部基础管理制度(5篇)

部基础管理制度是我们组织运营的核心要素，它涵盖了日常工作的方方面面，旨在确保团队高效运作，提升业务执行能力。这些制度主要包括：

1. 岗位职责明确：定义每个职位的工作范围和责任，以便员工清楚自己的工作目标。

2. 沟通与协作机制：建立有效的沟通渠道，促进部门间的信息共享与协作。

3. 决策流程：设定决策权限，规范重大事项的决策过程。

4. 员工绩效管理：设立公正的绩效评估标准，激励员工提升工作效率。

5. 培训与发展：提供持续的学习机会，促进员工个人成长。

6. 资源分配：合理分配人力、物力和财力资源，优化资源配置。

7. 风险管理：识别潜在风险，制定应对策略，降低运营风险。

包括哪些方面

1. 组织架构：明确部门设置，规定部门间的相互关系。

2. 工作流程：制定标准化的工作流程，提高效率，减少错误。

3. 人力资源：涵盖招聘、培训、考核、晋升等人力资源管理环节。

4. 财务管理：规定预算编制、费用报销、资产管理等财务管理规定。

5. 技术支持：为技术部门设定技术支持标准和维护流程。

6. 客户服务：建立客户服务体系，保证服务质量。

7. 法规遵从：确保所有活动符合相关法律法规要求。

重要性

部基础管理制度的重要性不言而喻，它是：

1. 稳定运行的保障：通过制度化管理，确保部门运行有序，避免混乱。

2. 提升效率：清晰的流程和职责分工能提高工作效率，减少无效劳动。

3. 降低风险：规范操作，减少因人为错误导致的损失。

4. 培育文化：制度也是组织文化的体现，有助于塑造共同价值观。

5. 促进发展：通过绩效管理、培训等制度，激发员工潜力，推动组织进步。

方案

1. 制度制定：各部门负责人参与，确保制度全面、实际，符合部门需求。

2. 培训推广：定期进行制度培训，确保员工了解并遵守相关规定。

3. 反馈与修订：收集员工反馈，适时调整制度，保持其适应性和有效性。

4. 监督执行：设立监督机制，确保制度落地执行，纠正违规行为。

5. 评估与优化：定期评估制度执行效果，根据业务变化持续优化。

通过上述方案，我们将构建一套完善的基础管理制度，以实现高效、有序的部门运作，推动组织持续健康发展。

部基础管理制度范文

第1篇 酒店工程部基础管理制度

酒店工程部基础管理制度规范

1 设备技术档案管理制度

1.1 设备技术档案由工程部专人负责,酒店所有设备均建立技术档案,按设备种类,按时间顺序存放。

1.2 设备建档酒店所有设备均分类,分部门建立设备档案,内容包括:设备名称,出厂合格证,检验单,安装质量检验单,试车记录,维修保养记录,改进安装记录,运行日志等。每种设备的各种档案内容分别按记录种类和时间归档编号以便查找。

1.3 设备图表设备图表由工程部统一管理。包括:设备安装工程施工图,动力设备与管道配管竣工图,给排水系统分布图,供电线路图,自动消防报警系统分布图,设备零件组装与特殊加工图等。这些图均分类编号,归档管理,供设备维修管理人员查阅。

1.4 设备运行日志包括:配电室运行日志,锅炉运行日志,空调制热或制冷运行日志,空调区域温度,湿度巡检记录。这些报表日志使用记录完毕后,统一交工程部存档管理

5技术档案借阅工程部各种技术档案建立后,借阅时需办理借阅手续,经档案主管人员统同意方可借阅。

2 能源管理制度

酒店的能耗主要是指燃油,电等的消耗量,其中大部分的耗费为电能的耗费,因此降低能耗首先是抓电能,其次是燃油,工程部经理需直接领导安排各种节能措施。工程部应进行每月的能耗统计并把能耗绘成曲线表,以进行不同年份不同月份的耗能比较,并采取以下电能节约措施:

2.1对无功功率进行补偿以提高功率因数,功率因数应控制在0.9以上。

2.2 对供电网络进行电流平衡调节,低压网络的电流不平衡度应小于20%。

2.3 空调制冷系统应根据现场环境温度,开停部分机组及控制冷却水温和水质,以提高制冷系统的运行效率,对于宴会厅等非24小时营业场所可采取提前送风,营业结束前半小时减少送风量以节能。

2.4 照明节电要求光源,灯具的高效节能,还应对照明场所进行合理照度设计和控制。

2.5 对酒店各部门负责人员进行节能知识培训,加强酒店员工合理使用空调,照明灯具等以节约能源的节能意识。

3 安全运行管理制度

3.1 根据劳动部门有关规定,组织对电工等特殊工种人员进行技术培训并考核,逐步做到持有操作证的才能上岗。

3.2 根据劳动安全规程,制定各种维修操作规程和安全检查制度。

3.3 加强劳动安全教育,在进行有危险的作业时值班负责人应亲自到场。

3.4 对变配电,燃油炉,空调机组,电梯必须进行年度检查。

3.5 对中央空调,配电柜,燃油炉的压力表,保险阀等必须定期报送有关单位进行校验。

3.6 重要机房如配电房,空调机房,电梯机房应设警戒牌,严禁非工作人员入内。

3.7 水箱,机房,配电柜均应上锁,钥匙由专人保管。

3.8 木工作业场地禁止吸烟,并要求每天清除木屑。

3.9 应对员工进行急救和消防知识的教育和考核。

3.10 建立事故处理制度。3.11 对外协施工人员,必须进行安全教育,并签定安全协议书。应在施工中进行检查监督,避免事故发生。

3.12 避雷装置必须在雨季前进行测试检查,对锈蚀部分要敲铲上漆。

4 工具管理制度

4.1 根据工种的不同,检修人员常用的工具可由个人保管使用。

4.2 机房值班工具应放在固定的工具柜内,并排列整齐,工具箱作为交接班内容之一。

4.3 各种电动工具原则上由专人保管。

4.4 电焊机等配套工具由使用者负责保管。

4.5 凡属人为的工具损坏,均应酌情予以经济赔偿。

四设备运行管理制度

1 设备维修程序

1.1 设备需要维修,使用部门如实填报报修单,部门负责人签字后送工程部。

1.2 急需维修时,使用部门也可直接电话通知工程部。

1.3 工程部接报修单或电话后应在5分钟内及时派工,维修人员到达现场后,凭报修单进行维修。特殊情况可先维修,然后补报修单。

1.4 修复后使用部门应在报修单上签字认可。

1.5 无法修复时,维修工应将无法修复的原因写在报修单上,签字并送工程部负责人手中

1.6 工程部负责人根据情况,属零配件问题的,可按程序填报申报表;属技术原因无法修复的,在2-4小时内报主管总经理。

1.7 关于维修时现场维修应注意的礼仪,按《维修服务规范》执行。 2 公共部位巡查检修

对于几个部门共同使用且较难界定由谁负责的公共部位设施设备,工程部派人进行巡查检修。每周一次,做好记录,一般故障由巡查员现场修复,重大故障由巡查员汇报当班负责人后安排检修。

3 客房巡查检修

可将客房易损项目制成表格,由工程部派人每周一次协助客房部巡查检修,对较大故障或需要更换配件的日常维修项目仍由客房部填写报修单

4 大型成套设备的计划检修

设备的计划检修是保证设备运行的主要手段,但在安排设备的检修时应注意到酒店的设备运行特点,尽量减少对客人的影响和带来的不便。

根据检修的要求可分为以下二级保养:

4.1 一级保养

4.1.1 设备一级保养的目的

4.1.1.1 使操作者逐步熟悉设备的结构和性能

4.1.1.2 减少设备的磨损,延长使用寿命

4.1.1.3 消除设备的事故隐患,排除一般故障,使设备处于正常技术状况

4.1.1.4 使设备达到整洁,清洁,润滑,安全的要求

4.1.2 一级保养的主要内容

4.1.2 .1 保养前要做好日常的保养内容,进行部分零件的拆卸清洗

4.1.2 .1 2 对设备的部分配合间隙进行调整

4.1.2 .1 3除去设备表面的油污,污垢

4.1.2 .1 4检查调整润滑油路,保持畅通不漏

4.1.2 .1 5清扫电器箱,电动机,电器装置,安全护罩等,使其整洁固定

4.1.2 .1 6清洗附件冷却装置

4.2二级保养

4.2.1 设备二级保养的目的

4.2.1.1 使操作者进一步熟悉设备的结构和性能

4.2.1.2 延长设备大修期和使用年限

4.2.1.3 使设

备达到完好标准,提高及保持设备完好率

4.2.2 二级保养的主要内容

4.2.2.1 根据设备使用情况进行部分解体检查或清洗

4.2.2.2 对各传动箱,液压箱,冷却箱清洗换油

4.2.2.3 修复或更换易损件

4.2.2.4 检查电器箱,修整线路,清洁电动机

4.2.2.5 检修,调整精度,校正水平

5 机房管理

5.1 空调机房,配电房的操作人员须持劳动部门颁发的操作证

5.2 加强各机房的管理,建立严格的岗位责任制和设备操作规程

第2篇 工程部基础管理制度模版

1 设备技术档案管理制度

1.1 设备技术档案由工程部专人负责,酒店所有设备均建立技术档案,按设备种类,按时间顺序存放。

1.2 设备建档酒店所有设备均分类,分部门建立设备档案,内容包括:设备名称,出厂合格证,检验单,安装质量检验单,试车记录,维修保养记录,改进安装记录,运行日志等。每种设备的各种档案内容分别按记录种类和时间归档编号以便查找。

1.3 设备图表设备图表由工程部统一管理。包括:设备安装工程施工图,动力设备与管道配管竣工图,给排水系统分布图,供电线路图,自动消防报警系统分布图,设备零件组装与特殊加工图等。这些图均分类编号,归档管理,供设备维修管理人员查阅。

1.4 设备运行日志包括:配电室运行日志,锅炉运行日志,空调制热或制冷运行日志,空调区域温度,湿度巡检记录。这些报表日志使用记录完毕后,统一交工程部存档管理

5技术档案借阅工程部各种技术档案建立后,借阅时需办理借阅手续,经档案主管人员统同意方可借阅。

2 能源管理制度

酒店的能耗主要是指燃油,电等的消耗量,其中大部分的耗费为电能的耗费,因此降低能耗首先是抓电能,其次是燃油,工程部经理需直接领导安排各种节能措施。工程部应进行每月的能耗统计并把能耗绘成曲线表,以进行不同年份不同月份的耗能比较,并采取以下电能节约措施:

2.1 对无功功率进行补偿以提高功率因数,功率因数应控制在0.9以上。

2.2 对供电网络进行电流平衡调节,低压网络的电流不平衡度应小于20%。

2.3 空调制冷系统应根据现场环境温度,开停部分机组及控制冷却水温和水质,以提高制冷系统的运行效率,对于宴会厅等非24小时营业场所可采取提前送风,营业结束前半小时减少送风量以节能。

2.4 照明节电要求光源,灯具的高效节能,还应对照明场所进行合理照度设计和控制。

2.5 对酒店各部门负责人员进行节能知识培训,加强酒店员工合理使用空调,照明灯具等以节约能源的节能意识。

3 安全运行管理制度

3.1 根据劳动部门有关规定,组织对电工等特殊工种人员进行技术培训并考核,逐步做到持有操作证的才能上岗。

3.2 根据劳动安全规程,制定各种维修操作规程和安全检查制度。

3.3 加强劳动安全教育,在进行有危险的作业时值班负责人应亲自到场。

3.4 对变配电,燃油炉,空调机组,电梯必须进行年度检查。

3.5 对中央空调,配电柜,燃油炉的压力表,保险阀等必须定期报送有关单位进行校验。

3.6 重要机房如配电房,空调机房,电梯机房应设警戒牌,严禁非工作人员入内。

3.7 水箱,机房,配电柜均应上锁,钥匙由专人保管。

3.8 木工作业场地禁止吸烟,并要求每天清除木屑。

3.9 应对员工进行急救和消防知识的教育和考核。

3.10 建立事故处理制度。

3.11 对外协施工人员,必须进行安全教育,并签定安全协议书。应在施工中进行检查监督,避免事故发生。

3.12 避雷装置必须在雨季前进行测试检查,对锈蚀部分要敲铲上漆。

4 工具管理制度

4.1 根据工种的不同,检修人员常用的工具可由个人保管使用。

4.2 机房值班工具应放在固定的工具柜内,并排列整齐,工具箱作为交接班内容之一。

4.3 各种电动工具原则上由专人保管。

4.4 电焊机等配套工具由使用者负责保管。

4.5 凡属人为的工具损坏,均应酌情予以经济赔偿。

四 设备运行管理制度

1 设备维修程序

1.1 设备需要维修,使用部门如实填报报修单,部门负责人签字后送工程部。

1.2 急需维修时,使用部门也可直接电话通知工程部。

1.3 工程部接报修单或电话后应在5分钟内及时派工,维修人员到达现场后,凭报修单进行维修。特殊情况可先维修,然后补报修单。

1.4 修复后使用部门应在报修单上签字认可。

1.5 无法修复时,维修工应将无法修复的原因写在报修单上,签字并送工程部负责人手中

1.6 工程部负责人根据情况,属零配件问题的,可按程序填报申报表;属技术原因无法修复的,在2-4小时内报主管总经理。

1.7 关于维修时现场维修应注意的礼仪,按《维修服务规范》执行。

2 公共部位巡查检修

对于几个部门共同使用且较难界定由谁负责的公共部位设施设备,工程部派人进行巡查检修。每周一次,做好记录,一般故障由巡查员现场修复,重大故障由巡查员汇报当班负责人后安排检修。

3 客房巡查检修

可将客房易损项目制成表格,由工程部派人每周一次协助客房部巡查检修,对较大故障或需要更换配件的日常维修项目仍由客房部填写报修单

4 大型成套设备的计划检修

设备的计划检修是保证设备运行的主要手段,但在安排设备的检修时应注意到酒店的设备运行特点,尽量减少对客人的影响和带来的不便。

根据检修的要求可分为以下二级保养:

4.1 一级保养

4.1.1 设备一级保养的目的

4.1.1.1 使操作者逐步熟悉设备的结构和性能

4.1.1.2 减少设备的磨损,延长使用寿命

4.1.1.3 消除设备的事故隐患,排除一般故障,使设备处于正常技术状况

4.1.1.4 使设备达到整洁,清洁,润滑,安全的要求

4.1.2 一级保养的主要内容

4.1.2 .1 保养前要做好日常的保养内容,进行部分零件的拆卸清洗

4.1.2 .1 2 对设备的部分配合间隙进行调整

4.1.2 .1 3除去设备表面的油污,污垢

4.1.2 .1 4检查调整润滑油路,保持畅通不漏

4.1.2 .1 5清扫电器箱,电动机,电器装置,安全护罩等,使其整洁固定

4.1.2 .1 6清洗附件冷却装置

4.2二级保养

4.2.1 设备二级保养的目的

4.2.1.1 使操作者进一步熟悉设备的结构和性能

4.2.1.2 延长设备大修期和使用年限

4.2.1.3 使设备达到完好标准,提高及保持设备完好率

4.2.2 二级保养的主要内容

4.2.2.1 根据设备使用情况进行部分解体检查或清洗

4.2.2.2 对各传动箱,液压箱,冷却箱清洗换油

4.2.2.3 修复或更换易损件

4.2.2.4 检查电器箱,修整线路,清洁电动机

4.2.2.5 检修,调整精度,校正水平

5 机房管理

5.1 空调机房,配电房的操作人员须持劳动部门颁发的操作证

5.2 加强各机房的管理,建立严格的岗位责任制和设备操作规程

5.3 操作人员对设备运行情况进行详细记录并执行严格的交接班制度

五 交接班制度

1 各班组交接班人员必须严格执行交接班制度

2 各班组接班人员到达岗位时,应做好以下接班工作:

2.1 查看上一班记录,听取上一班值班人员对运行情况的介绍

2.2 检查仪表,清点公用工具,并在交接班本上签字

2.3 检查设备运转情况

3 下列情况不得交接班:

3.1 上一班运行情况未交待清楚

3.2 上一班未认真填写设备运转情况记录

3.3 接班人数未达到需要人数的最低限度

3.4 当班班长未到或未经部门经理同意指定合适的代班人时

3.5 接班人员有醉酒现象或其他神态不清而未找到顶班人时

3.6 设备故障影响运行或影响营业而急需人员抢修时

第3篇 某酒店工程部基础管理制度

一.设备技术档案管理制度

1.1 设备技术档案由工程部专人负责,酒店所有设备均建立技术档案,按设备种类,按时间顺序存放。

1.2 设备建档酒店所有设备均分类,分部门建立设备档案,内容包括:设备名称,出厂合格证,检验单,安装质量检验单,试车记录,维修保养记录,改进安装记录,运行日志等。每种设备的各种档案内容分别按记录种类和时间归档编号以便查找。

1.3 设备图表设备图表由工程部统一管理。包括:设备安装工程施工图,动力设备与管道配管竣工图,给排水系统分布图,供电线路图,自动消防报警系统分布图,设备零件组装与特殊加工图等。这些图均分类编号,归档管理,供设备维修管理人员查阅。

1.4 设备运行日志包括:配电室运行日志,锅炉运行日志,空调制热或制冷运行日志,空调区域温度,湿度巡检记录。这些报表日志使用记录完毕后,统一交工程部存档管理

1. 5 技术档案借阅工程部各种技术档案建立后,借阅时需办理借阅手续,经档案主管人员统同意方可借阅。

二 .能源管理制度

酒店的能耗主要是指燃油,电等的消耗量,其中大部分的耗费为电能的耗费,因此降低能耗首先是抓电能,其次是燃油,工程部经理需直接领导安排各种节能措施。工程部应进行每月的能耗统计并把能耗绘成曲线表,以进行不同年份不同月份的耗能比较,并采取以下电能节约措施:

2.1 对无功功率进行补偿以提高功率因数,功率因数应控制在0.9以上。

2.2 对供电网络进行电流平衡调节,低压网络的电流不平衡度应小于20%。

2.3 空调制冷系统应根据现场环境温度,开停部分机组及控制冷却水温和水质,以提高制冷系统的运行效率,对于宴会厅等非24小时营业场所可采取提前送风,营业结束前半小时减少送风量以节能。

2.4 照明节电要求光源,灯具的高效节能,还应对照明场所进行合理照度设计和控制。

2.5 对酒店各部门负责人员进行节能知识培训,加强酒店员工合理使用空调,照明灯具等以节约能源的节能意识。

三.安全运行管理制度

3.1 根据劳动部门有关规定,组织对电工等特殊工种人员进行技术培训并考核,逐步做到持有操作证的才能上岗。

3.2 根据劳动安全规程,制定各种维修操作规程和安全检查制度。

3.3 加强劳动安全教育,在进行有危险的作业时值班负责人应亲自到场。

3.4 对变配电,燃油炉,空调机组,电梯必须进行年度检查。

3.5 对中央空调,配电柜,燃油炉的压力表,保险阀等必须定期报送有关单位进行校验。

3.6 重要机房如配电房,空调机房,电梯机房应设警戒牌,严禁非工作人员入内。

3.7 水箱,机房,配电柜均应上锁,钥匙由专人保管。

3.8 木工作业场地禁止吸烟,并要求每天清除木屑。

3.9 应对员工进行急救和消防知识的教育和考核。

3.10 建立事故处理制度。

3.11 对外协施工人员,必须进行安全教育,并签定安全协议书。应在施工中进行检查监督,避免事故发生。

3.12 避雷装置必须在雨季前进行测试检查,对锈蚀部分要敲铲上漆。

四工具管理制度

4.1 根据工种的不同,检修人员常用的工具可由个人保管使用。

4.2 机房值班工具应放在固定的工具柜内,并排列整齐,工具箱作为交接班内容之一。

4.3 各种电动工具原则上由专人保管。

4.4 电焊机等配套工具由使用者负责保管。

4.5 凡属人为的工具损坏,均应酌情予以经济赔偿。

五.设备运行管理制度

1 设备维修程序

1.1 设备需要维修,使用部门如实填报报修单,部门负责人签字后送工程部。

1.2 急需维修时,使用部门也可直接电话通知工程部。

1.3 工程部接报修单或电话后应在5分钟内及时派工,维修人员到达现场后,凭报修单进行维修。特殊情况可先维修,然后补报修单。

1.4 修复后使用部门应在报修单上签字认可。

1.5 无法修复时,维修工应将无法修复的原因写在报修单上,签字并送工程部负责人手中

1.6 工程部负责人根据情况,属零配件问题的,可按程序填报申报表;属技术原因无法修复的,在2-4小时内报主管总经理。

1.7 关于维修时现场维修应注意的礼仪,按《维修服务规范》执行。

第4篇 _s项目物业工程部基础管理措施

项目物业工程部基础管理措施

1、用户报修及投诉处理

1)报修及投诉渠道

没有用户的投诉是最理想的,但是任何物业管理公司都做不到这一点。我们一方面要减少投诉,另一方面又应为用户提供方便的设备故障投诉渠道。一般地讲,有关设备方面的投诉应向物业部提出,但实践中仅这一条还不够。有的客人往往会直接打电话到工程部,或是将电话打到经营部或别的地方。因此,公司建立报修投诉内部联网制度是十分必要的,用户可以向物业部提出,也可以向经营部、总服务台、工程部、项目经理办公室或其他任何一个部门提出。任何一个部门接到报修或投诉,应负责立即将此报修或投诉转告物业部,由物业部发出维修单到工程部,并记录备案;认为必要时可将情况向项目经理报告。要防止推托现象:客人向某部门提出问题,某部门推给另外一个部门,让用户转来转去解决不了问题,这是服务质量低劣的表现。

工程部当班员工在接到故障投诉后应该在__分钟之内到达现场,属一般故障应该立即排除,复杂的故障应立即向上司汇报,由上司判断并组织力量排除。在现实中,许多客人有意见不是因为设备有了故障,而是因为有了故障不能及时解决。他们也知道,故障总是难免的,但是有了故障无处投诉或投诉多次仍不能解决,这就使他们难以忍受了。

2)处理复杂故障

所谓复杂故障是指难于马上解决的设备问题。往往有多种情况:第一种是设备比较复杂,一次或多次修复仍达不到原来的状况;第二种是设备本身的工作参数达不到设计标准,一般是产品质量问题;第三种是设备运转正常,达到了设计标准却达不到客人的要求。属于第一种情况,应该下大力气认真修复,使客人满意,第二种情况应向客人说明真情,表示歉意,并表示将尽快向生产厂联系,解决问题。第三种情况最难处理,如空调运转正常,某位客人却偏偏说冷或热,进行投诉,当班员工急急忙忙赶到现场却发现一切正常,这时候员工往往会带点情绪,容易造成双方不愉快。我们应教育员工,遇到这种情况应保持规范的礼貌服务,进行友好的解释,切忌用生硬的口气回答,如没有办法,就是这样等等。

3)进户维修服务规范

用户的每间房间都有设备,有设备就有检查、保养和维修工作。员工如何按照服务规范进户工作,这不仅是一个技术问题,而且有礼仪礼貌、劳动纪律等多方面问题,弄不好会引起用户的反感,造成不好的影响。因此凡进户工作的员工必须有较强的服务意识,要将进户工作的全过程作为体现自己技术水平和服务水准的过程。

4)工作单的流程

a.各种请修单均应统一送达工程部特设的调度员,由调度员统一接单。请修单上内容必须填写清楚调度员记录接单时间。

b.调度员根据轻重缓急和工种不同,将请修单派往各专业工程师,由各专业工程师或领班安排实施。

c.维修人员接单后准备相应工具进行修理。完成后注明维修时间和所消耗材料,并请客户签字认可后带回交给专业主管。

d.工程师审核后交还调度员备案,并向有关部门返单。

e.工程部一般情况不接受电话请修,如有特殊情况,事后应补工作单。

f.所有正常的维修保养计划,应根据工程经理的指示填写工作单后方可进行。

g.工作单按如下顺序分列优先安排:

a)人身安全、消防安全。

b)与客户有关。

c)设备故障影响到客人。

d)一般维修。

e)正常计划维修保养。

h.工程师和工程部经理应经常检查或抽查工作单的执行情况。

i.工程资料员每周应汇总一次工作单,向工程经理汇报。

5)设备日常报修制度

设备的日常报修是工程部进行维修工作的依据。报修单由使用部门负责填写。报修单一式三联,第一联由报修部门留存备查。值班主管在接到各部门的报修单后,将第二联留存备查,并将第三联分配给维修班组。各维修班组在接到报修单后,应根据报修内容和重要性,填写开工日期和估计工时,分派检修工人检修。检修工人在检修完工后,需经报修部门签字认可。班组在收到检修工人送回的报修单后,核实耗用材料和实用工时,并将报修单汇总后交工程部。工程部在接到各班组交回的第三联报修单后,应和第二联核销,存入员工完工档案,作为每月评奖的依据。在核销报修单时,如发现缺漏时,应追查原因;凡因各种原因一时完不成的项目,应通知使用部门预计完成时间。当情况复杂,报请项目经理协调解决。在发生使用部门对工程部的投诉时,可以报修单为据。

工程部应该安排一名主管和若干检修工人负责夜间紧急检修值班。在接到报修电话后,对一般故障,应及时修理,对一时难以修复的,应在值班日记上记录报修时间及修理内容,第二天由总调度安排班组检修;在必需夜间紧急检修而人力不足时,可向工程经理汇报,采取应急措施,组织人力进行抢修。

工作单流程示意图

第5篇 省中医院教育处内部基础管理分工

省中医院教育处内部基础管理分工

为了进一步加强教育处的内涵建设，促进处室各项工作规范化、科学化、可持续化管理和发展，经教育处办公会议研究决定，处室内部基础管理具体分工如下：

一、处室秘书：(z同志)

工作职责：

①负责处室内部基础管理工作的检查和质量控制工作。

②负责处室内务管理工作：处室安全、卫生、领取办公用品等工作。

③负责处室主要电话记录和文件的收发，重大事宜及时汇报工作。

④负责处室电子档案和文质档案管理与归档工作。

⑤负责处室宣传报导工作。

⑥负责处室会议在“一周安排”上的登记工作。

⑦负责处室财务的报销，相关费用的发放等工作。

⑧负责处室文件材料的印刷，派车等办公工作。

⑨负责处室主要会议场地安排、布置和人员通知工作。

二、处室宣传员：(z同志)

工作职责：

①负责每月25号前做好处室重大工作在“杏苑报”等新闻媒体的宣传报导工作。

②负责处室在医院oa网上信息发布，本处与其他处室发布信息下载归档工作。

③负责处室在医院外网上的信息发布，处室外网维护工作(每半月一次)。

④负责处室重大事宜的摄影和影像资料存档工作。

⑤参加医院相关部门组织的宣传员工作会议，及时传达医院宣传工作信息。三、处室考勤员：(z同志)工作职责：①负责指导全处同志规范填写考勤记录本。

②负责每月考勤记录本上交，领取新的考勤记录本工作。

③负责全处同志考勤，及时上报总支考勤员。

④负责发放全处同志的公休假票。

⑤参加医院相关部门组织的考勤员工作会议，及时传达医院考勤工作信息。四、处室福利员：(z同志)

工作职责：

①负责做好工会、后勤、经管办等相关部门发放的福利、奖金领取与发放工作。

②负责做好处室自办福利分发工作。

③负责策划处室集体活动，丰富处室业余文化生活。

④负责处室集体活动场所的联系及各项准备工作。

五、处室印章管理员：

周密同志：分管“z省中医院图书馆”印章和“南京中医药大学图书馆分馆”印章;徐民民同志：分管“z省中医院教育处”印章、“南京中医药大学附属医院教育处”印章;“z省中医院学术委员会”印章;“z省中医院继续医学教育委员会”印章、“z省中医院继续医学教育审核章”印章、“省中继教”章、“岗位培训”章、“学术活动”章、“进修录取通知”章、“教育处”章。其中：陈理副处长：负责周密、徐民民同志所分管的印章审核工作;重大的人事推荐、对外交流等工作盖章，报韩旭处长审批。

六、处室安全管理员;

z同志：负责图书馆的安全管理工作;王大壮同志：负责教育处、504、604等教室的安全管理工作;

七、处室档案管理员：

丁一君同志：负责图书馆的各种文件、资料等档案(含电子文档)管理工作;王大壮同志：负责教育处的各种文件、资料等档案(含电子文档)管理工作，同时负责教育处、图书馆的所有收文、发文登记工作。

八、处室财产管理员：

丁一君同志：负责图书馆的图书、杂志、报纸、电脑、复印机、电话等设备和设施管理工作，同时负责相关各抽屉、橱柜、门等钥匙的保管工作;王大壮同志：负责教育处的电脑、投影仪、复印机、传真机、电话等设备和设施管理工作，同时负责教育处各抽屉、橱柜、门等钥匙的保管工作。

九、处室临床一线联系点分工：

z：内科 药剂 机关

陈理：门诊 外科 后勤

注：加强民主管理意识，自觉接受临床一线医务人员监督，工作主动下沉，积极与一线沟通，每月至少联系1次，相关问题及时向处长汇报，协商解决。

z省中医院教育处

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