游戏管理制度有(4篇)

游戏管理制度是对游戏企业运营、开发、维护等各个环节进行规范管理的体系，旨在确保游戏产品的质量和合规性，提高团队协作效率，以及保障玩家权益。

包括哪些方面

1. 项目管理：涵盖游戏开发的立项、进度管理、质量控制和项目验收。

2. 质量管理：包括代码审查、测试流程、bug修复机制以及更新迭代的控制。

3. 版权与合规：处理知识产权保护、内容审核、用户隐私保护以及遵守相关法律法规。

4. 团队协作：涉及团队分工、沟通机制、工作流程和绩效评估。

5. 用户服务：设立客户服务标准、处理用户反馈和纠纷解决机制。

6. 财务与预算：游戏收入管理、成本控制、预算规划和审计。

7. 市场推广：营销策略、广告投放、合作伙伴关系及品牌建设。

重要性

1. 保证产品质量：良好的管理制度能确保游戏在技术、内容和用户体验上的高质量。

2. 规避风险：通过合规管理，防止法律纠纷，维护企业声誉。

3. 提升效率：明确的工作流程和责任分配可以提高团队协作效率。

4. 优化资源分配：有效的财务管理有助于合理配置资源，实现利润最大化。

5. 增强用户满意度：优质的客户服务和持续的产品改进能增强用户黏性。

方案

1. 建立规范流程：制定详尽的项目管理流程，明确各阶段任务和责任人，确保每个环节都有清晰的标准和执行路径。

2. 强化质量管理：设立专职的质量保证部门，定期进行代码审计和功能测试，及时发现并修复问题。

3. 完善版权与合规制度：设立专门的法务团队，定期进行内容审核，确保产品符合国内外相关法规。

4. 优化团队协作：实施敏捷开发模式，定期进行团队沟通会议，提高工作效率。

5. 强化用户服务：设立24/7在线客服，快速响应用户需求，建立完善的投诉处理机制。

6. 科学财务管理：设立严格的财务审批制度，定期审计，确保资金使用透明高效。

7. 创新市场推广策略：结合数据分析，制定有针对性的营销计划，提升品牌知名度和市场份额。

以上方案旨在构建一个系统化、标准化的游戏管理制度，为游戏企业的长远发展打下坚实基础。在实施过程中，需不断根据实际情况调整和完善，以适应市场的变化和挑战。

游戏管理制度有范文

第1篇 游戏管理者gm守则

游戏管理者(gm)守则

一、 游戏管理者 (gm) 定义

gm是game master的简称,也就是我们常说的游戏管理者。他在游戏中执行服务与管理,保证游戏品质,让玩家享受、投入在线游戏的管理人员。

gm又是连接游戏运营商与玩家之间的桥梁,他拥有扎实的业务知识、了解游戏的所有状况,他负责传递运营商的服务资讯,同时又收集、整理并分析玩家的意见和与建议。他在游戏中与玩家保持紧密的联系,为提高游戏服务品质而不懈努力。

gm所扮演的角色是:客服人员、问题解决人员、虚拟世界警察。

二、 游戏管理者 (gm) 工作职责

24小时在线游戏管理,维护玩家的合法权益,帮助玩家正常、愉快地享受游戏;

利用游戏工具,维持游戏的良好秩序,提供公平、公正的游戏环境;

监督线上游戏秩序,记录违规行为,对线上玩家给予正确的指导。如果玩家违反《最终用户协议》,gm有权对其进行警告或处罚;(例如:玩家在游戏中利用游戏bug或未经官方允许的第三方程序而获取非法利益,经核实后,gm有权对此做出相应的处罚)

时时监控服务器的运行状况,发现问题及时向有关部门报告并在第一时间通知玩家;

找出游戏中的bug与特殊问题,收集并记录玩家的反馈信息,及时提交给相关部门予以解决;

协助、配合线上活动的执行、监督和维护工作。

三、游戏管理者(gm)工作权限

禁言:关闭违规玩家的部分或全部聊天频道。强制暂停玩家角色的线上对话功能,使玩家角色无法与其他玩家对话,直到此次处分到期或是取消;

暂时隔离:将违规玩家转移到游戏的特殊场景,使其无法进行任何游戏动作,直到此次处分到期或是取消;

强制离线:强制违规玩家离开当前游戏,结束玩家游戏程序的运行;

封停账号:暂停违规玩家账号登入游戏的权力;

删除档案:删除违规玩家在游戏世界中的人物档案,使其无法在游戏世界中出现。

四、游戏管理者 (gm) 十不规范

保证不对外公开用户姓名、电子信箱等个人信息。除:

1) 用户授权向游戏世界透露的信息;

2) 相关的法律程序要求提供的游戏账户及个人信息;

在任何时候,gm不得以任何方式向玩家索要游戏账号、密码等账户信息;

在任何时候,gm不得以个人目的,利用游戏工具获取玩家的个人信息;

在任何时候,gm不得以任何方式利用特权影响或改变游戏角色;

在任何时候,gm不得代替玩家作任何决定或利用自己的知识影响玩家的决定;

在任何时候,gm不得以任何方式泄漏游戏机制、怪物状态等未经公开的内部资料;

在任何时候,gm必须使用礼貌用语,禁止使用不文雅、污辱玩家的言词;

除正常程序外,gm不得利用游戏工具无故传送玩家、驱离玩家、影响玩家的正常游戏;

除正常程序外,gm不得利用游戏工具修改玩家的角色属性、游戏进程或虚拟物品属性;

gm必须保持绝对中立,不得参与玩家之间的私人纠纷;

五、游戏管理者 (gm) 质量管理

gm在工作中亦会接受严格的质量管理。一方面,管理小组会对gm每天的工作日志做严格质量监管,另一方面管理小组将接受玩家的举报和投诉,如发现gm有违反工作守则情况,即取消其gm管理资格。

以上“gm守则”的各项条款,如有本守则未尽详尽的地方将以最新公布的规则为主,本公司保留最后解释权,如有与法律条款相抵触的内容,则以法律条款为准。

第2篇 游戏厅管理制度

1、按时上下班,提前请假,假期按30元/天,不得无故迟到、早退、旷工(旷工一天者,罚款100元,迟到罚款10元,迟到时间超过半小时者作旷工处理,并罚款50元,当月内累计超过三次者视为自动离职。迟到、早退、旷工、请假均扣发当月全勤奖)

2、各级员工必须服从领导的工作安排和调度,及时完成上级指派的工作任务,不得无故拖延或拒绝。

3、不准与客户拉关系,帮助客人徇私舞弊,不得向索要喜钱和食物,一经发现扣发当月工资,情节严重者立即开除。

4、所有员工在工作期严禁污言秽语,消极怠工,打盹、看书嬉戏及吃零食并不得聚集或成群闲聊。(发现一次罚款5元)

5、卫生注意保持,烟缸随时清理,客人下机后及时清理现场。

6、未得上司许可,严禁擅自离开工作岗位。(发现一次罚款5-20元,当月累计三次者开除)

7、服务员见牌上分严禁欠款上分,欠款数目有当班服务员全额赔偿,遇特殊情况请示带班经理。(欠款上分发现一次罚款200-500元)

8、严禁透露机台运行情况及客人输赢情况,发现立即开除。

9、当班服务员要准确记录机台故障,及时通知技术修复。

10、不得为客人留机,如有特殊情况请示带班经理。

11、要不断巡视所管辖场地,严密观察防止隐患,发现苗头及时处理。

12、所有员工要不断提高工作技能,提高服务质量。团结友爱、相互帮助、相互学习、不得相互绊弄事非。

13、交班时搞好卫生,交清帐目和记录留机情况,分清责任。

14、上级主管部门检查工作要热情接待,并及时通知带班经理。

15、禁止留宿与场地无关人员,出现问题后果自负。

16、本场人员非工作期间出现意外后果自负。

17、本场人员必须遵守国家法律、法规。

18、不得对外宣传本电玩城机密事件一但发现扣发当月工资,开除并追究肇事者法律责任。

19、未经管理人员同意,不得私配公司钥匙或私自开启设备。一经发现扣发当月工资并追究肇事者法律责任。

20、服务员辞职需提前一周告知管理人员,如未提前告知扣发100元及押金。

第3篇 会所儿童游戏室管理规定

小区会所儿童游戏室管理规定

1、儿童游戏室免费开放。

2、儿童游戏室仅提供给小区业主之年满两周岁至五周岁的儿童嬉戏,其他年龄段的儿童一律免入。

3、符合规定年龄的儿童前来游戏,还须有其家长陪同看护,否则不予入内。

4、儿童在游戏过程中,其安全责任由其家长承担。

5、儿童游戏场为公共娱乐场所,所有儿童在游戏时应和谐相处,不可争吵打闹。

第4篇 会所网吧游戏房管理规定

小区会所网吧、游戏房管理规定

1、网吧和游戏消费按时计费。会员享受六折优惠,业主之贵宾享受八折优惠。

正常价格会员价格(六折) 贵宾价格(八折)

网吧6元/小时 4元/小时5元/小时

游戏5元/小时 3元/小时4元/小时

2、网吧和游戏房按时计费,但长期的经常上网的顾客可申请办理月卡。

正常价格 会员价格(六折)贵宾价格(八折)

月卡(100小时)550元 320 元420元

3、顾客前来网吧和上网和游戏,应接受管理人员的指点,按规程操作,以保证电脑的安全运行。

4、顾客在网吧和游戏房娱乐,请保持安静,以免影响其他顾客。

5、顾客上网,应查阅健康积极的网上内容,请勿翻看低级趣味的网页。

6、十四岁以下的青少年谢绝入网吧和玩游戏。