级语言文字工作部门组织实施。
第九条 在测试机构的组织下,测试由测试员依照测试规程执行。测试员应遵守测试工作各项规定和纪律,保证测试质量,并接受国家和省级测试机构的业务培训。
第十条 测试员分省级测试员和国家级测试员。测试员须取得相应的测试员证书。
申请省级测试员证书者,应具有大专以上学历,熟悉推广普通话工作方针政策和普通语言学理论,熟悉方言与普通话的一般对应规律,熟练掌握《汉语拼音方案》和常用国际音标,有较强的听辨音能力,普通话水平达到一级。
申请国家级测试员证书者,一般应具有中级以上专业技术职务和两年以上省级测试员资历,具有一定的测试科研能力和较强的普通话教学能力。
第十一条 申请省级测试员证书者,通过省级测试机构的培训考核后,由省级语言文字工作部门颁发省级测试员证书;经省级语言文字工作部门推荐的申请国家级测试员证书者,通过国家测试机构的培训考核后,由国家语言文字工作部门颁发国家级测试员证书。
第十二条 测试机构根据工作需要聘任测试员并颁发有一定期限的聘书。
第十三条 在同级语言文字工作办事机构指导下,各级测试机构定期考查测试员的业务能力和工作表现,并给予奖惩。
第十四条 省级语言文字工作部门根据工作需要聘任测试视导员并颁发有一定期限的聘书。
测试视导员一般应具有语言学或相关专业的高级专业技术职务,熟悉普通语言学理论,有相关的学术研究成果,有较丰富的普通话教学经验和测试经验。
测试视导员在省级语言文字工作部门领导下,检查、监督测试质量,参与和指导测试管理和测试业务工作。
第十五条 应接受测试的人员为:
1.教师和申请教师资格的人员;
2.广播电台、电视台的播音员、节目主持人;
3.影视话剧演员;
4.国家机关工作人员;
5.师范类专业、播音与主持艺术专业、影视话剧表演专业以及其他与口语表达密切相关专业的学生;
6.行业主管部门规定的其他应该接受测试的人员。
第十六条 应接受测试的人员的普通话达标等级,由国家行业主管部门规定。
第十七条 社会其他人员可自愿申请接受测试。
第十八条 在高等学校注册的港澳台学生和外国留学生可随所在校学生接受测试。
测试机构对其他港澳台人士和外籍人士开展测试工作,须经国家语言文字工作部门授权。
第十九条 测试成绩由执行测试的测试机构认定。
第二十条 测试等级证书由国家语言文字工作部门统一印制,由省级语言文字工作办事机构编号并加盖印章后颁发。
第二十一条 普通话水平测试等级证书全国通用。等级证书遗失,可向原发证单位申请补发。伪造或变造的普通话水平测试等级证书无效。
第二十二条 应试人再次申请接受测试同前次接受测试的间隔应不少于3个月。
第二十三条 应试人对测试程序和测试结果有异议,可向执行测试的测试机构或上级测试机构提出申诉。
第二十四条 测试工作人员违反测试规定的,视情节予以批评教育、暂停测试工作、解除聘任或宣布测试员证书作废等处理,情节严重的提请其所在单位给予行政处分。
第二十五条 应试人违反测试规定的,取消其测试成绩,情节严重的提请其所在单位给予行政处分。
第二十六条 测试收费标准须经当地价格部门核准。
第二十七条 各级测试机构须严格执行收费标准,遵守国家财务制度,并接受当地有关部门的监督和审计。
第二十八条 本《规定》自2003年6月15日起施行。
第11篇 某物业公司仓库管理员转正测试卷
物业公司仓库管理员转正测试卷
(完成时间:60分钟)
姓名:日期:成绩:
一、填空题:(每空2分合计50分)
1、本公司全称为: ,成立于 。
2、你所在的管理处为:,管理处经理是: 。
3、__集团大厦位于东山区东风东路号,占地面积为平方 米,建筑面积为平方米。楼层共有层,楼高米。
4、服务是物业管理行业的生命,服务礼仪是员工对业主的最基本态度,要面带微笑,使用用语,当头,字不离口,接听电话时先说: 。
5、员工的工作态度包括、、、、 五个方面的内容。
6、穿着制服员工上下班要求走员工通道,本大厦员工通道为 。
7、员工的服务态度包括、、 、、 。
二、简答:(共50分)
1、每一位员工都是义务消防员,当你发现火情时该怎样处理(15分)
答:
2、员工处理投诉的程序有哪些(20分)
答:
3、仓管员的岗位职责有哪些(15分)
答:
第12篇 物业管理师管理实务考试预测试题及答案（6）
案例分析题 (二)
某房地产开发公司开发的某住宅小区,由甲物业管理公司承担前期物业管理。业主于2003年8月开始入住,2005年5月该小区召开首次业主大会会议,选举产生了业主委员会,并按照业主大会决议选聘了乙物业管理公司。业主委员会与乙物业管理公司签订了物业服务合同,合同于2005年8月1日零时生效。业主委员会以书面形式通知甲物业管理公司应于2005年8月1日前办理完成物业交接验收手续。甲物业管理公司收到业主委员会书面通知后,安排了该小区管理服务人员退场,但以部分业主欠缴物业服务费为由,拒绝移交相应的物业管理资料,拒不配合物业交接查验。
2006年8月15日,顶层的20户业主发现房间在雨天渗水,于是联名要求乙物业管理公司无偿修复。乙物业管理公司称这是因甲物业管理公司管理不善所致,应由甲物业管理公司负责修缮。之后,乙物业管理公司不再受理业主有关该问题的投诉。
问题1:上述20户业主提出的修复请求是否合理是否应由乙物业管理公司负责无偿修复(4分)
问题2:乙物业管理公司的做法是否妥当 如果您是该公司的负责人,如何处理业主的投诉(4分)
问题3:该小区的前期物业服务合同何时终止 (3分)
问题4:甲物业管理公司拒绝移交的理由是否成立请说明理由(3分)
问题5:在甲物业管理公司拒绝移交物业管理资料和配合物业交接查验的情况下,乙物业管理公司应如何进行物业承接查验(6分)
答案:
案例分析题(二)
问题1答题要点及评分标准:
(1)上述20户业主要求修复的请求是合理的,因房屋未超过保修期限(2分);
(2)但上述住户要求乙物业管理公司无偿修复是不合理的,因房屋在保修期内的维修责任应由建设单位负责(2分,凡答要求乙物业管理公司无偿修复合理的,本得分点与上一得分点均不得分)。
问题2答题要点及评分标准:
(1)乙物业管理公司的做法不妥当(1分);
(2)该公司应勘察现场,统计业主损失情况(1分),积极向业主做好解释工作,告知业主在保修期内,房屋应由建设单位无偿保修(1分);
(3)同时应将有关情况及时告知建设单位(或建议业主及时告知建设单位),积极与建设单位联系修缮,随时向业主通报进展情况(1分)。
问题3答题要点及评分标准:
答“2005年7月31日(24时)”或“2005年8月1日(零时)”均可以得分(3分)。
问题4答题要点及评分标准:
拒绝移交的理由不成立(1分);理由是业主欠缴物业服务费用,应通过业主委员会督促,物业管理企业诉讼等其它途经解决(2分,答因合同已终止,依法不能以任何理由拒绝移交相关物业管理资料,也可以得分)。
问题5答题要点及评分标准:
(1)乙物业管理公司应在业主委员会的配合下,对物业共用部位、共用设施设备逐一进行实物查验,做好查验记录(1分);尽可能邀请具有公信力的第三方(如政府主管部门、街道办事处、社区居委会等)参加查验工作(1分)。
(2)自查验之日起,乙物业管理公司应建立共用部位、共用设施设备运行维修养护技术档案(2分)。
(3)乙物业管理公司可从建设单位或城建档案馆获取该小区相关原始档案资料(2分)。
案例分析题 (一)
某物业管理公司管理一高层住宅小区,近斯收到部分业主投诉及建议,具体意见汇总见下表。问题1:解决上述问题,需要资金投入的项目有哪些费用如何解决(不考虑人工、培训等管理成本的增加)(5分)
编号 意 见 与 建 议
1 部分楼梯间陈旧,要求进行粉刷
2 保安人员更换频繁,给小区安全管理带来隐患
3 小区内停车秩序混乱,建议加强管理
4 小区外市政道路边常有小摊贩,环境脏乱,建议加强管理
5 常有人到小区散发广告,住户反感,也存在不安全因素
6 楼道灯损坏频率高,建议及时检查更换
7 某部电梯安全隐患严重,需要大修
8 建议小区外墙全部翻新
9 小区老鼠和蚊蝇较多(特别是蚊子),建议采取措施
10 小区内出现业主丢失自行车情况,要求加强管理
11 部分业主要求减免物业服务费
12 希望提供家政服务
13 部分业主反映交通不便,要求向交通部门建议增设到达小区的公交线路
14 建议清洁工作业时间与业主的上下班时间尽量错开,避免与业主争用电梯
问题2:上述不属于物业管理企业管理职责范围的项目有哪些对此,物业管理企业应如何处理(4分)
问题3:试分析第9项问题产生的可能原因和应采取的措施(4分)
问题4:在上述所有问题中,您认为不可能满足业主要求,仅需要进行必要的沟通和解释的项目是哪一项为什么(4分)
问题5:针对上述问题,请结合您的工作实践,试举出至少三项管理措施,以提高管理服务水平(3分)
答案:
案例分析题(一)
问题1答案要点及评分标准:
(1)需要资金投入的项目有:第1、6、7、8、9项(2.5分,答对每项0.5分,错答1项得0分)。
(2)其中第1、6、9项应在物业服务费在中列支(1.5分,答对每项0.5分,错答1项得0分);第7、8项从住宅专项维修资金中列支,或由全体业主分摊(1分, 每项0.5分,错答1项得0分;答对从住宅专项维修资金中列支,或由全体业主分摊均可得分)。
问题2答案要点及评分标准:
(1)第4项和第12、13项(2分,答对任意2项得2分,答对1项得1分,错答1项得0分)。
(2)物业管理企业应向业主作出解释,第4项和第13项不属于物业管理企业直接管理职责范围,无权直接处理(1分);物业管理企业应向有关部门(城管、交通等)反映,积极协调,争取解决,可积极联系家政,按业主要求提供相应服务(0.5分);并跟踪事态,及时向业主通报(0.5分)。(凡未答第12项如何处理的不扣分)。
问题3答案要点及评分标准:
(1)可能原因有:环境脏乱。其中积水较多是滋生蚊蝇的主要原因;有食源是老鼠较多的原因(2分)。
(2)应采取措施:加强环境治理,包括:及时清运垃圾,积水处理,加强药物灭杀蚊蝇,利用鼠夹、毒饵等物理、化学、生物等方法灭鼠(1.5);同时加强宣传教育,取得业主配合(0.5分)。
问题4答案要点及评分标准:
第11项(2分),因为物业管理服务是公共性服务,所有业主均有按同等标准交纳物业服务费用的义务(2分,答因受契约、合同等约定,不能随意减免物业服务费,也可以得分)。
问题5答案要点及评分标准:
1、加强基础管理,包括日常检查和员工培训;
2、调整优化管理服务工作流程;
3、加强安全管理,公共秩序管理;
4、加强小区共用设施设备的更新改造工作;
5、加强小区卫生管理工作;
6、加强沟通和宣传工作(答对上述任意3项得3分,答出其它措施,只要合理也可以得分)。
1.以下( )不属于住宅小区物业管理的目标。
a.创造舒适、安全、安静的居住环境
b.提供便利、方便居民生活
c.发挥物业的最大使用价值
d.实现企业效益
2.小型写字楼的面积在( )。
a.1万m2以上
b.1万m2以下
c.3万m2以上
d.3万m2以下
3.工业物业的分类不包括( )。
a.无污染工业物业
b.轻污染工业物业
c.一般工业物业
d.重工业物业
4.绿化养护管理的特点是经常性针对性和( )。
a.公益性
b.动态性
c.静态性
d.阶段性
5.我国《城市区域环境噪声标准》规定,( )分贝是正常的环境声音,是噪声的卫生标准。
a.40
b.50
c.55
d.60
1.d 2.b 3.d 4.b 5.a
>
a.四级 b.三级 c.五级 d.二级
7.住宅小区防治物业环境污染的重点工作是( )。
a.商业垃圾
b.医疗垃圾
c.装修垃圾
d.业主和使用人生活垃圾
8.物业管理的招标从不同的角度可以有不同的分类,最常见的分类方式是按招标对象的广度划分,即( )。
a.全方位物管招标和单项目物管招标
b.单纯物管招标和物管与经营总招标
c.发展商招标、业主委员会招标和物管公司的专项招标
d.公开招标、邀请招标与协商招标
9.组成招标文件的六要素不包括( )。
a.投标邀请书
b.技术规范及要求
c.合同样本
d.附件(附表、附图、附文等)。
6.a 7.d 8.d 9.c
11.新建小区公共绿地人均应在( )平方米以上。
a.1.5
b.2
c.1
d.2.5
12.住宅小区房屋完好率和零修及时率应该分别达到( )。
a.98%,100%
b.98%,100%
c.98%,98%
d.100%,98%
13.小区环境卫生管理服务不符合标准的是( )。
a.小区内环卫设施要完备,设有垃圾箱、果皮箱,垃圾中转站等保洁设备;
b.有兼职的清洁人员和明确的责任范围,小区按时清扫保洁,垃圾箱至少两天一清除;
c.房屋共用部位保持清洁,无乱贴、乱画,无擅自占用和堆放杂物现象,楼梯扶栏、天台、公共玻璃等保持清洁;
d.商业网点管理有序,符合卫生标准,无乱设摊点、广告牌和乱贴、乱画现象;
14.具有优越的地理位置和交通环境,建筑物的物理状况优良,建筑质量达到或超过有关建筑条例或规范要求,有完善的物业管理服务,包括24小时的设备维修与保安服务,这样的条件属于( )。
a.甲级写字楼
b.乙级写字楼
c.丙级写字楼
d.丁级写字楼
15.商场物业的特点不包括( )。
a.商场要合理布局,精心策划
b.建筑结构设计单一
c.商务齐全,人员素质杂
d.客流量大
11.c 12.c 13.b 14.a 15.b
26.工业物业空气污染的防治途径包括( )。
a.教育住户和生产单位改变能源结构,减少直接燃煤
b.硬化地面,减少尘土
c.绿化净化空气中二氧化硫和机动车尾气
d.禁止车辆驶入,减少尾气排放
27.酒店库房钥匙要求( )。
a.双人保管
b.三人保管
d.专人保管
d.值班人员保管
28.国务院颁布的《城市绿化条例》是自( )年开始实施的。
a.1990
b.1991
c.1992
d.1993
29.物业环境管理的基本原则是( )的原则。
a.以防为主,防治结合
b.一治为主,防治结合
c.以防为主,一治为辅
d.一治为主,以防为辅
30.业主公约应对有关物业的( )等事项依法作出约定。
a.使用
b.维护
c.管理
d.公共利益
26.d 27.a 28.c 29.c 30.abcd
1.在确定业主委员会候选人时,应慎重选择( )的候选人。
a.对社会有一定影响
b.热爱公益事业
c.大公无私
d.处事公平
e.关心小区管理
【答案】abcde
2.物业管理承担(acd)的修缮责任
a.房屋建筑共享部位
b.业主自用部位,自用设备
c.共享设施设备
d.物业规划红线内的市政公用设施设备
3.房屋的结构部分是指( )。
a.基础
b.门窗
c.承重构件
d.非承重墙
e.屋面
f.楼地面
g、给排水管线
【答案】acdef
4.在住宅室内装饰装修活动中,禁止( )行为。
a.将没有防水要求的房间或阳台改为卫生间,厨房间
b.将房间的间隔墙打掉
c.扩大承重墙上原有的门窗尺寸
d.拆除连接阳台的砖、混凝土墙体
【答案】acd
5.房屋设备及其管理主要有( )几个明显的特点。
a.服务性功能强
b.经营性特点突出
c.专业性技术性要求高
d.综合性强
【答案】abcd
6.高层楼房以楼内供水泵总计费水表为界,界线以外的供水管线及设备由( )负责维护管理,界线以内至用户的供水管线及设备由( )负责维护管理。
a.自来水企业
b.建设单位
c.物业管理企业
d.业主
【答案】ac
7.建筑物的防雷装置,一般有( )组成。
a.接闪点
b.引下线
c.接地装置
【答案】abc
1.物业服务收费管理办法所称物业服务收费,是指物业管理企业按照( )对房屋及配套的设施设备和相关场地( ),( )向业主所收取的费用。
a.物业服务合同的约定
b.进行维修、养护、管理
c.维护相关区域内的环境卫生和秩序
【答案】abc
2.物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点分别实行( )。
a.政府指导价
b.市场调节价
c.自己定价
【答案】ab
3.物业管理企业应当按照政府主管部门的规定实行明码标价,在物业管理区域内的显著位置将( )等有关情况进行公示。
a.服务内容
b.服务标准
c.收费项目
d.收费标准
【答案】abcd
4.业主与物业管理企业实行物业服务费用包干制的,物业服务费用的构成包括( )。
a.物业服务成本
b.法定税费
c.物业管理企业的利润
d.设备维护费
【答案】abc
5.业主与物业管理企业实行物业服务费用酬金制的,预收的物业服务资金包括( )。
a.物业服务支出
b.物业管理企业的酬金
c.法定税费
【答案】ab
6.业主应当按照物业服务合同的约定按时足额交纳( )。业主违反物业服务合同约定逾期不交纳的,业主委员会应当督促其限期交纳;逾期仍不交纳的,物业管理企业可以依法追缴。
a.物业服务费用
b.物业服务资金
c.法定税费
【答案】ab
7.根据使用功能不同,物业可以分为( )及其它用途物业。
a.居住物业
b.商业物业
c.旅游物业
d.工业物业
第13篇 物业管理师管理实务考试预测试题及答案（5）
多项选择题
31. 二级物业管理企业资质证书由( )颁发和管理。
a.国务院建设主管部门
b.省、自治区人民政府建设主管部门
c.省、自治区人民政府房地产主管部门
d.直辖市人民政府房地产主管部门
e.设区的市的人民政府房地产主管部门
32. 新设立的物业管理企业在申请资质时,除应提供营业执照、企业章程、验资证明之外,还要持( )向当地房地产主管部门申报。
a. 企业法定代表人的身份证明
b. 企业总经理的身份证明
c. 物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同
d. 管理和技术人员的职称证书和劳动合同
e. 物业服务合同
33. 物业管理招标的主体包括( )。
a. 物业管理企业 b. 物业建设单位
c. 业主大会 d. 业主委员会
e. 物业所有权人
34. 前期物业服务合同与物业服务合同两者的区别有( )。
a. 签订合同的主体不同
b. 合同终止条件不同
c. 前期物业服务合同须经政府主管部门批准,物业服务合同则不需要
d. 前期物业服务合同属于固定期限合同,物业服务合同属于无固定期限合同
e. 前期物业服务合同属于无固定期限合同,物业服务合同属于固定期限合同
35. 下列关于业主公约的说法中,正确的有( )。
a. 业主公约经业主大会通过后生效
b. 业主公约对全体业主具有约束力
c. 业主公约对物业管理企业具有约束力
d. 业主公约对物业建设单位具有法律约束力
e. 业主公约仅有道义上的约束力
答案:
31.bd考查物业管理企业资质管理制度
32.acd同上
33.bce 考查招投标主体
34.abe 第三章重点问题
35.ab 业主公约和临时业主公约的制订与宣传
多项选择题
36. 某物业竣工交付6个月时,因电梯机房漏雨渗水致使电梯停梯。下列说法中,正确的有( )。
a. 立即通知电梯公司解决故障停梯问题
b. 电梯公司应履行保修责任,并承担维修费用
c. 建设单位应承担此次事故的全部费用
d. 物业管理企业应承担渗漏机房的维修责任及费用
e. 电梯机房属物业共用部位,修缮费用应在专项维修资金中列支
37. 按使用功能划分,物业可分为( )物业。
a. 居住 b. 公共
c. 商业 d. 工业
e. 其他
38. 物业管理区域停车场的物业管理人员一般应包括( )。
a. 车辆维修员 b. 车辆清洗员
c. 交通疏导及管理员 d. 停车场保洁员
e. 停车收费员
39. 物业管理企业主营业务收入包括( )收入。
a. 物业管理 b. 物业经营
c. 政策性亏损补贴 d. 物业大修
e. 共用部位的租赁收入
40. 物业管理企业利润总额包括( )。
a. 企业所属项目上交的管理酬金 b. 营业利润
c. 投资净收益 d. 营业外收支净额
e. 补贴收入
答案:
36.ac 电梯系统运营及维护
37.acde 物业管理企业主要类型
38.cde 车辆管理的注意事项
39.abd 物业管理企业的营业收入构成
40.bcde 物业管理企业的营业收入、成本费用、税费和利润,物业服务费成本 (支出)构成。
41. 物业服务支出的构成不包括( )。
a. 物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用
b. 物业管理企业财产保险费用
c. 物业共用部位、共用设施设备保险费用
d. 管理服务人员的工资
e. 项目管理处用房装饰装修费用
42. 按照《物业服务收费管理办法》,物业服务收费实行( )。
a.政府定价 b.政府指导价
c.市场调节价 d.业主定价
e.政府与业主共同定价
43. 住宅专项维修资金可用于( )。
a.弥补物业管理经费的不足
b.共用部位、共用设施设备的大修
c.共用部位、共用设施设备的更新
d.共用部位、共用设施设备的改造
e.共用部位、共用设施设备的日常维修
44. 下列关于物业服务费用包干制的说法中,正确的有( )。
a. 由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用
b. 管理服务利润是固定的,不随物业管理成本的变动而变动
c. 物业管理企业应聘请专业审计机构对物业服务费用收支情况进行审计
d. 物业服务费用收支相抵,盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担
e. 物业服务费用中不包括法定税费
45. 物业管理信用档案的建立范围包括( )。
a. 物业管理企业 b. 物业管理专业人员
c. 业主委员会 d. 建设单位
e. 物业使用人
答案:
41.be 物业管理企业的营业收入、成本费用、税费和利润,物业服务费成本 (支出)构成。
42.bc 同上
43.bcd同上
44.ad 同上
45.ab 档案管理内容
第14篇 物业管理师管理实务考试预测试题及答案（4）
1、住宅小区人为环境的管理主要靠()来限制或规定住宅小区居民的一些行为规范。
a.经常性监督检查
b.业主委员会的督促
c.广大业主的自觉性
d.签订公约或管理制度
2、在新开发物业验收之前,通常由开发商行使管理权和处置权,自设或委托一家物业管理公司介入前期物业管理工作,并签订()。
a.前期物业管理服务协议书
b.前期物业委托管理合同
c.临时物业委托管理合同
d.永久性合作协议
3、业主全面有效行使对物业的管理权是在()以后。
a.第一个业主入住一年
b.全部业主入住
c.成立业主委员会
d.接管验收
4、住户手册较为全面地反映出住户与物业管理公司的关系,由()编制。
a.物业管理公司
b.业主委员会
c.街道办事处
d.房地产行政管理部门
5、住宅小区物业管理形式是()。
a.行政性管理
b.监督式管理
c.协商式管理
d.文件化管理
答案:1.d 2.a 3.c 4.a 5.d
1、物业管理区域内新建商品住宅出售额达到()以上后,可以召开第一次业主大会或业主代表大会。
a.20%
b.30%
c.50%
d.80%
2、物业管理区域内公有住宅出售额达到()以上后,可以召开第一次业主大会或业主代表大会。
a.30%
b.50%
c.60%
d.80%
3、物业管理区域内第一套房屋交付业主使用(),可以召开第一次业主大会或业主代表大会。
a.满一年
b.满两年
c.一年以内
d.两年以内
4、业主委员会成立后,负责着急此后的业主大会,()至少召开一次。
a.半年
b.一年
c.两年
d.三年
5、业主委员会的成立须经()依法核准登记后,取得社会团体法人资格。
a.房地产行政管理部门
b.公安部门
c.政府建设行政单位
d.政府社团登记部门
答案:1.c 2.a 3.b 4.b 5.d
1.一级资质物业管理企业注册资本应为人民币( )万元以上。
a.50 b.300
c.500 d.1000
2.新设立的物业管理企业应当自领取营业执照之日起( )日内,向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。
a.30 b. 45
c. 60 d. 90
3. 某物业管理公司仅管理高层住宅类型的物业,管理总面积达120万平方米,从管理类型和面积上看,该公司符合申报( )资质条件。
a. 一级 b. 二级
c. 三级 d. 三级暂定
4. 前期物业管理招标投标结束后,招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起( )日内,按照招标文件和中标人的投标文件订立书面前期物业服务合同。
a. 7 b. 15
c. 30 d. 45
5. 在前期物业管理招标投标中,评标委员会根据评标结果向招标人推荐不超过3名有排序的合格的中标候选人。招标人( )。
a. 可任选其中一个作为中标人
b. 应以报价最低的为中标人
c. 应报请房地产行政主管部门确定中标人
d. 应按照中标候选人的排序确定中标人
答案:
1.c 考查第一章中物业管理企业的资质审批及管理
2.a 同第一题
3.c 同第一题
4.c 第二章第二节
5.d 同上
单项选择题
6. 物业管理投标的过程包括:①准备投标文件,②获取招标信息,③登记并取得招标文件,④参加开标、现场答辩会议,⑤送交投标文件,⑥签订物业服务合同(或前期物业服务合同)。正确的投标步 骤是( )。
a. ③-②-①-④-⑤-⑥ b. ③-②-①-⑤-④-⑥
c. ②-③-①-④-⑤-⑥ d. ②-③-①-⑤-④-⑥
7. 物业服务合同由( )与业主大会选聘的物业管理企业签订。
a. 各业主分别 b. 业主大会
c. 业主委员会代表业主 d. 物业建设单位
8. 业主临时公约由( )制定。
a. 建设单位 b. 购房人
c. 物业管理企业 d. 房地产行政主管部门
9. 物业管理的早期介入是建设单位引入的( )。
a. 设计工作 b. 工程监理工作
c. 开发建设工作 d. 物业管理咨询活动
10. 前期物业管理是指从前期物业服务合同签订之日起至( )之日止的物业管理活动。
a. 首次业主大会会议召开 b. 业主大会成立
c. 50%业主入住 d. 物业服务合同生效
答案:
6.d 物业管理投标步骤
7.c 第三章重点
8.a 注意区分业主公约和临时业主公约
9.d 考查第四章物业管理的早期介入基本概念
10.d 考查前期物业管理时效性
单项选择题
11. 业主大会选聘了新的物业管理企业,原物业管理企业应向( )交还有关的物业管理资料和物业管理用房等。
a. 建设单位 b. 业主委员会
c. 政府主管部门 d. 新物业管理企业
12. 因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等,( )应当负责修复和赔偿。
a. 装修人 b. 装修企业
c. 装修施工人员 d. 物业管理公司
13. 在购房合同约定的期限内,业主未办理入住及其相应手续的,( )。
a. 建设单位和物业管理企业将视业主入住不成立
b. 建设单位和物业管理企业将视业主入住成立
c. 业主未与建设单位联系并作有效声明的,视同入住成立
d. 即使业主与建设单位联系并作有效声明,仍视为入住不成立
14. 检查墙体装饰面是否空鼓最适合采取( )查验方法。
a. 测量 b. 敲击
c. 使用 d. 目测
15. 房屋主体按建筑结构类型和材料划分类别,不包括( )。
a. 砖结构 b. 木结构
c. 钢筋混凝土结构 d. 框架结构
答案:
11.b 考查物业承接的权限移交程序
12.a 考查物业装饰装修中各方主体的责任
13.c考查物业移交的注意事项
14.b 考查装修管理中墙体检验
15.d 同上
单项选择题
16. 对于重点和重要设施设备的维修,应该更加强调( )。
a. 事后维修 b. 紧急抢修
c. 预防性维修 d. 大修
17. 物业供配电系统技术档案不包括( )记录。
a. 日常运行 b. 客户投诉
c. 维修和技术改造 d. 各项电气预防性实验和其它测试
18. 下列四种方法中,不属于白蚁防治主要方法的是( )。
a. 挖巢法 b. 药杀法
c. 熏蒸法 d. 诱杀法
19. 下列四项工作中,不属于小区绿化日常养护工作的是( )。
a. 浇水 b. 病虫害防治
c. 杂草防治 d. 绿化改造工程
20. 下列关于物业管理区域内安全防范工作责任的说法中,表述正确的是( )。
a. 物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作
b. 物业管理企业对管理区域内的治安防范工作负有全部责任
c. 物业管理区域内发生刑事案件时,物业管理企业不承担任何责任
d. 物业管理企业可对嫌疑人进行留置讯问
答案:
16.c 考察房屋及设备设施管理的内容、方法和要点
17.b 维修养护计划的制定和实施
18.c 环境管理
19.d同上
20.a 治安防范注意事项
单项选择题
21. 下列关于消防通道管理的说法中,正确的是( )。
a、物业管理公司可视具体情况将部分消防通道划为停车位
b、物业管理公司任何时候都不能将消防通道划为停车位
c、物业管理公司如将消防通道划为停车位,应做好安全警示
d、业主在消防通道停车与物业管理公司无关,无须进行管理
22. 电梯出现紧急情况时,乘客应采取的正确措施是( )。
a. 确认电梯处于静止状态,撬开轿厢门逃生
b. 通过安全窗撤离轿厢
c. 通过电话或对讲系统通知管理人员,静候救援
d. 通过电话或对讲系统,在管理人员的指挥下采取措施自救
23. 实行物业服务费用酬金制的,物业管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算并每( )不少于一次公布物业服务资金收支情况。
a. 三个月 b. 半年
c. 一年 d. 二年
24. 实行物业服务费用酬金制的,预收的物业服务资金包括( )和物业管理企业的酬金。
a. 物业服务成本 b. 物业服务支出
c. 物业服务支出、法定税费 d. 物业服务成本、法定税费
25. 住宅专项维修资金属于( )所有。
a. 物业管理企业 b. 全体业主
c. 物业管理企业和全体业主 d. 建设单位
答案:
21.b 消防检查的方法
22.c 电梯管理措施
23.c 考查物业管理企业的营业收入、成本费用、税费和利润,物业服务费成本 (支出)构成
24.b 同上
25.b 同上
26. 在业主大会成立前,住宅专项维修资金的使用由物业管理企业( )。
a. 提出计划,房地产行政主管部门审核后划拔
b. 自行决定
c. 与部分业主商议决定
d. 与建设单位商议决定
27. 物业服务合同约定以外的物业服务收费采取的是( )。
a.政府定价 b.政府指导价
c.业主定价 d.物业管理企业与业主协商确定
28. 新建物业承接验收时,物业管理公司应向( )索取物业档案资料。
a. 业主 b. 建设单位
c. 施工单位 d. 监理单位
29. 某项目管理处拟购置固定资产,须书面报请公司批准,采用的文书类型应是( )。
a. 通知 b. 报告
c. 请示 d. 决定
30. 按照《住宅室内装饰装修管理办法》(建设部令第110号),业主在办理住宅装饰装修手续时,物业管理企业(或指定方)可以按照装饰装修管理服务协议,收取( )。
a.管理服务费 b.审批费
c.施工现场管理费 d.装修保证金
答案:
26.a 考查物业管理企业的营业收入、成本费用、税费和利润,物业服务费成本 (支出)构成
27.d 同上
28.b 物业管理档案的收集、整理和利用,物业管理信用档案的内容与管理
29.c 考察物业管理应用文书的常见类型
第15篇 物业管理师管理实务考试预测试题及答案（3）
2022物业管理师管理实务考试预测试题及答案(3)
1、住宅小区人为环境的管理主要靠( )来限制或规定住宅小区居民的一些行为规范。
a.经常性监督检查
b.业主委员会的督促
c.广大业主的自觉性
d.签订公约或管理制度
2、在新开发物业验收之前,通常由开发商行使管理权和处置权,自设或委托一家物业管理公司介入前期物业管理工作,并签订( )。
a.前期物业管理服务协议书
b.前期物业委托管理合同
c.临时物业委托管理合同
d.永久性合作协议
3、业主全面有效行使对物业的管理权是在( )以后。
a.第一个业主入住一年
b.全部业主入住
c.成立业主委员会
d.接管验收
4、住户手册较为全面地反映出住户与物业管理公司的关系,由( )编制。
a.物业管理公司b.业主委员会c.街道办事处d.房地产行政管理部门
5、住宅小区物业管理形式是( )。
a.行政性管理
b.监督式管理
c.协商式管理
d.文件化管理
答案:1.d 2.a 3.c 4.a 5.d
1、街道办事处根据上级有关部门的布置或指示( )。
a.可以撤换物业管理企业
b.可以检查督促物业管理企业的工作
c.可以选聘新的物业管理企业
d.不得干涉物业管理企业的任何工作
2、物业管理区域建设与社区建设的共性有( )。
a.管理目标一致
b.管理手段一致
c.管理职能一致
d.管理功能一致
3、划分房屋功能是住宅与非住宅的一个根本标志,是否具备( )。
a.建设达到一定规模,基础设施配套齐全
b.室内活动的吃、喝、住、穿、用等起居功能和设施
c.按照城市统一规划而建设,并以投入使用
d.是相对封闭、独立的住宅群体或住宅区域
4、1994年6月,我国第一部地方性物业管理法规在( )出台。
a.北京
b.青岛
c.广州
d.深圳
5、住宅小区物业管理是( )过程。
a.超期管理
b.静态管理
c.动态管理
d.静态、动态管理
答案:1.b 2.a 3.b 4.d 5.d
1、物业管理涉及到的法律很多,遇到的问题又十分复杂,在处理问题时应以( )为依据。
a.企业的规章制度
b.业主委员会章程
c.上级行政部门的指示
d.法律、法规
2、物业管理人员应具备的职业道德之一是( )。
a.仪表端庄,形象良好
b.忠于职守,尽职尽责
c.体魄健康,胸怀宽广
d.语言流畅,表达力强
3、物业管理人员在工作中相互推诿,办事拖拉,不符合( )的职业道德要求。
a.忠于职守,尽职尽责
b.实事求是,办事公道
c.谦虚谨慎,文明礼貌
d.遵守纪律,奉公守法
4、物业管理人员要做到人找工作,不要让工作找人。凡是用户需要做的事都是要分秒必争,尽快干好,这体现了( )。
a.积极主动,讲求实效
b.谦虚谨慎,文明礼貌
c.刻苦学习,提高素质
d.仪表端庄,良好形象
5、讲求实效,要做到急修零活当时到现场;如果是一般水、电、气、暖方面的问题,虽然当时不处理也不会发生危险,也( )。
a.必须马上修好
b.必须三天内解决
c.要力争当日给用户答复
d.要力争三天内给予答复
答案:1.d 2.b 3.a 4.a 5.c
1、住宅小区人为环境的管理主要靠( )来限制或规定住宅小区居民的一些行为规范。
a.经常性监督检查
b.业主委员会的督促
c.广大业主的自觉性
d.签订公约或管理制度
2、在新开发物业验收之前,通常由开发商行使管理权和处置权,自设或委托一家物业管理公司介入前期物业管理工作,并签订( )。
a.前期物业管理服务协议书
b.前期物业委托管理合同
c.临时物业委托管理合同
d.永久性合作协议
3、业主全面有效行使对物业的管理权是在( )以后。
a.第一个业主入住一年
b.全部业主入住
c.成立业主委员会
d.接管验收
4、住户手册较为全面地反映出住户与物业管理公司的关系,由( )编制。
a.物业管理公司
b.业主委员会
c.街道办事处
d.房地产行政管理部门
5、住宅小区物业管理形式是( )。
a.行政性管理
b.监督式管理
c.协商式管理
d.文件化管理
答案:1.d 2.a 3.c 4.a 5.d
